Nuevos modelos de Distribucin Online '13

Cuando todo pareca inventado en el panorama de la comercializacin hotelera, con los

directores haciendo malabares para rentabilizar sus habitaciones en el complejo panorama
online, nuevos modelos de distribucin vienen a traer un soplo de aire fresco e innovacin al
sector.
Modelos de negocio ya bastante bien posicionados en EUA basados en la venta de ltima
hora o la venta opaca, poco a poco van encontrando nichos de mercado en nuestro pas:
proyectos espaoles como las aplicaciones de mvil Really Late Booking o Blink, las webs
innovadoras Hoteles directo, Hallst y i wanna travel; o tambin proyectos lanzados por
grandes
players
como
Hotwire,
perteneciente
a
Expedia.
El uso de estos nuevos canales de distribucin est en auge: primero por el aumento del uso de
smartphone para reservas online, (no es raro ver a clientes mvil en mano a las puertas del
alojamiento buscando la mejor oferta disponible) y segundo por el inters de los clientes en
acceder a ofertas exclusivas o precios a medida que rompan con la rigidez del pricing
hotelero.
Por tanto, hotelero! si quieres mejorar tus ventas online se hace imprescindible, al menos,
conocer los nuevos modelos de negocio online: canales de distribucin enfocados a vender el
producto disponible de ltimo minuto; una filosofa basada en el mejor vender ms barato que
no vender que usada con cabeza puede ayudar a cuadrar los resultados.
Preparado? Aqu te enumero estos nuevos players y te describo sus propuestas:

Hotelesdirecto
Ofrece un programa de fidelizacin con ventajas exclusivas para los clientes asociados, que ya
son ms de 300.000! El hotel elige el % dto que quiere ofrecer para los clientes de hotelesdirecto y
a su vez dispone de un programa de fidelizacin propio para generar un mayor nmero de clientes
directos.

Hotwire
Su principal lema es more guests, less stress!! Es la online ms importante a nivel mundial de
reserva opaca de Hoteles y Alquiler de coches. El hotel decide el precio de ltima hora que
quiere
ofrecer
y
sin
problemas
de
paridad
de
tarifas!
El cliente sabe la zona donde est ubicado el hotel y la categora, 2 de los factores ms
importantes que miramos cuando vamos a visitar una ciudad o nos alojamos por trabajo, y a su
vez Hotwire hace una comparativa de tarifas vs. otros hoteles de la zona. El cliente ver de qu
hotel se trata una vez finalizada su reserva!

Hallst
A negociar precios!! en esta nuevo modelo de reserva online, con ms de 5000 alojamientos
online, el cliente interactua con el alojamiento, ofrecindoles el precio que est dispuesto a pagar
por su alojamiento, el hotel decide si acepta o no la puja del cliente y si como cliente decides no
alojarte o tienes que cancelar la habitacin no pierdes tu reserva! es ms la revendes a otros
usuarios
de
la
red!!

Nuevo modelo de distribucin online que va desde la interaccin de una red social con la reserva
directa de la habitacin.

iWANNA.travel

(NO HAY CULLERA)

Es una plataforma web que facilita al viajero poner el precio que quiere pagar por dormir un noche
en
un
hotel,
permitiendo
al
hotel
aceptar
o
rechazar
esa
propuesta.
EL proyecto ha obtenido premios en el Concurs de Joves Emprenedors de la UB- CETT, en el
Proograma Projectat ACCI de la Generalitat de Catalunya y fue vencedor del Concurso
TodoStartups.com. La online cuenta con una red de viajeros propia donde planificar socialmente
los viajes y recomendar experiencias.

Reallylatebooking
Con los mejores descuentos de ltima hora diarios! El hotel actualiza a las 12h del medioda las
habitaciones que quiere tener a la venta con un precio especial de ltima hora para ese mismo
da! el cliente no podr reservar la oferta antes de las 12h am! Reallylatebooking, selecciona las 3
mejores ofertas diarias x ciudad para optimizar la bsqueda del cliente y las mostrar las mejores
ofertas online o desde smartphone.

Blink
Mayor aplicacin mvil de reservas de ltima hora, ofrecen la mejor oferta garantizada de ltima
hora, incluso abonan la diferencia al cliente si encuentra un precio inferior al mostrado! con
presencia en 9 pases y 101 ciudades a nivel mundial. El alojamiento una vez ms ofrece sus
ltimas habitaciones con su mejor precio para bsquedas de ltima hora.

El Workshop CityBreakers & Onliners Forum 2013 tendr lugar del 25 al 27 de

octubre 2013 en el Casino de Palma de Mallorca. Este evento en su vertiente
Onliners ya ha sido organizado en 3 ocasiones anteriores en Ibiza. Se trata de unas
jornadas de networking y de citas one-to-one a las que convocamos a algunos de los
ms importantes representantes internacionales de dos segmentos de mercado
diferentes, que se complementan muy bien entre s:
- Citybreakers En la prctica, lo que traen al destino son grupos back-to-back que
vienen los fines de semana o estancias cortas, movidos por un inters especial
(historia, arte, cultura, shopping, vino, gastronoma, espectculos, conciertos, etc).
Como ejemplo: Superbreaks, Pax Travel, The Romantic Tourist, Brilliant Weekends,
etc.
- Onliners asistirn los principales canales online, as como empresas de
desarrollo de herramientas tiles para la mejora de marketing online, social media ,
afiliacin.
Son unas jornadas que combinan las sesiones de trabajo en base a citas preestablecidas (en principio habr 2 sesiones) con los buyers, alguna actividad para
que los especialistas en Short Breaks vean la ciudad y facilitar el networking y una

parte fundamental de este Forum sern tambin las conferencias a cargo de

importantes expertos del e-Commerce. Aqu el factor esencial es la actualizacin de
conocimientos y el intercambio de ideas y experiencias. Onliners permite volver a
estar al da, en el plazo de dos intensas jornadas y de primera mano de expertos en
la materia, en este mundo de la distribucin online en constante evolucin.

TRIPADVISOR, TRIVAGO, INSTAGRAM

Islas Canarias: La realidad es que ya hay vuelos low cost que vuelan a la islas desde toda
Europa, con compaas como Rayanair, Vueling, etc. y el cliente empieza a organizarse sus
vacaciones de forma independiente, ya que de esta forma elige sus horarios de vuelos, elige
cunto quiere gastarse en el alojamiento, elige el rgimen y sobretodo hace comparativas de
precios y lee las reviews de los clientes.
Varios Hoteleros me han comentado que cmo no aceptar la garanta que les ofrece el TTOO vs.
las onlines?? y yo les respondo y la Facturacin?? Realmente os habis planteado a qu precios
lo estis vendiendo??
Creo que el modelo ideal sera que convivieran ambos modelos, sobretodo para alojamiento muy
grandes de ms de 100 habitaciones que quiz an necesiten del TTOO, pero creo que poco a
poco irn viendo que su cuota de mercado de cliente online se va incrementando y sobretodo si lo
hacen bien generarn mucho ms cliente directo al que luego podrn fidelizar. Ya hay hoteleros
con visin de negocio que lo estn poniendo en prctica.
Me sorprende de igual forma la gran desconfianza que an hay entre algunos hoteleros de la isla
por el modelo online, como mucho trabajan con booking.com y con miedo a seguir en la lnea
online y de que hablar del Yield Management o Revenue Management an inexistente en la
mayora de hoteles.
As que entre tanta reflexin creo que an queda mucho por hacer en cuanto a comercializacin
online si hay inters en seguir con las nuevas tendencias de demanda del cliente y sobretodo
empezar a rentabilizar los hoteles y dinamizar las zonas tursticas.

Bloggers recomendados!
@Graupix
Sonia Graupera, conocida periodista, escritora sobre Hoteles y Viajes.
@barbdelollis
Barbara delollis, periodista de USA, experiencia en Social Media
@anniefitz
Annie, escritora de viajes en conocidas revistas de USA

Convenios.

Establecer convenios con las OETs(Oficinas de Turismo Espaol: Las OETs son las
oficinas de que dispone Espaa en el extranjero para promocionar el turismo en el
pas.
Estas oficinas pueden ser una va muy interesante para llegar a los mercados
extranjeros y dar a conocer la singular oferta turstica de Cullera.
Establecer convenios con el RACE, el RACC y otras entidades de este tipo: muchos de los
visitantes que llegan a Magacela lo hacen utilizando su coche propio. Por tanto ser muy
importante intentar establecer convenios con 41el Real Autombil Club de Espaa y otros
de este tipo para ofrecer la oferta turstica de Magacela a sus socios. Por ejemplo, el Real
Aumbil Club de Catalua tiene ms de 450.000 famlias catalanas que son socias. Entre
sus servicios el RACC ofrece agencia de viajes y una publicacin mensual
Centros Extremeos.
La utilizacin de los centros extremeos son un soporte de difusin que puede
y debe tener una importancia significativa a la hora de promocionar Magacela, a travs
de los emigrantes de Magacela, los cuales se distribuyen principalmente en Madrid,
que a la vez es uno de los principales mercados emisores de turistas hacia
Extremadura.
Los centros extremeos han de jugar un doble papel. Por un lado la difusin de
Magacela en Madrid. Por otro lado la potenciacin del denominado turismo de
corazn, entendido como aquel que practican los emigrantes e hijos de emigrantes
que retornan a su localidad de origen, y que ciertamente tienen la misma influencia
que cualquier otra tipologa turstica en la dinamizacin econmica de la localidad.

Prensa especializada.
Este tipo de prensa aparece bajo formato de revista y con ediciones que
como mnimo tienen un carcter mensual. Son revistas con tratamiento
especfico hacia la temtica turstica en sus diversas variedades y modalidad,
con tratamiento de aspectos culturales y naturales.
Tiene una cuidad elaboracin y presentacin, realizadas en papel couch y
con muy buenas fotografas, se dirigen especficamente hacia un grupo y
segmento de mercado muy definido, los que demandan consumo de ocio, y
para los cuales el producto turstico tiene un valor especial.

Son revistas que en base a su calidad no se tiran, todo lo contrario, se

archivan y van suponiendo una base de datos de destinos con la cual el lector
va diseando sus estancias vacacionales, sean de carcter principal o
secundario.

,
, .
,
, ,
/ACT DTF (
).
13
.

---

--
--
--

-
--,
-, --

Digital Demand -, Bloom Consulting,

.
, - .

http://www.votur.ru/ts.html

VALENCIA, 23 Mar. (EUROPA PRESS) El secretario autonmico de Turismo y Comercio, Daniel Marco, ha destacado
los buenos resultados obtenidos en la feria turstica de Mosc MITT 2014, un
certamen marcado por numerosos encuentros con representantes de los
principales touroperadores del pas, que "han mostrado su compromiso de ampliar
la oferta que ofrecen de la Comunitat con estancias en la costa de las tres
provincias".

En un comunicado, Marco ha sealado que "han sido das de numerosas

reuniones, algunas de ellas con resultados muy positivos", mientras que otras
"han servido para ir marcando lneas estratgicas de cara a la prxima temporada
de verano".
"Este certamen internacional ha servido para reforzar las colaboraciones con
algunos de los principales touroperadores del pas, como el caso de Natalie Tours,
Vremia, Versa, TUI Rusia, Vam Tour o Amigo-s", ha indicado el secretario
autonmico, quien ha agregado que "todos ellos han mostrado su compromiso de
ampliar la oferta que ofrecen de la Comunitat con estancias en la costa de las tres
provincias".
En este sentido, adems del turismo de sol y playa, de gran inters para los
turistas rusos, tambin se ha profundizado en ampliar los paquetes tursticos a
este mercado con el objetivo de desestacionalizar la oferta y ampliar las visitas
hacia un turismo de interior, gastronmico, deportivo o de compras.
Asimismo, ha avanzado que se ha acordado un plan de trabajo conjunto con
Coral Tours, touroperador con gran implantacin en Rusia y con perspectivas de
ampliar su presencia en la Comunitat en este 2014. "El inters por nuestra oferta
turstica ha sido generalizado", ha sealado Marco, para quien MITT 2014 ha
servido "para reforzar la llegada de turistas rusos a nuestro destino, un mercado
que prev crecer un 30% durante este ejercicio".
Marco ha subrayado que "el xito de esta feria refleja la creciente demanda para
los servicios tursticos en Rusia y el poder de compra de los turistas rusos, cada
vez ms interesados en la oferta turstica de la Comunitat Valenciana".
El MITT es el certamen turstico ms importante de Rusia y el tercero ms
influyente del mundo, al recibir cerca de 90.000 visitantes y contar con ms de
3.000 expositores. Por parte de la Comunitat Valenciana han estado presentes las
marcas tursticas de Costa Blanca, Benidorm, Castelln y Valencia, Terra i Mar, en
un espacio de 50 metros cuadrados dentro del stand de Turespaa.

MERCADO RUSO EN LA COMUNITAT

En 2013 la Comunitat Valenciana recibi 118.442 turistas rusos, un 44 por ciento
ms que el ao anterior. Asimismo, Rusia es el dcimo primer emisor turstico por
volumen en la Comunitat. En lo que va de ao el mercado ruso acumula un

crecimiento en la Comunitat del 21,2 por ciento, con 9.425 llegadas hasta febrero
de 2014.
En 2013 Los turistas rusos realizaron un gasto total en sus viajes a la Comunitat
de 213 millones de euros, un 31 por ciento ms interanual, con un gasto medio
diario por turista de 119,8 euros y de 1.800 euros por persona y viaje. El emisor
ruso es el segundo que ms gasta por viaje en la Comunitat, por detrs de
Estados Unidos, y el primero de Europa.

Paid Search:
Paid search is also known as SEM (Search
Engine Marketing) and is a form of online
advertising geared towards increasing awareness
by way of paid placements, contextual advertising
and paid inclusion on search engine sites such
as Google, Yahoo and Bing.
BONUS TIP: Dont rely solely on SEM,
incorporate SEO (Search Engine
Optimization) by optimizing your
website and keep your content fresh.
A finales del 2005 se pona en marcha el nuevo portal del Patronat de Turisme Costa Brava Girona. En la actualidad el portal est disponible en 5 idiomas y est previsto en breve su
traduccin al italiano. A da de hoy el Portal recibe una media de 1.500 visitas diarias y en solo 3
meses ms de 100 empresas tursticas gerundenses han contratado alguno de sus servicios.
Con el objetivo de maximizar la rentabilidad del portal, el Patronat i Gass Gesti Local han
firmado este acuerdo con Atraczion. El objetivo es multiplicar por cinco las visitas diarias que hay
en la actualidad y disponer de herramientas de analtica web para evaluar la efectividad y
rentabilidad del plan de marketing online.
El Director de Atraccion, Humbert Torroella, explic en la presentacin que la estrategia se
fundamenta en tres acciones. En primer lugar optimizar el propio portal para que se posicionen sus
contenidos actuales que constantemente se renuevan. En segundo lugar realizar un trabajo
adicional de posicionamiento para una seleccin de los 300 keywords ms importantes del sector.
Por ltimo, se realizarn campaas de Pago por Clic complementarias en los perodos de mxima

actividad. Es decir, que cuando un internauta desde cualquier lugar del mundo introduzca una
palabra en un buscador que tenga relacin con cualquier aspecto de las comarcas de Girona,
aparezca en su pantalla en las primeras posiciones el portal www.costabrava.org.