Administracin de personal

Definicin
Es la especialidad mediante la cual se ejercita el proceso de ayudar a los
empleados a alcanzar un nivel de desempeo y una calidad de conducta personal
y social que cubra sus necesidades y las de su organizacin, es decir es la
disciplina que se encarga de organizar a los trabajadores y a las personas que
laboran en una empresa para alcanzar los objetivos de ambas partes promoviendo
y manteniendo del ms alto grado de bienestar fsico, mental y social de los
trabajadores en todas las ocupaciones. La Administracin de personal proporciona
las

capacidades

humanas

requeridas

por

una

organizacin y

desarrolla

habilidades y aptitudes del individuo, para ser lo ms satisfactorio as mismo y a la

colectividad en que se desenvuelve Este tipo de Administracin est referida a los
conceptos y tcnicas requeridas para desempear adecuadamente lo relacionado
con el personal o la gen-te del trabajo administrativo ; o bien se define como a
disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales, contando
para ello con una estructura, y el esfuerzo humano coordinado
Esta disciplina es conceptualizada tambin como el proceso administrativo
aplicado al acrecentamiento y conservacin del es - fuerzo, las experiencias, la
salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin,
en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas en general.
Teoras bsicas que sustentan la administracin de personal
Las teoras X y Y de Douglas Mcgregor
Douglas McGregor, uno de los ms influyentes tericos del comportamiento en la
teora de las organizaciones, se preocup por distinguir dos concepciones
opuestas de administracin, basadas en ciertos presupuestos acerca de la
naturaleza humana: la tradicional (a la que denomin X) y la moderna (a la que
llam teora Y)

Las teoras X y Y, dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano

adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta
productividad
Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las
relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas
enseanzas, muy pragmticas por cierto, tienen aun hoy bastante aplicacin a
pesar de haber soportado el peso de cuatro dcadas de teoras y modas
gerenciales.
McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones" describi dos
formas de pensamiento de los directivos a los cuales denomin teora X y teora Y.
Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de
trabajo que slo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos
de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
Veamos con ms detenimiento las premisas de las dos posturas:
Teora x
Est basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la presuncin de
mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al
ocio y que como el negrito del batey (la cancin) el trabajo es una forma de castigo
o como dicen por ah "trabajar es tan maluco que hasta le pagan a uno", lo cual
presenta dos necesidades urgentes para la organizacin: la supervisin y la
motivacin.
Las premisas de la teora X son:
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitar a toda costa hacerlo, lo cual da
pie a la segunda;
En trminos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se les
espuelea no trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y
amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la
empresa;

El individuo tpico evitar cualquier responsabilidad, tiene poca ambicin y quiere

seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.
"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Ms
bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de
su filosofa, poltica y gestin"
Teora y
Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran en su
empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr los
mejores resultados para la organizacin, siendo as, las empresas deben liberar
las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.
Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:
El desgaste fsico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el
reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en s;
No es necesaria la coaccin, la fuerza o las amenazas para que los individuos se
esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la medida
que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la satisfaccin del
ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la
organizacin.
En condiciones normales el ser humano medio aprender no solo a aceptar
responsabilidades sino a buscarlas.
La mayora de las personas poseen un alto grado de imaginacin, creatividad e
ingenio que permitir dar solucin a los problemas de la organizacin
Teora de Elton Mayo
Desarrollada por Elton Mayo, formado en medicina, psicologa y sociologa, como
movimiento de oposicin al taylorismo, y quera incorporar un enfoque humanstico
desde la sociologa y la psicologa. Los empleados son ms productivos si la

gerencia se preocupa por su bienestar y sus supervisores les prestan especial

atencin.

El entorno social de los empleados tiene una influencia positiva en la

productividad, incluso superior a la presin que se realice por parte de los
jefes. Es decir, las relaciones en el trabajo son importantes, y un buen clima
laboral mejora el rendimiento.

Estos estudios fueron bastante criticados argumentando que se haban realizado

de forma poco rigurosa sin un adecuado control de todas las variables
intervinientes. Sin embargo, pusieron sobre la mesa una realidad: la influencia de
variables psicolgicas en la productividad empresarial, que hasta entonces no se
haban contemplado.

Objetivos fundamentales
La Administracin de Personal se reconoce como un rea interdisciplinaria, y tiene
como objeto de estudio y de accin la administracin de las personas vinculadas
directa o indirectamente a una empresa o conjunto de empresas, a partir de la
bsqueda de una coherencia cultural mnima en su dimensin laboral. El propsito
fundamental de la administracin de recursos humanos es mejorar las
contribuciones

productivas

del

personal

comprende:

la

planificacin,

organizacin, direccin y control de aquellas actividades administrativas que

contribuyen a realizar un propsito con un mnimo de esfuerzo y friccin humana
con espritu de cooperacin que busca el bienestar de todos sus miembros
organizacin. La gestin de recursos humanos implica diferentes funciones desde
el inicio al fin de una relacin laboral:
o

Reclutar y seleccionar empleados.

Mantener la relacin legal/contractual: llevar sus legajos, pagarle los

salarios, etc.

Capacitar y entrenar.

Desarrollar sus carreras/evaluar su desempeo.

Vigilar que las compensaciones (pagos) sean correctas.

Controlar la higiene y seguridad del empleado.

Despedir empleados.

Objetivos para el empresario

Los fines inmediatos que la empresa persigue pueden resumirse en lo siguiente:
a. Que el personal tenga en cada puesto y nivel: capacidad necesaria.
b. Que el personal preste a la empresa su ms amplia colaboracin.

Capacidad: Si el personal carece de capacidad aunque quisiera desarrollar

un trabajo no podra realizarlo adecuadamente, esto traer como
consecuencia graves deficiencias. Un personal incapaz aunque tuviere la
voluntad de colaborar, quiere pero no puede hacerlo.

Colaboracin: No basta la capacidad del personal solamente sino su

disposicin a colaborar amplia y eficientemente; en este caso el personal
puede

pero

no

quiere

ayudar

al

logro

del

objetivo.

Si la capacidad y la colaboracin se dan conjuntamente en el personal, en

este caso si puede y quiere ayudar a los fines de la empresa. Estas dos
caractersticas son los objetivos inmediatos del empresario.
Objetivos para el trabajador
Los objetivos del empresario no se cumplen si no se tiene en cuenta:
1. Lo que esperan los trabajadores de la empresa, es decir, lo que ellos
buscan, lo que les hace ir a ella.
El trabajador espera de la empresa:
Salarios: Todo trabajador desea una remuneracin adecuada. Es un sofisma

cuando se dice que el salario constituye un orden secundario en los trabajadores.

Ejemplo.: Muchos desean trabajar en otras empresas aunque ganen menos o lo
mismo porque no estn contentos con el trato o porque no les gusta el trabajo que
tienen, por la forma en que son tratados o porque no encuentran progreso.
Condiciones de Trabajo: Juega mucha importancia las condiciones en que labora
el trabajador, tanto sociales como fsicas, morales o administrativas.

El trabajador busca trato digno, seguridad en el trabajo

Reconocimiento de su labor

Posibilidades de progreso

Independencia de ideologa o creencias (poltica, religin, familiar, etc.)

Condiciones fsicas, higiene y seguridad industrial.

Medio ambiente adecuado, sano y moral .

Objetivos profesionales y sociales

Se deben conjugar los objetivos empresariales y de los trabajadores en procura de
los objetivos profesionales y sociales tales como:

Colaboracin de todo el personal.

Consideraciones morales y sociales.

Coordinacin de los intereses.

Remuneracin justa y equitativa.

Liderazgo en la empresa moderna

Desde hace mucho que el mercado empresarial tiene claro que el cumplimiento de
sus objetivos pasa por contar con una buena conduccin, es decir con un CEO
que sepa liderar al grupo y externalizar las habilidad de sus empleados. En la
realidad venezolana se manifiesta una ausencia de liderazgo que deja mucho que
decir de su razn de ser, del porqu de su ausencia, la cual se manifiesta no solo

a nivel poltico, social., cultural, sino empresarial, que es el caso que nos
concierne en este trabajo. Definitivamente son pocos los lderes que actualmente
se dan en las empresas nacionales, y aun en los gremios que integran a las
empresas. El liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores.
Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las rdenes del lder,
ayudan a definir la posicin del lder y permiten que transcurra el proceso del
liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo seran
irrelevante, al mismo tiempo entraa una distribucin desigual del poder entre los
lderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder;
pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas
maneras. Sin embargo, por regla general, el lder tendr ms poder. Sin embargo
un buen lder debe estar en capacidad de usar las diferentes formas del poder
para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho
algunos lderes han influido en los soldados para que mataran y algunos lderes
han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para
provecho de la compaa.

Tipos de liderazgo
Existen muchos tipos de liderazgo y las clasificaciones corresponden a la forma
como ejercen o han adquirido la facultad de dirigir, circunstancia que no
necesariamente implica que sea un lder.

Lder carismtico: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es

elegido como lder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.
Tienden a creer ms en si mismos que en sus equipos y esto genera
problemas, de manera que un proyecto o la organizacin entera podran
colapsar el da que el lder abandone su equipo.

Lder tradicional: es aqul que hereda el poder por costumbre o por un

cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha tenido
el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.

Lder legtimo: Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo". El

primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos
autorizados en las normas legales, mientras que el lder ilegtimo es el que
adquiere su autoridad a travs del uso de la ilegalidad. Al lder ilegtimo ni
siquiera se le puede considerar lder, puesto que una de las caractersticas
del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer, as
que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del
mismo. Es una contradiccin, por si lo nico que puede distinguir a un lder
es que tenga seguidores: sin seguidores no hay lder.

Liderazgo desarrollador:

De acuerdo con esta clasificacin, existen varios

estilos de liderazgo:

Lder autcrata: un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la

toma de decisiones, inicia las acciones, dirige y controla al subalterno.

Lder emprendedor: un lder que adopta el estilo participativo utiliza la

consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar
decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos, pero
consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.

Lder liberal: mediante este estilo de liderazgo, el lder delega a sus

subalternos la autoridad para tomar decisiones.

Lder proactivo: este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial

de las personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardn.

Lder audaz: este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas

instituciones y personas, persuasivo, crtico, con mirada positiva. Tiene la
capacidad de consultar a las dems personas para luego tomar decisiones.

Conclusiones
La administracin de personal busca compenetrar el recurso humano con el
proceso productivo de la empresa, haciendo que ste ltimo sea ms eficaz como
resultado de la seleccin y contratacin de los mejores talentos disponibles en
funcin del ejercicio de una excelente labor de estos. As como tambin la
maximizacin de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la
capacitacin de los elementos humanos para hacer ms valederos sus
conocimientos.
El departamento de recursos humanos de una empresa busca que las estrategias
y polticas que usa cada departamento sean las ms adecuadas, y en todo caso
funge como asesora y consultara de cada departamento. Este es un
departamento que une de la manera ms eficiente los Recursos Humanos. Las
organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolucin, primordialmente
del elemento humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageracin, una
organizacin es el retrato de sus miembros. A partir de esto se puede concluir que
el xito de toda organizacin depende del esfuerzo y las capacidades de su
personal, es decir; del Factor Humano que posee, ms all de toda la tecnologa
que pueda existir, una organizacin; que no planifique sus recursos humanos y las
polticas que deber implementar para el control de stos; est condenada al
fracaso.
El mayor problema de la sociedad, yace en la falta de direccin, planeacin,
ejecucin y control de actividades que pretendan el desarrollo de un grupo y el
logro de unas metas en comn. El meollo, del asunto se encuentra bsicamente

en la falta de liderazgo y de personas con talento para la administracin y

potencializacin del talento humano. Es ah donde se hace necesario, que surjan
personas capacitadas y motivadas para facilitar procesos de cambio y desarrollo
social. Este trabajo brinda algunas herramientas que pueden ser tiles para
aquellas personas que deseen guiar a otros, motivarlos y convencerlos en pro de
una causa justa y comn. Adems de recopilar unos conceptos y fundamentos
tericos indispensables para la prctica.
por lo que siempre el lder jugar un papel importante en el buen accionar de
cualquier empresa y representara un factor importante en la ejecucin de las
tareas propias de cada individuo.

Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educacin superior
I.U.P Santiago Mario
Extensin Maracay

Autores:

Rios Oswaldo C.I 18165299

Rivero Elimar C.I 20334054
SECCION: IL