Investigacin de Operaciones (IO)

Origen.
Surge durante la segunda guerra mundial para aprovechar de la mejor manera los
recursos escasos (humanos y materiales).

Definicin

de

investigacin

de

operaciones

(Mtodos

Cuantitativos).
Es un conjunto de mtodos, tcnicas y herramientas cientficas que se aplican
a problemas inherentes a la operacin de sistemas hombre-mquina, de
manera que proporcionen a quienes dirigen dichos sistemas, soluciones
ptimas a dichos problemas.
La ciencia y el arte de seleccionar, entre varias alternativas, la que permita el
logro ptimo de un objetivo determinado, a la vez que se optimiza la
utilizacin de los recursos humanos y materiales con que se cuenta.
Es el uso de las matemticas y las computadoras para ayudar a la toma de
decisiones racionales frente a problemas de administracin complejos.

Objetivo.
Proporcionar certidumbre en la toma de decisiones, es decir, ayudar a tomar la
mejor decisin para el logro efectivo o eficiente de los objetivos organizacionales.

Clases de Decisiones.
Bajo certeza. Se conocen los resultados futuros como consecuencia de la
decisin.
Bajo riesgo. No se conocen los resultados futuros como consecuencia de la
decisin, pero se conoce la probabilidad de que estos ocurran.
Bajo

riesgo

objetivo.

No

se

conocen

los

resultados

futuros

como

consecuencia de la decisin, pero se conoce la probabilidad de que estos

ocurran, calculada sta objetivamente.
Bajo riesgo subjetivo. No se conocen los resultados futuros como
consecuencia de la decisin, pero se conoce la probabilidad de que estos
ocurran, calculada sta subjetivamente.
Bajo

incertidumbre.

No

se

conoce

la

probabilidad,

ni

objetiva

ni

subjetivamente de que los resultados ocurran.

Categoras bsicas de problemas.

1. Determinsticos. Problemas en los cuales toda la informacin para obtener
una solucin se conoce con certeza.
2. Estocsticos. Problemas en los cuales parte de la informacin no se conoce
con certeza.

Aplicaciones de la IO.
Procesos de asignacin.
Procesos de transporte.
Procesos de produccin y de lnea de espera.
Procesos de inventarios.
Procesos de reposicin.
2

 Procesos combinados, etc.

Metodologa de la IO.
1. Definicin del problema. Identificar y describir, en trminos precisos, el
problema que la organizacin enfrenta.
2. Desarrollo de un modelo matemtico y recoleccin de datos. Expresar
el problema en una forma matemtica. Para tal fin hay que identificar:
a. Las variables, variables de decisin o controlables. Cantidades cuyo
valor se puede controlar y es necesario determinar para solucionar un
problema de decisin.
b. Datos o parmetros incontrolables. Informacin conocida en un
problema de decisin que no se puede controlar pero que se puede usar
para determinar la solucin.
c. Funcin objetivo (Z). Es el objetivo global de un problema de decisin
expresado en una forma matemtica en trminos de los datos y de las
variables de decisin. Z se puede maximizar o minimizar segn sea el
caso.
d. Restricciones. Son condiciones a las que esta sujeto el problema,
expresadas a travs de desigualdades y estas pueden ser del tipo
requerimiento (>=) o limitacin (<=). Algo importante es que no
debe de haber variables en el lado derecho de las desigualdades.
Condiciones de no negatividad. Condiciones implcitas en los
problemas, indican que las variables pueden adquirir valores de cero a x
valor positivo. Se debe de agregar una restriccin por variable.
3. Resolucin del modelo matemtico. Aplicacin del mtodo de solucin.
4. Validacin, instrumentacin y control de la solucin. Es el proceso de
revisar la solucin del modelo matemtico para asegurar que los valores
tengan sentido y que las decisiones resultantes puedan llevarse a cabo.
5. Modificacin del modelo. Deteccin de errores en la formulacin del
modelo y nos regresamos al paso 2.

Programacin Lineal (PL).

Es una de las ms importantes tcnicas de la IO, relacionada con el problema de
planear

un

complejo

conjunto

de

actividades

recursos

econmicos

interdependientes, con miras a lograr un cierto resultado ptimo.

Caractersticas de este tipo de problemas.

1. Estn sujetos a un conjunto de restricciones.
2. Las restricciones pueden ser satisfechas por un gran nmero de soluciones
factibles, de las cuales hay que seleccionar la ptima.
3. La necesidad de asignar recursos limitados o finitos a diversas actividades.
4. Constan de una funcin econmica u objetivo que se pretende optimizar
(maximizar o minimizar).
El nombre de PL implica con cierta claridad que se trata de planear actividades
representables bajo la forma de funciones lineales, ya que en este caso el trmino
programacin es sinnimo de planeacin y el trmino lineal implica el uso de
ecuaciones o desigualdades de primer grado.

Requisitos de la PL.
Los requisitos que a continuacin se enumeran limitan la utilidad en la vida real de
la PL.
1. Proporcionalidad. Requiere que la contribucin de cada variable en la
funcin objetivo o su uso de los recursos sea directamente proporcional al
valor de la variable.
2. Aditividad. Requiere que la funcin objetivo sea la suma directa de las
contribuciones individuales de las variables. En forma anloga, el lado
izquierdo de cada restriccin debe ser la suma de los usos individuales de
cada variable del recurso correspondiente.
4

3. Divisibilidad.
4. Naturaleza determinstica.