Script de Venda de Windows Phone

SAUDAO
Bom dia/ Tarde/ Noite, Meu Nome ___________, Falo em nome da Nokia.
Por Gentileza o senhor ________ est?
Cliente encontrado:
O Senhor poderia falar alguns minutos?
Resposta 1: ....depende do que se trata..
2 : sim, porm seja bree..
3 : no momento no mas retorne o contato
ABORDAGEM
Estamos contatando o Sr para informar que a NOKIA acaba de lhe
disponibilizar uma quantia de 1.500 R$ para comprar smartphones e
acessorios Nokia e parcelar em at 25x sem juros o valor da parcela
tirado assim que o seu salrio for entregue na conta.
SONDAGEM
Atualmente qual smartphone o senhor utiliza? Quando da algum defeito
para que assistncia o senhor recorre:
123456-

A um amigo
A um filho
A fornecedora do produtoo
No utilizo mais
Compro outro
Sou cauteloso e no deixo tomar quedas e etc...

Observe a mensagem que est por trs do que foi dito pelo cliente
( Lembre-se foco na necessidade do cliente)
No recomendvel: quer utilizar a quantia disponibilizada agora Este tipo
de pergunta remete uma resposta fechada ou seja SIM ou NO.
RECOMENDAVEL: aonde o senhor compraria um Smartphone com tamanha
qualidade?
Este tipo de pergunta remete a uma resposta aberta. O que possibilita a
voc a dar mais informaes para realizar a venda.
Observe q por meio de cada resposta e possvel diagnosticar a necessidade
do cliente qualific-lo ( percebendo a para qual necessidade smartphone
pode lhe ser til lembre-se da pirmide das necessidades de Maslow).

BENFICIOS
- Economizar dinheiro ( os smartphones Nokia tem uma durabilidade e
resistncia grande)
- Economizar tempo ( vc totalmente conectado a banco, redes sociais,
tem um GPS para saber a rota menos engarrafada e etc...)
- Sempre atualizado de noticias ( pelo simples fato do seu smartphone
Nokia ser todo conectado a redes scias e etc.. vc esta sempre atualizado
de tudo, a tela dele atualizada tempo real).
Apresentando o produto:
Cada objeo apresentada pelo cliente gera uma oportunidade de
demonstrar o produto ao cliente, pelo menos a parte relevante para
quebrar sua objeo e demostrar que o smartphone Nokia til para ele
por exemplo:
Ento Sr ( diga o seu primeiro nome ) com o smartphone o senhor
poder ....( complete com a realizao a qual ele consentiu e.... parta para o
prximo passo
NEGOCIAO/FECHAMENTO
Amanh pela manh um de nossos representadores ( fulano ou ciclano)
passar em seu endereo para lhe entregar uma cpia do contrato que est
sendo firmado entre o Sr e a Nokia nesta ocasio coletaremos sua
assinatura nas demais vias do contrato e precisamos que o Sr tenha em
mos alguns documentos. O Sr gostaria de tomar nota
Preciso apenas que o senhor confirme alguns dados para realizarmos a
operao e apartir deste momento a ligao est sendo gravada para a sua
segurana. Seu nome completo ( o cliente respondera sim ou nao