Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Politcnica Territorial Jos Antonio Anzotegui
Anaco Edo. Anzotegui

Metodologa de
Simplificacin
del Trabajo
Profesor:

Bachilleres:

Rodin Bastardo

Sina Mndez

Seccin 05

Yendry Landaeta
Hermenys Sulbaran
Rossanna Martnez
Kelly Tiberti

Enero, 2015.

Simplificacin del trabajo es reducir a la mnima expresin todas las actividades de

una organizacin, lo cual permite el ahorro de los recursos, sean estos materiales,
humanos, y econmicos, eliminando asilas tareas o actividades innecesarias que
no permiten un mejor desempeo tanto de trabajadores como de ejecutivos,
contribuyendo al logro de objetivos.

Planteamiento del Problema:

El problema de un estudio es la dificultad que el investigador se propone indagar
(Chvez, 1994) y su redaccin esta conformada, por: (a), la situacin
problemtica; (b), el contexto del problema y la formulacin del problema.
En ese aspecto, el investigador, debe ubicar su problema en un contexto y explicar
el comportamiento que ha manifestado. Se desarrollar de lo general a lo
particular.
Fidias (1999), seala que el planteamiento del problema "consiste en describir de
manera amplia, la situacin, objeto de estudio, ubicndola en un contexto, que
permita comprender su origen y relaciones" (p33).
La formulacin del problema, consiste en la presentacin oracional del mismo, es
decir, la "reduccin del problema a trminos concretos, explcitos, claros y
precisos." (Tamayo, 1993, p.169).
Puede ser presentado en forma interrogativa o declarativa.
Delimitacin de la Investigacin
Delimitar el estudio, implica explicar donde se realizar la investigacin, a quienes
se investigara, en que tiempo se realizar y hasta donde se abarcar la
investigacin; es decir, se dar a conocer: el dnde, el cundo y hasta dnde.
Objetivos de la Investigacin
Tienen relacin con la finalidad, con las metas, los logros deseados, los propsitos
formales del trabajo es el PARA QUE de la investigacin.

Los objetivos deben comenzar con un verbo en infinitivo (conocer, analizar,

comprender, propiciar, motivar, etc).
Deben estar planteados de tal manera que sean alcanzables mediante la
realizacin del estudio.
Se diferencian del hacer porque contienen, adems de una actividad, una
finalidad o un logro.

No todo objetivo es un objetivo de investigacin; estos se caracterizan

porque estn referidos a la bsqueda y elaboracin de conocimiento.
En el caso de investigaciones proyectivas (proyecto factible), en las cuales
se va a disear o crear una propuesta de accin, es importante diferenciar
los objetivos de la investigacin de los objetivos de la propuesta final.

Objetivo General
Precisa la finalidad de la investigacin, en cuanto a sus expectativas y propsitos
ms amplios dentro de consideraciones de factibilidad. Orienta la investigacin y
permite mantener una constante de referencia en el trabajo a ejecutarse. Del
objetivo general se desprende el tipo de investigacin.
Objetivos Especficos
Los objetivos especficos, se elaboran de acuerdo a lo que se propone en el
objetivo general; estos constituyen logros, para la consecucin del objetivo
general. Estn ms delimitados y propician el cumplimiento de expectativas
relacionadas con el logro del objetivo general.
Segn Morales (1995), los objetivos tienen cuatro niveles:
1. Nivel Perceptual: implica conocimiento ms bien externo y superficial del
evento, en aquellos aspectos que son evidentes.
Explorar: indagar, conocer, revisar, detectar, observar, estudiar, registrar,
reconocer.
Describir: codificar, enumerar, clasificar, identificar, diagnosticar, definir,
narrar, relatar.
2. Nivel Aprehensivo: implica la bsqueda de aspectos no tan evidentes en
el evento de estudio, sino ms bien aquello que parece oculto o subyace a
la organizacin interna del evento.
Comparar: contrastar, asemejar, diferenciar.
Analizar: criticar.
3. Nivel Comprensivo: alude a la explicacin o a las causas o situaciones
que generan el evento.
Explicar: entender, comprender.
Predecir: prever, pronosticar.
Proponer: exponer, presentar, plantear, formular, disear, crear,
proyectar, inventar, programar.
4. Nivel Integrativo: implica la modificacin del evento por parte
del investigador.
Modificar: Cambiar, ejecutar, reemplazar, propiciar, motivar,
sensibilizar, organizar, realizar, aplicar, mejorar, promover, organizar.
Confirmar: Verificar, comprobar, demostrar, probar.
Evaluar: valorar.

Justificacin
En esta seccin deben sealarse las razones por las cuales se realiza la
investigacin. Debe redactarse tomado en cuenta: (a), los aportes tericos, (b), los
aportes prcticos, que ofrece el desarrollo del estudio; (c), su contribucin a
futuras investigaciones; (d), las consecuencias y aplicaciones, que pueden
derivarse del estudio.
Limitaciones de la Investigacin
En este aspecto, se debe explicar las restricciones, que se presentan en relacin
con los procedimientos, recoleccin y anlisis de los datos, y todos aquellos
obstculos, que dificultan la realizacin de la investigacin.

Recoleccin de Datos
Una investigacin es cientficamente vlida al estar sustentada en informacin
verificable, que responda lo que se pretende demostrar con la hiptesis formulada.
Para ello, es imprescindible realizar un proceso de recoleccin de datos en forma
planificada y teniendo claros objetivos sobre el nivel y profundidad de la
informacin a recolectar. La recoleccin de datos se refiere al uso de una gran
diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista
para desarrollar los sistemas de informacin, los cuales pueden ser la entrevistas,
la encuesta, el cuestionario, la observacin, el diagrama de flujo y el diccionario de
datos.
Los analistas utilizan una variedad de mtodos a fin de recopilar los datos sobre
una situacin existente, como entrevistas, cuestionarios, inspeccin de registros
(revisin en el sitio) y observacin. Cada uno tiene ventajas y desventajas.
Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y
ayudar a asegurar una investigacin completa.
Para llevar a cabo un trabajo de investigacin el investigador cuenta con gran
variedad de mtodos para disear un plan de recoleccin de datos. Tales mtodos
varan de acuerdo con cuatro dimensiones importantes: estructura, confiabilidad,
injerencia del investigador y objetividad. La presencia de estas dimensiones se
reduce al mnimo en los estudios cualitativos, mientras que adquieren suma
importancia en los trabajos cuantitativos, no obstante el investigador a menudo
tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la
investigacin est altamente estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o
herramientas para la recoleccin formal de datos.

Las tres principales tcnicas de recoleccin de datos son:

1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observacin
4. Sesin de grupo.
La entrevista
La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma especfica de
interaccin social. El investigador se sita frente al investigado y le formula
preguntas, a partir de cuyas respuestas habrn de surgir los datos de inters. Se
establece as un dilogo, pero un dilogo peculiar, asimtrico, donde una de las
partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta como fuente de
estas
informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un
periodista hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de
conocer mejor sus ideas, sus sentimientos su forma de actuar.
La encuesta
Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de conocer estados de
opinin o hechos especficos.
La observacin
Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste en
observar a las personas cuando efectan su trabajo. La tarea de observar no
puede reducirse a una mera percepcin pasiva de hechos, situaciones o cosas.
Hablbamos anteriormente de una percepcin "activa", lo cual significa
concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y
relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece ante el
campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo
grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores, y es
precio estar alerta para discriminar adecuadamente frente a todo este conjunto
posible de informaciones.
Sesiones de grupos

Tambin conocida como sesiones de grupo, es una de las formas de los estudios
cualitativos en el que se rene a un grupo de personas para indagar acerca de
actitudes y reacciones frente a un producto, servicio, concepto, publicidad, idea
o empaque. Las preguntas son respondidas por la interaccin del grupo en una
dinmica donde los participantes se sienten cmodos y libres de hablar y
comentar sus opiniones.

Anlisis de Datos
El anlisis de datos consiste en la realizacin de las operaciones a las que el
investigador someter los datos con la finalidad de alcanzar los objetivos del
estudio.
Todas estas operaciones no pueden definirse de antemano de manera rgida. La
recoleccin de datos y ciertos anlisis preliminares pueden revelar problemas y
dificultades que des-actualizarn la planificacin inicial del anlisis de los datos.
Sin embargo es importante planificar los principales aspectos del plan de anlisis
en funcin de la verificacin de cada una de las hiptesis formuladas ya que estas
definiciones condicionarn a su vez la fase de recoleccin de datos.
Existen dos grandes familias de tcnicas de anlisis de datos:

Tcnicas cualitativas: en las que los datos son presentados de manera

verbal (o grfica) - como los textos de entrevistas, las notas, los
documentos
Tcnicas cuantitativas: en las que los datos se presentan en forma
numrica.

Estas dos modalidades son especies radicalmente diferentes y utilizan

conocimientos y tcnicas completamente diferenciadas.
Anlisis Cualitativo
No existen reglas formales (al estilo de los mtodos estadsticos) para la
realizacin de anlisis cualitativos. Sin embargo estos estudios suelen realizarse
en las siguientes cuatro etapas:

Preparacin y descripcin del material bruto

Reduccin de los datos
Eleccin y aplicacin de los mtodos de anlisis
Anlisis transversal de los casos estudiados (si hubiera ms de uno)

Preparacin y descripcin del material bruto

Consiste en preparar la base documental completa y fcilmente accesible

La informacin debe ser detectable (saber que existe) ubicable(dnde se

encuentra) y trazable(dnde y como se obtuvo, cuales son sus fuentes).
Existe software que facilita algo esta tarea
La informacin suele ser voluminosa por lo que en muchos casos se
requiere bastante trabajo de preparacin.
La prueba del xito de esta etapa sera que un investigador ajeno a la
investigacin pudiera ejecutar las fases siguientes del anlisis de datos a
partir de la base documental

Reduccin de los datos

Se intenta reducir el volumen de los datos, despejando los componentes (las
variables) de inters para la investigacin.(puede ser slo enumerativo como en el
anlisis de contenidos o ms complejo como en el anlisis semitico).
Existen tres formas de realizar la reduccin de datos:
1. La redaccin de resmenes: reduce la masa de informacin pero no utiliza
mtodos muy especficos (no es replicable por otros investigadores). En el
resumen se procura identificar los conceptos relevantes y cmo stos se
relacionan entre s.
2. La codificacin: es el modo ms desarrollado de reduccin de datos. Consiste
en atribuir categoras o conceptos a porciones del material bien circunscriptas y
que presentan una alta unidad conceptual. Un buen sistema de codificacin debe
ser.

Inclusivo: exhaustivo (abarcar todas las posibilidades)y permitir que cada

elemento tenga tantos cdigos como sea necesario para la investigacin
Adaptativo: debe permitir generar nuevos cdigos cuando la investigacin lo
requiera
Abarcar varios niveles de abstraccin: permitir categoras descriptivas y
analticas

3. Induccin: consiste en identificar temas a partir dela base de datos y luego

realizar reagrupamientos a partir de estos temas.
Eleccin y aplicacin de los mtodos de anlisis

En esta etapa se procede a la interpretacin de los datos utilizando tres posibles

mtodos de anlisis para detectar patrones a partir de los datos previamente
organizados.
1. Mtodo de emparejamiento: compara una configuracin terica predicha con
una configuracin emprica observada. (Requiere Teora previa y eleccin
cuidadosa del caso casos adecuados para poner la Teora a prueba).
2. Mtodo iterativo: Abordaje de los datos con mnima formalizacin terica y
construccin progresiva de una explicacin. (Requiere conocimiento de las
diferentes teoras que pueden explicar el fenmeno y la realizacin de un trabajo
reiterado sobre los datos).
3. Mtodo de anlisis histrico (series temporales): Consiste en formular
predicciones sobre la evolucin en el tiempo de un fenmeno. Es un caso
particular del mtodo de emparejamiento en el que la Teora es la prediccin sobre
el futuro.
Los tres mtodos pueden utilizarse conjuntamente.
Anlisis transversal
El anlisis transversal apunta esencialmente a verificar si hay replica de resultados
entre varios casos o situaciones.
Se agrega a las etapas precedentes cuando los datos cualitativos recolectados se
refieren a varios casos del fenmeno (organizaciones, situaciones, individuos)
Procede por comparacin dnde cada situacin es analizada de acuerdo al o los
modos de anlisis descritos precedentemente, de manera de captar si los modelos
o patrones observados se reproducen.
Anlisis Cuantitativo
Son los ms conocidos. En muchos casos, cuando se requieren tcnicas
estadsticas muy complejas es conveniente solicitar el apoyo de especialistas (que
pueden conocer mejor las tcnicas, en particular sus alcances y limitaciones)
Existen dos niveles de anlisis cuantitativos.
1. Anlisis descriptivos.
2. Anlisis ligados a las hiptesis.
Anlisis descriptivos

Consiste en asignar un atributo a cada una de las variables del modelo terico.
Los atributos pueden ser estadsticos descriptivos como la media, la mediana, la
moda o la varianza, sobre cuyas propiedades existe gran conocimiento,
experiencia y consenso, por lo que no es necesario realizar anlisis de validez y
fiabilidad. Pero en estadsticos menos conocidos, puede ser necesario realizar
este tipo de anlisis.
Es necesario tener definidos los criterios a seguir en caso de porcentajes elevados
de no respuesta y los eventuales sesgos que esto pueda representar.
Anlisis ligado a las hiptesis
Cada una de las hiptesis planteadas en el estudio debe ser objeto de una
verificacin.
Cuando los datos recolectados son de naturaleza cuantitativa, esta verificacin se
realiza con la ayuda de herramientas estadsticas que se definen sobre la base de
3 aspectos principales:

Las hiptesis que se desea verificar

Los diseos de investigacin (experimental,
experimental invocado)
Distribucin estadstica de las variables.

quasi

experimental,

Formulacin de recomendaciones
Las recomendaciones proponen el logro de una situacin favorable e ideal, desde
la ptica del tema abordado en el trabajo de investigacin; por lo tanto se harn
nicamente sobre el tema
Las recomendaciones se formulan, sobre lo que se evidenci como aspecto
susceptible de mejorar; es decir, sobre aquellos elementos valorados como
deficientes en lo medido
Deben direccionalizarse, atendiendo a las siguientes preguntas:
Qu cosa se debe hacer? (accin)
Quin lo har?
Dnde se har?
Cundo lo har?

Por qu debe hacerse?

A quin beneficiar?
Es recomendable, la revisin de cada objetivo especifico del trabajo de
investigacin, para retomar los elementos all expresados; y seguidamente
detectar aquellos aspectos que resultaron dbiles. Es en torno a los aspectos
alejados del deber ser, Como corresponde la formulacin de las recomendaciones
No existe una cantidad determinada de recomendaciones a formular; la revisin
reflexiva de los resultados y conclusiones del estudio, es gnesis fundamental,
para generar recomendaciones vlidas inherentes a la realidad investigada.
Es importante destacar, que la capacidad crtico - reflexiva del investigador, es
fuente principal del proceso creativo, implicado en la formulacin de
recomendaciones; las cuales constituyen un valioso aporte a la realidad
investigada.

Implantacin, Seguimiento, Evaluacin y Control

Implantacin: Las empresas, para mantener y mejorar su competitividad, no solo
han de definir estrategias que las diferencien de sus competidores, sino que han
de saber implantarlas de forma efectiva. De nada sirve una estrategia, por muy
buena que sea, si posteriormente no se implanta.
El inters del trabajo recae tanto en los aspectos metodolgicos y tcnicos como
en los aspectos organizativos y de funcionamiento de un grupo de cooperativas.
Ya que, por una parte queda demostrado el carcter innovador y prctico de la
herramienta de gestin propuesta y, de la otra, se muestra cmo la estrategia de
una entidad individual, desde el momento en que se utiliza una herramienta comn
para definirla, implantarla y revisarla, tiene implicaciones en un grupo.
Seguimiento: El seguimiento consiste en el anlisis y recopilacin sistemticos de
informacin a medida que avanza un proyecto. Su objetivo es mejorar la eficacia y
efectividad de un proyecto y organizacin. Se basa en metas establecidas y
actividades planificadas durante las distintas fases del trabajo de planificacin.
Ayuda a que se siga una lnea de trabajo, y adems, permite a la administracin
conocer cuando algo no est funcionando. Si se lleva a cabo adecuadamente, es
una herramienta de incalculable valor para una buena administracin y
proporciona la base para la evaluacin. Permite determinar si los recursos
disponibles son suficientes y estn bien administrados, si la capacidad de trabajo
es suficiente y adecuada, y si se haciendo lo que se haba planificado.

Evaluacin: La evaluacin consiste en la comparacin de los impactos reales del

proyecto con los planes estratgicos acordados. Est enfocada hacia lo que se
haba establecido hacer, lo que se ha conseguido y cmo se ha conseguido.
Puede ser formativa: tiene lugar durante la vida de un proyecto u organizacin con
la intencin de mejorar la estrategia o el modo de funcionar del proyecto y
organizacin. Tambin puede ser conclusiva: obteniendo aprendizaje a partir de un
proyecto completado o una organizacin que ya no est en funcionamiento.
El seguimiento y la evaluacin comparten la misma orientacin, hacia un
aprendizaje a partir de aquello que haces y cmo lo haces, concentrndose en:
eficacia, efectividad, impacto.
Control: es el proceso de vigilar las actividades para cerciorarse de que se
desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier desviacin evidente.
Permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas
El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y
desempeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa. El
trmino control tiene una connotacin negativa para la mayora de las personas,
pues se le asocia con restriccin, imposicin, delimitacin, vigilancia o
manipulacin.
Contribuye a medir y corregir la labro ejecutada por los empleados, a fin de lograr
los propsitos. Posibilita el anlisis de lo realizado con lo planificado. Las tcnicas
y los sistemas de control son aplicables a cualquier actividad administrativa. Se
constituye para los jefes en una herramienta, a travs de la cual se comprueban si
los propsitos de la organizacin son alcanzados de acuerdo a la planificacin.

Aplicacin de los Diagramas de Procesos para Simplificar

A nivel empresarial el concepto de la Simplificacin del Trabajo, no es ms que la
labor que se realiza constantemente a travs de la utilizacin de planes
organizados, que sirven para la aplicacin de mejores tcnicas que faciliten la
ejecucin de las tareas.
Desde un punto de vista administrativo, la Simplificacin del Trabajo es cualquier
mtodo, artificio recurso que ayude a disminuir o reducir la cantidad de esfuerzo
requerido para ejecutar una labor determinada y es concebida fundamentalmente
como una tarea permanente con el objeto de minimizar las tareas ordinarias
propias de toda organizacin.

Los diagramas de procedimientos ayudan a los analistas a comprender en su

totalidad los trmites actuales de una dependencia u oficina y tambin sirven para
la bsqueda de mejoras, adems permiten discutir los trmites ms eficazmente
con el personal operativo.
Describe un listado en forma secuencial de las actividades que conforman el
proceso en estudio y paralelamente utiliza cinco figuras distribuidas en columnas
independientes, las cuales demuestran las actividades operativas, de transporte,
de inspeccin, de almacenamiento y espera, su interrelacin y los tiempos de
duracin de cada una de ellas.
El cuadro de distribucin del trabajo seala qu es lo que se est haciendo en
una oficina, as como la distribucin de las tareas entre los empleados; mientras
que el diagrama de procesos ensea cmo se hace el trabajo en una oficina?