Tesis 137

Bogot, D.C.
5 de Septiembre de 2009
Trabajo de Grado
Seores
BIBLIOTECA GENERAL
Cuidad
Estimados Seores:
Los
suscritos
ANA
MILENA
SERRANO
AMAYA
con
C.C.
No. 1,098,613,290
de
Bucaramanga , JUAN DIEGO MARTlNEZ-VILLALBA BARCO con C.C. No 91,525,948 De

Bucaramanga, autor(es) del trabajo de grado titulado CREACiN DE UN PLAN DE
NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UNA JOYERA CONTEMPORNEA EN LA ZONA
ROSA DE LA CIUDAD DE BOGOTA presentado y aprobado en el ao 2009 como requisito
para optar al titulo de ADMINISTRADOR DE EMPRESAS; autorizo (amos) a
la Biblioteca
General de la Universidad Javeriana para que con fines acadmicos, muestre al mundo la
produccin intelectual de la Universidad Javeriana, a travs de la visibilidad de su contenido de
la siguiente manera:
Los usuarios puedan consultar el contenido de este trabajo de grado en Biblos, en los sitios
web que administra la Universidad, en Bases de Datos , en otros Catlogos y en otros sitios
web, Redes y Sistemas de Informacin nacionales e internacionales "Open Access" y en
las redes de informacin del pais y del exterior, con las cuales tenga convenio la
Universidad Javeriana.
Permita la consulta, la reproduccin , a los usuarios interesados en el contenido de este
trabajo, para todos los usos que tengan finalidad acadmica, ya sea en formato CD-ROM o
digital desde Internet, Intranet, etc. , y en general para cualquier formato conocido o por
conocer.
Contino conservando los correspondientes derechos sin modificacin o restriccin alguna;
puesto que de acuerdo con la legislacin colombiana aplicable, el presente es un acuerdo
jurdico que en ningn caso con lleva la enajenacin del derecho de autor y sus conexos .
De conformidad con lo establecido en el artculo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artculo 11 de la
Decisin Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de
los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.
Firma
Ana Milena Serrano Amaya
Juan Diego Martinez-Villalba Barco
C.C. 1,098,613,290 de Bucaramanaga
C.C. 91 , 525,948 de Bucaramanga
NOTA IMPORTANTE: El autor y o autores certifican que conocen las derivadas jurdicas que se
generan en aplicacin de los principios del derecho de autor.
C. C. FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINSITRATIVAS CARRERA DE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ANEXO 2
FORMULARIO DE LA DESCRIPCIN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL
TRABAJO DE GRADO
TTULO COMPLETO DE LA TESIS
DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO: CREACIN DE
UN PLAN DE NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UNA JOYERA

CONTEMPORNEA EN LA ZONA ROSA DE LA CIUDAD DE BOGOTA.
SUBTTULO, SI LO TIENE: ROJORUBI
AUTOR O AUTORES
Apellidos Completos
Nombres Completos
Serrano Amaya
Ana Milena
Martnez-Villalba Barco
Juan Diego
DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

Apellidos Completos
Castillo Mendoza
Nombres Completos
Margarita Mara
ASESOR (ES) O CODIRECTOR

Apellidos Completos
Gmez
Nombres Completos
Jos Daniel
TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE: Administrador de Empresas______________________

FACULTAD: Ciencias Econmicas y Administrativas
__
________
PROGRAMA: Carrera _X_ Licenciatura ___ Especializacin ____ Maestra ____ Doctorado ___
NOMBRE DEL PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS DIURNO__________________
NOMBRES Y APELLIDOS DEL DIRECTOR DEL PROGRAMA: MARGARITA MARIA CASTILLO
MENDOZA______________________________________________________________________
CIUDAD:
BOGOTA
AO DE PRESENTACIN DEL TRABAJO DE GRADO: _2009__
NMERO DE PGINAS 122___
TIPO DE ILUSTRACIONES:
-
21 Ilustraciones
1 Mapas
0 Retratos
50 Tablas, grficos y diagramas
- Planos
- Lminas
- Fotografas
SOFTWARE requerido y/o especializado para la lectura del documento ADOBE ACROBAT
MATERIAL ANEXO (Vdeo, audio, multimedia o produccin electrnica):
Duracin del audiovisual: ___________ minutos.
Nmero de casetes de vdeo: ______
Formato: VHS ___ Beta Max ___
___ Beta Cam
____ Mini DV ____ DV Cam ____ DVC Pro ____ Vdeo 8 ____ Hi 8 ____
Otro. Cual? _____
Sistema: Americano NTSC ______ Europeo PAL _____ SECAM ______
Nmero de casetes de audio: ________________
Nmero de archivos dentro del CD (En caso de incluirse un CD-ROM diferente al trabajo de
grado): _________________________________________________________________________
PREMIO O DISTINCIN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mencin especial):
_______________________________________________________________________________
DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES EN ESPAOL E INGLS: Son los trminos

que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar estos
descriptores,
se recomienda consultar con la Unidad de Procesos Tcnicos de la
Biblioteca General en el correo biblioteca@javeriana.edu.co, donde se les orientar).

ESPAOL
INGLS
JOYERIA CONTEMPORANEA___________
CONTEMPORANY JEWERLY______________
DISEOS PERSONALISADOS __________
CUSTOMS DESIGNS ____________________
ASESORIA PERSONALIZADA___________
CUSTOM CONSULTING__________________
DISEOS EN PLATA __________________
SILVER DESIGNS_______________________
TALLER DE JOYERIA__________________
JEWRLY WORKSHOP___________________
RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAOL E INGLS: (Mximo 250 palabras - 1530

caracteres):
El presente plan de negocios tiene como objetivo fundamental la puesta en

marcha de una novedosa joyera contempornea en la ciudad de Bogota, cabe
indicar que la joyera basara sus actividades en producir y comercializar sus
productos en su propio punto de venta.
El mercado objetivo esta compuesto por las mujeres bogotanas, cuya edad se
encuentre entre los 25 y los 60 aos que pertenezcan a estratos 4,5 y 6.
This Business plan has its primary objective implementation for an innovative
contemporany jewerly in Bogota city. Jewerly should be noted that based its
activities in producing and marketing their products on their own point of sale.
The objective market is composed from bogotan womens in the range of age from
25 to 60 years and from stratum 4,5 and 6.
CREACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UNA

JOYERA CONTEMPORNEA EN LA ZONA ROSA DE LA CIUDAD DE
BOGOTA
ANA MILENA SERRANO AMAYA

JUAN DIEGO MARTINEZ-VILLALBA BARCO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
BOGOTA
2009
CREACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UNA

JOYERA CONTEMPORNEA EN LA ZONA ROSA DE LA CIUDAD DE
BOGOTA
ANA MILENA SERRANO AMAYA

JUAN DIEGO MARTINEZ-VILLALBA BARCO
TALLER DE GRADO II
JOSE DANIEL GOMEZ

TUTOR ACADEMICO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
BOGOTA
2009
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO I: INTRODUCCION.................................................................................... 17
1.1.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................... 17
1.1.1.
Antecedentes................................................................................................................ 17
1.1.2.
Aspectos del entorno nacional en el sector gemas, metales preciosos , joyas y
afines. 18
1.1.3.
Aspectos del entorno internacional del sector gemas, metales preciosos, joyas y
afines". 22
1.1.4.
Historia de la joyera ................................................................................................... 24
1.2.
Pregunta generadora de la investigacin........................................................................ 27
1.3.
OBJETIVOS...................................................................................................................... 28
1.3.1.
OBJETIVO GENERAL .............................................................................................. 28
1.3.2.
OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................... 28
1.4.
JUSTIFICACION ............................................................................................................. 29
CAPITULO II: MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL ............................................. 31

2.
MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL ........................................................................... 31
2.1.
Marco terico .................................................................................................................... 31
2.1.1.
Escalas de produccin en joyera ................................................................................ 31
2.1.2.
Marco conceptual ........................................................................................................ 33
CAPITULO III: METODOLOGIA ................................................................................. 38

3.
METODO ............................................................................................................................. 38
3.1.
Muestreo por conveniencia .............................................................................................. 38
3.2.
Composicin y cuerpo de la encuesta.............................................................................. 38
CAPITULO IV: PLAN DE NEGOCIOS ......................................................................... 39

4.
ANALISIS AMPLIADO DEL MERCADO ...................................................................... 39
4.1.
Macroentorno.................................................................................................................... 39
4.1.1.
4.2.
Principales datos macroeconmicos............................................................................ 39
Microentorno..................................................................................................................... 42
4.2.1.
Definicin y descripcin del sector ............................................................................. 42
4.2.2.
Panorama general del sector........................................................................................ 43
4.2.3.
Anlisis de la oferta ..................................................................................................... 45
4.2.4.
Anlisis del Comercio ................................................................................................. 55
4.2.5.
Anlisis del Cliente Consumidor.............................................................................. 60
4.2.6.
Promocin y Publicidad de la competencia................................................................. 60
4.2.7.
Anlisis Cualitativo y Cuantitativo del Consumidor................................................... 61
4.2.8.
Conclusiones generales de la encuesta ........................................................................ 69
4.3.
Estrategias y tcticas de mercado.................................................................................... 71
4.3.1.
Producto....................................................................................................................... 71
4.3.2.
Precio........................................................................................................................... 71
4.3.3.
Distribucin ................................................................................................................. 72
4.3.4.
Comunicacin.............................................................................................................. 72
4.3.5.
Anlisis Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas ................................... 73
4.4.
Anlisis Tcnico................................................................................................................. 74
4.4.1.
Procesos y herramientas utilizadas para la produccin de joyas ................................. 74
4.4.2.
Ficha tcnica de los productos..................................................................................... 76
4.5.
Anlisis Operativo............................................................................................................. 79
4.5.1.
Logotipo ...................................................................................................................... 79
4.5.2.
Empaque ...................................................................................................................... 80
4.5.3.
Distribucin del Punto de Venta.................................................................................. 80
4.6.
Anlisis Administrativo .................................................................................................... 81
4.6.1.
Misin.......................................................................................................................... 81
4.6.2.
Visin .......................................................................................................................... 81
4.6.3.
Valores Empresariales ................................................................................................. 81
4.6.4.
Valores ticos.............................................................................................................. 81
4.6.5.
Organigrama ................................................................................................................ 82
4.6.6.
Sistemas de contratacin ............................................................................................. 82
4.6.7.
Sistemas de capacitacin ............................................................................................. 84
4.6.8.
Polticas de la compaa .............................................................................................. 84
4.6.9.
Poltica Salarial............................................................................................................ 85
4.6.10.
Sistemas de Recompensas al personal....................................................................... 86
4.6.11.
Sistema de Remuneracin ......................................................................................... 87
4.6.12.
Anlisis poltico jurdico ........................................................................................... 87
4.7.
Anlisis Financiero ........................................................................................................... 88
4.7.1.
Inversin Inicial........................................................................................................... 89
4.7.2.
Pronostico de ventas .................................................................................................... 90
4.7.3.
Estados Financieros ..................................................................................................... 92
4.7.4.
Indicadores Financieros............................................................................................... 95
4.7.5.
PUNTO DE EQUILIBRIO PARA EL PRIMER AO DE OPERACION ................ 96
4.7.6.
Anlisis Financiero de un Escenario Negativo............................................................ 96
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 100

RECOMENDACIONES .................................................................................................. 102
ANEXOS ........................................................................................................................... 103
ANEXO 1 Zonas Geogrficas Productoras ............................................................................ 103
ANEXO 2 Composicin industrial del sector Gemas, Metales, y Afines ......................... 104
ANEXO 3 Principales ferias de joyera en el mundo............................................................. 110
ANEXO 4 Encuesta................................................................................................................... 113
ANEXO 5 Cotizaciones para publicidad en revistas ............................................................. 115
ANEXO 6 Empaques ROJORUBI ...................................................................................... 116
ANEXO 7 Distribucin del Local ............................................................................................ 118
ANEXO 8 Reglamento Interno ROJORUBI ...................................................................... 120
ANEXO 9 Cotizacin Ventanal Arketipo ............................................................................... 125
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 126
10
INDICE DE TABLAS
TABLA NO 1 - OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ...................................................................................................18
TABLA NO 2 GRUPOS DE LA JOYERA EN COLOMBIA ........................................................................................19
TABLA NO 3 ZONAS PRODUCTORAS DE JOYERA EN COLOMBIA ......................................................................21
TABLA NO 4 RELACIN METAL PRECIOSO, PAS PRODUCTOR ..........................................................................23
TABLA NO 5 HISTORIA DE LA JOYERA ............................................................................................................27
TABLA NO 6 ESCALAS TIPO DE EMPRESA VS. RANGO DE PRODUCCIN ............................................................31
TABLA NO 7 DATOS SECTOR REAL ..................................................................................................................39
TABLA NO 8 DATOS SECTOR MONETARIO .......................................................................................................39
TABLA NO 9 DATOS SECTOR EXTERNO ...........................................................................................................40
TABLA NO 10 RESUMEN MACRO ECONMICO ................................................................................................40
TABLA NO 11 PRODUCCIN MINERA DE ORO EN COLOMBIA ...........................................................................46
TABLA NO 12 EXPORTACIONES DEL SECTOR DE JOYERA Y PIEDRAS PRECIOSAS 1999 - 2002 .........................49
TABLA NO 13 PRINCIPALES FABRICANTES COLOMBIANOS DE JOYERA, RELOJERA Y EXTRACCIN DE METALES
PRECIOSOS .................................................................................................................................................53
TABLA NO 14 PRINCIPALES PROVEEDORES EXTRANJEROS ..............................................................................55

TABLA NO 15 PRINCIPALES DISTRIBUIDORES ..................................................................................................59
TABLA NO 16 MATRIZ DOFA .........................................................................................................................73
TABLA NO 17 FICHAS TCNICAS .....................................................................................................................79
TABLA NO 18 INVERSIN INICIAL ....................................................................................................................89
TABLA NO 19 COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS ..........................................................................................90
TABLA NO 20 PRESUPUESTO DE GASTO DE PERSONAL .....................................................................................91
TABLA NO 21 PRESUPUESTO DE PRODUCCIN, ADMINISTRACIN Y VENTAS ..................................................91
TABLA NO 22 ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS ROJORUBI .................................................................92
TABLA NO 23 BALANCE GENERAL ROJORUBI ..........................................................................................93
TABLA NO 24 FLUJO DE CAJA ROJORUBI..................................................................................................94
TABLA NO 25 VAN, TIR Y PUNTO DE EQUILIBRIO ROJORUBI..................................................................95
TABLA NO 26 INDICADORES FINANCIEROS ......................................................................................................95
TABLA NO 27 PUNTO DE EQUILIBRIO PRIMER AO ...........................................................................................96
TABLA NO 28 COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS ESCENARIO NEGATIVO ......................................................97
TABLA NO 29 ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS ROJORUBI ESCENARIO NEGATIVO ............................97
TABLA NO 30 BALANCE GENERAL ROJORUBI ESCENARIO NEGATIVO .....................................................98
TABLA NO 31 INDICADORES FINANCIEROS ......................................................................................................99
TABLA NO 32 VAN, TIR Y PUNTO DE EQUILIBRIO ROJORUBI..................................................................99
11
INDICE DE GRAFICAS
GRAFICO NO 1 DIAGRAMA DE FLUJO DE LA PRODUCCIN DE JOYAS ................................................................33
GRAFICO NO 2 VARIABLES MACROECONMICAS ............................................................................................41
GRAFICO NO 3 TIPO DE JOYERA EN COLOMBIA ..............................................................................................43
GRAFICO NO 4 PRINCIPALES DESTINO DE EXPORTACIONES DE JOYERA Y BISUTERA ......................................49
GRAFICO NO 5 PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIONES DE METALES Y PIEDRAS PRECIOSAS ....................50
GRAFICO NO 6 CANALES DE DISTRIBUCIN DEL MERCADO DE LA JOYERA EN COLOMBIA .............................57
GRAFICO NO 7 PREGUNTA 1 ............................................................................................................................62
GRAFICO NO 10 PREGUNTA 4 ..........................................................................................................................64
GRAFICO NO 14 PREGUNTA 10 ........................................................................................................................68
GRAFICO NO 17 ORGANIGRAMA ROJORUBI..............................................................................................82
GRAFICO NO 18 PROCESO DE CREACIN, CONSTITUCIN Y LEGALIZACIN .....................................................88
12
INDICE DE IMGENES
IMAGEN NO 1 LOGOTIPO ..................................................................................................................................80
IMAGEN NO 2 CAJA COLLARES Y GARGANTILLAS .........................................................................................116
IMAGEN NO 5 CAJA COLLARES Y GARGANTILLAS CON CINTA .......................................................................116
IMAGEN NO 6 CAJA PULSERAS ......................................................................................................................116
IMAGEN NO 7 CAJA PULSERAS CON CINTA .....................................................................................................116
IMAGEN NO 8 CAJA ANILLO ..........................................................................................................................117
IMAGEN NO 9 CAJA DE ANILLOS Y ARETES CON CINTA ..................................................................................117
IMAGEN NO 10 CAJA ARETES ........................................................................................................................117
IMAGEN NO 11 BOLSA ...................................................................................................................................117
IMAGEN NO 12 VISTA LOCAL 1......................................................................................................................118
IMAGEN NO 14 VISTA TECHO ........................................................................................................................118
IMAGEN NO 16 VISTA CUADROS (ESTANTES) ................................................................................................118
IMAGEN NO 17 VISTA MODELO CUADROS ....................................................................................................118
IMAGEN NO 18 VISTA INTERIOR CUADRO ......................................................................................................119
IMAGEN NO 19 VISTA LOCAL 4.....................................................................................................................119
IMAGEN NO 20 VISTA LOCAL 5.....................................................................................................................119
IMAGEN NO 21 VISTA TALLER ......................................................................................................................119
13
RESUMEN EJECUTIVO
El presente plan de negocios tiene como objetivo fundamental la puesta en
marcha de una novedosa joyera contempornea en la ciudad de Bogota, cabe
indicar que la joyera basara sus actividades en producir y comercializar sus
productos en su propio punto de venta.
El mercado objetivo esta compuesto por las mujeres bogotanas, cuya edad se
encuentre entre los 25 y los 60 aos que pertenezcan a estratos 4,5 y 6.
Para iniciar las actividades se ha determinado una inversin inicial de $96.784.322
de los cuales el 80% se obtendr a travs de un prstamo financiero a 24 meses
cuya tasa de inters de 30.30% EA. El 20% restante ser aporte a capital del
socio.
El capital requerido se distribuir de la siguiente manera: $4.930.000 para
maquinaria y equipo, $35.380.000 para muebles y enseres (equipos de computo,
adecuacin del local), $17.805.500 en caja y bancos, $ 9.529. 953 en inventarios
de materias primas, $24.938.572 en inventario de productos terminados y
$3.200.000 en gastos diferidos y operativos.
Los gastos anteriormente mencionados tienen el fin de comenzar la empresa con
la infraestructura operacional necesaria para cubrir las necesidades de la
demanda en los primeros aos de operacin. Mas adelante se reinvertirn
utilidades en mejoras operativas y conquistar nuevos mercados a nivel nacional.
De acuerdo al anlisis financiero y el flujo de caja del proyecto, se estima una tasa
interna de retorno del 22.8% y un VAN de $ 159.393.773.
La fuente de ingresos de la joyera sern las ventas realizadas en el punto de
venta. Las cuales se distribuyen a lo largo del ao segn la calificacin dada; a
14
continuacin se puede observar la calificacin por mes, el nmero de unidades y

las ventas:
CALIFICACION COMPORTAMIENTO DE VENTAS
CALIFICACION
Muy alto
Alto
Normal
Bajo
CICLICIDAD DE LAS VENTAS
MES
CALIFICACION
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
diciembre
7
3
3
5
9
5
5
5
9
5
5
9
TOTAL
UNIDADES
AO 1
340
146
146
243
437
243
243
243
437
243
243
437
3400
$ VENTAS
AO 1
$63,650,000
$27,278,571
$27,278,571
$45,464,286
$81,835,714
$45,464,286
$45,464,286
$45,464,286
$81,835,714
$45,464,286
$45,464,286
$81,835,714
636,500,000
El total de las ventas para el primer ao se estiman por $ 636,500,000 y para los 4
aos siguientes se proyecta un crecimiento en la ventas del 7%.
Por otro lado la estrategia comercial de la empresa estar fundamentada
principalmente por la imagen y diseo de la marca por medio de publicidad y
15
promocin para el primer ao, en los aos siguientes se espera ser reconocidos
en el mercado por la calidad e innovacin de los productos y servicios. Vale la
pena recalcar que el valor agregado de la empresa se fundamenta en ofrecer un
servicio personalizado, donde el cliente puede crear o cambiar algn diseo. As
mismo el cliente al ingresar a la joyera puede apreciar el proceso de crear una
joya permitiendo as al cliente valorar cada producto de la joyera.
La estructura organizacional estar conformada por el Gerente el cual ser la
cabeza lder del proyecto y apoyara todas las actividades de la empresa. El
departamento comercial, el cual se encargara de vender y dar a conocer los
productos al cliente. El departamento de diseo, en el cual se basa la empresa, ya
que de este depende la existencia de esta. Por ultimo se encuentra el
departamento de compras el cual se encarga de conseguir las materias primas
necesarias para el proceso de produccin. Como se puede observar en la
empresa es necesario el trabajo en equipo. Cabe resaltar que para ROJORUBI su
activo mas importante son sus trabajadores ya que de estos depende el buen
funcionamiento de la empresa y su existencia en el mercado.
16
CAPITULO I: INTRODUCCION
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El plan de negocios permite realizar el proceso de planeacin que ayude a

seleccionar el camino adecuado para lograr las metas y los objetivos propuestos.
Asimismo se expondr tanto la misin y visin de la futura empresa .
1.1.1. Antecedentes
El tema de la joyera cumple con las expectativas laborales y con el proyecto de

vida de los investigadores, ya que en el transcurso de estos cinco aos se ha ido
generando la idea de crear empleo, poniendo en prctica los conocimientos
administrativos y aplicando los gustos personales por la creacin y el diseo de
joyas.
Actualmente los joyeros colombianos no han tenido la oportunidad de explotar su
potencial artstico, ya que se han dedicado a producir modelos copiados,
especialmente europeos;
produciendo as joyas en masa, dejando as la
exclusividad y la calidad de las joyas.

Se identifica la oportunidad de comercializar productos artesanales con diseos
contemporneos de excelente calidad, que brinden exclusividad a la mujer en la
ciudad de Bogot.
En el sector de Gemas, Metales preciosos, Joyas y Afines se identifican las
siguientes oportunidades y amenazas:
17
OPORTUNIDADES
Potencial desarrollo en el diseo
AMENAZAS
Dispersin del sector.
de joyas.
Desconocimiento
Contar
con
la
gema
mas
preciosa del mundo como es la
de
los
beneficios de exportar.
-
esmeralda.
Individualismo que presentan los

productores de joyas.
Tabla No 1 - Oportunidades y Amenazas
1.1.2. Aspectos del entorno nacional en el sector gemas, metales

preciosos , joyas y afines.
La joyera en Colombia
-
La joyera en Colombia se divide en tres grupos: Joyera Precolombina,

Joyera fabricada en Filigrana y Joyera Moderna, de las cuales su
produccin esta distribuida a lo largo del pas como se presenta en el
siguiente cuadro:
GRUPO
Joyera Moderna
CARACTERISTICAS
DEPARTAMENTOS
- Esta constituida
- Bucaramanga
principalmente por pequeos
- Bogota
establecimientos de comercio
- Medelln
y talleres de carcter familiar
- Cali
con muy limitados equipos y
- Barranquilla
poco desarrollo tecnolgico.

- Bucaramanga produce
actualmente el 70% de la
oferta nacional, organizado en
pequeos y medianos talleres
con reducido nivel tecnolgico
y mano de obra calificada pero
18
sin recursos tcnicos.

- Este tipo de joyera se
produce de manera artesanal.
Joyera en Filigrana
- Generalmente es producida
por artesanos en pueblos
pequeos de nuestro pas.
- Choco ( Quibdo, Condoto,

Itsmina)
- Nario (Barbacoas)
- Bolvar ( Mompx)
- Este tipo de joyera se realiza

hace miles de aos en nuestro
pas.
Joyera Precolombina
- Es realizada principalmente
- Cali ( Buga, Cartago y

Palmira)
por artesanos y as mismo es

vendida en su mayora de
manera informal.
Fuente: Estudio de factibilidad de la creacin de una comercializadora internacional en el sector de Gemas, Metales
Preciosos, Joyas y Afines, realizado por la Cmara de Comercio Italiana para Colombia en agosto del 2000, pagina
42-43; Tabla diseo propio
Tabla No 2 Grupos de la joyera en Colombia
Los tres grupos de joyas nombrados anteriormente, son comercializadas

principalmente por:
Galera Cano en la ciudad de Bogot
Sterling Joyeros en la ciudad de Bogot
Joyas Express en la ciudad de Bogot
Domnguez Hermanos en la ciudad de Barranquilla
C.I Trade S.A en la ciudad de Medelln
Orafa S.A de la ciudad de Bogot
Platera Domnguez de la ciudad de Barranquilla
Lamur Compaa S.A en la ciudad de Bogot
Hego Joyeros de la ciudad de Bogot
Socimex LTDA. De la ciudad de Bogot
Romadel LTDA de la ciudad de Medelln
Asociacin de Joyeros del Choc
Platera Ramrez de la ciudad de Cali
19
La tecnologa que se trabaja actualmente es un 70% manual y en un 30%

industrial y semindustrial. Casi en su totalidad, la produccin se vende en el
mercado nacional y aproximadamente un 3% del total se dedica a
pequeas exportaciones.
Los pequeos productores trabajan independientemente, existe gran

competencia entre ellos ya que no poseen una cultura de colaboracin o de
posible especializacin para lograr producir con mejor calidad y en una
mayor cantidad. En otras palabras se puede decir que es un sector
bastante disperso.
Composicin del sector

En el pas se encuentran seis zonas productoras, en las cuales se puede observar
el tipo y la cantidad de entidades por las cuales esta formada la industria del
sector. De las cuales se puede concluir que las zonas que cuentan con mayores
ttulos mineros, mineros, fundidoras, orfebres, talleres, asociaciones etc. son:
MAYOR NUMERO DE
ZONAS
Zona Central ( Cundinamarca-Bogot), seguida
Ttulos mineros
Mineros
Fundidoras
Orfebres, Talleres y Asociaciones
por la Zona Sur Occidental ( Nario)

Zona Central ( Cundinamarca), seguida por la
Zona Occidental ( Antioquia)
Zona Occidental ( Antioquia)
Zona Occidental ( Antioquia), seguida por la
Zona Central ( Cundinamarca- Bogot)
Zona central ( Cundinamarca-Bogot), seguidas
Joyeras ( productoras y/o distribuidoras)
por las Zonas Occidental ( Antioquia- Medelln)

y Nororiental ( Bucaramanga)
Plateras
Otros (centros de servicio, desarrollo e
investigacin, academias/escuelas,
diseadores, etc.)

por la Zona Occidental ( Antioquia)
Zona Central ( Cundinamarca- Bogot), seguida
20
Exportadores y/o Comercializadores

Importadores
Zona Central ( Cundinamarca- Bogot), seguida

por la Zona Occidental ( Valle del Cauca- Cali)
FUENTE: informacin tomada de Estudio de factibilidad de la creacin de una comercializadora internacional en el sector de
Gemas, Metales Preciosos, Joyas y Afines, realizado por la Cmara de Comercio Italiana para Colombia en agosto del
2000, pagina 48-49; tabla diseo propio.
Tabla No 3 Zonas productoras de joyera en Colombia
VER ANEXO 1 y 2, Composicin del sector y cuadro descriptivo

Principales problemas de la joyera en Colombia
1. Problemas del sector Gemas, Metales preciosos, Joyas y Afines que
repercuten en la explotacin y produccin:
-
No se trabaja con un sistema organizado de comercializacin nacional ni

regional que abarque todo el sector.
No existen entidades que certifiquen las gemas, las joyas y el oro.
Falta tica en los tratamientos de las piedras y el procesamiento del oro.
No hay industrializacin formal en la joya.
Los equipos y procedimientos aplicados en todos los procesos que

intervienen en la cadena Metales Preciosos Gemas - Joyas, no son
eficientes.
Se percibe informalidad en el comercio de las Joyas y las Gemas.
Contrabando de joyera industrial proveniente de Panam, este tipo de

joyera se vende principalmente en los San Andresitos.
Los pequeos y medianos productores no cuentan con la preparacin,

recursos y tecnologa necesaria para proyectarse en el exterior.
No se tienen en cuenta al sector joyero colombiano en la distribucin de

esmeraldas
Ausencia de diseo autctono con identidad nacional.
21
2. Principales problemas del segmento joyero que repercuten en la

comercializacin de los productos:
-
Bajo nivel de capacitacin en produccin y diseo.
Baja productividad.
Falta de informacin sobre los mercados y requisitos internacionales.
Poco conocimiento de los canales de comercializacin.
Falta de conocimiento de los organismos que promueven y apoyan el

sector.
No se utilizan sistemas de produccin a escala.
1.1.3. Aspectos del entorno internacional del sector gemas, metales

preciosos, joyas y afines".
Los principales pases productores de Gemas, Metales Preciosos y Joyera son

los siguientes:
A. Gemas y Piedras Preciosas
o Colombia
o Zimbabwe
o Zambia
o Brasil
o Pakistn
o Sudfrica
o Australia
El pas que se destaca en la talla del diamante es Inglaterra
22
B. Metales Preciosos
RELACION METAL PRECIOSO PAIS PRODUCTOR
METAL PRECIOSO
Oro
Plata
Platino
PAIS PRODUCTOR
-
Sudfrica
Estados Unidos
Australia
Canad
China
Brasil
Chile
Colombia
Estados Unidos
Mxico
Canad
Bolivia
Per
Sudfrica ( Bushveld)
CEI ( Norilsk)
Canad ( Sudbury)
Estados Unidos
Colombia
FUENTE: informacin tomada de Estudio de factibilidad de la creacin de una comercializadora internacional en

el sector de Gemas, Metales Preciosos, Joyas y Afines, realizado por la Cmara de Comercio Italiana para Colombia en
agosto del 2000, pagina 66-67; tabla diseo propio
Tabla No 4 Relacin metal precioso, pas productor
C. Joyera
Italia se caracteriza por ser el pas mas destacado en diseo y calidad de joyas, en
segunda importancia se encuentra Espaa, Hong Kong, Estados Unidos y Japn.
En cuanto a relojera, Suiza se destaca sobretodo por su calidad. Adicionalmente
se ha notado un incremento en la calidad del diseo de las joyas Tailandesas.
La promocin de los diferentes productores del sector en el mbito internacional
se basa prcticamente en la participacin en ferias.
23
VER
ANEXO
3,
Cuadro
de
las
principales
ferias
internacionales
de
comercializacin y diseo de joyas.
1.1.4. Historia de la joyera
Histricamente, las joyas han tenido una evolucin; en el siguiente cuadro se

presenta en una forma ms clara la evolucin que han tenido a travs de los
tiempos, y como el hombre ha diseado y admirado las joyas:
poca
Edad de piedra
Antecedentes
Usos
Materiales utilizados
Joyas fabricadas con
Ornamento
Huesos
piedras preciosas de
Amuleto
Dientes
diferentes colores o brillo
Conchas
especial
Caracoles
Piedras preciosas
Edad de Bronce
Mesopotmica y
Asira
Joyas y
Descubrimiento del
Repujado
talismanes
metal: oro y plata
Granulado
(Les daban status social,
Se usaban piedras
Filigrana
nobleza o riqueza a su
preciosas o
poseedor)
semipreciosas.
Desarrollaron una
Las joyas tenan
Oro
extraordinaria joyera.
atribuciones espirituales,
Plata
generalmente se usaban
Piedras preciosas o
para protegerse del mal
semipreciosas
Introdujeron una intensa
uso de pendientes tanto
La plata fue mas
renovacin en la joyera,
para hombres como
importante que el oro
se puso a la moda el uso
mujeres: alhajas y
por su escasez
diario de joyas como:

Introdujeron
una intensa
diademas, collares
de
amuletos tenan
uso
de pendientes
tanto
caractersticas
mgicas
La plata fue mas
renovacin
en la joyera,
cuentas, pectorales,
se puso a lademoda
brazaletes
aros el uso
para
hombres como
y espirituales
mujeres: alhajas y
importante
que el oro
piedras preciosas
y
24
por su escasezcomo:
semipreciosas
diario
de joyas
como:
articulados
y anillos
diademas, collares de
amuletos tenan
amatista, cornalina,
caractersticas mgicas
jaspe, nice, lapislzuli,
Tenan tcnicas como:

granulado
filigrana
incrustacin de piedras
preciosas o
semipreciosas
Antiguo Egipto
heredaron la tecnologa
Se usaban joyas de oro
Oro
de los artesanos de la
y plata como collares y
Plata
cultura Micnica
pulseras
Abalorios de mbar
Cristal de roca
Grecia Antigua
fabricaron objetos de lujo
Con artculos de roca se
Sardnice
de gran belleza
hacan recipientes y
Amatista
alfileres con este
Calcedonia
material en su punta
Cornalina
fueron los primeros en

crear un nuevo tipo de
joya: CAMAFEO
granate
Se uso la guirnalda de
laurel, la cual era una
corona de honor para
campeones olmpicos,
hroes y sabios
Antigua Roma
De gran importancia en
Las joyas elevaban el
Hueso
el mundo romano por
nivel social
Bronce
sus caractersticas de
Se usaban: peines,
Marfil
embellecimiento
agujas para el pelo,
Cermica
pendientes, anillos,
Oro
En esta poca se origino
collares.
Plata
el actual anillo de
Se impuso el uso de
Pasta vtrea
compromiso
recipientes para el
Granates
perfume hechos de
Variscitas
cristal con incrustaciones
Esmeraldas
en oro y plata.
Amatista
perla
Culturas
Precolombinas
Fueron excelentes para
Ornamento para sus
Esmeralda
la explotacin de oro y
jefes
Oro
plata.
Tenan un gran gusto por
Plata
Objetos sagrados de los
Cristal de roca
sacerdotes
Jade
la esmeralda
Turquesa
Lapislzuli
Tenan extenso
Se uso mucho los
Oro
conocimiento de las
pendientes con hilos de
Plata
piedras preciosas
oro colgando de los
Piedras preciosas
extremos a su ves con
Iberios
Disponan
de una joyera
Tenan
extenso
racimos
colgando
Se
uso mucho
los de
Oro
propia desarrollada
conocimiento
de las
grnulos decon
oro hilos de
pendientes
Plata
piedras preciosas
oro colgando de los
Piedras preciosas
Sus tcnicas fueron
extremos a su ves con
influenciadas
Disponan
de por
unalos
joyera
racimos colgando de
25
Nuevas tcnicas de
Se usaron mucho los
Pasta vtrea
repujado o estampilla del
amuletos, las diademas
Oro
oro
y los cinturones de oro
Cobre
Estao
Fenicios en la
pennsula Ibrica
Se usaron tcnicas de
Plata
filigrana y granulado
cornalina
Se creo una nueva

tcnica para cerrar joyas
como: ganchos,
pestaas, charnelas y
remaches
Crearon nuevos objetos
de joyera nunca antes
visto como los
candelabros de Lebrija.
Colocaban finas capas
Se hacia joyera
Piedras preciosas y
de granate en los
eclesistica
semipreciosas
alvolos realizados en
oro o plata
Oro
Las joyas eran de uso de
Plata
la aristocracia
perlas
Espaa era el mas
Se extiende el uso del
Malaquita
importante centro joyero.
colgante combinado con
Alabastro
perlas, esmaltes y
Lapislzuli
Se impone un nuevo tipo

de alhajas: broche de
Edad Media
forma circular
Hubo un retraso en el
avance de la joyera por
una ley que prohiba el
uso de fajas o guirnaldas
Joyas simbolizaban
poder y autoridad
Renacimiento
Se dio una revolucin
gemas.
cultural
permiti
Espaa que
era el
mas el
Se extiende el uso del
Malaquita
avance de las
tcnicas
importante
centro
joyero.
Usaban broches
con con
un
colgante
combinado
Alabastro
en joyera.
retrato en
miniatura
perlas,
esmaltes
y
Lapislzuli
Se dio una revolucin
gemas.
Se desarrollo
la modaely
cultural
que permiti
26
Nuevas tcnicas para la
Se usaba el aderezo el
Diamante
talla de piedras
cual consta de: collar,
Oro
preciosas duras.
pendiente, broche, tiara
Piedras preciosas
y anillo
Aleaciones
La joyera se dividi en
dos categoras:
Pasta para imitar

Se usaban las joyas en
gemas
1. Joyera con
los hombres como
Acero
diamante y otras
implemento de caballera
Hierro
gemas.
Siglos XVII y XIX
perlas
2. Joyera de
Se incorporo el uso de
solo metal
relojes, tabaqueras y
sellos con piedras
Nuevas tcnicas de
preciosas
produccin industrial, lo
cual hizo que se
produjeran joyas en
mayor cantidad y a un
menor precio pero con
una menos calidad.
El avance tecnolgico de
Las personas de
Diamante
la joyera ha permitido el
cualquier status social
Rub
aumento del comercio de
tienen acceso
Zafiro
estas
Hoy en Da
Esmeraldas
Aun algunas gemas
Granate
Se produce joyera en
conservan el simbolismo
Aguamarina
serie, lo cual permite que
de la suerte y la salud
Oro
estas tengan un menor
Plata
costo
Platino
rodio
Fuente: www.dejoyas.com/joyeria-en-la-historia.php; 20 de Septiembre. Tabla diseo propio

Tabla No 5 Historia de la joyera
1.2. Pregunta generadora de la investigacin
Se quiere analizar la manera de cumplir el sueo de generar empleo por medio de

una joyera: la cual plasma nuestras expectativas. As mismo por medio de esta se
27
busca aplicar todos los conocimientos administrativos adquiridos durante la

carrera.
El mercado de las joyas se ha convertido en una fuente generadora de riqueza, los
grandes artistas han plasmado en sus creaciones lo mejor de s hasta el punto que
una trabajo de estos pueda, en algunas ocasiones, no poseer valor comercial. Por
ello y viendo la necesidad de crear fuentes de empleo y al mismo tiempo
consolidar lo aprendido en la carrera se ha generado la siguiente pregunta:
Como hacer un plan de negocios que nos permita viabilizar la puesta en marcha
de una joyera contempornea en la zona rosa de la localidad de Chapinero de la
ciudad de Bogot?
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
Establecer un plan de negocios de una Joyera Contempornea en la Zona Rosa

de la Ciudad de Bogot, de tal forma que se logre alcanzar una competitividad
sostenible.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar un estudio de mercado que permita viabilizar el proyecto.
Realizar un estudio de operacin que permita organizar un plan de

produccin, el anlisis de costos de produccin y la infraestructura
requerida para el proyecto.
Hacer un anlisis de la estructura organizacional de la nueva empresa.
Investigar el ciclo operativo de la produccin de joyas.
28
Realizar un estudio financiero y econmico que permita observar la

viabilidad del proyecto.
Realizar un plan operativo que contemplen las metas sociales.
1.4. JUSTIFICACION
Con el objeto de mirar la factibilidad y viabilidad de crear la joyera y ponerla en

marcha en un mediano o largo plazo, se desea presentar un plan de negocios
para el montaje de una joyera contempornea a en la Zona Rosa de la ciudad de
Bogot.
En una primera parte se presentan diferentes contenidos relacionados, con la
teora, historia y conceptos que se tienen que ver con la joyera y administracin.
As como los objetivos generales y especficos, su metodologa y alcance.
Aspectos que guiara la elaboracin del plan de negocios.
La mujer colombiana siempre busca realzar su belleza por medio de la utilizacin

de accesorios de joyera y bisutera. Los cuales le permiten sentirse atractiva,
moderna y a la moda. Es por esto que La joyera se basa principalmente en la
elaboracin de diseos exclusivos, modernos y con caractersticas tpicas
colombianas, teniendo en cuenta para los diseos los gustos y caractersticas de
una mujer elegante, casual y moderna.
Adicionalmente se puede ver claramente que este negocio es una oportunidad

para la generacin de empleo directo, dirigido a los diferentes artesanos joyeros
Colombianos, ya que estos tiene habilidades y capacidades manuales de muy alto
nivel y que no son reconocidas actualmente, convirtindolos en una adecuada
mano de obra para el principal objetivo de la joyera contempornea.
29
As mismo es importante aprovechar las caractersticas intrnsecas que tiene

Colombia para el desarrollo de este sector, las cuales usando eficientemente se
pueden convertir en oportunidades comerciales. Dentro de estas caractersticas se
encuentran:
-
El pas es rico en metales preciosos. Ocupa el tercer lugar a nivel

latinoamericano en la produccin de oro, y es el lder mundial en la
produccin y en la calidad de una de las Gemas mas preciada en el mundo:
La Esmeralda.
Los costos de la mano de obra calificada, son inferiores en Colombia

respecto a otros pases del mundo, lo cual permite producir a un menor
costo con una excelente calidad.
La introduccin del concepto Fashion en el estilo de vida de los

consumidores, origina que el vestuario, accesorios y los dems productos
incluyendo cosmticos y perfumera, contribuyen a generar la personalidad
y la expresin no verbal de las personas, hasta el punto de llegar a definir el
estatus, nivel social y el modo de interaccin entre ellas. Es aqu donde
las joyas han llegado a ser parte del Fashion, es decir de la moda y por lo
tanto, de un cambio continuo segn las tendencias.1
Estudio de factibilidad de creacin de comercializadora internacional;sector gemas,metales
preciosos, joyas y afines;Camara de comercio italiana para Colombia. Pag 21.
30
CAPITULO II: MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
2. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL

2.1. Marco terico
2.1.1. Escalas de produccin en joyera
La elaboracin de joyera y orfebrera fina es un proceso similar para los

diferentes productos del giro, aunque las materias primas con que se fabrican y los
diseos sean diferentes.
Las escalas posibles de produccin que se pueden lograr son:
Tipo de empresa
Escala (rango de produccin)
Microempresa/artesanal
Hasta 300 piezas / mes
Pequea empresa
De 300 a 2,500 piezas / mes
Mediana empresa
De 2,500 a 5,500 piezas / mes
Gran empresa
Ms de 5,500 piezas / mes

Tabla No 6 Escalas tipo de empresa vs. Rango de produccin
En cuanto al grado de actualizacin tecnolgica se destaca lo siguiente:

Microempresa/artesanal:
La fabricacin de joyera y orfebrera en una microempresa es un proceso
tradicional, donde se efectan muchas labores manualmente; actualmente se ha
modificado con maquinaria y equipo que permite la produccin en serie.
Pequea empresa:
Las innovaciones tecnolgicas han agilizado el proceso de produccin,
31
promoviendo el aumento del volumen de fabricacin.

Entre otras innovaciones se pueden mencionar la recuperacin de metales
preciosos que absorben y recogen las partculas ms pequeas depositndolas en
filtros que las retienen.2
2. Flujo del proceso de produccin en una escala de micro empresa artesanal
Se presenta el flujo del proceso productivo a nivel general, referente al producto
seleccionado del giro y analizado con ms detalle en esta gua.
Sin embargo, ste puede ser similar para otros productos, si el proceso productivo
es homogneo, o para variantes del mismo. Al respecto, se debe evaluar en cada
caso la pertinencia de cada una de las actividades previstas, la naturaleza de la
maquinaria y el equipo considerados, el tiempo y tipo de las operaciones a realizar
y las formulaciones o composiciones diferentes que involucra cada producto o
variante que se pretenda realizar.3
http://204.153.24.124/guiasempresariales/guias.asp?s=14&guia=30&giro=9&ins=774; 9 de
septiembre.
3
http://204.153.24.124/guiasempresariales/guias.asp?s=14&guia=30&giro=9&ins=774; 9 de
septiembre.
32
Grafico No 1 Diagrama de flujo de la produccin de Joyas
2.1.2. Marco conceptual
1. PLAN DE NEGOCIOS
Un plan de negocios es:
Plan de negocios (Budines plan): Documento escrito que muestra los
detalles de una empresa propuesta, incluso la situacin actual, las necesidades
esperadas y los resultados proyectados. Contiene un anlisis minucioso del
producto o el servicio que se ofrece, el mercado y la competencia, la estrategia
33
de mercadotecnia, el plan de operacin y la administracin, as como las

proyecciones en materia de beneficios, balance general y flujo de caja.4
El plan de negocios rene en un documento nico toda la informacin
necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo
en marcha. Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento,
socios o inversionistas, y sirve como gua para quienes estn al frente de la
empresa.5
Plan de negocios segn esta definicin en las entidades: Es una forma de
pensar sobre el futuro del negocio: a donde ir; cmo ir rpidamente, o
qu hacer durante el camino para disminuir la incertidumbre y los
riesgos.
Es un documento formal, elaborado por escrito, que sigue un proceso lgico,
progresivo, realista, coherente y orientado a la accin, en el que se incluyen las
acciones futuras que debern ejecutarse, tanto por el empresario como por sus
colaboradores, para, utilizando los recursos de que dispone la organizacin,
procurar el logro de determinados resultados (objetivos y metas) y que al
mismo tiempo, establezca los mecanismos que permitirn controlar dicho logro.
Luego de un anlisis de los diferentes conceptos que los autores ofrecen sobre
el Plan de Negocio, es fundamental concentrarse en el objetivo bsico y que
ste sea claro, que est escrito, sea fcilmente comunicable, coherente y
medible.6
Para que sirve un plan de negocios:
4
5
A nivel interno, es un documento de trabajo que sirve para:
Organizar las ideas para garantizar el xito.
http://usinfo.state.gov/products/pubs/spanish/entrepreneurship/part_20.htm; 12 de agosto;
http://www.dinero.com.ve/plandenegocios.html; 12 de agosto
http://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtml; 27 de agosto
34
Asegurar que se han tenido en cuenta todas las variables que influyen en el
xito del proyecto y en consecuencia reducir los riesgos.
Establecer objetivos y la forma de alcanzarlos, hace de hoja de ruta.
Establecer un cronograma de actuacin. Se marcan plazos.
Evaluar la marcha del negocio y las desviaciones, sirve para medir.
Analizar la rentabilidad esperada del negocio y su riesgo.
A nivel externo, es una tarjeta de presentacin que:
Sirve para obtener financiacin de bancos e instituciones financieras.
Es la carta de presentacin que nos ayudar a conquistar a terceros.
Para convencer a posibles socios7
Diferentes definiciones de las tcnicas utilizadas en la produccin de joyas.
REPUJADO
El repujado es una tcnica que se trabaja en planchas de metal o cuero

para obtener un dibujo ornamental en relieve. Generalmente se trabaja en
metales blandos como: latn, estao, oro y plata.
FILIGRANA
Tcnica orfebre que consiste en hacer finsimos hilos con un metal precioso
como lo son el oro y la plata para hacer trabajos delicados en joyera.
GRANULADO
Tcnica usada en joyera para unir gotas de oro.
LAPISLZULI
El lapislzuli era una piedra sagrada para los Egipcios. La utilizaron en sus
templos porque creyeron que era una piedra del cielo (por su color que
7
http://noticiasemprendedores.blogspot.com/2008/06/para-que-sirve-un-plan-de-negocio.html; 12
de agosto.
35
parece al cielo nocturno con manchitas plateadas que parecen estrellas).

Dicen que los ngeles regalaron a la humanidad, a Moiss, las leyes en
piedras de lapislzuli.8
El nombre lapislzuli proviene del latn y significa piedra azul. Esta
formado principalmente por lazurita que lo dota de su caracterstico color
azul-, wollastonita y calcita que originan su veteado gris-, y pirita, que es
la que origina sus reflejos dorados.
Casi todo el lapislzuli empleado en la Antigedad provena de las
montaas del Hind Kush occidental (Afganistn), que aun se encuentran
en explotacin en la actualidad. Asimismo los incas utilizaron lapislzuli
procedente de canteras en Ovalle (Chile). Tambin existen yacimientos en
Rusia, Angola, Birmania, Canad y EEUU. Actualmente se ha popularizado
su uso en joyera gracias a la introduccin en el mercado del lapislzuli
americano.9
GEMA
Mineral o roca que al ser cortado puede ser usado en joyera.

En el amplio grupo de las "gemas" o "materiales gemolgicos" se incluyen
todas las materias naturales o artificiales, de origen mineral principalmente,
pero tambin animal, vegetal, meteortico, etc. que se utilizan para
ornamentacin y adorno personal.10
8
9
http://www.tarotistas.com/secciones/piedras/Lapislazuli; 26 de agosto
http://www.muzo.es/user/contenidos.php?id_contenido=3&id_sobre_piedras=337; 26 de agosto
10
http://www.uned.es/cristamine/gemas/definicion.htm; 26 de agosto
36
AMATISTA
La amatista es una variedad macrocristalina del cuarzo. Su color violeta

caracterstico puede ser ms o menos intenso, segn la cantidad de hierro
(Fe+3) que contenga11
CORNALINA
gata de color de sangre o rojiza
11
http://es.wikipedia.org/wiki/Amatista; 26 agosto
37
CAPITULO III: METODOLOGIA
3. METODO
3.1. Muestreo por conveniencia
Se utilizo un tipo de muestro no probabilstico donde se tomara como base

pequeas muestras de la poblacin, con el fin de observar el panorama
comprender el escenario en el cual se comporta la joyera en Colombia,

especficamente en la ciudad de Bogot.
Se utilizar el muestro por conveniencia, ya que si se hace por un mtodo
probabilstico,
la muestra seria de 200 encuestas , las cuales no se podra
cumplir, ya que no existe los recursos y el tiempo necesario para realizarlas. Se

realizaron 100 encuestas reduciendo as el tiempo y los recursos.
3.2. Composicin y cuerpo de la encuesta
El instrumento que se emplear es un cuestionario semi- estructurado, el cual se

puede observar en el siguiente punto. Este cuestionario se har con el fin de
descubrir las motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos de la mujer
Bogotana con respecto a una nueva y novedosa joyera contempornea en la
Zona Rosa de la Ciudad de Bogot. (Ver Anexo 4)
38
CAPITULO IV: PLAN DE NEGOCIOS
4. ANALISIS AMPLIADO DEL MERCADO

4.1. Macroentorno
4.1.1. Principales datos macroeconmicos.
a. Datos Sector Real
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
PIB (var. anual en %)
2.5
4.6
4.7
5.7
6.9
7.5
Consumo (var. anual en %)
3.3
3.5
3.9
5.1
6.0
6.5
Inversin (var. anual en %)
1.2
14.0
13.7
20.3
19.2
20.6
Agricultura (var. anual en %)
5.3
3.2
1.8
2.4
3.9
3.9
Industria (var. anual en %)
0.6
6.5
5.0
5.6
6.9
8.1
Servicios (var. anual en %)
2.4
4.2
4.4
5.7
6.6
7.2
Ind. Manufacturera (var. anual en %)
-0.1
2.7
6.5
3.9
11.1
10.7
Desempleo (%)
15.6
11.4
12.1
10.4
11.8
9.9
Balance Fiscal (% del PIB)
-3.1
-2.3
-0.5
-0.4
-0.4
-0.4
FUENTE: www.latinfocus.com/Spanish/Countries/colombia/coleisum.htm
Tabla No 7 Datos Sector Real
b. Datos Sector Monetario

2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Inflacin (IPC, var. anual %)
7.0
6.5
5.5
4.9
4.5
5.7
7.7
Inflacin (IPP, var. anual %)
9.3
5.7
4.6
2.1
5.5
1.3
9.0
Dinero (var. anual de M1 %)
15.5
15.2
16.8
17.8
18.2
11.9
7.2
12.1
18.2
17.8
17.4
17.8
8.4
12.1
16.3
16.4
16.8
18.2
Tasas (90d DTF en %)
7.7
7.9
7.7
6.3
6.8
9.2
9.8
Tipo de Cambio (Peso/US$)
2,864.8 2,778.2 2,412.1 2,284.2 2,238.8 2,014.8 2,243.6
Tabla No 8 Datos Sector Monetario
39
c. Datos Sector Externo

2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Cuenta Capital (US$ m)
-1,332
-974
-908
-1,882
-2,982
-5,866
Cuenta Corriente (US$ m)
1,279
703
3,205
3,236
2,943
10,347
Balanza Comercial (US$ m)
-791
-762
-17
-17
-1,771
-2,906
Exportaciones (US$ m)
11,908
13,127
16,731
21,187
24,391
29,991
Importaciones (US$ m)
12,699
13,890
16,748
21,204
26,162
32,897
Reservas Int. (US$ m)
10,841
10,821
13,536
14,947
15,433
20,884
10.2
10.2
11.7
10.7
8.7
9.6
37,325
38,008
39,441
38,555
40,107
44,553
Int. Reserves (months of imports)

Deuda Externa (US$ m)
Tabla No 9 Datos Sector Externo
d. Resumen Macroeconmico
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
PIB (Var. Anual en %)
2.5
4.6
4.7
5.7
6.9
7.5
Inflacin (IPC, var. anual %)
7.0
6.5
5.5
4.9
4.5
5.7
7.7
Tipo de Cambio (Peso/US$)
2,865
2,778
2,412
2,284
2,239
2,015
2,244
Cuenta Corriente (US$ m)
-1,332
-974
-908
-1,882
-2,982
-5,866
Tabla No 10 Resumen Macro Econmico
Producto Interno Bruto
Inflacin
40
Tasa de Cambio
Cuenta Corriente
Grafico No 2 Variables macroeconmicas
Como se observa el crecimiento real de la economa colombiana, ha mantenido

una estabilidad a lo largo de la ltima dcada. La cual fue interrumpida por la crisis
de 1999, ao en que se registro una cada del 4.3% en el PIB. La recuperacin en
el 2000 dio paso a un crecimiento moderado, el cual se ha venido dando hasta
comienzos del ao 2008.
Esta fase de crecimiento se ha desarrollado bajo las siguientes condiciones:
-
A partir de 1999, la economa estadounidense mostr claros sntomas de

recuperacin.
Significativa mejora de los precios energticos en el mercado internacional,

pero despus del primer semestre del 2008 ha presentado drsticas cadas,
hecho que ha venido afectando la economa mundial.
Mejora de las expectativas empresariales internas motivada principalmente

por el amplio apoyo popular que mantiene el gobierno del Presidente Uribe
y por los recientes avances en poltica comercial con terceros pases,
destacando la apertura del proceso de negociacin del TLC con Estados
Unidos.
41
Una poltica monetaria controlada, que ha permitido mantener la liquidez de

la economa y tasas de inters reales relativamente bajas, respecto a los
estndares histricos nacionales.
Cabe resaltar que el panorama de crecimiento anteriormente expuesto, es

principalmente hasta comienzos del ao 2008, ya que con la crisis que enfrenta
actualmente Estados Unidos el panorama de crecimiento nacional se ha visto
afectado principalmente por la cada de las importaciones, devaluacin del peso,
subida de las tasas de inters real, aumento del precio del dlar. Situacin que ha
afectado la economa mundial pero interiormente se ha sobrellevado por que la
fuente principal de crecimiento ha sido de origen interno, principalmente por la
recuperacin de la inversin privada. De igual forma se destaca un mayor
dinamismo en el consumo de los hogares. Sectorialmente, la mayora de los
sectores presentan crecimientos por encima de lo previsto en el 2007, destacando
la minera, construccin, sector financiero, transportes, industria manufacturera y
comercio minorista.
4.2. Microentorno
4.2.1. Definicin y descripcin del sector
Las joyas son ornamentos de metales preciosos, llevados desde la antigedad por
individuos de todas las culturas como adorno personal y/o insignia social. La
Joyera hace parte de la vanidad del ser humano, por esto es considerado como
un artculo de lujo. En el caso de las mujeres, los aretes, anillos, brazaletes,
pulseras y diferentes clases de joyas juegan un papel importante en los accesorios
que suelen llevar para diferentes eventos.
Este sector esta conformado por las empresas que fabrican, importan, distribuyen
y exportan artculos de Piedras Preciosas, joyas, relojes y bisuteras. Es
42
importante anotar que en Colombia de acuerdo con el tipo de producto, la joyera

se puede segmentar en: Tradicional, de diseo y artstica como se puede ver en el
siguiente cuadro:
Grafico No 3 Tipo de joyera en Colombia
4.2.2. Panorama general del sector
Colombia se encuentra dentro de los 20 principales productores de oro a nivel

mundial. De la produccin de metales preciosos registrada (principalmente oro)
cerca del 80% tiene como destino el mercado externo. Ms del 95% de la
manufactura de joyera es artesanal, constituida por pequeos establecimientos de
comercio y talleres de carcter familiar.
43
El mercado mundial de la joyera es de 72.000 millones de dlares y Colombia

aporta a este mercado alrededor de US $19 millones (0.7%) en artculos de joyera
y bisutera. Estas joyas llevan incrustaciones de piedras preciosas y semipreciosas
como Zafiros, Esmeraldas, Rubes, Diamantes, amatista, gata, lapislzuli, perlas
entre otras.
Colombia cuenta con un gran potencial para el desarrollo de negocios y
actividades relacionadas con la joyera, particularmente con la produccin y
exportacin de esmeraldas en bruto talladas y esmeraldas montadas sobre joyas,
resaltando que el pas se destaca por ser el primer productor de esta piedra en el
mundo. Esto refleja un gran potencial y aporte para generar mayor crecimiento en
el PIB nacional.
En la actualidad, el sector de joyera en Colombia, se encuentra bastante disperso,
existe un gran nmero de unidades productoras en las diferentes ciudades del
pas. Actualmente, no se cuenta con registros y estadsticas agregadas, razn por
la que el Gobierno Nacional, junto con el apoyo del
Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, Minercol, Proexport, Sena, Artesanas de Colombia y Dane,

estn iniciando una labor promocional que permita fomentar el cooperativismo y
dems formas de asociar la produccin y la comercializacin mediante la
conformacin de Clusters de la siguiente manera:
CADENA PRODUCTIVA CENTRAL: Formadas por Bogot, D.C., Cundinamarca,
Boyac, Tolima y el Oriente del Pas, con el fin de aprovechar la influencia que
tiene el comercio de la esmeralda y joyera en la ciudad capital sobre la regin
central y oriental del pas.
CADENA PRODUCTIVA NOROCCIDENTAL: Cubre Antioquia, Caldas, Risaralda,
Quindo, Crdoba y Choc. Estas zonas se han consolidado por el comercio de
oro y la moda, y colocan a Medelln como el epicentro del comercio de joyas y
accesorios del noroccidente del pas.
44
CADENA PRODUCTIVA NORTE: Los Departamentos de Bolvar y Santander.

Esta regin tiene como epicentro las zonas aurferas del Sur de Bolvar y de
Vetas-California en Santander, tambin se integran con la produccin orfebre y
joyera de Mompox, Cartagena y Bucaramanga, ste ltimo cada vez se ha ido
constituyendo en un importante centro cientfico, tecnolgico y acadmico de la
cadena productiva y como canal de comercializacin hacia el centro del pas. Por
su parte Cartagena se constituye en importante centro de ventas a turistas y de
exportacin de esmeraldas y joyas.
CADENA PRODUCTIVA SUROCCIDENTE: Los departamentos del Valle, Cauca
y Nario; es jalonada por el mercado de Cali, la tradicin orfebre de Popayn y el
comercio fronterizo desde Pasto. Las minas del Pacfico y la regin andina de
Cauca y Nario se constituyen en los principales centros de abastecimiento de
metales preciosos de esta cadena productiva. Un aspecto importante de resaltar
es que el Pacfico Colombiano es la principal fuente de platino aluvial que existe
en Colombia y es uno de los principales del mundo.
4.2.3. Anlisis de la oferta

PRODUCCION NACIONAL Y PRINCIPALES FABRICANTES
Segn los datos de la Encuesta anual Manufacturera del 2005, la produccin total
de las Industrias bsicas de metales preciosos y de metales no ferrosos fue de
176.238 millones de dlares, con una participacin del 0.7 % del producto Interno
bruto y la fabricacin de otros productos elaborados de metal y actividades de
servicios relacionados con el trabajo de metales fue de 145.976 millones de
dlares y aporta el 1.7%. Colombia import US $ 4.515.466 millones de dlares
para el ao 2005 y export US $642.7 millones de dlares para el ao 2006 en
artculos como: Perlas finas (naturales) o cultivadas, Piedras Preciosas o
semipreciosas metales preciosos, chapados de metal precioso (Plaqu) y
45
manufacturas de estas materias, Bisutera. Colombia es un gran importador de

Artculos de Joyera en plata y los artculos de bisutera.
PRINCIPALES PRODUCTOS MINEROS PRODUCIDOS EN COLOMBIA
o ORO
En la actualidad Colombia produce alrededor de 30 toneladas anuales de oro, de
las cuales la demanda proviene bsicamente del sector manufacturero y de las
empresas dedicadas a la exportacin. El oficio de la joyera consume
aproximadamente 6 toneladas, es decir, alrededor del 20% de la produccin
aurfera nacional, lo que demuestra que existe una baja capacidad de absorcin
de la materia prima extrada en el pas. En cuanto a la produccin minera de oro
en Colombia, sta se mantuvo estable en los aos 1.997 y 1.998, creci en el
perodo 1.999-2.000 y decreci en 2.001, como se puede observar en el siguiente
cuadro:
Tabla No 11 Produccin Minera de oro en Colombia
46
o PLATA
En Colombia la minera de plata est ligada esencialmente con la produccin de
oro de filn. No existe en el pas una compaa que tenga como nico propsito su
produccin.
El total de la produccin de plata del pas es de aproximadamente 7
toneladas/ao. En el ao 2001, los principales departamentos productores fueron:
Antioquia con 59%, Crdoba 19%, Caldas 16% y Bolvar 2%, que representan el
96% del total nacional. La joyera colombiana utiliza alrededor de 1.4
toneladas/ao, equivalente al 20%, lo que demuestra que existe la suficiente
disponibilidad de esta materia prima.
En lo referente a la demanda mundial de plata, sta ha sido creciente en los
ltimos 15 aos con excepcin de 1998, cuando decreci ligeramente y volvi a
incrementarse en el perodo 1999 2000, en ms del 5% logrando una cifra
record de 28.642 toneladas. Los tres grandes componentes de la demanda an
son la fotografa, joyera y artesanas en plata. En cuanto al precio del metal en el
pas, ste ha estado ligado directamente con la cotizacin internacional.
o PLATINO
En Colombia la explotacin del platino se realiza en depsitos de origen aluvial,
catalogadas como pequea y mediana minera. La industria del platino en
Colombia prcticamente no existe, sta se reduce a la extraccin por los mtodos
de la minera aluvial, que presenta problemas ambientales y de ilegalidad en su
explotacin. La produccin de platino del pas proviene en un 99% del
departamento del Choc, de los municipios de Tad, Istmina, Condoto, Sip,
Novita y el 1% de otros departamentos, como: Nario, Cauca y Antioquia.
Los metales del grupo del platino, a partir del nuevo milenio, han tenido en el
mercado de los metales preciosos, precios internacionales favorables alcanzando
47
crecimientos del 45% y un tope de US$ 545/Oz. Este incremento se debe al dficit
de la oferta frente a la demanda, que se explica por la moderada produccin
registrada en Sudfrica, la estabilidad en Norteamrica y un pequeo incremento
en Rusia. El aumento en la demanda obedece al alto uso en la industria
automotriz, la joyera y electrnica.
Es importante mencionar que las perspectivas del mercado del platino a corto
plazo, lo enmarcan en un mercado firme con estabilidad favorable en sus precios,
cumpliendo un papel estratgico en el mundo actual por su gran impacto en la
tecnologa moderna. En el mercado internacional joyero, la demanda de piezas
elaboradas en platino tiene una tendencia favorable, que puede convertirse en una
oportunidad siempre y cuando se agregue valor a la produccin minera nacional.
o ESMERALDAS
Colombia absorbe entre el 1 y el 5%, especialmente en la industria de la joyera, el
restante se exporta sin ningn valor agregado. Esta piedra preciosa le reporta al
pas alrededor de US$100 millones anuales.
En lo relacionado con la oferta, Colombia es el mayor proveedor mundial de
esmeraldas de alta calidad (60%), lo siguen en esta oferta Zambia (15%), Brasil
(12%), Rusia (4%), Zimbawe (3%), Madagascar 3% y otros 3%.
El comportamiento de las exportaciones de la industria de la joyera y piedras
preciosas para el perodo de 1999 al 2002, present en su conjunto un
decrecimiento del 4%, bsicamente por descenso en los precios de exportacin de
los metales y piedras preciosas. Al 2002 no se superaban las cifras alcanzadas al
final de la dcada anterior. Sin embargo, si se comparan las exportaciones del
2002 con el ao 2001, se observa un crecimiento del (10%) explicado por el
aumento en las exportaciones de joyera (32%), metales preciosos (12%) y
bisutera (7%). Las exportaciones se concentran principalmente en dos
subsectores: Metales preciosos (73%) y Piedras preciosas (22%).
48
EXPORTACIONES DEL SECTOR DE LA JOYERIA Y PIEDRAS

PRECIOSAS
De los datos recolectados solo se encontr informacin hasta el ao 2002
SUBSECTOR
VOLOR FOB
1999
VALOR FOB
200
VALOR FOB
2001
VALOR FOB
2002
% PART. 02
METALES
PRECIOSOS
320.205.925
337.123.942
277.610.118
310.593.563
73%
PIEDRAS
PRECIOSAS
107.803.047
97.148.516
89.907.887
92.410.634
22%
JOYERIA
7.716.579
7.083.504
10.611.136
14.050.9663%
3%
BISUTERIA
3.053.688
3.593.003
4.976.515
365.421
1%
RELOJERIA
1.021.670
554.667
450.514
365.421
0%
TOTAL
439.800.909
445.503.632
383.586.170
422.71.874
Tabla No 12 Exportaciones del sector de joyera y piedras preciosas 1999 - 2002
100%
Para el ao 2002, los principales destinos de las exportaciones de joyera y

bisutera fueron Estados Unidos, Venezuela, Ecuador, Mxico y Espaa. Como se
puede observar en el siguiente grafico:
FUENTE: DANE, Clculos Proexport Colombia
Grafico No 4 Principales Destino de exportaciones de joyera y bisutera
49
Con respecto a las exportaciones de metales y piedras preciosas para el ao

2002, los principales destinos fueron: Estados Unidos, Suiza, Japn y Francia,
como se puede observar en el siguiente grafico:
FUENTE: DANE, Clculos Proexport Colombia
Grafico No 5 Principales Destinos de exportaciones de metales y piedras preciosas
De las exportaciones son responsables 333 empresas; de las cuales el 40%

export ms de USD $ 100.000 durante el ao 2002. Las empresas colombianas
con mayor participacin en el mercado externo de la joyera son las maquiladoras
de Medelln y las comercializadoras internacionales especializadas.
PRINCIPALES
FABRICANTES
COLOMBIANOS
DE
JOYERIA,
RELOJERIA Y EXTRACCION DE METALES PRECIOSOS.
EMPRESA
PLATERIA
RAMIREZ
MARCAS
Marca propia
DIRECCION
Cra 11 B No. 18-64
COMENTARIOS
Una de las empresas con
Barrio obrero.
ms prestigio a nivel de
JIMENEZ Y CIA
S.C.S
Joyera y Platera en
Telfono: 8823263
Colombia, su actividad
Cali
principal es la Fabricacin,
Importacin y distribucin de
50
estos artculos en tiendas

propias ubicadas en la zona
ms influyente de la ciudad de
Cali.
STERLING
de
Colombia S.A.
Marca propia
Cra 21 No. 82-46
Sterling se caracteriza por la
Relojera:
piso 4 local 2-210
belleza
Bvlgari
de
sus
exclusividad
Cartier
Tel: 2130804
combinacin
de
Baume &
2130696 Fax:
moderna
el
Mercier
2755500 Bogot
actividad
con
joyas,
su
por
la
principal
tcnica
arte.
Su
es
la
Omega
fabricacin e Importacin de
Novado
joyas.
Technomarine
Montblanc
Gucci Tissot
Frederique
Constantin
GALERIA
Estos productos
Edificio Bavaria
Es una prestigiosa joyera su
CANO
son fabricados y
Cra 13 No. 27-98
actividad
vendidos bajo la
Torre B Interior 1-
fabricacin,
marca registrada
19
comercializacin de estos.
Galera Cano
principal
es
la
importacin
Se encuentra ubicada en la
Tel: 3363255 Fax:
ciudad
2832541 Bogot
representaciones en Caracas -
de
Bogot,
con
Venezuela, San Jos del cabo

- Mxico, Pars - Francia y en
Panam.
Distribuidores
en
Atenas -Grecia, Zurich- Suiza,

Antigua-Guatemala,
Puerta
Vallarta-Mxico, La HabanaCuba, QuitoEcuador, Freeport- Bahamas y

Sevilla-Espaa.
51
BAUER & CO
Relojera suiza
Cra 15 No. 93-60
Cien
como:
Centro 93 Local 2-
convierten a Bauer en la ms
Patek Philippe
15
prestigiosa y antigua empresa
Vacheron
aos
de
trayectoria
de joyera en nuestro pas.
Constantin
Tel: 2574442-
Representa
Rolex
2575361
patrimonio de Bogot y se ha
Eterna
Hermes
Christian Dior.
Fax: 2184088
Bogot
En artculos de
un
slido
caracterizado por el liderazgo

en el ramo.
Adems de su tradicional
lnea de joyera exclusiva
joyera
representa
marcas como:
Wilhelm
Gathman,
Signorelli,
Auritalia, Gay
Freres, Gay
Frres Geneve,
Y una lnea
exclusiva bajo la
marca Bauer
MULTIJOYAS
Marca Propia
Calle 35 No. 18-65
Produce,
Interior 218 B
comercializa
disea
joyas
y
de
su
propia marca, el 50% de sus

Telfono: 6302252
productos son exportados a
Bucaramanga
nivel Internacional.
SHUMACHER
Marca propia e
Avenida 82 No. 11-
Su actividad principal es la
Y CIA LTDA
importacin de
40 Telfono:
fabricacin e importacin de
joyas y relojera
2574576 Fax:
artculos de joyera.
2363537 Bogot
JOYERIA
Marca Propia e
Cra 15 No. 90-62
Empresa
reconocida
por
ENRIQUE
importacin de
Telfono: 2365198
imprimir en el diseo un toque
52
LIEVANO LTDA
relojera:
Bogot
distinto de gran sobriedad, sus
Omega
joyas son
TAC heuuer
nicas, elaboradas a mano y
Tissot
certificadas
con
piedras
preciosas resaltando la joyera

con esmeraldas colombianas
PRONAVAL
Marca Propia
LTDA
Cra 15 No. 76 136
Son fabricantes mayoristas de
Oficina
Tel:
joyera en Oro de 24, 18 y 14
Fax:
Kilates, produccin ilimitada y
605
3456667
3584403
calidad garantizada.
Barranquilla
JOYERIA
CARIBE S.A.
Marca Propia
Bocagrande
Calle
Empresa
2-54
manufacturera
No.
familiar
y
comercial
Telfono: 6654650
dedicada
al
Cartagena
fabricacin,
distribucin
ventas
de
diseo,
joyas
y
con
esmeraldas hechas en oro de

18 Kilates.
Cuadro Elaboracin Propia, Informacin Tomada de Oficina Econmica y Comercial de la Embajada de Espaa en Bogot
Tabla No 13 Principales fabricantes colombianos de joyera, relojera y extraccin de metales

preciosos
53
PRINCIPALES PROVEEDORES EXTRANJEROS

EMPRESA
CIUDAD
ARTICULOS
JOIAS DEGAN INDUSTRIA E LIMEIRA

COMERCIO LTDA
Lo, dem.s Bisut eriu d,

comn
metAl
RIO PRETO INDUSTRIA

COMERCIO DE BIJOUT
Lo, dems Bisuteras d,

comn
metAl
GALLE
IND
E
COM
BIJOUTERIAS LTDA
E SAO PAULO
DE SAO PAULO
Lo. den,,'s Bisuteras d, metAl

comn
d, metAl
CTC INTL INC
FORT
LAUDERDALE
L.. dems Bisut era!

comn
RG FLAIR CO INC
NEWYORK
L" dems Bisuteras d,

comn
metAl
DA.MA INC
JOHNSTON
Lo, dems Bisutera! d,

comn
metAl
C T C INTER NATIO NAL INC
!lIIAMI
Lo, dems Bis utera!

comn
GLACESASA
LIMA
L.. dems Bisut..ra! d, metal

COmn
FIDENZ.4 DISEG NO S A
LIMA
Lo, dem.s Bisut eriu

comn
CETCO SA
LI!ll4
L" dems Bisut<,ras d,

comn
CENTRO STYLE S P A
VARESE
Lo, dems Bisuteras d, metAl

comn
INDUFEND INC
HIALEAH
Plata (IncluLda [, pint a dorada y

platinadA en Bruto
SIGNITY LOS ANGELES LTO
LOS ANGELES
Plata (Incluida la plata dorada y

platmada en Bruto
SOUTHER N
CORP
PERU
COOPER LIMA
d, metal
d, metAl
metal
PI"tA (IncluidA 1" plat" dor"d. y

platinada en Bruto
LES MUST DE CARTIER INTL MIA.\H

INC LMC
Art culos de J oyera y SU! parte!
FOUR
CORP
Artculos de Joyera y sus part..s
sEASONs
JEWELRY LOS ANGELES
PREMIER JEWELRY INC
PREMIER
JEWELRY INC
Artculo! de J oyera y sus parte!
54
Tabla No 14 Principales proveedores Extranjeros
4.2.4. Anlisis del Comercio
Canales de Distribucin
La cadena de distribucin funciona de la siguiente manera:
-
Venta Directa: Este modelo ha sido implementado por empresas como

Yambal, Ebel, Esika Cyzone, Avon, etc. y sus joyas son caracterizadas por
ser dirigidas a un sector medio y se distinguen por ser bisutera producida
en altos volmenes.
Joyeras: se clasifican de acuerdo al segmento al que son dirigidas sus

ventas principalmente son dirigidas al segmento medio y al segmento alto.
55
Cabe resaltar que el segmento medio es aquel que se agrupa en el centro de la

ciudad y se caracteriza por produccin y venta de numerosas cantidades a precios
bajos. El segmento alto, tiene una produccin dirigida a personas de estrato 5 y 6
con mayor poder adquisitivo y las ms representativas son: Galera Cano. Sterling
Joyeros, Joyera Bauer & Co, Schumacher y Cia Ltda. para la ciudad de Bogot.
Centros comerciales:
Unicentro: Es el nmero uno del pas y rene a los mejores comerciantes

de Bogot. Es un sitio para reunirse, cumplir citas, comprar, divertirse y
comer. Se ubican 16 locales de Joyeras como: Kevins Joyeros, Galera
Cano, Joyera Solrzano, Swatch, Multijoyas, Joyera Arneva, Glausser,
Solo relojes, Joyera D Oro, Sterling Joyeros etc.
Centro Comercial Andino: Esta ubicado en una importante zona comercial

preferida por los Bogotnos, podemos encontrar 7 locales de joyeras
exclusivas como: Galera Cano, Sterling Joyeros, Kevins Joyeros, De Oro
Galera, Solrzano Joyera y Platera, Joyera y Relojera Glausser etc.
Centro Comercial Atlantis Plaza: Es un sitio de encuentro, que rene la

modernidad y el espectculo. All podrs encontrar las mejores marcas, la
ltima moda y los ms exclusivos diseos. Todo con la comodidad, la clase
y el sello de los mejores centro comerciales del mundo.
Centro Comercial El Retiro: Es uno de los centros comerciales mas

exclusivos de la ciudad de Bogot, all se encuentran Joyeras de marcas
exclusivas como: Tous, La Hora, De Oro y tambin se encuentran Joyeras
contemporneas como: Coleccin Privada, Adriana Roa, Mercedes Salazar.
Como se puede observar en el siguiente grafico, los canales de distribucin del

mercado de joyera en Colombia estn representados as:
56
Fuente: Oficina Econmica y Comercial de la embajada de Espaa en Bogot
Grafico No 6 Canales de distribucin del mercado de la joyera en Colombia
Principales Distribuidores
EMPRESA
REPRESENTANTE
DIRECCION
E-MAIL
CRA. 11B #
PLATERIA
RAMIREZ Y
JIMENEZ CIA
18-64 - Cali
Rodrigo Ramirez
Tel: 2-
plateriaramirez@encali.net.co
8822363
Fax: 8822640
57
CR 21 82-46
STERLING De
Colombia
Isaac
P 4 - Bogot
Burzstyn
Tel: 1 -
Vainberg
6233215
info@sterlingjoyeros.com
Fax: 2625415
CRA. 15 # 9360 LOC. 2-15
BAUER & CO
S.A
- Bogot
Reinhard Kling Bauer
Tel: 1 -2574442 -
Bauer@bauer.com.co
2575361
Fax: 2832541
- 2184088
CR 13 27-98
GALERIA CANO
Martha Cecilia
Mendez Gallo
EDIF Bavaria
T. B - Bogot
Tel: 1 -3363255
Gerencia.galeriacano@cab
le.net.co
Fax: 2832541
Calle 11 N
10 - 57 Local
RELOJES
201
TEMPUS
Bogot
www.tempuswatches.com
Tel: 1-3376916
Fax: 5135430
CL 72 # 52
CHALJUB E
HIJOS LTDA
JOYERIA
MODERNA
- 49 Arturo Chab Chaljub
Barranquilla
Chaljub@metrotel.net.co
Tel: 5 -3686533
Fax: 3563016
Carrera 7 No.
13-65 Oficina
C.I EMERALD
IMPERIUM
505/506 -
emeralddi@tutopia.com
Bogot Tel:
3425054
Fax: 2840791
58
KM 22 VIA
CENTRAL A
BEL STAR S.A
Bruna Maria Bocci

Moreno
TOCANCIPA
Bogot
elagos@co.belcorp.biz
Tel: 4376161
Fax: 344427
AV 82 NO.
JOYEROS S.A
Maria Cristina
Shumacher Mojica
11-62 LOC 7
Bogot
Tel: 6224730
Fax: 224657
AV. 82 # 11-
SHUMACHER &
CIA LTDA
40 - Bogot
Bertha Schumacher
Tel: 2579709
joschu@impsat.net.co
Fax: 363537
CRA 68B #
10-97 -
BISUCOL S.A
Samuel Vainverg
Bogot
Bercovici
Tel: 1-
indinca@polcola.com.co
2906077
Fax: 2626837
Cr 15 123-30
L- 240
A SOLORZANO
Alcides Solrzano
Unicentro
BOGOT
info@asolorzano.com.co
Tel: 6200170
FaX:620
Cra. 25 N
INDUSTRIAS
CHAMAN
Jorge Gonzalez
22C -34
j.gonzalez@chaman.com.c
Bogot
Tel: 3683360
Tabla No 15 Principales distribuidores
59
4.2.5. Anlisis del Cliente Consumidor
Anlisis de la demanda
Tendencias Generales del Consumo
En Colombia la joyera se clasifica en tradicional, de diseo y artstica y estas se

clasifican con respecto al precio en Alta Joyera, Joyera y Joyera Comercial. Los
porcentajes de participacin de las ventas segn la clasificacin son: Joyera
Tradicional (15%), Joyera de Diseo (20%) y Joyera Artstica (65%).
Perfil del Consumidor
Los principales compradores de joyera en Colombia, son mujeres entre los 20 a

50 aos. Mientras que los hombres no se destacan por el uso de estos artculos y
generalmente entran a una joyera a comprarle algn detalle a una mujer o a
comprar relojes. Independientemente de la presentacin de las joyas, ya sean
anillos, pulseras, aretes entre otros, lo que diferencian los productos son los
materiales, la calidad y la cantidad que se use para su manufactura.
4.2.6. Promocin y Publicidad de la competencia
En este sector se destaca la utilizacin de los siguientes medios por los cuales se
dan a conocer los productos:
Volantes (Estos llevan impresos sus diseos y caractersticas del producto)
Catlogos (Se utilizan en alta joyera)
Televisin (Se divulgan en canales regionales como CITY TV)
Las pequeas joyeras publican en la pagina Web de Asjoyeros
Asociacin de Joyeros de Bogot) y hacen su propia pagina Web.
Publicaciones en peridicos
60
Publicaciones en revista importantes como: Cosmopolita, Vanidades,

Caras, Gente etc.
4.2.7. Anlisis Cualitativo y Cuantitativo del Consumidor
Resultados obtenidos de la encuesta realizada al consumidor

Los siguiente son los resultados obtenidos de la encuesta realizada al consumidor,
con el fin de determinar creencias, gustos, consumo etc. con respecto a una nueva
joyera contempornea en la Zona Rosa de la Ciudad de Bogot.
1. Tipo de joyas que compra:
De los resultados obtenidos en la encuesta realizada a las 100 mujeres
Bogotanas, al 43% de estas prefieren comprar joyera contempornea, el 42%
prefiere la bisutera, 12% prefiere la joyera artesanal y el 3% la joyera
precolombina. Es por esto que el mercado de joyera contempornea tiene un alto
porcentaje de participacin ya que la mujer moderna prefiere artculos de joyera
contemporneas que otro tipo de joyera clsica como lo es la precolombina. As
mismo el mercado de bisutera es alto ya que este tiene un bajo costo puesto que
este tipo de accesorios es producido en fantasa y en grandes cantidades.
La joyera contempornea entra a competir con la bisutera en el aspecto de que
son artculos modernos y de diferentes materiales, y se diferencia por la calidad y
el costo entre estas, ya que la joyera contempornea al ser modelos exclusivos,
de metales preciosos es mas costosa y de mayor calidad que la bisutera que es
producida en serie con materiales de fantasa.
61
Grafico No 7 Pregunta 1
2. De los siguientes materiales cuales prefiere al momento de comprar

joyas?
De las 100 mujeres encuestadas, el 55% prefiere la plata al momento de comprar
sus joyas, de este mismo modo el 19% prefiere el oro. Un menor porcentaje lo
obtuvieron materiales como el acero y el platino con un 9% y el cobre con un 4%.
As mismo el 4% de la poblacin prefieren otros materiales para sus artculos de
joyera como lo son: material reciclado, acrlico, cuero y madera.
La joyera contempornea se destaca por mezclar metales preciosos como lo son
la plata, el acero, el cobre, el platino y el oro con otros materiales como piedras
preciosas o semipreciosas, madera, cuero, material reciclado y acrlico. es por
esto que de la muestra realizada se puede deducir que la joyera contempornea
con diferentes materiales es del total agrado de la mujer Bogotana.
62
3. Al momento de comprar joyas que es importante para ud :

De las 100 mujeres Bogotanas encuestadas el 54% de estas al momento de
comprar joyas es importante el precio, el diseo y la calidad. As mismo al 29% de
estas lo mas importante al comprar una joyas es encontrar un diseo novedoso,
llamativo y exclusivo, el 9% de las mujeres les importa la calidad del producto que
estn comprando y al 8% al momento de comprar joyas les es mas importante el
precio. Como se puede observar las mujeres pagan por exclusividad, diseo y
calidad, les es mas importante adquirir un buen producto que sea llamativo y
exclusivo que obtener un producto a bajo precio pero que no tenga las
caractersticas anteriores.
63
4. Si yo le dijera lo siguiente: entrara a una joyera donde UD mismo

crea su joya, con la mejor calidad y a un excelente precio
le
gustara?
De las 100 mujeres Bogotanas encuestadas el 93% de estas contesto afirmativo a
esta pregunta, ya que a la mayora de estas les gustara participar en el diseo de
su joya hacindola as exclusiva, as mismo les agrado la idea ya que en Colombia
no hay ninguna joyera especializada en el diseo y que introduzca al cliente en
este. De otro modo al 7% de las mujeres encuestadas no les agrado la idea ya
que no poseen del tiempo suficiente para participar en su joya o no les interesa
hacerla y prefieren comprar artculos ya elaborados.
5. Que le gustara encontrar en una joyera de nuevo con respecto al

servicio?
De los resultados obtenidos en la encuesta, a las mujeres Bogotanas les gustara
encontrar una atencin excelente y personalizada al momento de entrar a la
joyera, que las personas que atienden puedan asesorar al cliente con respecto a
lo que estn buscando; ocasin, motivo, precio etc. Que los diseos que
encuentren en la joyera sean exclusivos y que en determinado momento ellos
puedan opinar o cambiar algn diseo ya realizado y as mismo puedan disear
64
con los expertos en el tema su propia joya. De este mismo modo les gustara
encontrar un excelente servicio postventa, es decir que la garanta de los artculos
comprados se extensiva, rpida y buena al momento de necesitarse.
6. Cual ha sido su experiencia al momento de comprar joyas en la Zona
Rosa de la Ciudad de Bogot?
De las 100 mujeres Bogotanas encuestadas, el 50% ha experimentado una buena
experiencia al comprar artculos de joyera en la Zona Rosa de la Ciudad de
Bogot, el 41% ha sentido una experiencia normal y el 9% ha tenido una
experiencia mala ya que se quejan de la atencin, que sesgan al cliente por su
presencia, artculos de mala calidad y poco innovadores.
7. De lo que gana mensualmente cuanto esta dispuesto a gastar en

artculos de joyera?
El 50% de la poblacin encuestada esta dispuesta a gastar en artculos de joyera
mensualmente de $0 a $ 99.000 pesos. El 20% de la poblacin esta dispuesto a
gastar de $100.000 a 199.000 pesos mensuales. El 15% de la poblacin esta
dispuesta a gastar de $ 200.000 a 299.000 pesos mensuales y el 9% de la
65
poblacin esta dispuesta a gastar de $ 300.000 pesos mensuales en adelante en

artculos de joyera.
Segn los datos observados el 98% de las mujeres menores de 35 aos estn
dispuestas a pagar hasta $99.000 pesos mensuales, en cambio las mujeres
mayores de 35 aos estn dispuestas a gastar de $ 100.000 pesos en adelante.
Esto se debe a que las mujeres menores de 35 aos hasta ahora estn
empezando su vida laboral y no tiene una estabilidad econmica por lo cual su
capacidad adquisitiva es muy baja con respecto a los productos de joyera ya que
tienen otras prioridades, en cambio las mujeres mayores de 35 aos en su
mayora ya tienen una estabilidad laboral y econmica por lo cual tienen mas
capacidad adquisitiva con respecto a los artculos de lujo como lo es la joyera.
8. Cuando entra a una joyera, Que lo motivo a entrar?

De las mujeres Bogotanas encuestadas, el 65% se motiva a entrar a una joyera
por la vitrina, entre ms llamativa sea esta mas se motivan a entrar al almacn. El
20% de las mujeres encuestadas se motivan a entrar a una joyera por un logotipo
llamativo o por que es una marca reconocida en el mercado. El 14% se motiva a
entrar por los diseos que ven en la vitrina o en publicidad en revistas, televisin,
peridicos etc. de diseos de la joyera. Y el 1% de la poblacin encuestada entra
66
a una joyera por necesidad, es decir cuando necesitan comprar un regalo o

cuando necesitan un artculo de joyera para una ocasin en especial.
9.
Cada cuanto viene de compras a esta zona en la ciudad de Bogot?
El 43% de la poblacin encuestada va de compras a la Zona Rosa de la Ciudad de

Bogot 1 vez al mes, el 13% asisti a esta zona de compras 2 veces al mes, el
23% asiste a esta zona 3 veces al mes y el 20% asiste mas de 3 veces al mes. La
poblacin encuestada manifest preferencias por ir de compras no solo a esta
zona sino tambin en la zona norte de la ciudad de Bogot.
10. A que centros comerciales prefiere ir?

El 50% de la poblacin encuestada prefiere ir de compras al Centro Comercial
Andino, mientras que el 22% prefiere el Centro Comercial El retiro. El 15% prefiere
ir de compras al Centro Comercial Atlantis Plaza y el 8% al Centro Comercial
Santa Ana. Por otro lado el 5% de la poblacin manifest no ir de compras a esta
zona de la ciudad de Bogot y prefieren los centros comerciales de la Zona de
Usaquen dentro de la cual se encuentra el Centro Comercial Unicentro, El centro
Comercial Hacienda Santa Brbara y el Centro Comercial Santa Fe.
67
11. Cuando Sale de compras prefiere comprar en :

El 86% de la poblacin encuestada prefiere salir de compras a un centro comercial
expresando que en estos se encuentra gran variedad de almacenes. Por otro lado
el 16% de la poblacin manifest poco agrado por ir de compras a los centros
comerciales ya que les parece ms costoso adquirir algn producto en estos y por
esto prefieren comprar en almacenes por fuera de los centros comerciales.
68
12. como le parece este logotipo para una joyera contempornea?

El 35% de las mujeres encuestadas considera que el logotipo propuesto para la
joyera es llamativo, el 26%
considera que en un logotipo bonito y el 28%
considera que es elegante. Por otro lado el 11% de la poblacin considera que el
logotipo no es apropiado para una joyera ya que manifestaron que se asocia con
un restaurante, que los colores no son llamativos y que es muy largo lo cual
impide una asociacin rpida.
4.2.8. Conclusiones generales de la encuesta
El mercado de la joyera contempornea aunque es muy competido tiene

un amplio mercado de mujeres que quieren estar a la moda y verse bien
por medio de joyera moderna como lo es la joyera contempornea.
La bisutera representa una fuerte competencia a la joyera contempornea

ya que tiene gran variedad de diseos y a un bajo costo.
Para ser competitivos en la industria es de gran importancia la calidad, el

precio y el diseo, ya que para los clientes estas tres cualidades en una
69
joya son complemento a la hora de tomar la decisin de adquirir un articulo

de joyera.
-
La joyera contempornea se destaca por mezclar metales preciosos como

lo son la plata, el acero, el cobre, el platino y el oro con otros materiales
como piedras preciosas o semipreciosas, madera, cuero, material reciclado
y acrlico. es por esto que de la muestra realizada se puede deducir que la
joyera contempornea con diferentes materiales es del total agrado de la
mujer bogotana.
Segn el estudio realizado, la idea innovadora que se propone de hacer

una joyera personalizada es de total agrado para la mujer bogotana, ya
que muchas de ellas expresan la necesidad de exclusividad, diseos
propios e innovadores al momento de adquirir un articulo de joyera, lo cual
no hay en Colombia. Por lo cual seria un mercado interesante al que se
podra llegar.
De los resultados obtenidos en las encuestas se puede deducir que las

mujeres menores de 35 aos no invierten gran cantidad de dinero en
artculos de joyera por su poca capacidad adquisitiva. Por otro lado las
mujeres mayores de 35 aos invierten gran parte de lo que ganan
mensualmente en artculos de joyera ya que son mujeres con capacidad
adquisitiva y que quieren verse a la moda, elegantes y ganar estatus con
este tipo de artculos.
A la mayora de la poblacin encuestada al momento de salir de compras

prefiere comprar en centros comerciales por la gran variedad de artculos
que pueden encontrar en estos.
Los centros comerciales mas visitados y que mas gustan en la zona rosa de
la ciudad de Bogot son el Centro Comercial Andino por la variedad de
almacenes que tiene y el Centro Comercial El Retiro por la exclusividad de
sus almacenes
70
Las mujeres cuando deciden entrar a una joyera o a un almacn en

particular, se motivan a entrar por los artculos que ven en la vitrina y lo
llamativa que esta sea, por el diseo del local y por la marca.
El logotipo propuesto para ROJORUBI fue de agrado para la poblacin

encuestada, aunque no dio el resultado esperado, ya que lo que buscamos
expresar con este es elegancia, exclusividad y modernidad y este no causo
el impacto esperado.
4.3. Estrategias y tcticas de mercado

4.3.1. Producto
ROJORUBI diseara, producir y comercializara joyas contemporneas de
materiales como oro, plata, acero y platino, los cuales sern combinados con
piedras preciosas y semipreciosas, madera, tagua, cuero y vidrio fundido.
Algunos de los modelos que se disearon pensando en la primera coleccin son
los siguientes:
4.3.2. Precio
El mtodo de fijacin de precios que se utilizara ser el de precios basados en el
costo, este consta de sumarle al costo del producto un margen de utilidad, el cual
para empezar ser del 40%.
Para los clientes que paguen los productos en efectivo se les aplicara un
descuento del 5% sobre el precio final del producto. As mismo la joyera por
cambio de coleccin aplicara descuentos hasta del 50% sobre el precio final del
producto.
As mismo se aplicara el conocimiento de la poltica de precios de los
competidores y sobre la percepcin del valor por parte de los clientes potenciales,
71
para as ajustar los precios segn la competencia y el valor que estaran

dispuestos a pagar nuestros clientes
4.3.3. Distribucin
ROJORUBI empleara un canal de marketing directo donde los productos
inicialmente se comercializaran en el almacn ubicado en la Zona Rosa de la
Ciudad de Bogota, mas adelante si las condiciones lo permiten se abrirn
almacenes en otras partes del pas.
4.3.4. Comunicacin
Inicialmente los medios de comunicacin utilizados para promocionar nuestro
producto sern:
1. Participacin en eventos de moda y accesorios realizados en Bogota, con el fin
de dar a conocer la marca y los productos a los consumidores.
Los principales eventos que se realizan en la ciudad de Bogota son:
-
Circulo de la moda
Expoartesanias
Exponovias
Colombia una Joya para el mundo
2. Pauta publicitaria en revistas dirigidas al publico femenino, con el fin de dar a

conocer la marca por medio de fotos de los productos de la joyera. As mismo es
un mecanismo para dar a conocer la joyera tanto en Bogota como en todo el pas.
Las revistas potenciales para dar a conocer el producto por medio de pauta
publicitaria son: Fucsia, Fucsia novias, Jet Set, Vanidades, Gente, Infusin, TV y
novelas, Caras.
VER ANEXO 5: Cotizacin de pauta publicitaria de las revistas Vanidades, Gente,
Infashion, TV y novelas, Caras, Jet Set, Fucsia y Fucsia novias.
72
4.3.5. Anlisis Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas
OPORTUNIDADES
-
Ser una empresa

nueva en el
Mercado
FORTALEZAS
Calidad
Diseos
personalizados
Excelente
servicio al cliente
Precios
asequibles
Ser pioneros en
una joyera donde
el cliente opina y
hace su joya
ESTATEGIA DO
-
DEBILIDADES
La gran demanda de
estos productos en el
mercado Colombiano
Acuerdos comerciales
suscritos con otros
pases para la
importacin de materia
prima y maquinaria
para produccin
El gran talento de los
joyeros colombianos,
por lo cual nos permite
contratar mano de obra
calificada
AMENAZAS
Ingresar al mercado
con productos
novedosos,
innovadores a un precio
competitivo y de alta
calidad.
ESTATEGIA DA
-
ESTATEGIA FO
-
Permanente innovacin
Brindarle al cliente un
servicio exclusivo, el
cual nos diferencie de
la competencia.
Muchas competencia
Crisis mundial la cual
puede ocasionar bajo
consumo de este tipo
de productos para las
mujeres Colombianas
Tendencia del precio
del dlar
Generarle al cliente
por medio de nuestros
servicios satisfaccin
al momento de
comprar un articulo de
joyera.
ESTATEGIA FA
-
Precios asequibles sin

dejar a un lado las
caractersticas que nos
diferenciaran y nos
posicionara en el
mercado.
Tabla No 16 Matriz DOFA
73
4.4. Anlisis Tcnico

4.4.1. Procesos y herramientas utilizadas para la produccin de joyas
1. Fundicin del material

Este proceso se hace por medio de un equipo de fundicin el cual consta de dos
mangueras las cuales estn conectadas a una bala de oxigeno y de gas. El
material es fundido en una cuchara de cermica la cual ha sido previamente
curada con brax para impedir que este se pegue a la cuchara.
2. Material se vierte en una lingotera
El material previamente fundido se vierte en una lingotera y rielera dependiendo
del tamao que se necesita.
3. Limpieza con cidos o piedra de alumbre
El lingote se limpia por medio de cidos o piedra de alumbre para quitar el brax.
La mayora de joyeros prefieren limpiar por medio de piedra de alumbre ya que es
menos contaminante y toxico para la salud y el ambiente.
4. Laminado
El lingote previamente limpiado se lamina por medio de laminadoras manuales o
automticas. Para un taller pequeo es preferible usar laminadoras manuales ya
que son de bajo costo y de mas fcil manejo.
5. Calado
La lamina es calada por medio de una caladora y es perfilado por medio de una
Segueta # 30 segn el diseo.
6. Texturizado y acabado
La pieza es texturizada por medio de limas, martillo de bola y lijas segn la textura
y el acabado que el diseo requiera.
74
7. Soldadura
Se unen las piezas por medio de un soldador el cual consta de un fuelle que
trabaja con aire y gasolina.
8. Pulida
La pieza es pulida por medio de un foredon o moto Tool segn el diseo.
El calado, texturizado y acabado, soldadura y pulida se realiza en una mesa
especialmente diseada para joyera.
75
4.4.2. Ficha tcnica de los productos
IDJOrUB~
Ii
76
IDJOrUB~
77
78
Tabla No 17 Fichas Tcnicas
4.5. Anlisis Operativo
El concepto de la joyera esta basado en una galera de arte. Esto con el fin de
transmitir un concepto de joyera exclusiva, manejo de materia prima fina pero a
precios asequibles, diseos y piezas exclusivas y modernas.
Asimismo el cliente al entrar a la joyera podr apreciar el arte de la creacin de
las joyas, lo cual permitir que el cliente valore mucho mas el producto.
4.5.1. Logotipo
ROJORUBI es un nombre impactante y de fcil recordacin por la forma y rima

que tiene. Involucra una de las piedras preciosas: el rub, que es fino, nico y
exclusivo, y se mezcla con la propiedad ms importante de la piedra: el color rojo.
Generando ese concepto de exclusividad informal. Los arabescos representan la
flexibilidad en cuando a los diseos de las piezas (ya que el cliente puede
intervenir en el proceso) y tambin, el valor agregado que tienen las piezas al ser
hechas a mano, como simulando trazos nicos.
79
El slogan de Galera de joyas va muy bien con la marca, pues la idea era
exponer pocas piezas en el local (se van a exponer obras exclusivas, como en una
galera).
Imagen No 1 Logotipo
4.5.2. Empaque
Los diseos de los empaques de la joyera a su vez mantienen el concepto del

logotipo. Estos son fabricados en cartn propalcote de alto gramaje, y plastificados
mate. La cinta de los arabescos es fabricado en plstico durantrans. Ver modelos
en el Anexo 6.
4.5.3. Distribucin del Punto de Venta
El local estaba basado en el concepto de galera de joyas. En el se encuentran

dos diferentes formas de estantes. El primero hace referencia a los cuadros dentro
de una galera y el segundo unas vitrinas en forma de cubo donde el cliente puede
observar la joya desde sus cuatro ngulos. (Ver anexo 7).
Igualmente el local cuenta en la parte del fondo con vidrio divisor entre el local y el
taller de joyera. Los anterior con el fin de crear una conexin entre el cliente y el
joyero. Asimismo para contar con la presencia del joyero al momento que el cliente
lo requiera para cambiar un diseo.
80
Los colores escogidos para el punto de venta son los mismos a los del logotipo,
los cuales hacen ver la joyera elegante pero a la vez moderna. El techo de la
joyera cuenta con el mismo diseo exclusivo de arabescos del logotipo.
4.6. Anlisis Administrativo

4.6.1. Misin
ROJORUB, centrar sus esfuerzos, sus diseos y su permanente trabajo en
satisfacer a las mujeres Colombianas. Ofrecindoles diseos novedosos y
personalizados a un excelente precio con una excelente calidad. Lo anterior se
lograra con dedicacin, constancia, buen gusto, lealtad comercial, diseos de alta
calidad y permanente innovacin, razones que da a da se aplicaran y sern el eje
de trabajo de todos los que conforman la empresa.
4.6.2. Visin
En el 2014 ser una empresa lder en el mercado mediante el proceso de asesoria
y diseos personalizados, con un equipo humano calificado para lograr
reconocimiento del cliente en calidad y exclusividad a nivel nacional.
4.6.3. Valores Empresariales
Profesionalismo
Responsabilidad
Transparencia
Disciplina
Servicio
Productividad
Trabajo en equipo
4.6.4. Valores ticos
Honestidad
81
Responsabilidad
Lealtad
Respeto
Tolerancia
Compromiso
4.6.5. Organigrama
Grafico No 17 Organigrama ROJORUBI
4.6.6. Sistemas de contratacin
a. Reclutamiento
El reclutamiento se hace por medio se canales establecidos informando de un
cargo vacante en la organizacin, interesados o aspirantes. Se realizan diferentes
actividades de reclutamiento como:
82
El director, subdirector, gerente, subgerente, jefe o coordinador, identifican

la necesidad del talento humano y diligencian el formato de requerimiento de
personal. En caso de ser un nuevo perfil de cargo el solicitante lo debe
disear a travs del levantamiento del instructivo de competencias y
caractersticas del cargo y revisarlo junto a la gerente general
El coordinador del rea y el gerente general, preseleccionaran las hojas de

vida a travs de diferentes mecanismos como: convocatoria interna en la
organizacin, Banco de hojas de vida interno, pagina de empleo del SENA,
apoyo con las oficinas de egresados de las Universidades y anuncios en el
peridico.
El coordinador de rea y el gerente general l, preseleccionan las hojas de

vida de los candidatos que cumplan con el perfil requerido, el cual se
encuentra referido en el instructivo de competencias y caractersticas del
cargo. Una vez preseleccionadas las hojas de vida se citara a los candidatos
para dar inicio al proceso de valoracin a travs de entrevistas y pruebas
psicotcnicas, en donde se verificaran el cumplimiento de dicho perfil.
b. Seleccin por Competencias.
Se comienza con la verificacin de referencias de las hojas de vida

preseleccionadas. En caso que las referencias sean negativas, no se tendr
en cuenta al aspirante.
El coordinador de rea o el gerente general , se contactara con el

departamento que promueve la vacante y programara la aplicacin de la
prueba tcnica correspondiente (segn se requiera).
Las personas que han superado el proceso de eleccin hasta el punto

anterior, pasan a entrevistas con el jefe inmediato. Una vez se tengan los
resultados de las entrevistas y pruebas, se analiza la informacin por parte
del jefe del departamento que requiere el cargo.
Se selecciona al aspirante del cargo y se le es informado a toda la

organizacin del nuevo miembro
83
4.6.7. Sistemas de capacitacin
Para que sede una capacitacin
el jefe de rea informa a la gerencia las
necesidades detectadas en su respectiva rea, teniendo en cuenta las habilidades

y destrezas de sus empleados. El diagnostico de necesidades de capacitacin
(DNC) la forma como realizara ROJORUBI esto, es a travs de DNC cierre de
competencias laborales.
La capacitacin de ROJORUBI se centrar en dos formas. Una es la capacitacin
interna y la otra es la capacitacin externa. La primera se realiza dentro de la
organizacin, es una actividad que desarrollan los mismo empleados para los
empleados, lo que se busca con esta es que el conocimiento que algunos
empleados tengan sean enseados al resto de empleados de ROJORUBI. En
cambio la externa se realiza con entidades especializadas en capacitacin laboral.
4.6.8. Polticas de la compaa
HORARIO IDENTIFICACION UNIFORMES

Hora de ingreso parte administrativa: 8:00 AM. A 12 PM. 1:00 AM A 6 PM
Hora de ingreso de las asesoras de ventas: 9:00AM A 1:00PM. 2:00PM. A
8:00PM
Porte carn de la organizacin
Porte de dotacin segn los roles
PERMISOS
Solicitan por escrito usando los formatos establecidos. Remitir a el jefe de
rea
84
Permisos por calamidad domstica deben ser justificados y en ningn caso

podrn exceder de 3 das calendarios en la misma ciudad, cuando requiere
desplazamiento a otras ciudades 5 das.
Los permisos para atender asuntos personales sern NO Remunerados.
Se concede por ley el permiso para lactancia (1 hora al da durante 6
meses).
Los cambios de horario por concepto de permisos para estudio, deben tener
visto bueno del Jefe Inmediato y deben reportarlos a la gerencia general
VACACIONES
Todo trabajador tiene derecho a disfrutar 15 das de vacaciones por ao
laborado.
Cada jefe de rea a fin de ao debe reportar la programacin de las
vacaciones del personal a su cargo a la gerencia general/
Por poltica se maneja periodo cumplido de vacaciones perodo disfrutado.
4.6.9. Poltica Salarial
Clasificacin de los cargos tcnicos y profesionales y las escalas salariales

correspondientes:
a. Cargos profesionales
Gerente general ( $1.000.000 a $3.000.000)
Jefe de ventas ( $1.000.000 a $ 1.500.000)
Diseador ( $1.500.000 a $ 2.000.000 + 3% del costo de los diseos
personalizados)
Jefe de compras de materias primas ( $1.000.000 a $1.500.000)
b. Cargos tcnicos
a. Asesora ( 1 S.M.L.V + comisiones del 3% de las ventas del mes)
85
b. Joyero ( $1.000.000 a $1.500.000 + 2% del costo de los diseos nicos +

1% del costo de los arreglos)
4.6.10.
Sistemas de Recompensas al personal
Por medio de este sistema se darn beneficios a los empleados como:

-
Antigedad
Es un beneficio adicional
que tiene derecho todos los empleados que hayan
laborado en la empresa como mnimo un ao. La forma de pago se da segn los

aos de antigedad del empleado. De 1 a 3 aos es equivalente al 1.5% del
sueldo unificado, de 4 a 6 aos es equivalente al 3% del sueldo unificado y de 7 a
25 aos es equivalente al 5% del sueldo unificado. Este porcentaje ser pagado
en el mes de diciembre de cada ao.
-
Familia / Educacin
Es un beneficio adicional que tiene derecho todos los empleados de la empresa.

es equivalente a $ 50.000 pesos por cada carga familiar, entendindose como
hijos menores de edad e hijos mayores de edad con algn impedimento fsico , los
cuales se pagan el primer mes de cada ao.
-
Comisariato
Es un beneficio adicional que tiene derecho todos los empleados que laboren en la
empresa a partir del primer ao de servicio. Este beneficio se dar por medio de
bonos de SODEXHO equivalentes al 3% del sueldo bsico devengado
mensualmente.
86
4.6.11.
Sistema de Remuneracin
Los sistemas de compensacin de la organizacin se darn por medio de los

siguientes mtodos:
a. Remuneracin
La remuneracin y beneficios dentro de ROJORUBI se manejan con escala
salarial. Asimismo existen las compensaciones no financiadas. Donde se
encuentran las vacaciones, el pago de horas extras, reconocimientos por buen
trabajo, por antigedad en la empresa, de familia y educacin y comisariatos; los
cuales se encuentran especificados en la poltica salarial de la organizacin
b. Sucesin y Asensos
La sucesin y asensos dentro de la organizacin se empezaran a trabajar desde el
primer ao de la organizacin, se probara por un ao y dependiendo de los
resultados se institucionaliza.
4.6.12.
Anlisis poltico jurdico
a. Nombre o razn social

ROJORUBI EU.
b. Objeto Social
Produccin y comercializacin de joyera de diseo
c. Tipo de Sociedad
Empresa Unipersonal
87
o Descripcin
La empresa unipersonal es una persona jurdica mediante la cual una persona
natural o jurdica destina parte de sus activos para la realizacin de una o varias
actividades mercantiles.
d. Proceso de creacin, constitucin y legalizacin
Grafico No 18 Proceso de creacin, constitucin y legalizacin
e. 4.5 Reglamento interno de ROJORUBI

El reglamento interno elaborado inicialmente para la joyera ROJORUBI se puede
observar en el ANEXO 8.
4.7. Anlisis Financiero
Para evaluar la viabilidad del Plan de negocios para la creacin de una Joyera
Contempornea en la ciudad de Bogot, es indispensable realizar un anlisis
financiero del proyecto, el cual consta de presupuestos para poner en marcha el
88
proyecto, plan de inversin y financiacin, estado de resultados, balance general y

flujo de caja. Por los cuales se podrn determinar una serie de indicadores que
permiten viabilizar la puesta en marcha del proyecto.
Los caculos financieros se realizaron teniendo en cuenta los costos reales de la
creacin de una joya y as mismo bajo investigaciones hechas en joyeras sobre
las ventas y costos anuales.
4.7.1. Inversin Inicial

La fuente de recursos necesarios para la puesta en marcha del plan de negocios,
ser un crdito fijo gestionado con DAVIVIENDA por el 80% y el 20% restante
ser aporte del socio. A continuacin se describen las caractersticas del crdito y
el total de la inversin inicial:
Condiciones del crdito:
-
Monto: desde $ 1.000.000 hasta el limite mximo de endeudamiento del

cliente.
Plazo: hasta 60 meses.
Periocidad: mensual vencido
Garantas: Hipotecaria de inmueble, prenda sobre vehiculo y garanta

personal
Tasa : 30.30% E.A es decir 2.23% M.V
De acuerdo con estas condiciones el total de la inversin inicial se conforma de la

siguiente manera:
INVERSION
Prstamo bancario
Aporte socio
TOTAL
TOTAL
$ 76.629.322
$ 20.155.000
$ 96.784.322
Tabla No 18 Inversin Inicial
89
4.7.2. Pronostico de ventas
a. Presupuesto de Ventas
De acuerdo con la investigacin de mercados realizada, se estimaron un venta de
3400 unidades al ao para un total de 610 millones de pesos. Los meses
considerados como muy altos son mayo, septiembre y diciembre; los cuales
aportan un 12.9 % del total de la ventas anuales. Enero es considerando un me
alto, ya que gran cantidad de personas prefieren realizar su compras de navidad
un mes despus por econmica, comodidad y tiempo. En este mes se
presupuesto un aporte de 10% sobre el total de la ventas anuales.
En los meses de abril, junio, julio, agosto, octubre y noviembre, se presupuesta un
aporte a las ventas de 7%. Asimismo los meses de febrero y marzo son
considerados meses bajos ya que aportan un 4% al total de las ventas anuales.
El comportamiento de las ventas durante el primer ao, segn lo anteriormente
expuesto se puede observar en la siguiente tabla.
COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS
CIFRAS EN MILES DE PESOS
Tabla No 19 Comportamiento de las ventas
90
b. Presupuesto de gastos de personal

El personal y los gastos requeridos para la contratacin y el mantenimiento de los
mismos son los siguientes:
PRESUPUESTO DE GASTOS DE PERSONAL
Tabla No 20 Presupuesto de gasto de personal
c. Presupuesto de produccin, administracin y ventas

Los gastos de produccin, administracin y ventas presupuestados para el
ejercicio de ROJORUBI para el primer ao son los siguientes:
PRESUPUESTO DE PRODUCCION, ADMINISTRACION Y VENTAS
Tabla No 21 Presupuesto de produccin, administracin y ventas
91
4.7.3. Estados Financieros
Con los presupuestos anteriormente expuestos, se han constituido los estados

financieros proyectados a 5 aos de operacin, de los cuales posteriormente se
podrn calcular y analizar los indicadores financieros necesarios para determinar
el comportamiento futuro que tendr la empresa.
a. Estado de Resultados
Tabla No 22 Estado de perdidas y ganancias ROJORUBI
92
b. Balance General
Tabla No 23 Balance General ROJORUBI
a. El valor presupuestado para la maquinaria y equipo fue determinado por

los costos entregado por un joyero. Y asimismo su depreciacin es de 5
aos
b. Los costos de muebles y enseres fueron cotizados a Ventarnar Arketipo
segn los requerimientos. Ver anexo 9.
c. Los precios de los equipos de cmputo fueron cotizados en la pgina Web
de Apple. (www.apple.com), con los costos de importacin.
93
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c. Flujo de Caja
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Tabla No 24 Flujo de Caja ROJORUBI
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94
4.7.4. Indicadores Financieros
Se ha establecido una tasa de oportunidad del 20%, teniendo en cuenta que en el

mercado las inversiones de mayor rentabilidad tienen una ganancia de alrededor
de un 10% y que el riesgo de invertir en un proyecto nuevo implica el doble de
invertir en el mercado. De esta manera se pueden observar los indicadores
globales del proyecto , donde se puede observar la viabilidad de este:
Tabla No 25 VAN, TIR y Punto de Equilibrio ROJORUBI
As mismo en la siguiente tabla se pueden observar los indicadores que arroja la

operacin de la empresa para 5 aos proyectados :
Tabla No 26 Indicadores Financieros
95
4.7.5. PUNTO DE EQUILIBRIO PARA EL PRIMER AO DE OPERACION
Tabla No 27 Punto de equilibrio primer ao
4.7.6. Anlisis Financiero de un Escenario Negativo
Considerando las variaciones del mercado y las tendencias del mismo, a

continuacin se realiza el anlisis financiero del plan de negocios anteriormente
expuesto, partiendo del supuesto de que todos los gastos se mantengan como se
propusieron inicialmente, pero que la produccin y las ventas se disminuyan en un
20% con respecto a las propuestas inicialmente.
a. Presupuesto de ventas
El presupuesto de ventas se disminuyo en un 20% con respecto al propuesto
inicialmente, manteniendo la misma tendencia de ventas con respecto a las ventas
mensuales al ao. Obteniendo un total de ventas anuales por $ 509 millones. El
total de las ventas mensuales se puede observar en el siguiente cuado:
96
Tabla No 28 Comportamiento de las ventas escenario negativo
b. Estados Financieros Escenario Negativo

De acuerdo con esta variacin del presupuesto de ventas a continuacin se
presentan los estados financieros
I. Estados de resultados
Tabla No 29 Estado de perdidas y ganancias ROJORUBI Escenario Negativo
97
II. Balance General
Tabla No 30 Balance General ROJORUBI Escenario Negativo
c. Indicadores Financieros
Tener una disminucin en las ventas implica tener un escenario donde el proyecto
no es lo suficientemente rentable por tener una tasa interna de retorno del 6.37%,
la cual no supera la tasa de oportunidad del inversionista propuesta del 20%. As
mismo esta tasa no es superior a la rentabilidad de invertir en el mercado ya que
esta tasa esta alrededor del 10%.
98
Tabla No 31 Indicadores Financieros
Tabla No 32 VAN, TIR y Punto de Equilibrio ROJORUBI
99
CONCLUSIONES
Teniendo en cuenta la riqueza de recursos naturales en Colombia, lo cual facilita

la disponibilidad de materia prima de alta calidad para la produccin de joyas y el
gran potencial de los joyeros, Colombia se convierte en un pas viable para el
crecimiento en el sector de la joyera.
Como se pudo observar en la primera parte del plan de negocios, el sector de la
joyera en Colombia enfrenta limitaciones de tipo sectorial, tecnolgico y de
conocimiento, por lo cual este sector ha presentado baja productividad, innovacin
y la poca utilizacin de produccin a escala. Es por esto que con los recursos
destinados para la joyera se espera enfrentar todos estas limitaciones y
aprovechar el gran potencial de los joyeros Colombianos.
La estructura administrativa planteada permite el optimo desarrollo del objeto
social de ROJORUBI, cumpliendo as con el objetivo de ofrecer productos
novedosos, nicos y de excelente calidad a la mujer bogotana.
Segn el estudio de mercado realizado se puede observar que la idea de realizar
una joyera contempornea personalizada es de total agrado para la mujer bogota,
ya que el 93% de las mujeres encuestadas les gusta la idea de ser asesoradas al
momento de comprar y manifestaron agrado por la idea de participar en el diseo
de su joya. As mismo a la mayora de mujeres bogotanas les gustara que los
productos que compraran en la joyera fueran diseos nicos y exclusivos.
Finalmente de acuerdo al anlisis financiero, el proyecto resulta viable ya que
supera la tasa de oportunidad del inversionista y as mismo en los estados
financieros proyectados a 5 aos se puede observar un comportamiento creciente
con respecto a las ventas.
La inversin inicial teniendo en cuenta las variables macroeconmicas (IPC e IPP)
que afectan la actividad comercial se recupera en 13,5 meses.
100
Con respecto a los indicadores hallados para el respectivo anlisis, se puede

observar que la liquidez de la empresa con respecto al primer ao de operacin va
aumentando al igual que la capacidad de pago que posee la empresa.
Aunque para el primer ao de operacin de la empresa el nivel de endeudamiento
es alto, se puede observar que a partir de este hasta el ao 5 el nivel de
endeudamiento baja considerndose bueno de tal manera que si en estos aos de
operacin es necesario adquirir un prstamo comercial la capacidad de
endeudamiento de la empresa podra sopesar este.
101
RECOMENDACIONES
Con el fin de logar los objetivos, cumplir la misin y la visin planteados. A

continuacin se presentan a manera de recomendaciones acciones a seguir el los
prximos aos:
Posicionar la marca y la imagen en la ciudad de Bogota por medio de la
calidad e innovacin de la joyas, para posteriormente incursionar en nuevos
mercados a nivel nacional segn las exigencias y conocimiento adquirido
por medio de la realizacin de un estudio de mercado en las principales
ciudad de Colombia.
Generar un ambiente de colaboracin y beneficio entre los empleados de la
organizacin, para as fortalecer la capacidad de respuesta ante la
demanda.
Con el objeto de fidelizar al cliente con la organizacin, los procesos,
diseos, servicio y calidad deben ser caractersticas del producto que
deben estar en constante mejora para as poder satisfacer al cliente ante
sus necesidades y gustos por la joyera contempornea.
102
ANEXOS
ANEXO 1 Zonas Geogrficas Productoras
ZONAS GEOGRAFICAS PRODUCTORAS
ZONA NORTE
ZONA NORD ORIENTAL
ZONA ORIENTAL
ZONA CENTRAL
ZONA OCCIDENTAL
ZONA SUR OCCIDENTAL
103
ANEXO 2 Composicin industrial del sector Gemas, Metales, y Afines
COMPOSICION INDUSTRIAL DEL SECTOR GEMAS, METALES Y AFINES

ZONA 1
DEPTO
ATLANTICO
NORTE
BOLIVAR
CIDUAD O LOCALIDAD
Barranquilla
Total Atlntico
Barranco de loba
Cartagena
Mompox
Pueblo Nuevo
Ro Viejo
San Martn de Loba
Santa rosa del sur
CORDOBA
MAGDALENA
TOTAL
NORTE
Simiti
Total Bolvar
Ayapel
Montera
Total Bolvar
El Banco
Mompox
Santa Marta
Total Bolvar
TITULOS
MINEROS
3 Oro/plata
3
8 Ttulos oro/plata
54 ttulos oro
2 ttulos oro/plata
3 ttulos Oro
3 Ttulos Plata
1 titulo oro/plata
7 Ttulos oro/plata
9 Ttulos oro
1 Titulo Plata
1 titulo Oro Plata
89
4 Ttulos Oro/Plata
1 Titulo oro
5
2 Ttulos Plata/Oro
MINEROS
FUNDID
ORAS
ORFEBRES /
TALLERES
JOYERIAS
PLATERIAS
OTROS
4
4
55
55
2
2
7
1 Asoc. Joyeros
45
ASOCIACIONES
1 Buenasea
EXPORT
ADORES
IMPORTADORES
4
4
1 Centro Servicios
1 Centro Servicios
1 taller umatam
10
45
0
1
1 JOASOM
2
99
15
100
104
ZONA 2
NORD
DEPTO
SANTANDER
ORIENTAL
CIDUAD O LOCALIDAD
TITULOS
MINEROS
Bucaramanga
59 ttulos oro/plata
California
San Vicente del Chucuri
1 Titulo Oro/Plata
3 ttulos Oro
3 Ttulos Plata
1 Titulo Oro/Plata
MINEROS
FUNDID
ORAS
5
NORTE DE
SANTANDER
TOTAL NORD
ORIENTAL
TALLERES
JOYERIAS
PLATERIAS
OTROS
150
1 CDPC.
Desarrollo
productivo de
joyera
150
ASOCIACIONES
1 Acoljoyas
1 Ajocolci
Vetas
Total Atlntico
Ccuta
Total Bolvar
ORFEBRES /
EXPORT
ADORES
IMPORTADORES
12
1 Centro de orfeb.
2
67
1 Asoc. Orfeb. Vetas

1 Taller de Orfebreria
4
89
10
45
12
1
2
150
13
67
105
ZONA 3
DEPTO
GUAINIA
ORIENTAL
CIDUAD O LOCALIDAD
Inirida
MINEROS
MINEROS
FUNDID
ORAS
ORFEBRES /
TALLERES
JOYERIAS
PLATERIAS
OTROS
JOYERIAS
PLATERIAS
OTROS
ASOCIACIONES
EXPORT
ADORES
IMPORTADORES
7 Ttulos Oro
TOTAL
7
ORIENTAL
ZONA 4
TITULOS
DEPTO
CUN/MARCA
CIDUAD O LOCALIDAD
Bogota
CENTRAL
Zipaquira
BOYACA
Total Cundinamarca
Chiquinquir
Sogamoso
CORDOBA
CundiBoyac
TOTAL
NORTE
Tunja
Total Boyac
Ayapel
Montera
Total Bolvar
Muzo
Chivoor
Garagoa
Total Cundi-Boyac
TITULOS
MINEROS
89 Ttulos
Oro/Plata/Platino
117 Esmeraldas
MINEROS
0
FUNDID
ORAS
0
ORFEBRES /
TALLERES
ASOCIACIONES
IMPORTADORES
1 C.I.J.E
23 talleres
1 Circulo de Joyeros
de Bta
1 Asocoesmeraldas
1 Circulo Col. De
joyerias.
1 Asoc. Col Mineros
1 Asominescol
370
98
5 escuelas de
joyera
5 Asoc.
Diseadores
Propsitos
Preciosos
1Bolsa de
esmeraldas
1 Lab.
Investigacin y
certificacin de
gemas y joyas
348
32
18
31
370
98
12
1 Centro
Colombiano de
Gemologa y
Joyera (servicios)
1 Instituto de
recursos mineros
IRME (Consultara
en Gemologa y
Minera)
348
32
1
1
370
98
15
349
32
1 Titulo Oro
1
4 Ttulos Oro/Plata
1 Titulo oro
5
EXPORT
ADORES
12 oro
6
esmeraldas
1 Titulo Oro
207
0
1 Taller de Talla y J.
3
208
18
34
1 Centro Minero
106
ZONA 4
DEPTO
ANTIOQUIA
OCCIDENTAL
CIDUAD O LOCALIDAD
Barbosa
Bello
Caramanta
Caucasia
TITULOS
MINEROS
MINEROS
FUNDID
ORAS
Remedios
Ro Negro
Sabaneta
Santaf de Antioquia
31 Ttulos Oro
11 Ttulos
Oro/Plata
2 Ttulos Oro/Plata
1
Zaragoza
CHOCO
Total Antioquia
Manizales
Marmato
45
1 Titulo Oro
Viterbo
Total Caldas
Condoto
Itsmina
1 Titulo Oro
2
Quibd
QUINDIO
Total Choco
Armenia
Salento
Total Quindo
JOYERIAS
PLATERIAS
OTROS
ASOCIACIONES
1 Orfebres de
Barbosa
1
1
1 ORFOA
1 EAT ORFECA
1ORFOA
1EAT ORFECA
3
1
133
EXPORT
ADORES
IMPORTADORES
12
1
5 Ttulos Oro
4 Ttulos Platino
1 Oro/Plata
10
13 ttulos Oro
13
1 EAT Joyeros Uni.

28 Talleres de
Joyera
1 Lapidacin piedras
Pirmides y cristales
11 orfebres
1 ORFOA
3 Talleres Joyera
1
5
2
27
1 (Refin)
0
1
1
1 EAT
1 ORFOA
1EAT
1 ORFOA
1 EAT
1 ORFOA
57
1 Asoc. Fedoro
1 ASOJOMAR
1 EAT
3
1
1
1 Taller ASOJOCH
1 Taller UTCH
1 ASOJOCH
1 ASOMIJOYAS
1 FEDEMICHOCO
7
1 Asoc. Artesanos
Quindo
1
1 Escuela Prof.
Santa Gema
1 Centro de
Investi.
Metalrgica
Extracc. Cimex
1
20
21
11
Segovia
CALDAS
TALLERES
1 Titulo Oro
El Bagre
Envigado
Frontino
Itagu
La Estrella
Medelln
ORFEBRES /
1 Centro Producc.
Industrial de Joyas
1 Centro Producc.
Industrial Segovia
147
27
4
1 Escuela de
minas
1
1 Centro Servicios
Regional San Juan
1
1
107
ZONA 5
DEPTO
Risaralda
CIDUAD O LOCALIDAD
Pereira
TITULOS
MINEROS
MINEROS
FUNDID
ORAS
TOLIMA
El Espinal
Ibagu
VALLE DEL
CAUCA
Lbno
Total Tolima
Buenaventura
Buga
Caicedonia
Cali
Cartago
Ginebra
Jamundi
Palmira
Total Valle del Cauca
TOTAL OCCIDENTAL
TALLERES
JOYERIAS
PLATERIAS
OTROS
0
1 Centro
Desarrollo Tecn.
De Joyera SENA
ASOCIACIONES
EXPORT
ADORES
IMPORTADORES
6 Ttulos Oro
2 Ttulos Oro/Plata
1 titulo Plata
Quinchia
Santa Rosa del Cabal

Total Risaralda
Ataco
ORFEBRES /
1 Titulo Oro
10
8 Titus Oro
1 Titulo plata
9 Ttulos Oro
18
1 Asoc. Productora
de Joyas Quinchia
1 taller Orfebreria
1 Precooperativa de
Joyas
3
1 Asoc. Joyeros
Ataco
1
(Asomeria)
1
2 titulo Oro
11 Ttulos
Oro/plata
1
0
10
1 ASOMICAUCA
5 Talleres
8 Orfebres
40
4 Ttulos Oro
5 Ttulos Oro
1 Titulo Oro
3 Academias
(Charry, El
Orfebre, 1492
orfebres)
12
23
1 Taller
16
17
73
1
2
12
121
10
14
88
220
29
11
31
23
108
ZONA 6
DEPTO
CAUCA
SUR OCCIDENTAL
CIDUAD O LOCALIDAD
El Tambo
Guap
Piendema
Popayan
Puerto Tejada
Santander de Quilillado
Suarez
HUILA
Total Cauca
Neiva
NARIO
Total Huila
Barbacoas
Coln
Cumbitara
La Llanada/Los Andes
Mallama
Pasto
Samaniego
Santacruz
Total Nario
TOTAL OCCIDENTAL
TOTAL PAIS
TITULOS
MINEROS
MINEROS
FUNDID
ORAS
ORFEBRES /
TALLERES
JOYERIAS
PLATERIAS
1
9
OTROS
ASOCIACIONES
EXPORT
ADORES
IMPORTADORES
1 Titulo Oro
1 orfebres
27 Ttulos Oro
5 Ttulos Plata
1 orfebres
1
1
2 Ttulos Oro
1 Titulo Plata
36
9 ttulos Oro
1 Titulo Plata
10
4 Ttulos
Oro/Plata/platino
4 Ttulos Oro
8 Ttulos Oro/Plata
12
0
1 Assoc. Orfebres
0
1 Centro de
Produc. Artesana
1 EAT
1 Taller Orfebres
Coop Peq. Min. Cu
1 EAT Andes/llanada
1 Asc. Joyeros Llana.
1 Asoc. Orfeb Andes
1 Taller Or, Coodmill
1 Taller Peq. Min, de
los andes
8 Ttulos Oro
6 Ttulos Plata
1 Centro Ser.
Llanada
1 Centro ser.
Andes
1 Titulo Oro
1 Titulo Plata
35 Ttulos Oro
9 Ttulos Oro/Plata
8 Ttulos Plata
1 Titulo Plata/Plati.
3 Ttulos Oro
2 Ttulos Oro
2 Ttulos Oro/Plata
2 Ttulos Plata
94
140
642
28
21
151
852
140
33
392
75
109
ANEXO 3 Principales ferias de joyera en el mundo
FERIA
Vicenza oro 2
Tecnogold Internacional
Machinery and
Technology Fair
Tendence
PAIS
Italia
Estados Unidos
FECHA
10 junio al 15 de junio
23 agosto al 26 de agosto
Estados Unidos
New Orlens Gift and

Jewerly Show
Internacional Fashion
Jewerly and Accesory
Show
Bijorhca
Estados Unidos
25 de agosto al 29 de
agosto
agosto
septiembre
Ambiente RussiaInternacional Trade Fair

for Consumer Goods
Autumm Fair Birmingham
Estados Unidos
Hong Kong Watch &

Clock Fair
Internacional Watch and
Jewerly Guild Show
Taipei Internacional
Jewerly Show
India Iternational Jewerly
Show
Business to Business
Gem Trade Show
Bijoux
Hong Kong
Macef Autumn
Italia
The EJTA Charleston

Holiday Show
Orogemma
Estados Unidos
Gem Shows, INC.
Estados Unidos
Midora
Alemania
Estados Unidos
Francia
Estados Unidos
Estados Unidos
Taiwan
India
Estados Unidos
Italia
Italia
1 de septiembre al 4 de
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
110
Iberjoya
Espaa
Bisutex
Estados Unidos
Dallas Fine Jewerly Show
Estados Unidos
Orogemma
Estados Unidos
Portojoia
Estados Unidos
Internacional Watch
Show
Gem Trade SHOW
Style Industrie
Estados Unidos
Jewelers Internacional
Showcase
Intergem
Estados Unidos
Gem Trade Show
Joya
Estados Unidos
Gem Trade Show
Gem Trade Show
Kosima Internacional
Exhibition of Jewerly
Internacional Fashion
Boutique Show
Fahion Arabia
Estados Unidos
Gem Trade Show
MJSA Anual Meeting
Orogold
Estados Unidos
Orogold Antilles
Netherland antilles
Gem Trade Show
Prime Time Market Place
Estados Unidos
Mideast Watch and
Estados Unidos
Estados Unidos
Estados Unidos
Alemania
Estados Unidos
Estados Unidos
Estados Unidos
Estados Unidos
Bahrain
Estados Unidos
Netherland
Estados Unidos
septiembre
septiembre
septiembre
16 de septiembre al 20
sept
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
septiembre
octubre
1 de octubre al 2 de
octubre
octubre
octubre
octubre
octubre
octubre
octubre
17 al 18 de octubre
19 de octubre
octubre
octubre
octubre
octubre
111
Jewerrlly Show
Gem Shows INC
Estados Unidos
Gem Trade Show
Gemin Internacional
Estados Unidos
Mineral Gem, Jewerlly

and Fosil Fair
Mid-South Jewerly and
Accesories
Arab Jewerlly and Watch
Estados Unidos
Internacional Mineral
Fsil and Jewerlly Show
Jewerlly Arabia
Estados Unidos
Jewerlly Arabia
Estados Unidos
Hong Kong Jewerlly

Manufacturers Exhibition
Internacional Jewerlly
Merchandise Show
Malasia Internacional
Jewelex
Internacional Watch and
Jewerlly Guild Show
Hong Kong Internacional
Jewerlly Show
Fashion Arabia
Estados Unidos
Jewerrlly Arabia
Bahrain
Estados Unidos
Estados Unidos
Estados Unidos
Bahrain
Estados Unidos
Estados Unidos
Estados Unidos
Hong Kong
Bahrain
octubre
octubre
octubre
3 de noviembre al 5 de
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
noviembre
5 de marzo al 8 de marzo
octubre
noviembre
112
ANEXO 4 Encuesta
MERCADO DE LA JOYERIA CONTEMPORANEA EN LA ZONA ROSA DE
BOGOTA
Por favor conteste esta encuesta, la informacin que nos proporcionara ser utilizada para conocer el
mercado y el grado de aceptacin de una exclusiva y novedosa joyera contempornea en la Zona Rosa de la
ciudad de Bogota.
La encuesta dura 5 minutos aproximadamente.
Muchas gracias por su colaboracin
NOMBRE: __________________________ EDAD_______ ESTRATO____
E-MAIL: _______________________________________________________
1.
Tipo de joyas que compra
a.
b.
c.
d.
Artesanales
Bisutera
Precolombina
Contempornea
2.
De los siguientes materiales, cuales prefiere al momento de comprar joyas:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Oro
Plata
Cobre
Acero
Platino
Otros: ____________________
3.
Al momento de comprar joyas que es mas importante para Ud:
a.
b.
c.
d.
Precio
Diseo
Calidad
Todas las anteriores
4.
Si yo le dijera lo siguiente: Entrar a una joyera donde Ud mismo diseara su joya, con la mejor
calidad y a un excelente precio.. Le gustara?
a.
b.
Si
No
PorQue? ______________________________________________________________
5.
Que le gustara encontrar en una joyera con respecto al servicio?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
113
6.
Cual ha sido su experiencia al momento de comprar joyas en la Zona Rosa de la ciudad de Bogota?
a. Buena
b. Mala
c. Normal
Por que: ________________________________________________
7.
De lo que gana mensualmente cuanto estara dispuesto a gastar en artculos de joyera
a.
b.
c.
d.
0 100.000
100.000 200.000
200.000 300.000
300.000 en adelante
8.
Cuando entra a una joyera, Que la motivo a entrar?
9.
Cada cuanto viene de compras a esta Zona de la Ciudad de Bogota?
a.
b.
c.
d.
1 vez al mes
2 veces al mes
3 veces al mes
Mas de 3 veces al mes
10. Cuando sale de compras, prefiere comprar en:

a.
b.
Centros comerciales
Por fuera de centros comerciales
Porque: ____________________________________
11. A que centros comerciales prefiere ir?
a.
b.
c.
d.
e.
Centro Comercial Andino

Centro Comercial Atlantis Plaza
Centro Comercial El Retiro
Centro Comercial Santa Ana
Otro: ______________________
12. Como le parece este logotipo para una Joyera Contempornea?

a.
b.
c.
d.
Llamativo
Bonito
Elegante
Otro : ___________________________________
114
~
e
>
r
r
8
~
ANEXO 5 Cotizaciones para publicidad en revistas
115
ANEXO 6 Empaques ROJORUBI
Imagen No 2 Caja Collares y gargantillas
Imagen No 5 Caja Collares y gargantillas con

cinta
Imagen No 6 Caja Pulseras
Imagen No 7 Caja pulseras con cinta
116
Imagen No 8 Caja Anillo
Imagen No 10 Caja Aretes
Imagen No 9 Caja de anillos y aretes con cinta
Imagen No 11 Bolsa
117
ANEXO 7 Distribucin del Local
Imagen No 12 Vista Local 1
Imagen No 14 Vista Techo
Imagen No 16 Vista Cuadros (estantes)
Imagen No 17 Vista Modelo Cuadros
118
Imagen No 18 Vista Interior cuadro
Imagen No 21 Vista Taller
119
ANEXO 8 Reglamento Interno ROJORUBI
CAPITULO I
ARTICULO 1. El presente es el reglamento interno de trabajo prescrito por la
empresa ROJORUBI cuyo domicilio principal se encuentra en Santaf de Bogota y
para las dems dependencias que posteriormente se instalen fuera de la ciudad. A
sus disposiciones estn sometidos tanto la empresa como todos sus trabajadores.
Este reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o
que se celebren con todos los trabajadores.
CAPITULO II
CONDICIONES DE ADMISION
ARTICULO 2 .
Quien aspire a ocupar un cargo en la empresa debe hacer
solicitud por escrito para registrarlo como aspirante y acompaar los siguientes
documentos:
a. Certificado de los dos ltimos empleadores con quien haya trabajado en que
conste el tiempo de servicio, la ndole de la labor ejecutada y el salario devengado.
b. Certificado de dos personas honorables sobre conducta y capacidad y en su
caso, del plantel de educacin donde hubiere estudiado
c. Libreta de servicio militar, cedula de ciudadana o tarjeta de identidad segn el
caso.
120
Los menores de 18 aos requerirn para trabajar autorizacin escrita del Inspector
de Trabajo, en su defecto de la primera autoridad local a solicitud de los padres y
a falta de estos del defensor de familia.
ARTICULO 3. Prohbase el trabajo a los menores de catorce (14) aos y es
obligacin de los padres disponer que acudan a los centros de enseanza.
PERIODO DE PRUEBA
ARTICULO 4. La empresa una vez admitido al aspirante podr estipular con el un
periodo de prueba que tendr como objeto apreciar por parte de la empresa, las
aptitudes del trabajador y por parte de este, las conveniencias de las condiciones
de trabajo.
ARTICULO 5. El periodo de prueba debe ser estipulado por escrito, en caso
contrario, se entender regulado por las normas generales del contrato de trabajo.
ARTICULO 6. El periodo de prueba no puede exceder de dos meses
CAPITULO III
TRABAJADORES ACCIDENTALES O TRANSITORIOS
ARTICULO 7. No tienen el carcter de trabajadores propiamente dichos de la
empresa sino el de meros trabajadores accidentales o transitorios, los que se
ocupen de labores de corta duracin no mayor a un mes y de ndole distinta a las
labores de la empresa, los cuales solo tienen derecho al pago de descanso de los
das domingo y los dems das en que es legalmente obligatorio. En cuanto a las
prestaciones se refiere, a las indicadas en el inciso 2 del artculo 223 del Cdigo
Sustantivo del Trabajo.
121
CAPITULO IV
HORARIO DE TRABAJO
ARTICULO 8. Las horas de entrada y salida de los trabajadores son las que a
continuacin se expresan, as:
PARTE ADMINISTRATIVA: Lunes a viernes
Maana de 8:00 a.m a 12:00 m
Tarde: 1:00 p.m a 6:00 p.m
ASESORAS DE VENTAS: Lunes a Domingo
Maana de 9:00 a.m a 1:00 m
Tarde: 2:00 p.m a 8:00 p.m
CAPITULO V
SALARIO MINIMO, CONVENCIONAL, LUGAR, DIAS, HORAS DE PAGO Y
PERIODOS QUE LO REGULAN
ARTICULO 9.Formas y libertad de estipulacin
1. El empleador y el trabajador pueden convenir libremente el salario en sus
diversas modalidades como por unidad de tiempo, por obra, por tarea, etc.,
pero siempre respetando el salario mnimo legal o fijado en los pactos,
convenciones colectivas y fallos arbitrales.
2. No obstante los dispuesto en los artculos 13,14,16,21 y 340 del Cdigo
Sustantivo del Trabajo y dems normas concordantes con estas, cuando el
trabajador devengue un salario ordinario superior a diez (10) salarios
mnimos legales mensuales, valdr la estipulacin escrita de un salario que
adems de retribuir el trabajo ordinario, compense de antemano el valor de
prestaciones, recargos y beneficios tales como el correspondiente al trabajo
nocturno, extraordinario o dominical y festivo, el de primas legales,
122
extralegales, las cesantas y sus intereses, subsidios y suministros en

especies.
ARTICULO 10. Se denomina jornal el salario estipulado por das y sueldo el
estipulado por periodos mayores.
ARTICULO 11. Salvo convenio por escrito, el pago de los salarios se efectuar
en el lugar donde el trabajador presta sus servicios. La empresa cancelara en
forma mensual o quincenal el salario a los trabajadores segn el tipo de
contrato.
ARTICULO 12. El salario se pagara al trabajador directamente o a la persona
que el autorice por escrito as:
1. El salario en dinero debe pagarse por periodos iguales y vencidos. El
periodo de pago para los jornales no puede ser mayor de una semana, y
para los sueldos no mayor a un mes.
2. El pago del trabajo suplementario o de horas extras y el recargo por trabajo
nocturno debe efectuarse junto con el salario ordinario del periodo en que
se ha causado, o a ms tardar con el salario del periodo siguiente.
CAPITULO VI
OBLIGACIONES PARA LA EMPRESA Y TRABAJADORES
ARTICULO 13. Son obligaciones de la empresa:
1. Poner a disposicin de los trabajadores, los instrumentos adecuados y las
materias primas necesarias para la realizacin de las labores.
2. Brindarle a los trabajadores locales apropiados y elementos adecuados de
proteccin contra los accidentes y enfermedades profesionales, en forma
que garanticen razonablemente la seguridad y la salud.
3. Pagar la remuneracin pactada en las condiciones, periodos y lugares
convenidos.
4. Guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador, a sus
creencias y sentimientos.
123
ARTICULO 14. Son obligaciones del trabajador:

1. Realizar personalmente la labor, en los trminos estipulados.
2. No comunicar a terceros, salvo autorizacin expresa, informacin
confidencias de la empresa.
3. Conservar en buen estado, salvo el deterioro natural, los instrumentos y
tiles que le hayan facilitado y las materias primas sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y
compaeros.
5. Cumplir estrictamente la jornada mxima legal de trabajo, de acuerdo con
los horarios sealados y de conformidad con la naturaleza de las funciones.
6. Cumplir y desarrollar las rdenes e instrucciones que se le impartan por sus
superiores para la realizacin o ejecucin normal del trabajo que le
encomienda.
CAPITULO VII
VIGENCIA
ARTICULO 15. El presente reglamento entrara a regir ocho (8) das despus de su
publicacin.
124
ANEXO 9 Cotizacin Ventanal Arketipo
Cotiza doo N"
Bogota, Ma yo 11 De l 2009
002051.
INFORMACION CLIENTE
Nombre: ANA MILENA SERRANO AMA YA
Nit/CC:
Direccin:
Telfono :
INFORMACION OBRA
Nombre: ROJORUB Y
Direccin:
Telfono :
En a tencin a su solicitud de c otizacin, nos permitim os ofrecerles fas sig uientes p ro d uc tos:
1..,,1
""'"
0 " " rj",,160
Ojm. no l6n
Ubl" /!,,I!J
I kI.nl. l w
2 .00 $
!<l2 ,552
300 ,952
2 .00 $
4 .00 $
296 ,84'
178 ,176
2 .00 $
1,000,000
GR,,'JRONE
SILLA GERENTE .t.IRONE (Con Braz"", Ba ... N<\l"')
UNO.
GERENTE
SILLA START ME DIA G.lJ ERO (lrd>iOO Tuloroi lMa)
UNO.
MODUlO VERSUS SENCILlO
UNO.
~' W
SAlA DE ESPERA
SILLA INT ERLOCUTORA V1CTOR TAPIZADA SIN BRAZOS
UNO.
I NTER l OCUTORA~
ESCRITORIO n f'O GERENTE EN FORM ICA
UNO.
INTp YICTOR
ESCRITORIO
1
Insta lacin : Si
TOTALES
Condiclone5 Comercia le5

Entrega : 30 Das.
Transporte : Si
Validez Oferta: 30 Dios.
, ro
11.00
SubTota l
DESCUEN TO
Parcial
Forma De Pago : 50% A nticipo y 50% con traentrega a sa tisfacian
~A
Garantia : 1 Ano Contra Posibles Defectos De Fabricacin.
Total General
l'
''''
'"
Unjlartpl
,"'""'"
,
,
,
,
1.1 65.1 04
300.952
593.688
1 12.104
2.000.000
4,181 ,448 1
4,181 ,448
478.145
4,303,303
688.52 8
4,991,831
NoJo. El VALOR DE LAS SUPERfiCIES INC LUYE HERRAJES PARA SOPORTE Y AMARRE DE LAS MISMA S,
- " ventanal arketlpo . &
Vl;NTANEFIIA & MUEeu::s PARA OFICINA
ARQ. LAURA MILENA SERRANO

Asesor Comerdsl
125
BIBLIOGRAFIA
INSTITUTO ESPAOL DE COMERCIO EXTERIOR. Oficina econmica y

comercial de la embajada de Espaa en Bogota. El mercado de la joyera
en Colombia ( en lnea)
http://www.icex.es/StaticFiles/Nota_Sectorial_Joyeria_2004_10392_.pdf
ZEIKY Centro de Informacin y Asesora en Comercio Exterior. Manual de

exportacin e importacin de joyera y bisutera. Pg. 4-7. ( En lnea)
http://www.Proexport.gov.co/vbecontent/library/documents/DocNewsNo768
Documentno6566.PDF
ICONTEC. Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin ( En

lnea)
http://www.icontec.org.co/Muestracontenido.asp?Channelld=651
ALCALDIA LOCAL DE CHAPINERO. Oficina de turismo de la ciudad de

bogota. (En lnea)
http://wwwbogotaturismo.gov.co/Ciudad/Sectores/norte.php
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA. Perfil econmico y empresarial de

la localidad de chapinero. (En lnea)
http://www.camara.ccb.org.co/documentos/1824_perfil_economico_chapine
ro.pdf
FUNDAMENTOS DE MARKETING. Sexta edicin. Philip Kotler, Gary

Armstrong; Pg. 365-405.
CAMARA DE COMERCIO ITALIANA PARA COLOMBIA. Estudio de

factibilidad de la creacin de una comercializadora internacional en el sector
126
de Gemas, Metales Preciosos, Joyas y Afines, realizado por la cmara de

comercio Italiana para Colombia en Agosto del ao 2000.
-
HISTORIA DE LA JOYERIA EN LA HISTORIA ( En lnea ) http://

www.dejoyas.com/joyeria-en-la-historia.php
PLAN DE NEGOCIOS. Con el fin de estudiar que es un plan de negocios y

para que sirve se consultaron las siguientes paginas Web :
http://204.153.24.124/guiasempresariales/guias.asp?s=14&guia=30&giro=9
&ins=774
http://204.153.24.124/guiasempresariales/guias.asp?s=14&guia=30&giro=9
&ins=774
http://www.dinero.com.ve/plandenegocios.html
http://usinfo.state.gov/products/pubs/spanish/entrepreneurship/part_20.htm
GLOSARIO, TERMINOS DE JOYERIA. Con el fin de estudiar los trminos

pertinentes con respecto a la joyera se consultaron las siguientes paginas
Web:
http://www.tarotistas.com/secciones/piedras/Lapislazuli
http://www.muzo.es/user/contenidos.php?id_contenido=3&id_sobre_piedras
=337
http://www.uned.es/cristamine/gemas/definicion.htm
127

Tesis 137

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Bogot, D.C.

Bucaramanga , JUAN DIEGO MARTlNEZ-VILLALBA BARCO con C.C. No 91,525,948 De

Juan Diego Martinez-Villalba Barco

C.C. 1,098,613,290 de Bucaramanaga

C.C. 91 , 525,948 de Bucaramanga

DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO: CREACIN DE

UN PLAN DE NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UNA JOYERA

DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

ASESOR (ES) O CODIRECTOR

TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE: Administrador de Empresas______________________

AO DE PRESENTACIN DEL TRABAJO DE GRADO: _2009__

NMERO DE PGINAS 122___

Formato: VHS ___ Beta Max ___

___ Beta Cam

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES EN ESPAOL E INGLS: Son los trminos

se recomienda consultar con la Unidad de Procesos Tcnicos de la

Biblioteca General en el correo biblioteca@javeriana.edu.co, donde se les orientar).

DISEOS PERSONALISADOS __________

CUSTOMS DESIGNS ____________________

DISEOS EN PLATA __________________

RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAOL E INGLS: (Mximo 250 palabras - 1530

El presente plan de negocios tiene como objetivo fundamental la puesta en

CREACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UNA

ANA MILENA SERRANO AMAYA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

CREACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UNA

ANA MILENA SERRANO AMAYA

JOSE DANIEL GOMEZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................... 17

Aspectos del entorno nacional en el sector gemas, metales preciosos , joyas y

Historia de la joyera ................................................................................................... 24

Pregunta generadora de la investigacin........................................................................ 27

OBJETIVO GENERAL .............................................................................................. 28

OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................... 28

CAPITULO II: MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL ............................................. 31

MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL ........................................................................... 31

Marco terico .................................................................................................................... 31

Escalas de produccin en joyera ................................................................................ 31

Marco conceptual ........................................................................................................ 33

CAPITULO III: METODOLOGIA ................................................................................. 38

Muestreo por conveniencia .............................................................................................. 38

Composicin y cuerpo de la encuesta.............................................................................. 38

CAPITULO IV: PLAN DE NEGOCIOS ......................................................................... 39

ANALISIS AMPLIADO DEL MERCADO ...................................................................... 39

Principales datos macroeconmicos............................................................................ 39

Definicin y descripcin del sector ............................................................................. 42

Panorama general del sector........................................................................................ 43

Anlisis de la oferta ..................................................................................................... 45

Anlisis del Comercio ................................................................................................. 55

Anlisis del Cliente Consumidor.............................................................................. 60

Promocin y Publicidad de la competencia................................................................. 60

Anlisis Cualitativo y Cuantitativo del Consumidor................................................... 61

Conclusiones generales de la encuesta ........................................................................ 69

Estrategias y tcticas de mercado.................................................................................... 71

Anlisis Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas ................................... 73

Procesos y herramientas utilizadas para la produccin de joyas ................................. 74

Ficha tcnica de los productos..................................................................................... 76

Distribucin del Punto de Venta.................................................................................. 80

Anlisis Administrativo .................................................................................................... 81

Valores Empresariales ................................................................................................. 81

Sistemas de contratacin ............................................................................................. 82

Sistemas de capacitacin ............................................................................................. 84

Formato: VHS _ Beta Max _