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Cmo preparar un caso Harvard?

Los casos pedaggicos son herramientas para el logro de unos objetivos de aprendizaje. Su efectividad
depende del contexto en el que sean usados; en un ambiente que privilegia el Aprendizaje Centrado en
los Participantes los casos facilitan el desarrollo de habilidades especficas, la construccin y com
prensin de conceptos, y la promocin de ciertas actitudes en las personas. Los casos son textos
cortos escritos de manera atractiva para el lector; describen una experiencia enfrentada por un
protagonista (dejndole el anlisis y los juicios sobre esa experiencia a quien lee y no a quien escribe), con
base en la cual se pueden extraer distintos aprendizajes.
Preparar un caso pedaggico implica mucho ms que sencillamente leerlo justo antes de la discusin. Es
tambin mucho ms que hacerse una idea general del tema que el caso trata, para dar opinion
es al respecto en la sesin de discusin. La buena preparacin implica una lectura cuidadosa y crtica:
entender en profundidad la situacin de tensin que el caso plantea y las circunstancias que la rodean,
para identificar preguntas o elementos de anlisis claves para el lector.
Es importante que quien lee el caso se ponga en el rol de su protagonista, de manera que pueda adoptar
una posicin especfica sobre la situacin a que se enfrenta ese protagonista. Es altamente reco
mendable que luego de la lectura individual haya un espacio de preparacin grupal en el que varias
personas comparten sus percepciones sobre el caso para enriquecerlas. Normalmente ayuda el a
poyarse en la gua que contiene las preguntas asignadas para el anlisis del caso, y profundizar a partir
a partir de la misma (las preguntas no deben tomarse como cuestionario exhaustivo: slo buscan
orientar la reflexin). La preparacin cuidadosa del caso implica hacer conciencia sobre la informacin
que ste brinda e incluso sobre la informacin que no brinda. Los anexos no son un accesorio; contienen
datos para que el lector enriquezca su anlisis del caso y tenga elementos de juicio suficientes p
ara tomar decisiones.
El potencial de los casos pedaggicos es que stos ilustran situaciones reales de las que se pued
e aprender: permiten aplicar y evaluar crticamente ideas y teoras, desde una mirada inductiva, basada
en la prctica. Tambin permiten el desarrollo de actitudes y habilidades que slo se desarrollan
activamente, no desde la escucha pasiva. Solo una buena preparacin garantiza que la sesin de
discusin del caso sea fructfera para todos los participantes.

04/01/2015

METODODOLOGIA
ESTUDIO DE CASO
Como partir de lo general hacia lo particular
Hasta llegar a una conclusin
Mtodo Harvard.

Sincronizar
es conectar
la Estrategia
con los procesos
de la cadena de valor

04/01/2015

Es el proceso para dar a la luz hechos, anlisis,


evaluacin y sntesis de casos estudio y situaciones
reales, en forma :

Objetiva, concreta y propositiva


Antecedentes
Tcnica y herramienta desarrollada en la Universidad de Harvard USA , para
estudiar y sintetizar casos, y situaciones reales.
Importada a Mxico por su filial IPADE que se encargo de diseminarla y
compartirla en Universidades y empresas por su exitoso mtodo .

Identificar hechos relevantes; comentarios y datos importantes; Anlisis


de informacin y hechos
Resumen, sntesis, propuesta decisiones y recomendaciones:
designacin de responsables y fechas de ejecucin.
Separar la opinin personal > de los problemas y su jerarqua > ejecutar fase de anlisis y concebir soluciones posibles.
a)
b)
c)

Aprender = Escribir es descubrir.


Es saber transmitir los conocimientos e ideas a los dems.
Debemos de localizar donde estn los problemas = cuando las
empresas mugen es porque estn moribundas.
d) Identificar donde les duele y a tiempo, ( diagnostico del
medico como experto en anatoma).
Continua

04/01/2015

d) Premisa Japonesa .- es mas fcil


copiar, reproducir, mejorar y optimizar
que inventar : Ejemplo.- que podra yo
hacer si fuera responsable de esta
empresa ante un problema
determinado ?.
e) Fomenta el dialogo y la participacin de
los involucrados bajo diferentes
enfoques y perspectivas.
f) Concluye, determina y define.
g) Parte de lo subjetivo a lo objetivo;
h) Es un mtodo sano y de respeto mutuo
para la toma de decisiones.

i)

Incrementa nuestro sentido de


comprensin (poltico, social y
econmico).

j) Desarrolla nuestra capacidad trabajo en


equipo y participantes.
k) Adquirir una perspectiva de sntesis en
los negocios/ y todo tipo de situaciones
o problemas.
l) Incrementar nuestro conocimiento
social, de negociacin y relaciones
humanas
m) Proponer ante una sesin plenaria o
grupo nuestras propuestas y
recomendaciones.

04/01/2015

Aplicar Actitud interrogante


Proceso interrogativo
Que.?
Porque?
Como..?
Cuando?
Quien.?
Cuanto..! $ ; #; % (unidad de medicin)
Todo este proceso nos leva hacia un anlisis exhaustivo de la situacin, problema,
o contingencia y nos permite crear escenarios y/o alternativas de solucin
Nos facilita la toma de decisiones:
Recuerden la informacin es poder y el poder permite tomar buenas decisiones.

Problema:
Que es Problema?
Descripcin analtica.?

04/01/2015

Instrumentos en la administracin de proyectos;


Definicin y alcance:

a) Definicin del problema: situacin diferente a la rutina o aparicin


sntomas. Se recomienda documentar con informacin relevante: datos, hechos,
cifras, muestras o ejemplos que debe ser listada y clasificada

Hechos
Informacin
relevante

Ejemplos

sntomas

muestras
Definicin
del problema

Costos, $;%
Cifras; #;etc.

a).- Marco estructural;


Elementos conceptuales para el Anlisis: De un problema o situacin o desviacin

Situacin o
desviacin

Anlisis del
Entorno con
actitud
interrogante ?

Deteccin de
oportunidades

Anlisis de
hallazgos para
satisfacer
necesidades

Decisin
costo/beneficio:
rentabilidad/
Inversin

Alternativas de
solucin

Evaluacin del
proyecto

Definicin
conceptual del
proyecto/problema

Racionalizacin
de la mejor
alternativa de
solucin.

ACCIN:
Decisin
definitiva

04/01/2015

Proceso:
1.- Analizar el material de estudio.
2.- Lectura del caso y antecedentes: marcar o subrayar datos importantes.
3.- Sacar un 1er. Resumen: ubicar el problema.
4.- Releer el caso: marcar hecho relevantes.

5.- Preparar un 2o resumen: eliminar duplicidades datos irrelevantes.


6.- Dar forma a tu propuesta: anlisis aplicando actitud interrogante.
7.- Documentar la propuesta: datos, cifras indicadores de medicin etc.
8.- Presentar al equipo la propuesta para anlisis y discusin.
9.- Preparar consenso con tu equipo: tomar en cuenta diferentes perspectivas,
criterios y experiencias10.-Elaborar un resumen del caso: consenso del equipo.
11.-Presentacin ante un consejo o reunin plenaria: exposicin para debate.
12.-Sacar de cada presentacin tu propio resumen que ser tu aprendizaje
(nuevos conocimientos, actitud analtica y creativa).

Ejemplo de formato tipo bandern:


Datos y
Hechos

Hechos
importantes
Anlisis..?
Resumen; sntesis
Conclusiones.
Plan, programa,
responsables.?

parte de lo general

a lo particular.

04/01/2015

FORMATO, DATOS E INFORMACION :


Metodologa desarrollada en la Universidad Harvard; Boston Massachset,
USA. Adoptada en Mxico por el IPADE y U.P.
En los aos 60as, para el manejo efectivo de la comunicacin y funcin
Directiva; (Managment) y se ha venido perfeccionando a travs del tiempo
como documento de juntas y reuniones ejecutivas porque facilita la toma de
decisiones.

Universidad Nacional Autnoma de Mxico


Facultad de Contadura y Administracin

Tema

Pasos

Introduccin

El Partenn:
Atenas
Grecia

Escuela N.Y
21

Metodologa de caso
Profesor: Lic. Jaime G. Snchez Carrillo
Caso: El poder de una Visin, Joel Arthur Barker.
Alumna:
Grupo:

Materia: Planeacin Estratgica


1/3

Fecha: abril, 2010.

Hechos(importantes/ Relevantes)

Comentarios (Relevantes)

Anlisis (evaluacin)

Es muy importante tener siempre


presente el futuro pues es as hacia
donde siempre nos dirigimos.
Muchos nos quedamos solo viviendo
en el presente, ya que se considera
la parte fundamental, ms no es as.
Los problemas del presente llegan a
ser tan fuertes que en ocasiones nos
impiden ver que podemos tener un
futuro
ms
comprometedor.
Las
organizaciones se limitan a visualizar
su futuro. Siempre una actitud positiva
es la diferencia.
La imagen fel futuro que logremos
tener es en gran medida la
responsable de los logros que se van
a tener.
Los griegos no solo se limitaron a
soar, sino que llevaron estos a un
grado ms la accin; por eso es que
se dice que la visin es el resultado
de nuestros sueos en accin.
Una visin de futuro es vital para
llegar al xito.
Compartir con los
que nos rodean y estn involucrados
en planes y proyectos para as actuar
por un fin en comn.
Los malos estudiantes tal y como se
menciona carecen de una visin y
objetivos claros, por lo que de alguna
manera
estn
limitndose
en
comparacin con quienes tienen claro
que es lo que quieren a futuro.

Es muy importante considerar el


presente y el futuro, pues ambos
estn presentes en lo que es y
ser nuestra vida a fin de ser
mejores.

Actuar ahora, es pensar en


como nos estamos viendo en
el maana, llevndonos as a
actuar. La visin esencial para
dejar aportaciones.

Las visiones nos llevan a actuar,


para con ello lograr resultados
positivos y ms comprometedores.

Las
limitantes
tanto
personas
como
organizaciones
nos
ponemos nosotros.

Resultado (informacin)
Conclusiones
El futuro siempre ha de ser
inseguro, pero si desde
ahora nos enfocamos en
est, ser ms positivo.

en
en
las

Los problemas son una


constante, pero una forma
de evitarlos es tener una
visin positiva esencial.

positiva son las partes

Actitud positiva ms accin


igual a trascendencia.

Los griegos lograron concentrarse


en como se queran ver en el
futuro, por lo que comenzaron a
actuar para as dejar testimonios de
que la visin es fundamental para
el xito.
El trabajo en equipo al estar
enfocado en el lugar donde se ven,
acta hacia el mismo fin.

La mezcla de xito podra


ser, una visin clara y
compartida, sumada a un
esfuerzo en conjunto.

Trabajar, ms una visin y


una buena direccin llevan a
las organizaciones a lograr
las metas propuestas.

Los estudiantes tienen un control de


sus acciones orientadas al futuro,
por lo que la visin es el parte
aguas, en el xito obtenido en sus
estudios.

Tener claro a donde vamos,


es
importante
para
que
tengamos xito en la vida.

Pensar en el futuro con una actitud


fundamentales de una mejor vida.

El poder de una idea, nos


lleva a actuar.

La
visin
debe
presente en nuestra
para ser personas con
Esto es la diferencia
ser bueno o no. Y
realidad los sueos.

estar
vida
xito.
entre
hacer

04/01/2015

Ejemplo de Metodologa de Caso,


PEMEX

Contina

Ejemplo de Metodologa de Caso,


PEMEX

04/01/2015

Reglas para la exposicin en sesin plenaria:


Pedir la palabra levantando la mano; ( respeto a quien tenga la palabra
Motivar la participacin de todos.( siempre tenemos algo que
aprender de los dems).
Alentar al tmido;
No temer a Equivocarse;
No temer a que nos pregunten;
Controlar al audaz;
Propiciar la discusin ordenada y respetuosa;
Ser precisos concisos y objetivos;
Juega Roll. del Moderador .- No resuelve los casos, revira las opiniones y
retroalimenta informacin.

"Todo esfuerzo tiene su recompensa


(crecer, aprender ms y compartir
con los dems).

04/01/2015

Bibliografa:
Metodologa Estudio de caso.-U. Harvard; / IPADE / Universidad
Panamericana de Mxico, A.C.; Carlos Llano Cifuentes; [Mc-Graw HillIPADE]:
Apuntes Proceso, Formatos y ejemplos de Estudio de caso; Autor Lic. Jaime
G. Snchez C.
Revistas Expansin sobre el tema metodologa Estudio de caso [2002/2005].

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Servicio de Innovacin Educativa


Universidad Politcnica de Madrid

Mtodo del Caso

El Mtodo del Caso


Servicio de Innovacin Educativa de la Universidad Politcnica de Madrid

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Servicio de Innovacin Educativa (UPM)


2008

Mtodo del Caso

NDICE DE CONTENIDOS

1. Qu es el Mtodo del Caso (MdC)?


2. Caractersticas del MdC
3. Modelos y desarrollo del MdC
4. Proceso de planificacin del MdC. Orientaciones
didcticas
5. Evaluacin de la tcnica
6. Bibliografa

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Mtodo del Caso

1. QU ES EL M TODO DEL CASO?


El Mtodo del Caso (MdC), denominado tambin anlisis o estudio de casos,
como tcnica de aprendizaje tuvo su origen en la Universidad de Harvard
(aproximadamente en 1914), con el fin de que los estudiantes de Derecho, en el
aprendizaje de las leyes, se enfrentaran a situaciones reales y tuvieran que tomar
decisiones, valorar actuaciones, emitir juicios fundamentados, etc.
Con el paso de los aos el MdC fue
extendindose a otros contextos, estudios, etc. y se
ha convertido en una estrategia muy eficaz para
que
los
estudiantes
adquieran
diversos
aprendizajes y desarrollen diferentes habilidades
gracias al protagonismo que tienen en la resolucin
de los casos.
El MdC es una tcnica de aprendizaje activa, centrada en la investigacin del
estudiante sobre un problema real y especfico que ayuda al alumno a adquirir la base
para un estudio inductivo (Boehrer, y Linsky, 1990). Parte de la definicin de un caso
concreto para que el alumno sea capaz de comprender, de conocer y de analizar
todo el contexto y las variables que intervienen en el caso.
Asopa y Beve (2001) define el MdC como un
mtodo de aprendizaje basado en la participacin
activa, cooperativa y en el dilogo democrtico de los
estudiantes sobre una situacin real. En esta definicin
se destacan tres dimensiones fundamentales dentro
del MdC: 1) la importancia de que los alumnos asuman
un papel activo en el estudio del caso, 2) que estn
dispuestos a cooperar con sus compaeros y 3) que el
dilogo sea la base imprescindible para llegar a
consensos y toma de decisiones conjuntas.

Los objetivos de esta tcnica (UPV, 2006) son:


-

Formar futuros profesionales capaces de encontrar para cada problema


particular la solucin experta, personal y adaptada al contexto social, humano y
jurdico dado.
Trabajar desde un enfoque profesional los problemas de un dominio
determinado. El enfoque profesional parte de un problema real, con sus
elementos de confusin, a veces contradictorios, tal como en la realidad se dan
y se pide una descripcin profesional, tericamente bien fundada, comparar la
situacin concreta presentada con el modelo terico, identificar las
peculiaridades del caso, proponer estrategias de solucin del caso, aplicar y
evaluar los resultados.
Crear contextos de aprendizaje que faciliten la construccin del conocimiento y
favorezcan la verbalizacin, explicitacin, el contraste y la reelaboracin de las
ideas y de los conocimientos.
Se puede entrever, apoyndonos en las definiciones y objetivos citados, que la

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tcnica del MdC no centra el nfasis en el producto final sino en el proceso seguido
por los estudiantes para encontrar esa solucin. A lo largo de ese proceso de
aprendizaje los alumnos desarrollan las siguientes competencias y capacidades:
Gestin de la informacin.
Anticipar y evaluar el impacto de las
decisiones adoptadas.
Disponer de conocimientos generales para el
aprendizaje, vinculados a la materia y
vinculados al mundo profesional.
Habilidades intelectuales, habilidades de
comunicacin e interpersonales y habilidades
de organizacin y de gestin personal.
Actitudes y valores del desarrollo profesional
(autonoma, flexibilidad, etc.) y valores de
compromiso
personal
(responsabilidad,
iniciativa, etc.)
Trabajo autnomo y trabajo en grupo .

El desarrollo de estas capacidades mejorar la preparacin y la capacidad de


adaptacin de los estudiantes al puesto de trabajo y a su entorno profesional.

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2. CARACTERSTICAS DEL M DC
De Miguel (2005) destaca que el MdC engarza dialcticamente la teora y la
prctica en un proceso reflexivo que se convierte, a su vez, en aprendizaje
significativo, al tener que mostrar y analizar cmo los expertos han resuelto o pueden
resolver sus problemas, las decisiones que han tomado o podran tomar y los valores,
tcnicas y recursos implicados en cada una de las posibles alternativas.
Podemos, tomando esta justificacin como referencia, sealar las principales
caractersticas de esta estrategia didctica:
1) Favorece que los alumnos, por un lado, trabajen individualmente y que,
posteriormente, contrasten sus reflexiones con sus compaeros, desarrollando
un compromiso y un aprendizaje significativo.
2) Se basa en hechos reales, en casos que los estudiantes se podrn encontrar
fcilmente en su prctica profesional y que otros profesionales han tenido, lo
que aumenta la motivacin hacia el tema de estudio, mejorando tambin su
autoestima y la seguridad en uno mismo (UPV, 2006).

3) Se centra en el razonamiento de los estudiantes y en su capacidad de


estructurar el problema y el trabajo para lograr una solucin (Boehrer, y
Linsky, 1990). No hay una nica respuesta correcta.
4) Utilizar esta tcnica requiere una mayor inversin de esfuerzo y dedicacin, por
parte del docente y del alumnado, que otros mtodos de enseanza y
aprendizaje ms tradicionales. No obstante, los resultados de aprendizaje son
ms significativos con el uso los nuevos modelos metodolgicos, ya que
permiten ser al alumno el verdadero protagonista de su aprendizaje.

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QU DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE


PROBLEMAS Y EL M TODO DEL CASO?

EL

APRENDIZAJE B ASADO

EN

Ambas tcnicas persiguen el desarrollo de diversas capacidades y las dos se


centran en problemas reales (aunque en el ABP pueden tratarse tambin problemas
ficticios). Sin embargo, encontramos diferencias fundamentales entre una y otra.
Benito y Cruz (2005) proponen las siguientes dimensiones para realizar la
comparacin:
Aspectos a comparar
Situacin descrita
Anlisis de la misma
Caractersticas de la
situacin problema
Informacin

Papel del profesor

Interaccin con el
alumno

MdC

ABP

Real

Real o ficticia

Secuencia:
Individual/pequeo
grupo/gran
grupo/pequeo grupo
No existe una nica
solucin correcta
Se
presenta, en la
mayora de los casos,
toda
la
informacin
necesaria.
Gua del conocimiento
previo
y
del
conocimiento generado a
travs del debate y la
discusin.
Toda la clase trabaja
separada.
Primero,
individualmente
y,
a
continuacin, en grupos.
Normalmente en el aula y
en horas lectivas.
Puede trabajarse en una
sola sesin o en varias.

En grupo desde el
principio con una fase de
trabajo individual.
No existe una nica
solucin correcta
Generalmente
los
alumnos
tienen
que
ampliar la informacin.
Tutor de bsqueda de la
informacin y orientador
en
el
proceso
de
solucin.
Se tutoriza a cada uno de
los grupos por separado.

Normalmente fuera del


aula
Ms de una sesin de
Sesiones
clase y ms de una
tutora.
Cuadro I. Comparacin del MdC y el ABP (Adaptado de Benito y Cruz, 2005)

Lugar de trabajo

Se puede ver que las tcnicas, aunque parten de un problema, se diferencian en


la forma de llevarlas a la prctica y en los procesos de aprendizaje que siguen los
estudiantes para la consecucin de los objetivos previstos.

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3. M ODELOS Y DESARROLLO DEL M DC


Martnez y Musitu (1995) hacen referencia a tres categoras de casos en funcin
de los objetivos de aprendizaje que los alumnos debern lograr.
a) CASOS CENTRADOS EN EL ESTUDIO DE DESCRIPCIONES :
En estos casos se pretende que los alumnos analicen, identifiquen y describan
los puntos clave constitutivos de la situacin dada y puedan debatir y reflexionar con
los compaeros las distintas perspectivas de abordar la situacin. En este caso, no se
pide a los alumnos que valoren o generen soluciones sino que se centrarn en el
anlisis del problema y de las variables que lo constituyen.
Siguiendo a Mucchielli (1970) las variables que son necesarias analizar en estos
casos son:

Describir los hechos claves referidos a las personas implicadas


Describir los hechos relacionados con las variables contextuales
Describir los hechos vinculados a las relaciones interpersonales
Determinacin de los elementos significativos de la situacin
Identificacin de los momentos y tiempos decisivos de la situacin.

El proceso de desarrollo que el alumno puede seguir para analizar estos casos
es:

Fase
preliminar:
leer el caso,
estudiarlo y
tomar
conciencia
de la
situacin

2
Fase de
expresin de
opiniones,
juicios:
Reflexionar
individualmente
y detectar los
descriptores
principales

Trabajo individual

3
Fase de
contraste:
anlisis comn
de los datos
estudiados.

Trabajo primero en
pequeo grupo y luego
puesta en comn en gran
grupo

4
Fase de
reflexin
terica:
formulacin de
los conceptos
tericos que se
derivan del
caso.

Trabajo en
pequeo grupo

Figura I. Fases en el anlisis de casos centrados en el estudio de descripciones (adaptado de


Martnez y Musitu, 1995)
En una primera fase los alumnos debern aproximarse al caso, leyendo los
detalles y comprendiendo lo que est ocurriendo en la situacin descrita. En la
segunda fase los alumnos pueden realizar un anlisis de lo que est ocurriendo, por
qu y qu tipos de variables influyen. Estos anlisis se llevan a cabo de manera
individual.
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Mtodo del Caso

Es, en la tercera fase donde los alumnos se organizan en pequeos grupos (4-6
personas) y ponen en comn las ideas a las que han llegado de forma individual para
elaborar un anlisis comn. El trabajo que realiza cada grupo se pone en comn con
todos los dems. Este debate siempre es guiado por el profesor que orienta, ordena
las ideas, propone ms preguntas, etc. Y, finalmente, en la ltima fase se vuelve al
pequeo grupo y se redacta el informe final sobre el anlisis del caso1.
El trabajo en grupo adquiere gran importancia en el uso de esta metodologa y
requiere un gran esfuerzo por parte de los alumnos. Tras el anlisis individual deben
estar dispuestos a debatir, defender, modificar, etc. sus ideas para enriquecerse de
los aprendizajes que les proporciona las interaccin con sus compaeros.

b) C ASOS DE RESOLUCIN DE PROBLEMAS :


Este tipo de casos requieren que los alumnos, tras el anlisis exhaustivo de la
situacin, valoren la decisin tomada por el protagonista del caso o tomen ellos la
decisin justificada que crean ms adecuada. Dentro de esta tipologa de casos
encontramos tres subgrupos:

Casos centrados en el anlisis crtico de toma de decisiones


descritas: los estudiantes debern valorar y emitir un juicio crtico sobre
las decisiones que han tomado los protagonistas del caso.
Las fases propuestas en el desarrollo de este caso son tres:
Estudio sobre la toma de decisiones
presentada en el caso: el alumno debe emitir
su opinin fundamentada acerca del proceso
seguido atendiendo a las consecuencias que,
desde su punto de vista, comporta la decisin
tomada. Puede analizar tambin las
actuaciones de los protagonistas
Trabajo
individual

Puesta en comn en equipo sobre las


aportaciones crticas y anlisis conjunto sobre
los elementos y pasos del proceso de toma de
decisiones (acciones emprendidas y
consecuencias de las mismas).
Trabajo en
pequeos
grupos

Contraste con el resto del gran grupo y se


lleva a cabo la propuesta de los temas tericos
que se derivan del anlisis de los procesos
considerados. A partir de aqu se abre un
proceso de documentacin y estudio de los
temas seleccionados.
Puesta en comn y anlisis
en gran grupo

Figura II. Desarrollo de los casos centrados en el anlisis crtico de la toma de decisiones
descritas (adaptado de Martnez y Musitu, 1995)
1

Todos estos pasos son necesarios para la resolucin de los tipos de casos que se presentan a
continuacin, ya que no se pueden proponer soluciones sin realizar un anlisis detallado de la situacin
presentada.

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Mtodo del Caso

Las fases son similares a las comentadas anteriormente, con la novedad de que
en este tipo de casos lo que se somete a mayor anlisis son las decisiones adoptadas
por los protagonistas de la situacin.
Casos centrados en generar propuestas de toma de decisiones: los
alumnos deben encontrar una posible solucin para la situacin descrita, tras el
anlisis de la misma. Es importante que los alumnos tomen decisiones que se
puedan llevar a la prctica. Si no se pueden llevar a la prctica, la solucin al
caso no es correcta.
Las fases para trabajar estos casos pueden ser (adaptado de Martnez y Musitu,
1995):
1. Leer, estudiar y comprender el caso dentro del contexto en el que se ubica.
2. Analizar las distintas variables que describen e intervienen en la narracin
presentada.
3. Identificar si la informacin expuesta es suficiente o hara falta recabar ms
para conocer el caso en profundidad.
4. Describir y detectar los puntos fuertes y dbiles de la situacin, analizar los
roles que aparecen, las relaciones entre los protagonistas, los fundamentos
tericos e ideolgicos de cada uno de ellos, etc. Y, finalmente detallar los
problemas encontrados jerarquizndolos en funcin de su urgencia.
5. Analizar
cada
problema
detectando
los
principales
cambios
necesarios
y
generando
alternativas
de
accin que podran llevarse a la
prctica para mejorar la
situacin.
6. Estudiar los pros y los contras
de cada alternativa de accin
para poder elegir aquella que
sea ms viable y que presente
menos efectos negativos.
7. Implementar la decisin tomada
indicando las estrategias y
recursos para llevarla a cabo.
8. Orientar el cmo se llevar a
cabo la evaluacin de la
decisin tomada y de sus
consecuencias.
9. Reflexionar sobre los temas
tericos que plantea el caso
presentado.

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10

Mtodo del Caso

Este proceso se realiza de la misma manera que los anteriores, en un primer


momento el alumno lleva a cabo un estudio y anlisis individual que, posteriormente,
se pone en comn en pequeos grupos llegando a un plan de actuacin conjunta y,
por ltimo, se realiza un anlisis y debate con todo el grupo de alumnos.
Casos centrados en la simulacin: en este tipo de casos adems de
buscar que los alumnos analicen las variables y el contexto que intervienen
en la situacin se pretende que formen parte activa del desarrollo del caso,
dramatizando y representndolo. Adems de intentar conocer qu ocurre en
dicha situacin, sern los protagonistas de la misma convirtindose en los
personajes de la narracin.
Las fases para la resolucin de estos tipos de casos son, fundamentalmente,
tres:
1. Como en situaciones anteriores,
estudiar la situacin atendiendo a
todas las variables que estn
influyendo en la misma.
2. Seleccionar uno de los problemas
detectados y realizar un ejercicio de
representacin de papeles.
3. Reflexin sobre el proceso, la
resolucin de la situacin, las
consecuencias de la toma de
decisiones y los temas tericos
implicados en las acciones llevadas
a cabo.
Quiz en este tipo de casos sea ms adecuado trabajar con pequeos grupos
desde el principio y tras las representaciones, comentar con todo el grupo cada una
de ellas. Y, al final de la reflexin se puede solicitar a los estudiantes (individualmente
o en grupos pequeos) la realizacin de un informe.

c) CASOS CENTRADOS EN LA APLICACIN DE PRINCIPIOS


En este modelo la situacin presentada requiere del anlisis y seleccin de
aquellos principios y normas que favorezcan su resolucin. Con este tipo de casos se
favorece el desarrollo del pensamiento deductivo, que supone partir de la
generalidad de la situacin e ir aplicando las premisas necesarias para llegar a las
conclusiones que dan la respuesta ms adecuada. Suelen utilizarse, sobre todo, en el
mbito del Derecho.

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Mtodo del Caso

4. PROCESO DE PLANIFICACIN DEL M DC.


ORIENTACIONES DIDCTICAS
Para utilizar la metodologa del MdC es conveniente tener en cuenta los
siguientes aspectos:
Elegir el tema y el entorno en el que se desea ubicar el caso. El tema y los
objetivos que se persiguen con el caso han de ser coherentes con la
asignatura, con las competencias, capacidades y con los contenidos que se
estn desarrollando en las clases.
Debe ser un suceso o un hecho que ha ocurrido en realidad. Para ello se
pueden utilizar noticias, tener entrevistas con colegas de profesin que ayuden
a conocer los detalles de la situacin que se pretende plantear, etc. Es
necesario recopilar la informacin suficiente para que los alumnos puedan
disponer de ella y orientar adecuadamente su estudio.
Los alumnos, al leer el caso, pueden caer en estados de confusin y
desmotivacin dada la indefinicin de la solucin que hay que encontrar. Por
esto es necesario orientarles, siempre, proponiendo alguna cuestin, los
anlisis que debern realizar.
CMO REDACTAR UN CASO?
Estos consejos pueden ser tiles para empezar a redactar un caso:
Definir los objetivos esperados.
Seleccionar el tipo de caso que mejor se ajuste a la
temtica que se desea abordar.
Escoger la problemtica concreta y recopilar la
informacin (en artculos de prensa, Internet, describir a
los personajes implicados) sobre el hecho real que los
estudiantes van a analizar y que sea coherente con los
objetivos pretendidos.

Una vez se han definido estos aspectos clave, podemos empezar a redactar el caso.
Debe tener una estructura clara y fcilmente comprensible para el alumno
teniendo en cuenta sus conocimientos previos.
Es necesario que se presenten los hechos claves y centrales, los personajes
implicados y el contexto en el que transcurre la accin. Se pueden presentar
informaciones secundarias para promover que el alumno sea capaz de
distinguirlas a la hora de analizar o resolver el caso.

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Los comentarios y las opiniones personales


deben evitarse para no confundir al estudiante.
Los trminos cientficos o los tratados en la
materia se pueden mantener para familiarizar
al aprendiz con dicha terminologa.
Se recomienda que la redaccin sea fluida y clara, con estilo narrativo.
El material que se entrega al alumno puede ser ms o menos extenso segn
los objetivos perseguidos y la modalidad del caso escogida. Y se puede
presentar de diversas formas: en texto, en vdeo, con grficas, etc.). Es
conveniente intentar que el material sea motivador y que genere inters en los
estudiantes para asegurar la participacin activa de todos ellos.
Orientar con preguntas el anlisis que debern realizar. Por ejemplo, qu
est pasando? Por qu? Cul es el problema de fondo? Cmo ha surgido?
Qu intereses estn en juego? En que modelos tericos puedes apoyar
estas ideas? Qu acciones emprenderas?
El tiempo estimado para la resolucin del caso tambin es necesario
especificarlo. Si sern una, dos o ms sesiones y cmo se dividir el tiempo
durante el proceso de aprendizaje. Para esto se puede elaborar un cronograma
o una secuencia de desarrollo. A modo de ejemplo se presenta lo siguiente:
T IPO DE T RABAJO

CONTENIDO
T IEMPO ESTIMADO
Lectura y anlisis del caso
Trabajo individual
teniendo en cuenta todas
1 sesin de 2 horas
las variables
Reflexin grupal sobre el
Trabajo en pequeos
anlisis realizado y
grupos
elaboracin de un
1 sesin de 2 horas
documento comn que
recoja los acuerdos.
Presentacin de los
Trabajo en gran grupo resultados a los
1 sesin de 2 horas
compaeros y comentarios.
Elaboracin del informe
Trabajo individual o en final sobre el proceso de
pequeo grupo
resolucin del caso y
1 sesin de 1 hora.
conclusiones a las que se
ha llegado.
Profesor
Resumen de los logros y
10-15 minutos
cierre
Cuadro II. Ejemplo de secuencia del MdC
Tambin es conveniente detallar lo que los alumnos van a tener que entregar (a
nivel individual o grupal) adems de cmo y cundo debern hacerlo. Bastar con
unas indicaciones generales que orienten el trabajo que tendrn que realizar.

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5. EVALUACIN DE LA TCNICA
Un aspecto caracterstico del MdC es la ausencia de una nica respuesta
correcta (aunque si existen respuestas ms y menos adecuadas) porque lo
verdaderamente importante son los procesos que siguen los alumnos para llegar a una
solucin.
Por este motivo los aspectos ms relevantes en la evaluacin son: el
razonamiento que ha seguido el alumno, las relaciones que ha establecido entre los
diferentes conceptos y teoras, las modificaciones que ha introducido en su forma de
concebir el conocimiento gracias al trabajo con sus compaeros, etc.
Dentro de la complejidad de evaluar esta tcnica se pueden utilizar:
Un informe realizado por el alumno que recoja los procesos y pasos seguidos
para resolver el caso. Se puede pedir tambin que valore en qu medida ha
logrado los objetivos propuestos, qu aspectos tcnicos ha adquirido y qu
habilidades ha desarrollado en el proceso.
Un ejercicio con algn problema semejante para que el estudiante pueda
aplicar lo que ha aprendido.
El profesor durante el desarrollo de la tcnica puede recoger numerosos datos
sobre los procesos que siguen los alumnos:
Enfoque del anlisis del problema.
Dificultades que encuentra el alumno y cmo las soluciona.
Relacin de diversos conocimientos para responder a las demandas del
caso.
Eficacia del trabajo en grupo.
Viabilidad de la decisin o solucin tomada y justificacin terica y
prctica de la misma.

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Mtodo del Caso

6. BIBLIOGRAFA
-

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http://www.fao.org/docrep/W7500E/w7500e0b.htm]

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en Svinicki, M.D. (ed.), The Changing Face of College Teaching. New
Directions for Teaching and Learning, no. 42. San Francisco: Jossey-Bass.

DE MIGUEL, M. (COORD.). (2006). Metodologas de enseanza y aprendizaje


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en: http://www.recursoseees.uji.es/fichas/fm3.pdf]
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UNIVERSITY OF C ALIFORNIA, Santa Barbara. John Foran, Department of


Sociology, UC Santa Barbara.
http://www.soc.ucsb.edu/projects/casemethod/teaching.html

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http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/red/6/educacion/caso.htm#1

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