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Introduccin.

Los pilares fundamentales del aprendizaje se basan en una serie de


conocimientos adquiridos a lo largo de los estudios, los cuales se vieron
reflejados en una serie de etapas, consiguiendo alcanzar nuevos
conocimientos y de esta manera formar nuevos profesionales.
Cuando se cumple este requisito pasamos a la etapa vecina de
finiquitar nuestro propsito o sueo. Como es el perodo de pasantas
cuyo desenlace ser cumplir con todos los objetivos trazados desde el
principio, de forma profesional aptos para llevar a cabo cualquier trabajo
relacionado con servicios administrativos mencin informtica, y de esta
manera conocer el desenvolvimiento que se obtiene en el campo laboral,
realizando satisfactoriamente la actividades con la mayor destreza
posible.
El propsito de las pasantas es emplear todos los ideales
conquistados durante la carrera, para desempearlos durante su estada
en la empresa o institucin, con la finalidad de adquirir experiencia
profesional en el rea desempeada, para luego ser aprovechada en
otros entornos o sitios de trabajo.
En el pasante tambin recae la responsabilidad de representar a la
institucin que es el ente encargado de su formacin y dar a conocer a
futuras generaciones las ventajas de estudiar en esta institucin, ya que
ensea a las jvenes como enfrentar el campo de trabajo de una forma
gil y fulminante.

CAPTULO I
Identificacin de la empresa o institucin.
Resea Histrica:
Luego de los sucesos verificados a partir del Paro Petrolero del ao
2002 y los hechos de desabastecimiento y acaparamiento vividos durante
el ao 2007, el Gobierno de la Repblica Bolivariana de Venezuela
dispuso una serie de acciones con miras a combatir esas contingencias y
lograr una disponibilidad continua de los productos de la cesta bsica.

En ese marco, desde principios del ao 2008, y en cumplimiento con


las Lneas Estratgicas del Plan de Desarrollo Nacional con miras a lograr
el Desarrollo en el mbito econmico, social, poltico, territorial e
internacional de proyectos apalancados por PDVSA, este Organismo
inici la consolidacin de filiales en el rea industrial, agrcola y de
servicios, entre otras. En ese sentido, se adquirieron y crearon empresas
que comprenden actividades de construccin, ingeniera, urbanismo,
agricultura, manufactura y comercializacin de bienes de consumo
masivo, todas en regmenes de libre competencia con el sector privado
respectivo.
El da 06 de Enero de 2008, el Presidente de la Repblica Bolivariana
de Venezuela, Hugo Chvez Fras anunci la creacin de la Productora y
Distribuidora Venezolana de Alimentos (PDVAL) con el objetivo de
garantizar el abastecimiento de los alimentos, durante el Al Presidente
299 que fue realizado desde el Centro de Formacin Socialista Ezequiel
Zamora,

ubicado

en

Charallave,

Estado

Miranda.
2

En consonancia con el lineamiento poltico de construir una economa


socialista, teniendo presente que el eslabn comercializador de alimentos
tiene alto poder negociador frente a la industria y est altamente
concentrado, se ha determinado que el dominio de la red comercial facilita
la socializacin del sector de la industria de alimentos, el cual est
altamente concentrado en capitales forneos y est altamente dominado
por el sector privado. Todos los hechos descriptos fueron la consonante
que motiv la creacin de PDVAL (Productora y Distribuidora Venezolana
de Alimentos) desde finales del ao 2007 como filial de PDVSA.
La inauguracin del primer PDVALITO Comunal se realiz el 23 de
Enero de 2008 en la parroquia 23 de Enero.
El 27 de Julio de 2010 PDVAL es adscrita al Ministerio del Poder
Popular para la Alimentacin, segn Gaceta Oficial 39.474, mediante el
Decreto 7.540.
Clasificacin de la Red de Comercializacin de PDVAL:
Red Directa: Es la cadena de comercializacin que es administrada
directamente por PDVAL:
1. PDVAL Tipo I: Son Redes de Autoservicio que funcionan en reas o
espacios comerciales menores de 500 mts2.
2. PDVAL Tipo II: Son Redes de Autoservicio que funcionan en reas o
espacios comerciales mayores de 501 mts2.
3. Sper PDVAL: Son Redes de Autoservicio que funcionan en reas o
espacios comerciales mayores de 801 mts2.
4. Hper PDVAL: Son Redes de Autoservicio que funcionan en reas o
espacios comerciales mayores de 1501 mts2.
Red Indirecta: Es la cadena de comercializacin que no es administrada
por PDVAL, es decir, es administrada por los consejos comunales o las
3

comunidades organizadas. Entre ellos tenemos:


1. Convenios y Mercados Municipales: Son redes de servicio en
mercados municipales creados para el expendio de alimentos y otros
productos, los cuales funcionan en establecimientos manejados por
concesionarios y supervisados por personal de PDVAL, estn amparados
jurdicamente bajo la figura de convenios.
2. PDVALITO Comunal: Son redes de servicio en comunidades
populares creados para el expendio de alimentos y otros productos; son
administrados por los Consejos Comunales; a pesar de que forman parte
de la Red Comercial de PDVAL, son tratados como terceros.
Misin:
Ofrecer a la poblacin venezolana productos de la cesta bsica e
insumos bsicos para el hogar a precios regulados en diferentes puntos
de venta habilitados a lo largo y ancho del pas, atendiendo a toda la
cadena

de

comercializacin,

que

incluye

produccin,

transporte,

almacenamiento, distribucin y venta final, lo que se traduce en una


reduccin paulatina de las importaciones e impulso de la capacidad de
produccin del pas.
Visin:
Ser una Corporacin lder en el sector de distribucin de alimentos e
insumos bsicos para el hogar, a escala nacional mediante la ejecucin
de procesos efectivos, eficaces y transparentes, alineados a las
estrategias nacionales de seguridad alimentaria y del hogar, que
conlleven al desarrollo endgeno de nuevas empresas productoras de
alimentos, generando crecimiento de sectores productivos industriales
orientados a la consolidacin del nuevo modelo social-econmico
enmarcado dentro de la poltica del socialismo del siglo XXI.
Valores:
4

Socialismo: Es el control por parte de la sociedad, organizada como un


entero, sobre todos sus elementos integrantes, tanto los medios de
produccin como las diferentes fuerzas de trabajo aplicadas en las
mismas.
Solidaridad: Es una de los valores humanos por excelencia, del que se
espera cuando un otro significativo requiere de nuestros buenos
sentimientos para salir adelante.
Honestidad: Es una cualidad humana que consiste en actuar de acuerdo
a como se piensa y se siente.
Trabajo en equipo: es un conjunto de personas que se organizan de una
forma determinada para lograr un objetivo comn.
Responsabilidad social: Es un trmino que se refiere a la carga,
compromiso u obligacin que los miembros de una sociedad -ya sea
como individuos o como miembros de algn grupo- tienen, tanto entre s
como para la sociedad en su conjunto.
Los objetivos:
PDVAL Son locales de venta al pblico que posee la estructura de un
supermercado, ubicados en el casco central y zonas menos cntricas de
cada estado del pas; son administrados con esfuerzo propio o con la
ayuda de terceros a travs de convenios nter-institucionales.

Organigrama general.

CAPITULO II
Identificacin del Departamento.
Misin:
La Oficina de Tecnologa de la Informacin se encarga del estudio,
diseo, desarrollo, implementacin, soporte o direccin de los sistemas de
informacin computarizados, en particular de software de aplicacin y
hardware de computadoras. Se ocupa del uso de las computadoras y su
software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y
recuperar la informacin. Adems de proveer la plataforma tecnolgica
para ofrecer elementos de control de la informacin como apoyo a la
gestin de PDVAL, ayudando as a la consolidacin del nuevo modelo
socio-econmico enmarcado dentro de la poltica del socialismo.
Visin:
Tiene como visin definir el conjunto de actividades coordinadas e
interrelacionadas para cumplir con un objetivo especfico que debe ser
alcanzado en un perodo de tiempo previamente definido y respetando un
presupuesto, aplicando conocimientos, herramientas y tcnicas a las
actividades que lo conforman.

Objetivos:
7

Apoyo tcnico a jornadas efectuadas a nivel nacional.

Actualizacin de sistemas antivirus.

Instalacin de Software.

Actualizacin de plus.

Configuracin de Impresoras.

Instalacin de Redes LAN y WAN.

Cambios de sistemas Operativos.

Mantenimiento a cajas registradoras.

Dotacin de

equipos tecnolgicos, consumibles a los

Estados y Oficinas Administrativas tales como: Rollos


Trmicos,

Reguladores,

Switch,

Cajas

Registradoras,

Teclados, Mouses, Toner 3428, 53 A, Drum 4150, Balanzas,


Mdem, Monitores, Laptops, Cpus, Scanners, asignacin
de Telfonos fijos y Corporativos.
Funciones:
Funciones de la Oficina de Tecnologa de la Informacin:

Organizar, custodiar, evaluar, conservar y hacer accesible la


informacin en PDVAL.

Disear, Desarrollar, implantar y mantener los sistemas de


Informacin.

Asesorar y asistir tcnicamente a los usuarios.

Elaborar normas y procedimientos para la correcta gestin,

Organigrama del departamento de Tecnologa de la informacin:


8

Seguridad de datos
Es

la

Unidad

orientada

al

tratamiento,

organizacin

administracin de los datos y la informacin para su posterior uso,


generados para cubrir entre otras cosas la necesidad de control en todos
los procesos de la cadena productiva de PDVAL.

Telecomunicaciones
9

Es la Unidad que se encarga de velar por todas las formas de


comunicacin a distancia (Voz, Data, Video, TV y Radio), la cual incluye
radio, telefona, transmisin de datos e interconexin de computadoras a
nivel de enlace, entre otros. As mismo coordinar con CANTV las
conexiones en las localidades donde no sea factible proveer de servicio
de voz y data a travs de radio enlaces de PDVAL, activacin y
administracin de las cuentas de correo institucionales.

Soporte Tcnico
Unidad encargada de Atencin al usuario, Mantenimiento y Servicio
de Equipos de Computacin, Instalacin y soporte de Software, Gestin
de activos tecnolgicos. Adems de desarrollar acciones que promuevan
la ejecucin de medidas preventivas para resguardar los equipos
informticos de todas las Gerencias de Sede Central de PDVAL.

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Capitulo III
Actividades Realizadas.

Diagrama de Gantt
.
ACTIVIDADES
No.

FEBRERO
MESES - SEMANAS

Instalacin de software (Antivirus).

Aprendizaje del programa de Clonzilla.

Ejecucin del programa Clonzilla.

Configuracin de impresoras.

Migracin de sistemas operativos.

Extraccin de disco duro a Pos y


Servidores.

Restauracin de imgenes de disco


duro a Pos y Servidores.

Actualizacin de software.

MARZO
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Elas Calixto Pompa


DATOS DEL PASANTE
Apellidos y Nombres: DIAZ CASERES BYAN_DANIEL_________________________C.I:21,106,246_____________________________________________
Carrera: ADMINISTRACIN
_____________Mencin: INFORMTICA
________________________________________________
Periodo Acadmico: 2013-1__________________________________ Fecha de Inicio:28/01/2013_________Fecha de Culminacin: 05/04/2013___ _

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA
28/1/2013
29/1/2013

30/1/2013
31/1/2013
1/2/2013

HORA

ACTIVIDADES
Instalacin de computadora y software
(antivirus) en el departamento de Recursos
Humanos.
Extraccin de disco duro a los POS.

8:00Am
Restauracin de imgenes de los Discos
a
5:00 Pm Duros de los POS con el programa Clonezilla

Configuracin de impresora Xerox 4550 en


distintos Sistemas Operativos en el
departamento de finanzas.

IMPORTANCIA
Mantiene
computadora
protegida.

DEPARTAMENTO

la

Mejora y agiliza
el trabajo de la
restauracin del
Sistema operativo
Tecnologa
de
del pos.
informacin.
Facilita a todos
los usuarios el uso
de la impresora.

la

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________

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DATOS DEL PASANTE
Apellidos y Nombres: DIAZ CASERES BYAN_DANIEL_________________________C.I: 21,106,246_____________________________________________
Carrera: ADMINISTRACIN
_____________Mencin: INFORMTICA
________________________________________________
Periodo Acadmico: 2013-1__________________________________ Fecha de Inicio: 28/01/2013_________Fecha de Culminacin: 05/04/2013___ _

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA

HORA

ACTIVIDADES

4/2/2013

Da no laborable.

5/2/2013

Extraccin de discos duros a los Servidores.

6/2/2013

Restauracin de imgenes de los Discos


Duros de los servidores con el programa
Clonezilla.

7/2/2013

8/2/2013

IMPORTANCIA

DEPARTAMENTO

Facilita el trabajo
de la restauracin
del
Sistema
operativo.

8:00Am
a
Aprender
el
Tecnologa
de
5:00 Pm Migracin de sistema operativo Windows XP a manejo
del
informacin.
sistema operativo
Canaima.
creado
en
Venezuela.
equipos
Bsqueda de equipos al centro de recopilacin Reponer
faltantes.
La Yaguara

la

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________

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DATOS DEL PASANTE
Apellidos y Nombres: DIAZ CASERES BYAN_DANIEL_________________________C.I:21,106,246_____________________________________________
Carrera: ADMINISTRACIN
_____________Mencin: INFORMTICA
________________________________________________
Periodo Acadmico: 2013-1__________________________________ Fecha de Inicio:28/01/2013_________Fecha de Culminacin: 05/04/2013___ _

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA

HORA

ACTIVIDADES

IMPORTANCIA

11/2/2013

Da no laborable.

12/2/2013

Da no laborable.

13/2/2013

Instalacin de conexin a internet desde Permite


PDVAL Diana a mdulo de la Guardia Nacional conexin
comando
por medio de una Wi-Fi.

3
14/2/2013

15/2/2013

8:00Am
a
5:00 Pm

DEPARTAMENTO

la
con el
por
correo electrnico
los Tecnologa
de
Actualizacin de base de datos de PDVAL ElActualiza
Precios
de
los informacin.
Dorado.
productos.
Descarga de programas, por medio del Permite agilizar la
descarga
y
servidor de Soporte.
actualizacin
de
programas.

la

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________

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DATOS DEL PASANTE
Apellidos y Nombres: DIAZ CASERES BYAN_DANIEL_________________________C.I:21,106,246_____________________________________________
Carrera: ADMINISTRACIN
_____________Mencin: INFORMTICA
________________________________________________
Periodo Acadmico: 2013-1__________________________________ Fecha de Inicio:28/01/2013_________Fecha de Culminacin: 05/04/2013___ _

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA

HORA

18/2/2013
19/2/2013

ACTIVIDADES

IMPORTANCIA

DEPARTAMENTO

equipos
Bsqueda de equipos al centro de recopilacin Reponer
faltantes.
La Yaguara
Extraccin de discos duros a los Servidores. Facilita el trabajo
de la restauracin

20/2/2013

Restauracin de imgenes de los Discos Duros del


Sistema
de los servidores con el programa Clonezilla. operativo.

21/2/2013 8:00Am
a
5:00 Pm
22/2/2013

Configuracin de impresora Xerox 4150 en


distintos
Sistemas
Operativos
en
el
departamento de Infraestructura.
Aprender a instalar repositorios en el sistema
operativo Canaima GNU/LINUX.

de
Facilita al usuario Tecnologa
el
uso
de
la informacin.
impresora.

la

Los
repositorios
dan accesos a las
actualizaciones de
los paquetes.

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA

HORA

25/2/2013

26/2/2013

27/2/2013 8:00Am
a
28/2/2013 5:00 Pm
1/2/2013

ACTIVIDADES

IMPORTANCIA

DEPARTAMENTO

Formateo de PC e instalacin de dos sistemas Da al usuario la


de
operativos
(Windows
XP
y
Canaima oportunidad
utilizar 2 sistemas
GNU/LINUX).

operativos
equipos
Bsqueda de equipos al centro de recopilacin Reponer
faltantes.
La Yaguara

Extraccin de disco duro a los POS.

Mejora y agiliza
de
el trabajo de la Tecnologa
restauracin
del informacin.
Restauracin de imgenes de los Discos DurosSistema operativo
de los POS con el programa Clonezilla
del pos.
Permite al usuario
Instalacin de paquetes Libre Office 4.0
crear documentos,
plantillas, tablas,
hojas de clculos,
etc.

la

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA

HORA

4/3/2013

IMPORTANCIA

DEPARTAMENTO

equipos
Bsqueda de equipos al centro de recopilacin Reponer
faltantes.
La Yaguara
Mejora y agiliza
Extraccin de disco duro a los POS.

5/3/2013

6/3/2013
7/3/2013

ACTIVIDADES

8:00Am
a
5:00 Pm

el trabajo de la
restauracin
del
Sistema operativo
del pos.

Tecnologa
de
Da no laborable
informacin.
Restauracin de imgenes de los Discos Duros Mejora y agiliza
el trabajo de la
de los POS con el programa Clonezilla

la

restauracin
del
Sistema operativo
del pos.

8/3/2013

Da no laborable

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA

HORA

11/3/2013

ACTIVIDADES

IMPORTANCIA

DEPARTAMENTO

conocimiento
Instalacin de equipo en el departamento de Tener
de cmo ensamblar un
Mi Casa Bien Equipada.
equipo.

12/3/2013

13/3/2013

8:00Am
a
14/3/2013 5:00 Pm

15/3/2013

Instalacin de canaletas para el cableado de Permite dar un buen


aspecto al entorno
Red en el departamento de finanzas.

del departamento
Instalacin de impresora Xerox 6180 y escnerFacilita al usuario el
uso de la impresora
en el departamento de Contrataciones.
y escner.
Tecnologa de
Descarga de programas, por medio del Permite agilizar la informacin.
descarga
y
servidor de Soporte.
actualizacin
de
programas.
Este software da la
Instalacin del paquete Microsoft office.
oportunidad al usuario
de crear documentos.

la

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________
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Carrera: ADMINISTRACIN
_____________Mencin: INFORMTICA
________________________________________________
Periodo Acadmico: 2013-1__________________________________ Fecha de Inicio:28/01/2013_________Fecha de Culminacin: 05/04/2013___ _

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA

FECHA

HORA

18/3/2013

19/3/2013

8:00Am
a
21/3/2013 5:00 Pm
20/3/2013

22/3/2013

ACTIVIDADES

IMPORTANCIA

DEPARTAMENTO

Mantenimiento a Computadoras, guardadas en El mantenimiento a


las
computadoras
el almacn.
da ms aos de

vida.
Formateo de Computadora y migrar sistema Oportunidad a otro
sistema operativo
operativo a Canaima GNUX/LINUX 3.0
tal como lo dice el
decreto
presidencial.
de
Mejora y agiliza el Tecnologa
Extraccin de disco duro a los POS.
trabajo
de
la informacin.
restauracin
del
Restauracin de imgenes de los Discos Duros
Sistema operativo
de los POS con el programa Clonezilla.
del pos.
Mantenimiento a impresoras guardadas en el Volver a utilizar
esas
impresoras
almacn.
guardadas en el
almacn.

la

Observacin:________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________
Tutor Acadmico: ____________________________________________Tutor Industrial:________________________________________________

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Glosario:
Adobe Reader: es una familia de programas informticos desarrollados por
Adobe Systems, diseados para visualizar, crear, modificar y controlar
archivos con el formato de Adobe Portable Document Format, ms conocido
como PDF.[ ]Algunos programas de la familia, especialmente la creacin de
este tipo de archivos son comerciales, mientras que otros, como la lectura de
este tipo de documentos, son freeware. Adobe Reader (denominado
anteriormente Acrobat Reader).
Canaima GNUX/LINUX: Es un proyecto socio-tecnolgico abierto, construido
de forma colaborativa, centrado en el desarrollo de herramientas y modelos
productivos basados en las Tecnologas de Informacin (TI) Libres de
software y sistemas operativos cuyo objetivo es generar capacidades
nacionales, desarrollo endgeno, apropiacin y promocin del libre
conocimiento, sin perder su motivo original: la construccin de una nacin
venezolana tecnolgicamente preparada.
Clonezilla: es un software libre de recuperacin ante desastres, sirve para la
clonacin de discos y particiones. Clonezilla est diseado por Steven Shaiu
y desarrollado por el NCHC Labs en Taiwn.
Soporte tcnico: Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con
el hardware o software de una computadora, o algn otro dispositivo
electrnico o mecnico. En general los servicios de soporte tcnico tratan de
ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algn producto en
vez de entrenar o personalizar.
Seguridad de datos: La seguridad es un aspecto muy importante en el
manejo de informacin en el mundo de hoy. Las comunicaciones por correo
electrnico y los archivos guardados en el disco duro deben estar protegidos
en una forma que garantice que en el evento de que caigan en manos de
terceros, la informacin contenida no se encuentre comprometida.

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Conclusin.
Durante el proceso de pasantas se aprendieron diversas actividades las
cuales ayudan a fortalecer el conocimiento y ensea a crecer ms como
personas.
Se aprendi a convivir con personas de ms experiencia en el campo
laboral en donde ellos (a) nos ensaaron a defendernos de algn problema
que se nos presentara en alguna actividad lo cual ayudaba aprender ms y
seguir adelante sin ningn obstculo en el camino.
Es as como el perodo de pasantas le permiti al pasante desarrollar
trabajos prcticos en equipo, recibiendo y aportando conocimientos a un fin
en comn, y en consecuencia le permiti tomar mayor seguridad y facilidad
de desenvolvimiento en cuanto al desempeo dentro de la realidad
empresarial al estar presente en las jornadas de trabajo y estudio,
relacionarse con nuevos grupos de personas y estar en contacto directo con
el manejo y funcionamiento de un campo laboral. Es por ello que la mayor
importancia recae en el rea de pasantas donde el futuro Tcnico Medio vive
de manera directa su real experiencia de trabajo.
Las pasantas fueron realizadas con gran eficacia y entusiasmo en donde
se logr un gran desenvolvimiento dentro de la empresa.

21

Recomendaciones.

Para la Institucin: Actualizar el instructivo de pasantas. Tambin se


recomienda que se sigan promoviendo las actividades de proceso de
pasantas y an ms actividades de campo, ya que son de gran provecho
para los alumnos de la institucin.
Para la Empresa: se recomienda que siga con la enseanza y
desenvolvimiento ante los pasantes que llegan de las instituciones externas a
la facultad.

22