Hablan los medios…

Este gran cambio es un gran aliado de la televisión abierta porque gracias a este nuevo
sistema, la vida útil de los canales abiertos se expande por muchos años más. Se creara
una demanda nueva de contenido y calidad espectacular de programación.
Eric Jurgensen – Gerente General de América Televisión

Los anunciantes van a poder mostrar sus productos de una manera nunca antes vista y
contarán con una mayor exposición de sus marcas. La portabilidad va a revolucionar el mo-
delo de negocio pues nos va a permitir sacar la televisión de los hogares de los televidentes y llevarla a sus
bolsillos.
Christian van Oordt –Vicepresidente Corporativo de Administración y Marketing de ATV

A mí me parece que la televisión digital portátil es, realmente, un cambio de paradigma.

Estar permanentemente conectados al país y al mundo a través de tu pantalla personal
es fuerte. Los canales estamos haciendo un esfuerzo monumental en tecnología y en
contenidos para esta nueva demanda que se nos viene.
Javier Urrutia – Gerente General de Frecuencia Latina

Ganadores del Premio a la Excelencia ANDA 2009 en la cate- pasajes. El programa entonces tenía que mejorar sensible-
goría de Endomarketing, LAN Perú ha hecho de su reconocido mente la comunicación de los beneficios entre nuestros traba-
“Programa de beneficios: directo y sin escalas”, no sólo una jadores.
herramienta de gestión interna, sino también un motivo de or- ¿Cómo fue la implementación misma de la estrategia que di-
gullo y de reconocimiento público por la buena labor realizada señaron?
en beneficio de sus trabajadores. Emma Novoa, Jefe de Comu-
nicaciones Internas, conversó con nosotros sobre este exitoso De un lado nos aliamos con la empresa INTEGRO de Argentina,
programa. que ya había
trabajado con
Cuéntanos como llegaron a identificar los objetivos del pro- LAN Argentina y
grama y el contexto en el que surgen. que estaba pró-
Nuestros objetivos principales fueron tres: duplicar los índices xima a iniciar
que obtuvo este programa en la última evaluación de clima la- sus operacio-
boral; retener al mejor personal a través de los beneficios ex- nes en Perú.
clusivos brindados por la empresa; y brindar una razón más Ellos empiezan
por la que LAN es el mejor lugar donde trabajar. administrar un
Antes de este programa, en nuestra última encuesta de clima sistema de
laboral los resultados fueron muy bajos en cuanto a beneficios. convenios con
Teníamos muy buenos beneficios pero nadie los conocía, in- establecimien-
cluso la gente dentro de la empresa los consideraba como be- tos para la em-
neficios difíciles de usar; no veían más beneficios fuera de los presa. Esto fue

Asociaciones civiles
Una regulación clara y válida para esta nueva tecnología, políticas claras en cuanto a los
beneficios a la inversión por parte del Gobierno; unido a la ejecución de los programas
de apoyo técnico y económico, permitirán a los canales ejecutar los planes de inversión
que vienen estructurando, y ofrecer productos en la nueva tecnología dentro de los pla-
zos establecidos.
Jorge Baca-Alvarez Marroquin - Director Ejecutivo de la SNRT

La TV Digital ampliará la posibilidad de participación ciudadana desde distintos aspectos.

Principalmente, facilitará la interactividad. A diferencia de la televisión analógica, el
uso de la televisión digital, proporcionará una comunicación bidireccional. El usuario
actuará como un sujeto activo, enviará sus propios mensajes y opiniones, tomará deci-
siones sobre la programación, realizará compras directas, seleccionará servicios, etc.
Miriam Larco - Secretaria Técnica de CONCORTV

43 ANDANEWS
informe especial

¿Y la medición del rating?

En IBOPE tenemos lista la tecnología para TV móvil y que es medida directamente del ce-
lular (vía una muestra de personas y una aplicación móvil de transmisión en línea). Para
la televisión por computadora, de igual forma se realiza con un e-meter que nos per-
mite tener el consumo de TV e Internet del individuo.
Karina Martínez – Gerente General de IBOPE Time Perú

una parte del programa que nos permitió resolver todo el tema
de contactar con los establecimientos, hacer los seguimientos,
ver temas de reclamos, etc.
Un primer paso muy importante fue para nosotros segmentar
los beneficios: determinamos con cuántos beneficios contába-
mos y cómo los podíamos clasificar. Así los organizamos en
seis: beneficios de salud, capacitación, asistencia, exclusivi-
dad, convenios y trotamundos. La mayoría de trabajadores sólo
conocía el trotamundos, nuestro sistema de pasajes a menor
costo. Ahora, en cambio, la gente acude a la web como canal
de comunicación; ahí se actualiza, por ejemplo, nuestro sis-
tema de convenios, el sistema trotamundos y todo lo que co-
rresponde al área de capacitación.
¿Y qué dificultad tuvieron en el desarrollo mismo del pro-
grama?
El tema logístico es muy importante. El programa puede ser
muy bueno pero sin una buena base material puede fallar en su
objetivo básico que es llegar al trabajador y a su familia. Nos-
otros decidimos implementar e invertir en enviar a cada casa el
programa bajo el formato de un carry-on o un kit, donde incluí-
amos toda la información sobre el programa de beneficios de
una manera creativa. El factor creativo aquí fue que todos los
elementos de la campaña tenían que ver con el tema de avia-
ción. Trabajamos con una agencia de BTL que nos ayudó a di-
señar todos estos elementos asociados a nuestro negocio, con
un lenguaje y diseño exclusivo para LAN.
¿Qué nos puedes contar sobre los resultados de la campaña,
qué elemento del clima laboral ha mejorado en especial?
Medimos la campaña en sí por el tema de comunicación. A los
4 o 5 meses de lanzada la campaña hicimos una encuesta vir-
tual y tuvimos una participación masiva, cosa que antes no se
veía en la empresa. Los resultados fueron muy buenos, la cam-
paña les pareció muy creativa y, sobre todo, recordaban bien
los mensajes. La intriga fue un elemento inicial muy impor-
tante para captar la atención

Hacia la renovación de los equipos…

Próximamente y tan pronto el gobierno peruano finalice las especificaciones del nuevo
estándar adoptado, Samsung empezará a importar y comercializar televisores LED, LCD
y Plasma con sintonizador digital ISDBT incluido. En el caso de celulares, igualmente se
está esperando tener la confirmación del inicio de las transmisiones digitales para em-
pezar a introducir celulares capaces de captar la señal digital.
Juan Pablo Gastañaga, Gerente de Producto de Televisores, Samsung

ANDANEWS 44