Listadevriosexerccios 141028115651 Conversion Gate02

GRADUAO ON LINE
2010/II
Cursos de Administrao de Empresas e de Cincias Contbeis
Turmas: 7ADN60, 7ADN67, 7ADN70, 7ADN90 e 7CCN60
CADERNO DE EXERCCIOS
Caros (as) Universitrios (as),
Os docentes que compem o Colegiado da Graduao On line GOL, ao
longo dos semestres dos Cursos de Administrao de Empresas e Cincias
Contbeis, realizaram diversas avaliaes da aprendizagem (questes das
Atividades Individuais das Notas Intervalares - NI e da Avaliao Substitutiva AS)
que so disponibilizadas a todos (as) no presente documento, intitulado Caderno de
Exerccios.
Tratando-se, portanto, da coletnea de questes das Atividades Individuais
das Notas Intervalares (NI) e da Avaliao Substitutiva (AS) de semestres anteriores,
possvel que no se tenha a mesma abrangncia dos contedos todos a serem
utilizados na 1 NI prxima, mas, com certeza, auxiliaro no exerccio da maior parte
dos contedos a estudar.
Mentes obra! Saudaes educacionais,
Ana Cristina Mufarrej

Coordenao de EAD
Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA
GRADUAO ON LINE
2010/II
Questes das disciplinas

Administrao de Empresas
Administrao da Produo (Professora Lena Veiga e Silva)
Prova aplicada em 2009.I
1. (Aula 02) O atual momento de crise pode provocar para os diversos negcios
tanto a falncia como novas oportunidades. Dessa forma, o desafio do administrador
buscar principalmente o equilibro financeiro das organizaes, para tanto, de
fundamental importncia a verificao dos reais custos da empresa, tanto os custos
fixos como os variveis. Considerando esse cenrio, uma indstria fictcia produz um
determinado produto cujo seu valor de venda R$550,00. O mesmo produto possui
um custo unitrio varivel de R$ 150,00 e um custo fixo mensal no valor de
R$100.000,00. De acordo com as informaes acima calcule o que se pede:
a) Qual o ponto de Equilbrio da indstria em questo?
b) Quanto a indstria dever produzir para lucrar mensalmente R$60.000,00?
2. (Aula 03) A previso da demanda nas organizaes fundamental no atual
momento de crise mundial, alm de ser o ponto de partida da Administrao da
Produo. A aula n 03 apresenta trs mtodos quantitativos de Previso de
demanda baseados nas mdias. Utilizando o mtodo da Mdia Mvel Ponderada
calcule a previso do ms de Abril de uma determinada indstria, considerando os
dados dos trs meses anteriores e seus respectivos pesos que so apresentados na
tabela a seguir.
Ms
Vendas (peas) Peso
Janeiro
66
1
Fevereiro
50
3
Maro
60
2
3. (Aula 07) A indstria da primeira questo estuda montar uma nova unidade e tem
como opes duas cidades, com seus custos fixos e variveis, como segue.
Desconsiderando os gastos com a montagem da unidade e considerando somente
os custos fixos e variveis das duas cidades encontre o que se pede:
GRADUAO ON LINE
2010/II
Cidade
Custo Fixo (R$) Custo Varivel (R$/pea)
A
R$ 100.000,00
R$ 150,00
B
R$ 103.000,00
R$ 120,00
a) Calcule a quantidade de produtos produzidos em que os custos totais,
considerados na questo, das duas cidades sejam iguais.
b) Determine em qual cidade ser melhor para a indstria se instalar (ou seja, qual
ter o menor custo total) considerando uma produo de 1000 unidades.
Prova aplicada em 2009.II

01 Os diversos negcios na Era da Tecnologia da Informao (TI) buscam gerar
uma diferenciao competitiva. Para tanto, de fundamental importncia a
verificao dos reais custos da empresa, tanto os custos fixos como os variveis, e
utilizar os sistemas estratgicos da TI para reduzi-los. Os gestores da Indstria de
Cadeira Forte Ltda., sabendo disso, incorporaram em suas atividades-fim os
recursos da TI, acreditando que sejam fatores determinantes para o sucesso da
empresa.
A Indstria de Cadeira Forte Ltda. produz somente um tipo de cadeira que possui o
preo de venda no valor de R$ 600,00. Seu custo fixo mensal R$ 80.000,00 e seu
custo unitrio varivel estimado no valor de R$ 100,00. No ms de julho, a
empresa vendeu 220 cadeiras e no ms de agosto 264 unidades. De acordo com as
informaes acima, calcule o que se pede:
Obs.: os clculos para resoluo das questes devero ser apresentados.
a. Qual ponto de Equilbrio da Indstria de Cadeira Forte Ltda.?
b. Quantas cadeiras a Indstria de Cadeira Forte Ltda. dever produzir para
lucrar 20% do seu custo total mensal?
GRADUAO ON LINE
2010/II
c. Verifique se a Indstria de Cadeira Forte Ltda. obteve lucro ou prejuzo no
ms de julho e indique esse valor.
d. Calcule a Alavancagem Operacional da Indstria de Cadeira Forte Ltda. e
interprete o resultado.
02 A Indstria de Cadeira Forte Ltda., apresentada na questo 01, deseja
ponderar os fatores qualitativos e quantitativos de quatro cidades candidatas para
sediar sua nova unidade. A indstria, inicialmente, definiu os fatores a serem
considerados e atribuiu a cada um deles um peso, sendo que o total dos pesos
soma 100. Posteriormente, pediu a seus principais executivos que atribussem a
cada uma das cidades uma nota entre 0 (pior condio) e 10 (melhor condio), para
cada um dos fatores. Para cada cidade, tomou-se a nota mdia dos executivos e a
tabela para a deciso final apresentou os resultados que seguem:
Preencha o restante da tabela, a fim de poder decidir qual cidade deve ser escolhida
(A, B, C ou D):
GRADUAO ON LINE
2010/II
Fator
Notas Mdias -
Peso
Executivos
Total
Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade

A
B
C
D
A
B
C
D
Qualidade de vida
15
Densidade demogrfica
10
Custos de instalao
20
10
Iseno de impostos
25
Renda per capita
10
10
Infra-estrutura local
15
100
TOTAL
Desenvolvimento
regional
a. Cidade A
b. Cidade B
c. Cidade C
d. Cidade D
03 O arranjo fsico de uma operao a maneira segundo a qual se encontram
dispostos, fisicamente, os recursos que ocupam espao dentro da instalao de uma
operao. Com base nas caractersticas dos diversos tipos de Layout apresentados
na Aula 05, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as afirmativas abaixo.
(
O Layout Linear ou por Produto envolve localizar os recursos produtivos
transformadores, segundo a melhor convenincia do recurso que est sendo

transformado.
GRADUAO ON LINE
2010/II
(
No Layout Posicional ou Fixo todos os processos e os equipamentos do
mesmo tipo so agrupados na mesma rea. O material se desloca buscando os

diferentes processos.
(
No Layout por Processo ou Funcional o recurso a ser transformado
permanece estacionrio (grandes dimenses fsicas, estado muito delicado, objeo

do cliente).
(
No Layout Celular o Processamento de todas as etapas do produto ocorre em
uma mesma rea. A responsabilidade sobre o produto fabricado centralizada e

enseja satisfao no trabalho.
01 (Aula 03) O ponto de partida da Administrao da Produo a previso das
demandas de curto e mdio prazos, no nvel operacional e de longo prazo no nvel
estratgico. Podemos sinteticamente classificar os mtodos de previso em
qualitativos e quantitativos. Os mtodos qualitativos so baseados no julgamento de
pessoas que tenham condies de opinar sobre demandas futuras, tais como
vendedores, gerentes, fornecedores, etc. J os mtodos quantitativos so baseados
em modelos matemticos e se utilizam de dados diversos e das demandas
passadas para se chegar a uma previso futura. Com base nos dados apresentados
na tabela abaixo, calcule a previso de demanda para o ms de Junho,
considerando cada um dos trs mtodos estudados na aula 03:
Ms
Vendas (peas)
Fevereiro
340
Maro
362
GRADUAO ON LINE
2010/II
Abril
382
Maio
378
a. Mtodo da mdia mvel aritmtica

b. Mtodo da mdia mvel geomtrica
c. Mtodo da mdia mvel ponderada
02 (Aula 05) O arranjo fsico de uma operao a maneira segundo a qual se
encontram dispostos fisicamente os recursos que ocupam espao dentro da
instalao de uma organizao. Para determinar que tipo de Layout utilizar,
devemos levar em considerao vrios fatores como o objetivo da empresa, os
produtos
ou
servios
que
sero
fabricados
ou
oferecidos,
relao
volume/variedade, alm das vantagens e desvantagens de cada tipo de layout. Faa

uma anlise comparativa identificando as principais diferenas (mnimo de duas)
existentes entre o Arranjo Fsico por Produto e o Arranjo Fsico por Processo.
03 (Aula 07) Para definir a localizao da unidade de negcio, o empreendedor
deve basear-se em dados concretos. A escolha do ponto ideal requer conhecimento
de mercado, pois no d para se guiar apenas pela intuio. O melhor seguir
critrios cientficos. Trata-se de uma importante etapa de todo o negcio. A
responsabilidade grande, pois o sucesso do empreendimento depende em grande
parte da sua localizao. Nesse contexto, responda:
a. Na aula n 7 foram apresentados 06 (seis) fatores determinantes que
influenciam na deciso de localizao. Descreva 02 (dois) desses fatores e
apresente exemplos.
GRADUAO ON LINE
2010/II
b. Diante da importncia estratgica da deciso de localizao de empresas,
pense em uma operao que voc conhece que tenha uma localizao
nitidamente eficaz. Justifique a sua opinio.
EXERCCIO EXTRA
01 (Aula 05) O arranjo fsico de uma operao corresponde ao planejamento do
espao fsico a ser ocupado e representa a disposio de mquinas e equipamentos
necessrios produo dos produtos/servios da empresa. O arranjo fsico pode se
referir tambm localizao fsica dos diversos rgos ligados direta ou
indiretamente produo. Assim como as mquinas e equipamentos devem estar
adequadamente dispostos e colocados fisicamente para facilitar o processo
produtivo, tambm os rgos da empresa precisam ocupar espaos que facilitem as
suas diversas operaes e a sua interdependncia. Diante dos diversos tipos de
arranjos fsicos existentes, identifique as principais caractersticas e utilizaes do
Arranjo Fsico por Processo.
02 - (Aula 03) As previses de demanda so fundamentais para auxiliar na
determinao dos recursos necessrios para uma empresa. Trata-se da principal
informao que orienta o planejamento e as operaes de uma organizao. Na
aula n 3 os Mtodos de Previso foram classificados em qualitativos e quantitativos.
Os mtodos Quantitativos so baseados em modelos matemticos e se utilizam de
dados diversos e das demandas passadas para se chegar a uma previso futura.
Utilizando o Mtodo da Mdia Mvel Ponderada calcule a previso do ms de
novembro da Fbrica de Colcho SONOBOM, considerando os dados dos trs
meses anteriores e seus respectivos pesos apresentados na tabela abaixo:
GRADUAO ON LINE
2010/II
Ms
Vendas (peas) Peso
Agosto
200
Setembro
90
Outubro
140
03 No cenrio atual em que a globalizao, o aumento da competitividade e a

interligao
de
clientes
fornecedores
em
cadeias
de
suprimento
so
preponderantes, a utilizao da Tecnologia da Informao (TI) pode ser considerada

praticamente como um fator determinante no sucesso das empresas. Os diversos
negcios na era da Tecnologia da Informao buscam gerar uma diferenciao
competitiva, para tanto, de fundamental importncia verificao dos reais custos da
empresa, tanto os custos fixos como os variveis, e utilizar os sistemas estratgicos
da TI para reduzi-los.
A empresa A, que incorpora a TI em suas atividades-fim, tem sua sede instalada na
cidade Morro Alto, e produz um bem cujo valor de venda do produto de R$ 400,00.
Em Morro Alto, a empresa A possui como custo fixo mensal o valor de R$
100.000,00, e estima que seu custo unitrio varivel de R$ 300,00. De acordo com
as informaes acima, calcule o que se pede:
OBS: os clculos para resoluo das questes devero ser apresentados.
a. Qual ponto de Equilbrio da empresa A?
b. Quanto a empresa A dever produzir para lucrar mensalmente R$ 60.000,00?
GRADUAO ON LINE
2010/II
04 - No ms de janeiro, a empresa A vendeu 1.500 produtos. Verifique se a empresa
A obteve lucro ou prejuzo e indique esse valor.
Calcule o grau de Alavancagem Operacional da empresa A, considerando os meses
de janeiro e fevereiro. A quantidade produzida no ms de fevereiro ser de 1.800
produtos e a do ms de janeiro ser a correspondente do item c dessa questo.
A empresa A, apresentada na questo 01, estuda alterar a sua sede, que se localiza
na cidade Morro Alto, para uma nova cidade, a cidade Morro Baixo. Na cidade Morro
Baixo o custo fixo mensal est em R$ 90.000,00 e o custo unitrio varivel no valor
de R$ 350,00. Os custos fixo e varivel da Cidade Morro Alto foram apresentados na
questo 01. Desconsiderando os gastos com a mudana da sede e considerando
somente os custos fixos e variveis das duas cidades, encontre o que se pede:
OBS: os clculos para resoluo das questes devero ser apresentados.
a. Calcule a quantidade de produtos produzidos em que os custos totais,
considerados na questo, das duas cidades sejam iguais.
b. Determine qual cidade ser a melhor para se instalar, a fim de ter produes
maiores e menores que a quantidade encontrada no item a dessa questo.
05 O arranjo fsico de uma operao a maneira segundo a qual se encontram
dispostos fisicamente os recursos que ocupam espao dentro da instalao de uma
operao. Para a correta escolha do arranjo fsico a ser adotado, necessrio
analisar as vantagens e desvantagens de cada tipo de Layout. De acordo com a
Aula 05, cite dois Tipos de Layout dentre os quatro apresentados. Descreva-os e
indique pelo menos 3 (trs) caractersticas para cada um deles.
Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 10
GRADUAO ON LINE
2010/II
Administrao de Compras e Suprimentos (Professor Claudionor
Andrade Farias Jnior)
1) (Aula 01) Diante do atual cenrio mundial, as organizaes sociais e empresariais
tm sofrido mudanas significativas. Vrios fenmenos vm ocorrendo de forma
imprevisvel, numa dinmica complexa e envolvendo todos os segmentos das
economias nacional e internacional. Neste novo ambiente de negcios, descreva
(mnimo de 4 linhas) como as empresas podem obter vantagens competitivas
atravs da Administrao de Compras e Suprimentos em suas operaes?
2) (Aula 05) Na busca excessiva pela melhoria de desempenho empresarial, a Curva
ABC uma forma de classificar todos os itens de estoque de determinado sistema
de operaes em trs grupos, baseados em seu valor total anual de uso. O objetivo
definir grupos para os quais diferentes sistemas de controle de estoque sero mais
apropriados, resultando em um sistema total mais eficiente em custos. Assim,
descreva as principais caractersticas inerentes a cada uma das 3 (trs) classes
identificadas (A, B e C), no que se refere aos seguintes critrios:
nvel de
importncia, quantidade de itens e participao no valor total dos estoques.
3) (Aula 07) Os estoques so materiais e suprimentos que uma empresa ou
instituio mantm, seja para vender ou para fornecer insumos ou suprimentos para
o processo produtivo. Voc sabe que estoque capital imobilizado e que, quanto
mais rpido o material armazenado for transformado em produto acabado e vendido,
maior o giro de capital. Dentre as diversas tcnicas adotadas na administrao dos
estoques o ndice de Rotao de Estoque (IRE) merece destaque. Nesse sentido:
a) Descreva qual o principal objetivo do IRE.
b) Relacione as variveis necessariamente consideradas no clculo do IRE.
GRADUAO ON LINE
2010/II
01 (Aula 01) Gerir uma empresa significa reunir e juntar todos os recursos
necessrios para o funcionamento e dar-lhes a integrao necessria e a direo
focada em resultados a alcanar, por meio da plena utilizao do conjunto deles. O
mundo contemporneo requer uma contnua, intensa e incessante produo de bens
e de servios para que as pessoas possam se alimentar, vestir, repousar, educar-se,
movimentar-se,
viver,
enfim.
Torna-se
necessrio
produzir
abastecer
continuamente um mercado que no pra de exigir, e cujas necessidades se tornam

cada vez mais complexas e sofisticadas. Nesse contexto, descreva (mnimo de cinco
linhas) a importncia da Administrao de Materiais no ambiente empresarial.
02 (Aula 05) A Classificao ABC um importante instrumento para o gestor
identificar aqueles itens que justificam tratamento adequado quanto sua
administrao. Diante do relevante conceito, o diretor de uma empresa que possui
10 (dez) itens em seu estoque pergunta ao gerente, recm contratado, como dividir
esses itens com base na referida ferramenta. De acordo com a tabela abaixo, pedese:
a. Tabela 01 Determinar do grau de importncia para a classificao ABC.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Material
Valor
Unitrio
(R$/un)
Consumo
Anual (un)
M1
30,00
10.000
M2
104,00
10.500
M3
19,00
80.000
M4
12,40
4.600
M5
54,00
6.000
M6
5.000,00
20
M7
14,40
46.000
M8
11,20
7.000
M9
40,00
1.500
M10
240,00
160
Valor do
Consumo anual
(R$)
Grau de
importncia (1 a
10)
b. Tabela 02 Determinar o percentual sobre o valor anual acumulado, com

base no modelo da tabela apresentada a seguir.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Grau Material
Valor do Consumo
Anual Decrescente
(R$)
Valor do
Consumo Anual
Acumulado
(R$)
% sobre o
Valor Anual
Acumulado
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
De acordo com a sugesto de parmetros apresentados na tabela administrativa

abaixo, analisar a Classificao e definir os percentuais respectivos a cada uma das
Classes.
Classe
% produtos
% investimento total
5 a 20
40 a 65
20 a 50
15 a 35
50
5 a 20
20 C
Classe A: ..........% dos produtos correspondem a ..........% do valor do consumo total.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Classe B: ..........% dos produtos correspondem a .......... % do valor do consumo
total.
Classe C: ..........% dos produtos correspondem a ..........% do valor do consumo total.
03 (Aula 06) Comprar exige estratgia. Saber identificar fornecedores confiveis
em termos de qualidade, quantidade, preo e entrega. Modernamente, o rgo de
compras tem sido visualizado como um centro de lucro na medida em que traz
grandes economias e retornos para a empresa. Saber produzir uma grande
vantagem para a empresa, mas ela precisa tambm saber comprar, fazendo
economias e evitando desperdcios. O desafio diante do qual est o administrador
logstico ratifica a necessidade de capacitao tcnica permanente. Nesse contexto,
descreva os objetivos da utilizao dos instrumentos de gesto relacionados abaixo:
a. Lote Econmico de Compras.
b. Ponto de Pedido
04 (Aula 01) As empresas so organizaes que utilizam determinados recursos
para atingir determinados objetivos. Constituem sistemas abertos em constante e
complexo intercmbio com o seu ambiente externo, obtendo dele os recursos,
processando e transformando e a ele devolvendo-os. Em um contexto globalizado
caracterizado pela alta competitividade no mercado, justifique por que as empresas
devem se preocupar com a administrao de Compras e Suprimentos em suas
operaes?
05 (Aula 05) A utilizao da Classificao ABC, baseada nos conceitos de Pareto,
vem sendo ensinada e utilizada de longa data, para que os profissionais de gesto
de estoques e compras definam suas polticas de gesto de estoques. Trata-se de
uma ferramenta gerencial que permite identificar quais itens justificam ateno e
GRADUAO ON LINE
2010/II
tratamento adequados. Com base na tabela a seguir, elabore a classificao ABC
dos produtos relacionados.
a. Tabela 01 Determinar do grau de importncia para a classificao ABC.
Material
Valor Unitrio
(R$/un)
Consumo
Anual (un)
M1
15,00
5.000
M2
52,00
5.250
M3
9,50
40.000
M4
6,20
2.300
M5
27,00
3.000
M6
2.500,00
10
M7
7,20
23.000
M8
5,60
3.500
M9
20,00
750
M10
120,00
80
Valor do
Consumo
anual (R$)
Grau de
importncia
(1 a 10)
b. Tabela 02 Determinar o percentual sobre o valor anual acumulado com

base no modelo da tabela apresentada a seguir
GRADUAO ON LINE
2010/II
Grau
Material
Valor do
Consumo
Anual
Decrescente
(R$)
Valor do
Consumo
Anual
Acumulado
(R$)
% sobre o
Valor Anual
Acumulado
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
c. De acordo com a sugesto de parmetros apresentados na tabela
administrativa abaixo, analisar a Classificao e definir os percentuais
respectivos a cada uma das Classes.
Classe
% produtos
% investimento
total
5 a 20
40 a 65
20 a 50
15 a 35
50
5 a 20
Classe A: ..........%20
dos produtos correspondem a ..........% do valor do consumo total.
Classe B: ..........% dos produtos correspondem a .......... % do valor do consumo
total.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Classe C: ..........% dos produtos correspondem a ..........% do valor do consumo total.
07 (Aula 07) No contexto da Gesto de estoques, quanto mais rpido o material

armazenado for transformado em produto acabado e vendido, maior o giro do
capital. Assim, uma forma de medir a eficincia de sua armazenagem mensurar
quantas vezes o estoque foi renovado ao longo do ano, calculando o ndice de
Rotao de Estoque (IRE). O IRE a relao entre o consumo e o estoque mdio
em um determinado perodo de tempo. Desta forma, temos:
IRE =
consumo
estoque mdio
Considerando uma empresa que possui os materiais M1, M2 e M3 em estoque,
cujos dados esto apresentados na tabela a seguir, pede-se:
Produto
Consumo
IRE
previsto
M1
120.000,00
18
M2
72.000,00
14
M3
96.000,00
10
a. Qual o nvel de investimento em estoque (estoque mdio) com relao a

cada um desses materiais?
b. Qual dos materiais exigir mais investimento?
GRADUAO ON LINE
2010/II
EXERCCIO EXTRA
1) (Aula 01) A gerncia de materiais um conceito vital que pode resultar na
reduo de custos e no aperfeioamento do desempenho de uma organizao de
produo, quando adequadamente entendida e executada. um conceito que
deve estar contido na filosofia da empresa e em sua organizao. Diante da
importncia da Administrao de Materiais, identifique e descreva 02 (dois) das
principais atribuies da rea de materiais, conforme a abordagem apresentada na
aula 01.
a) Compra
b) Programao da produo
c) Armazenamento
d) Logstica
2) (Aula 06) As empresas constituem sistemas abertos em constante e complexo
intercmbio com o seu ambiente externo, obtendo dele os recursos, processando e
transformando e a ele devolvendo-os. Durante o processo de aquisio dos insumos
necessrios operao de uma empresa, o modelo mais conhecido para o clculo
do lote de reposio o chamado modelo do Lote Econmico de compras (LEC).
Assim sendo:
a) Conceitue e descreva o princpio do LEC?
b) Quais as variveis necessariamente consideradas no clculo do LEC?
GRADUAO ON LINE
2010/II
03. (Aula 01) A gerncia de materiais um conceito vital que pode resultar na
reduo de custos e no aperfeioamento do desempenho de uma organizao de
produo, quando adequadamente entendida e executada. um conceito que
deve estar contido na filosofia da empresa e em sua organizao. Diante da
importncia da Administrao de Materiais, identifique e descreva 02 (dois) das
principais atribuies da rea de materiais, conforme a abordagem apresentada na
aula 01.
a) Compra
b) Programao da produo
c) Armazenamento
d) Logstica
04. (Aula 06) As empresas constituem sistemas abertos em constante e complexo
intercmbio com o seu ambiente externo, obtendo dele os recursos, processando e
transformando e a ele devolvendo-os. Durante o processo de aquisio dos insumos
necessrios operao de uma empresa, o modelo mais conhecido para o clculo
do lote de reposio o chamado modelo do Lote Econmico de compras (LEC).
Assim sendo:
a) Conceitue e descreva o princpio do LEC.
b) Quais as variveis necessariamente consideradas no clculo do LEC?
GRADUAO ON LINE
2010/II
Gesto da Qualidade (Professor Fernando Costa de Queiroz)
1) (Aula 3) - O planejamento da qualidade a atividade de desenvolvimento de
produtos, servios e processos exigidos para a satisfao das necessidades dos
clientes, de acordo com Juran (1992, p.15), para se planejar a qualidade, devese seguir cinco passos principais assim, de acordo com a afirmativa pede-se:
a) Identifique os cinco passos para planejar a qualidade
b) Descreva como funciona o processo de planejamento da qualidade.
2) (Aula 6) - gesto so atividades coordenadas para dirigir e controlar uma
organizao. Significa atuar sobre as entradas do processo, de modo a
conseguir, na sada, produtos que atendam s necessidades dos clientes. Diante
da afirmativa pede-se: represente o fluxo dos processos de indicadores e metas,
que mantm o processo sob controle e atende as necessidade dos clientes.
01 A gesto da qualidade atua com a funo de desenvolvimento dos servios e
dos conceitos aplicados, de maneira a aprimorar as empresas, levando em
considerao a anlise da qualidade e das tecnologias trabalhadas. Assim, de
acordo com a Aula 01, pede-se: identifique as 05 (cinco) principais abordagens que
surgiram para explicar o conceito de qualidade.
02 (Aula 02) A qualidade vem evoluindo ao longo dos anos, acompanhando as
constantes mudanas do mercado. At h pouco tempo, os pases industrializados
impunham barreiras para proteger seu mercado. Foi ento que a qualidade passou a
GRADUAO ON LINE
2010/II
ser uma condio para se efetuar uma venda para qualquer pas da Europa, por
exemplo. De acordo com a afirmativa pede-se: identifique 03 (trs) fases presentes
no desenvolvimento da qualidade.
03 (Aula 06) O ciclo PDCA um poderoso mtodo gerencial para a manuteno e
melhoria contnua dos processos. A gesto de um processo consiste em mant-lo
com os resultados previstos e desejveis, ou seja, conservar o processo sob
controle. Assim, pede-se: desenhe o ciclo e identifique cada uma de suas fases.
01- Desde a revoluo da qualidade, que foi experimentada pelo Japo no
chamado ps guerra, anos recentes aps a Segunda Grande Guerra at a
nossa poca, segundo Miranda (1994), a qualidade ou o seu planejamento,
tem sido reestruturados a medida que a sociedade empresarial evolui, no que
diz respeito a compreenso do mercado econmico, bem como a prpria
sociedade evolui, no tocante a sua compreenso daquilo que lhe mais
necessrio e primordial, quanto a consumo de bens e servios. Assim, de
acordo com a (aula-3) pede-se, segundo Juran (1992,p.237), demonstrar a
classificao dos mtodos prova de erros.
02- O Ciclo do PDCA um mtodo de anlise e melhoria, criado por Walter

Shewhart, em meados da dcada de 20 e disseminado para o mundo por
Deming. Esta ferramenta de fundamental importncia para a anlise e
melhoria dos processos organizacionais e para a eficcia do trabalho em
equipe. Assim, de acordo com a (aula-6) pede-se, discorrer sobre trs das
quatro etapas do ciclo do PDCA.
GRADUAO ON LINE
2010/II
03- A Fundao Christiano Ottoni, grupo de trabalho que visa tornar acessveis
s empresas associadas ao projeto, mtodos e tcnicas utilizadas na
implantao do TCQ. Assim sendo, a partir de 1991, foi constitudo um grupo
com a finalidade de desenvolver um curso prtico sobre a utilizao de dois
importantes mtodos ligados garantia de qualidade e anlise de falhas em
produtos e processos: Anlise dos Modos e Efeito das Falhas (FMEA) e a
Anlise da rvore de Falhas (FTA). Assim, de acordo a (aula-8) pede-se,
identificar quatro das sete ferramentas do Controle da Qualidade segundo
Ishikawa (1986.197).
EXERCCIO EXTRA
01 - O planejamento da qualidade a atividade de desenvolvimento de produto,

servios e processos exigidos para a satisfao das necessidades dos clientes, e de
acordo com Juran (1992, p.15), para se planejar a qualidade devem ser seguidos
cinco passos principais. Assim, de acordo com a (Aula 03), pede-se: Identificar
quatro dos cinco passos para o planejamento da qualidade.
02 - (aulas - 4 e 5), o 5W2H, uma ferramenta, que alm de ser usada para
melhorar a visualizao dos processos, pode ser usada, tambm, para padronizar os
processos e elaborar planos de ao. O fluxograma do processo uma
representao grfica das tarefas que devem ser desenvolvidas, permitindo fcil
visualizao de cada passo. De acordo com a afirmativa pede-se: Construa um
fluxograma de processo utilizando as simbologias e identificando seus significados.
GRADUAO ON LINE
2010/II
03 Descreva as etapas do Programa 5S e demonstre suas vantagens para a
organizao.
04 Conceitue Indicadores de Desempenho e indique qual a importncia da sua
utilizao nas organizaes.
05 O Controle de Qualidade de uma editora coletou as no-conformidades no
processo de produo literria de 12 (doze) livros, como mostra a tabela a seguir:
No-Conformidade - Defeito
Quantidade
Erros de Traduo
Pginas em Branco
Numerao errada nas pginas
10
Manchas na Capa
13
Figuras trocadas
Em relao questo anterior, construa um Diagrama de Causa e Efeito para a noconformidade Manchas na Capa.
06 Conceitue a tcnica empregada na Reengenharia de Processos.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Logstica e Distribuio (Professora Lena Veiga e Silva)
Prova aplicada 2009.1
1) A Logstica Empresarial a rea da administrao que cuida do
transporte e armazenagem de mercadorias. o conjunto de:
planejamento, operao e controle do fluxo de materiais, mercadorias,
servios e informaes da empresa. Desta forma cite as trs atividades
primrias e trs atividades de apoio da logstica, explicando como cada
uma delas est relacionada no conceito exposto no enunciado desta
questo.
2) As novas exigncias para a atividade logstica no mundo passam pelo
maior controle e identificao de oportunidades de reduo de custos,
reduo nos prazos de entrega e aumento da qualidade no
cumprimento do prazo, disponibilidade constante dos produtos,
programao das entregas, facilidade na gesto dos pedidos e
flexibilidade na fabricao, anlises de longo prazo com incrementos
em inovao tecnolgica, novas metodologias de custeio, novas
ferramentas para redefinio de processos e adequao dos negcios.
Apesar desta evoluo, antes da dcada de 50 havia poucos estudos e
publicaes sobre o tema. Desta forma, explique como a definio de
Logstica Empresarial evoluiu deste ANTES DE 50, ENTRE 50-70,
ENTRE 70-90, e APS 90.
3) Segundo Novaes, 1994 a Distribuio Fsica o processo operacional
e de controle que permite transferir produtos desde o ponto de
fabricao at o ponto em que a mercadoria finalmente entregue ao
consumidor. Normalmente, existem dois tipos de mercado de
Distribuio Fsica: Mercado do Usurio Final e Mercado Composto por
Intermedirio. Explique quem so estes dois Mercados de Distribuio
Fsica.
GRADUAO ON LINE
2010/II
1. (Aulas 02 e 03) A logstica fundamental nas empresas em diversas reas,
inclusive no processo de recrutamento de pessoas. Diante do conceito de Logstica,
explique qual a principal diferena entre as atividades primrias e as atividades de
apoio na Logstica Empresarial.
2. Na Aula 05 apresentado o conceito de Distribuio Fsica que so processos
operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de
fabricao, at o ponto em que a mercadoria entregue ao consumidor. Diante
desse conceito indicado o modelo de compensao de custos mostrado por um
grfico que considera as atividades primrias para a Distribuio Fsica. Analise o
grfico da Aula 05, demonstrado abaixo, conforme o conceito de compensao de
custos.
Custo total
C
u
s
t
o
Custo de estoque
Custo de processamento de pedidos
Custo de transporte
Total de armazns no Sistema de Distribuio
(BALLOU, 1993, p44)
3. (Aulas 03, 04 e 07) A logstica empresarial estuda como a Administrao pode

prover melhor o nvel de rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e
GRADUAO ON LINE
2010/II
consumidores. Com base nos conceitos da logstica, assinale V (verdadeiro) ou F
(falso) para as afirmativas abaixo.
(
) A primeira fase da Logstica ocorreu entre 1970-1990. Neste perodo grandes
eventos proporcionaram e impulsionaram a logstica, entre eles pode ser destacadas

a crise do petrleo e a globalizao.
(
) O nvel de servio logstico a qualidade com que o fluxo de bens e servios
gerado.
(
) As atividades de apoio da logstica so: Armazenagem, Manuteno da
Informao, Manuteno de Estoques, Obteno, Processamento de Pedidos e

Manuseio de Materiais.
01. Unidade 2 Explique o que so atividades primrias na logstica.
02. Unidade 5 Cite um exemplo que demonstre a importncia da logstica dentro
das organizaes.
03. Unidade 7 O servio ofertado poder ser fundamental na deciso de compra
do cliente. Analise esta afirmativa e descreva uma situao onde se comprove esta
afirmativa.
GRADUAO ON LINE
2010/II
04. Unidade 8 Os bens de consumo so divididos em bens de convenincia, bens
de comparao e bens de uso especial. Escolha uma classe para explicar a sua
logstica e cite um exemplo.
EXERCCIO EXTRA
01 Sobre a definio de Logstica Empresarial correto afirmar que:
a. Est relacionada com a gesto do fluxo de recursos financeiros da
empresa;
b. Est relacionada com a gesto do fluxo de pessoas, materiais e
equipamentos da empresa;
c. Est relacionada com a gesto do fluxo de vendas em uma empresa;
d. Est relacionada com a gesto de fluxo de divulgao e marketing em
uma empresa.
02 Explique qual a principal diferena entre as atividades primrias e as atividades
de apoio na Logstica Empresarial:
03 Dentre as atividades primrias da Logstica Empresarial podemos citar:
a. Transporte, armazenagem e processamento de pedidos;
b. Processamento de pedidos, suprimentos e manuteno de estoques;
c. Manuteno de estoques, processamento de pedidos e transporte;
d. Transporte, manuteno de estoques e armazenagem.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Organizao, Sistemas e Mtodos (Professor
Arnaldo Jos de
Miranda)
1) (Aula 02) Os componentes de um sistema so: os objetivos, as entradas, o

processo de transformao, as sadas, os controles, as avaliaes e a
realimentao (Feed-back). Tomando como exemplo uma casa que foi
construda e comercializada, informe os componentes presentes neste sistema.
2) (Aula 04) Faa uma comparao entre a estrutura organizacional Formal e a

Informal, utilizando um exemplo do cotidiano de uma empresa.
3) (Aula 06) Se a Reengenharia reduz todos os tipos de desperdcios,

reestruturando o processo, descreva, atravs de um exemplo, a sua finalidade
no contexto empresarial.
01. (Aula 02) Oliveira (2006), define SISTEMA como: Um conjunto de partes
interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitrio com
determinado objetivo e efetuam funo especfica. Diante do texto disposto,
responda:
a. Por que uma empresa considerada um sistema?
b. Cite 02 (dois) exemplos de subsistemas dentro de uma empresa.
02. (Aula 04) Responda os itens abaixo:
GRADUAO ON LINE
2010/II
a. Dentre os tipos de Estruturas Organizacionais Formais, qual a
finalidade da estrutura voltada a Projetos?
b. Cite, atravs de um exemplo do cotidiano, este tipo de estrutura.
03. (Aula 06) A reengenharia reduz todos os tipos de desperdcios, reestruturando o
processo. Explique a eliminao de operaes redundantes, utilizando um exemplo
em logstica.
01. (Aula 02) Defina Sistema, levando em considerao um time de futebol.
02. (Aula 03) Os Sistemas de Informaes Gerenciais (SIG) transformam
informaes em decises. Diante da Frase exposta acima, responda:
a. Por que as empresas podem ser prejudicadas se o SIG for bem
elaborado?
03. (Aula 05) Qual o objetivo da terceirizao numa organizao? Cite dois setores
que podem ser terceirizados dentro de uma organizao.
EXERCCIO EXTRA
01. (Aula 03) O SIG tem vrias reas funcionais, tais como: Administrao da
produo; Administrao financeira; Administrao de recursos humanos. Diante do
texto acima, responda:
a. Explique a rea funcional Administrao de Recursos Humanos.

b. Cite duas informaes fornecidas nesta rea.
GRADUAO ON LINE
2010/II
02. (Aula 07) Para uniformizar procedimentos e produtos utiliza-se um texto
denominado Norma. As Normas possuem diversas finalidades, uma delas a
Proteo da vida e a sade do consumidor e do trabalhador, explique-a.
03 (Aula 02) Segundo Oliveira (2006), define sistema como um conjunto de partes
interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitrio com
determinado objetivo e efetuam funo especfica. Diante desta afirmao, cite os
componentes de um sistema e que componentes medem o desempenho do sistema.
04 (Aula 02) Veja o texto que fala sobre um sistema: Voc possui um restaurante
que ser composto por pessoas, equipamentos, materiais, etc. O restaurante vende
comidas tpicas, tais como: pato no tucupi, manioba e caruru. Cada prato possui
ingredientes (por exemplo: folhas de jamb e tucupi), e so preparados nos fornos a
lenha. Muitas cozinheiras trabalham na produo dos alimentos, todas com avental.
Os clientes, aps a degustao do alimento, informam se gostaram ou no, fazendo
o seu julgamento. Este julgamento, positivo ou no, ajudar o restaurante a melhorar
os seus pratos tpicos, aumentando assim, o seu desempenho.
A partir do texto indicado informe os componentes do sistema e seus exemplos.
05 (Aula 06) A reengenharia reduz todos os tipos de desperdcios, reestruturando
o processo, pois o objetivo aumentar os lucros, elevando a produtividade e
diminuindo os custos de produo, para tentar aumentar o mercado consumidor que
exige qualidade e preos baixos. Descreva duas diferenas existentes entre a
reengenharia e o Kaizen?
GRADUAO ON LINE
2010/II
06 (Aula 03) Os Sistemas de Informao gerenciais (SIG) transformam
in6ormaes em decises dentro da organizao. Diante desta afirmao,
perguntamos:
Cite quatro contribuies que os Sistemas de Informao Gerenciais podem dar s
empresas?
Cite quatro reas funcionais de uma empresa, que podem fornecer informaes para
os Sistemas de Informaes Gerenciais.
07 (Aula 03) Um Sistema de Informao aquele que transforma dados em
informao, ento perguntamos:
Explique atravs de um exemplo do cotidiano, o funcionamento de um Sistema de
Informao.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Questes das disciplinas

Cincias Contbeis
Anlise de Custos e Formao de Preos (Professor Joo Cludio
Klautau Guimares)
01. Observando o processo de gesto de gastos, em uma empresa que atua no
ramo de produo e distribuio de pes (panificadora), verificamos que os
conceitos de Custos, Despesas e Investimentos, so aplicados e indispensveis
correta formao do Preo de Venda. Desta forma, classifique os fatos a seguir
relacionados, considerando os conhecimentos abordados na Unidade 05, acerca da
conceituao de INVESTIMENTOS, CUSTOS, DESPESAS, marcando com um X
na frente de cada fato.
N
FATO
01 Registro da depreciao do veculo da
diretoria.
02 Compra vista de 1000 kg de trigo.
03 Pagamento de refeies do pessoal da rea
de vendas.
04 Compra a prazo de mquinas para o setor
de produo.
05 Transferncia e utilizao de 400 kg de trigo
do estoque para o setor de produo.
06 Compra a prazo de fermento, sal, acar
que foram inicialmente estocados.
07 Registro da apropriao da folha de pagt do
pessoal do setor de produo.
08 Pagamento da conta de energia do setor
administrativo.
09 Pagamento de salrios da Diretoria.
10 Transferncia e utilizao de fermento, sal,
INVEST
CUSTO
DESP.
GRADUAO ON LINE
2010/II
11
12
13
14
15
acar, do estoque para o setor de

produo.
Pagamento de gastos com publicidade.
Compra de material de embalagem,
inicialmente estocados.
Transferncia e utilizao do material de
embalagem do estoque para o setor de
produo.
Registro da depreciao das mquinas de
produo.
Pagamento do consumo de energia eltrica
do setor administrativo.
2. Conforme a Aula 06 calcule e apresente os clculos sobre a Margem de

Contribuio Unitria, considerando os fatos a seguir relacionados. Ao final, informe
qual o produto que possui maior margem de contribuio total possvel.
a. a) Compra de 200 celulares ao custo de aquisio de R$ 4.540,00.
Houve incidncia de tributos no percentual de 12% e comisses sobre
vendas em 3%. Considerar que a previso de venda dos celulares de
145 unidades e que o preo unitrio fixado em R$ 38,00 foi baseado na
concorrncia.
b. Compra de 235 agendas ao custo total de R$ 3.642,50. Houve
incidncia de tributos no percentual de 12% e comisses sobre vendas
em 3%. Considerar que a previso de venda das agendas de 175
unidades e que o preo unitrio fixado em R$ 27,00 foi baseado na
concorrncia.
03. Escreva V para Verdadeiro e F para Falso, conforme os quesitos abaixo:
GRADUAO ON LINE
2010/II
(
) So consideradas foras de formao de preos, conforme a Aula 01: o preo
baseado no custo, o preo baseado na concorrncia e o preo baseado no valor

percebido pelo consumidor.
(
) Na Aula 03, acerca do ciclo de vida de um produto, durante seu estgio de
introduo, um novo produto entra no mercado. As vendas comeam rpido, mas

depois diminuem. Os custos costumam ser altos. Desta forma, a margem de
contribuio unitria alta devido aos baixos preos e a margem de contribuio
total alta devido aos baixos volumes de venda.
(
) Na Aula 03, sobre o preo baseado no valor percebido pelo consumidor, os
profissionais devem tentar descobrir o que os clientes esperam pagar por um

produto e que faixa de preos considerada aceitvel.
(
) Na Aula 04, sobre elasticidade da demanda, estudamos que os profissionais
necessitam saber o quanto a demanda seria reativa, ou elstica, a uma mudana de

preos. Se a demanda praticamente no muda com uma pequena mudana de
preo, dizemos que ela elstica. Se a demanda mudar consideravelmente,
dizemos que ela inelstica.
(
) Na Aula 07, sobre aspectos tributrios, o principal tributo estadual o ICMS,
acerca desse imposto correto afirmar que os servios de energia eltrica,

telecomunicaes e transporte interestadual no sofrem a incidncia do ICMS,
conforme a Constituio Federal de 1988.
01. Explique cada tipo de fora para a formao de preos, citando um exemplo de
produto para cada fora.
GRADUAO ON LINE
2010/II
02. Cite e exemplifique que tipos de benefcios podem ser percebidos por clientes no
consumo de produtos/servios.
03. Defina Margem de Contribuio e exemplifique com nmeros
EXERCCIO EXTRA
01 Dentro do processo de gesto de uma empresa que atua no ramo de produo
de massas (fbrica de macarro), a gerncia de custos solicitou a correta
classificao dos fatos, a seguir relacionados, considerando a conceituao de
Custos, Despesas e Investimentos (marque com um X). O domnio destas
terminologias abordado na Unidade 05 e de fundamental importncia para a
correta formao dos custos diretos, custos indiretos, despesas variveis, despesas
fixas, margem de contribuio e precificao.
N
Fato
01 Compra vista de 300 kg de farinha de trigo
02 Depreciao das mquinas da fbrica
Pagamento de refeies do pessoal do setor de
03
vendas
Compra prazo de computadores para o setor de
04
contabilidade.
Transferncia de 100 kg de farinha de trigo do
05
estoque para o setor de produo (fbrica)
Compra prazo de ovos, manteiga, fermento, que
06
foram inicialmente estocados
Apropriao da folha de pagt do pessoal do setor
07
de produo.
Pagamento da conta de energia do setor
08
administrativo
09 Pagamento de salrios da Diretoria
Transferncia de ovos, manteiga, fermento do
10
estoque para o setor de produo.
Custo
Despesa
Investimento
GRADUAO ON LINE
2010/II
02 Calcule a Margem de Contribuio Unitria de Total, considerando os fatos a
seguir relacionados. Ao final informe qual o produto que possui maior margem de
contribuio total possvel. obrigatrio apresentar os clculos:
a. Compra de 30 mquinas de calcular, ao custo total de R$ 450,00
(Quatrocentos e Cinqenta Reais). Houve incidncia de tributos no
percentual de 20% e comisses sobre vendas em 5%. Considerar que
a previso de venda da referida mquina importa em 25 unidades e
que o preo unitrio fixado em R$ 35,00 (Trinta e Cinco Reais) foi
baseado na concorrncia.
b. Compra de 70 agendas, ao custo total de R$ 1.330,00 (Hum Mil
Trezentos e Trinta Reais). Houve incidncia de tributos no percentual
de 20% e comisses sobre vendas em 5%. Considerar que a previso
de venda da referida agenda importa em 60 unidades e que o preo
unitrio fixado em R$ 32,00 (Trinta e Dois Reais) foi baseado na
concorrncia.
03 Marque V para Verdadeiro e F para Falso, conforme os quesitos abaixo:
a) (
) No preo baseado no custo, o primordial a utilizao dos custos variveis,
fixos e despesas variveis. Formar o preo pelo custo implica repassar ao cliente
seus custos de produo, distribuio e comercializao, alm das margens
propostas para o produto.
b) (
) No preo baseado na concorrncia, o mtodo complexo, pois precisa
acompanhar os preos praticados pelos seus concorrentes diretos e segui-los,

mantendo ou no o mesmo valor, de acordo com as estratgias do negcio /
produto.
GRADUAO ON LINE
2010/II
c) (
) No preo baseado no valor percebido pelo consumidor, o fundamental
encontrar correspondncia entre o que ele faz de melhor e que o segmento de

mercado valoriza.
d) (
) O ltimo tipo de precificao baseado na concorrncia a licitao, processo
em que o comprador pede que os vendedores apresentem oramentos para um

determinado projeto ou produto.
e) (
) A busca da excelncia na gesto de negcios dispensvel Contabilidade
de Custos.
04 Dentro do processo de gesto de custos, em uma empresa que atua no ramo
de produo de sapatos (fbrica de sapatos), observamos que os conceitos de
Custos, Despesas e Investimentos so aplicados e indispensveis na correta
conduo dos processos. Desta forma, classifique os fatos a seguir relacionados,
considerando os conhecimentos abordados na Unidade 05, acerca da conceituao
de custos, despesa e investimentos.
N
FATO
01 Compra vista de 300 kg de couro
02 Depreciao das mquinas da fbrica
Pagamento de refeies do pessoal do setor de
03
transporte.
Compra prazo de ar condicionados para o setor
04
de contabilidade.
Transferncia de 100 kg de couro do estoque para
05
o setor de produo (fbrica)
Compra prazo de material secundrio, que foram
06
inicialmente estocados
Apropriao da folha de pagt do pessoal do setor
07
de produo.
Pagamento da conta de energia do setor
08
administrativo
CUSTO
DESP.
INVEST
GRADUAO ON LINE
2010/II
09 Pagamento de salrios da Diretoria
Transferncia de material secundrio do estoque
10
para o setor de produo.
05 Responda: o que Margem de Contribuio e por que as empresas necessitam

desta informao?
06 Calcule a Margem de Contribuio Unitria Total, considerando os fatos a
seguir relacionados e, ao final, informe qual o produto que possui maior margem de
contribuio total possvel ( obrigatria a apresentao dos clculos):
a. Compra de 120 mquinas de calcular ao custo total de R$ 3.840,00.
Houve incidncia de tributos no percentual de 20% e comisses sobre
vendas em 5%. Considerar que a previso de venda da referida
mquina importa em 25 unidades e o preo unitrio fixado em R$ 60,00
foi baseado na concorrncia.
b. Compra de 80 agendas ao custo total de R$ 1.760,00. Houve
incidncia de tributos no percentual de 20% e comisses sobre vendas
em 5%. Considerar que a previso de venda da referida agenda
importa em 60 unidades e o preo unitrio fixado em R$ 38,00 foi
baseado na concorrncia.
07 Marque V para Verdadeiro e F para Falso, conforme os quesitos abaixo
dispostos:
(
) No preo baseado no valor percebido pelo cliente, o primordial a utilizao
dos custos variveis, fixos e despesas variveis e fixas.
GRADUAO ON LINE
2010/II
(
) No preo baseado na concorrncia, o mtodo simples, pois precisa
acompanhar os preos praticados pelos seus concorrentes diretos e segui-los,

mantendo ou no o mesmo valor,
de acordo com as estratgias do negcio /
produto.
(
) No preo baseado no valor percebido pelo consumidor, o fundamental no
encontrar correspondncia entre o que ele faz de melhor e que o segmento de

mercado valoriza.
(
) Precificao utiliza os relatrios contbeis, principalmente quando o preo de
venda definido pelo custo.

(
) Definir o preo de venda pela concorrncia suficiente para assegurar a
melhor gesto.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Anlise das Demonstraes Contbeis (Professora. Ana Sabrina
Favacho Silva)
Escreva sobre o que se pede, de forma coerente e objetiva, com base na leitura das
Unidades Iniciais 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8.
01 A Anlise das demonstraes considerada uma das tarefas mais difceis e
complexas para a maioria dos Contadores. Diante desta constatao, explique se
existe essa complexidade e dificuldade?
02 Por que importante que as empresas brasileiras fiquem atentas s normas
internacionais de contabilidade?
03 Explique as caractersticas qualitativas das demonstraes contbeis.
04 Os princpios contbeis constituem sempre a viga mestra da Cincia Contbil.
Dessa forma, explique por que os princpios devem obrigatoriamente ser observados
no exerccio da profisso?
05 Para avaliarmos a qualidade e a utilidade de uma informao contbil, alm de
compar-la ao custo, devemos analisar algumas caractersticas a respeito. Indique
quais das caractersticas da informao so, listadas a seguir, so corretas:
a) Complexibilidade, Relevncia, Confiabilidade e Comparabilidade.
b) Compreensibilidade,
Complexibilidade,
Confiabilidade
Comparabilidade.
c) Compreensibilidade, Relevncia, Confiabilidade e Comparabilidade.
GRADUAO ON LINE
2010/II
d) Relevncia, Descontinuidade, Confiabilidade e Comparabilidade.
06 Numa auditoria efetuada nas disponibilidades de uma empresa, o Auditor
constatou a falta de numerrio no caixa. Na situao houve furto de dinheiro por
parte do responsvel pela tesouraria e o saldo anterior existente era de R$
60.000,00.
Assinale a alternativa que corresponde ao valor subtrado do caixa da empresa,
levando em considerao os fatos contbeis ocorridos na situao:
Pagamento de ICMS efetuado atravs de cheque, no valor de R$ 12.000,00,

acrescido de 10% de multa moratria.
Recebimento de duplicatas em carteira, no valor de R$ 24.000,00.
Pagamento de despesas com material de escritrio, no valor de R$ 1.500,00.
Pagamento de adiantamento a funcionrios, no valor de R$ 13.000,00.

a. R$ 56.300,00
b. R$ 57.500,00
c. R$ 60.000,00
d. R$ 69.500,00
07 Determinada empresa apresenta a projeo do Balano Patrimonial para 2004

e 2005.
GRADUAO ON LINE
2010/II
BALANO PATRIMONIAL
2004
R$
ATIVO
25.096,00
R$
ATIVO CIRCULANTE
20.920,00
Caixa
R$
1.280,00
Bancos Conta Movimento
R$
10.120,00
Clientes
R$
7.600,00
() Duplicatas Descontadas
R$ (3.440,00)
Estoque
R$
5.360,00
R$
ATIVO PERMANENTE
4.176,00
R$
IMOBILIZADO
4.176,00
Mveis e Utenslios
R$
5.760,00
() Depreciaes Acumuladas
R$ (1.584,00)
R$
PASSIVO
25.096,00
R$
PASSIVO CIRCULANTE
8.864,00
Fornecedores
R$
8.864,00
R$
PATRIMNIO LQUIDO
16.232,00
Capital Social
R$
13.696,00
Reservas de Reavaliao
R$
992,00
Lucros ou Prejuzos Acumulados
R$
1.544,00
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
2005
28.496,00
24.688,00
2.912,00
6.688,00
11.600,00
(4.192,00)
7.680,00
3.808,00
3.808,00
5.760,00
(1.952,00)
28.496,00
11.492,00
11.492,00
17.004,00
13.696,00
992,00
2.316,00
Identifique a afirmao CORRETA, acerca do Endividamento, para deciso da

empresa:
a. O endividamento esperado em 2004 e 2005 , respectivamente, de R$
0,45 e de R$ 0,32. A empresa tem menos recursos prprios do que
recursos de terceiros, por isso, ela no demonstra garantia das dvidas
contratadas com seus credores.
b. O endividamento esperado em 2004 e 2005 , respectivamente, de R$
1,83 e de R$ 1,48. Para a empresa, faltam R$ 0,83 e R$ 0,48,
respectivamente, de recursos prprios, para garantir as dvidas
GRADUAO ON LINE
2010/II
c. O endividamento esperado em 2004 e 2005 , respectivamente, de R$
0,55 e de R$ 0,68. A empresa tem mais recursos prprios do que
recursos de terceiros, por isso, ela demonstra garantia das dvidas
d. O endividamento esperado em 2004 e 2005 , respectivamente, de R$
1,83 e de R$ 1,48. Para a empresa, sobram R$ 0,83 e R$ 0,48,
respectivamente, de recursos prprios, para consolidar a garantia das
dvidas contratadas com seus credores.
Escreva sobre o que se pede de forma coerente e objetiva. Com base na leitura das
Unidades Iniciais 1, 2, 3, 4, 5. (Quando necessrio faa uso da calculadora).
01. (Aula 01) Na viso do Autor a Anlise das demonstraes no se limita a mera
apurao de ndices cujas formas j se encontram montadas e formalizadas.
Explique esta afirmativa?
02. (Aula 02) As normas IRFS exigiro alteraes significativas nos negcios, visto
que, setorialmente determinaro o tipo de mudana. Como as Empresas devero
trabalhar que as mudanas ocorram sem traumas?
03.
(Aula
02)
As
mudanas
sero
adequadas
conforme
determina
os
pronunciamentos que todos os dias so criados novos princpios pelo Comit de

Pronunciamentos
Contbeis
CPC.
Explique
em
que
consiste
PRONUNCIAMENTO CONCEITUAL BASICO?
GRADUAO ON LINE
2010/II
04. (Aula 02 e 05) Por que e fundamental para que a caracterstica qualitativa da
CONFIABILIDADE esteja presente seja importante respeitar a Primazia da Essncia
sobre a Forma?
05. (Aula 03) Sabemos que os Princpios de Contabilidade representam o ncleo
central da prpria Contabilidade na sua condio de cincia social, sendo a ela
inerentes. Explique por que os princpios constituem as vigas mestras de uma
cincia?
06. (Aula 04) Por que se faz necessrio a apresentao do Relatrio da
Administrao?
07. (Aula 04) Explique a(s) diferena(s) existente(s) entre as Notas Explicativas e o
Parecer dos Auditores?
08. Relacione a coluna da direita com a coluna da esquerda:
Parecer sem Ressalva
) quando o auditor verificar que as
demonstraes
contbeis
esto
incorretas ou incompletas
Parecer com Ressalva
) quando o auditor perceber limitao
significativa
na
extenso
de
seus
exames
Parecer com Absteno de Opinio
) quando o auditor esta convencido de
todos os aspectos relevantes

Parecer Adverso
) quando o auditor conclui que o efeito
de qualquer discordncia ou restrio na

GRADUAO ON LINE
2010/II
extenso de um trabalho no e tal
magnitude que requeira outros tipos
de pareceres.
10. Escreva sobre o que se pede de forma coerente e objetiva. Com base na leitura
das Unidades. 6, 7, 8, 9, 10, (Quando necessrio faa uso da calculadora).
01. Analise o Balano Patrimonial abaixo, de acordo com as disposies da Lei
6.404/76 e suas alteraes, faca o que se pede. (Considerar a possibilidade de
valores diferentes entre o total Ativo e Passivo).
ATIVO CIRCULANTE
Mercadorias
Duplicatas a Receber
Caixa
Bancos
Outras Contas
Matrias Primas
Maquinas
a.
VLR R$
50
70
10
30
60
60
120
PASSIVO CIRCULANTE
Impostos a Pagar
Salrios a Pagar
Fornecedores
Emprstimos Bancrios
VLR R$
80
120
240
180
A apresentao acima, de acordo com as disposies da Lei n 6.404/76 e

suas alteraes, incorre algumas impropriedades. Nas alternativas abaixo
marque verdadeiro ou falso
(
) as contas do ativo no esto dispostas de acordo com a ordem
decrescente de grau de liquidez (Lei 6.404/76, art. 178,pargrafo 1)

(
) a expresso outras contas representa designao genrica, o que e
vedado por lei (Lei n 6.404/76, art. 176, pargrafo 2)

(
) a conta Maquinas no e classificada no Ativo Circulante.
GRADUAO ON LINE
2010/II
( ) a conta Emprstimos Bancrios e classificada no Passivo Circulante
(
b.
) existe conta que representa o Patrimnio Liquido
Reanalise o Balano Patrimonial enquadrando na Estrutura de acordo com

as disposies da Lei n 6.404/76 e suas alteraes.
02. Com base no encerramento dos saldos das contas de resultado do Balancete de
Verificao levantado em 31.12.2009, faca sua analise e apresente o que este
resultado evidenciar para a empresa:
Contas
Banco Conta Movimento
Caixa
Capital Social
Despesas Antecipadas de Juros
Despesas com Energia Eltrica
Despesas com Material de Escritrio
Despesas com Publicidade
Despesas com Salrios
Despesas de Seguros
Duplicatas a Pagar
Impostos
Instalaes
Lucros Acumulados
Mveis e Utenslios
Receitas de Servios a Prestar
Receitas de Servios Prestados
Receitas Financeiras
Salrios a Pagar
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Saldos
4.800,00
2.100,00
9.600,00
3.600,00
360,00
720,00
1.500,00
3.000,00
600,00
6.000,00
3.000,00
3.000,00
3.600,00
1.380,00
6.000,00
3.600,00
9.900,00
2.400,00
3.000,00
03. Em 31/12/2009 as empresas Alfa e Gama apresentaram as seguintes

informaes:
GRADUAO ON LINE
2010/II
Ativo Circulante
Ativo No Circulante
Ativo Intangvel
31/12/2009
31/12/2008
R$ 12.000,00 R$
5.000,00
R$ 18.000,00
R$ 140.000,00
49.000,00
Passivo Circulante
Passivo No Exigvel
Capital Social
Reservas
Lucros/Prejuzos Acumulados
R$
R$
R$
R$
R$
25.000,00
15.000,00
80.000,00
10.000,00
20.000,00
R$ 15.000,00
R$
5.000,00
R$ 50.000,00
R$
1.000,00
R$ (14.000,00)
Com base no demonstrativo calcule a anlise vertical e horizontal para anlise de

evoluo da empresa.
EXERCCIO EXTRA
01. Considere as afirmativas, a seguir, acerca das Notas Explicativas:
I.
As informaes contidas nas Notas Explicativas devem ser relevantes,

complementares e/ou suplementares quelas no suficientemente
evidenciadas ou no-constantes nas demonstraes contbeis
propriamente ditas.
II. As Notas Explicativas incluem informaes de natureza patrimonial,
econmica, financeira, legal, fsica e social, bem como os critrios
utilizados na elaborao das demonstraes contbeis e eventos
subseqentes ao balano.
III. As Notas Explicativas devem restringir-se s informaes requeridas em
decorrncia de legislao e outros dispositivos regulamentares
especficos em funo das caractersticas da Entidade.
IV. Entre outros, os seguintes aspectos devem ser observados na
elaborao das Notas Explicativas: os assuntos relacionados devem ser
agrupados segundo seus atributos comuns e os dados devem permitir
comparaes com os de datas de perodos anteriores.
Esto CORRETAS as afirmativas:
GRADUAO ON LINE
2010/II
a)
b)
c)
d)
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
02. A alternativa INCORRETA em relao Contabilidade enquanto conhecimento

:
a. A Contabilidade deve permitir ao usurio, como partcipe do mundo
econmico, observar e avaliar o comportamento; comparar seus
resultados com os de outros perodos ou Entidades; avaliar seus
resultados luz dos objetivos estabelecidos.
b. A Contabilidade possui objeto prprio, que o Patrimnio das
Entidades, e consiste em conhecimentos obtidos por metodologia
racional, com as condies de generalidade, incerteza e falta de
causas, em nvel qualitativo diferente das demais cincias sociais.
c. Na Contabilidade, o objeto sempre o Patrimnio de uma Entidade,
definido como um conjunto de bens, direitos e obrigaes para
informais, ou a uma sociedade ou instituio de qualquer natureza,
independente da sua finalidade, que pode, ou no, incluir o lucro.
d. Os usurios tanto podem ser internos e externos e, mais ainda, com
interesses diversificados, razo pela quais as informaes geradas
pela Entidade devem ser amplas e fidedignas e, pelo menos,
suficientes para a avaliao da sua situao patrimonial e das
mutaes sofridas pelo seu patrimnio, permitindo a realizao de
inferncias sobre o seu futuro.
03. Com relao ao risco de auditoria, marque a alternativa INCORRETA:
GRADUAO ON LINE
2010/II
a. Na fase do planejamento da auditoria, um dos nveis a serem
analisados o especfico, que considera a anlise das demonstraes
contbeis tomadas no seu conjunto, bem como as atividades.
b. O auditor deve avaliar o ambiente de controle da Entidade para
determinar o risco da auditoria, como por exemplo, as limitaes de
acesso fsico a ativos e registros contbeis e/ou administrativos.
c. O auditor deve avaliar o ambiente de controle da Entidade, como por
exemplo, a estrutura organizacional e os mtodos de administrao
adotados,
especificamente,
quanto
limites
de
autoridade
responsabilidade.
d. Risco de auditoria a possibilidade de o auditor vir a emitir uma
opinio tecnicamente inadequada sobre demonstraes contbeis,
significativamente, incorretas.
04. Aps o encerramento do exerccio, uma empresa que apresentou os seguintes
saldos em 31/12/2008:
Depreciao Acumulada
Salrios a Pagar
Caixa
Lucros Acumulados
Mercadorias
Duplicatas a Pagar
Equipamentos
Banco Conta Movimento
Capital Social
Despesas Gerais
Custo das Mercadorias Vendidas
Receitas de Vendas
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
1.500,00
1.500,00
2.000,00
3.000,00
4.000,00
5.000,00
6.000,00
8.000,00
12.000,00
20.000,00
22.000,00
68.000,00
91.000,00
GRADUAO ON LINE
2010/II
Com base nas informaes ELABORE O BALANO PATRIMONIAL, considerando a
reclassificao das contas.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Sistemas
de
Informaes
Contbeis
(Professor
Dinaldo
do
Nascimento Arajo)
A importncia dos Sistemas de Informao
Um dos grandes desafios dos Sistemas de Informao assegurar a qualidade e
agilidade da informao, imprescindvel para as corporaes e seus gestores.
A informao tudo na administrao! Todos confirmam e concordam com essa
assertiva. No entanto, unnime tambm o conjunto de caractersticas necessrias
para que esse fundamental "instrumento de trabalho" realmente atenda s
necessidades dos gestores: agilidade disponvel no tempo certo e confiabilidade
coesa, correta. E alm, precisa ser "certeira", isto , gil, confivel e para quem ela
realmente ser til.
A computao corporativa tem uma linha evolutiva particular, tendo como uma de
suas principais metas, possibilitar que a informao tenha esse conjunto de
caractersticas, criando novos e melhores instrumentos de apoio tomada de
deciso. Uma prova disso a tecnologia ERP (Enterprise Resource Planning), que
otimiza o trfego de dados dentro da corporao (on-line), minimiza a manipulao
e, como conseqncia, assegura uma maior confiabilidade para as informaes.
Apesar de sua recente popularizao, o conceito dos sistemas integrados no
novidade, ele sempre existiu, mesmo quando a informatizao era um sonho
distante, afinal, os Sistemas de Informao no dependem de informtica ou
tecnologia
para
serem
elaborados;
eles
dependem
de
conhecimentos
administrativos e operacionais. Houve uma poca em que a informtica era um

GRADUAO ON LINE
2010/II
privilgio para poucos, os equipamentos eram muito caros, havia pouca
disponibilidade de mo-de-obra e sua instalao exigia grandes investimentos em
infra-estrutura. Mas os Sistemas de Informao sempre existiram, de uma maneira
ou outra, os dados eram processados e transformados em informaes, ainda que
de uma forma muito mais trabalhosa.
A principal vantagem proporcionada pela tecnologia aos Sistemas de Informao a
capacidade de processar um gigantesco nmero de dados simultaneamente,
tornando a disponibilizao das informaes demandadas, praticamente on-line.
Mas de pouco adianta esse potencial se os sistemas (rotinas, processos, mtodos)
no estiverem muito bem coordenados e analisados. Informatizar sistemas ruins traz
novos problemas e nenhuma soluo, alm de nublar as possveis causas dessas
falhas. Essa situao infelizmente bastante comum nas empresas, pois existe uma
grande
confuso
sobre
anlise
de
sistemas
operacionais/corporativos
programao desses sistemas.

A atribuio do desenvolvimento dos sistemas da corporao e sua anlise uma
tarefa que cabe aos Administradores, cabendo rea tcnica, apenas a
automatizao/informatizao dos sistemas apresentados. Os distribuidores de ERP
(SAP, Microsiga, RM Sistemas, Datasul, etc) apresentam essa caracterstica de
diferenciao de tarefas e atribuies, o que garante o sucesso da implementao
do sistema.
O computador no pensa, apenas realiza as tarefas que lhe so "ensinadas". O
desenvolvimento dos Sistemas de Informao, bem como sua anlise, deve ser feito
de maneira independente. Uma vez desenvolvidos os processos, resta apenas
transmiti-los mquina. A eficincia dos sistemas no medida pela informatizao,
GRADUAO ON LINE
2010/II
mas pela qualidade e eficincia dos mtodos, assegurando a informao desejada,
confivel e no tempo certo.
O entendimento dessa diferena (desenvolvimento de Sistema de Informao versus
Programao) proporciona a criao de processos/rotinas mais adequados, mais
segurana, maior controle, alm de possibilitar empresa, uma anlise clara dos
benefcios (ou no) que a informatizao pode trazer.
Os Sistemas de Informao so pea fundamental para as empresas, no apenas
na elaborao de relatrios, mas fazem parte de todos os departamentos e
atividades da companhia, desde o simples controle at a confeco de planos
estratgicos complexos. Tudo que acontece, todos os processos, so regidos por
um sistema, que pode ou no ser informatizado. Mais uma vez, deve ser
considerada a importncia do Administrador nesse processo, que nada menos que
vital para a corporao.
Mais do que um modismo, a tecnologia deve ser compreendida como uma
ferramenta, um dos diversos mtodos para assegurar qualidade, competitividade,
reduo de custos e principalmente, satisfazer os desejos e anseios dos clientes,
que so a verdadeira razo de ser das empresas.
Leandro Orlandini - Administrao e Tecnologia
Disponvel
em:
http://www.bonde.com.br/bonde.php?id_bonde=1-14--1646-
20050407
GRADUAO ON LINE
2010/II
01 Faa uma associao do assunto tratado no texto com as informaes
necessrias para tomar decises nos nveis Estratgico, Ttico e Operacional. Tais
informaes so extradas da ferramenta Enterprise Resource Planning ERP.
02 Discorra sobre a importncia do Sistema de Contbil-Gerencial, como um dos
suportes de informaes para a gesto econmico-financeira, citando os requisitos 3
(trs) de um sistema de informao.
03 A figura abaixo representa a metodologia para obteno de informaes.
Comente 4 (quatro) itens dessa figura.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Evidenciao (Disclosure): O Produto Final da Cincia Contbil
[] A evidenciao, para a contabilidade, um requisito essencial para a plena
realizao de seu objetivo principal: fornecer informaes para a tomada de
decises. Por meio desta, a contabilidade procura traduzir, em seu trabalho final, o
mximo de transparncia, de compreenso e legibilidade dos dados coletados, a fim
de obter um processo de interao eficaz entre usurios e o sistema contbil.
Reconhecendo a importncia desta interao, a contabilidade tem procurado
melhorar as formas de se evidenciar j existentes, tornando suas demonstraes e
relatrios mais inteligveis no apenas a um grupo de usurios especficos, mas
ampliando o fornecimento das informaes para um maior nmero de usurios ou
grupos de usurios possvel. Em conseqncia dessa busca de redimensionamento
do campo de ao, as prticas contbeis ficam sujeitas a novos questionamentos no
momento de evidenciar as informaes encontradas. Isso porque, com a ampliao
da quantidade e dos tipos de usurios interessados, passou-se a refletir no s
sobre a relevncia da qualidade em contraponto quantidade das informaes,
como tambm sobre o grau de termos tcnicos que devem compor os
demonstrativos e tanto quanto o tempo hbil de se evidenciar informaes para que,
de fato, estas sejam tomadas com base nos processos decisrios. Sendo assim, a
evidenciao s ser plena quando a contabilidade tiver claro o seu propsito, a sua
caracterizao, a sua forma e conhecer claramente o usurio a quem se destina a
informao. [...]
Fonte:Revista
digital
Simonsen
<http://www.simonsen.br/rds/contabeis/artigo4.php>
Acesso em 08/01/2010
GRADUAO ON LINE
2010/II
01 O texto acima demonstra o papel da evidenciao das informaes contbeis,
faa um breve comentrio ( mximo 10 linhas) sobre a linguagem contbil, suas
potencialidades e limitaes, associando-as ao que estabelece o FASB Financial
accounting Standards Board (conselho de normas de contabilidade financeira) e o
IASC - International Accounting Stadars Committee (comisso internacional de
normas contbeis).
02 Discorra (Mximo 10 linhas) sobre as caractersticas do Sistema de Informao
Utilizado para gesto Econnico-financeira SIGEF na transformao de dados em
informaes.
03 a figura abaixo demonstra um sistema de Gesto Empresarial, desenvolva um
comentrio (Mximo 10 linhas) sobre as estratgias competitivas associado aos
fatores crticos de sucesso na implantao de Sistemas Integrados ERP.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Fonte: Cena Tech Infoexame Outubro/2009
04 A figura acima ilustra a importncia do banco de dados para o Sistema de

Integrado de gesto Empresarial - SIGE, desenvolvido com vrios mdulos, tais
como: Administrativo, financeiro, Gesto de Pessoas, Contabilidade entre outros.
Atravs do Banco de dados podem-se gerar vrios tipos de relatrios cruzando
diversas informaes. Discorra sobre a estruturao do sistema de informao
Contbil no SIGE.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Fonte: Revista Infoexame Julho/2009
05 O Avano da tecnologia tambm utilizado para atos ilcitos e chegou ao

mundo do crime, o chamado crime ciberntico, ele mais comum do que se pensa,
diante dessa assertiva, discorra sobre os problemas trazidos pela disseminao dos
computadores.associando-o ao comportamento tico.
06 Nos sistemas de Informaes o Volume de informaes alimentadas pelos
usurios podem trazer alguns problemas para o banco de dados ao logo do tempo, e
expor o Sistema a vulnerabilidades e expondo informaes de cunho sigiloso para
terceiros e concorrentes, diante desses fatos Assim discorra os controles
Preventivos, Detectivos e Corretivos.
GRADUAO ON LINE
2010/II
EXERCCIO EXTRA
01 (Aula 02) Desenvolva um comentrio dos instrumentos mais utilizados na
divulgao das informaes contbeis.
02 (Aula 03) Discorra sobre os seguintes tipos de conhecimento:
Explicito;
Tcito, e
Estratgico.
03 (Aula 05) Quais os Pr-requisitos para a Informatizao em uma

pequena/mdia empresa?
A importncia dos Sistemas de Informao
Um dos grandes desafios dos Sistemas de Informao assegurar a qualidade e
agilidade da informao, imprescindvel para as corporaes e seus gestores.
A informao tudo na administrao! Todos confirmam e concordam com essa

assertiva. No entanto, unnime tambm o conjunto de caractersticas necessrias
para que esse fundamental "instrumento de trabalho" realmente atenda s
necessidades dos gestores: agilidade disponvel no tempo certo e confiabilidade
coesa, correta. E alm, precisa ser "certeira", isto , gil, confivel e para quem ela
realmente ser til.
GRADUAO ON LINE
2010/II
A computao corporativa tem uma linha evolutiva particular, tendo como uma de
suas principais metas, possibilitar que a informao tenha esse conjunto de
caractersticas, criando novos e melhores instrumentos de apoio tomada de
deciso. Uma prova disso a tecnologia ERP (Enterprise Resource Planning), que
otimiza o trfego de dados dentro da corporao (on-line), minimiza a manipulao
e, como conseqncia, assegura uma maior confiabilidade para as informaes.
Apesar de sua recente popularizao, o conceito dos sistemas integrados no
novidade, ele sempre existiu, mesmo quando a informatizao era um sonho
distante, afinal, os Sistemas de Informao no dependem de informtica ou
tecnologia
para
serem
elaborados;
eles
dependem
de
conhecimentos
administrativos e operacionais. Houve uma poca em que a informtica era um

privilgio para poucos, os equipamentos eram muito caros, havia pouca
disponibilidade de mo-de-obra e sua instalao exigia grandes investimentos em
infra-estrutura. Mas os Sistemas de Informao sempre existiram, de uma maneira
ou outra, os dados eram processados e transformados em informaes, ainda que
de uma forma muito mais trabalhosa.
A principal vantagem proporcionada pela tecnologia aos Sistemas de Informao a
capacidade de processar um gigantesco nmero de dados simultaneamente,
tornando a disponibilizao das informaes demandadas, praticamente on-line.
Mas de pouco adianta esse potencial se os sistemas (rotinas, processos, mtodos)
no estiverem muito bem coordenados e analisados. Informatizar sistemas ruins traz
novos problemas e nenhuma soluo, alm de nublar as possveis causas dessas
falhas. Essa situao infelizmente bastante comum nas empresas, pois existe uma
grande
confuso
sobre
anlise
de
sistemas
operacionais/corporativos
programao desses sistemas.
GRADUAO ON LINE
2010/II
A atribuio do desenvolvimento dos sistemas da corporao e sua anlise uma
tarefa que cabe aos Administradores, cabendo rea tcnica, apenas a
automatizao/informatizao dos sistemas apresentados. Os distribuidores de ERP
(SAP, Microsiga, RM Sistemas, Datasul etc) apresentam essa caracterstica de
diferenciao de tarefas e atribuies, o que garante o sucesso da implementao
do sistema.
O computador no pensa, apenas realiza as tarefas que lhe so "ensinadas". O
desenvolvimento dos Sistemas de Informao, bem como sua anlise, deve ser feito
de maneira independente. Uma vez desenvolvidos os processos, resta apenas
transmiti-los mquina. A eficincia dos sistemas no medida pela informatizao,
mas pela qualidade e eficincia dos mtodos, assegurando a informao desejada,
confivel e no tempo certo.
O entendimento dessa diferena (desenvolvimento de Sistema de Informao versus
Programao) proporciona a criao de processos/rotinas mais adequados, mais
segurana, maior controle, alm de possibilitar empresa, uma anlise clara dos
benefcios (ou no) que a informatizao pode trazer.
Os Sistemas de Informao so peas fundamentais para as empresas, no apenas
na elaborao de relatrios, mas fazem parte de todos os departamentos e
atividades da companhia, desde o simples controle at a confeco de planos
estratgicos complexos. Tudo que acontece, todos os processos, so regidos por
um sistema, que pode ou no ser informatizado. Mais uma vez, deve ser
considerada a importncia do Administrador nesse processo, que nada menos que
vital para a corporao.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Mais do que um modismo, a tecnologia deve ser compreendida como uma
ferramenta, um dos diversos mtodos para assegurar qualidade, competitividade,
reduo de custos e principalmente, satisfazer os desejos e anseios dos clientes,
que so a verdadeira razo de ser das empresas.
Leandro Orlandini - Administrao e Tecnologia
Disponvel
em:
http://www.bonde.com.br/bonde.php?id_bonde=1-14--1646-
20050407
04 Faa uma associao do assunto tratado no texto com as informaes
necessrias para tomar decises nos nveis Estratgico, Ttico e Operacional. Tais
informaes so extradas da ferramenta Enterprise Resource Planning ERP.
05 Discorra sobre a importncia do Sistema de Contbil-Gerencial, como um dos
suportes de informaes para a gesto econmico-financeira, citando os requisitos 3
(trs) de um sistema de informao.
06 A figura abaixo representa a metodologia para obteno de informaes.
Comente 4 (quatro) itens dessa figura.
GRADUAO ON LINE
2010/II
GRADUAO ON LINE
2010/II
Lgica e Processo Decisrio (Professora Flora da Silva Navarro)
01 Cada vez mais as Decises Estratgicas e o Processo Decisrio so mais
complexos, processo contnuo e interativo que visa manter uma organizao como
um conjunto apropriadamente integrado ao seu ambiente (CERTO, 1993, p. 6) e,
portanto, exigem mais competncia dos gestores.
Comente e justifique as distines entre Deciso Operacional e Deciso Estratgica
nas empresas do mundo empresarial dos dias de hoje.
Deciso Operacional
Deciso Estratgica
Atentar aos detalhes e acompanhar o Foco nas questes importantes
processo
02 O processo de Gesto tem relao direta com o processo decisrio. De acordo
com Peleias (2002, p. 67), a correspondncia implica em: gesto, planejamento,
execuo e controle. Explique a importncia dessa relao/sequncia para a
deciso empresarial.
03 A determinao das causas no processo de anlise de Problemas deve ser
bem caracterizada para que a deciso realmente solucione o problema. Fazendo
analogia ao exemplo citado (TREGOE, 1977, p. 30), do problema: embalagens de 1
kg quebradas, identifique:
O que:
Onde:
Quando:
GRADUAO ON LINE
2010/II
Quanto:
Considerando que sua empresa uma fbrica de embalagens.

01. O ambiente empresarial interage permanentemente nos sistemas empresariais
que so compostos por agentes que por sua vez tm os mais diferentes interesses:
a. investidores, acionistas retorno do investimento;
b. fornecedores
sua rentabilidade de acordo com o fornecimento dos
produtos;
c. governo arrecadao e assim por diante, ento, o modelo de gesto dever
ter suas bases estruturadas para atender a esses objetivos, mantendo
caractersticas importantes.
Cite e justifique a importncia das caractersticas do modelo de Gesto conforme
Nascimento e Reginato (2007, p.47), considerando no mnimo 3 aspectos.
02. Para definir um problema dentro das empresas, temos que analisar toda a
situao e definir e seguir alguns passos que nos levem a soluo correta:
Questione o gatilho;
Questione as restries do enunciado do problema;
Procure novos insights, pedindo a outras pessoas que lhe digam com vem a
situao;
Mantenha a objetividade;
Priorize.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Escolha um desses passos que considere de importncia fundamental, comente a
importncia e as conseqncias na definio do problema da empresa.
03. A criao de alternativas de soluo adota contornos de relevncia impar. As
alternativas representam o mbito de escolhas possveis para a busca de objetivos,
sendo necessrio um nvel elevado de criatividade (Hammond;Keeney;Raiffa,
2004,p.57)
Justifique 2 pontos importantes para criar as melhores alternativas.
EXERCCIO EXTRA
01 (Aula 01 O que Deciso) Analise 03 (trs) Decises Operacionais x 03 (trs)
Decises Estratgicas apontando os diferenciais entre elas e, sobretudo, as
conseqncias nas empresas, em termos de resultados. Por que diferem tanto, nos
dias atuais?
02 (Aula 06 Determinao de Objetivos) Voc j conhece a necessidade de que
os objetivos empresariais devam ser estabelecidos estrategicamente, mensurveis,
com prazo e tenham acompanhamento. Justifique como administrador da empresa
Jia & Jia Calados essa necessidade.
03 (Aula 8 A elaborao de Alternativas) So 06 (seis) os pontos importantes
para criar as melhores alternativas. No caso abaixo, diga qual ou quais alternativas
utilizaria, justificando-as:
Caso: sempre, a cada processo eleitoral, o Tribunal Regional Eleitoral solicita para a
empresa privada Tim Tim Ltda. veculos para estarem disponveis no dia das
eleies, visando diminuir os custos da iniciativa Pblica.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Marcos Silva o Diretor Administrativo e Financeiro e est h 05 (cinco) meses na
empresa. Apesar de a empresa ser 100% paraense, Marcos sobrinho de um dos
scios e gacho. A deciso precisa ser tomada em 48 horas.
GRADUAO ON LINE
2010/II
Dimenso Humana e Contempornea (Professora Rosyane Cristina
da Costa Rodrigues)
01 Voc concorda que o desenvolvimento da sociedade ps-industrial contribuiu
para o agravamento das desigualdades sociais? Por qu?
02 A diviso social do trabalho pode ser caracterizada como uma diviso de
privilgio, status e poder dentro das organizaes empresariais? Comente sua
resposta, com texto mnimo de 05 (cinco) linhas.
03. Descreva qual o significado do valor intangvel na Gesto do Conhecimento e
cite 02 (dois) exemplos que ratifiquem sua resposta.
01. (Aula 01 e 02) A transformao da sociedade feudal (fim do sc. XVIII) em uma
sociedade capitalista (incio do sc.XIX) trouxe uma srie de impactos na vida social
e econmica da poca. Foi nesse contexto que surgiu a Sociologia, com o objetivo
de analisar o cotidiano social. Hoje, ns estamos vivendo uma nova revoluo: a
revoluo tecnolgica. Observando a sociedade atual diga que aspectos do nosso
cotidiano poderiam ser objeto de estudo sociolgico. Sua responda deve ter entre 8
e 12 linhas.
02. (Aula 03) Explique de que maneira a ideologia ajuda o indivduo a compreender
as desigualdades existentes na sociedade de classes?
GRADUAO ON LINE
2010/II
03. (Aula 05 e 06) O avano das tecnologias est redefinindo a diviso do trabalho,
criando novas maneiras de gerenciamento e modificando o perfil dos trabalhadores.
So novas exigncias mercadolgicas, novos conceitos e valores organizacionais
mais adequados ao mercado globalizado. Nesse contexto, explique o conceito de
desemprego estrutural.
04- (Aula 07 e 08) Todo conhecimento tcito dos colaboradores de uma empresa ou
entidade e que pode potencializar ou modificar o negcio, deve ser mapeado e
registrado, de modo que possa ser utilizado em prol da organizao a qualquer
momento. No seu ponto de vista, de que maneira as Organizaes Pblicas tm
administrado o seu Capital Intelectual. Sua responda deve ter entre 6 e 10 linhas.
EXERCCIO EXTRA
01 - (Aulas 01, 02 e 03) Considerando o Tema: Evoluo Humana e Tecnolgica nas
Organizaes desenvolva anlise sobre o papel da Revoluo Industrial neste
contexto, como fator de mudana na vida social da comunidade capitalista.
02 - (Aulas 04, 05 e 06) Voc concorda que o surgimento de outros valores
organizacionais surgidos no sculo XXI responsveis pela escassez do emprego
esto atrelados s conseqncias da Evoluo Humana e Tecnolgica das
Organizaes. Por qu? Comente sua resposta sob a tica da autonomia e da
iniciativa profissional mnimo de 15 linhas.
03 (Aulas 06 e 07 e 08) Identifique 02 (dois) Impactos Positivos gerados pela
Evoluo Humana e Tecnolgica nas Organizaes, observando os seguintes
aspectos:
a. Organizao Social;
GRADUAO ON LINE
2010/II
b. Gesto do Conhecimento;
c. Diviso do Trabalho;
d. Acmulo de Capital;
e. Polticas de RH.
04 (Aulas 01 e 02) Considerando que a Sociologia, enquanto cincia, procura
compreender o homem e sua vida social, analise sob esta tica a proposta da
Parceria Pblico-Privada (PPP), como instrumento de desenvolvimento social.
05 (Aulas 03, 04 e 05) Analise quais os efeitos do Taylorismo (processo de
produo TM) aplicados nas Parcerias Pblico-Privadas (PPPs).
06 Considerando a Lei n 11.079, de 30.12.2004, que institui normas gerais de
Parceria Pblica Privada PPP, responda:
a. (Aula 04) Qual o impacto da Lei, considerando o contexto da sociedade
capitalista?
b. (Aula 03) Exemplifique as atividades da produo de bens e servios que
podem
contribuir
para
efetivo
desenvolvimento
econmico
e,
conseqentemente, social de um mercado local.

c. (Aula 04) Cite e comente 03 (trs) caractersticas da Estratificao Social que
esto inseridas nas Parcerias Pblico-Privadas.
07. (Aulas 04, 05, e 06) Desde a revoluo industrial at a revoluo tecnolgica
vivida pela sociedade atual, aponte as diferenas atribudas ao conceito trabalho.
GRADUAO ON LINE
2010/II
08. (Aula 02) Considerando que os autores relacionados so os principais

pensadores da Sociologia, identifique e comente as suas correntes de pensamento.
Augusto Comte (1798-1857)
mile Durkheim (1858-1917)
Max Weber (1864-1920)
Karl Marx (1818-1883)

Listadevriosexerccios 141028115651 Conversion Gate02

Caricato da

Informazioni sul documento

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Listadevriosexerccios 141028115651 Conversion Gate02

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

GRADUAO ON LINE

Mentes obra! Saudaes educacionais,

Ana Cristina Mufarrej

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

Questes das disciplinas

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

Prova aplicada em 2009.II

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade Cidade

Renda per capita

O Layout Linear ou por Produto envolve localizar os recursos produtivos

transformadores, segundo a melhor convenincia do recurso que est sendo

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

No Layout Posicional ou Fixo todos os processos e os equipamentos do

mesmo tipo so agrupados na mesma rea. O material se desloca buscando os

No Layout por Processo ou Funcional o recurso a ser transformado

permanece estacionrio (grandes dimenses fsicas, estado muito delicado, objeo

No Layout Celular o Processamento de todas as etapas do produto ocorre em

uma mesma rea. A responsabilidade sobre o produto fabricado centralizada e

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

a. Mtodo da mdia mvel aritmtica

volume/variedade, alm das vantagens e desvantagens de cada tipo de layout. Faa

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

Vendas (peas) Peso

03 No cenrio atual em que a globalizao, o aumento da competitividade e a

preponderantes, a utilizao da Tecnologia da Informao (TI) pode ser considerada

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 10

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 11

continuamente um mercado que no pra de exigir, e cujas necessidades se tornam

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 12

b. Tabela 02 Determinar o percentual sobre o valor anual acumulado, com

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 13

De acordo com a sugesto de parmetros apresentados na tabela administrativa

Classe A: ..........% dos produtos correspondem a ..........% do valor do consumo total.

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 14

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 15

b. Tabela 02 Determinar o percentual sobre o valor anual acumulado com

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 16

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 17

07 (Aula 07) No contexto da Gesto de estoques, quanto mais rpido o material

a. Qual o nvel de investimento em estoque (estoque mdio) com relao a

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 18

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 19

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 20

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 21

02- O Ciclo do PDCA um mtodo de anlise e melhoria, criado por Walter

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 22

01 - O planejamento da qualidade a atividade de desenvolvimento de produto,

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 23

Numerao errada nas pginas

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 24

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 25

(BALLOU, 1993, p44)

3. (Aulas 03, 04 e 07) A logstica empresarial estuda como a Administrao pode

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 26

) A primeira fase da Logstica ocorreu entre 1970-1990. Neste perodo grandes

eventos proporcionaram e impulsionaram a logstica, entre eles pode ser destacadas

) O nvel de servio logstico a qualidade com que o fluxo de bens e servios

) As atividades de apoio da logstica so: Armazenagem, Manuteno da

Informao, Manuteno de Estoques, Obteno, Processamento de Pedidos e

Educao para o desenvolvimento da Amaznia a misso da UNAMA 27