Recenso Crtica

Livingstone, Sonia (2004). The Challenge of Changing Audiences Or, What is the
Audience Researcher to do in the Age of the Internet? In European Journal of
Communication, Vol. 19, N 1, 75-8.

Rui Matoso | janeiro 2015

Universidade Lusfona de Humanidades e Tecnologias
Doutoramento em Cincias da Comunicao
Seminrio I: Comunicao e Tecnologia
Docentes: Conceio Costa e Clia Quico

1. SNTESE DO ARTIGO E CONTRIBUTOS DA AUTORA

O artigo de Sonia Livingstone1 incide sobre a relaes dos utilizadores com as tecnologias
de mediao, mais especificamente no campo dos estudos das audincias em situao de
(inter)comunicao mediada.
Os estudos de audincias desenvolveram-se substancialmente com o surgimento da
comunicao de massas atravs do meio televiso. Contudo, apesar de o panorama meditico
atual ser mais complexo e diversificado do que aquele que existia na dcada de 1950 (na Europa e
Amrica do Norte), estes estudos continuam ainda hoje a ser, de algum modo, pertinentes para a
anlise das audincias num contexto definido pelos novos media (new media).
O processo de digitalizao das comunicaes, permitido pelo desenvolvimento das novas
tecnologias de informao e comunicao, possibilitou o alargamento da diversidade e
intensificao dos usos, bem como a ubiquidade dos acessos, media are now used anyhow,
anyplace, anytime (Livingstone: 76). Assim, o posicionamento dos meios de comunicao
tradicionais neste novo ambiente digital teve de ser reequacionado, de modo a melhor
corresponder alterao do paradigma de mass broadcasting (um para muitos) para a emergncia
das possibilidades de comunicao interativa e peer to peer (um para um / muitos para muitos).
Como exemplo, referido pela autora a adaptao da BBC nova realidade digital:
No longer is the elite and powerful mass broadcaster seeking to inform, entertain and educate the nation.
Instead the BBC hopes to be connecting communities, a facilitator of communities of interest online, seeking
to address and significantly to invite or mediate usergenerated content from a diversity of audiences,
local and global, according to their specific interests and across a range of platforms including broadcasting
and the Internet (Childs, 2003) (idem).

O que aqui se salienta a importncia fulcral das tecnologias e dispositivos digitais,

designadamente da rede mundial Internet, na reconfigurao das articulaes da audincia com os
contedos. Ora, neste contexto de convergncia tecnolgica dos media, onde emergem
plataformas participativas online e novas possibilidade de produo e circulao de contedos
gerados pelos utilizadores, torna-se necessrio investigar as alteraes de poder na poltica
econmica dos novos media, bem como redirecionar a investigao emprica e terica, adaptandoa s novas complexidades sociais, simblicas e institucionais.

Sonia Livingstone professora titular do Departamento de Media e Comunicao na LSE, no mestrado em comunicao social e teoria da
comunicao, mtodos e audincias. http://www.lse.ac.uk/media@lse/WhosWho/AcademicStaff/soniaLivingstone.aspx

1.1. What is the Audience Researcher to do in the Age of the Internet?

Esta a questo de partida no artigo de Sonia Livingstone: o que devem os investigadores
que estudam as audincias fazer numa era de transformaes aceleradas no uso das tecnologias
de informao e comunicao, e num contexto social marcado pela convergncias e pelas
interatividades no campo dos new media?
De modo geral podemos dizer que a autora defende o retorno aos Estudos Etnogrficos,
oriundos da Antropologia Social e adotados posteriormente pelos Estudos Culturais, aplicados
agora ao ambiente sociocultural promovido pelos novos media. Esta categoria de estudos deveria
ento fundamentar-se nas teorias da receo e das audincias ativas, pois, no horizonte deste
quadro terico, as audincias/utilizadores dos new media so percecionados de forma dinmica
como sendo simultaneamente produtores e recetores de textos em meios crescentemente plurais
e fragmentados. Neste sentido, o artigo advoga as abordagens propostas pelos modelos de textoleitor e de codificao-descodificao (Stuart Hall), de modo a relevar a importncia do contexto
sociocultural da receo/uso dos media, um contexto onde alis as pessoas so ativas na
modulao das suas media culture (Livingstone: 79).
O incremento da digitalizao da experincia e da receo esttica, bem como o crescente
ativismo das audincias / cultura participativa (Henry Jenkins, 2006) plasmado no fenmeno da
cultura de fs - fandom (Livingstone: 81)-, radicalmente favorecido no terreno dos new media
pela fragmentao e diversificao das audincias, mas tambm porque os utilizadores da Internet
se relacionam mais com os contedos do que com os suportes ou canais, ou seja, as suas bandas
de msica preferidas, as sries televisivas, os filmes, etc., esto agora disponveis na Internet e em
sistemas de cloud computing, em grande medida devido ao apoio conferido convergncia
tecnolgica no mbito da sociedade da informao, na Unio Europeia, vide o Livro Verde
Relativo Convergncia...2 (Bruxelas, 1997).
A viragem etnogrfica nos estudos das audincias dos media deve-se em grande medida ao
interesse de Livingstone pela anlises desenvolvidas por Stuart Hall. Porque, por um lado,
evidente a necessidade de suprir as lacunas da teoria matemtica da comunicao de Claude
Shannon (emissor-mensagem-receptor), a qual visava a preciso e a eficcia do fluxo informativo;
mas tambm porque justificvel ter em linha de conta a estrutura da cadeia de valor (produodistribuio-consumo) e a assimetria de poderes inerente relao entre produtores (grupos de
2 http://www.anacom.pt/streaming/livroverde.pdf?contentId=26202&field=ATTACHED_FILE [consultado em 3012-2014]

media) e consumidores individuais. Por outro lado, as trs hiptese levantadas por Stuart Hall
acerca das atitudes possveis na receo/descodificao, permitem autora relembrar que existem
prticas de descodificao resistentes codificao dominante - an oppositional code (Hall:
127) cuja efetividade depende dos recursos simblicos mobilizveis (capital cultural), posio
socioeconmica, gnero e etnicidade, entre outras variveis etnogrficas (idem).
No que concerne s novas tecnologias de informao e comunicao, e aos novos media, o
uso hipertextual da Internet serve como exemplo para Livingstone colocar diversas perguntas
orientadoras de um plano de investigao das audincias ativas nas prticas de produo e
reproduo dos hipertextos:
How do people follow hypertext pathways? Does it add new dimensions of writing? Are new practices of
reading emerging? Are these more hospitable to alternative views, more inclusive of difference? More generally, what
are the emerging skills and practices of new media users? How do people variously read the world wide web? What
practices surround the use of the web, email, chat and so forth? What competencies or literacies are people thereby
developing? (Livingstone: 80).

Estas questes so de facto pertinentes para uma melhor compreenso do papel das
audincias/utilizadores no contexto dos novos media, nomeadamente dos hipertextuais.
conhecido que, por comparao com as audincias de televiso, no contexto dos new media e dos
estudos da receo, as pessoas relacionam-se agora mais com contedos do que propriamente
com as formas clssica da TV, estabelecidas por canais e gneros.
igualmente crucial perceber que neste contexto as pessoas no so apenas
consumidores, mas tambm produtores de contedos, ou prosumidores. Esta mudana foi
facilitada, por exemplo, pelo surgimento de interfaces user friendly, e pelas possibilidades
expressivas e comunicativas potencias pela web 2.0 (blogues e afins). Note-se no entanto que a
dificuldade para nomear o sujeito que lida com os new media (audincia, utilizador, pessoa)
abordada mais especificamente num outro texto de Livingstone (2005a).
Ora, sabendo-se de antemo que os textos dos novos media colocam desafios particulares
ao estudos das audincias, designadamente pela sua condio hipertextual, pela ubiquidade de
acesso em suportes multi-plataforma, qual ser ento o equivalente aos gneros nos novos
media ? (Livinstone: 81).

1.2 Enquadramento das futuras tarefas metodolgicas

Nas respostas pergunta anterior, a autora remete-nos para os trs desafios metodolgicos
colocados ao longo de dcadas no estudos das audincias, a saber: i) a diferena entre o que as
pessoas dizem que fazem e o que eles fazem na prtica; ii) a relao entre texto e leitor - ou seja, o
processo de interpretao; iii) a questo da consequncias ou efeitos porque os significados
recebidos da televiso tem impacto na vida quotidiana. Para alm destes desafios, e como em
todas as cincias sociais, h ainda as questes relacionadas com a demografia da distribuio, a
receo de significados e as prticas culturais das diversas comunidades (Livingstone: 82).
Segundo a investigadora, estes desafios so ampliados quando se trata de equacionar as
audincias/utilizadores da Internet. O problema reside pois no maior grau de privacidade das
prticas (por comparao com a televiso, cuja experincia de fruio usualmente coletiva), uma
vez que os usos da Internet so altamente personalizados e at transgressivos comunicao
intima, pornografia, ativismo radical, etc.. -, tornando a sua observao e anlise dificultada
(idem). Esta nova situao levanta igualmente problemas relacionados com as possveis
consequncias cognitivas e comportamentais, designadamente no relacionamento de crianas e
jovens com o acesso inadvertido pornografia ou com a imerso ldica em jogos violentos.
Cabem ainda neste captulo as referncias s dificuldades metodolgicas relativas s provas
materiais da relao interpretativa entre texto e leitor, na Internet. Pois aqueles que investigam os
novos media no tm j objetos materiais suportes analgicos (ou digitais) - para analisar, i.e.,
no tm cassetes de vdeo, DVD's, jornais ou revistas, mas apenas um amontoado temporrio e
virtual de hiperlinks que tm de seguir enquanto rastro deixados pelos prosumidores.

1.3 - Novos media - textos para serem interpretados, tecnologias a serem usadas
Na parte final do seu artigo, Sonia Livingstone redige uma sntese da sua posio
relativamente dimenso analtica e terica envolvida nos estudos da receo no ambiente dos
new media, assinalando os novos paradigmas face ao contexto meditico anterior das audincias
de televiso. Recorrendo para tal produo terica de autores como Silverstone (1994), Radway
(1988) , Butsch (2000) ou Fiske (1992).
Uma das principais diferenas face ao media televiso - que a autora usa sistematicamente
para comparao- que os utilizadores da Internet relacionam-se com duas dimenses em
simultneo, people are simultaneously interpreters of the media-as-text and users of the media-

as-object (Livingstone: 84): i) com a dimenso textual e interpretativa do media enquanto texto,
mas tambm com ii) a dimenso objectual do media, isto , com os seus diferentes interfaces,
suportes e plataformas providenciadas pelos mais diversificados dispositivos tecnolgicos. Esta
dialtica, apesar de pertinente para analisar a receo no contexto dos novos media, vinha
sendo evitada nos estudos do modelo texto-leitor, de modo a desviar-se das problemticas
suscitadas pelas teorias do determinismo tecnolgico. No referido artigo de 2005 a autora
considera ainda existirem trs componentes importantes no que diz respeito infraestrutura de
informao e comunicao (2005a: 1).
Ainda que o postulado (Mcluhaniano), nas palavras de Livingstone, new media are also
new in social terms (idem), seja aceite por grande parte dos estudos dos media enquanto
prteses ou extenses da conscincia; no que respeita ao estudos das audincias as novas
tecnologias de comunicao e os new media so tidas essencialmente como texto-centradas, ou
seja, enquanto portadoras de mensagens simblicas por muito que sejam tambm objetos
simblicos (interfaces, ecrs, mquinas,...).
A chamada de ateno para a dupla modulao da experincia tecnolgica, por um lado a
do consumidor e usurio de tecnologias; por outro, a da relao texto-leitor (estudos da receo /
audincias), torna-se til para perceber as alteraes histricas ocorridas na relao de
contingncia entre receo e consumo das audincias, designadamente a passagem para a
invisibilidade ou privatizao da receo. Tal como refere Sonia Livingstone it turns out that the
invisibility, or privatization, of what audience members are thinking, or learning, or feeling is a
rather new (i.e. 20th-century) problem, initiating a separation between the use of media-as-goods
and the reception of media-as-texts (idem).
A transio histrica da anlise das audincias enquanto pblico de espectculos ao vivo
(no tempo e no espao) para as audincias da televiso e outros mass media, levanta problemas
devido privatizao (interiorizao) das atividades interpretativas, pois enquanto no
espectculo ao vivo as pessoas revelam publicamente a sua adeso ou recusa emocional e
cognitiva, com o consumo de televiso as reaes das pessoas que compem a audincia do-se
na esfera privada, dificultando assim a anlise dos investigadores.
Is the person sitting quietly on the sofa watching television part of a respectable audience, paying careful
attention and concentrating on understanding and benefiting from the entertainment offered, or are they
passive couch potatoes, dependent on media for their pleasures, uncritical in their acceptance of messages,
vulnerable to influence? And, if they do not sit quietly, as increasingly they do not, are they active audiences
participating in their social world or disruptive audiences, unable to concentrate? (Livingstone: 85)

As interrogaes salientadas pela autora constituem parte das fragilidades dos estudos das
audincias dos meios de massas, e correspondem muitas das vezes a preconceitos e esteretipos
abusivos. O exemplo dado por Livingstone elucidativo: o homem de classe mdia que v
notcias geralmente tido como cidado atento, enquanto que a mulher de classe mdia que v
telenovelas vista como acrtica. Contudo, o esteretipo patente nas anlises dos usos do meio de
massas deixa de ser prestvel no contexto do new media environment (idem), dando assim azo
necessidade de uma renovada anlise dos diversos modos de receo, pois os utilizadores
relacionam-se agora com o ciberespao, a Internet e os hyperlinks, deixando rastos e traos dos
textos que usam e das interaes que realizam.

2. ANLISE CRTICA

2.1 O ambiente meditico dez anos depois do artigo de Sonia Livingstone.

Quer seja no exterior ou no interior dos nossos espaos privados, vivemos hoje numa
esfera pblica hbrida onde a interao social e a comunicao co-existem por entre a realidade
tangvel dos corpos e a virtualidade do espao ciberntico. O ambiente tecno-esttico que envolve
o ser humano e onde este se encontra imerso, qual peixe no interior de um aqurio de guas
simblicas, determina, em grande medida, uma pluralidade de modos de acesso aos contedos
(textos) sob a forma hipertextual. A noo de ubiquidade no entanto tratada com maior detalhe
no j citado artigo de 2005, e em especial nas suas consequncias sociais: new media artefacts,
activities and arrangements are ubiquitous in their social consequences (2005a: 4).
Para alm da ubiquidade (em casa, na rua, nos transportes,etc..) o acesso est disponvel
24/7, ou seja, em qualquer tempo e em qualquer lugar. Produzindo-se assim uma nova
determinao tecnolgica na relao com o espao-tempo, como alis j havia intudo Marshall
Mcluahn ao postular que o meio a mensagem, mas tambm que o meio a massagem e a
hiptese da narcose social- a idolatria da tecnologia com efeitos de entorpecimento psicolgico.
Na era dos new media, e mais concretamente na era da Internet global, o utilizador depara-se com
uma tecnologia que expande a sua capacidade de interao com os textos, mas simultaneamente,
com um poderoso meio ambiente que transformou a sociedade nas ultimas dcadas, sendo
inclusive responsvel por uma das grandes crises econmicas do sc. 21, a Internet Bubble que
estoirou no ano 2000.
O utilizador do meio Internet ao aceder a uma pluralidade de contedos est
simultaneamente a ser vigiado e as suas interaes na World Wide Web ficam registadas em
colossais bases de dados, configurando aquilo que hoje se designa como Big Data3. O feedback das
suas utilizaes constantemente manipulado pelo cdigo (algoritmos informticos) dos mais
variados interfaces, fazendo com que a iluso de transparncia na utilizao seja de facto ilusria.
Um exemplo conhecido o do uso do motor de busca da Google para efetuar pesquisas de
contedos, neste caso o algoritmo PageRank4 mede a importncia de uma pgina contabilizando a
quantidade e qualidade de links apontados para ela, manipulando assim a experincia e o acesso
3 http://en.wikipedia.org/wiki/Big_data
4 http://en.wikipedia.org/wiki/PageRank [consultado em 30-12-2014].

atravs do clculo e da mtrica que acaba por influenciar os resultados da pesquisa. Outro caso
recentemente divulgado foi o estudo secreto Experimental evidence of massive-scale emotional
contagion through social networks5, realizado pela Universidade de Cornell e pela Universidade da
Califrnia, e implementado empiricamente pelo Facebook, o qual manipulou secretamente o feed
de notcias de aproximadamente 700 mil utilizadores com o objetivo de avaliar o "contgio
emocional". Noutra vertente do uso da Internet, tambm sobejamente conhecido o problema da
vigilncia dos utilizadores, designadamente atravs dos incidentes divulgados publicamente pelo
ex-funcionrio da NSA6 (National Security Agency), Edward Snowden.
A partir destes casos, possvel afirmar que os utilizadores dos new media em ambiente
Internet, para alm da interao com os contedos e mensagens (codificao/descodificao) so
fornecedores de informao a ser tratada pelo cdigo dos algoritmos informticos que vigiam e
condicionam os traos das suas interaes, e de forma cada vez mais complexa devido ao
desenvolvimento acelerado da aplicao quotidiana das ferramentas informticas providas de
algoritmos genticos7 e inteligncia artificial: para alm de adivinharem as palavras inseridas
atravs do teclado, h j programas que reconhecem o nosso perfil de utilizador e nos fornecem,
de forma presciente, os contedos considerados mais adequados.
Segundo o estudo realizado pelo Obercom 8: A Internet em Portugal Sociedade em Rede
2014, a Internet enquanto agente aglomerador de informao, a mais intensa experincia
comunicacional que a sociedade humana j viveu (Cardoso e outros: 4), mas tambm a exigncia
tcnica que impe aos seus utilizadores, em termos de capacidade de utilizao, a de estarem
em constante atualizao. A partir deste estudo possvel saber-se que em Portugal a grande
maioria dos utilizadores da Internet tem perfil criado da rede social Facebook (98%) e que 66,5 %
acede Internet para consumir contedos relacionados com msica. , portanto, na esfera cultural
e artstica que o impacto dos consumos digitais mais se faz sentir, com maior relevo no segmento
de pblico jovem.
Charles Leadbeater na sua obra dedicada Cloud Culture (Leadbeater, 2010) analisa sob
diversos prismas a emergncia de uma cultura nas nuvens, i.e., da disponibilizao e do acesso a
bens culturais digitais armazenados em sistemas de computao em nuvem (cloud computing), os
5 http://www.pnas.org/content/111/24/8788.full.pdf [consultado em 30-12-2014].
6 https://www.nsa.gov/
7 http://www.icmc.usp.br/~andre/research/genetic/
8 http://www.obercom.pt

quais viriam a facilitar decisivamente a ubiquidade dos acessos tecnolgicos aos contedos
digitais. Pelo lado da produo desses mesmos contedos, Leadbeater reflete acerca dos
problemas e risco da monopolizao do conhecimento, referindo-se concretamente ao caso
jurdico do portal Google Books, que ope a defesa dos direitos de autor e a multinacional num
complexo processo judicial que dura h quase uma dcada 9. Do lado dos consumos e das
audincias digitais, Leadbeater afirma que est a emergir um novo padro de cultura nmada e
hbrida, aproveitando as vantagens da cloud culture enquanto esfera de produo descentralizada,
plural e colaborativa.
A problemtica inerente aos usos dos media mveis (telemveis, tablets, etc.) vem estando
igualmente presente nas preocupaes sociais atuais, neste sentido a revista Viso publicou uma
extensa reportagem de investigao a que deu o ttulo Desligados (Viso, 30 de outubro de
2014). No que respeita ao segmento infantil da populao, o relatrio Net Children Go Mobile10,
coordenado em Portugal pela investigadora Cristina Ponte, em articulao com o projecto europeu
de investigao EU Kids Online11, coordenado por Sonia Livingstone, so contributos de enorme
importncia para o conhecimento das oportunidades e riscos do uso da Internet por este
segmento da populao, tendo inclusivamente contribudo para a inovao das metodologias e
desenho dos projectos de investigao, atravs do artigo Innovative approaches for investigating
how children understand risk in new media12.
Em suma, na passagem do contexto das audincias dos mass media - televiso in loco- para
um ambiente postmedia, onde os contedos televisivos so acedidos atravs de ecrs (e
retransmitidos entre satlites), em local e tempo qualquer, deu-se um deslocamento enorme na
forma como hoje se analisam as audincias. Dar conta desse desafio o objetivo de Sonia
Livingstone no ensaio que tem por subttulo uma pergunta: o que o investigador tem de fazer no
estudo das audincias na era da Internet? A questo para a qual a autora fornece pouco mais do
que o estado da arte, dever ser respondida pelos interlocutores do texto, i.e., potencialmente
por todos, mas mais concretamente pelo pblico das problemticas estudadas no campo das
cincias da comunicao.

9 http://www.reuters.com/article/2013/11/14/us-google-books-idUSBRE9AD0TT20131114
10 http://www.netchildrengomobile.eu/
11 http://www.lse.ac.uk/media@lse/research/EUKidsOnline/Home.aspx
12 http://eprints.lse.ac.uk/53060/1/InnovativeMethods.pdf

2.1 O que o investigador tem de fazer no estudo das audincias na era da Internet?
Uma das crticas parciais que podemos dirigir ao artigo de Sonia Livingstone dirige-se
utilizao do termo audincias para analisar os usos dos new media, especialmente da Internet.
Neste ponto h que distinguir a tradio analtica anglo-saxnica da tradio sociolgica
continental. Na Europa continental, a distino entre audincias e pblicos correlativa
tipologia de estudos pretendidos, sendo que usualmente se usa a designao audincias para
estudos de cariz quantitativo13 e pblicos para estudos qualitativos aplicados por inqurito e
entrevistas. No se trata tanto de distinguir pelo suporte da mediao, mas antes pelo objetivo do
inqurito?
Sobre esta pertinente questo da diferena entre audincias e pblicos, Sonia
Livingstone organizou (editou) um livro intitulado Audiences and Publics: When cultural
engagement matters for the public sphere, onde acaba por afirmar que a analysis of audiences
and publics is becoming entangled insofar as it can be said that audiences are on the rise while
publics are in retreat, but also that the two are linked (2005b: 35). Apesar da pertinncia, no nos
possvel aqui aprofundar esta ambiguidade analtica.
Mas, podemos no entanto entender, na esteira de Wolfang Iser, que os textos dependem
da interatividade entre elementos do pblico e a obra, nomeadamente daquilo que Hans Robert
Jauss designou como horizonte de expetativas, ou seja, dos modos de relao com as obras e a
perceo especfica de cada poca e comunidade sociocultural ou, segundo a designao de
Stanley Fish, quando defendeu que a receo e a interpretao dos textos fosse tributria das
diferentes comunidades de interpretao bem como das suas estratgias de interpretao
especficas (Esquenazi: 14-17).
A necessidade de centrar a investigao na participao das audincias e nas suas prticas
culturais de consumo no meio Internet, como alis Livingstone salienta, vem sendo empiricamente
efetivada a partir dos Estudos Culturais (Cultural Studies), e com a perspetiva de que os pblicos j
no so uma massa amorfa mais ou menos passiva, mas um interveniente ativo no processo de
produo/receo. Neste contexto, os trabalhos de Stuart Hall e David Morley contriburam de
forma definitiva para enquadrar as variveis relativas ideologia e identidade cultural,
defendendo que um pblico deve ser estudado no conjunto dos seus modos e estilos de vida. Da a
importncia da investigao etnogrfica, do conhecimento acerca dos reportrios de narrativas e
13 Um exemplo desta tipologia de estudos em Portugal fornecido pela empresa Marktest que fornece dados de
audincia de televiso para perodos horrios e programas recebidos em Portugal Continental.
http://www.marktest.com/wap/a/grp/p~1.aspx [consultado em 30-12-2014].

de emoes, para que se possa compreender como os pblicos se relacionam com os bens
culturais e que atitudes desencadeiam face a esses usos/consumos.
De modo a contribuir para as possveis respostas pergunta: o que o investigador tem de
fazer no estudo das audincias na era da Internet?, salientamos trs casos de estudo no sector das
artes e da cultura que evidenciam a forma como vem sendo adotadas as preocupaes elencadas
no

artigo

de

Livingstone,

focadas

concretamente

no

campo

da

investigao

das

audincias/pblicos da cultura.
1) Digital audiences: Engagement with arts and culture online14
Este relatrio (divulgado em Novembro de 2010) o resultado de uma encomenda feita
pelo Arts Council, os Museums, Libraries and Archives Council, de Inglaterra e a organizao Arts &
Business. Tem como ponto de partida uma linha de pesquisa focada no modo como as pessoas se
envolvem com as artes e cultura online, bem como nas atitudes em relao ao uso da tecnologia
para se envolver com as artes. O relatrio, produzido pelo grupo MTM London, tambm identifica
cinco grupos de audincia distintas e analisa a forma como o sector cultural pode comunicar com
esses grupos, gerando melhor conhecimento sobre as atividades artsticas e culturais dos
utilizadores na Internet, servindo assim para expandir e aprofundar as relaes das organizaes
culturais com os diversos pblicos.
2) Les pratiques culturelles des Franais lre numrique15
Este estudo, coordenado por Olivier Donnat e publicado em 2009, surge na sequncia de
um longo trabalho de investigao desenvolvido pelo Ministrio da Cultura e da Comunicao com
uma forte tradio na anlise das prticas culturais da populao francesa. A realizao em 2008
de uma nova pesquisa de prticas culturais dos franceses foi uma oportunidade para fazer um
balano das mudanas profundas em torno das condies de acesso cultura no contexto da
ascenso da cultura digital e da Internet.
3) Understanding Everyday Participation: Articulating Cultural Values16
O projeto, que decorre entre 2012 e 2017, liderado por Andrew Miles (Centro ESRC de
Pesquisa sobre Mudana Scio-Cultural, da Universidade de Manchester) e envolve uma equipa
14 http://www.artscouncil.org.uk/media/uploads/doc/Digital_audiences_final.pdf
15 http://www.culturecommunication.gouv.fr/Politiques-ministerielles/Etudes-et-statistiques/Lespublications/Collections-de-synthese/Culture-etudes-2007-2014/Les-pratiques-culturelles-des-Francais-a-l-erenumerique-CE-2009-5
16 http://www.everydayparticipation.org/

interdisciplinar de investigadores das universidades de Manchester, Exeter, Leicester e Warwick. O

projeto visa traar um quadro mais amplo de como as pessoas vivem as suas vidas atravs da
cultura e, em particular, como as comunidades so formadas e conectadas atravs da participao
cvica e cultural. Em termos metodolgicos foram definidos seis ecossistemas culturais
(comunidades/territrios) sobre os quais recai a investigao centrada em: i) Histrias locais de
participao, valor e governana; ii) Mapeamento dos bens culturais locais e as oportunidades de
participao; iii) Entrevistas domiciliares longitudinais - duas ondas de entrevistas em
profundidade qualitativas em 30 famlias para conhecer os tempos de uso, gostos, atividades e
participaes em, no contexto de histrias de vida, relaes pessoais, atitudes e senso de
identidade pessoal e de pertena; iii) Etnografias - observando como as comunidades so
formadas por meio da participao em ambientes culturais formais, como um museu ou centro
religioso, e as configuraes mais informais, como um pub ou parque de skate; iv) Anlise de Redes
Sociais (SNA) de participantes, de modo a entender como as redes so formadas por meio da
participao e identificar as principais relaes entre atores e instituies e suas conexes com
outros domnios e sectores.

2.3. Breve concluso

Os trs estudos acima referidos demonstram claramente a preocupao dos investigadores
em integrar metodologias etnogrficas nos seus projectos de investigao de audincias,
designadamente quando se trata de conhecer as articulaes entre prticas culturais, estilos de
vida e utilizao de contedos digitais na Internet. No fundo subjazem as preocupaes de
relacionar as diferentes identidades culturais dos pblicos/audincias com os distintos new media
e respetivas modalidades de acesso aos contedos (textos).
Contudo, salientamos a importncia, para alm da etnografia e dos estudos culturais, da
Anlise de Redes Sociais (SNA Social Network Analysis) enquanto ferramenta para investigar a
formao das comunidades digitais online, as suas interaes e a sua participao ativa na esfera
da produo simblica. Dos trs estudos indicados, apenas o ltimo refere explicitamente o uso
desta metodologia de anlise, conferindo-lhe assim uma vantagem no conhecimento do estatuto
dos prosumidores culturais ou da interatividade reticular dos grupos de fs.
Ao fim e ao cabo, importa pois atender ao poder do espectador emancipado (Rancire),
o qual consiste no poder de associar e dissociar as representaes e as mediaes com os quais
interage, e assim se transformar de espectador em actor da sua histria e da sua vida.

3. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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Cambridge University Press.
Cardoso, Gustavo; Mendona, Sandro; Lima, Tiago; Paisana, Miguel; Neves, Marta (2014). A Internet em
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