Caderno PAIF - Tipificacao

MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE FOME
SECRETARIA NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL

SISTEMA NICO DE ASSISTNCIA SOCIAL
ORIENTAES TCNICAS SOBRE O PAIF
Vol. 1
O Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia PAIF,
segundo a Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais
Verso Preliminar
Braslia
2012
EXPEDIENTE
PRESIDENTA DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL DILMA ROUSSEFF
VICE-PRESIDENTE DA REPBLICA FEDERATIVA DO BRASIL MICHEL TEMER
MINISTRA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE FOME TEREZA CAMPELLO
SECRETRIO EXECUTIVO RMULO PAES DE SOUSA
SECRETRIO EXECUTIVO ADJUNTO MARCELO CARDONA
SECRETRIA NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL DENISE COLIN
SECRETRIA NACIONAL DE SEGURANA ALIMENTAR E NUTRICIONAL MAYA TAKAGI
SECRETRIO NACIONAL DE RENDA DE CIDADANIA LUS HENRIQUE DA SILVA DE PAIVA
SECRETRIO DE AVALIAO E GESTO DA INFORMAO PAULO JANNUZZI
SECRETRIO EXTRAORDINRIO DE SUPERAO DA EXTREMA POBREZA TIAGO FALCO
SECRETARIA NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL

SECRETRIA ADJUNTA VALRIA GONELLI
DIRETORA DE GESTO DO SISTEMA NICO DE ASSISTNCIA SOCIAL SIMONE ALBUQUERQUE
DIRETORA DE PROTEO SOCIAL BSICA AID CANADO ALMEIDA
DIRETORA DE PROTEO SOCIAL ESPECIAL TELMA MARANHO GOMES
DIRETORA DE BENEFCIOS ASSISTENCIAIS MARIA JOS DE FREITAS
DIRETORA DA REDE SOCIOASSISTENCIAL PRIVADA DO SUAS CAROLINA GABAS STUCHI
DIRETOR EXECUTIVO DO FUNDO NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL ANTONIO JOSE
Cadernos de Orientaes Tcnicas do PAIF
GONALVES HENRIQUES
CRDITOS
COORDENAO
DEPARTAMENTO DE PROTEO SOCIAL BSICA
ELABORAO
REDAO
PRISCILLA MAIA DE ANDRADE
SUPERVISO
AID CANADO ALMEIDA
REVISO
PAULA OLIVEIRA LIMA
COLABORAO TCNICA
BRUNA DAVILA DE ARAUJO ANDRADE
EDGAR PONTES
JULIANA GARCIA PERES MURAD
MARIA DE FTIMA PEREIRA
MARIA DO SOCORRO FERNANDES TABOSA
MILENE PEIXOTO VILA
APOIO
CARLA CRISTINA ULHOA LUCENA
CRISTIANA GONALVES DE OLIVEIRA
JOSIBEL ROCHA SOARES
MRCIA PADUA VIANA

SGISMAR DE ANDRADE PEREIRA
SELAIDE ROWE CAMARGO

SOLANGE DO NASCIMENTO LISBOA
GABINETE DA SECRETARIA NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL

DEPARTAMENTO DE PROTEO SOCIAL ESPECIAL
DEPARTAMENTO DE GESTO DO SISTEMA NICO DE ASSISTNCIA SOCIAL
DEPARTAMENTO DA REDE SOCIOASSISTENCIAL PRIVADA DO SUAS
DEPARTAMENTO DE BENEFCIOS ASSISTENCIAIS
CONTRIBUIES
SUMRIO
5
Introduo
Captulo 1. Nome do Servio
Captulo 2. Descrio do Servio
10
Captulo 3. Usurios do Servio
27
Captulo 4. Objetivos do Servio
43
Captulo 5. Provises do Servio
53
Captulo 6. Aquisies dos Usurios
57
Captulo 7. Condies e Formas de Acesso
60
Captulo 8. Unidade, Perodo de Funcionamento e Abrangncia do Servio
63
Captulo 9. Articulao em Rede
65
Captulo 10. Impacto Social Esperado
73
Referncias Bibliogrficas
77
Apresentao
APRESENTAO
com grande satisfao que disponibilizamos o primeiro volume da Srie denominada
Orientaes Tcnicas sobre o PAIF.
Fruto do processo de amadurecimento e consolidao do Sistema nico de Assistncia
Social - SUAS, j contemplando as ltimas normatizaes da Poltica Nacional de
Assistncia Social - com destaque para a Lei n 12.435, que altera a Lei n 8.742, de 7 de
dezembro de 1993 e dispe sobre a organizao da Assistncia Social; a Tipificao Nacional
de Servios Socioassistenciais; o Protocolo de Gesto Integrada de Servios, Benefcios e
Transferncias de Renda no mbito do Sistema nico de Assistncia Social; bem como os
resultados de pesquisas avaliativas e do Censo SUAS, o presente volume 1, O Servio de
Proteo e Atendimento Integral Famlia PAIF, segundo a Tipificao Nacional de Servios
Socioassistenciais, pretende contribuir para a qualificao do principal servio de Proteo
Bsica do SUAS.
Objetiva-se aprofundar o conhecimento sobre o contedo da Tipificao Nacional de
Servios Socioassistenciais, no que tange ao referido servio, e esclarecer alguns conceitos.
Iniciamos, portanto, esta Srie de orientaes por um mergulho no texto da Tipificao.
A capilaridade da proteo social bsica, sua capacidade de referenciamento e o fato de o

Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS - localizar-se em reas de
vulnerabilidade social, ou muito prximo delas, deram legitimidade e tornaram este
equipamento pblico uma referncia para a populao que vive no seu territrio de
abrangncia. Como decorrncia do Plano Brasil sem Misria, em 2012, os servios de
proteo social bsica em territrios de CRAS com espalhamento populacional, com
presena de comunidades isoladas e com concentrao de populao extremamente pobre
na rea rural devero ser ofertados a essas famlias, por equipes volantes, conforme
pactuao na Comisso Intergestores Tripartite e deliberao do Conselho Nacional de
Assistncia Social, por meio de Resoluo n 26, de 16 de setembro de 2011.
O PAIF essencial para a proteo de assistncia social, vez que assegura espaos de
convvio, informa e garante acesso aos direitos socioassistenciais, contribui para a gesto
intersetorial local, para o desenvolvimento da autonomia, o empoderamento das famlias e a
ampliao de sua capacidade protetiva. Fortalece, ainda, vnculos familiares e comunitrios,
favorecendo a ampliao de perspectivas de vida das famlias mais vulnerveis e o acesso a
oportunidades.
O PAIF pedra fundamental, basilar da nova poltica de assistncia social, que vem sendo
construda no Brasil desde a publicao da Poltica Nacional de Assistncia Social - PNAS,
em 2004: poltica pblica, dever do Estado e direito de cidadania que, alm de enfrentar
riscos sociais, atua na sua preveno. Inova ao materializar a centralidade e
responsabilidade do Estado no atendimento e acompanhamento das famlias, de modo
proativo, protetivo, preventivo e territorializado, assegurando o acesso a direitos e a
melhoria da qualidade de vida.
No entanto, para que os profissionais possam desenvolver e aprimorar metodologias

adequadas cultura e s singularidades dos modos de vida em cada territrio - amparadas
em um conceito contemporneo de famlia - faz-se necessrio o compromisso dos gestores
municipais, estaduais e do DF com a qualidade da oferta, garantindo os espaos adequados
e condies de trabalho; a organizao da gesto; a elaborao de diagnstico do territrio; a
formao continuada e o estmulo troca de conhecimentos e s boas experincias entre
equipes; e a promoo de dilogo com as demais polticas pblicas, de forma a dar respostas
integradas, que alterem qualitativamente a vida das famlias vulnerveis.
Em sentido similar, os conselhos de assistncia social devem conduzir suas decises
considerando que o PAIF constitui-se no alicerce da Proteo Bsica do SUAS.
Esta publicao dirige-se a tcnicos, gestores, conselheiros e a todos os trabalhadores do
SUAS que queiram aprofundar sua compreenso sobre os principais elementos da
Tipificao, e refletir sobre sua prtica, com a finalidade de garantir o acesso das famlias
proteo social e aos direitos socioassistenciais. Consiste, tambm, em uma primeira verso,
preliminar, que dever ser aprimorada, ao longo dos prximos dois anos.
Espera-se que estas orientaes estimulem a reflexo, aprimorem a atuao profissional,
qualifiquem o PAIF, fortaleam a rede de proteo social nos territrios, colaborem para o
acesso das famlias a direitos e contribuam para a consolidao de um projeto societrio
mais igualitrio e justo.
Boa leitura!
Denise Colin
Secretria Nacional de Assistncia Social
INTRODUO
A presente publicao tem por finalidade conceituar o Servio de Proteo e Atendimento

Integral Famlia PAIF, de acordo com a principal normatizao dos servios
socioassistenciais, no mbito do SUAS: a Tipificao Nacional de Servios
Socioassistenciais1.
A Tipificao Nacional normatiza todos os servios que compem o SUAS, a partir de uma
matriz padronizada, estabelecendo nomenclaturas e regulamentando os contedos das
provises de cada servio ofertado no mbito da poltica de assistncia social. Os elementos
que compem a Matriz Padronizada da Tipificao - nome do servio; descrio; usurios;
objetivos; provises; aquisies dos usurios; condies e formas de acesso; unidade;
perodo de funcionamento; abrangncia; articulao em rede, e impacto social esperado
sero apresentados detalhadamente, organizados em captulos, de modo a facilitar a
compreenso da natureza do PAIF, servio essencial Proteo Social Bsica do SUAS.
Dessa forma, o PAIF ser definido por meio da apresentao dos elementos da Matriz
Padronizada da Tipificao, onde as caixas sombreadas trazem o texto literal da tipificao,
seguidas de informaes mais detalhadas, anlises e reflexes, frutos dos resultados da
Pesquisa PAIF2, consultorias, reunies com especialistas, experincias municipais e
discusses ocorridas nas reunies e cmaras tcnicas da CIT, que identificaram os avanos e
os principais desafios a serem enfrentados. Busca-se, assim, aprofundar a compreenso
sobre a Matriz da Tipificao, trazendo esclarecimentos que dialogam com os principais
aspectos da prtica e desafios para seu aprimoramento.
BRASIL. Conselho Nacional de Assistncia Social. Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais (Resoluo n 109, de 11
de novembro de 2009). Braslia, MDS: 2009.
1
Consrcio Gesaworld S.A. e Instituto Via Pblica. Estudos Quali-Quantitativos sobre o PAIF. Servios de Consultoria no
mbito do Programa PNUD BRA/04/046, 2008/2009.
2
A deciso de iniciar a srie de publicaes sobre o PAIF utilizando a Tipificao como eixo
de estruturao deve-se ao fato de que esta traz os principais elementos do Servio, a serem
incorporados ao trabalho social com famlias que cabe Proteo Bsica,
independentemente das abordagens e procedimentos metodolgicos adotados. Ao detalhar
e comentar as informaes constantes da Tipificao, objetiva-se auxiliar os profissionais e
gestores do SUAS, principais destinatrios deste documento, na implementao do
principal servio da Proteo Social Bsica. Destaca-se, ainda, a importncia da apropriao
da publicao por parte dos conselheiros municipais e estaduais de assistncia social
atores fundamentais para a qualificao do PAIF.
CAPTULO 1
Nome do Servio
O Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia (PAIF) no novo, no foi inaugurado

com a Tipificao. Ao contrrio, esse servio tem suas razes no incio dos anos 2000,
passando por modificaes e aprimoramentos, inclusive de nomenclatura, retratando sua
ressignificao no mbito do SUAS.
A experincia de trabalho com famlias iniciou-se em 2001, com um projeto piloto, o
Programa Ncleo de Apoio Famlia - NAF. Como forma de expandir e qualificar essa
experincia, em 2003, foi lanado o Plano Nacional de Atendimento Integral Famlia
PAIF. Em 2004, o Plano foi aprimorado e adequado s diretrizes da Poltica Nacional de
Assistncia Social - PNAS, instituindo-se o Programa de Ateno Integral Famlia
(Portaria n 78 de 08/04/2004), que se tornou a principal referncia para o usurio do
Sistema nico de Assistncia Social - SUAS. Por meio do Decreto n 5.085, de 19/05/2004, o
PAIF tornou-se ao continuada da assistncia social, sendo sua oferta obrigatria e
exclusiva nos Centros de Referncia de Assistncia Social - CRAS.
Em 2009, com a aprovao da Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, passou a

ser denominado Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia PAIF. Essa
mudana da nomenclatura corrobora o conceito de ao continuada, estabelecida pela Lei
Orgnica de Assistncia Social LOAS. Tal denominao foi reafirmada no Artigo 24 A,
da Lei n 12.435, que altera a LOAS. A presente Lei tambm institui a obrigatoriedade da
oferta desse servio no CRAS, unidade pblica de base territorial, localizada em reas de
maiores ndices de vulnerabilidade e risco social, destinada articulao dos servios
socioassistenciais no seu territrio de abrangncia e prestao de servios, programas e
projetos socioassistenciais de proteo social bsica s famlias (art. 6 - C, 1).
Assim, o PAIF foi concebido a partir do reconhecimento que as vulnerabilidades e riscos
sociais, que atingem as famlias, extrapolam a dimenso econmica, exigindo intervenes
que trabalhem aspectos objetivos e subjetivos relacionados funo protetiva da famlia e ao
direito convivncia familiar.
A nomenclatura ateno tambm foi substituda, para sermos capazes de expressar de
forma mais fidedigna os objetivos do Servio: no se pretende ofertar ateno s famlias,
Com a instituio da PNAS, em 2004, que prev dois eixos estruturantes do SUAS - a
matricialidade sociofamiliar e a territorializao, o PAIF passou a ser organizado de forma a
responder garantia de fortalecimento da convivncia familiar e comunitria, na proteo
bsica do SUAS. Ao abordar a famlia como um todo em suas necessidades, disponibilizar
sua oferta em locais prximos da moradia dos usurios e prever a busca ativa, pelos
profissionais, das famlias que vivenciam situaes de maior vulnerabilidade social, tem o
desafio de romper com a lgica da fragmentao.
mas sim proteo e atendimento. O servio foi, desse modo, definido de maneira menos
genrica, aproximando a denominao de sua finalidade.
Ressalta-se, tambm, que a deciso por preservar a sigla PAIF foi motivada pela necessidade
em se resguardar a historicidade das aes desse Servio, j conhecidas e legitimadas por
gestores, tcnicos e usurios da poltica de assistncia social dos municpios, DF e estados de
todo o pas.
Nessa direo, o PAIF concretiza a presena e responsabilidade do poder pblico e reafirma

a perspectiva dos direitos sociais, constituindo-se em um dos principais servios que
compem a rede de proteo social de assistncia social, que vem se consolidando no pas
de modo descentralizado e universalizado, permitindo o enfrentamento da pobreza, da
fome e da desigualdade, assim como, a reduo da incidncia de riscos e vulnerabilidades
sociais que afetam famlias e seus membros.
CAPTULO 2
Descrio do Servio
Para descrever o PAIF preciso, primeiramente, contextualiz-lo no mbito do SUAS. Esse

servio integra o nvel de proteo social bsica do SUAS, que tem por objetivo: prevenir
situaes de risco social, por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisies e do
fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios3. Ou seja, atua de forma preventiva,
protetiva e proativa, reconhecendo a importncia de responder s necessidades humanas de
forma integral, para alm da ateno a situaes emergenciais, centradas exclusivamente nas
situaes de risco social.
A ao preventiva tem por escopo prevenir ocorrncias que interfiram no exerccio dos direitos de
cidadania. O termo 'prevenir' tem o significado de "preparar; chegar antes de; dispor de maneira que
se evite algo (dano, mal); impedir que se realize". Assim, a preveno no mbito da Proteo Social
Bsica PSB - denota a exigncia de uma ao antecipada, baseada no conhecimento do territrio, dos
fenmenos e suas caractersticas especficas (culturais, sociais e econmicas) e das famlias e suas
histrias. O carter preventivo requer, dessa forma, intervenes orientadas a evitar a ocorrncia ou o
agravamento de situaes de vulnerabilidade e risco social, que impedem o acesso da populao aos
seus direitos.
J a atuao proativa est ligada ao reconhecimento, tomada de responsabilidade e interveno

frente a situaesproblema que obstaculizam o acesso da populao aos seus direitos, mas que ainda
no foram apresentadas como tal. A proatividade o contrrio de reatividade, que a propriedade de
reagir aos estmulos externos. Assim, ser proativo no mbito da PSB tomar iniciativa, promover
aes antecipadas ou imediatas frente a situaes de vulnerabilidade ou risco social, vivenciadas
pelas famlias ou territrios, no esperando que a demanda bata sua porta. A ao proativa tem
por foco intervir nas circunstncias que originaram as situaes de vulnerabilidade e risco social,
possibilitando a criao de instrumentos que permitem prever ocorrncias futuras, bem como o
contnuo aperfeioamento da ao, de modo a efetivar, o mais rpido possvel, o acesso das famlias
aos seus direitos. Atuar proativamente imprescindvel para materializar a atuao intencional
preventiva e protetiva do PAIF.
Por essa razo, afirma-se que a proteo social bsica possui uma dimenso inovadora, pois
supera a histrica ateno voltada a situaes crticas, que exigiam aes indenizatrias de
perdas j instaladas, mais do que asseguradoras de patamares de dignidade e de
desenvolvimento integral. O PAIF, consequentemente, deve refletir essas caractersticas,
conforme aponta a Tipificao:
BRASIL. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Poltica Nacional de Assistncia Social (PNAS). Norma
Operacional Bsica (NOB/Suas). Braslia: MDS, 2005. p. 33.
3
10
A atuao protetiva significa centrar esforos em intervenes que visam amparar, apoiar, auxiliar,
resguardar, defender o acesso das famlias e seus membros aos seus direitos. Assim, a PSB deve
incorporar em todas as intervenes o carter protetivo, envidando esforos para a defesa, garantia e
promoo dos direitos das famlias.
O Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia PAIF consiste

no trabalho social com famlias, de carter continuado, com a finalidade
de fortalecer a funo protetiva das famlias, prevenir a ruptura de seus
vnculos, promover seu acesso e usufruto de direitos e contribuir na
melhoria de sua qualidade de vida. Prev o desenvolvimento de
potencialidades e aquisies das famlias e o fortalecimento de vnculos
familiares e comunitrios, por meio de aes de carter preventivo,
protetivo e proativo.
Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, 2009.
Os termos fortalecer, prevenir, promover e contribuir na melhoria, presentes na descrio

do Servio apontam para seu carter antecipador ocorrncia de situaes de
vulnerabilidade e risco social, de modo a ofertar s famlias uma forma de atendimento que,
como a prpria denominao do Servio traz, proteja as famlias. Proteo que alm do
enfrentamento das vulnerabilidades e riscos sociais, atua tambm no desenvolvimento de
potencialidades, a partir do reconhecimento de que ningum est desprovido de tudo:
uma famlia que est sobrevivendo na vulnerabilidade detm ativos importantes. Nessa
direo preciso identificar e fortalecer os recursos disponveis das famlias, suas formas de
organizao, participao social, sociabilidade e redes sociais de apoio, entre outros, bem
como dos territrios onde vivem.
Sobre o conceito de vulnerabilidade social...
A PNAS/2004 no traz explicitamente o conceito de vulnerabilidade social, mas aponta que as

situaes de vulnerabilidade podem decorrer: da pobreza, privao, ausncia de renda, precrio ou
nulo acesso aos servios pblicos, intemprie ou calamidade, fragilizao de vnculos afetivos e de
pertencimento social decorrentes de discriminaes etrias, tnicas, de gnero, relacionadas
sexualidade, deficincia, entre outros, a que esto expostas famlias e indivduos, e que dificultam seu
acesso aos direitos e exigem proteo social do Estado.
Com intuito de subsidiar a reflexo sobre o conceito de vulnerabilidade adotado pela PNAS/2004,
seguem algumas consideraes de diferentes autorias:
KAZTMAN4
O autor elabora a concepo ativos-vulnerabilidades a qual utilizada pela Comisso Econmica
para Amrica Latina e Caribe - CEPAL. Segundo essa compreenso, as vulnerabilidades resultam da
relao entre duas variveis: estrutura de oportunidades e capacidades dos lugares (territrios) 5.
KAZTMAN, R. Activos y estructuras de oportunidades: estudios sobre las races de la vulnerabilidad social en Uruguay.
Disponvel em: http://biblioteca.cepal.org/search~S0*spi?/akaztman/akaztman/1%2C2%2C60%2CZ/l856&FF=akaztman+
ruben&1%2C%2 C59%2C1%2C0. Acesso em: 29 set. 2010.
5 Traduo da autora.
4
11
No h um significado nico para o termo vulnerabilidade. um conceito complexo e todos os

autores, que se dedicam ao tema, o reconhecem como multifacetado. Por esse motivo, diversas
teorias, amparadas em diferentes percepes do mundo social e, portanto, com objetivos analticos
diferentes, foram desenvolvidas. Assim, torna-se indispensvel elucidar com qual concepo se
dialoga.
Compreende-se por estrutura de oportunidades a composio entre: a) mercado (empregos, estrutura

ocupacional); b) sociedade (em especial, capital social relaes interpessoais de apoio mtuo, geradas
com base em princpios de reciprocidade como ocorre, por exemplo, na organizao familiar, na
comunidade, nos grupos tnicos ou na religio); e c) Estado (polticas de bem-estar e estruturas de
representao de demandas e interesses, por exemplo: conselhos de direitos). J o conceito de
capacidades dos lugares (territrios) diz respeito s possibilidades de acesso a condies
habitacionais, sanitrias, de transporte, servios pblicos, entre outros - fatores que incidem
diretamente no acesso diferencial informao e s oportunidades e, consequentemente, no acesso a
direitos.
Nessa perspectiva, so as diferentes combinaes entre ambas variveis que originam tipos e graus de
vulnerabilidade diferenciados. Os atores sociais, portanto, no dependem somente de sua capacidade
de gerenciamento de ativos, mas de um contexto histrico, econmico e social formado de
oportunidades e precariedades, bem como da intermediao/proteo da estrutura estatal para que
consigam usufruir dos diferentes tipos de ativo necessrios para responder s situaes de
vulnerabilidade.
DIEESE6 Unicamp7
Segundo o DIEESE, o termo vulnerabilidade define a zona intermediria instvel que conjuga a
precariedade do trabalho, a fragilidade dos suportes de proximidade e a falta de proteo social.
Assim, se ocorrer algo como uma crise econmica, o aumento do desemprego e a generalizao do
subemprego, a zona de vulnerabilidade dilata-se, avana sobre a zona de integrao e gera a
desfiliao.
Assim, a condio de vulnerabilidade deve considerar a situao das pessoas e famlias a partir dos
seguintes elementos: a insero e estabilidade no mercado de trabalho, a debilidade de suas relaes
sociais e, por fim, o grau de regularidade e de qualidade de acesso aos servios pblicos ou outras
formas de proteo social.
MARANDOLA JR; HOGAN9
Para MARANDOLA JR. e HOGAN, o termo vulnerabilidade chamado para compor estudos sobre a
pobreza enquanto um novo conceito forte, na esteira dos utilizados no passado, tais como:
excluso/incluso, marginalidade, apartheid, periferizao, segregao, dependncia, entre outros.
Enfatiza-se tambm que o termo vulnerabilidade tem sido empregado para tratar do cerceamento dos
bens de cidadania seja em funo de uma diminuio de renda ou de perda de capital social 10.
6
Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Socioeconmicos.

Aspectos Conceituais da Vulnerabilidade Social. Convnio MTE-Dieese/Unicamp, 2007. Disponvel em:
http://www.mte.gov.br/observatorio/sumario_2009_TEXTOV1.pdf. Acesso em: 10 ago. 2010.
8 Os autores basearam-se na concepo de Kaztman.
9 MARANDOLA JR; HOGAN, D. J. As Dimenses da Vulnerabilidade. So Paulo em Perspectiva, So Paulo, Fundao Seade, v.
20, n. 1, p. 33-43, jan/mar 2006.
10 HOPENHAYN apud HOGAN; MARANDOLA JR.
7
12
As situaes de vulnerabilidade social devem ser analisadas a partir da existncia ou no, por parte
dos indivduos ou das famlias, de ativos disponveis e capazes de enfrentar determinadas situaes
de risco8. Logo, a vulnerabilidade de um indivduo, famlia ou grupos sociais refere-se maior ou
menor capacidade de controlar as foras que afetam seu bem-estar, ou seja, a posse ou controle de
ativos que constituem os recursos requeridos para o aproveitamento das oportunidades propiciadas
pelo Estado, mercado ou sociedade: a) fsicos meios para o bem-estar moradia, bens durveis,
poupana, crdito; b) humanos: trabalho, sade, educao (capacidade fsica e qualificao para o
trabalho); e c) sociais redes de reciprocidade, confiana, contatos e acessos informao.
Pode-se concluir...
A partir desse breve percurso sobre a concepo de vulnerabilidade, pode-se afirmar que a
abordagem adotada pela PNAS, ao dialogar com as anlises mencionadas, possibilita assistncia
social uma viso menos determinista e mais complexa das situaes de pobreza, pois d um sentido
dinmico para o estudo das desigualdades, a partir da identificao de zonas de vulnerabilidades,
possibilitando um maior poder explicativo de uma realidade social, composta por uma
heterogeneidade de situaes de desproteo social.
Nessa direo, pode-se afirmar:
a) A vulnerabilidade no sinnimo de pobreza. A pobreza uma condio que agrava a
vulnerabilidade vivenciada pelas famlias;
b) A vulnerabilidade no um estado, uma condio dada, mas uma zona instvel que as
famlias podem atravessar, nela recair ou nela permanecer ao longo de sua histria;
c)
A vulnerabilidade um fenmeno complexo e multifacetado, no se manifestando da mesma

forma, o que exige uma anlise especializada para sua apreenso e respostas intersetoriais
para seu enfrentamento;
d) A vulnerabilidade, se no compreendida e enfrentada, tende a gerar ciclos intergeracionais de

reproduo das situaes de vulnerabilidade vivenciadas;
Outra questo fundamental na compreenso do PAIF a sua conceituao como trabalho

social com famlias. Abordaremos o tema, no entanto, de modo rpido, pois este ser
tratado de forma aprofundada nas Orientaes Tcnicas sobre o PAIF - Trabalho Social
com Famlias do Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia, vol. 2. O trabalho
social com famlias no mbito do PAIF consiste em um conjunto de procedimentos
implementados por profissionais, a partir de pressupostos ticos, conhecimento tericometodolgico e tcnico-operativo. Ele tem por objetivo contribuir na e para a convivncia de
um conjunto de pessoas unidas por laos consanguneos, afetivos e/ou de solidariedade, a
fim de proteger seus direitos, apoi-las no desempenho da sua funo de proteo e
socializao de seus membros, bem como assegurar o convvio familiar e comunitrio de
maneira preventiva, protetiva e proativa. por meio do trabalho social que o PAIF, no
mbito da Proteo Social Bsica do SUAS, contribui para a materializao da
responsabilidade constitucional do Estado de proteger as famlias.
Destaca-se que o PAIF tem por funo apoiar a famlia no desempenho de sua
funo protetiva, num dado territrio, caso as famlias tenham o desejo de
fortalecer sua capacidade protetiva. Logo, o trabalho social com famlias do
PAIF no tem como objetivo obrig-las a cumprir tal papel protetivo.
13
e) As situaes de vulnerabilidade social no prevenidas ou enfrentadas tendem a tornar-se

uma situao de risco.
Destaca-se, ainda, o carter continuado do servio como termo descritor do PAIF. Tal
termo reafirma o PAIF como servio socioassistencial, conforme previsto no art. 23 da
LOAS:
Entende-se por servios socioassistenciais as atividades continuadas que
visem melhoria de vida da populao e cujas aes, voltadas para as
necessidades bsicas, observem os objetivos, princpios e diretrizes
estabelecidas nesta lei.
Assim, o termo carter continuado expressa que o PAIF deve estar disponvel para a
populao de forma permanente sem descontinuidades ou interrupes, contribuindo
para consolidar o direito da famlia proteo estatal, bem como concretizando, no
territrio, a matricialidade sociofamiliar da poltica de assistncia social, no mbito da
proteo social bsica.
Enfatiza-se tambm que o PAIF tem papel fundamental na compreenso das especificidades
dos territrios suas vulnerabilidades e potencialidades, a partir do diagnstico territorial,
da leitura crtica da situao vivenciada e escuta qualificada no atendimento s famlias e
grupos sociais ali residentes, possibilitando, assim, a implementao de aes de carter
preventivo, protetivo e proativo. Logo, a partir do olhar tcnico sobre o territrio que se d
o desenho do trabalho social a ser desenvolvido com famlias do PAIF.
A tipificao enfatiza a necessidade de o PAIF utilizar-se de aes culturais para o
cumprimento de seus objetivos:
O trabalho social do PAIF deve utilizar-se tambm de aes nas reas
culturais para o cumprimento de seus objetivos, de modo a ampliar o
universo informacional e proporcionar novas vivncias s famlias
usurias do Servio.
A cultura, em termos amplos, refere-se aos modos de vida dos membros de uma sociedade,
ou de grupos dentro da mesma. Inclui a arte, a literatura, a pintura, a dana, as crenas, os
rituais religiosos, as formas de organizao da vida comunitria, entre outros elementos
identitrios de um conjunto de pessoas11. a identidade, o patrimnio simblico de um
grupo humano em um territrio e num determinado perodo.
Assim, por meio da cultura que os seres humanos vivenciam o processo de socializao,
uma vez que as identidades sociais so construdas por meio de representaes culturais. A
partir desse pressuposto, reconhece-se que toda prtica social tem uma dimenso cultural e
que a cultura condio constitutiva da vida social contempornea12.
GIDDENS, A. Sociologia. Porto Alegre: Ed. Artmed, 2005.

HALL. S. A centralidade da cultura: notas sobre as revolues culturais do nosso tempo. Disponvel em:
http://www.educacaoonline.pro.br/index.php?option=com_content&view=article&id=117:a-centralidade-da-cultu ra-notassobre-as-revolucoes-culturais-do-nosso-tem po&catid=8:multiculturalismo&Itemid=19. Acesso em: 03 ago. 2010.
11
12
14
Trazer tona elementos culturais tambm significa trabalhar as dimenses da tolerncia, da

conscincia e do respeito s diferentes culturas, essenciais na construo de identidades
positivas e para o fortalecimento do sentimento de pertencimento ao territrio, s
comunidades, entre outros.
As aes culturais, nesse sentido, tm uma grande importncia para reafirmar e valorizar
identidades das famlias e seus territrios, propiciando o acesso a experincias culturais que
vivem e revivem o mundo real, capazes de gerar novas vivncias e conhecimentos, de
ressignificar a realidade e estimular novos conceitos.
O PAIF, portanto, deve se valer de aes culturais, tais como: apresentaes musicais,
teatrais, dana, exposies de artes plsticas, fotografia, artesanato e salas de memria
comunitria a fim de estabelecer uma forma diferenciada e criativa de desenvolver o
trabalho social com famlias, pois a cultura capaz de propiciar impresses e sentimentos
que favorecem a reflexo e a assimilao de mensagens necessrias para o resgate de
tradies, da histria do territrio, das trajetrias familiares e da identidade da populao,
constituindo-se como uma poderosa ferramenta apta a estreitar e empoderar as relaes
familiares e comunitrias.
Imprimir carter cultural s aes do PAIF significa explorar a identidade cultural do
territrio, a fim de fortalecer o sentimento de pertencimento da comunidade ali residente,
estreitando seus laos sociais. O resgate da histria sociocultural, a partir das biografias das
famlias e dos grupos do territrio bem como de personalidades oriundas destas localidades,
contribui para o reconhecimento dos valores e da cultura popular, trazendo tona
potencialidades muitas vezes esquecidas ou subvalorizadas, proporcionando o aumento da
autocompreenso e da autoestima social positiva das famlias residentes nos territrios.
Destaca-se que o trabalho social com famlias deve incorporar, no mbito das aes
culturais, diferentes prticas e linguagens culturais, valorizando a produo comunitria e a
participao popular. No caso das prticas culturais vinculadas a etnias especficas, o PAIF
deve ser um vetor de concretizao dos direitos sociais e superao da invisibilidade, por
meio da proteo dos direitos e memrias culturais, prticas comunitrias e identidade
racial e tnica dos povos e comunidades atendidas.
Todavia, importante destacar que as aes do PAIF no devem se resumir a atraes
culturais. A ideia incorporar procedimentos metodolgicos que favoream o
desenvolvimento e o resgate de aes culturais para potencializar o alcance dos objetivos do
PAIF. As aes com carter cultural do PAIF no competem com as aes culturais
desenvolvidas pelos rgos que fazem a gesto da poltica de cultura no municpio ou DF.
15
Assim, as aes do PAIF, quando aplicadas de forma integrada cultura, devem consolidar
prticas que no se prendem apenas conquista de um desenvolvimento individual,
preocupando-se com o desenvolvimento coletivo de um grupo ou comunidade e
valorizando sua produo simblica, com vistas ao reconhecimento e acesso aos direitos e
ao alcance do desenvolvimento social.
Nessa direo, o PAIF tambm pode utilizar-se, por meio de parcerias intersetoriais
estabelecidas pelo CRAS, de projetos de incentivo a aes culturais no territrio, para
potencializar o alcance de seus objetivos.
Buscando delimitar o escopo de ao do PAIF, a Tipificao enfatiza que um cuidado
particular deve ser tomado na operacionalizao do Servio no que diz respeito a seu carter
NO teraputico:
As aes do PAIF no devem possuir carter teraputico.
A concepo e o desenho da poltica de assistncia social esto baseados em seguranas

afianadas pelo SUAS. As seguranas, apreendidas como as garantias sociais que devem
nortear todas as aes da rea da poltica de assistncia social, delimitam o papel e a rea de
atuao dos servios, programas, projetos e benefcios do SUAS. Constituem seguranas
afianadas pela assistncia social: a acolhida, o convvio familiar e comunitrio, a renda, o
desenvolvimento da autonomia e a sobrevivncia a riscos circunstanciais. As aes do PAIF
devem, ento, expressar a garantia dessas seguranas sociais.
Ao avaliarem a existncia de uma demanda para atendimento psicoteraputico,

psicodiagnstico e/ou psicopedaggico no territrio, os profissionais do CRAS devem
mobilizar a rede intersetorial, o rgo gestor da poltica de assistncia social (para o
encaminhamento ao rgo gestor competente, na ausncia dos servios demandados no
territrio) e os rgos de controle social, a fim de promover o acesso das famlias aos
servios cabveis, que atendam esse tipo de demanda.
De forma alguma, o profissional do CRAS deve justificar a prtica clnica
nessa Unidade pela ausncia de servios que ofeream essas aes no seu
territrio ou pela necessidade da populao no contemplada pelas polticas
sociais responsveis pela oferta de atendimento clnico.
No caso dos CRAS que, equivocadamente, incluram em suas atividades a prtica
psicoterpica, psicodiagnstica ou psicopedaggica, preciso estabelecer um perodo de
transio at que os profissionais realizem os encaminhamentos aos servios apropriados
16
De tal modo, no compete o desenvolvimento de aes de carter teraputico,

compreendidas aqui como as prticas psicoteraputicas, psicodiagnsticas e
psicopedaggicas, ou seja, PRTICAS CLNICAS no mbito do PAIF, pois no correspondem
s seguranas afianadas pela poltica de assistncia social. Tambm so consideradas
equivocadas quaisquer outras modalidades com fins teraputicos, tais como terapias
alternativas, terapias holsticas ou a implementao de aes que no estejam vinculadas s
atribuies do PAIF, bem como aos projetos tico-poltico profissionais dos tcnicos, quando
inseridos no SUAS. Ou seja, as prticas psicoteraputicas, psicodiagnsticas e
psicopedaggicas s devem ser ofertadas em servios que tenham essa atribuio, o que no
o caso do PAIF ou outros servios ofertados nos CRAS.
capazes de atender essa demanda, de modo a no expor as famlias atendidas a situaes de

desproteo que intensifiquem o processo de vulnerabilidade j vivenciado.
No entanto, afirmar que as aes do PAIF no devem possuir carter teraputico no
significa negar a importncia do trabalho com a subjetividade nesse servio, compreendida
como o espao ntimo constitudo pelas marcas singulares adquiridas no processo
de formao individual, bem como pelas crenas e valores compartilhados na dimenso
cultural, que acabam por constituir a experincia histrica e coletiva dos grupos e
populaes em um dado territrio.
O entendimento de que as prticas clnicas no compem o rol de aes do PAIF tambm
no nega que os profissionais dos CRAS com formao em psicologia utilizem seus
conhecimentos para atender e acompanhar as famlias, possibilitando, por meio desta ao,
uma escuta dos aspectos subjetivos envolvidos nas situaes de vulnerabilidades
vivenciadas pelas famlias, possibilitando, quando for o caso, o encaminhamento aos
servios adequados na rede.
A subjetividade o mundo interno de qualquer ser humano. Este mundo interno
composto por emoes, sentimentos e pensamentos. por meio da subjetividade que se
constri um espao relacional, ou seja, por meio da subjetividade que possvel relacionarse com o "outro". Tal fato justifica o trabalho com as famlias e seus membros no mbito da
assistncia social, respeitando o espao individual, relacional e de desenvolvimento, mas
no de cunho psicoteraputico.
Ao contrrio, reconhecer que os serem humanos so historicamente constitudos pelo

entrelaamento das dimenses subjetivas e objetivas, sendo, portanto, plenos de capacidade
de mudana. Da a importncia de se garantir o acesso aos espaos de participao social e a
direitos para o processo de transformao individual e coletiva.
Por fim, ainda delimitando o escopo de ao do PAIF, destaca-se que o trabalho
social com famlias no engloba atendimentos jurdicos, compreendidos como
disponibilizao de advogados ou outros profissionais para aconselhamentos
jurdicos ou representao de causas. Alm disso, no cabe equipe tcnica do
CRAS responder diretamente demandas das instncias do Poder Judicirio. As
solicitaes devem ser encaminhadas ao rgo gestor da assistncia social, que
designar o(s) profissional(ais) habilitado(s) a elaborar relatrio
informativo/avaliativo contendo as informaes necessrias e de competncia
da poltica de assistncia social13.
13
Conforme Nota Tcnica CGAIS/DGSUAS/SNAS/MDS n. 7 de 2009.
17
Nesse sentido, o fortalecimento dos vnculos familiares e comunitrios, objetivo central do

PAIF, supe o trabalho no campo das subjetividades. Destaca-se, entretanto, que assumir a
subjetividade como um dos elementos do trabalho social com famlias no negar ou
diminuir a importncia das situaes objetivas de vulnerabilidade que atingem as famlias,
tais como a desigualdade social e o no acesso a direitos.
Para o cumprimento de seus objetivos, a Tipificao estabeleceu que o trabalho social com
famlias do PAIF:
baseado no respeito heterogeneidade dos arranjos familiares, aos
valores, crenas e identidades das famlias. Fundamenta-se no
fortalecimento da cultura do dilogo, no combate a todas as formas de
violncia, preconceito, de discriminao e de estigmatizao nas relaes
familiares.
Desconstruir o conceito de um modelo ideal de famlia e de trabalho social como ao

modeladora de comportamentos e de valores devem ser os paradigmas de implementao
do PAIF. Para tal, necessrio romper com a imagem da famlia somente como espao de
proteo e cuidado mtuos, contemplando-a tambm como lugar onde podem existir
conflitos e violncias, que podem ser reflexo das desigualdades sociais vigentes na
sociedade.
preciso compreender as famlias como um conjunto de seres histricos, que tiveram
experincias diferenciadas, em contextos diversos, e que respondem, por isso, de forma
distinta s atuais vivncias, o que interfere e modifica as dinmicas e relaes familiares14.
Nesse sentido, preciso desenvolver aes de carter protetivo e preventivo com as famlias,
que no reforcem os papis tradicionais, que promovem desigualdades. Alm de
desnaturalizar a violao de direitos no mbito domstico, contribuindo para a construo
de relaes intrafamiliares mais equnimes, promovendo as famlias e, em consequncia,
suas comunidades, a protagonistas de sua histria, sujeitos de direitos, e no somente meras
receptoras de servios e benefcios socioassistenciais.
O PAIF tambm deve dispensar ateno especial ao atender famlias que possuem
especificidades tnicas diferenciadas: povos e comunidades tradicionais, com destaque para
os povos indgenas e comunidades quilombolas. O atendimento a estes segmentos sociais
deve ser prioritrio, pois materializa o pressuposto do SUAS descrito na PNAS: tornar
Para mais informaes sobre esse assunto, ver o vol. 3 das Orientaes Tcnicas sobre o PAIF Famlias e Proteo Social
Bsica do SUAS, que far uma reflexo sobre os conceitos de famlia e suas implicaes no desenvolvimento do trabalho
social com famlias.
15 Melman apud Centro de Referncia Tcnica em Psicologia e Polticas Pblicas (CREPOP). Referncia tcnica para atuao
do(a) psiclogo(a) no CRAS/SUAS/Conselho Federal de Psicologia (CFP). Braslia, CFP, 2007. p. 19.
14
18
Assim, necessrio atentar-se para no desencadear ou naturalizar um processo de

culpabilizao da famlia, pois a acentuada valorizao da famlia e a idealizao do ncleo
familiar cooperaram para se pensar erroneamente que (...) se tudo se remete famlia, tudo
culpa da famlia15. O trabalho social com famlias deve garantir apoio e proteo s
famlias, promovendo maiores graus de autonomia e empoderamento, negando uma ao
moralizadora ou modeladora dos modos de vida e das crenas dos grupos familiares.
visveis aqueles setores da sociedade brasileira tradicionalmente tidos como invisveis ou

excludos das estatsticas.
Para o desenvolvimento de quaisquer aes com as famlias, preciso que os profissionais
responsveis pela implementao do PAIF incentivem e promovam meios para que haja a
participao das famlias no desenho das atividades, nos horrios de atendimento, na
avaliao do Servio, entre outros. Enfim, que seja garantido que as famlias tenham
possibilidades de contribuir em todo o processo de operacionalizao do PAIF.
No que concerne s famlias com presena de membros que requerem cuidados, a tipificao
preconiza que o PAIF:
Realiza aes com famlias que possuem pessoas que precisam de
cuidado, com foco na troca de informaes sobre questes relativas
primeira infncia, adolescncia, juventude, ao envelhecimento e
deficincias, a fim de promover espaos para a troca de experincias,
expresso de dificuldades e reconhecimento de possibilidades.
Assim, famlias com crianas pequenas, adolescentes, idosos, pessoas com deficincia
possuem modos diferenciados de vivenciar o cuidado (alguns at bastante conflituosos) e de
se adaptar aos processos de cuidar. Nesses contextos importante que o trabalho social com
famlias do PAIF incentive a troca de experincias das famlias e desenvolva aes a partir
das especificidades vivenciadas de apoio, em especial com vistas ao fortalecimento de
vnculos familiares e comunitrios.
As aes com este foco possibilitam a diminuio do estresse, inerente ao
processo de cuidar, contribuindo para o reconhecimento de que o cuidador16
tambm precisa de cuidados. E que cuidar do cuidador contribui para a
melhoria da ateno prestada aos membros dependentes, fortalece a
proteo mtua entre os membros das famlias e contribui para o
reconhecimento de direitos e o desenvolvimento integral do grupo familiar.
O PAIF tem papel central na consolidao da rede de proteo social bsica nos territrios,
pois todos os servios da proteo social bsica devem ser a ele articulados, o que garante,
Entende-se por cuidador a pessoa adulta que realiza e proporciona as atividades de vida diria, buscando minorar ou at
mesmo suprir o dficit de autocuidado da pessoa que cuidada. In: Cuidador Familiar: um personagem muitas vezes
esquecido. Disponvel em: http://isabelperregil.blogspot.com/2007/10/cuidador-familiar-um-personagem-muitas.html
16
19
Tais aes tm como finalidade contribuir para cuidar de quem cuida. O objetivo
oferecer s famlias, que possuem membros que necessitam de cuidados, espaos de
socializao das experincias vividas, de elaborao de meios de enfrentamento de
dificuldades e de reconhecimento de potencialidades, de modo a preservar e fortalecer o
convvio familiar e social. Tais aes tambm devem ter por foco a troca de informaes
sobre as formas de cuidar de pessoas dependentes, bem como a formao, identificao e
potencializao de redes de apoio s famlias que vivenciam essa experincia.
no territrio, a matricialidade sociofamiliar nesse nvel de proteo. O efetivo desempenho

desse papel pelo PAIF requer o cumprimento de outra diretriz da poltica de assistncia
social: a primazia da responsabilidade do Estado na sua conduo, isto , o PAIF deve ser
ofertado pelo Estado. A Tipificao afirma que o PAIF:
Tem por princpios norteadores a universalidade e gratuidade de
atendimento, cabendo exclusivamente esfera estatal sua implementao.
Entende-se assim que o Estado possui exclusividade na oferta do servio responsvel pelo
acompanhamento das famlias. No entanto, a Proteo Bsica no se esgota na oferta do
PAIF. O servio de convivncia e fortalecimento de vnculos essencial para a proteo das
pessoas mais vulnerabilizadas. Esse servio poder ser ofertado no CRAS, em outras
unidades pblicas ou em entidades de assistncia social. Essas ltimas, sempre que ofertem
servios pblicos, devero integrar a rede local, cuja coordenao responsabilidade do
coordenador do CRAS (sob orientao da Secretaria Municipal de Assistncia Social).
Integrar esta rede significa participar de reunies sistemticas no CRAS para definir
responsabilidades, discutir fluxos e padres de encaminhamento das entidades para o
CRAS, do CRAS para as entidades, das entidades entre si e entre CRAS e Centro de
Referncia Especializado de Assistncia Social - CREAS (ou proteo especial).
A Tipificao ainda enfatiza como caractersticas determinantes do PAIF: a universalidade e
a gratuidade de atendimento. Isso significa que o Servio deve ser organizado de forma a
atender indiscriminadamente todas as famlias do territrio de abrangncia do CRAS, sem
exigir nenhuma forma de pagamento ou contrapartida.
Por se tratar de um Servio de responsabilidade estatal e compor o SUAS, deve possuir a

mesma nomenclatura em todo o pas e significado semelhante para a populao em qualquer
territrio da federao. O PAIF deve ser ofertado, obrigatria e exclusivamente, no Centro de
Referncia de Assistncia Social CRAS, conforme orienta a Tipificao:
Servio ofertado necessariamente no Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS.

Em determinadas situaes, a Tipificao recomenda a adoo de CRAS itinerantes

(embarcaes) ou equipes volantes para a oferta do PAIF:
O estado de Pernambuco constitui a nica exceo, visto ser responsvel pela oferta de proteo bsica no Distrito no
emancipado de Fernando de Noronha.
17
20
A execuo e a gesto do PAIF so atribuies do Estado, cabendo, aos municpios e DF, esta
responsabilidade17, que no pode ser terceirizada.
O atendimento s famlias residentes em territrios de baixa densidade

demogrfica, com espalhamento ou disperso populacional (reas rurais,
comunidades indgenas, quilombolas, calhas de rios, assentamentos,
dentre outros) pode ser realizado por meio do estabelecimento de equipes
volantes ou mediante a implantao de unidades CRAS itinerantes.
Conforme aponta o documento Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia

Social - CRAS18, as equipes volantes devem ser instaladas em regies onde h a presena
de um CRAS que cobre uma grande rea ou h populaes dispersas, tais como Povos e
Comunidades Tradicionais ou ainda em reas rurais. Os CRAS itinerantes, constitudos de
embarcaes, podem ser instalados em casos especficos, nos quais impossvel a fixao
territorial da unidade, devido s peculiaridades naturais do territrio, tais como calhas de
rios e regies ribeirinhas.
A Equipe Volante possui atribuies similares quelas da equipe de referncia do CRAS: a)

oferta do PAIF (acolhida, aes particularizadas); b) encaminhamentos e acompanhamento
familiar particularizado ou em grupo; c) oferta de outros servios de Proteo Social Bsica,
como o Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos e, conforme especificidades
do territrio, o Servio de PSB no domiclio para pessoas com deficincia e idosas; d) aes
como apoiar a incluso das famlias no Cadastro nico; e e) busca ativa das famlias que se
encontrem em situao de vulnerabilidade social.
Observa-se que a Equipe Volante potencializa a oferta do PAIF, na medida em que leva este
servio da PSB s famlias localizadas nos territrios com as caractersticas descritas. Desta
forma, para a execuo adequada do servio, torna-se relevante o conhecimento das
diretrizes contidas nos volumes Orientaes Tcnicas sobre o PAIF e no documento
Resumo da caracterizao da Equipe Volante, quando o municpio identificar a
necessidade de utilizao desta equipe.
BRASIL. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia
Social CRAS. Braslia: MDS, 2009.
18
21
O documento intitulado Resumo da caracterizao da Equipe Volante define a equipe

volante como responsvel pela oferta de servios de proteo social bsica e aes s
famlias localizadas em reas com as seguintes caractersticas: disperso populacional,
isolamento, difcil acesso, reas rurais ou quilombolas. Ela consiste em uma equipe
adicional equipe tcnica de referncia do CRAS. Ou seja, a equipe volante se incorpora
equipe de referncia do CRAS, resultando em uma ampliao desta equipe. Desta forma,
ela dever integrar um CRAS em funcionamento. importante, entretanto, ressaltar que
esta equipe no ir referenciar novas famlias ao mesmo CRAS, ou seja, seu territrio de
abrangncia permanece o mesmo. Trata-se de uma estratgia para alcanar as famlias que
estejam dispersas no territrio, isoladas ou que tenham dificuldades para acessar o CRAS
em razo de sua distante localizao.
As equipes volantes do CRAS devem ser vinculadas a um CRAS em

funcionamento, ou seja, necessitam estar referenciadas a uma base fsica. Estas
equipes devem ser empregadas para alcanar maior efetividade de cobertura
de um CRAS j instalado, a fim de atender populaes dispersas do seu
territrio de abrangncia. As equipes volantes podem utilizar-se de trailers e
nibus a fim de melhor atender as famlias. No entanto, tais veculos no so
considerados CRAS, mas somente equipamentos potencializadores da ao
das equipes volantes. J os CRAS itinerantes so embarcaes empregadas
para o atendimento de populaes residentes em locais nos quais a fixao de
uma base fixa impossibilitada pelas caractersticas do territrio constituem,
portanto, uma base fsica, uma unidade mvel do SUAS.
A Tipificao tambm trata do PAIF na organizao/composio dos servios da proteo
social bsica nos territrios:
22
Todos os servios da proteo social bsica, desenvolvidos no territrio de

abrangncia do CRAS, em especial os Servios de Convivncia e
Fortalecimento de Vnculos, bem como o Servio de Proteo Social Bsica
no Domiclio para Pessoas com Deficincia e Idosas, devem ser a ele
referenciados e manter articulao com o PAIF. a partir do trabalho com
famlias do PAIF que se organizam os servios referenciados ao CRAS. O
referenciamento dos servios socioassistenciais de proteo social bsica
ao CRAS possibilita a organizao e hierarquizao da rede
socioassistencial no territrio, cumprindo a diretriz de descentralizao da
poltica de assistncia social. A articulao dos servios socioassistenciais
do territrio com o PAIF garante o desenvolvimento do trabalho social
com as famlias dos usurios desses servios, permitindo identificar suas
necessidades e potencialidades dentro da perspectiva familiar, rompendo
com o atendimento segmentado e descontextualizado das situaes de
vulnerabilidade social vivenciadas.
Para uma melhor compreenso dessa afirmao, seguem figuras que ilustram a referncia
ao CRAS e a articulao com PAIF, dos servios da Proteo Social Bsica nos territrios:
Entidade de
Assistncia
Social
Centro de
Convivncia
CRAS
Centro de
Convivncia
de Idosos
Centro Pblico
de Juventude
Estar articulado ao PAIF significa organizar o trabalho social com

famlias do PAIF. Isto possibilita a operacionalizao e organizao do
atendimento e/ou acompanhamento das famlias dos usurios dos
Servios de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos, Servio de PSB
no Domiclio para Pessoas com Deficincia e Idosas e participantes de
demais programas e projetos da PSB.
Assim, preciso que as unidades que ofertem tais Servios estejam
referenciadas ao CRAS (conforme figura acima) e que haja o
estabelecimento de fluxos de encaminhamento e informao sobre as
famlias entre o PAIF e o respectivo Servio. No processo de
operacionalizao da articulao do PAIF, recomendado que se eleja
tcnicos de referncia pela articulao do PAIF com todos os servios
de PSB ofertados no territrio, de modo a organizar esse processo.
Esses tcnicos so responsveis por promover a interao do PAIF com
os servios, por meio de reunies, visitas s unidades, entre outros.
Deste modo, colher elementos sobre os usurios que subsidiem o
desenvolvimento do trabalho realizado com suas famlias, no mbito
do PAIF, servir como insumo para o desenvolvimento das aes
destes servios.
A ideia central da articulao ao PAIF materializar a matricialidade
sociofamiliar do SUAS, no mbito da PSB, de modo a integralizar o
atendimento s famlias e seus membros, compreendendo de forma
mais abrangente as situaes de vulnerabilidade vivenciadas e,
portanto, respondendo de forma mais efetiva a tais situaes.
23
Articulao ao PAIF
Servio de Convivncia e
Fortalecimento de Vnculos
PAIF
Servio de PSB no Domiclio para

Pessoas com Deficincia e Idosas
Referenciamento ao CRAS
Estar referenciado ao CRAS significa receber

orientaes emanadas do poder pblico, alinhadas s
normativas do SUAS, estabelecer compromissos e
relaes, participar da definio de fluxos e
procedimentos que reconheam a centralidade do
trabalho com famlias no territrio e contribuir para a
alimentao dos sistemas da Rede Suas (e outros).
Significa, portanto, integrar o Sistema (SUAS). Trata-se
de gerenciar, a partir do CRAS e de maneira
coordenada com a rede socioassistencial, o acolhimento,
a insero, o atendimento, o encaminhamento e o
acompanhamento dos usurios no SUAS. Os critrios
de acesso dos usurios, seu desligamento do servio e
os objetivos a serem cumpridos, entre outros, devem ser
acordados entre as organizaes que compem a rede e
a coordenao do CRAS. Ressalta-se a centralidade da
ao pblica no acesso dos usurios ao Sistema, na
disponibilizao de vagas pelos servios referenciados
ao CRAS, de forma a criar as condies necessrias para
o exerccio de referncia e contrarreferncia, tendo
como eixo central o trabalho social com famlias.
Orientaes Tcnicas para o CRAS
ATENO: O CRAS est hierarquicamente vinculado Secretaria Municipal, ou

do DF, de Assistncia Social (ou congnere), responsvel por emanar diretrizes,
planejar e coordenar a gesto de todos os CRAS do municpio ou DF.
O PAIF estratgico para a poltica de assistncia social, pois consolida a matricialidade

sociofamiliar do SUAS no territrio de abrangncia do CRAS, por meio da sua articulao
com todos os servios de proteo social bsica desenvolvidos no CRAS ou no seu territrio
de abrangncia.
Alm do trabalho com famlias do PAIF, o conhecimento do territrio e dos dados e
informaes provenientes da vigilncia social so imprescindveis para a adequao dos
servios referenciados ao CRAS.
A diretriz de articulao dos servios socioassistenciais do territrio com o PAIF visa
garantir o desenvolvimento do trabalho social com as famlias dos usurios desses servios,
possibilitando o conhecimento das vulnerabilidades e das capacidades do grupo familiar,
rompendo com o atendimento fragmentado e obscuro da totalidade das situaes de
vulnerabilidade social vivenciadas.
Nesta direo, destaca-se a instituio, por meio da Resoluo CIT n 07, de 10/09/2009, do
Protocolo de Gesto Integrada de Servios, Benefcios e Transferncias de Renda no mbito
do SUAS, com o objetivo de acordar procedimentos para a integrao da gesto dos
servios, benefcios e transferncias de renda, de forma a dar consistncia e
intencionalidade ao acompanhamento das famlias do PBF, PETI e BPC, no contexto do
SUAS. Este documento traz uma orientao padronizada que norteia a estrutura e o
funcionamento, de maneira combinada e completa, da oferta e implementao dos servios
(com destaque para o PAIF, no mbito da PSB), benefcios e transferncias de renda no
mbito do SUAS, por todos os entes federados, vinculando segurana de renda s
seguranas de acolhida, convvio familiar e comunitrio, e de desenvolvimento da
autonomia previstas na Poltica Nacional de Assistncia Social, de modo a consolidar a
rede de proteo social de assistncia social nos territrios.
24
O PAIF tambm estratgico para o SUAS por contribuir para a integrao dos
servios socioassistenciais, programas de transferncia de renda e benefcios
assistenciais, potencializando o impacto das aes e servios da assistncia
social para as famlias, nos territrios dos CRAS.
Por fim, a Tipificao enfatiza o sentido e o objetivo do trabalho social com famlias no
mbito do PAIF:
O trabalho social com famlias, assim, apreende as origens, significados
atribudos e as possibilidades de enfrentamento das situaes de
vulnerabilidade vivenciadas por toda a famlia, contribuindo para sua
proteo de forma integral, materializando a matricialidade sociofamiliar
no mbito do SUAS.
Para realizar o trabalho social com famlias, de forma a atender os pressupostos da PNAS,
indispensvel que os tcnicos ultrapassem o conceito da famlia ideal, assumindo a famlia
real: lugar de cuidados e afeto, mas tambm de conflitos, diferenas, dificuldades e, por
vezes, de violao de direitos. Nessa direo, importante compreender que a famlia uma
instituio social que no pode ser vista como algo esttico, definitivo e fechado. Ao
contrrio, uma construo a partir de critrios e contextos histricos, sociais, econmicos e
culturais especficos. Essa compreenso fundamental para se evitar a estigmatizao dos
diversos arranjos familiares que constituem pblico do PAIF, que sero abordados nas
Orientaes Tcnicas sobre o PAIF Famlias e Proteo Social Bsica do SUAS, vol. 3.
Ainda necessrio conhecer no somente os fatores de vulnerabilidades sociais, mas
tambm os esforos das famlias para a proteo dos seus membros e outras potencialidades
do grupo familiar ou de membros da famlia.
Nessa direo, importante que tcnicos e gestores superem o discurso no qual as famlias
em situao de vulnerabilidade, em especial em decorrncia do empobrecimento,
apresentam passividade, baixa autoestima, resignao e dependncia, o que dificulta o
enfrentamento da pobreza. Ao contrrio, tais aspectos so adquiridos e no inerentes, ou
seja, so as estruturas vigentes. Dentre estas destacam-se as prticas assistencialistas e
clientelistas, que reforam estigmas e moldam posturas, culpabilizando as famlias por sua
situao.
foroso compreender que para efetivar o acesso ao direito de um membro da famlia
preciso considerar a famlia como um todo: suas dinmicas e relaes, buscando no
segmentar e descontextualizar o atendimento o que se denomina de matricialidade
sociofamiliar. Ressalta-se, todavia, que em determinadas situaes ser o afastamento do
convvio familiar uma medida necessria para a garantia dos direitos e proteo daquele(s)
membro(s) da famlia que se encontra(m) em situao de violao de direitos.
25
Do mesmo modo, preciso considerar, ao se trabalhar com as famlias, as desigualdades

sociais vigentes na sociedade, de forma a no naturaliz-las, bem como no culpabilizar ou
responsabilizar as famlias, individualizando as situaes de vulnerabilidade vivenciadas.
Reconhecer isso superar a ideia de famlia falida ou desestruturada, eliminando a
viso estigmatizante das famlias em situao de vulnerabilidade.
A partir da perspectiva de proteo integral, o trabalho social com famlias deve ter por
finalidade: a) apoiar e fortalecer as famlias como protagonistas, garantindo que estas
tenham apoio para cumprir as responsabilidades legais de cuidado e proteo aos seus
membros, caso seja do seu interesse o desempenho dessas responsabilidades; b) promover o
acesso das famlias e seus integrantes a direitos; e c) estimular as famlias e seus membros a
compor iniciativas de participao social.
Reafirma-se que o PAIF, ao ter por foco a ampliao de possibilidades de

convvio e proteo social na prpria famlia, no tem a inteno de
restringir as responsabilidades pblicas de proteo social para com as
famlias. Ao contrrio, o PAIF deve materializar essa responsabilidade
pblica de apoio aos grupos familiares.
26
CAPTULO 3
Usurios do Servio
O PAIF, como visto anteriormente, tem como princpio norteador a universalidade de
atendimento a todos que dele necessitam, o que significa que o Servio deve planejar seu
atendimento de modo a abarcar as famlias em situao de vulnerabilidade referenciadas ao
CRAS. Para que a ao do PAIF seja preventiva, protetiva e proativa devem ser
estabelecidas intencionalidades de atendimento a segmentos populacionais com vivncias
de vulnerabilidades mais graves.
O nmero de famlias que vivem no territrio constitui parmetro para a capacidade de
atendimento do CRAS, estimando-se como capacidade de atendimento anual do CRAS vinte
por cento (20%) das famlias, territorialmente, a ele referenciadas19. A apreenso das
dinmicas do territrio vivido e ressignificado por quem nele vive fator determinante para
a compreenso das potencialidades e das situaes de vulnerabilidade social das famlias,
bem como para seu enfrentamento.
Nessa direo, constituem usurios do PAIF as famlias territorialmente referenciadas ao
CRAS, assim descritas na Tipificao:
Famlias em situao de vulnerabilidade social decorrente da pobreza, do
precrio ou nulo acesso aos servios pblicos, da fragilizao de vnculos
de pertencimento e sociabilidade e/ou qualquer outra situao de
vulnerabilidade e risco social.
Famlias vivendo em territrios com nulo ou frgil acesso sade, educao e aos
demais direitos, em especial famlias monoparentais chefiadas por mulheres, com filhos ou
dependentes;
Famlias provenientes de outras regies, sem ncleo familiar e comunitrio local, com
restrita rede social e sem acesso a servios e benefcios socioassistenciais;
Famlias recm-retiradas de seu territrio de origem, em funo da implementao de
empreendimentos com impactos ambientais e sociais;
Famlias com moradia precria (sem instalaes eltricas ou rede de esgoto, com espao
muito reduzido, em reas com risco de deslizamento, vivenciando situaes declaradas de
calamidade pblica, dentre outras);
Famlias vivendo em territrios com conflitos fundirios (indgenas, quilombolas,
extrativistas, dentre outros);
19
Para mais informaes, ver Orientaes Tcnicas para o Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS, Captulo 4.
27
A partir dessa conceituao do pblico-alvo do PAIF, que reconhece a vulnerabilidade como

fenmeno multifacetado, podem-se enumerar alguns dos perfis de famlias que o Servio
possivelmente encontrar, a depender das caractersticas que o territrio apresente e que
demandaro sua proteo proativa:
Famlias pertencentes aos povos e comunidades tradicionais (indgenas, quilombolas,

ciganos e outros);
Famlias ou indivduos com vivncia de discriminao (tnico-raciais e culturais, etrias,
de gnero, por orientao sexual, por deficincia e outras);
Famlias vivendo em contextos de extrema violncia (reas com forte presena do crime
organizado, trfico de drogas, dentre outros);
Famlias que enfrentam o desemprego, sem renda ou renda precria com dificuldades
para prover o sustento dos seus membros;
Famlias com criana(s) e/ou adolescente(s) que fica(m) sozinho(s) em casa, ou sob o
cuidado de outras crianas, ou passa(m) muito tempo na rua, na casa de vizinhos, devido
ausncia de servios socioassistenciais, de educao, cultura, lazer e de apoio famlia;
Famlia que entregou criana/adolescente em adoo;
Famlia com integrante que apresenta problemas de sade que demandam do grupo
familiar proteo e/ou apoios e/ou cuidados especiais (transtornos mentais, doenas
crnicas etc).
Vale ressaltar que isso no significa que todas as famlias residentes nos
territrios de abrangncia dos CRAS e que vivenciam tais situaes precisam
ser obrigatoriamente inseridas no PAIF. O atendimento pelo Servio deve ser
de total interesse e concordncia das famlias, precedido da anlise da equipe
tcnica.
Segundo a Tipificao, o PAIF visa atender, em especial:

Famlias beneficirias de programa de transferncia de renda e dos
benefcios assistenciais;
Famlias que atendem os critrios dos programas de transferncia de renda
e benefcios assistenciais, mas que ainda no foram contempladas;
Famlias em situao de vulnerabilidade em decorrncia de dificuldades
vivenciadas por algum de seus membros;
Famlias com pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas que vivenciam
situaes de vulnerabilidade e risco social.
28
preciso atentar para no estigmatizar as famlias que vivenciam situaes de

vulnerabilidades, que as caracterizam como pblico-alvo do PAIF. Elas no devem ser
consideradas como famlias-problema, incapazes e/ou falidas. Conforme ser abordado
nas Orientaes Tcnicas sobre o PAIF Famlias e Proteo Social Bsica do SUAS, vol.
3, todas as famlias: a) possuem recursos e potencialidades que devem ser identificados e
fortalecidos; b) organizam-se conforme suas possibilidades e contextos que vivenciam
(cultura e identidades coletivas); e c) necessitam de proteo estatal para que possam
fornecer proteo aos seus membros.
Especificando:
Famlias beneficirias de programa de transferncia de renda e dos benefcios
assistenciais20.
O PAIF, ao dar precedncia de atendimento s famlias beneficirias do Programa Bolsa
Famlia - PBF e s famlias dos beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada BPC,
objetiva ampliar as formas de proteo social do SUAS a estas famlias. Sendo assim, partese do pressuposto que o acesso renda contribui para a superao de situaes de
vulnerabilidade, mas que a sua efetiva superao requer tambm a insero em servios
socioassistenciais e setoriais, de maneira a proporcionar proteo social, fortalecimento dos
laos familiares e comunitrios e acesso das famlias a outros direitos.
Em um pas marcado por fortes desigualdades, a poltica de assistncia social
pode assegurar, de forma integral, a promoo e proteo das seguranas que
lhe cabe afianar, por meio da articulao entre transferncia de renda,
benefcios e servios socioassistenciais.
Nessa direo, ateno especial deve ser dada s famlias em situao de descumprimento
de condicionalidades do Programa Bolsa Famlia, em especial quelas que esto na 2
repercusso, pois tem-se constatado que o descumprimento das condicionalidades denota
situaes reveladoras do alto grau de vulnerabilidade das famlias.
Assim, a finalidade das condicionalidades no castigar ou controlar as famlias, mas

responsabilizar, de forma conjunta, os beneficirios e o poder pblico. Cabe a este ltimo
identificar os motivos do no-cumprimento das condicionalidades, de modo a:
a) Promover o acompanhamento dessas famlias, realizando uma reflexo sobre os
direitos das crianas e adolescentes sade (vacinao, acompanhamento
nutricional) e educao (frequncia escolar); as responsabilidades das famlias em
Conforme vimos, o Protocolo de Gesto Integrada de Servios, Benefcios e Transferncias de Renda no mbito do SUAS traz
procedimentos para potencializar o atendimento pelos servios socioassistenciais das famlias beneficirias de transferncia de
renda ou com membros que recebem benefcios assistenciais.
21 As condicionalidades do Programa Bolsa Famlia so os compromissos nas reas da Educao e da Sade, assumidos pelas
famlias, e que precisam ser cumpridos para que continuem a receber o benefcio:
Educao: frequncia escolar mnima de 85% para crianas e adolescentes entre 6 e 15 anos e mnima de 75%
para adolescentes entre 16 e 17 anos.
Sade: acompanhamento do calendrio vacinal e do crescimento e desenvolvimento para crianas menores de 7

anos; e pr-natal das gestantes e acompanhamento das nutrizes na faixa etria de 14 a 44 anos.
20
29
As condicionalidades21 visam o reforo do direito de acesso s polticas de sade, educao e

assistncia social e possibilitam promover a melhoria das condies de vida da famlia
beneficiria, bem como reforam a responsabilizao do poder pblico na garantia de oferta
desses servios. O adequado monitoramento das condicionalidades torna-se fundamental
para a localizao das famlias, bem como para identificao da necessidade da oferta de
servios, e, tambm, de riscos e vulnerabilidades que dificultam o acesso das famlias
beneficirias aos servios sociais a que tm direito.
garantir tais direitos, identificando quais os obstculos para cumprimento de tais

responsabilidades e traando estratgias para sua superao; e
b) Implementar polticas pblicas garantidoras de direitos das crianas e adolescentes e,
consequentemente, de suas famlias.
O MDS disponibiliza aos municpios e DF, por meio do SICON e outros sistemas da
RedeSUAS, informaes sobre as famlias em descumprimento de condicionalidades
(do Programa Bolsa Famlia e do Programa de Erradicao do Trabalho
Infantil/PETI) (Art. 9, incisos II e III);
Ao Estado cabe analisar e sistematizar informaes recebidas e outros dados
disponveis, alm de apoiar os municpios no desenvolvimento de estratgias para
preveno e enfrentamento de situaes de vulnerabilidade e risco social (Art. 10,
incisos I a VIII);
Os municpios e DF devem, por sua vez, garantir que as informaes territorializadas
cheguem aos CRAS (ou CREAS), com a regularidade necessria, de forma a
enriquecer o conhecimento do territrio de abrangncia do CRAS e possibilitar a
localizao destas famlias - por busca ativa ou visita domiciliar. (Art. 11, incisos I a
VII);
As equipes do CRAS e CREAS (ou equipes tcnicas da PSB e PSE) devem verificar se
o descumprimento de condicionalidades materializa a ocorrncia de situaes de
vulnerabilidade e risco social, traando estratgias de atendimento ou
encaminhamentos condizentes com as seguranas afianadas pela poltica de
assistncia social (Art. 21, 1);
Os artigos 21 e 22 do Protocolo estabelecem a competncia de atendimento das
famlias pela Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial. Constituem motivos
que requerem atendimento pela PSB: a vulnerabilidade social relacionada gravidez
na adolescncia ou negligncia dos pais ou responsveis em relao criana ou ao
adolescente; e pela PSE: trabalho infantil, mendicncia, situao de rua e violncia
(fsica, sexual ou psicolgica) ou demais violaes de direitos.
Sempre que se tratar de famlias em descumprimento de condicionalidades em suspenso

do benefcio por dois meses, e cujos motivos ensejem acompanhamento pelo PAIF, as
equipes devem registrar o processo de acompanhamento familiar no Pronturio da Famlia e
os dados cabveis no Mdulo de Acompanhamento Familiar do SICON, indicando a
interrupo temporria dos efeitos do descumprimento de condicionalidades do PBF,
sempre que o tcnico de nvel superior do PAIF considerar pertinente.
A insero da informao no sistema SICON pode ser realizada tanto pelo gestor do
Programa Bolsa Famlia, garantido o sigilo das informaes prestadas pela famlia ao
profissional do PAIF, ou diretamente pelo profissional que realiza o acompanhamento
30
No que concerne ao descumprimento de condicionalidades, o Protocolo de Gesto

Integrada prev uma srie de procedimentos para o atendimento das famlias
beneficirias do PBF e PETI com absoluta prioridade. Nesse sentido, destaca-se que:
familiar, desde que este tenha acesso ao sistema para insero de dados22. Esta ferramenta
permite que o municpio ou DF, no nvel central, visualize todas as famlias em
descumprimento acompanhadas e promova aes intersetoriais que contribuam para a
superao das vulnerabilidades identificadas. Permite, ainda, que a famlia tenha sua
segurana de renda afianada, mesmo que esteja em descumprimento de condicionalidades,
desde que atendida ou acompanhada pelo PAIF ou PAEFI. Garantir a renda da famlia
poder auxiliar na superao das dificuldades que a impedem de cumprir as
condicionalidades. Neste caso, o tcnico deve se posicionar favoravelmente, no SICON,
interrupo temporria dos efeitos do descumprimento de condicionalidades.
Explicando melhor, nos casos atinentes Proteo Bsica, a equipe de referncia do CRAS,
aps receber as informaes territorializadas, deve fazer um diagnstico social e verificar se
o descumprimento de condicionalidades materializa a ocorrncia de situaes de
vulnerabilidade e risco social, traando estratgias de atendimento condizentes com as
seguranas afianadas pela poltica de assistncia social23, bem como de encaminhamento
para outros setores, ou para a Proteo Especial, sempre que necessrio. Devem ser
atendidas ou acompanhadas pela Proteo Social Bsica, como visto anteriormente, as
famlias cujo motivo de descumprimento de condicionalidades, de pelo menos um de seus
membros, seja gravidez na adolescncia e, negligncia dos pais ou responsveis em
relao criana ou ao adolescente.
O(s) profissional(is) responsvel(is) pelo acompanhamento das famlias em descumprimento

de condicionalidade dever(o) registrar no SICON (ou encaminhar informao para
registro) todas as famlias para as quais se fez opo pela interrupo temporria dos efeitos
do descumprimento de condicionalidades do benefcio27. A interrupo visa conceder o
tempo necessrio para que as situaes de vulnerabilidade e risco sociais, que impedem ou
dificultam o acesso das famlias aos direitos de educao, sade e assistncia social,
previstos pela Constituio Federal, sejam superadas, num esforo conjunto entre poder
pblico e famlia.
22
A deciso sobre quem deve inserir informao no SICON dever ser tomada pelo gestor municipal, que dever garantir a
estrutura necessria (equipamentos, RH) e a definio de fluxos e procedimentos.
23 Protocolo de Gesto Integrada art. 21, 1.
24 Na maior parte dos municpios, em que o Cadastro nico e a gesto do Bolsa Famlia esto sob responsabilidade da
Secretaria de Assistncia Social (ou congnere), o Secretrio Municipal ou do DF (ou quem ele designar) definir o responsvel
por fazer o registro no SICON, podendo ser o profissional responsvel pelo PBF no municpio ou os prprios tcnicos (ou outro
profissional) do CRAS.
25 Protocolo de Gesto Integrada art. 21, 2.
26 Protocolo de Gesto Integrada art. 24, nico.
27 Protocolo de Gesto Integrada art. 11, IX.
31
O Protocolo enfatiza que nos casos de descumprimento de condicionalidades sem motivo

informado pela educao, to logo as causas do descumprimento sejam identificadas, a
equipe do CRAS deve informar ao rgo gestor da Assistncia Social, para registro no
SICON24, e para que tome as providncias cabveis, por nvel de proteo social adequado25.
Se o motivo do descumprimento se referir a outras polticas setoriais, a equipe do CRAS, na
pessoa do coordenador, dever comunicar o rgo gestor da rea especfica26.
Este esforo, no campo da assistncia social, se traduz na insero da famlia em processo de

acompanhamento e/ou atendimento e registro no SICON, caso o tcnico opte por fazer a
imterrupo dos efeitos do descumprimento, com retorno ao menos a cada seis meses, at
que a famlia volte a cumprir as condicionalidades, quando dever ser analisada a
pertinncia do encerramento do seu acompanhamento pelo PAIF.
Ressalta-se que o registro do acompanhamento familiar no SICON no
substitui o registro do acompanhamento familiar, de forma detalhada, em
pronturio, que deve ser mantido no CRAS, para todas as famlias
acompanhadas; e to pouco substitui a construo do Plano de
Acompanhamento Familiar.
Caso os tcnicos do CRAS no acessem o SICON, ser necessrio que encaminhem as

informaes Secretaria Municipal, ou do DF, que definir a periodicidade do envio. As informaes
devero ser registradas no SICON, por profissional designado para esta funo. Alerta-se para o
cuidado com prazos importantes, cujo no cumprimento possa representar prejuzos para as famlias
beneficirias de transferncia de renda do PBF.
O acompanhamento prioritrio das famlias em descumprimento de condicionalidades do
PBF somente compe o rol de atividades do PAIF se h uma intencionalidade por parte da equipe de
referncia do CRAS em atender tal pblico com precedncia por meio de busca ativa e
planejamento das aes a serem empregadas no acompanhamento, de acordo com a situao
vivenciada pela famlia, bem como pelo tipo de efeito j aplicado, conforme previsto no Protocolo de
Gesto Integrada. Para tanto, os CRAS (e CREAS) dependem da disponibilizao sistemtica de
informaes territorializadas, por parte do municpio ou DF, sobre as famlias em descumprimento de
condicionalidades, motivos, e se em advertncia, bloqueio, 1 suspenso ou 2 suspenso.
A disponibilizao de informaes aos CRAS (e CREAS), pela Secretaria, bem como a

anlise do retorno de informaes das unidades de proteo bsica (e especial), coloca o
desafio, para os gestores, de incrementar a vigilncia social do municpio ou DF, de forma a
possibilitar: a identificao das famlias que devero ser acompanhadas (ou atendidas) pela
proteo bsica; o conhecimento das necessidades de servios nos territrios dos CRAS e da
ocorrncia de vulnerabilidades e riscos, em mbito municipal ou distrital. Faz-se, ainda,
necessrio estabelecer diretrizes que fortaleam a articulao em rede nos territrios e
garantam a capacitao das equipes para que incluam as famlias que necessitam nos
servios do SUAS, contribuindo para a consolidao de uma rede de proteo social.
As famlias dos beneficirios do BPC tambm devem ter acesso prioritrio ao PAIF, com
vistas a ampliar as formas de proteo social do SUAS a estas famlias. Desta forma, parte-se
do pressuposto que o acesso a benefcios contribui para a superao de situaes de
vulnerabilidade, mas a sua efetiva superao requer tambm a insero dos beneficirios
32
A senha de acesso ao SICON deve ser fornecida pelo gestor municipal do PBF, tanto para os
tcnicos da Secretaria de Assistncia Social (ou congnere), quanto para o coordenador e tcnicos do
CRAS, se for o caso. A definio de quem deve ter acesso do Secretrio Municipal de Assistncia
Social, ou quem ele designar.
nos servios socioassistenciais e/ou em outras polticas setoriais, de modo a proporcionar o

fortalecimento dos laos familiares e comunitrios, bem como o acesso das famlias a outros
direitos.
As pessoas com deficincia e seus familiares devem receber a proteo e a assistncia

necessrias para que as famlias possam contribuir para o pleno e igual desfrute dos direitos
das pessoas com deficincia.
Conveno sobre o Direito das Pessoas com Deficincia (2006)
O acompanhamento das famlias com beneficirios do BPC pressupe reconhecer os

beneficirios como segmentos populacionais com graus de risco e vulnerabilidade social
variados. Considera-se, para tanto, as caractersticas do ciclo de vida do idoso, da deficincia
e do grau de impedimentos da pessoa com deficincia, bem como as caractersticas das
famlias e da regio onde vivem.
No caso das famlias com pessoas com deficincia beneficirias do BPC, o acompanhamento
familiar do PAIF constitui, em muitos casos, a possibilidade de se definir estratgias para
superar barreiras e preconceitos (com a famlia e comunidade) e de assegurar a incluso
social, bem como a insero das pessoas em situao de isolamento nos servios do SUAS e
de outras polticas pblicas. Nestes casos, a busca ativa e a visita domiciliar constituem o
primeiro contato qualificado com essas famlias, o que, aps elaborao de um diagnstico
social, junto com a famlia, pode gerar sua insero em acompanhamento (em grupo ou
particularizado) ou nos atendimentos do PAIF.
Particular ateno deve ser dada s famlias das crianas e adolescentes beneficirios do BPC
que esto fora da escola. Dados sobre a escolarizao dos beneficirios do BPC com idade de
zero a 18 anos mostraram uma baixa frequncia escolar deste pblico. Em 2007, somente
cerca de 30% estavam matriculados em escolas do ensino regular28. Tal informao revela a
existncia de dificuldades para o acesso e/ou permanncia desse segmento populacional
nas unidades de ensino, podendo representar circunstncias de isolamento social e de
negao de direitos de cidadania dessas pessoas e suas famlias.
A fim de ampliar o acesso e a permanncia na escola, o convvio familiar e comunitrio e os
demais direitos a esse segmento populacional, foi criado o Programa BPC na Escola29. Este
programa tem o objetivo de promover a elevao da qualidade de vida e a dignidade de
crianas e adolescentes com deficincia, beneficirios do BPC. O programa voltado
Cruzamento de dados entre o cadastro administrativo do BPC e o cadastro do censo escolar realizado pelo MEC, ambos de
2007, mostraram que de cerca de 340 mil pessoas com deficincia beneficirios do BPC, com idade de zero a 18 anos, apenas
30% estavam matriculadas em escolas do ensino regular.
29 O programa uma ao interministerial que envolve os ministrios da Educao, da Sade, e do Desenvolvimento Social e
Combate Fome, alm da Secretaria Especial de Direitos Humanos.
28
33
O PAIF se apresenta, inicialmente, como o principal servio a ser ofertado a essas famlias,
em muitos casos por meio do acompanhamento familiar no mbito do SUAS.
prioritariamente para os beneficirios de 0 a 18 anos, garantindo-lhes o acesso e a

permanncia na escola, bem como acesso a outros direitos. Tal garantia, em muitos casos,
depende do trabalho inicial do PAIF com as famlias, sempre que as barreiras so
atitudinais, ou da ao do coordenador do CRAS, na integrao com servios de outros
setores. Envolve as polticas de assistncia social, educao, sade e direitos humanos,
criando condies para o desenvolvimento da autonomia e participao social da pessoa
com deficincia. Uma das principais aes do Programa BPC na Escola30 a identificao de
barreiras que impedem ou dificultam o acesso s classes comuns do ensino regular e que
impactam no acesso a outros servios.
O questionrio de identificao de barreiras para o acesso e permanncia na escola um instrumento
de gesto importante, que deve ser disponibilizado s equipes dos CRAS (ou CREAS) dos
municpios e DF que fizeram adeso ao Programa31. A leitura das situaes diagnosticadas e
das barreiras identificadas, por meio da aplicao do Questionrio, poder subsidiar a
proposta de acompanhamento dos beneficirios e suas famlias pelos CRAS (ou CREAS).
Dentre as barreiras identificadas, devem ser foco de ao de acompanhamento ou

atendimento pelo PAIF:
Ausncia de iniciativa da famlia para estimular o convvio sociofamiliar;
Ausncia de iniciativa da famlia para estimular o acesso escola;
Ausncia de iniciativa da famlia para estimular a permanncia na escola;
Dificuldade dos beneficirios em acessar a rede de servios;
Dificuldade da famlia em acessar a rede de servios;
Ausncia de acompanhante para levar o beneficirio at a escola;
Ausncia de cuidadores familiares.
Alm do PBC na Escola, h o BPC Trabalho, projeto piloto com intuito de ampliar as condies para o desenvolvimento da
autonomia, a promoo da participao social e a melhoria da qualidade de vida do beneficirio com deficincia, na faixa de 16
a 45 anos, visando promoo do acesso ao trabalho. Para sua implementao necessria a articulao entre o rgo gestor
da assistncia social, rgos de outras polticas pblicas e entidades sociais.
31
a. Barreiras: obstculos.
b. Barreiras atitudinais: obstculos para o acesso a aspectos da vida social proporcionados pela atitude de pessoas prximas.
Exemplo: A famlia de uma pessoa com deficincia o desqualifica, dizendo que burro, que nunca vai aprender, e que no
deve ir escola, o que se torna um obstculo ao acesso dessa pessoa escola e a outros ambientes sociais.
c. Barreiras de acessibilidade: obstculos que impedem ou dificultam a livre circulao ou o livre acesso de pessoas com
deficincia a ambientes e a meios de comunicao.
d. Barreiras fsicas: obstculos construdos em meio urbano que impedem ou dificultam a livre circulao de pessoas com
deficincia.
30
34
Nem todas as famlias com crianas e adolescentes beneficirios do BPC sero

acompanhadas pelo PAIF, visto que algumas podero ser apenas atendidas.
Outras sero acompanhadas ou atendidas pelo PAEFI. A definio de quais
sero encaminhadas em listagens para a proteo bsica ou especial se d com
base na identificao das barreiras, que constam do Questionrio BPC na Escola, e
depende da estruturao da Vigilncia Social nas Secretarias municipais, do DF e
estaduais de Assistncia Social (ou congneres).
O acompanhamento (ou atendimento)32 a essas famlias depende de uma acolhida

adequada, do desenho de um Plano de Acompanhamento Familiar do PAIF, mas tambm
de uma atitude determinada da Secretaria Municipal ou do DF. Esta afirmao considera
que a acessibilidade garantida por meio de: capacitao dos tcnicos e coordenadores;
adequao das estruturas fsicas; disponibilizao de materiais e equipamentos e da criao
de condies objetivas para deslocamento dos beneficirios, bem como da acessibilidade aos
servios dos demais setores.
Tambm preciso adotar estratgias com vistas ao acompanhamento de famlias com idosos
beneficirios do BPC, em especial, as que se encontram em situao de maior
vulnerabilidade social, prevendo o apoio famlia no acesso aos direitos desses membros
(servios socioassistenciais e de sade, cultura e lazer e educao), de forma a garantir seus
direitos, promover o desenvolvimento de suas capacidades e contribuir para a preveno de
violncias e outras formas de violao de direitos.
Nos casos em que houver isolamento social do beneficirio, o CRAS deve encaminhar a
famlia para o Servio de Proteo Bsica no Domiclio, previsto na Tipificao Nacional de
Servios Socioassistenciais. Nos casos em que houver violao de direitos, as famlias devem
ser referenciadas, pelo CRAS, ao CREAS, e serem acompanhadas pelo PAEFI.
A relao de beneficirios do BPC, disponibilizada pela Secretaria Nacional

de Assistncia Social SNAS, no stio do MDS, constitui um instrumento de
planejamento estratgico do Distrito Federal e dos municpios para a oferta de
servios socioassistenciais, visando o acompanhamento dos beneficirios do
BPC e de suas famlias. Para auxiliar nesse processo, o SUAS WEB
disponibiliza o acesso, aos gestores, do cadastro dos beneficirios do BPC por
municpio/DF de trs formas: por espcie (pessoa com deficincia ou idoso),
por concesso e por faixa etria.
A Secretaria de Assistncia Social (ou congnere), por meio de sua equipe de Vigilncia
Social ou de gesto do SUAS, dever acessar e organizar essas informaes de forma
territorializada e enviar para cada CRAS (ou CREAS) a listagem dos beneficirios do BPC,
de sua rea de abrangncia (a partir do CEP dos bairros que compem os territrios),
conforme artigo 26 do Protocolo de Gesto Integrada e, sempre que possvel, por barreira
identificada.
Com esses dados em mos, a equipe de referncia do CRAS deve organizar um processo de
busca ativa desse pblico, de modo a conhecer suas vulnerabilidades e planejar aes para
seu atendimento/acompanhamento. A busca ativa nem sempre se traduz em visita
domiciliar. Diversas estratgias devem ser utilizadas para se atingir o objetivo de alcanar
estas famlias, como por exemplo: divulgao dos servios ofertados nos CRAS em variadas
32
Para compreender as definies e as diferenas entre atendimento e acompanhamento das famlias, ver Orientaes
Tcnicas sobre o PAIF Trabalho Social com Famlias do Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia, vol. 2.
35
(link: http://aplicacoes.mds.gov.br/suasnob/pesquisarBpcFaixa.action).
mdias; envio de correspondncias s famlias, convidando-as para uma primeira acolhida

no CRAS; divulgao de listas em locais estratgicos, ou ainda contando com apoio de
outras unidades e polticas pblicas.
O gestor municipal, e do DF, de Assistncia Social dever tambm envidar esforos para
inserir todos os beneficirios do BPC e suas famlias no Cadastro nico (Cadnico),
conforme previsto na Portaria MDS n 706, de 17 de setembro de 2010. Estratgias mais
amplas, que garantam o cadastramento, podem ser organizadas pelas Secretarias
Municipais, e do DF, de Assistncia Social (ou congneres), por meio do cruzamento de
informaes (o que pode contar com apoio do Estado). Essas estratgias devem possibilitar
equipe do PAIF encaminhar para o cadastramento as famlias com beneficirios do BPC,
sempre que se identificar que elas no estejam no Cadastro, durante a realizao dos
atendimentos e acompanhamentos. Este registro possibilitar um conhecimento mais
aprofundado do beneficirio e de seus familiares; a realizao de diagnstico das situaes
de risco e vulnerabilidade social; a incluso na rede de servios socioassistenciais e de outras
polticas sociais; alm de servir como base de dados para o processo de reviso bienal do
benefcio. Assim, o CRAS, sempre que fizer acolhimento de um beneficirio do BPC,
encaminhar uma pessoa com perfil de acesso ao BPC, inserir uma famlia com beneficirio
no acompanhamento do PAIF ou fizer atendimento desta famlia, deve verificar a
necessidade de encaminh-la para incluso no Cadnico.
H, portanto, um trabalho importante por parte da Secretaria Municipal, ou do DF, de
Assistncia Social (ou congnere) de verificar quais beneficirios j esto ou no inseridos no
Cadnico. Sempre que listagens de beneficirios do BPC (por barreiras identificadas) forem
encaminhadas para os CRAS ou CREAS, a informao sobre insero no Cadnico deve ser
fornecida. Desta forma, as equipes responsveis pelo acompanhamento familiar podem
realizar o encaminhamento para o cadastro a partir do primeiro contato estabelecido com a
famlia. A Secretaria de Assistncia Social (ou congnere), por meio do servio de Vigilncia
Social, poder definir um cronograma para garantir que todos os beneficirios do BPC sejam
inseridos no Cadnico, e deve monitorar e avaliar o processo. A prpria Secretaria pode
estabelecer processos de busca ativa desses beneficirios, de forma a assegurar o
cumprimento da referida Portaria. Os CRAS e CREAS devero ser envolvidos no processo,
por meio de seus coordenadores.
36
Ressalta-se que, para muitos profissionais dos CRAS, o atendimento/acompanhamento dos

beneficirios com deficincia do BPC novo e desafiador. Portanto, antes do incio da busca
ativa, ser necessrio que a equipe seja organizada e preparada para desenvolver este
trabalho, realizando estudos, leituras, discusses, oficinas sobre o tema da deficincia,
considerando sua transversalidade em todas as aes e servios no mbito do CRAS. H a
necessidade de se conhecer e avaliar a especificidade de questes que envolvem o
atendimento diversidade de demandas das pessoas com deficincia. Neste sentido,
destaca-se o trabalho em rede e articulao com as demais polticas setoriais para garantir a
segurana de renda, o convvio familiar e comunitrio, e com vistas a agregar condies e
valores necessrios autonomia desses indivduos, conforme preconiza a PNAS e a
NOB/SUAS.
No que se refere aos benefcios eventuais33, salienta-se que integram organicamente as

garantias do SUAS, com fundamentao nos princpios de cidadania e dos direitos sociais e
humanos. Para que os benefcios eventuais sejam efetivados como direito social devem ser
prestados integrados rede de servios socioassistenciais com agilidade e presteza,
primando-se pela qualidade. Nessa direo, os beneficirios de Benefcios Eventuais
tambm devem ter acesso afianado ao PAIF.
A oferta de benefcios eventuais pode ocorrer mediante apresentao de demandas, por
parte de indivduos e famlias em situao de vulnerabilidade, ou por identificao dessas
situaes no atendimento das famlias. Destaca-se que o Protocolo de Gesto Integrada
afirma que a prestao dos benefcios eventuais deve ocorrer baseada em diagnstico social
e planejamento, em consonncia com as demandas registradas. As diretrizes nacionais
orientam os municpios e DF no cumprimento de suas responsabilidades de efetivar a
prestao dos benefcios eventuais de forma a promover o adequado atendimento a essas
demandas. Nessa direo, os municpios e DF devem estruturar um conjunto de aes, tais
como: regulamentar a prestao dos benefcios eventuais, destinar recursos, realizar o
pagamento dos benefcios e organizar o atendimento aos beneficirios.
Neste sentido, os benefcios eventuais podem configurar-se como elementos

potencializadores da proteo ofertada pelos servios de natureza bsica ou especial,
contribuindo, desta forma, com o fortalecimento das potencialidades de indivduos e
familiares, dos vnculos familiares e da convivncia e participao comunitria.
Operacionalizar, no mbito da Proteo Bsica, o acompanhamento prioritrio s famlias
com beneficirios do BPC (conforme barreiras identificadas) e as que recebem benefcios
Os benefcios eventuais previstos no art. 22 da Lei n 12.435, de 06 de julho de 2011 (Lei Orgnica da Assistncia Social
LOAS), compem o Captulo IV da referida Lei, que dispe sobre Benefcios, Servios, Programas e Projetos de Assistncia
Social. So benefcios de carter suplementar e provisrio, prestados aos cidados e s famlias em virtude de nascimento,
morte, situaes de vulnerabilidade temporria e de calamidade pblica, operados e mantidos pelos municpios e pelo Distrito
Federal, com cofinanciamento dos Estados. Conforme o Decreto n 6. 307, de 14 de dezembro de 2007, cabe aos municpios e
DF, segundo estabelecido na LOAS, em seus art. 14 e 15, destinar recursos financeiros para o custeio do pagamento dos auxlios
natalidade e funeral, mediante critrios estabelecidos pelos Conselhos de Assistncia Social do DF e dos Municpios. Os
estados tambm tm a responsabilidade na efetivao desse direito ao destinar recursos financeiros aos municpios, a ttulo de
participao no custeio do pagamento dos auxlios natalidade e funeral, mediante critrios estabelecidos pelos Conselhos
Estaduais de Assistncia Social, de acordo com o disposto no art. 13.
33
37
No caso de municpio/DF que fizer opo pela oferta de benefcios eventuais no

CRAS, a concesso dever se orientar pela regulao especfica normatizada por
lei municipal/distrital e implementada pela Secretaria Municipal (ou do DF),
com critrios de acesso transparentes e que possam ser explicitados para
qualquer usurio do CRAS. Neste caso, h que se prever, para essa finalidade,
profissional(ais) para alm da equipe tcnica de referncia do CRAS e espao
fsico especfico (para estoque dos benefcios eventuais caso seja necessrio), de
forma a no prejudicar a oferta do PAIF no CRAS. Ressalta-se que o processo de
concesso de benefcios assistenciais no deve ser uma prtica que segrega ou
degrada seus beneficirios.
eventuais pressupe a gesto articulada entre servios e benefcios, o que uma atribuio
da Secretaria Municipal (ou do DF) de Assistncia Social (ou congnere), conforme
normatizado no Protocolo de Gesto Integrada (art. 14) que estabelece responsabilidades e
procedimentos, padro de organizao e repasse de informao sobre as famlias
referenciadas aos CRAS e CREAS.
Destaca-se, mais uma vez, que NO CONSTITUI OBRIGATORIEDADE das
famlias beneficirias de programa de transferncia de renda e dos benefcios
assistenciais participar de aes do PAIF. No existe, em nenhuma situao, a
obrigatoriedade de participao de famlias no PAIF. O atendimento e/ou
acompanhamento somente deve ocorrer com a anuncia e o interesse das
famlias.
Sugere-se que o trabalho social com famlias do PAIF voltado s famlias beneficirias de
programa de transferncia de renda e dos benefcios assistenciais tenha por foco a
compreenso da renda como direito, o resgate de trajetrias de liderana, o empoderamento,
a participao social, entre outras aquisies.
Famlias que atendem os critrios dos programas de transferncia de renda e benefcios

assistenciais, mas que ainda no foram contempladas.
Deve-se assegurar a incluso no Cadnico de todas as famlias que atendem os critrios

para o recebimento de transferncia de renda e/ou de benefcios assistenciais. As pessoas
que atendem os critrios para acesso ao BPC, alm de ser inseridas no Cadnico, devem ser
encaminhadas ao INSS para requerimento do benefcio.
A insero no PAIF e na rede socioassistencial fundamental para a proteo dos direitos
das famlias, bem como para contribuir para o fortalecimento dos seus vnculos e o acesso a
outros direitos.
O acompanhamento do PAIF deve centrar esforos para que as famlias tenham
acesso o mais rpido possvel a programas de transferncia de renda e/ou a
benefcios assistenciais e, ainda, deve estabelecer estratgias de acesso renda,
tais como: o encaminhamento a servios de intermediao de mo de obra,
qualificao profissional e incluso produtiva e a outros servios setoriais,
quando for o caso.
38
As famlias, que atendem os critrios para o recebimento de transferncia de renda e/ou de

benefcios assistenciais e vivenciam outras situaes de vulnerabilidade social, devem ser
acompanhadas, prioritariamente, pelo PAIF, pois a situao de vulnerabilidade vivenciada
pela famlia pode ser agravada em decorrncia da insuficincia de renda para a subsistncia
do grupo familiar.
Destaca-se que os tcnicos do CRAS devem registrar os casos de famlias no territrio com
esse perfil e encaminhar para a vigilncia social, de modo a subsidiar as diretrizes da poltica
de assistncia social no municpio.
Famlias em situao de vulnerabilidade em decorrncia de dificuldades vivenciadas

por algum de seus membros.
O PAIF deve atender todas as famlias em situao de vulnerabilidade social do territrio,
mas as ocorrncias de determinadas situaes que atingem algum de seus membros podem
ser um indicador de que a famlia demanda um olhar peculiar, tais como:
Tais grupos familiares devem ser atendidos pelo PAIF, pois vivenciam circunstncias de no
acesso a direitos bsicos, tais como documentao civil e segurana alimentar. Tambm
devem ter primazia no PAIF famlias com jovens sem acesso rede de servios, em especial
as jovens grvidas, auxiliando no fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios e na
preveno das situaes de riscos a que esse segmento acaba sendo exposto.
A fragilizao dos vnculos familiares tambm deve ser um indicador de ao imediata para
o PAIF. Assim, vnculos fragilizados entre pais e filhos; famlias com denncias de
negligncia e episdios pregressos de violncia no mbito de suas relaes e ocorrncia, no
passado, de afastamento de membros do convvio familiar encaminhadas pela PSE devem
ser acolhidas pelo Servio, contribuindo para o fortalecimento dos seus laos familiares e
prevenindo a reincidncia de situaes de violncias e rompimento de seus vnculos.
Ainda, necessitam de ateno prioritria pelo PAIF as famlias com integrante(s) com
histrico de uso abusivo de lcool e outras drogas, pois a dependncia qumica est ligada
s causas de vivncias de vulnerabilidade e violao de direitos no mbito familiar. Para
39
Famlias com integrantes sem a devida documentao civil;

Famlias com vnculos fragilizados entre pais e filhos de 0 a 6 anos;
Famlias com jovens de 15 a 17 anos, com defasagem escolar e com frgil ou nulo acesso a
servios socioassistenciais e setoriais de apoio;
Famlias com adolescentes grvidas, com precrias condies para prover seu sustento;
Famlias que no conseguem garantir a segurana alimentar de seus membros;
Famlias com denncias de negligncia a algum de seus membros;
Famlias com episdios pregressos de violncia entre seus membros adultos;
Famlias com episdios pregressos de violncia contra criana/adolescente (abuso sexual,
violncia fsica ou violncia psicolgica);
Famlias que tiveram criana/adolescente em abrigo, casa-lar ou famlia acolhedora;
Famlias com integrante egresso de situao de trfico de seres humanos;
Famlias com integrante egresso de situaes anlogas a trabalho escravo;
Famlias com um ou mais integrantes desaparecidos, falecidos, internos ou egressos do
sistema prisional, com especial ateno s internas gestantes e nutrizes;
Famlias com integrante com histria de uso abusivo de lcool e outras drogas.
tanto, podemos citar: a ocorrncia de violncia fsica e psicolgica, instabilidade financeira e

rompimento de vnculos. Pesquisas apontam que incluir o grupo familiar em trabalhos que
fortaleam os vnculos familiares, bem como positivar a expectativa parental so elementos
fundamentais para a superao da dependncia34.
Famlias com pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas que vivenciam situaes de
vulnerabilidade e risco social.
O PAIF deve atentar, tambm, para o atendimento das famlias com idosos e pessoas com
deficincia com vnculos familiares fragilizados, sem acesso a servios de cuidado e apoio,
com reduzida capacidade de autonomia, sem condies de autossustentabilidade e outras
situaes que apontem a vivncia de vulnerabilidade social.
O atendimento destas famlias pelo PAIF essencial, pois estes grupos familiares podem
experimentar sentimentos dolorosos e conflitantes, como medo e frustao no que concerne
s possibilidades de cuidado e bem-estar que podem oferecer s pessoas com deficincia,
podendo requerer a dedicao integral ou ocasionar situaes de isolamento de todo o
grupo familiar. Isto pode reforar os padres de superproteo, fazendo com que a
deficincia seja superdimensionada em detrimento das capacidades e aptides da pessoa
com deficincia.
Famlias com pessoas idosas tambm devem ter primazia de atendimento pelo PAIF, pois as
caractersticas inerentes ao processo de envelhecimento, de um ou mais integrantes do
grupo familiar, podem ocasionar o acirramento das relaes intergeracionais. Isso ocorre
devido ao aumento da fragilidade da sade da pessoa idosa. Tal fragilidade pode ocasionar
a perda progressiva da autonomia e, consequentemente, maior dependncia dos seus
familiares, inclusive, devido ao preconceito existente com relao s (in)capacidades dos
idosos.
A ao do PAIF deve pautar-se, nesse contexto, pelo fortalecimento dos vnculos familiares e
comunitrios, de modo a prevenir o isolamento, ou mesmo, o abrigamento de integrantes
idosos, promovendo formas de participao dos idosos nas decises familiares, apoiando a
famlia no reconhecimento da sabedoria/experincia das pessoas idosas e na proteo dos
seus direitos.
SCHENKER, M. e MINAYO, M. C. S. A implicao da famlia no uso abusivo de drogas: uma reviso crtica. Cincia Sade
Coletiva [online]. 2008, v. 8, n. 1, p. 299-306. ISSN 1413-8123. doi:10.1590/S1413-81232003000100022.
34
40
Ateno especial deve ser dispensada s famlias nas quais nasceu ou que receberam,
recentemente, um integrante com deficincia, pois elas enfrentam transformaes internas de
carter afetivo, temporal e econmico. preciso apoiar as famlias para que consigam lidar
com suas prprias emoes, revendo expectativas, valores e crenas a respeito da deficincia
que o novo integrante possui, contribuindo para o enfrentamento de situaes
preconceituosas e discriminatrias, resoluo dos problemas cotidianos relativos ao cuidado
e acesso a direitos.
Por fim, o PAIF, conforme apontado anteriormente, deve desenvolver aes com foco no
cuidar de quem cuida, promovendo trocas de informaes e vivncias sobre as
possibilidades e desafios de convvio e proteo das pessoas com deficincia e das pessoas
idosas, buscando evitar o isolamento do cuidador e minimizar o desgaste fsico e emocional
inerentes ao processo de cuidar. Assim, cuidar de quem cuida uma forma de garantir
seus direitos, e, consequentemente, proporcionar mais proteo aos direitos de quem
cuidado.
Tambm devem ter garantia de atendimento e/ou acompanhamento no PAIF
as famlias cujos membros esto no Servio de Convivncia e Fortalecimento de
Vnculos. A vinculao do atendimento, pelo PAIF, da famlia cujo membro est
inserido neste Servio denominada na Tipificao como articulao. Ela visa
proporcionar o atendimento integral famlia, coerente com as situaes de
vulnerabilidade social por ela vivenciadas, por meio da identificao das
necessidades, demandas e potencialidades de cada membro, rompendo com o
atendimento segmentado e descontextualizado das situaes de
vulnerabilidade social.
Famlias com ocorrncia de trabalho infantil, inclusive trabalho infantil domstico;

Famlias com ocorrncia de trabalho escravo;
Famlias com ocorrncia de alguma ou mltiplas formas de violncia (violncia
domstica, abuso e explorao sexual, violncia contra a mulher, trfico de seres
humanos etc.);
Famlias com adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa em meio
aberto (Prestao de Servio Comunidade e Liberdade Assistida);
Famlias com integrantes em situao de rua;
Famlias com membros em situao de acolhimento.
Nessas situaes, tambm denominadas situaes de risco social, a equipe do
CRAS deve referenciar essas famlias ao Centro de Referncia Especializado de
Assistncia Social CREAS, para que sejam atendidas pelo Servio de Proteo e
Atendimento Especializado a Famlias e Indivduos PAEFI. No caso da
inexistncia do CREAS, deve-se encaminhar para a equipe de Proteo Social
Especial PSE - da Secretaria Municipal, ou do DF, de Assistncia Social (ou
congnere).
41
O PAIF tem, tambm, papel fundamental na identificao de famlias que precisam de

atendimento especializado, ou seja, que demandam acolhimento pelos servios da Proteo
Social Especial do SUAS. As famlias que devem ser conduzidas para os servios
especializados, caracterizados por possuir um maior nvel de complexidade, so aquelas
com ocorrncia de violao de direitos ou que esto em um processo avanado de
fragilizao de vnculos de pertencimento social, familiar e de sociabilidade, resultantes de
uma ou vrias situaes, tais como:
importante que a Secretaria Municipal, ou do DF, de Assistncia Social (ou congnere)

monitore o processo de referenciamento das famlias, do CRAS ao CREAS, e do
contrarreferenciamento, do CREAS ao CRAS, assegurando a estas famlias o direito
acolhida no servio socioassistencial adequado s suas necessidades. Tal compromisso e
responsabilidade do rgo gestor da poltica de assistncia social com as famlias
materializam a premissa da integralidade do atendimento socioassistencial35. Sugere-se que
o rgo gestor promova e coordene reunies peridicas das equipes dos CRAS e CREAS
para avaliao da efetividade dos processos de referncia e contrarreferncia na rede
socioassistencial.
Cabe ao poder pblico conferir unidade aos esforos sociais a fim de compor uma rede socioassistencial, rompendo com a
prtica das ajudas parciais e fragmentadas, caminhando para direitos a serem assegurados de forma integral, com padres de
qualidade passveis de avaliao (PNAS, p. 48, 2004).
35
42
Por fim, ressalta-se, mais uma vez, que o acesso ao PAIF universal, ou seja, seu
atendimento no focaliza determinados segmentos populacionais. A inteno ao se eleger,
na Tipificao, prioridades de atendimento foi de auxiliar a equipe de referncia do CRAS
no processo de compreenso das situaes de vulnerabilidade existentes no territrio,
imprimindo carter protetivo e preventivo a suas aes, buscando evitar seu agravamento
ou reincidncia e a organizao das respostas s demandas das famlias.
CAPTULO 4
Objetivos do Servio
A Tipificao estabelece para cada servio socioassistencial seu respectivo objetivo,

compreendido como os propsitos do servio e os resultados que dele se esperam. Para o
PAIF foram estabelecidos os seguintes objetivos, intrinsecamente, interrelacionados:
Fortalecer a funo protetiva da famlia, contribuindo na melhoria da sua qualidade
de vida;
Fortalecer a funo protetiva da famlia reconhec-la, conforme preconiza a PNAS (2004),
como espao privilegiado e insubstituvel de proteo e socializao primrias, provedora
de cuidados aos seus membros, mas que precisa tambm ser cuidada e protegida.
Isso porque a histria social das famlias revela os obstculos secularmente enfrentados por
esse grupo de pessoas para assegurar sua proteo. Como resposta a esses obstculos, o
Estado, conforme abordaremos mais detalhadamente, nas Orientaes Tcnicas sobre o
PAIF Famlias e Proteo Social Bsica do SUAS, vol. 3, no decorrer das ltimas dcadas,
assumiu a famlia como incapaz de proteger seus membros, implementando polticas
paternalistas marcadas por aes verticalizadas, modeladoras e coercitivas sobre os modos
de vida das famlias, em especial das famlias empobrecidas, o que gerou descaso pela
preservao dos seus vnculos36.
Nesse sentido, o SUAS avana ao reconhecer a responsabilidade estatal de proteo social s

famlias, por meio, entre outras aes, de atividades destinadas a apoi-las na sua funo de
proteo aos seus membros, ofertando, no seu rol de servios, alguns com este objetivo
especfico como o PAIF.
O PAIF, assim, busca fortalecer a funo protetiva de cada um dos membros da famlia e
dela como conjunto, ao desenvolver aes com a finalidade de identificar e combater ideias
preconceituosas, estigmatizantes e discriminatrias. Desta forma, pretende auxiliar cada
membro do grupo familiar a reconhecer e respeitar as especificidades e particularidades de
cada um dos seus componentes, em especial: aquelas em decorrncia do ciclo de vida,
BRASIL. Plano Nacional de Promoo, Proteo e Defesa do Direito de Crianas e Adolescentes Convivncia Familiar e
Comunitria. Braslia: MDS/SEDH, 2006.
36
43
O acirramento das desigualdades sociais e seus resultados, particularmente no cotidiano das

famlias, bem como o desvendamento da complexidade e multiplicidade dos vnculos
familiares, por meio do olhar multidisciplinar e intersetorial, induziram o Estado a rever tais
paradigmas de ateno s famlias. A Constituio Federal de 1988, o Estatuto da Criana e
do Adolescente (ECA) de 1990 e a Lei Orgnica de Assistncia Social de 1993 materializaram
essa reviso de paradigma pela esfera estatal, afirmando que todos tm direito a uma famlia
cujos vnculos devem ser protegidos pelo Estado.
orientao sexual, questo de gnero, da incidncia de algum tipo de deficincia, doena

mental, dependncia qumica, entre outras peculiaridades inerentes diversidade humana.
Promover a compreenso e o respeito entre os membros do grupo familiar so fatores
essenciais para o desenvolvimento de padres no violentos de resoluo de conflitos e para
o processo de reconhecimento da importncia da proteo mtua entre seus membros.
Fortalecer a funo protetiva no significa responsabilizar as famlias pela resposta
s vulnerabilidades vivenciadas, ao contrrio, reconhecer que as famlias, para
exercer a funo protetiva, demandam responsabilidade estatal.
Assumir como objetivo o fortalecimento da funo protetiva da famlia tambm
reconhecer que a proteo uma necessidade inerente ao ser humano e, por isso,
componente essencial para seu bem-estar. Assim, o Estado, ao assumir sua responsabilidade
na proteo dos grupos familiares, colabora para o alcance de melhores patamares de
qualidade de vida e, consequentemente, para o desenvolvimento humano.
Prevenir a ruptura dos vnculos familiares e comunitrios, possibilitando a
superao de situaes de fragilidade social vivenciadas;
Prevenir a ruptura dos vnculos familiares e comunitrios constitui finalidade
organicamente vinculada ao objetivo anteriormente listado do PAIF: fortalecimento da
funo protetiva da famlia. Este objetivo tambm reflete as legislaes que elegeram a
famlia como sujeito de direitos37. Tais legislaes embasaram a noo que a esfera estatal,
em situaes de enfraquecimento dos vnculos familiares, deve elaborar estratgias de
atendimento s famlias, de modo a garantir que todas as possibilidades de preservao dos
seus vnculos sejam esgotadas, antes da deciso pela sua ruptura.
O PAIF, para o cumprimento de tal objetivo, deve promover atividades que fortaleam o
sentimento de pertena familiar, a cultura do dilogo, do respeito aos direitos e da confiana
entre os membros do grupo familiar, de forma a possibilitar o restabelecimento da funo
protetiva da famlia. Tambm podem ser desenvolvidas aes, como campanhas
socioeducativas e palestras, com vistas criao de ambincias familiares mais solidrias,
democrticas e participativas, bem como preveno ao risco (trabalho infantil, violncias,
abuso e explorao sexual, entre outros).
preciso tambm apoiar as famlias nas situaes de insuficincia ou nulo acesso renda,
para que o empobrecimento no imponha s famlias estratgias de sobrevivncia
desagregadoras. Como exemplo, pode-se citar: o trabalho infantil, o trabalho escravo, a
migrao dos seus componentes em busca de trabalho, a vivncia em situao de rua, entre
Constituio Federal de 1988, Estatuto da Criana e do Adolescente (1990), Lei Orgnica de Assistncia Social (1993), dentre
outras.
37
44
Compreende-se por ruptura de vnculos o rompimento dos laos de afetividade,

proteo e responsabilidade entre os membros familiares.
outros38. As famlias que vivenciam tais situaes devem ser encaminhadas para benefcios
socioassistenciais e/ou programas de transferncia de renda, desde que atendam o perfil de
insero, alm de outras aes de gerao de trabalho, emprego e renda. Aquelas que no
atendem o perfil de insero em programas de transferncia de renda/benefcios
assistenciais podem ser encaminhadas para servios das reas de educao e trabalho para
participao em aes de qualificao profissional, intermediao de mo de obra e demais
aes que propiciem acesso renda.
As dificuldades das famlias em responder s adversidades vivenciadas no podem ser
utilizadas como motivo para desqualific-las do importante papel que desempenham na
vida dos seus membros. Ao contrrio, preciso compreender que as famlias vivenciam as
consequncias do contexto socioeconmico que experimentam, isto , as relaes familiares
tendem a refletir o quadro desigual e violento dos territrios em que vivem, bem como
reproduzem tais padres no mbito familiar.
Outro foco importante de atuao do PAIF, para a preveno da ruptura dos vnculos
familiares e comunitrios, a identificao ou auxlio para a formao e o fortalecimento de
redes sociais de apoio das famlias. Estas redes sociais de apoio so compreendidas
como as relaes de amizade, vizinhana, apadrinhamento, entre outros tipos de vnculos de
carter simblico e afetivo, que pressupem relaes de cuidado estabelecidas por acordos
espontneos. No raramente, elas se mostram mais fortes e importantes para a
sobrevivncia, proteo e socializao cotidiana do grupo familiar do que algumas relaes
de parentesco.
A preveno de situaes de negligncia e violncia no mbito familiar tambm

fundamental para a precauo de ruptura de vnculos. A vivncia de relaes familiares em
que h ocorrncia de negligncia e violncia pe em risco a integridade fsica, psicolgica ou
moral, bem como mina a autonomia dos membros da famlia, provocando o esgaramento
dos seus vnculos. O mesmo ocorre com a vivncia em contextos de violncia urbana, que
inviabiliza o estabelecimento de laos comunitrios.
O processo de fragilizao dos vnculos familiares pode desencadear, como fruto das
dificuldades no relacionamento familiar, o sentimento de culpa e impotncia, que muitas
vezes imobiliza os responsveis pelo grupo familiar, fazendo com que assumam a ruptura
dos vnculos como nica alternativa para solucionar as situaes de crise vivenciada. O
PAIF, neste contexto, deve identificar a predominncia desses sentimentos, promovendo
aes que proporcionem s famlias o reconhecimento dos aspectos positivos e das
potencialidades da vivncia em famlia, prevenindo, assim, a ruptura dos seus vnculos.
Reconhece-se que o trabalho infantil e a vivncia em situao de rua so fenmenos complexos e multifacetados, no tendo
somente como causa o empobrecimento das famlias. Todavia, observa-se que o empobrecimento uma matriz recorrente em
estudos e reflexes sobre as causas de tais fenmenos.
38
45
O estmulo formao de redes sociais de apoio no desobriga a ao Estatal na sua

funo de preveno da ruptura de vnculos familiares e comunitrios.
O PAIF, portanto, deve possibilitar o enfrentamento de situaes de fragilidade social

vivenciadas pelas famlias, favorecendo a preveno da ruptura dos seus vnculos, nos
mbitos familiar e comunitrio, ofertando aes que contribuam para restabelecer a funo
protetiva da famlia, possibilitem o encaminhamento que efetive o acesso renda, assumam
a perspectiva das potencialidades das famlias para o enfrentamento das dificuldades de
relacionamento e, por fim, identifiquem, constituam e/ou fortaleam as redes sociais de
apoio39.
Promover aquisies sociais e materiais s famlias, potencializando o protagonismo
e a autonomia das famlias e comunidades;
Promover aquisies sociais e materiais s famlias um objetivo do PAIF intrinsecamente
ligado aos dois outros objetivos subsequentes: promover acessos a benefcios, programas de
transferncia de renda, servios socioassistenciais e aos demais servios setoriais.
Todavia, destaca-se que alm do acesso a outros servios, sejam socioassistenciais ou
setoriais, pode-se citar outras aquisies sociais, compreendidas como atributos necessrios
para potencializar o exerccio do protagonismo e da autonomia das famlias e seus
membros. Assim, podem ser percebidas como obtenes sociais importantes para promover
o empoderamento das famlias e seus membros.
O conceito de empoderamento possibilita traar uma ponte entre o local e o global,

ampliando o contexto de insero do indivduo para alm de suas famlias e comunidades,
articulando-o a noes mais amplas. Empoderamento significa, em geral, a ao coletiva
desenvolvida pelos indivduos quando participam de espaos privilegiados de decises, de
conscincia social dos direitos sociais. Essa conscincia ultrapassa a tomada de iniciativa
individual de conhecimento e superao de uma situao particular (realidade) em que se
encontra, at atingir a compreenso de teias complexas de relaes sociais que informam
contextos econmicos e polticos mais abrangentes40.
Dentre tais aquisies, destacam-se, no mbito do trabalho social com famlias do PAIF, a
autocompreenso e a autoestima.
Assume-se que a ocorrncia de ruptura dos vnculos familiares multicausal e que o que est descrito neste tpico no
esgota todas as razes de sua ocorrncia, bem como todas as respostas do PAIF ocorrncia desse fenmeno. A presente
publicao enumerou as causas mais recorrentes segundo pesquisas e estudos sobre essa temtica, de modo a subsidiar a ao
do PAIF, mas no tem a pretenso de esgotar todas as possibilidades de compreenso desse fenmeno.
40 In: O que empoderamento (Empowerment) de Ferdiand Cavalcante Pereira, Pesquisador do Ncleo de Estudos da
Contemporaneidade: ferdi.pereira@ibest.com.br apud BRASIL, Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome.
Projovem Adolescente. Caderno do Orientador Social: Ciclo II: Percurso Socioeducativo V: Coletivo Articulador
Realizador: Participao Cidad. Braslia: MDS, 2009.
39
46
Empoderamento diz respeito a um processo no apenas de emancipao individual, mas de

aquisio de uma conscincia coletiva da dependncia social (os seres humanos so
dependentes entre si) e da dominao poltica (as sociedades humanas so organizadas sob
ideologias, que tm por finalidade manter o status quo estabelecido).
Por autocompreenso entende-se a capacidade de compreender-se como resultado das

interaes entre os contextos familiar, comunitrio, econmico, cultural, ambiental, entre
outros, nos quais se est inserido, e que influenciam o modo pelo qual os sujeitos se
percebem e agem. A partir dessa compreenso que se viabilizam possibilidades de
mudanas.
Conforme esclarece um renomado socilogo: quanto mais sabemos por que agimos como
agimos e como se d o completo funcionamento de nossa sociedade, provavelmente
seremos mais capazes de influenciar nossos prprios futuros.
Giddens41
Assim, o conceito de autocompreenso, utilizado neste documento, refere-se ao termo
sociolgico proposto por Anthony Giddens, no implicando uma relao com o conceito de
autoconhecimento, abordado pela psicologia e filosofia como autoconscincia42.
J a autoestima, conceito na maioria das vezes identificado a partir de uma dinmica
individual e objeto de estudo considerado restrito da psicologia43, ser abordada no presente
texto na perspectiva social, compreendida como uma questo poltica44. Nesta abordagem, a
autoestima compreendida como resultado do processo de socializao, das configuraes
das relaes sociais e tem como pressuposto central a seguinte questo: como pensar eu
valho tanto quanto o outro, como reconhecer seu prprio valor, como pensar-se igual em
direitos, em uma sociedade to estruturada hierarquicamente?
A conquista da autoestima positiva, segundo essa perspectiva, centra-se na necessidade de

desconstruir a ideia da desigualdade como algo natural, oriunda das diferenas humanas,
partindo do questionamento de processos que subalternizam e de prticas que discriminam,
como, tambm, pela vocalizao das prprias demandas, pelo respeito s diferenas e pela
valorizao da diversidade.
GIDDENS, A. Sociologia. Porto Alegre: Artmed, 2005, p. 27.

Skinner, B. F. Cincia e comportamento humano. So Paulo: Martins Fontes, 1993.
43 Para a psicologia, a autoestima se refere ao: ... autoconceito e autoimagem, sendo o termo estima ligado ao grau em que
valorizamos uma coisa e "conceito" uma ideia ou noo, algo em que pensamos; j imagem uma representao de algo e no
uma coisa real. Assim, a autoestima o julgamento ou avaliao que fazemos de ns mesmos, ou seja, a ideia que temos sobre o
nosso valor e as nossas competncias, comparando com aquelas que avaliamos como ideal. (BARBOZA, Ana Lcia Alves;
CHIC, Elen Rodrigues Gonalves Alegre; MARTINES, Eliana Luzia Covre Dias e NASCIMENTO, Telma Gomes do. Mes de
sonhos: uma proposta de reflexo e interveno nas relaes familiares. Saude soc. [online]. 2009, vol. 18, supl. 1, p. 57-62. ISSN
0104-1290).
44 A reflexo realizada baseada no texto: NUNES. C. G. F. Trabalhando a Autoestima. Abril de 2006. In: http://www.cfemea
.org.br/temasedados/detalhes.asp?IDTemasDados=132. Acesso em: 23 jun. 2010.
41
42
47
Assim, a autoestima positiva (ou autoestima alta/elevada), segundo a perspectiva

social/poltica, o reconhecer-se como sujeito de direitos, a partir do questionamento do
predomnio de uma ordem social desigual. Ou seja, o reconhecimento do prprio valor e
de que possvel o estabelecimento de condies de equidade, por meio da conquista de
direitos, especialmente, para a parcela da populao que foi historicamente inserida de
formas desiguais com base em gnero, raa/etnia, classe social, histria de vida, entre
outros.
As diferenas no podem ser traduzidas em desigualdade!

A autoestima social positiva nasce, ento, do reconhecimento de si e dos(as) outros(as) como
sujeitos de direitos. Nasce da estruturao de lutas coletivas, que reafirmam identificaes
positivas, capazes de subverter os argumentos que estigmatizam e inferiorizam os sujeitos
ditos diferentes, de maneira a enfrentar os processos geradores de discriminaes e
desigualdade.
Aes que promovam a autocompreenso e a autoestima, nos termos aqui tratados,
constituem, por assim dizer, meios imprescindveis para promover o empoderamento das
famlias usurias do PAIF. Nessa direo, cabe ressaltar tambm as aes que incentivam a
participao social das famlias e seus membros para a conquista dessas aquisies sociais,
tais como a realizao de campanhas socioeducativas, em parceria com a comunidade, com
servios de convivncia por meio, por exemplo, de teatro de rua, com foco na vocalizao
das demandas e recursos do territrio; e a discusso de reportagens que mostram
experincias populares de participao popular.
A participao social est relacionada com a influncia e a participao da populao nos
espaos e nas organizaes da comunidade e da sociedade, de modo a interferir, de acordo
com suas demandas e expectativas, na vida pblica, consolidando as esferas pblicas
democrticas.
Nesse sentido, o incentivo participao da famlia nas aes de

planejamento e avaliao das aes do PAIF uma prtica fundamental
para a compreenso da importncia do processo de participao, para a
qualidade dos servios e sua adequao s necessidades das famlias,
podendo ainda contribuir para que as famlias e seus membros busquem
outros meios de participao social.
J no que concerne promoo de aquisies materiais, o PAIF deve, por meio de
encaminhamentos, buscar atender tais demandas, compreendidas como o acesso a recursos
materiais, cujo objetivo suprir as necessidades das famlias.
PARENTE. L. B. M. Participao Social como instrumento para a construo da democracia: a interveno social na
administrao pblica brasileira. Disponvel em: http://portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/769529.PDF. Acesso em: 2
set. 2010.
45
48
A Organizao dos Estados Americanos (OEA) reconhece que a atuao dos cidados nas
decises relativas a seu prprio desenvolvimento um direito, uma responsabilidade e
uma condio necessria para o exerccio pleno e efetivo da democracia45. Neste sentido, a
participao social pode se transformar em ampliao das possibilidades de acesso das
famlias usurias do PAIF ao processo de desenvolvimento dos seus territrios e em
fortalecimento dos mecanismos democrticos da sociedade, ao mesmo tempo em que
empodera e emancipa as famlias.
Para finalizar o exame desse objetivo do PAIF necessrio destacar a compreenso dos
conceitos adotados de protagonismo e autonomia das famlias e comunidades, cujas
aquisies sociais e materiais a serem promovidas pelo PAIF tm por finalidade
potencializar:
Autonomia capacidade do indivduo, famlias e comunidade de
elegerem objetivos e crenas, de valor-los com discernimento e de
coloc-los em prtica sem opresses. Tal apreenso se ope noo
de autossuficincia do indivduo perante as instituies coletivas ou
ausncia de coeres sobre preferncias individuais, incluindo os
direitos sociais que visam proteg-lo46.
Protagonismo - capacidade de indivduos, famlias e comunidades
de exercer a independncia e a autodeterminao na sua vida
pessoal, na convivncia social e profissional e em sua participao na
vida coletiva, imprimindo visibilidade pblica aos seus anseios,
interesses, necessidades, demandas e posicionamentos como sujeitos
de diretos e seus modos prprios de express-las47.
Nessa direo, espera-se que o trabalho social do PAIF, ao promover aquisies sociais e
materiais, possibilite s comunidades, famlias e seus membros o exerccio da autonomia e
do protagonismo atributos interrelacionados e essenciais na conquista de direitos e alcance
da cidadania.
Promover acessos a benefcios, programas de transferncia de renda e servios
socioassistenciais, contribuindo para a insero das famlias na rede de proteo
social de assistncia social;
Dada a capilaridade dos CRAS, o conhecimento do territrio e os dados

disponibilizados pela vigilncia social do municpio, o PAIF um
socioassistenciais mais acessados pelas famlias. um meio privilegiado
famlias a informaes e encaminhamento para benefcios assistenciais,
transferncia de renda e demais servios socioassistenciais.
46
e informaes
dos servios
de acesso das
programas de
Baseado em: PEREIRA, P. A. P. Necessidades Humanas: subsdios crtica dos mnimos sociais. So Paulo: Cortez, 2000, p.
70.
47 Baseado em: BRASIL, Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Projovem Adolescente. Caderno do
Orientador Social: Ciclo II: Percurso Socioeducativo V: Coletivo Articulador Realizador: Participao Cidad. Braslia:
MDS, 2009, p. 23.
______. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Projovem Adolescente. Traado Metodolgico. Braslia:
MDS, 2009, p. 31.
49
Ao definir a promoo de acessos a benefcios, programas de transferncia de renda e

servios socioassistenciais como um dos objetivos do PAIF, evidencia-se seu papel de
indutor da insero das famlias na rede de proteo social de assistncia social.
H ainda uma celeridade do PAIF na promoo de acesso aos servios socioassistenciais a

ele articulados. Isto , quando um determinado servio socioassistencial articulado ao
PAIF48 j esto estabelecidos fluxos e procedimentos, que possibilitam uma agilidade no
processo de encaminhamento a ser realizado49.
Nessa direo, o PAIF sempre deve buscar e identificar as demandas das famlias usurias
que possam ser supridas pela rede socioassistencial e promover seu acesso, assegurando
seus direitos socioassistenciais50.
No cabe ao PAIF o atendimento de demandas no atendidas pela rede
socioassistencial. O PAIF no deve modificar suas aes para assegurar o
atendimento que diz respeito a outros servios, programas ou projetos da poltica
de assistncia social. Por exemplo, a ausncia do CREAS no pode induzir o
CRAS a realizar aes que so pertinentes ao PAEFI.
Caso o PAIF identifique demandas cuja rede socioassistencial do territrio ou municpio/DF
no atenda, ou mesmo em caso de inexistncia dessa rede, a coordenao do CRAS deve
comunicar o fato ao rgo gestor municipal, ou do DF, de assistncia social para que
providncias sejam tomadas para efetivar a garantia dos direitos socioassistenciais das
famlias.
Promover acesso aos demais servios setoriais, contribuindo para o usufruto de
direitos;
Portanto, para que haja eficcia e agilidade no processo de promoo do acesso a servios
setoriais, indispensvel que o CRAS promova a articulao intersetorial no seu territrio
de abrangncia, segundo diretrizes da Gesto Municipal, ou do DF, buscando a garantia do
encaminhamento das famlias e acompanhamento dos resultados alcanados.
Para ser articulado ao PAIF, o servio deve ser da Proteo Social Bsica e ofertado no prprio CRAS onde ofertado o PAIF
ou em uma unidade a ele referenciada. Percebe-se a importncia do coordenador do CRAS, no exerccio da funo de gesto
territorial da Unidade, promover o referenciamento das demais unidades da PSB do territrio ao CRAS para o efetivo
funcionamento do PAIF.
49 Essa uma funo do Coordenador do CRAS, a partir de diretrizes do gestor municipal, ou do DF, de assistncia social.
Maiores informaes podero ser encontradas nas Orientaes Tcnicas sobre o PAIF - Trabalho Social com Famlias do
Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia, vol. 2.
50 O PAIF deve fazer uso da busca ativa para desenvolver aes de cunho preventivo e proativo.
48
50
De modo similar ao item anterior, o presente objetivo atribui ao PAIF a funo de fomentar
o ingresso das famlias em servios setoriais, reconhecendo-o como importante vetor de
direitos. Esta funo se deve ao reconhecimento de que o PAIF um servio que deve
conhecer as vulnerabilidades sociais e as demandas das famlias, o que lhe possibilita
promover o acesso aos servios setoriais, desde que a Secretaria Municipal, ou do DF, de
Assistncia Social (ou congnere) j tenha promovido a articulao intersetorial dos servios
socioassistenciais aos servios setoriais.
O PAIF, ao promover o acesso aos servios socioassistenciais e setoriais, contribui

para o acesso aos direitos de cidadania das famlias, cumprindo a diretriz de proteo
e atendimento integral s famlias.
Da mesma forma destacada no item anterior, o PAIF no deve alterar suas

aes para o atendimento de demandas que no dizem respeito aos seus
objetivos. Ou, ainda, o CRAS no deve ofertar aes que dizem respeito a
servios que devem ser ofertados por outras polticas setoriais, tais como sade
ou educao, a exemplo de: cursos de alfabetizao, reforo escolar, doao de
cadeiras de rodas, entre outros. Os servios socioassistenciais devem ter como
escopo as seguranas afianadas pela poltica de assistncia social.
A identificao de demandas por servios setoriais (sade, educao, habitao, entre
outros) no supridas no territrio, ou em alguns casos no municpio de moradia das
famlias, deve ser comunicada pela coordenao do CRAS ao rgo gestor municipal, ou do
DF, de assistncia social. Este, por sua vez, deve informar os rgos gestores das demais
polticas setoriais em questo e/ou prefeitura do municpio, ou governo do DF, com
intuito de afianar s famlias o atendimento de suas demandas e o acesso aos seus direitos.
Promover acesso aos demais servios setoriais constitui importante objetivo do PAIF, pois
viabiliza o acesso das famlias aos seus direitos, contribuindo para sua insero na rede de
proteo social integral, apoiando-as na conquista da cidadania.
Prestar apoio s famlias que possuem membros que demandam cuidados j uma
finalidade do PAIF destacada na descrio e nos usurios prioritrios. Ao enfatizar
novamente essa questo nos objetivos, percebe-se a relevncia e a transversalidade dessa
temtica.
Como essa questo j foi abordada anteriormente, o presente item somente enfatizar
alguns pontos:
1. A famlia que possui membros que demandam cuidados deve ser apoiada de forma a no
ter enfraquecidos os laos familiares e sociais, a partir da identificao e fortalecimento de
potencialidades, evitando sua ruptura. Este apoio deve ser oferecido s famlias,
juntamente com outras aes socioassistenciais e setoriais, de modo a garantir-lhes
proteo e condies de ofertar o cuidado necessrio aos seus membros.
O PAIF tem por objetivo apoiar as famlias, contribuindo para a convivncia familiar e
comunitria. Todavia, h famlias que podem optar pelo abrigamento da pessoa que
necessita de cuidados. Essa deciso deve ser respeitada, uma vez que a convivncia
51
Apoiar famlias que possuem, dentre seus membros, indivduos que necessitam de
cuidados, por meio da promoo de espaos coletivos de escuta e troca de vivncias
familiares.
familiar com famlia consangunea um direito, no uma imposio. No entanto, importa

ressaltar que devem ser efetuados todos os esforos com intuito da manuteno do
convvio com a famlia. Nas situaes em que a famlia optar por tal deciso, torna-se
relevante o encaminhamento para a Proteo Social Especial.
2. O fato de a famlia possuir um membro que necessita de cuidados no deve gerar uma
hierarquizao dos direitos no mbito familiar. Ou seja, os direitos de alguns membros
no devem sobrepor-se aos de outros, por exemplo: cuidadores devem ter assegurados os
seus direitos (educao, sade, cultura, lazer, entre outros), da mesma forma que aqueles
que demandam cuidados. O acesso aos direitos das crianas, adolescentes ou jovens, com
deficincia ou sem deficincia, devem ser igualmente assegurados.
3. Ao prestar atendimento a famlias com pessoas com deficincia, a equipe de referncia do
CRAS deve compreender que cada famlia enfrenta a deficincia de acordo com sua
histria, representaes, crenas, valores culturais, condies objetivas e materiais, alm
da personalidade de cada membro. Essa compreenso necessria para que o profissional
estabelea um vnculo com as famlias, possibilitando o atendimento de suas demandas e
necessidades, bem como a identificao de suas potencialidades e o enfrentamento de
estigmas, preconceitos e discriminaes.
Recomenda-se que as famlias que possuem membros que demandem cuidados sejam
convidadas a participar de aes de cunho coletivo. Neste sentido, podemos citar as oficinas
com famlias, palestras e, nos casos pertinentes, o processo de acompanhamento familiar em
grupos, conforme descrito nas Orientaes Tcnicas sobre o PAIF Trabalho Social com
Famlias do Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia- vol. 2. O objetivo que
as famlias possam, ao socializar as experincias e identificando-se umas com as outras,
valorizar potenciais daqueles que demandam cuidados, sair do isolamento social, mobilizarse para reivindicar seus direitos, experimentar novos contextos de participao social, enfim,
reconhecer-se como sujeitos de direitos.
52
4. Deve-se reconhecer as especificidades inerentes ao ciclo etrio, alm dos direitos tanto
dos membros que demandam cuidados quanto daqueles que exercem o papel de
cuidador. A troca de informaes e experincias entre as famlias deve centrar-se no
reconhecimento de que a proteo, destinada aos membros que exercem o papel de
cuidador e s pessoas que demandam cuidados, intrinsicamente relacionada, ou seja,
preciso assegurar os direitos de ambos de forma equnime para se efetivar o direito das
famlias que possuem essa especificidade.
CAPTULO 5
Provises do Servio
As provises so compreendidas pela Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais

como as ofertas do trabalho institucional, organizadas em quatro dimenses: ambiente
fsico, recursos materiais, recursos humanos e trabalho social essencial ao servio. As
ofertas so institudas de acordo as especificidades de cada servio, garantindo aquisies
aos seus usurios.
As provises constituem os elementos necessrios para que os servios socioassistenciais se
materializem, com intuito de alcanar os objetivos propostos e as respectivas seguranas
afianadas. So elas:
Ambiente Fsico
Espaos destinados para recepo, sala(s) de atendimento individualizado,
sala(s) de atividades coletivas e comunitrias, sala para atividades
administrativas, instalaes sanitrias, com adequada iluminao, ventilao,
conservao, privacidade, salubridade, limpeza e acessibilidade em todos seus
ambientes, de acordo com as normas da ABNT. O ambiente deve possuir outras
caractersticas de acordo com a regulao especfica do servio e do Centro de
Referncia de Assistncia Social (CRAS).
O CRAS o ambiente fsico para a oferta do PAIF. O ambiente descrito no quadro acima
refere-se aos espaos imprescindveis para a execuo do PAIF. Assim, se o CRAS ofertar
outros servios ou projetos, seu espao fsico deve ser ampliado, de modo a no
comprometer o desenvolvimento desse Servio. Para informaes completas sobre o CRAS,
sua funes, informaes sobre seu espao fsico, processos de implantao e organizao
do trabalho, entre outras, consulte as publicaes51: Orientaes Tcnicas: Centro de
Referncia de Assistncia Social, CRAS: a melhoria da estrutura fsica para o
aprimoramento dos servios e CRAS que temos CRAS que queremos52.
Recursos Materiais
Materiais permanentes e materiais de consumo necessrios ao
desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computadores, entre
outros.
BRASIL. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia
Social CRAS. Braslia: MDS, 2009.
CASTRO, F. R. CRAS: a melhoria da estrutura fsica para o aprimoramento dos servios: orientaes para gestores e projetistas
municipais. Braslia: MDS, 2009.
52 A publicao CRAS que temos CRAS que queremos, vol. 1, pode ser acessada, de forma preliminar, no site do MDS, link:
http://www.mds.gov.br/assistenciasocial/protecaobasica
51
53
Os recursos materiais dizem respeito aos insumos indispensveis implementao do PAIF.

Envolvem tanto insumos classificados como investimento (computador, mobilirio,
automvel etc), quanto insumos classificados como custeio (lpis, canetas, papis, cartolinas,
grampeador, tesouras etc). Tambm constituem recursos materiais fundamentais para a
implementao do PAIF as publicaes e documentos sobre o Servio, trabalho social com
famlias e demais insumos com vistas orientao e capacitao da equipe de referncia do
CRAS na operacionalizao do PAIF.
Dentre os recursos materiais necessrios implementao do PAIF, a Tipificao destaca os
materiais socioeducativos, descritos como:
Artigos pedaggicos, culturais e esportivos; Banco de Dados de usurios
de benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios
socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de
Beneficirios do BPC.
Constata-se que o entendimento da Tipificao, quanto aos materiais classificados como

socioeducativos, pode ser agrupados em dois tipos:
b. Banco de dados de usurios(as) de benefcios e servios socioassistenciais; banco de dados dos

servios socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de beneficirios
do BPC: subsidiam o trabalho social com famlias, possibilitando o conhecimento das
principais vulnerabilidades, dos riscos e potencialidades das famlias que vivem no
territrio de cada CRAS, do acesso a servios socioassistenciais de proteo, da
efetividade das respostas s demandas e do planejamento das aes a serem
implementadas pelo PAIF. A utilizao de informaes provenientes de Cadastros,
acrescidas daquelas provenientes de sistemas da Rede Suas, destinadas ao registro
de informaes sobre os servios e usurios, contribuem para o planejamento de
polticas pblicas e so cruciais para uma ao mais estratgica e proativa da
proteo bsica. So ainda essenciais para que o coordenador do CRAS exera a
funo de gesto territorial do CRAS53. Neste sentido, e de forma a dar corpo
efetivao do Protocolo de Gesto Integrada e do Plano Brasil sem Misria, reforase a urgncia da estruturao da vigilncia socioassistencial, em cada Secretaria
Municipal/DF, com responsabilidade, dentre outras, de gerar informaes
Para mais informaes, consultar a publicao: BRASIL. Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome.
Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS. Braslia: MDS, 2009.
53
54
a. Artigos pedaggicos, culturais e esportivos: subsidiam diretamente o desenvolvimento

do trabalho social com famlias, conferindo recursos audiovisuais, artsticos,
culturais ou esportivos s atividades do PAIF. Trata-se de CDs, DVDs, livros,
revistas, materiais ldicos (jogos, fantoches, massa de modelar etc), papis, tintas,
canetas, entre outros materiais que possibilitam enriquecer a troca de informaes, a
reflexo e favorecem a expresso por parte das famlias.
estratgicas para o planejamento das aes pelo PAIF no territrio, de forma a

qualificar a gesto da Assistncia Social.
As informaes e dados provenientes da vigilncia social, quando utilizados na perspectiva

da busca ativa, possibilitam um conhecimento especfico sobre o territrio. Alm de
subsidiar o PAIF, subsidiam os demais servios ofertados no CRAS e devem ser
compartilhados com a rede socioassistencial local (sempre que houver), de forma a garantir
a proteo bsica aos que dela necessitam, materializando uma rede de proteo social nos
territrios, a partir das vulnerabilidades e potencialidades detectadas. ainda fundamental
para efetivar o carter preventivo da Proteo Social Bsica do SUAS, em cada territrio,
consideradas suas singularidades.
Recomenda-se que os tcnicos dos CRAS tenham acesso ao Cadnico, de modo a
aperfeioar o atendimento das famlias pelo PAIF, possibilitando: a) otimizar a acolhida; b)
otimizar o tempo de trabalho dedicado ao estudo social da famlia; c) atualizar as
informaes cadastrais e aperfeioar o cadastro; e d) potencializar a gesto territorial
setorial e intersetorial.
Caso o acesso ao Cadnico ainda esteja indisponvel nos CRAS, o rgo gestor municipal,
ou do DF, deve repassar periodicamente listagens territorializadas para cada CRAS, com
informaes das situaes de vulnerabilidade que devem ser atendidas pelo PAIF54,
conforme os dados e informaes da vigilncia social e do planejamento de assistncia
social para o municpio.
No caso em que a atualizao cadastral do Cadnico realizada no CRAS, faz-se necessrio
dispor de profissional(is) especfico(s) para essa finalidade.
Recursos Humanos
De acordo com NOB-RH/SUAS.
No que diz respeito aos recursos humanos necessrios implementao do PAIF, a

Tipificao faz meno Norma Operacional Bsica de Recursos Humanos do SUAS NOBRH/SUAS. Este documento tem por finalidade estabelecer parmetros gerais para a gesto
do trabalho a ser realizado pela poltica de assistncia social.
Assim, compe os recursos humanos do PAIF a equipe de referncia do CRAS estabelecida
na NOB-RH/SUAS. Para mais informaes sobre as atribuies e perfis da equipe de
referncia do CRAS, bem como do enfoque interdisciplinar a ser adotado nos processos de
trabalho, consultar a publicao: Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia
Social55.
54
55
Conforme previsto nos incisos V e VI do art. 11 do Protocolo de Gesto Integrada.

Ver Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS, Captulo 6.
55
equivocada a ideia de que h a equipe do PAIF e a equipe do CRAS. A equipe

de referncia do CRAS a responsvel pela oferta do PAIF e pela gesto
territorial da proteo social bsica, sendo esta ltima uma funo do
Coordenador do CRAS. Caso o CRAS oferte outros servios ou aes, a equipe
do CRAS deve ser ampliada, adequando-se para cumprir as orientaes tcnicas
especficas de cada servio ou ao a ser implementada no CRAS. Tal medida
garante o adequado desenvolvimento do PAIF e dos demais servios de
proteo social bsica, ofertados na Unidade.
Assim, por exemplo, caso o Cadnico seja operacionalizado no CRAS, preciso ampliar a
equipe, garantindo que tal atividade no prejudique a oferta das aes do PAIF.
Trabalho Social essencial ao Servio:
Acolhida, estudo social, visita domiciliar, orientao e encaminhamentos,
grupos de famlias, acompanhamento familiar, atividades comunitrias,
campanhas socioeducativas, informao, comunicao e defesa de
direitos, promoo ao acesso documentao pessoal; mobilizao e
fortalecimento de redes sociais de apoio; desenvolvimento do convvio
familiar e comunitrio; mobilizao para a cidadania, conhecimento do
territrio; cadastramento socioeconmico; elaborao de relatrios e/ou
pronturios; notificao da ocorrncia de situaes de vulnerabilidade e
risco social; busca ativa.
A Tipificao enumera uma srie de itens - aes, atividades e procedimentos

metodolgicos - classificados como trabalho social essencial ao Servio. O Trabalho Social
com Famlias no mbito do PAIF ser tratado de modo exclusivo no vol. 2 da srie
Orientaes Tcnicas sobre o PAIF - Trabalho Social com Famlias do Servio de Proteo e
Atendimento Integral Famlia. Portanto, esse item no ser aqui abordado.
56
CAPTULO 6
Aquisies dos Usurios
A concepo e o desenho da poltica de assistncia social esto baseados em seguranas

afianadas por esta poltica. As seguranas, apreendidas como as garantias sociais, que
devem nortear todas as aes da poltica de assistncia social, buscam assegurar a
concretizao de alguns direitos sociais reconhecidos pelo Estado brasileiro. Constituem as
seguranas afianadas pela assistncia social: a acolhida, o convvio familiar e comunitrio, a
renda, o desenvolvimento da autonomia e a sobrevivncia a riscos circunstanciais.
Com o objetivo de vincular os servios socioassistenciais s seguranas afianadas pela
assistncia social, a Tipificao enumerou, no item Aquisies dos Usurios, os elementos
que devem ser assegurados aos usurios. Nas palavras da Tipificao:
Trata-se dos compromissos a serem cumpridos pelos gestores em todos os
nveis, para que os servios prestados no mbito do SUAS, produzam
seguranas sociais aos seus usurios, conforme suas necessidades e a
situao de vulnerabilidade e risco em que se encontram.
Neste sentido, no mbito do PAIF, a organizao do espao fsico do CRAS, a composio e

qualificao dos recursos humanos, a definio das metodologias empregadas e o
planejamento das aes, que compem o trabalho social com famlias, devem ser concebidos
a partir das aquisies que o PAIF se prope a ofertar aos usurios.
Podem resultar em medidas da resolutividade e efetividade dos servios,

a serem aferidas pelos nveis de participao e satisfao dos usurios e
pelas mudanas efetivas e duradouras em sua condio de vida, na
perspectiva do fortalecimento de sua autonomia e cidadania.
Ou seja, os itens listados como aquisies dos usurios so subsdios na definio dos
parmetros de efetividade dos servios tipificados.
As aquisies especficas de cada servio socioassistencial esto organizadas na Tipificao a
partir das seguranas sociais. No caso do PAIF, as aquisies centram-se nas seguranas de
acolhida, de convvio familiar e comunitrio e de desenvolvimento da autonomia.
57
Ainda de acordo com a Tipificao, as aquisies dos usurios:
2.6.1 Segurana de Acolhida
Ter acolhidas suas demandas, interesses, necessidades e

possibilidades;
Receber orientaes e encaminhamentos, com o objetivo de

aumentar o acesso a benefcios socioassistenciais e programas de
transferncia de renda, bem como aos demais direitos sociais, civis e
polticos;
Ter acesso a ambincia acolhedora;
Ter assegurada sua privacidade.

A segurana de acolhida, a ser afianada pelo PAIF, refere-se ao direito de indivduos e

famlias a atendimento em ambiente salubre, acolhedor e privativo; escuta profissional apta
a acolher demandas, interesses, necessidades e possibilidades, bem como disponibilizao
de informaes sobre direitos, servios socioassistenciais e setoriais, e meios de acess-los.
A efetividade da segurana de acolhida no mbito do PAIF ocorre no somente em um
processo de escuta, orientaes e encaminhamentos, mas tambm nas respostas a
demandas apresentadas pela famlia, assegurando o seu reconhecimento como sujeito de
direitos.
2.6.2 Segurana de Convvio Familiar e Comunitrio
Vivenciar experincias que contribuam para o estabelecimento e
fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios;
Vivenciar experincias de ampliao da capacidade protetiva e de
superao de fragilidades sociais;
Ter acesso a servios de qualidade, conforme demandas e necessidades.
A segurana de convvio familiar e comunitrio, a ser afianada pelo PAIF, refere-se ao

direito de indivduos e famlias a atendimento e/ou acompanhamento que os apoiem na
superao de situaes de vulnerabilidade e isolamento social, ou enfraquecimento dos
seus vnculos. Esta segurana poder ser trabalhada por meio de vivncias capazes de
contribuir para que as famlias e comunidades identifiquem suas potencialidades,
estabeleam e fortaleam seus vnculos, resgatem trajetrias familiares e comunitrias, que
as empoderem enquanto sujeitos de suas histrias, aumentem seu conhecimento sobre seu
territrio de vivncia e incentivem processos de participao social, alm de promover o
acesso a outros direitos.
A segurana de convvio familiar e comunitrio, no mbito do PAIF, tem como foco
contribuir para a ampliao da capacidade protetiva da famlia, por meio da garantia do
direito constitucional convivncia e proteo familiar.
58
2.6.3 Segurana de Desenvolvimento da Autonomia

Vivenciar experincias pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros,
fundamentadas em princpios tico-polticos de defesa da cidadania e
justia social;
Vivenciar experincias potencializadoras da participao cidad, tais
como espaos de livre expresso de opinies, de reivindicao e avaliao
das aes ofertadas, bem como de espaos de estmulo para a participao
em fruns, conselhos, movimentos sociais, organizaes comunitrias e
outros espaos de organizao social;
Vivenciar experincias que contribuam para a construo de projetos
individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia e
sustentabilidade;
Vivenciar experincias que possibilitem o desenvolvimento de
potencialidades e ampliao do universo informacional e cultural;
Ter reduzido o descumprimento de condicionalidades do PBF
Programa Bolsa Famlia;
Ter acesso documentao civil;
Ter acesso a experincias de fortalecimento e extenso da cidadania;
Ter acesso a informaes e encaminhamentos a polticas de emprego e
renda e a programas de associativismo e cooperativismo.
Ao assegurar condies e oportunidades de autodeterminao, de protagonismo na

construo das decises sobre seu prprio destino e de recusa tutela e subalternidade, o
PAIF contribui para afianar a segurana de desenvolvimento da autonomia de indivduos
e famlias.
59
A segurana de desenvolvimento de autonomia, a ser afianada pelo PAIF, refere-se ao

direito dos indivduos e famlias a atendimento e/ou acompanhamento que propicie
potencializar a capacidade dos indivduos e famlias de fazer suas prprias escolhas, a
partir de seus valores, crenas e necessidades, e da identificao e enfrentamento dos
obstculos que interferem em materializar suas escolhas. O desenvolvimento da autonomia
tambm possibilitado por meio de aes de incentivo participao cidad, de
identificao e fortalecimento de potencialidades e habilidades, e por meio da promoo do
acesso a direitos, em especial: sade, educao, documentao civil, gerao de trabalho,
emprego e renda.
CAPTULO 7
Condies e Formas de Acesso
A Tipificao elenca as condies e formas de acesso dos usurios ao PAIF, compreendidas

como a procedncia dos(as) usurios(as) e formas de encaminhamento adotados pelo
Servio, respectivamente.
2.7.1 Condies
Famlias territorialmente referenciadas aos CRAS, em especial: famlias
em processo de reconstruo de autonomia; famlias em processo de
reconstruo de vnculos; famlias com crianas, adolescentes, jovens e
idosos inseridos em servios socioassistenciais; famlias com beneficirios
do Benefcio de Prestao Continuada; famlias inseridas em programas
de transferncia de renda.
A ttulo de esclarecimento, so exemplos de famlias em processo de reconstruo de

autonomia: a) Famlias vivendo em territrios com nulo ou frgil acesso sade, educao
e aos demais direitos, em especial famlias monoparentais, chefiadas por mulheres, com
filhos ou dependentes, com frgil ou nulo acesso a servios socioassistenciais e setoriais de
apoio; b) Famlias provenientes de outras regies, sem ncleo familiar e comunitrio local,
com restrita rede social e sem acesso a servios e benefcios socioassistenciais; e c) Famlias
que enfrentam o desemprego, sem renda ou com renda precria, com dificuldades para
prover o sustento dos seus membros.
J famlias em processo de reconstruo de vnculos podem ser exemplificadas como
aquelas que: a) Tiveram criana/adolescente em abrigo, casa-lar ou famlia acolhedora; b)
Tm integrante egresso de situao de trfico de seres humanos; c) Tm integrante egresso
de situaes anlogas a trabalho escravo; d) So encaminhadas pela proteo especial; e e)
Possuem um ou mais integrante desaparecido, falecido, interno ou egresso do sistema
prisional, com especial ateno s internas gestantes e nutrizes.
O termo territrio de abrangncia do CRAS intrinsecamente relacionado ao

termo famlias referenciadas, pois o primeiro definido em razo do nmero
de famlias em situao de vulnerabilidade social que, com a implantao do
CRAS, passam a ser referenciadas pela Unidade, mesmo que vivam em reas
distantes. No caso de territrio caracterizado pela disperso populacional,
presena de comunidades isoladas, ou mesmo de difcil acesso, sero ofertados
servios por equipes volantes, com a inteno de garantir a assistncia social.
60
No que se refere s condies de acesso ao PAIF, a Tipificao ratifica o disposto no item

Usurios e refora a concepo de que as famlias usurias do Servio devem estar
territorialmente referenciadas ao CRAS.
Nessa direo, a Tipificao fortalece o princpio da territorializao do SUAS, que

determina que a rede socioassistencial se organizar a partir da oferta capilar de servios,
baseada na lgica da proximidade do cotidiano de vida do cidado e quando necessrio
por meio da oferta de servios por equipes volantes.
2.7.2 Formas
Por procura espontnea;
Por busca ativa;
Por encaminhamento da rede socioassistencial;
Por encaminhamento das demais polticas pblicas.
So quatro as formas de acesso ao PAIF descritas pela Tipificao. Destaca-se dentre tais
formas de acesso a busca ativa, pois por meio dela que o PAIF consegue operacionalizar de
modo mais efetivo a sua funo protetiva e preventiva nos territrios, visto que capaz de
antecipar a ocorrncia de situaes de vulnerabilidade e risco social e no somente reagir
passivamente s demandas apresentadas pelas famlias.
A equipe de referncia do CRAS, ao priorizar a busca ativa como meio de acesso das famlias
ao PAIF, segundo diretrizes emanadas pelo rgo Gestor municipal, ou do DF, de
Assistncia Social, fortalece uma nova perspectiva de trabalho social com famlias. Esta nova
perspectiva orientada pelo diagnstico de vulnerabilidades, riscos e potencialidades sociais
do territrio, ou seja, pelas vivncias e demandas das famlias, conseguindo com isso
imprimir o vis preventivo nas aes da equipe do CRAS. Isso porque as informaes
oriundas da busca ativa possibilitam o desenvolvimento de aes planejadas
imprescindveis para o alcance dos objetivos do PAIF. Mais informaes sobre o assunto
podero ser encontradas nas Orientaes Tcnicas sobre o PAIF Trabalho Social com
Famlias do Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia, vol. 2.
61
A ao meramente reativa dos profissionais do CRAS s demandas das famlias

caracterizada, na maioria das vezes, como uma ao pontual em resposta a uma demanda
eventual, individualizando as situaes de vulnerabilidade social, que muitas vezes so
vivenciadas coletivamente, na medida em que so produzidas pelo contexto socioterritorial
onde as famlias esto inseridas. Nesse sentido, as aes reativas devem ser processadas
pelos profissionais do CRAS como fonte de informaes sobre as ocorrncias do territrio,
no comprometendo o objetivo proativo e preventivo do PAIF. Por exemplo: se houver
uma procura recorrente das famlias por atendimentos relacionados ao uso abusivo de
lcool e outras drogas, podese inferir a ocorrncia desse fenmeno no territrio. A
identificao desta ocorrncia dever acarretar uma ao preventiva, por parte da equipe
de referncia do CRAS, a partir de uma mobilizao intersetorial (sade, educao etc),
realizando-se campanhas e eventos comunitrios sobre a temtica em questo.
A busca ativa, que tambm constitui uma das aes de gesto territorial do CRAS,
disponibiliza informaes sobre o territrio, essenciais para o planejamento local e para a
ao preventiva da Proteo Social Bsica do SUAS, uma vez que permite compreender
melhor a realidade social, para nela atuar. Segundo as Orientaes Tcnicas: Centro de
Referncia de Assistncia Social CRAS (p. 29), a busca ativa refere-se:
(...) procura intencional, realizada pela equipe de referncia do CRAS,
das ocorrncias que influenciam o modo de vida da populao em
determinado territrio. Tem como objetivo identificar as situaes de
vulnerabilidade e risco social, ampliar o conhecimento e a compreenso da
realidade social, para alm dos estudos e estatsticas. Contribui para o
conhecimento da dinmica do cotidiano das populaes (a realidade vivida
pela famlia, sua cultura e valores, as relaes que estabelece no territrio e
fora dele); os apoios e recursos existentes, seus vnculos sociais.
Assim, deve ser adotada, no cotidiano de trabalho da equipe de referncia do CRAS, essa
procura intencional das famlias referenciadas ao CRAS, inserindo-as no trabalho social do
PAIF, tendo como base o conhecimento das incidncias de situaes de vulnerabilidade no
territrio, promovendo aquisies e acesso a direitos, prevenindo situaes de risco social e
protegendo as famlias de vivenciar tais situaes.
62
CAPTULO 8
Unidade, Perodo de Funcionamento e Abrangncia do Servio
Centro de Referncia de Assistncia Social.

A Tipificao descreve a Unidade na qual deve ser realizado o servio socioassistencial. No

caso do PAIF, essa unidade o Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS, o que
reitera a afirmao de que o PAIF necessariamente ofertado no CRAS!
Perodo mnimo de 5 (cinco) dias por semana, 8 (oito) horas dirias, sendo
que a unidade dever necessariamente funcionar no perodo diurno,
podendo eventualmente executar atividades complementares noite, com
possibilidade de funcionar em feriados e finais de semana.
Durante o perodo de funcionamento do CRAS, a equipe de referncia deve estar completa e

realizando atividades prprias do PAIF, ou seja, deve estar disponvel para atendimento
(interno ou externo ao CRAS). Destaca-se que ao menos um tcnico de nvel superior deve
ficar no CRAS, quando houver atividades externas Unidade.
Caso a carga horria de trabalho de um profissional seja inferior a 40 horas, outro
profissional dever ser integrado equipe de referncia, de forma que durante todo o
perodo de funcionamento, o CRAS possua equipe conforme exigncia.
A deciso por estabelecer o perodo mnimo de funcionamento do PAIF deve-se ao fato de
que imprescindvel garantir que o tempo disponibilizado para o atendimento do PAIF
reflita as caractersticas dos servios no mbito do SUAS: carter continuado, pblico e
Para mais informaes sobre perodo de funcionamento do CRAS, consultar a publicao: BRASIL. Ministrio do
Desenvolvimento Social e Combate Fome. Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS. Braslia:
MDS, 2009.
56
63
Os horrios e dias da semana abertos ao funcionamento dos servios para o pblico tambm
so descritos na Tipificao. No caso do PAIF, o perodo de funcionamento deve ser de, no
mnimo, cinco dias por semana e oito horas dirias, com a equipe de referncia completa.
Para o cumprimento desse expediente, ressalta-se a obrigatoriedade de implementao do
PAIF (e, por conseguinte, de funcionamento do CRAS56) no perodo diurno, mas com a
possibilidade de execuo de suas aes, sempre que necessrio, no perodo noturno,
feriado e finais de semana. Destaca-se que os horrios de funcionamento no perodo
noturno, finais de semana e feriados devem ser contabilizados nas 40 horas semanais de
funcionamento do CRAS.
adequado para o atendimento de todos aqueles que o demandam. Assim, o PAIF deve estar
disponvel populao que dele necessita, ampliando a possibilidade de acesso dos
usurios aos seus direitos. Tendo como princpio o exposto, torna-se fundamental a
participao das famlias na definio do perodo de funcionamento mais adequado s suas
necessidades.
Ateno: os horrios de funcionamento do CRAS devem ficar afixados em locais de grande
circulao das famlias, tais como: a entrada da Unidade, recepo ou salas de uso coletivo,
entre outros, garantindo a visibilidade e a publicizao da informao sobre os perodos de
funcionamento do CRAS.
Municipal e em metrpoles e municpios de mdio e grande porte a

abrangncia corresponder ao territrio de abrangncia do CRAS, de
acordo com a incidncia da demanda.
Para mais informaes sobre territrio de abrangncia do CRAS, consultar a publicao: BRASIL. Ministrio do
Desenvolvimento Social e Combate Fome. Orientaes Tcnicas: Centro de Referncia de Assistncia Social CRAS. Braslia:
MDS, 2009.
57
64
A Tipificao trata tambm da abrangncia do Servio, compreendida como a referncia

territorializada da procedncia dos usurios e do alcance do servio. No caso do PAIF, a
abrangncia corresponder ao territrio de abrangncia do CRAS, que em alguns casos pode
ser todo o municpio, em especial nos municpios de pequeno porte 57.
CAPTULO 9
Articulao em Rede
Servios socioassistenciais de proteo social bsica e proteo social

especial;
Servios pblicos locais de educao, sade, trabalho, cultura, esporte,
segurana pblica e outros conforme necessidades;
Conselhos de polticas pblicas e de defesa de direitos de segmentos
especficos;
Instituies de ensino e pesquisa;
Servios de enfrentamento pobreza;
Programas e projetos de preparao para o trabalho e de incluso
produtiva; e
Redes sociais locais: associaes de moradores, ONGs, entre outras.
A Tipificao prev as articulaes em rede, necessrias para o cumprimento dos objetivos

dos servios socioassistenciais, compreendidas como elementos que materializam a
completude da ateno hierarquizada em servios de vigilncia social, defesa de direitos e
de proteo bsica e especial de assistncia social e dos servios de outras polticas pblicas
e de organizaes privadas. As articulaes em rede indicam a conexo necessria dos
servios entre si, e destes com programas, projetos governamentais e no governamentais
para a integralidade do atendimento s famlias e a, consequente, garantia de seus direitos.
A responsabilidade pela materializao da articulao em rede, da forma descrita na

Tipificao, do rgo gestor municipal, ou do DF, da poltica de assistncia social. essa
instncia que decide as articulaes que so necessrias e possveis, bem como as
consolidam e gerenciam. Ao CRAS, cabe, portanto, cumprir as determinaes quanto s
articulaes em rede definidas pelo rgo gestor, em seu territrio de abrangncia.
A viso integrada dos problemas sociais e a ao articulada em rede surgem como uma
possibilidade para enfrentar as vulnerabilidades e riscos sociais que incidem sobre uma
populao em determinado territrio, pois a realidade social exige aes que no se esgotam
JUNQUEIRA, Luciano A. Prates. A gesto intersetorial das polticas sociais e o terceiro setor. Saude soc., So Paulo, v. 13, n.
1, abr. 2004. Disponvel em http://www.scielo.br/scielo.php? script=sci_arttext &pid=S0104-1290200 4000100004 &lng= pt&n
rm=iso. Acesso em: 17 jul. 2010. doi: 10.1590/S0104-12902004000100004.
58
65
Ao destacar a articulao em rede, necessria ao Servio, a Tipificao reconhece que um dos

principais desafios das polticas pblicas superar a fragmentao das e nas polticas
pblicas. Tal superao possibilita uma viso integrada dos problemas sociais e de suas
solues, exigindo, por sua vez, uma alterao na forma de comunicao e ao dos diversos
segmentos da organizao governamental e dos seus interesses 58.
no mbito de uma nica poltica social 59. Um exemplo de efetividade e eficcia, j alcanado
por alguns municpios brasileiros, a construo de uma rede de atendimento a mulheres
vtimas de violncia: as reas de sade, segurana pblica, direitos humanos, educao e
assistncia social organizam seus servios buscando prevenir, identificar, atender essas
mulheres, de modo a assegurar-lhes proteo integral de seus direitos.
Ressalta-se que a articulao da rede socioassistencial de PSB e a promoo da articulao
intersetorial constituem aes de gesto territorial do CRAS, com a finalidade de
proporcionar a melhoria das condies de vida das famlias, possibilitando a constituio de
redes de proteo social nos territrios.
Mais uma vez, enfatiza-se aqui a forte interrelao entre as aes de gesto
territorial do CRAS e as aes do PAIF: elas se retroalimentam, se
potencializam.
A articulao da rede socioassistencial de PSB, a promoo da articulao
intersetorial e a busca ativa so aes de gesto territorial do CRAS,
imprescindveis para a efetividade das aes do PAIF que, por sua vez,
fornecem informaes importantes para a execuo e aperfeioamento das
aes de gesto territorial do CRAS. Alguns exemplos:
1. O planejamento das aes a serem desenvolvidas pelo PAIF
depende de um diagnstico territorial, de responsabilidade da gesto
municipal, ou do DF, de assistncia social60, alimentado pela busca ativa
realizada pelo CRAS. Da mesma forma, as informaes decorrentes das aes
do PAIF so importantes fontes de dados para a busca ativa;
2. O encaminhamento para uma poltica setorial, realizado pelo PAIF,
s se concretiza intersetorialmente caso o rgo gestor de assistncia social
tenha realizado, previamente, a ao de promoo da articulao intersetorial
e o CRAS efetivado tal articulao em seu territrio de abrangncia. O
encaminhamento realizado com efetividade, garantidos os momentos de
dilogo intersetorial, possibilita a avaliao e o aprimoramento dessa ao de
gesto do CRAS.
Os CRAS esto presentes na quase totalidade dos municpios e expressam a
heterogeneidade do territrio brasileiro. A diversidade territorial impacta na constituio
das redes socioassistencial e intersetorial, pois estas podem apresentar vrias configuraes.
Isso fica mais claro ao se considerar que os municpios brasileiros so majoritariamente de
pequeno porte e no contemplam em seu territrio servios necessrios para garantia dos
Idem 58.
A realizao do diagnstico territorial uma funo do rgo gestor municipal, ou do DF, de assistncia, em colaborao
com a coordenao do CRAS.
59
60
66
Portanto, o PAIF, para viabilizar o efetivo acesso da populao aos seus direitos, por meio
de encaminhamentos, demanda que o CRAS busque o estabelecimento de articulaes da
rede socioassistencial e da rede intersetorial no seu territrio, que, por sua vez, depende das
articulaes realizadas no mbito dos rgos gestores das polticas setoriais.
direitos da populao. Portanto, no possvel configurar um modelo padronizado de rede

de proteo social que se aplique a todos os municpios e DF. Alm disso, preciso
compreender que as redes esto em constante mudana, para responder s demandas
impostas.
A Tipificao prev que o PAIF, para o efetivo cumprimento de seus objetivos, deve ter a
retaguarda de uma rede de servios socioassistenciais e setoriais, por meio da promoo de
articulaes em rede do CRAS com algumas instncias, tais como servios socioassistenciais
e setoriais, conselhos de direitos, universidades, redes sociais locais, entre outros, detalhados
a seguir:
Servios socioassistenciais de proteo social bsica e proteo social especial.
Por integrar o SUAS, o trabalho conjunto do PAIF com os servios socioassistenciais de PSB
e PSE um pressuposto. Nessa direo, a PNAS/2004 enfatiza que os servios, programas,
projetos e benefcios de proteo social bsica (...), devero, ainda, se articular aos servios
de proteo especial, garantindo a efetivao dos encaminhamentos necessrios.61
Assim, constitui elemento organizativo do SUAS a ideia de completude em rede e
incompletude individual do servio. Isso ocorre devido ao reconhecimento de que a
proteo social de assistncia social s se materializa a partir da constituio de uma rede
socioassistencial, capaz de responder com efetividade s situaes de vulnerabilidade e risco
social identificadas nos territrios.
Soma-se a isso que no item descrio da Tipificao destacada a necessidade de articulao

dos servios socioassistenciais do territrio com o PAIF, pelo qual se garante a
matricialidade sociofamiliar no mbito da PSB.
A equipe de referncia do CRAS, ao atender ou acompanhar uma famlia, no
mbito do PAIF, e identificar situaes de risco social, deve referenciar essa famlia
ao Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social CREAS, para que
seja atendida pelo Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias e
Indivduos PAEFI.
Servios pblicos locais de educao, sade, trabalho, cultura, esporte, segurana pblica e
outros conforme as necessidades.
Operacional Bsica (NOB/Suas). Braslia: MDS, 2005, p. 34.
61
67
A responsabilidade de estabelecer fluxos e procedimentos entre proteo bsica e especial

do rgo gestor de assistncia social, que dever promover reunies peridicas entre as
equipes do CRAS e CREAS, com a finalidade de garantir o funcionamento dos fluxos e
aprimor-los, consolidando, assim, a rede fundamental para a referncia e contrarreferncia
do usurio no SUAS.
A PNAS/2004 enfatiza tanto a necessidade de articulao entre os servios da proteo

social bsica e da proteo social especial, quanto entre os servios socioassistenciais e os
servios setoriais:
Os servios, programas, projetos e benefcios de proteo social bsica
devero se articular com as demais polticas pblicas locais, de forma a
garantir a sustentabilidade das aes desenvolvidas e o protagonismo das
famlias e indivduos atendidos, de forma a superar as condies de
vulnerabilidade e a prevenir as situaes que indicam risco potencial62.
A intersetorialidade entre polticas setoriais , ento, um pressuposto, dado o

reconhecimento de que a sustentabilidade das aes realizadas pelas diversas polticas
pblicas depende diretamente desse esforo conjunto.
Aes intersetoriais so fundamentais para o alcance dos objetivos do PAIF. O pblico
usurio deste servio, por ser predominantemente composto por famlias em situao de
vulnerabilidade social, apresenta demandas que extrapolam o escopo da poltica de
assistncia social, demandando, por isso, uma ao integralizada que depende da
articulao intersetorial. Assim, imprescindvel que as relaes intersetoriais sejam
garantidas pelo rgo gestor do municpio, ou DF, de modo que os encaminhamentos
realizados pelo PAIF sejam efetivos na garantia dos direitos das famlias.
Ressalta-se que a articulao intersetorial no est sob a governabilidade da

poltica de assistncia social. Ela depende diretamente do desenvolvimento de um
papel ativo do poder executivo municipal, ou do DF, como articulador ativo das
secretarias responsveis pelas diversas polticas setoriais. A responsabilidade da
promoo da articulao intersetorial no mbito da PSB, do SUAS, no territrio de
abrangncia do CRAS, do seu coordenador. Essa ao constitui uma funo de
gesto territorial do CRAS e deve cumprir as normativas estabelecidas pelo rgo
gestor da assistncia social.
Destaca-se, ainda, que a intersetorialidade no significa nem a duplicao de aes por
diferentes servios, tampouco a responsabilizao dos servios de assistncia social pela
execuo de aes que no dizem respeito ao rol de seguranas por ela afianadas.
Operacional Bsica (NOB/Suas). Braslia: MDS, 2005, p. 34.
62
68
Todavia, a articulao intersetorial, ao mesmo tempo em que uma necessidade, tambm

um desafio. Isto se deve ao fato de as polticas setoriais, na maioria das vezes, serem estruturadas para funcionarem isoladamente e organizadas em funo do grau de especializao
e profissionalizao de cada rea. Desta forma, para a constituio de um trabalho
intersetorial preciso construir uma nova cultura institucional e de gesto, onde os servios
executem suas aes considerando a interdependncia das polticas setoriais, num
compromisso com a proteo social e com a garantia de direitos das famlias.
J quando os servios, demandados pelas famlias, no forem ofertados no territrio, e essa

demanda for comum a um grupo de famlias, recomenda-se que o coordenador do CRAS
comunique o rgo gestor da assistncia, para que este estabelea contato com os demais
servios e institua fluxos e procedimentos de atendimentos e informaes, de forma a atuar
preventivamente. Por exemplo, se h uma busca crescente por atendimento a usurios de
drogas, fundamental articular toda a rede socioassistencial e intersetorial. Desta forma,
cada um poder atender o que lhe for especfico, mas, tambm, buscando uma atuao de
modo sinrgico, a fim de garantir os direitos destas famlias e prevenir sua reincidncia ou
novas ocorrncias.
Assim, cabe ao PAIF, em face dessa situao, promover aes de carter preventivo no
territrio, por meio do desenvolvimento de atividades, dentre as quais: a) a discusso sobre
essa temtica com as famlias, contribuindo para a compreenso desse fenmeno e os
procedimentos necessrios para precaver o uso indevido de drogas entre os membros da
comunidade; e b) a formao de oficinas com as famlias que possuam usurios de drogas,
proporcionando espaos para que elas consigam apoiar os membros usurios de drogas,
prevenir o enfraquecimento de seus vnculos e inserir o membro em servios
socioassistenciais conforme interesse e necessidade, favorecendo o acesso s informaes
que lhes possibilitem acessar outros direitos.
Para constituir articulaes em rede necessrio a realizao de planejamento

conjunto pelas diferentes reas e que cada servio, seja setorial ou
socioassistencial, assuma a responsabilidade pelas ofertas necessrias para o
alcance de determinado objetivo, tendo por foco o acesso aos diretos pela
populao.
Sugere-se que os municpios, ou DF, estabeleam instncias de gesto, com representantes
das polticas setoriais, para que respondam s demandas e necessidades da populao, no
que se refere oferta e qualidade dos servios necessrios para a materializao de seus
direitos.
69
Agindo na mesma direo, pode-se pensar em aes adotadas pelas demais polticas para o
enfrentamento da situao apresentada. A escola poderia promover a qualificao dos
professores para discutir o tema em sala de aula, ou mesmo realizar seminrios que tratem
do assunto. Os postos de sade tambm poderiam se mobilizar para prestar atendimento e
encaminhar os usurios para os Centros de Ateno Psicossocial (CAPS), a fim de que
recebam atendimento para os transtornos decorrentes do uso de substncias psicoativas.
Tais servios podem ainda constituir um plano de trabalho conjunto que potencialize suas
aes, como, por exemplo, a realizao de campanhas conjuntas, possibilitando aumentar
seu escopo de atuao.
Conselhos de polticas pblicas e de defesa de direitos de segmentos especficos.

Os conselhos de polticas pblicas e de defesa de direitos de segmentos especficos so o
principal canal de participao popular encontrado em cada ente federativo (Unio, estados,
DF e municpios). So espaos pblicos de composio plural e paritria, de natureza
deliberativa ou consultiva, cuja funo formular, regular e/ou controlar a execuo das
polticas pblicas setoriais.
Os vrios conselhos de polticas pblicas ou de defesa de direitos de segmentos especficos Conselhos de Assistncia Social, Conselhos dos Direitos da Criana e do Adolescente,
Conselhos de Defesa dos Direitos da Mulher, Conselhos do Idoso, Conselhos de
Alimentao Escolar, Conselhos de Sade, Conselhos de Controle Social da Bolsa Famlia
etc. - so espaos de diagnstico, debate, participao poltica, de deliberao e de
planejamento e avaliao dos resultados das aes executadas nos territrios.
Nesse sentido, os diversos conselhos devem tambm organizar-se paulatinamente com
objetivo de atuar de modo articulado - no planejamento, deliberao e avaliao de seus
servios, buscando qualificar suas aes e garantir a intersetorialidade das polticas pblicas,
por meio do compartilhamento das responsabilidades, da definio conjunta de prioridades
e do fortalecimento dos processos participativos nos territrios. Tal ao conjunta dos
conselhos pode subsidiar a implantao de servios inexistentes nos territrios, mas
fundamentais para a construo de redes de proteo social s famlias.
J para fortalecer e qualificar os Conselhos, como instncias de participao e controle social,

o PAIF deve informar, s famlias usurias, sobre a existncia e funo dos diversos
conselhos dos municpios e DF, fomentando a participao dos seus membros em tais
instncias, a partir do reconhecimento desses lugares como espaos de dilogo, emancipao
e exerccio da cidadania. A participao de usurios do PAIF nesses espaos tambm
constitui importante forma de inserir questes relacionadas ao servio nas pautas de
discusso dos conselhos, contribuindo para seu aprimoramento.
Instituies de ensino e pesquisa

As instituies de ensino e pesquisa brasileiras, pelo seu expertise, so fundamentais como
colaboradoras e parceiras no aprimoramento dos servios socioassistenciais do SUAS.
Nessa direo, fundamental que o rgo gestor da poltica de assistncia social faa
articulaes com instituies de ensino e pesquisa, com vistas ao aperfeioamento dos seus
servios, em especial o PAIF.
70
Nessa direo, os Conselhos de Assistncia Social, ao levar questes referentes ao PAIF para
discusses entre os diversos Conselhos os qualificam e, ainda, fomentam a implantao de
outros servios no territrio.
A promoo da articulao com instituies de ensino e pesquisa tambm

importante para o desempenho da funo de gesto territorial do CRAS. Estas
instituies podem auxiliar no diagnstico interdisciplinar da realidade social do
territrio, construindo mapas de vulnerabilidades e potencialidades sociais de
uma comunidade e os aspectos mais relevantes a serem trabalhados nos servios.
Programas e projetos de preparao para o trabalho e incluso produtiva

Compreende-se por programas e projetos de preparao para o trabalho e incluso
produtiva, as aes com foco na capacitao/qualificao profissional e/ou gerao de
renda, a fim de subsidiar, financeira e tecnicamente, iniciativas que garantam, aos grupos
populares, meios e capacidade produtiva.
Ateno: a preparao para o trabalho e incluso produtiva no compem o
rol de aes implementadas pelo PAIF. Mais informaes sobre as aes
constitutivas do PAIF podero ser encontradas nas Orientaes Tcnicas
sobre o PAIF Trabalho Social com Famlias do Servio de Proteo e
Atendimento Integral Famlia, vol. 2.
Nesse sentido, fundamental que o rgo gestor, municipal ou do DF, de assistncia social
busque o estabelecimento de articulaes com programas e projetos de preparao para o
trabalho e incluso produtiva, e que o CRAS identifique potenciais usurios e os encaminhe
para estas iniciativas.
ANTUNES, Ricardo. Os Sentidos do Trabalho: ensaio sobre a afirmao e a negao do trabalho. 7 ed. So Paulo: Boitempo,
2003.
63
71
Os programas e projetos de preparao para o trabalho e incluso produtiva constituem

uma das maiores demandas do pblico usurio do PAIF, que busca tais aes para ter
acesso ou para complementar seu rendimento, uma vez que a insuficincia de renda ou
mesmo a sua inexistncia ainda atinge parte da populao do pas. Soma-se a isso o fato de
que o trabalho continua a constituir fonte originria, primria, de realizao do ser social,
compondo a experincia elementar da vida cotidiana nas respostas que oferece s
necessidades sociais objetivas e subjetivas. Mesmo uma perspectiva meramente pragmtica,
ao considerar a capacidade laboral como o principal e, s vezes, o nico ativo de alguns
seres humanos, reconhece a importncia do trabalho na manuteno da vida em sociedade,
seja por suprir as necessidades materiais da existncia, seja por possibilitar e sustentar a
sociabilidade dos seres humanos63.
Destaca-se que a efetividade de aes ligadas gerao de emprego e renda

exige a combinao de mltiplos esforos no campo das polticas sociais, que
confluam para o desenvolvimento econmico sustentvel das famlias. A
implementao de uma ao nessa rea deve prever a disponibilidade e preo
das matrias-primas, as possibilidades de escoamento da produo, a
existncia de mercados consumidores, a estabilidade da demanda, entre outros
fatores, para que tais aes constituam processos de desenvolvimento
territorial com perspectiva de longo prazo, a fim de alterar a estrutura
produtiva e a realidade do mercado de trabalho da regio.
O PAIF tambm pode compor essa juno de esforos, potencializando sua efetividade, pois
medida que conhece seu pblico-alvo, tem a possibilidade de indicar perfis mais
apropriados a alguns programas e projetos de preparao para o trabalho e incluso
produtiva, desde que conhea os critrios de acesso destes. O PAIF, ainda, pode contribuir
nesse processo por meio do atendimento e/ou acompanhamento das famlias, apoiando-as
na superao de possveis obstculos participao de seus membros em tais
programas/projetos, por exemplo, encaminhando crianas pequenas para educao infantil,
procurando garantir tempo livre para que os pais, ou responsveis, possam participar de
aes com foco na capacitao profissional e incluso produtiva.
As redes sociais locais podem ser importantes parceiras na elaborao do diagnstico dos
territrios, j que detm relevantes informaes sobre os modos de vida, as
vulnerabilidades, as capacidades e potencialidades das famlias. Os CRAS ento devem
identificar essas redes e buscar estabelecer articulaes, aglutinando foras em torno de
objetivos comuns e se fortalecendo mutuamente. Para o PAIF essa articulao
imprescindvel, pois pode ser um importante canal de fomento da participao poltica e, em
decorrncia, de usufruto de direitos das famlias no territrio.
72
Redes sociais locais: associaes de moradores, ONGs, entre outros.

A presena de redes sociais locais, tais como associaes de moradores, ONGs, movimentos
sociais, dentre outras organizaes populares, deve ser considerada uma potencialidade dos
territrios, pois constitui importante esfera de mobilizao social e de reivindicao dos
direitos.
CAPTULO 10
Impacto Social Esperado
A Tipificao traz, por fim, os impactos esperados de cada servio. Enumera-se, ento,
expectativas que extrapolam as aquisies das famlias e seus membros inseridos nos
servios socioassistenciais, caminhando rumo melhoria de indicadores de vulnerabilidades
e de riscos sociais. Trata-se de captar os reflexos da interveno realizada por um
determinado servio socioassistencial em um contexto mais amplo.
No mbito do PAIF, trata-se de ampliar o escopo dos seus objetivos e das aquisies de seus
usurios, de tal forma que, em conjunto com os demais servios socioassistenciais e setoriais
presentes no territrio, suas aes possam contribuir para:
Reduo da ocorrncia de situaes de vulnerabilidade social no
territrio de abrangncia do CRAS;
Preveno da ocorrncia de riscos sociais, seu agravamento ou
reincidncia no territrio de abrangncia do CRAS;
Aumento de acessos a servios socioassistenciais e setoriais;
Melhoria da qualidade de vida das famlias residentes no territrio de
abrangncia do CRAS.
Desta forma, o PAIF no o responsvel direto pelo alcance de tais impactos, mas fator
importante para sua consolidao nos territrios. Resumindo o que foi exposto, ao discutir
os objetivos do PAIF e as aquisies das famlias usurias deste Servio, pode-se enumerar
como contribuies do PAIF, para a consolidao desses impactos, os seguintes resultados:
No mbito familiar - Fortalecimento da funo protetiva da famlia e preveno da
ruptura dos vnculos familiares, por meio do desenvolvimento de aes que
possibilitem:
Aumento do sentimento de pertena entre os membros das famlias;
Promoo e proteo mtua entre os membros das famlias;
Reduo de preconceitos, discriminaes e estigmas entre os membros das
famlias;
Desenvolvimento de padres no violentos de resoluo de conflitos;
Melhoria da convivncia intergeracional;
Promoo e fortalecimento de redes de apoio.
73
Os impactos so as transformaes ocorridas nos territrios, fruto da juno dos objetivos

alcanados e das aquisies realizadas pelas famlias, por meio de um rol de servios
socioassistenciais e setoriais ali presentes.
No mbito territorial - Aumento da capacidade de organizao, participao e atuao

das famlias nos territrios, por meio do desenvolvimento de aes que possibilitem:
Fortalecimento do protagonismo e da autonomia dos membros das famlias;
Desenvolvimento da participao social;
Vnculos comunitrios e de solidariedade fortalecidos;
Aumento do conhecimento sobre direitos;
Aumento do exerccio dos direitos pelos membros das famlias.
Resumidamente, o PAIF contribui para o alcance dos referidos impactos, pois, no mbito
familiar, busca fortalecer a proteo mtua da famlia e prevenir a ruptura de seus laos, a
partir de aes que possibilitem o reconhecimento das especificidades e da condio de
sujeito de direitos de todos os integrantes das famlias. J no mbito territorial, pretende
aumentar a capacidade de mobilizao social das famlias, por meio de aes que incentivem
a participao poltica, o protagonismo, a autonomia e o reconhecimento e o acesso a
direitos.
Nota-se que os impactos so interrelacionados e interdependentes: no h como prevenir a
ocorrncia de riscos (agravamento ou reincidncia), sem reduzir a ocorrncia de
vulnerabilidades sociais nos territrios. Tampouco se reduz a ocorrncia de
vulnerabilidades, se no houver aumento de acessos das famlias a servios
socioassistenciais e setoriais. Da mesma forma, no h possibilidade de se alcanar a
melhoria da qualidade de vida das famlias se no houver avanos no que diz respeito aos
trs itens anteriormente enumerados.
Esquematicamente, so impactos esperados do PAIF:
Aumento de acessos a
servios socioassistenciais e
setoriais
Melhoria da qualidade de
vida das famlias residentes
no territrio de abrangncia
do CRAS
74
Preveno da ocorrncia de
riscos sociais, seu
agravamento ou reincidncia
no territrio de abrangncia
do CRAS
Reduo da ocorrncia de
situaes de vulnerabilidade
social no territrio de
abrangncia do CRAS
Nessa perspectiva, as aes do PAIF, ao proporcionar vivncias que potencializam as

capacidades das famlias, possibilitam o reconhecimento de seus direitos e as apoiam na
superao de situaes de vulnerabilidade social, desempenhando um papel fundamental
na autodeterminao, emancipao e conquista da cidadania das famlias e seus integrantes
elementos que, somados a uma atuao efetiva do Estado na garantia de servios s
famlias, so efetivos para a melhoria da qualidade de vida nos territrios.
Servio
Descrio
Objetivos
Usurios
Servio
Descrio
Objetivos
Usurios
Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos

Realizado em grupos, organizado a partir de percursos, de modo a garantir aquisies
progressivas aos seus usurios, de acordo com o seu ciclo de vida, a fim de
complementar o trabalho social com famlias e prevenir a ocorrncia de situaes de
risco social. Organiza-se de modo a ampliar trocas culturais e de vivncias,
desenvolver o sentimento de pertena e de identidade, fortalecer vnculos familiares e
incentivar a socializao e a convivncia comunitria.
Complementar o trabalho social com famlia; prevenir a institucionalizao e a
segregao de crianas, adolescentes, jovens e idosos; promover acessos a benefcios e
servios socioassistenciais; promover acessos a servios setoriais; oportunizar o acesso
s informaes sobre direitos e participao cidad.
Crianas de at 6 anos, Crianas e adolescentes de 6 a 15 anos, Adolescentes e Jovens
de 15 a 17 anos, Idosos(as) com idade igual ou superior a 60 anos, em situao de
vulnerabilidade social.
Servio de PSB no Domiclio para Pessoas com Deficincia e Idosas
O servio tem por finalidade a preveno de agravos que possam provocar o
rompimento de vnculos familiares e sociais dos usurios. Visa a garantia de direitos, o
desenvolvimento de mecanismos de incluso social, a equiparao de oportunidades e
a participao e o desenvolvimento da autonomia das pessoas com deficincia e
pessoas idosas, a partir de suas necessidades, potencialidades individuais e sociais,
prevenindo situaes de risco, a excluso e o isolamento.
Prevenir agravos que possam desencadear rompimento de vnculos familiares e
sociais; prevenir confinamento; identificar situaes de dependncia; prevenir o
abrigamento institucional; sensibilizar grupos comunitrios sobre direitos e
necessidades de incluso, promover acessos a benefcios e servios socioassistenciais,
buscando a desconstruo de mitos e preconceitos.
Pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas que vivenciam situao de
vulnerabilidade social pela fragilizao de vnculos familiares e sociais e/ou pela
ausncia de acesso a possibilidades de insero, habilitao social e comunitria, em
especial: Beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada; membros de famlias
beneficirias de programas de transferncia de renda.
Segundo a Tipificao, os servios de proteo social bsica assumem papel complementar

ao trabalho social com famlias, so voltados a grupos especficos, enquanto o PAIF possui
centralidade na famlia de forma integral, com objetivos mais amplificados.
75
Por fim, segue um quadro que traz a descrio, objetivos e usurios dos demais servios
socioassistenciais da Proteo Social Bsica do SUAS, de modo a diferenci-los do PAIF:
Finaliza-se este captulo com uma frase que resume a expectativa e o desafio de contribuio
da poltica de assistncia social, representados nessa publicao pelo PAIF, na consolidao
da justia social no nosso Pas:
Se, na verdade, no estou no mundo para simplesmente a ele me

adaptar, mas para transform-lo; se no possvel mud-lo sem um
certo sonho ou projeto de mundo, devo usar toda possibilidade que
tenha para no apenas falar de minha utopia, mas participar de
prticas com ela coerentes.
Paulo Freire
76
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trabalho. 7 ed. So Paulo: Boitempo, 2003.
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Captulo 2. Descrio do Servio

Captulo 3. Usurios do Servio

Captulo 4. Objetivos do Servio

Captulo 5. Provises do Servio

Captulo 6. Aquisies dos Usurios

Captulo 7. Condies e Formas de Acesso

Captulo 8. Unidade, Perodo de Funcionamento e Abrangncia do Servio

Captulo 9. Articulao em Rede

Captulo 10. Impacto Social Esperado

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