Manual de Usuario EMD

1
AAAS & EMD
Servicios Auxiliares & EMD

Personaliza la experiencia de viaje y provee de un servicio diferenciado
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ndice
1) Servicio Auxiliar
Pg. 2
2) Amadeus EMD (Electronic Miscellaneous Document)
Pg. 2
3) Reserva de un servicio
Pg. 2 a 4
4) Cotizacin de un servicio auxiliar
Pg. 4 y 5
5) Emisin EMD
Pg. 5 y 6
6) Reimpresin del EMD
Pg. 6
7) Reporte de ventas
Pg. 6
8) Visualizacin del EMD
Pg. 6 y 7
9) Cancelacin y reembolso de un EMD
Pg. 7
10) Especificaciones de un EMD-A
Pg. 7
11) Ejemplos
Pg. 8 a 15
12) Ejemplos de Anulacin, Reembolso y Canje
Pg. 16 a 27
13) Documentos que se imprimen
Pg. 28
14) Pginas de ayuda
Pg. 29
AAAS & EMD
3
1) Servicio auxiliar
Es un servicio de pago que ofrecen las lneas areas auxiliar al vuelo.
Hay dos tipos de servicios complementarios:
a) Relacionados con el vuelo: comidas a bordo, reserva de asiento, etc.
b) No relacionados con el vuelo: reserva de sala VIP, parking en el aeropuerto, etc.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2) Amadeus EMD (Electronic Miscellaneous Document)

Es la solucin estndar de la industria, que permite emitir documentos relacionados con los
servicios de los viajes y el recaudo de dichos servicios. Totalmente integrado al sistema Amadeus.
Existen dos Tipos de EMD
> EMD-A (EMD Associated o asociado): se emite para servicios asociados a un billete
(elementos SSR), por lo que ambos documentos van conexionados. Por ejemplo: comidas
especiales, reserva de asientos, exceso de equipaje, menor no acompaado, etc.
> EMD-S (EMD Standalone o separado): se emite para servicios no relacionados con el vuelo o
para otros cargos (elementos SVC), es decir es independiente de un billete. Por ejemplo: acceso a
sala VIP, parking en el aeropuerto, etc.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3) Reservar un servicio
En funcin del servicio que se quiera contratar se puede solicitar mediante tres tipos de elementos:
1 SSR (Special Service Request o peticin de servicio especial): para servicios asociados al
vuelo excepto reserva de asientos. Por ejemplo una comida vegetariana: SR VGML. Para ver el
resto de cdigos de estos servicios introduce en Amadeus HE SSR.
2 ST/: para reservar asientos. Por ejemplo para reservar el asiento 15H: ST/15H
3 SVC (non air-associated Service o servicio auxiliar): para servicios no asociados al vuelo que
se crean de forma manual con un elemento IU.
Por ejemplo acceso a sala VIP: IU AZ HK 1 TKTF
IU: cdigo de accin.
AZ: cdigo compaa area.
HK1: estatus y cantidad de servicio solicitado (en este caso 1).
TKTF: cdigo de 4 letras que cada aerolnea designa para estos servicios. El cdigo puede variar
en funcin del servicio y de la lnea area.
AAAS & EMD
4
Puede solicitar el despliegue del listado de servicios con el comando EGSD/Vxx (xx siendo
el cdigo de la lnea area)
LIST OF EMD SERVICES FOR AIRLINE: AZ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
CODE
RFIC/SC
ASSI
FAST
RSVR
DEPO
TKTF
RBKI
RBKD
CNXF
XBAF
XBAS
XBAT
XBAA
XBAB
XBAC
XBXW
XBXS
SKIE
SNOW
SPOR
D/0BG
E/0LW
D/996
D/997
D/991
D/993
D/994
D/995
C/0IJ
C/0CD
C/0CE
C/0CF
C/0CG
C/0CH
C/0IK
C/0ID
C/0DD
C/0EI
C/0F8
BOOK
SSR
SSR
SVC
SVC
SVC
SVC
SVC
SVC
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
TA ISS. DESCRIPTION
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
TRIP INSURANCE
FAST TRACK
REFUNDABLE BALANCES
DEPOSIT/DOWN PAYMENTS
TICKET FEE
REBOOKING FEE INTERNATIONAL
REBOOKING FEE DOMESTIC
CANCELLATION FEE
First Extra PC
Checked Bag Second
Checked Bag Third
Checked Bag Fourth
Checked Bag Fifth
Checked Bag Sixth
Extra Weigth PC
Extra Size PC
SKI EQUIPMENT UP TO 23KG
SNOWBOARD UP TO 23Kg
SPORTING EQUIPMENT UP TO 23Kg
Despliegue de las caractersticas de un servicio EGSD/Lx (siendo x el nmero de lnea)

SPOR: SPORTING EQUIPMENT UP TO 23Kg
VALIDATING CARRIER:AZ RFIC:C RFISC:0F8 EMD TYPE:A
BOOKING METHOD: SSR
MONOCOUPON EMD: NO
CONSUMED AT ISSUANCE: NO
ADDITIONAL DOCUMENT IN EXCHANGE: NO
RESIDUAL VALUE: NO
ROUTING INFORMATION MANDATORY FOR ISSUANCE: YES
ISSUED IN CONNECTION WITH MANDATORY FOR ISSUANCE: YES
EXCESS BAGGAGE INFORMATION MANDATORY FOR ISSUANCE: YES
REFUNDABLE: YES
EXCHANGEABLE: YES
INTERLINEABLE: YES
ENDORSABLE: YES
ISSUABLE BY TRAVEL AGENT: YES
DISPLAYABLE BY TRAVEL AGENT IF ISSUED BY AIRLINE AGENT: YES
REFUNDABLE/EXCHANGEABLE BY T/A IF ISSUED BY AIRLINE AGENT: YES
AAAS & EMD
5
Para visualizar los servicios que una compaa area ofrece en sus vuelos y el precio de cada uno de ellos,
tenemos que estar dentro de la reserva previamente cotizada y utilizar una de las siguientes transacciones
FXK El catlogo de servicios

FXK/P1 El catlogo de servicios para un pasajero
FXK/P1,3-5 El catlogo de servicios para varios pasajeros
FXK/S8 El catlogo de servicios para un segmento
FXK/S3,4-7 El catlogo de servicios para varios segmentos
FXK/SCD El catlogo con una descripcin detallada de cada servicio
FXK/R,15NOV11 El catlogo de servicios para una fecha concreta
FXK/R,FC-USD El catlogo de servicios para una moneda determinada
FXK/RCH El catlogo de servicios por tipo de pasajero
FXK/S7/P3 El catlogo de servicios para un segmento y pasajero especfico
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4) Cotizacin de un servicio auxiliar

Se pueden cotizar con dos transacciones diferentes:
FXH: Cotizacin informativa del servicio. Con esta transaccin no se generan los datos
necesarios para la emisin.
FXG: Cotizacin confirmada del servicio. Con esta transaccin s se generan los datos
necesarios para la emisin.
Adems, cada una de estas transacciones puede llevar las siguientes opciones de cotizacin
FXH/ALL Cotizacin informativa para todos los pasajeros y servicios

FXG/ALL Cotizacin confirmada para todos los pasajeros y servicios
FXH/P1 Cotizacin informativa especificando pasajero
FXG/P1,3-5 Cotizacin confirmada especificando pasajeros
FXH/L8 Cotizacin informativa especificando el nmero de lnea que ocupa el servicio en la
reserva
FXG/L8,10-12 Cotizacin confirmada especificando el nmero de lneas que ocupan varios
servicios en la reserva
FXH/C-SIT Cotizacin informativa de asientos
FXG/C-VGML Cotizacin confirmada de un servicio especfico, en este caso comida
vegetariana
FXH/R,15NOV11 Cotizacin informativa especificando una fecha
FXG/R,FC-USD Cotizacin confirmada especificando un tipo de moneda
FXH/RCH Cotizacin informativa especificando un tipo de pasajero
FXG/R,VC-IB Cotizacin confirmada especificando una aerolnea
Cuando ser cotiza un servicio se crea un TSM que corresponde a la mscara del EMD
En el TSM se visualiza la informacin del servicio complementario y se indica el nmero de la lnea
(L) correspondiente al mismo en la reserva. En el EMD habr tantos cupones como servicios se
hayan contratado para ese billete.
Si la aerolnea no ha cargado el precio del servicio solicitado, al realizar la cotizacin no se
generar de manera automtica la lnea del EMD para el pago, por lo que habr que crearla
manualmente con la transaccin TMC/Vxx. (xx= aerolnea validadora)
AAAS & EMD
Opciones para actualizar un TSM:

Transaccin
TMI
TMI/CVTMI/FCTMI/M1/F
TMI/FPTQM
TMX
TMF
TMH
Descripcin
Introducir o borrar datos manualmente en un TSM. Para borrar datos se deja el
campo en blanco.
Introducir o modificar el precio del cupn (obligatorio si no hay valor en FC).
Introducir o modificar la construccin de la tarifa (obligatorio si no hay valor en CV).
Introducir o modificar la tarifa del TSM especificado, en este caso el 1.
Introducir o modificar la forma de pago.
Visualizar un TSM (slo en modo crptico).
Eliminar un TSM.
Eliminar el indicador (PC) que muestra que el TSM se ha cambiado
Visualizar el histrico de un TSM.
Ms opciones de actualizacin en HEEMD GPTMI.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5) Emisin EMD
Para emitir un EMD se utilizan las siguientes transacciones:
Entradas
TTM
TTP/TTM
TTM/TKT
Explicaciones
Emisin de EMD
Emisin de boleto (e-ticket) y EMD conjuntamente
Validacin antes de emitir una EMD
Opciones para enviar un EMD por e-mail al pasajero

Entradas
TTM/EPR-EMLamadeus@amadeus.com
TTM/EPR-EMLA
Explicaciones
Enviar el EMD especificando una direccin de e-mail
Enviar el EMD a la direccin de e-mail que figura en el elemento APE
de la reserva
As como en los boletos (e-tickets), el PNR es actualizado con las lneas FA y FB.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AAAS & EMD
7
6) Reimpresin del EMD
Entradas
EMR/EMD0001234567890
EMR/L8
EMR/EPR-EMLamadeus@amadeus
EMR/EPR-EMLA
Explicaciones
Reimpresin indicando el nmero de EMD
Reimpresin indicando el nmero de lnea del FA
Reenvo indicando una direccin de e-mail
Reenvo a la cuenta de email del elemento APE de la reserva
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7) Reporte de ventas

Las ventas de EMD se incluyen en todos los reportes de ventas, los cuales se despliegan con las
entradas actuales TJx .
Las ventas EMD-A se reportan bajo el cdigo de transaccin EMDA
Las ventas EMD-S se reportan bajo el cdigo de transaccin EMDS
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC
TAX
FEE
COMM FP PAX NAME AS RLOC
TRNC
------------------------------------------------------------------------------000465 055 3263572967
1694.95 173.00
0.00
0.00 CA PIAF/EDI AC 6UER4F TKTT
000466 055 1812000001
30.00
0.00
0.00
0.00 CA PIAF/EDI AC 6UER4F EMDS
*TRN*
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8) Visualizacin del EMD

Para visualizar un EMD se utiliza la transaccin EWD. El sistema muestra el nmero y tipo de
EMD, los servicios contratados, las caractersticas de cada cupn (CPN) y su estatus (S).
Adems, si se trata de un EMD-A se muestra tambin el billete que lleva asociado en el campo
ICW.
AAAS & EMD
Entradas
EWD/EMD1231234567890
EWD/L6
EWDRT
Explicaciones
Desplegar por nmero de documento
Desplegar a partir de una PNR recuperado
Despliegue a partir de la lnea 6 en el PNR.
Re-desplegar
Tambin se puede ver el histrico de un EMD con la transaccin EWH.

Ver todas las opciones de visualizacin del EMD en HEEWD
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9) Cancelacin y reembolso de un EMD

Una vez emitido el EMD se puede cancelar en el mismo da o reembolsarlo si la compaa area lo
permite:
> TRDC: Anulacin
> TRF: Reembolso
Un EMD no se puede revalidar, pero si la aerolnea lo permite s se puede reemitir a los siguientes
documentos:
> EMD a EMD
> EMD a ETKT
> ETKT a EMD
Para poder realizar la reemisin del EMD, el TSM debe tener el estatus en modo reemisin. Para
convertir el TSM a este estatus se debe usar la transaccin: TMI/EXCH.
Asimismo, deber estar incluida en la reserva la informacin de la forma de pago original (FPO) del
EMD y el nmero de documento original (FO) indicando los cupones que vamos a cambiar con la
letra M.
Ver toda la informacin sobre la reemisin del EMD en HEEMD GPEMX
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10) Especificaciones de un EMD-A

Un EMD-A siempre va asociado a un billete. El nmero del billete se muestra en cada uno de los
cupones del EMD en el campo ICW (Issued in Connection With).
Varios EMDs pueden estar asociados a un solo billete, sin embargo un EMD no puede estar
asociado a ms de un billete.
Si se efecta un cambio en el EMD (por ejemplo una anulacin, reembolso o reemisin) el billete
se desvincula de manera automtica del EMD.
Si se realiza un cambio en el billete (anulacin, reembolso, reemisin) es el EMD el que se
desvincula automticamente del billete, que sigue presente en el sistema, por lo que habr que
efectuar el mismo cambio que se haya hecho en el billete que lleva asociado. En caso de
revalidacin del billete el EMD sigue asociado al mismo.
Ver toda la informacin sobre el EMD en HEEMD.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------AAAS & EMD
9
11) Ejemplos:
a) Escenario 1: EMD standalone (EMD-S) y tipo de servicio TKTF ( Ticket Fee Code)
Paso 1
Cree o recupere la reserva area, cotice y emita el boleto areo.
Es obligatorio que el boleto este emitido antes de emitir un EMD
--- TST RLR --RP/RIOB2217J/RIOB2217J
AC/SU 28FEB13/1310Z
6UER4F
1.PIAF/EDITH
2 AZ 494 Y 12MAY 7 FCOOTP HK1
3 1435 1740
*1A/E*
3 AP RIO +552145021600 - ESCRITORIO TESTE SETOR DE TREINAMENTO
- A
4 TK OK28FEB/RIOB2217J//ETAZ
5 FA PAX 055-3263572967/ETAZ/BRL1694.95/28FEB13/RIOB2217J/5733
3334/S2
6 FB PAX 2800000071 TTP/RT/ET OK ETICKET/S2
7 FE PAX AZ/AP ONLY/S2
8 FM *M*0
9 FP CASH
10 FV PAX AZ/S2
Paso 2
Ingrese de manera manual el segmento auxiliar de servicio
Ejemplo: IU AZ HK 1 TKTF
Entradas
IU
AZ
HK1
TKTF
Explicaciones
Cdigo de transaccin
Cdigo de la aerolnea
Estatus y cantidad de servicio solicitado (en este caso 1).
Cdigo de 4 letras que cada aerolnea designa para estos servicios. El
cdigo puede variar en funcin del servicio y de la lnea area. ( El
catlogo de servicios podr desplegarlo con el comando EDSD/Vxx
(siendo XX el cdigo de la lnea area)
RP/RIOB2217J/RIOB2217J
AC/SU 28FEB13/1310Z
6UER4F
1.PIAF/EDITH
3 1435 1740
*1A/E*
3 SVC AZ HK1 TKTF
- A
3334/S2
9 FM *M*0
10 FP CASH
11 FV PAX AZ/S2
AAAS & EMD
10
Paso 3
Crear manualmente la mscara del EMD llamada TSM-P (P=registro de cotizacin
tarifaria) , con el comando TMC
Ingrese TMC/VAZ (AZ cdigo de la aerolnea validadora)
Se generan automticamente los cdigos RFIC / RFSIC (para el ejemplo Ticket Fee)
Nota: Siguiendo los estndares de la industria, en la creacin TSM-P, el cdigo de servicio y
su descripcin es ingresado automticamente en RFIC / RFISC.
RFIC (Reason for Issuance Code and Sub Code). Este puede tener multiples reason forissuance sub-codes (RFISC) especifico por aerolnea).
TSM
1 TYPE P
RIOB2217J AC/28FEB 11
1.PIAF/EDITH
RFIC-D/D
FINANCIAL IMPACT
1. RFISC-991 TICKET FEE
L
3
OPERATING CC-AZ
NON REFUNDABLE
NON EXCHANGEABLE
CONSUMED AT ISSUANCE
EMD-S CARR AZ
Paso 4
Ingrese la informacin de la tarifa (obligatorio)
Debe ingresarse a nivel del cupn (TMI/CV-xx) y el monto total de la tarifa (TMI/Fxx).
Ejemplo: TMI/F30/CV-30 (F30= monto de la tarifa, CV-30 precio del cupn)
Importante: Para el mercado Argentino el ZK debe ingresarse tambin. La entrada en
caso sera TMI/FARS30/XARS6ZK/CV-30
TSM
1 TYPE P
RIOB2217J AC/28FEB 11
EMD-S CARR AZ
1.PIAF/EDITH
RFIC-D/D
FINANCIAL IMPACT
OPERATING CC-AZ
CPN VALUE-30
NON REFUNDABLE
NON EXCHANGEABLE
ese
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
BRL
BRL
30.00
30.00
TOTAL
BRL
30.00
Si lo desea ingrese informacin complementaria con la entrada TMI/H texto libre
Nota: El 11 indica que la mscara fue generada manualmente y por ende no es garantizada por
Amadeus
AAAS & EMD
11
De acuerdo a la configuracin del perfil de su oficina Amadeus (parmetro MII) . El
sistema le requera ingrese el indicador I de internacional que podr ingresarlo con
el comando TMI/YI
TSM
1 TYPE P
RIOB2217J AC/28FEB 11 INT I EMD-S CARR AZ
1.PIAF/EDITH
RFIC-D/D
FINANCIAL IMPACT
L
3
OPERATING CC-AZ
CPN VALUE-30
NON REFUNDABLE
NON EXCHANGEABLE
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
BRL
BRL
30.00
30.00
TOTAL
BRL
30.00
Ingrese el nmero de boleto asociado al EMD. El sistema lo colocara luego del ICW
TMI/IC-TKT0552268851994
TSM
1 TYPE P
RIOB2217J AC/28FEB 11 INT I EMD-S CARR AZ
1.PIAF/EDITH
RFIC-D/D
FINANCIAL IMPACT
L
3
OPERATING CC-AZ
CPN VALUE-30
ICW-0552268851994
NON REFUNDABLE
NON EXCHANGEABLE
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
BRL
BRL
30.00
30.00
TOTAL
FP CASH
BRL
30.00
Ingrese la forma de pago.

TMI/FP-CASH
AAAS & EMD
12
Paso 5
Emita el EMD. Siempre debe asociarse a un pasajero
TTM/P1
El sistema responder con el mensaje:
OK EMD ADVISE PSGR TO BRING FOID/PICT ID AT APT
--- TST TSM RLR --RP/RIOB2217J/RIOB2217J
AC/SU 28FEB13/1314Z
6UER4F
1.PIAF/EDITH
3 1435 1740
*1A/E*
3 SVC AZ HK1 TKTF
- A
3334/S2
7 FA PAX 055-1812000001/DTAZ/BRL30.00/28FEB13/RIOB2217J/573333
34/S3
9 FB PAX 2800000072 TTM/ED/RT OK EMD ADVISE PSGR TO BRING FOID
/PICT ID AT APT/S3
11 FM *M*0
12 FP CASH
13 FV PAX AZ/S2
Paso 6
Proceso de visualizacin de documentos
Recupere el PNR
Ingrese TWD para la imagen del tiquete
Ingrese EWD para la imagen EMD
TKT-0553263572967
RCI1A LOC-6UER4F
OD-ROMBUH SIFCMI-0
POI-RIO DOI-28FEB13 IOI-57333334
1.PIAF/EDITH
ADT
ST
1 OFCO AZ 494
Y 12MAY1435 OK YOW8C
O
2PC
OTP
FARE
F EUR
570.00
EQUIV
BRL
1521.95
BSR
1.345533
TOTALTAX BRL
173.00
TOTAL
BRL
1694.95
/FC ROM AZ BUH741.74NUC741.74END ROE0.768453
FE AZ/AP ONLY
FP CASH
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX
EMD
EMD-0551812000001
TYPE-S
INT-I
FCI-1 1
PAX- PIAF/EDITH ADT
RFIC-D FINANCIAL IMPACT
AAAS & EMD
POI-RIO
SYS-1A LOC-6UER4F
DOI-28FEB13
IOI-57333334
13
REMARKSCPN-1 RFISC-991 AZ
DESCRIPTION-TICKET FEE
NON-REFUNDABLE
NON-EXCHANGEABLE
PRESENT TOPRESENT ATICW-0552268851994C1
SERVICE REMARKSFARE
F
BRL
EXCH VAL BRL
30.00
TAXTOTAL
BRL
/FC
FP CASH
FOID-
S-F
SAC- 055LNU2VOI1OH
VALUE-30.00
30.00
RFND VAL
30.00
Despliegue de reporte de ventas (aplican sus opciones)

o Ingrese TJQ/SOF
AGY NO - 57333334
QUERY REPORT 28FEB
CURRENCY BRL
OFFICE - RIOB2217J
SELECTION:
AGENT - ALL
28 FEB 2013
------------------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC
TAX
FEE
TRNC
------------------------------------------------------------------------------000465 055 3263572967
1694.95 173.00
0.00
0.00 CA PIAF/EDI AC 6UER4F TKTT
000466 055 1812000001
30.00
0.00
0.00
0.00 CA PIAF/EDI AC 6UER4F EMDS
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------b) Escenario 2 EMD asociado (EMD-A) y tipo de servicio exceso de equipaje (XBAF)
Paso 1
Cree o recupere la reserva area y cotice el itinerario. Como en este caso veremos la
emisin de EMD asociado no es necesario emitir el boleto, ya que podr emitirse en el
mismo momento que el EMD.
Ingrese la forma de pago
AC/SU 28FEB13/1316Z
6UETD3
1.MONDRIAN/PIET
3 1435 1740
*1A/E*
- A
4 TK OK28FEB/RIOB2217J
6 FP CCCAXXXXXXXXXXXX0015/1213/N123456
7 FV PAX AZ/S2
AAAS & EMD
14
Paso 2
Despliegue del catlogo de servicios adicionales
Ingrese el comando FXK. Amadeus desplegar la siguiente pantalla grfica con las
servicios y su valores. Para algunas aerolneas este despliegue es slo informativo. Una
vez que haya visualizado la informacin deber cerrar manualmente esta pantalla
(haciendo click en la x del margen superior derecho).
Sino conoce el cdigo del servicio que desea reservar, debe desplegar el listado de
cdigos de servicios ingrese EGSD/Vxx (xx= cdigo de la lnea area)
LIST OF EMD SERVICES FOR AIRLINE: AZ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
CODE
RFIC/SC
ASSI
FAST
RSVR
DEPO
TKTF
RBKI
RBKD
CNXF
XBAF
XBAS
XBAT
XBAA
XBAB
XBAC
XBXW
XBXS
SKIE
SNOW
SPOR
D/0BG
E/0LW
D/996
D/997
D/991
D/993
D/994
D/995
C/0IJ
C/0CD
C/0CE
C/0CF
C/0CG
C/0CH
C/0IK
C/0ID
C/0DD
C/0EI
C/0F8
AAAS & EMD
BOOK
SSR
SSR
SVC
SVC
SVC
SVC
SVC
SVC
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
SSR
TA ISS. DESCRIPTION
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
YES
TRIP INSURANCE
FAST TRACK
REFUNDABLE BALANCES
DEPOSIT/DOWN PAYMENTS
TICKET FEE
REBOOKING FEE INTERNATIONAL
REBOOKING FEE DOMESTIC
CANCELLATION FEE
First Extra PC
Checked Bag Second
Checked Bag Third
Checked Bag Fourth
Checked Bag Fifth
Checked Bag Sixth
Extra Weigth PC
Extra Size PC
SKI EQUIPMENT UP TO 23KG
SNOWBOARD UP TO 23Kg
SPORTING EQUIPMENT UP TO 23Kg
15
Por ejemplo , para reservar exceso de equipaje ingrese SR XBAF
El servicio se reservar como NN, una vez que el elemento de servicio es confirmado por
la lnea area cambiar el status a KK
Actualice el cdigo de aviso KK a HK , ingresando elemento RF y luego cierre el PNR con
el comando ERK
Nota: El servicio auxiliar solo podr emitirse si est confirmado
AC/SU 28FEB13/1317Z
6UETD3
1.MONDRIAN/PIET
3 1435 1740
*1A/E*
- A
4 TK OK28FEB/RIOB2217J
5 /SSR XBAF AZ KK1/S2
7 FP CCCAXXXXXXXXXXXX0015/1213/N123456
8 FV PAX AZ/S2
*TRN*
>RF1A;ERK
Paso 3
Cotizacin de servicios adicionales
o Ingrese FXH para solicitar una cotizacin informativa de servicio
PASSENGER
PTC ---------------------------------------OC SRV
NP PR FLGT DATE (BRL)FARE
TAX
TOTAL
01 MONDRIAN/PIET
ADT
0IJ XBAF
1 AZ494
12MAY BRL396.86
BRL396.86
Ingrese FXG para solicitar una cotizacin confirmada del servicio. Con esta
entrada se generan los datos necesarios para la emisin
PASSENGER
PTC ---------------------------------------OC SRV
NP PR FLGT DATE (BRL)FARE
TAX
TOTAL
01 MONDRIAN/PIET
ADT
0IJ XBAF
1 AZ494
12MAY BRL396.86
BRL396.86
Explicacin de los campos de la pantalla

OC = subcdigo ( RFISC) definido por la aerolnea . En el ejemplo 01J
SRV = cdigo del servicio. En el ejemplo XBAF
NP = Cantidad de servicios solicitados para el pasajero. En el ejemplo 1
PR = Cdigo del transportador. En el ejemplo AZ
FLGT= Nmero de vuelo asociado al servicio. En el ejemplo AZ494
DATE = Fecha de Salida del vuelo. En el ejemplo 12MAY
<BRL>FARE = Moneda de la base de tarifa (ejemplo BRL) y el importe del servicio. En el ejemplo
BRL398.86
TAX = Informacin sobre impuestos relacionados al servicio auxiliar
TOTAL= Importe total (moneda e importe) se trata del precio total del servicio
AAAS & EMD
16
Paso 4
Despliegue la EMD
o Ingrese TQM para desplegar la mscara del EMD
o Ingrese la forma de pago.
TMI/FP-CCCAXXXXXXXXXXXX0015/1213/N123456
TSM
1 TYPE P
RIOB2217J AC/28FEB 00 INT I EMD-A CARR AZ
1.MONDRIAN/PIET
RFIC-C/C
BAGGAGE
1. RFISC-0IJ FIRST EXTRA PC
L
5
OPERATING CC-AZ FEE OWNER-AZ
ORIGIN-FCO DEST-OTP
SERVICE REMARKS-X7
EXCESS BAGGAGE-1
PC RATE PER UNIT BRL
0.00
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
BRL
BRL
396.86
396.86
TOTAL
BRL
396.86
BSR 1.984300000
FC ROM AZ BUH396.86BRL396.86END
TSM
1 TYPE P
RIOB2217J AC/28FEB 00 INT I EMD-A CARR AZ
1.MONDRIAN/PIET
RFIC-C/C
BAGGAGE
1. RFISC-0IJ FIRST EXTRA PC
L
5
ORIGIN-FCO DEST-OTP
SERVICE REMARKS-X7
EXCESS BAGGAGE-1
PC RATE PER UNIT BRL
0.00
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
BRL
BRL
396.86
396.86
TOTAL
BRL
396.86
BSR 1.984300000
FC ROM AZ BUH396.86BRL396.86END
FP CCCAXXXXXXXXXXXX0015/1213/N123456
Importante: Para el mercado Argentino el ZK debe ingresarse manualmente. La entrada

en ese caso sera TMI/FARS30/XARS6ZK
Paso 5
Procese el EMD junto con la emisin del boleto
o TTP/TTM
Emisin de boleto (e-ticket) y EMD conjuntamente
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AAAS & EMD
17
12) Ejemplo de Anulacin, Reembolso y Canje
Anulacin de EMD.
El proceso para anular un EMD es igual al del boleto electrnico. La entrada es TRDC
--- TST TSM RLR --RP/CCS1A0980/CCS1A0980
GM/SU 16APR13/1926Z
65XJ38
CCS1A0980/7152GM/16APR13
1.HARRINGTON/TOMAS
2 AZ 687 N 15NOV 5 CCSFCO HK1 1635 0810 16NOV E AZ/65XJ38
3 AZ 686 N 30NOV 6 FCOCCS HK1 0920 1445 30NOV E AZ/65XJ38
4 AP CCS +58 212 7504700 - AMADEUS VENEZUELA & GUYANA - A
5 TK OK16APR/CCS1A0980//ETAZ
6 /SSR XBAF AZ HK1/S2
7 FA PAX 055-2883868348/ETAZ/VEF7738.38/16APR13/CCS1A0980/0000
0000/S2-3
8 FA PAX 055-1813000020/DTAZ/VEF322.50/16APR13/CCS1A0980/00000
000/E6
9 FB PAX 1600000087 TTP/TTM/RT OK ETICKET/EMD/S2-3
10 FB PAX 1600000087 TTP/TTM/RT OK ETICKET/EMD/E6
11 FE PAX NOENDO/AZ ONLY/NON REF/S2-3
12 FM PAX *P*1/S2-3
13 FP CASH
14 FV PAX AZ/S2-3
>trdc/l8
OK - DOCUMENT(S) CANCELLED
Si cancela la venta de un EMD emitido, el sistema cambia el indicador de EMD (D) en el
elemento FA del PNR pasndolo de T (emitido) a V (anulado).
--- TST TSM RLR --RP/CCS1A0980/CCS1A0980
GM/SU 16APR13/1926Z
65XJ38
CCS1A0980/7152GM/16APR13
1.HARRINGTON/TOMAS
2 AZ 687 N 15NOV 5 CCSFCO HK1 1635 0810 16NOV E AZ/65XJ38
3 AZ 686 N 30NOV 6 FCOCCS HK1 0920 1445 30NOV E AZ/65XJ38
4 AP CCS +58 212 7504700 - AMADEUS VENEZUELA & GUYANA - A
5 TK OK16APR/CCS1A0980//ETAZ
7 FA PAX 055-2883868348/ETAZ/VEF7738.38/16APR13/CCS1A0980/0000
0000/S2-3
8 FA PAX 055-1813000020/DVAZ/VEF322.50/16APR13/CCS1A0980/00000
000/E6
9 FB PAX 1600000087 TTP/TTM/RT OK ETICKET/EMD/S2-3
10 FB PAX 1600000087 TTP/TTM/RT OK ETICKET/EMD/E6
11 FE PAX NOENDO/AZ ONLY/NON REF/S2-3
12 FM PAX *P*1/S2-3
13 FP CASH
14 FV PAX AZ/S2-3
AAAS & EMD
18
En el reporte de ventas en el TRNC aparecer CANX
AGY NO - 00000000
QUERY REPORT 16APR
CURRENCY VEF
OFFICE - CCS1A0980
SELECTION:
AGENT - ALL
16 APR 2013
------------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC
TAX
FEE
TRNC
------------------------------------------------------------------------000102 055 2883868348
7738.38 3047.T
0.00 46.91 CA HARRINGT GM 65XJ38 TKTT
000103 055 1813000020
322.50
0.00
0.00
0.00 CA HARRINGT GM 65XJ38 CANX
En el EWD el status se aparecer como V (void)

EMD-0551813000020
TYPE-A
SYS-1A LOC65XJ38
INT-I
FCI-0 0
POI-CCS
DOI-16APR13
IOI00000000
PAX- HARRINGTON/TOMAS
ADT
RFIC-C BAGGAGE
REMARKSCPN-1 RFISC-0IJ AZ CCSFCO S-V
SAC- 055M4HYZ5C1G4
DESCRIPTION-FIRST EXTRA PC
(D)
EXCESS BAGGAGE1 N RATE PER UNIT-VEF
0
SERVICE REMARKS-X7
FARE
F
VEF
322.50
BR
4.300000000
EXCH VAL VEF
322.50
RFND VAL
TAXTOTAL
VEF
322.50
/FC CCS AZ ROM322.50VEF322.50END
FP CASH
FOID-
Nota: Los cdigos del EMD pueden visualizarse en HE EMD y luego MS463
AAAS & EMD
19
Reembolso de un EMD
El proceso para reembolso de un EMD es igual al del boleto electrnico. La entrada es
TRF
Nota: El reembolso del EMD debe realizarse antes de la cancelacin de los segmentos areos
porque sino el sistema desplegar el error TIPO DE REEMBOLSO DE DATOS NO VALIDO
--- TST TSM RLR --RP/BUEG121KF/BUEG121KF
LG/SU 20MAY13/1429Z
2U8STV
1.PEREZ/JULIETA
2 AZ 681 S 20FEB 4 EZEFCO HK1 1425 0720 21FEB E AZ/LQCPJI
3 AZ 680 S 10MAR 1 FCOEZE HK1 2250 0850 11MAR E AZ/LQCPJI
4 AP BUE AGT EUROSUD 4753-0366 LILIANA
5 TK OK20MAY/BUEG121KF//ETAZ
7 SSR OTHS 1A TKTL WITHIN 20NOV OTHERWISE WILL BE CNLD
8 SSR OTHS 1A EMDTL WITHIN 20NOV OTHERWISE SERVICE WILL BE
CNLD
9 FA PAX 055-1818131501/DTAZ/ARS628.80/20MAY13/BUEG121KF/55504
223/E6
10 FA PAX 055-3273288563/EVAZ/ARS10303.20/20MAY13/BUEG121KF/555
04223/S2-3
11 FB PAX 2000022256 TTP/TTM OK ETICKET/EMD/S2-3
12 FB PAX 2000022256 TTP/TTM OK ETICKET/EMD/E6
13 FE PAX NONEND/NONRER/S2-3
14 FM *M*1
15 FP CASH
16 FV PAX AZ/S2-3
>TRF/L9
REFUND RECORD
NM NAME
I
ISSUED
D1 DOCUMENT
F
U
ZK
FARE PAID
FARE USED
FARE REFUND
TAX REFUND
REFUND TOTAL
FP1 CASH
S
ITINERARY
AGT-55504223 LG/21MAY13 F TKT-Y

PEREZ/JULIETA
20MAY13
055 1818131501 3 CPNS 1000
ARS
524.00
0.00
524.00
104.80 >TRFT
628.80
628.80
INTERNATIONAL
>TRFP
OK EMD RECORD UPDATED SAC-00550027573183
OK - REFUND PROCESSED
AAAS & EMD
20
>TJQ
AGY NO - 55504223
OFFICE - BUEG121KF
AGENT - 0005LG
QUERY REPORT 21MAY

SELECTION:
CURRENCY ARS
21 MAY 2013
----------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC

TAX
FEE
TRNC
------------------------------------------------------------------------------027635 957 3273288567
4237.50 1323.T
0.00 29.14 CA RIO/SUSA LG 2Z3WTJ TKTT
027636 957 3273288568
4237.50 1323.T
0.00 29.14 CA TORRE/IS LG 2Z3WTJ TKTT
027639 075 3273288571
1110.60 191.60
0.00
0.00 CA PODESTA/ LG 7NMVUL TKTT
027640 075 3273288572 10446.80 5275.T
0.00
0.00 CA GOMEZ/IS LG 3KCIG2 TKTT
027645 055 1818131501
-628.80-104.80
0.00
0.00 CA PEREZ/JU LG 2U8STV RFND
Canje de un EMD por un EMD: Un servicio por otro.

Despliegue del PNR
>RT
--- TST TSM RLR --RP/BUEG12577/BUEG12577
AC/SU 17APR13/1342Z
6546EA
BUEG12577/6420AC/17APR13
1.EXCHANGE/EMD TEST
2 AZ 681 B 12JUL 5 EZEFCO HK1 1320 0720 13JUL E AZ/6546EA
3 AP BUE 54115777 2000 - AMADEUS ARGENTINA (LABORATORIO) - A
4 TK OK17APR/BUEG12577//ETAZ
5 /SSR XBAS AZ HK1 CHECKED BAG SECOND/S2
6 FA PAX 055-3037451941/ETAZ/ARS16360.40/17APR13/BUEG12577/003
78630/S2
7 FA PAX 055-1817000009/DTAZ/ARS998.00/17APR13/BUEG12577/00378
630/E5
8 FB PAX 1700000048 TTP/ET/RT OK ETICKET WARNING: NO PRINTERS
DEFINED IN OFFICE /S2
9 FB PAX 1700000049 TTM/RT OK EMD ADVISE PSGR TO BRING
FOID/PICT ID AT APT WA/E5
10 FE PAX NONREF/S2
11 FM *M*0
12 FP CASH
13 FV PAX AZ/S2
*TRN*
Cancelar SSR original

>XE5
WARNING : SERVICE DELETED - TSM MAY BE DELETED IF ET/ER
--- TST RLR --RP/BUEG12577/BUEG12577
AC/SU 17APR13/1342Z
6546EA
BUEG12577/6420AC/17APR13
1.EXCHANGE/EMD TEST
78630/S2
6 FHD PAX 055-1817000009
8 FE PAX NONREF/S2
9 FM *M*0
10 FP CASH
AAAS & EMD
21
11 FV PAX AZ/S2
*TRN*
Agregar nuevo servicio

>SRXBAT
WARNING : SERVICE DELETED - TSM MAY BE DELETED IF ET/ER
AC/SU 17APR13/1342Z
6546EA
BUEG12577/6420AC/17APR13
1.EXCHANGE/EMD TEST
5 /SSR XBAT AZ NN1 CHECKED BAG THIRD/S2
78630/S2
7 FHD PAX 055-1817000009
9 FE PAX NONREF/S2
10 FM *M*0
11 FP CASH
12 FV PAX AZ/S2
*TRN*
>RF1A;ERK
--- TST TSM RLR --RP/BUEG12577/BUEG12577
AC/SU 17APR13/1404Z
6546EA
BUEG12577/6420AC/17APR13
1.EXCHANGE/EMD TEST
5 /SSR XBAT AZ HK1 CHECKED BAG THIRD/S2
78630/S2
7 FHD PAX 055-1817000009
9 FE PAX NONREF/S2
10 FM *M*0
11 FP CASH
12 FV PAX AZ/S2
*TRN*
Cotizar nuevo servicio

>FXG
FXG
PASSENGER
PTC ---------------------------------------OC SRV
NP PR FLGT DATE (ARS)FARE
TAX
TOTAL
01 EXCHANGE/EMD TE ADT
0CE XBAT
1 AZ681
12JUL ARS998.00
Desplegar TQM
>TQM
AAAS & EMD
ARS998.00
22
TSM
2 TYPE P
BUEG12577 AC/17APR 00 INT I EMD-A CARR AZ
** NO ISSUANCE REQUIRED **
1.EXCHANGE/EMD TEST
RFIC-C/U
BAGGAGE
1. RFISC-0CE CHECKED BAG THIRD
L
5
ORIGIN-EZE DEST-FCO
SERVICE REMARKS-B3
EXCESS BAGGAGE-1
PC RATE PER UNIT ARS
0.00
ADD INF/RKS:
FARE
F
EXCH VAL
ARS
ARS
998.00
998.00
TOTAL
ARS
998.00
BSR 4.990000000
FC BUE AZ ROM998.00ARS998.00END
*TRN*
>
*TRN*
Agregar FO y FPO:
>TMI/EXCH/l7
FO055-1817000009M1BUE17APR13/00378630/055-1817000009M1
*TRN*
>TMI/FO-055-1817000009M1BUE17APR13/00378630/055-1817000009M1
TSM
2 TYPE P
1.EXCHANGE/EMD TEST
RFIC-C/U
BAGGAGE
L
5
ORIGIN-EZE DEST-FCO
SERVICE REMARKS-B3
EXCESS BAGGAGE-1
0.00
ADD INF/RKS:
FARE
R
EXCH VAL
ARS
ARS
998.00
998.00
TOTAL
ARS
0.00
BSR 0.00
FO 055-1817000009BUE17APR13/00378630/055-18170000095M1
*TRN*
>
*TRN*
>TMI/FP-O/CASH
TSM
2 TYPE P
1.EXCHANGE/EMD TEST
RFIC-C/U
BAGGAGE
L
5
ORIGIN-EZE DEST-FCO
SERVICE REMARKS-B3
EXCESS BAGGAGE-1
0.00
ADD INF/RKS:
FARE
R
EXCH VAL
AAAS & EMD
ARS
ARS
998.00
998.00
23
TOTAL
ARS
0.00
BSR 0.00
FO 055-1817000009BUE17APR13/00378630/055-18170000095M1
FP O/CASH
*TRN*
>
*TRN*
Nota: Si hay diferencia de tarifa. Para agregar la diferencia el formato es: TMI/RUSD75.00/WUSD50.00
(siendo R= tarifa base y W= diferencia a abonar)
Re-emisin de un EMD:
>TTM/RT
OK EMD WARNING: NO PRINTERS DEFINED IN OFFICE PROFILE - PLEASE CALL HELP DESK
*TRN*
Despliegue de nuevo de EMD:

>EWD/L7
EMD-0551817000010
TYPE-A
INT-I
FCI-1 1
POI-BUE
PAX- EXCHANGE/EMD TEST
RFIC-C BAGGAGE
REMARKSCPN-1 RFISC-0CE AZ EZEFCO S-O
DESCRIPTION-CHECKED BAG THIRD
(A)
EXCESS BAGGAGE1 N RATE PER UNIT-ARS
SERVICE REMARKS-B3
FARE
R
ARS
998.00
DOI-17APR13
BR
EXCH VAL ARS
998.00
RFND VAL
TAXTOTAL
ARS
NO ADC
/FC BUE AZ ROM998.00ARS998.00END
FO 055-1817000009BUE17APR13/00378630/055-1817000009
FP O/CASH
FOID*TRN*
SYS-1A LOC-6546EA
IOI-00378630
ADT
0
0.00
Despliegue del nuevo EMD:

>EWD/l8
EMD-0551817000009
TYPE-A
SYS-1A LOC-6546EA
INT-I
FCI-0 0
POI-BUE
DOI-17APR13
IOI-00378630
PAX- EXCHANGE/EMD TEST
ADT
RFIC-C BAGGAGE
REMARKSCPN-1 RFISC-0CD AZ EZEFCO S-E
SAC- 055M4UQDDWA4P
DESCRIPTION-CHECKED BAG SECOND
(D)
0
SERVICE REMARKS-B2
FARE
F
ARS
998.00
BR
4.990000000
EXCH VAL ARS
998.00
RFND VAL
AAAS & EMD
24
TAXTOTAL
ARS
998.00
/FC BUE AZ ROM998.00ARS998.00END
FP CASH
FOID*TRN*
>
Reporte de ventas
AGY NO - 00378630
QUERY REPORT 17APR
CURRENCY ARS
OFFICE - BUEG12577
SELECTION:
AGENT - 6420AC
17 APR 2013
TAX
FEE
TRNC
------------------------------------------------------------------------------000047 055 3037451941 16360.40 4748.T
0.00
0.00 CA EXCHANGE AC 6546EA TKTT
000048 055 1817000009
998.00
0.00
0.00
0.00 CA EXCHANGE AC 6546EA EMDA
000049 055 1817000010
0.00
0.00
0.00
0.00
EXCHANGE AC 6546EA EMDA
*TRN*
Canje de EMD por ETKT

EMD-0551817000002
TYPE-A
INT-I
FCI-0 0
POI-BUE
PAX- DALI/SALVADOR
RFIC-C BAGGAGE
REMARKSCPN-1 RFISC-0IJ AZ EZEFCO S-O
(A)
SERVICE REMARKS-X7
CPN-2 RFISC-0IJ AZ FCOEZE S-O
(A)
SERVICE REMARKS-X7
FARE
F
ARS
998.00
DOI-13FEB13
SYS-1A LOC-6PXGF8
IOI-00378630
ADT
0
BR
4.990000000
EXCH VAL ARS

998.00
RFND VAL
TAXTOTAL
ARS
998.00
/FC BUE AZ ROM499.00 AZ BUE499.00ARS998.00END
FP CCCAXXXXXXXXXXXX0015/1213/N123456
FOID*TRN*
>
PNR
BUEG12577/6420AC/23APR13
1.EXCH/EMDTOTICKET
AAAS & EMD
AC/SU
23APR13/1832Z
67CT6K
25
2 AZ 681 S 15AUG 4 EZEFCO HK1 1320 0720
3 AZ 680 T 25AUG 7 FCOEZE HK1 2200 0655
4 AP BUE 54115777 2000 - AMADEUS ARGENTINA
5 AP BUE 54115777 2000 - AMADEUS ARGENTINA
6 TK TL23APR/BUEG12577
8 FM *M*0
9 FP O/CCCA+/CASH
10 FV PAX AZ/S2-3
*TRN*
16AUG E AZ/67CT6K
26AUG E AZ/67CT6K
(LABORATORIO) - A
(LABORATORIO) - A
Create and update TST for exchange:

FXB
01 EXCH/EMDTO*
ITINERARY REBOOKED
LAST TKT DTE 15AUG13 - DATE OF ORIGIN
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA
BG
BUE
ROM AZ
681 S *S 15AUG 1320 SLSSAR
15AUG15AUG 1P
BUE AZ
680 T *T 25AUG 2200 TLSSAR
25AUG25AUG 1P
USD 1099.00
15AUG13BUE AZ ROM497.00AZ BUE602.00NUC
ARS 5484.00
1099.00END ROE1.000000
ARS 1595.80ZK
XT ARS 399.00AR ARS 186.20XR ARS 49.90QO
ARS 2495.00YR
ARS 49.90TQ ARS 6.00MJ ARS 13.80EX ARS
ARS
885.30XT
36.90HB ARS 127.20IT ARS 16.40VT
ARS 10460.10
RATE USED 1USD=4.99000ARS
SFM - INVALID PRICE SCHEME REFERENCE
TICKET STOCK RESTRICTION
>
PAGE 2/ 3
*TRN*
)>TTK/RUSD1099
TST00001
BUEG12577 AC/23APR M 1 LD 15AUG13 OD BUEBUE SI
TFXB
1.EXCH/EMDTOTICKET
1
EZE AZ 681 S 15AUG 1320 OK SLSSAR
15AUG15AUG 1PC
2 O FCO AZ 680 T 25AUG 2200 OK TLSSAR
25AUG25AUG 1PC
EZE
FARE R USD
1099.00
EQUIV
ARS
5484.00
TX001 X ARS 1595.80ZKAC TX002 X ARS 2495.00YRVB TX003 X ARS
399.00ARAD
TX004 X ARS
186.20XRAE TX005 X ARS
49.90QODP TX006 X ARS
49.90TQSE
TX007 X ARS
6.00MJAD TX008 X ARS
13.80EXAE TX009 X ARS
36.90HBCO
TX010 X ARS
127.20ITEB TX011 X ARS
16.40VTSE
TOTAL
ARS
10460.10
BSR 4.99
GRAND TOTAL ARS
10460.10
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NONREF
7.FE NONEND/NONRER
*TRN*
)>ttk/eusdars
TST00001
AAAS & EMD
26
TFXB
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1
15AUG15AUG 1PC
25AUG25AUG 1PC
EZE
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1099.00
EQUIV
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399.00ARAD
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TOTAL
ARS
10460.10
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GRAND TOTAL ARS
10460.10
NONREF
7.FE NONEND/NONRER
8.FM *M*0
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DF10460.10-998
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*TRN*
>ttk/tars9462.10
TST00001
TFXB
1.EXCH/EMDTOTICKET
1
15AUG15AUG 1PC
25AUG25AUG 1PC
EZE
FARE R USD
1099.00
EQUIV
USDARS
399.00ARAD
TX004 X ARS
49.90TQSE
TX007 X ARS
36.90HBCO
TX010 X ARS
16.40VTSE
TOTAL
ARS
9462.10
BSR 4.99
GRAND TOTAL ARS
9462.10
NONREF
7.FE NONEND/NONRER
*TRN*
)>
>ewd/emd055-1817000002
EMD-0551817000002
TYPE-A
INT-I
FCI-0 0
POI-BUE
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RFIC-C BAGGAGE
REMARKSCPN-1 RFISC-0IJ AZ EZEFCO S-O
AAAS & EMD
DOI-13FEB13
SYS-1A LOC-6PXGF8
IOI-00378630
ADT
27
(A)
SERVICE REMARKS-X7
CPN-2 RFISC-0IJ AZ FCOEZE S-O
(A)
SERVICE REMARKS-X7
FARE
F
ARS
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0
BR
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*TRN*
998.00
4.990000000
RFND VAL
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)>ttp/rt
OK ETICKET
*TRN*
>ir
AC/SU 23APR13/1838Z
67CT6K
BUEG12577/6420AC/23APR13
1.EXCH/EMDTOTICKET
2 AZ 681 S 15AUG 4 EZEFCO HK1 1320 0720 16AUG E AZ/67CT6K
3 AZ 680 T 25AUG 7 FCOEZE HK1 2200 0655 26AUG E AZ/67CT6K
8630/S2-3
8 FB PAX 2300000061 TTP/RT OK ETICKET WARNING: NO PRINTERS
DEFINED IN OFFICE /S2-3
10 FM *M*0
11 FO 055-1817000002BUE13FEB13/00378630/055-18170000025M1
12 FP O/CCCA+/CASH
13 FV PAX AZ/S2-3
*TRN*
>twd
TKT-0553037451947
RCI1A LOC-67CT6K
OD-BUEBUE SIFCMI-1
POI-BUE DOI-23APR13 IOI-00378630
1.EXCH/EMDTOTICKET
ADT
ST
1 OEZE AZ 681
S 15AUG1320 OK SLSSAR
O
15AUG15AUG 1PC
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T 25AUG2200 OK TLSSAR
O
25AUG25AUG 1PC
EZE
FARE
R USD
1099.00
EQUIV
USD
ARS
BSR
4.99
TOTALTAX ARS
4976.10
TOTAL
ARS
9462.10A
/FC BUE AZ ROM497.00AZ BUE602.00NUC1099.00END ROE1.000000
FE NONEND/NONRER
FO 055-1817000002BUE13FEB13/00378630/055-1817000002
FP O/CCCA+/CASH
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX
*TRN*
*TRN*
AAAS & EMD
28
>tjq
AGY NO - 00378630
QUERY REPORT 23APR
CURRENCY ARS
OFFICE - BUEG12577
SELECTION:
AGENT - 6420AC
23 APR 2013
TAX
FEE
TRNC
------------------------------------------------------------------------------000053 055 3037451944 14515.10 5787.T
0.00 87.28 CA EXCH/EMD AC 67CQAK TKTT
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499.00
0.00
0.00
0.00 MX EXCH/EMD AC 67CQAK EMDA
000055 055 1817000013
499.00
0.00
0.00
0.00 CA EXCH/EMD AC 67CQAK EMDA
000056 055 3037451945
1120.20 521.20
0.00
0.00 CC EXCH/TIC AC 67CSHY TKTT
000057 055 3037451946 11487.00 5399.T
0.00
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000058 055 3037451947
9462.10 4976.T
0.00
0.00 CA EXCH/EMD AC 67CT6K TKTT
*TRN*
>ewd/emd055-1817000002
EMD-0551817000002
TYPE-A
SYS-1A LOC-6PXGF8
INT-I
FCI-0 0
POI-BUE
DOI-13FEB13
IOI-00378630
PAX- DALI/SALVADOR
ADT
RFIC-C BAGGAGE
REMARKSCPN-1 RFISC-0IJ AZ EZEFCO S-E
SAC- 055M6ZAQEZBR6
(D)
0
SERVICE REMARKS-X7
CPN-2 RFISC-0IJ AZ FCOEZE S-E
SAC- 055M6ZAQEZBR6
(D)
0
SERVICE REMARKS-X7
FARE
F
ARS
998.00
BR
4.990000000
EXCH VAL ARS
998.00
RFND VAL
*TRN*
)>
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AAAS & EMD
29
13) Documentos que se imprimen: Se imprime el cupn agente y el recibo EMD

EMD Cupn Agente
EMD Passenger Receipt
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
AAAS & EMD
30
14) Pginas de ayuda
HE EMD
HE TMI
HE FXG
HE FXK
HE FCPI a continuacin MS22 y luego MD
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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Servicios Auxiliares & EMD

2) Amadeus EMD (Electronic Miscellaneous Document)

4) Cotizacin de un servicio auxiliar

6) Reimpresin del EMD

8) Visualizacin del EMD

9) Cancelacin y reembolso de un EMD

10) Especificaciones de un EMD-A

12) Ejemplos de Anulacin, Reembolso y Canje

13) Documentos que se imprimen

14) Pginas de ayuda

AAAS & EMD

2) Amadeus EMD (Electronic Miscellaneous Document)

AAAS & EMD

Despliegue de las caractersticas de un servicio EGSD/Lx (siendo x el nmero de lnea)

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FXK El catlogo de servicios

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4) Cotizacin de un servicio auxiliar

FXH/ALL Cotizacin informativa para todos los pasajeros y servicios

AAAS & EMD

Opciones para actualizar un TSM:

Ms opciones de actualizacin en HEEMD GPTMI.

Opciones para enviar un EMD por e-mail al pasajero

AAAS & EMD

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7) Reporte de ventas

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8) Visualizacin del EMD

AAAS & EMD

Tambin se puede ver el histrico de un EMD con la transaccin EWH.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9) Cancelacin y reembolso de un EMD

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10) Especificaciones de un EMD-A

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------AAAS & EMD

AAAS & EMD

Si lo desea ingrese informacin complementaria con la entrada TMI/H texto libre

AAAS & EMD

Ingrese la forma de pago.

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Despliegue de reporte de ventas (aplican sus opciones)

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Explicacin de los campos de la pantalla

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Importante: Para el mercado Argentino el ZK debe ingresarse manualmente. La entrada

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En el EWD el status se aparecer como V (void)

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AGT-55504223 LG/21MAY13 F TKT-Y

AAAS & EMD

QUERY REPORT 21MAY

----------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC

Canje de un EMD por un EMD: Un servicio por otro.

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Despliegue del nuevo EMD:

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