Innovazioni

I benefici derivanti dalle applicazioni di modalit di telelavoro

riguardano innanzitutto l'aumento dell'efficienza produttiva
interna, grazie ad un decremento del livello di assenteismo del
personale, alla possibilit di un pi preciso controllo qualitativo
e quantitativo delle attivit dello stesso, ad una richiesta di
maggiore autonomia e, dunque, un aumento di capacit
decisionale e di consapevolezza nello svolgimento delle singole
mansioni. Il lavoratore diviene parte integrante di un processo
di sviluppo della mission aziendale.
Inoltre i benefici riguardano un miglioramento della qualit della
vita del personale, poich si riducono i tempi di percorrenza tra i
domicili e il luogo del lavoro e, conseguentemente, si riducono le
cause di congestione del traffico urbano e il sovraffollamento
dei mezzi di trasporto pubblico durante le cosiddette ore di
punta, ovvero le fasce orarie precedenti gli orari di entrata e
conseguenti gli orari di uscita dagli uffici.

Indirizzi
Corso Francia 98
10090 Rivoli (TO)
tel. 011.9513300
fax 011.9513399

Per informazioni
comunerivoli@ruparpiemonte.it
mail@grupposoges.it

E-work at home

Per quanto riguarda la componente femminile, l'utilizzo di forme

di telelavoro, anche in part time con il lavoro in sede, permette di
poter dedicare un tempo di maggiore qualit al lavoro avendo
provveduto in maniera efficiente alle esigenze di cura della
famiglia (anziani, minori, portatori di handicap o con malattie
invalidanti).
L'implementazione di particolari modalit di telelavoro pu
infine rispondere all'esigenza delle Pubbliche Amministrazioni
di riorganizzazione del personale per soddisfare i fabbisogni
organizzativi ma soprattutto per migliorare l'erogazione dei
servizi richiesti.

ew@h

Metodologie
Il progetto intende sperimentare una metodologia di sviluppo di
forme di telelavoro per le dipendenti del Comune di rivoli che
possa garantire:
Il miglioramento della produzione in termini quantiqualitativi;
- Il miglioramento delle generali qualit del lavoro (il
lavoro buono piuttosto che un buon lavoro) e del
tempo libero;
- Lo sviluppo e la diffusione di modelli di successo delle
ICT;
- La sviluppo all'interno degli organi dirigenziali e pi in
generale all'interno della P.A. di migliori conoscenze e
prassi in materia di gestione di lavoratori a distanza.
In particolare verr implementato il ricorso al Telelavoro a
domicilio; questa modalit consente al lavoratore, dipendente
o autonomo, di svolgere le proprie attivit da casa utilizzando
strumenti e supporti quali telefono, fax, computer, modem...

Strumenti
1.
2.
3.
4.
5.

Piano di Comunicazione;
Sportello di help desk per lavoratori e dirigenti;
brochure di lancio e presentazione dell'iniziativa;
pubblicazioni e rapporti di analisi dei risultati ottenuti;
linee guida e protocolli di intervento per l'allargamento
delle attivit di telelavoro;

Azioni
-Analisi dei componenti di processo: macroanalisi e selezione
delle strutture
- Analisi delle strutture
-Individuazione dei soggetti disponibili alla sperimentazione
-Matching dei risultati dell'analisi: liste finali dei d e s t i n a t a r i
oggetto della sperimentazione.
-Sperimentazione di telelavoro suddivisa in due fasi con un
momento di verifica interna per valutare gli effetti e le
possibilit di implementazione delle modalit operative;
-Servizio di help desk per lavoratori e dirigenti;
-Attivit formativa per dirigenti;
-Analisi dei risultati ottenuti verifica del grado di realizzazione
degli indicatori specifici;
-Elaborazione di linee guida metodologiche;
-Verifica di coerenza/integrazione della metodologia con gli
strumenti normativi ad oggi esistenti;
-Elaborazione di protocolli di intervento e linee guida;
-Raccolta delle testimonianze e delle storie di successo;
-Diffusione dei risultati.

Strumenti
Necessario al successo della sperimentazione si ritiene un
programma di formazione rivolto sia ai lavoratori dediti alle nuove
modalit conseguenti il lavoro in rete che ai telelavoratori ma
soprattutto per i dirigenti. La considerazione ultima nasce dalla
constatazione che le modalit innovative di lavoro sopra enunciate
implicano una diversa modalit di organizzazione e di espletamento
delle attivit e quindi diverse modalit di supervisione e controllo.

Contenuti
Il progetto prevede un avvio di sperimentazione di
telelavoro su 10 dipendenti comunali con esigenze di
razionalizzazione dei tempi del lavoro e del tempo libero
selezionati all'interno di una rosa di dipendenti che ha gia
dichiarato la propria disponibilit e in coordinamento
con i livelli dirigenziali.
Sono inoltre beneficiari diretti del progetto i rispettivi
dirigenti delle aree di provenienza dei/delle
telelavoratori/telelavoratrici, che usufruiranno di un
percorso di formazione e accompagnamento per la
diffusione delle competenze in materia di gestione di
dipendenti lavoratori a distanza.
Beneficiario indiretto l'insieme dei dipendenti
comunali, in quanto le necessit di analisi e
sistematizzazione dei processi produttivi andranno ad
incidere sull'organizzazione generale del lavoro e delle
mansioni.

Strumenti
Colloqui/Interviste con dirigenti;
Colloqui/Interviste con i soggetti;
Raccolta diretta di dati concernenti il livello di
informatizzazione delle strutture;
Raccolta diretta di dati concernenti le procedure generali
adottate nella gestione delle attivit.