INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE IRAPUATO

PURSIMA DEL RINCN

Mara Corazn de Jess Razo Guerrero

Diego Sait Grande Camacho
Oswaldo Gmez Silvestre
Antonio Cabrera Pia

Proyecto administracin

Docente Dolores Ayala Muoz

Ingeniera en Informtica

A 18 de Marzo de 2014

Planeacin estratgica
Misin, visin y valores
Misin: elaborar playeras que satisfagan las necesidades de vestimenta, as
como la seguridad y comunidad de la sociedad.
Visin: ser una empresa reconocida por la fabricacin de playeras de alta
calidad, buen trato al cliente y al trabajador; adems de ser reconocida en
toda la repblica.
Valores: responsabilidad, honestidad
Objetivos: aumentar el nmero de clientes, aumentar nuestra calidad, tener
organizacin en las finanzas e incrementar el grado de satisfaccin de
nuestros empleados.
Clientes
Fortalezas
Oportunidades
- Actitud de Servicio
- Publicidad atractiva
- Experiencia en trato
- Somos recomendados
- Clientes Importantes
- Nos han recibido bien
Debilidades
Amenazas
- Pocos empleados
en esta
- Que no aumentemos en
rama
cantidad de clientes
- No
tenemos
mucha
- Posibles disgustos de algunos
experiencia
con
clientes
especiales
Procesos
Fortalezas
Oportunidades
- Agilidad de proceso
- Procesos innovadores
- Calidad
- Incremento de beneficios
- Tiempo y forma adecuados
- Procesos certificados
- Pocas empresas tienen la
organizacin de procesos
Debilidades
Amenazas
- Exceso de prueba y error
- Pueden ser poco ortodoxos y
- Fallas en produccin
por tanto, no gusten
- Velocidad
que
podra
- No sean aprobados a futuro
confundir a los que forman
- Incumplimiento a la hora de
parte de l
entrega
Capacitacin e Innovacin
Fortalezas
- Innovacin constante

Oportunidades
- Estilo activo

que

resulta

Gente bien capacitada

atractivo
Experimentacin de nuevas
- Nos ven como emprendedores
ideas
y pioneros
Debilidades
Amenazas
- Las idea son mejoradas muy
- Posibles copias o plagios de
rpidamente
ideas
- Los empleados no logran
- Ideas no aprobadas
seguir el ritmo
- Los agentes externos no
- Poco desempeo laboral en
pueda identificar nuestro estilo
cuanto a la motivacin del
actual
personal.
- Capacitaciones cada poco
tiempo
Finanzas
Fortalezas
Oportunidades
- Finanzas en regla
- No tenemos problemas con
- Conocimiento y control
ninguna institucin
- Rentabilidad
- Reputacin positiva
- Orden de actividades, ventas y
- Ventas aceptables
gastos
Debilidades
Amenazas
- Pocos encargados del rea
- Cambios
en
la
ley
no
- Dificultades al cobro de los
contemplados
clientes por estar iniciando
- Crisis econmicas en la regin
nos alcanzan fcilmente.

ESTRATEGIA FO

ESTRATEGIA DO

Planeacin estratgica como

Crear una cultura ms slida

base para el liderazgo en la

industria de la indumentaria

Crear una mayor variedad de

productos

para acrecentar nuestro mercado.

marketing ms grande.

Aumentar nuestro servicio al

Ampliar sus mercados.

Tener una mejor

comunicacin con nuestros

cliente

Crear una estrategia de

clientes.

Capacitar al personal en
nuevas reas de la fabricacin
indumentaria.

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

Segmentar ms el mercado

Aumentar servicio al cliente.

el servicio al cliente.

Desarrollar mayor capacidad

Aumentar la comunicacin

tecnolgica.

Aumentar la calidad en los

Aumentar comunicacin con

interna.

Capacitar a los empleados.

Incentivar a los empleados.

Crear una slida estructura

productos.
organizacional con base en
el trabajo humano.

De las estrategias anteriores, los planes de accin:

Financiera: aumentar supervit de operaciones

- Aumento de ingresos
- Control de costos
- Cumplimiento de las acciones anteriores
Mejorar los niveles de cobranza
- Utilizar todos los medios y generar incentivos positivos
- Categorizar los morosos
Clientes: aumentar la satisfaccin de los clientes
- Analizar posibles fallas del producto
- Buen trato y empata en la atencin del cliente
Acrecentar la cantidad de clientes
- aumentar la cantidad de promotores
- definir un nuevo plan de comunicacin en los medios
Procesos internos: reducir las fallas internas en la produccin
- seleccionar proveedores de buena calidad
- efectuar un mantenimiento preventivo de mquinas y equipos
Evitar incumplimientos de pedidos
- Renovar el equipo con el que se efecta la entrega
- Aumentar el mantenimiento preventivo
Aprendizaje e innovacin: incrementar las horas de capacitacin
- Definir un plan acorde a cada uno de las reas
Mejorar el grado de satisfaccin de los empleados
- Evaluacin del desempeo basado en los puntos acordados previamente con
el empleado.
- Hacer un men de beneficios con un eje de flexibilidad.
Como control, se supervisar la ejecucin de las estrategias por cada rea, esto se
har por medio de un reporte de actividades y el aumento se notar en los reportes
que se analizarn semanalmente.

Balanced scorecard
En base a las estrategias que se tomaron, se propuso lo siguiente: