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Calidad de servicio QoS en Telefona IP

Si desea implantar la telefona IP en su empresa deber tener en cuenta las siguientes


consideraciones:
Clculo del Ancho de Banda. Deber tener en cuenta el ancho de banda que ocupa una
conversacin de telefona IP y el nmero de conversaciones simultneas que va a necesitar. Puede
utilizar un Codec de mayor calidad para su entorno LAN donde la velocidad es de 10 o 100 Mbs;
para el entorno WAN deber utilizar un Codec de menor calidad ya que el ancho de banda es mas
escaso..
Codec
G.711 (PCM)

Bandwidth Sample Frame Frames/ Ethernet


Bandwidth
period size
packet
64 kbps
20 ms 160
1
95.2 kbps

G.723.1A (ACELP)

5.3 kbps

30 ms 20

26.1 kbps

G.723.1A (MP-MLQ)

6.4 kbps

30 ms 24

27.2 kbps

G.726 (ADPCM)

32 kbps

20 ms 80

63.2 kbps

G.728 (LD-CELP)

16 kbps

2.5 ms 5

78.4 kbps

G.729a (CS-CELP)

8 kbps

10 ms 10

39.2 kbps

AMR-WB/G.722.2 (ACELP)

6.6 kbps

20 ms 17

38.0 kbps

Los problemas en una red de VoIP, son la Latencia, el Jitter y el Eco. En Telefona-IP estos
problemas son resueltos mediante diversas tcnicas.
Latencia. Se define as a los retardos acumulados. El primer retardo se produce en el switch (por
el proceso store-and-forward), es decir, el retardo de procesamiento (cambio de encabezado de
paquetes). A esto se suman los retardos propios del proceso de compresin vocal.
Los retardos en la red pueden ser reducidos mediante el protocolo de reservacin RSVP.
Jitter. Es el efecto por el cual el retardo entre paquetes no es constante. Se trata de una latencia
variable producida por la congestin de trfico en el backbone de red, por distinto tiempo de
trnsito de paquetes debido al connectionless , etc. Se puede reducir priorizando el trafico de voz
al de datos.
Eco. Las caractersticas anteriores (latencia y jitter) pueden producir eco sobre la seal telefnica,
lo cual hace necesario el uso de canceladores de eco (ITU G.168). El cancelador consiste en usar
una parte de la seal de transmisin para cancelar el eco producido por la desadaptacin de
impedancias en el circuito hbrido que convierte de 4 a 2 hilos.
Throughput. Es la capacidad de un enlace de transportar informacin til. Representa la cantidad
de informacin til que puede transmitirse por unidad de tiempo.
Packet Loss. Es la tasa de prdida de paquetes. Representa el porcentaje de paquetes
transmitidos que se descartan en la red. Estos descartes pueden ser producto de alta tasa de
error en alguno de los medios de enlace o por sobrepasarse la capacidad de un buffer de una
interfaz en momentos de congestin. Los paquetes perdidos son retransmitidos en aplicaciones
que no son de Tiempo Real; en cambio para telefona, no pueden ser recuperados y se produce
una distorsin vocal, la prdida de paquetes, no debe ser superior al 5%.

Retardo. Es el tiempo de trnsito de los paquetes desde el origen al destino y vuelta. Las
personas son capaces de mantener una conversacin cmodamente aunque exista cierto retardo;
sin embargo, llegado a un umbral puede empezar a ser incmodo para mantener una
conversacin.
Es recomendable sustituir los Hubs por Switch de 100Mbs Full-duplex. Tambin es aconsejable
que permitan priorizar la voz (802.1p/Q), es decir que los paquetes de voz tengan prioridad a los
de datos.

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