ANTECEDENTES GENERALES

Nuestro Proyecto consiste en la venta de ropa ntima para la mujer

sofisticada, elegante, sexy y atrevida.

Se encuentra ubicado en Horacio Urtiaga 256 Jess Mara.

Una de las principales caractersticas de nuestra empresa es que nos

preocupamos por la atencin personalizada al clientes y servicio post venta.

Misin
Mantener el crecimiento constante de nuestra empresa, a travs de nuestro
esfuerzo diario, esto tanto en su prestigio como en su participacin en el mercado,
contando con la lealtad y confianza de nuestros clientes y proveedores, al
brindarles siempre nuestro cordial y mejor servicio y poniendo a su alcance
productos de inmejorable calidad, diseo y buen gusto, para la mujer de hoy. . .
Por que se lo merece. . .

Visin
Ser una empresa reconocida por su prestigio, compromiso, participacin y
crecimiento en el mercado, guardando y fortaleciendo los valores que son nuestra
herramienta para lograrlo.

VALORES

Respeto

Puntualidad

Trabajo en Equipo

Honestidad

Innovacin

Comunicacin

Calidad

Justicia

Confianza

Compromiso

Diversidad

Feminidad

OBJETIVOS

incrementar las ventas.

generar mayores utilidades.

obtener una mayor rentabilidad.

lograr una mayor participacin en el mercado.

ser una marca lder en el mercado.

ser una marca reconocida por su variedad de diseos.

aumentar los activos.

sobrevivir.

crecer.

JUSTIFICACIN
Elegimos el negocio de Lencera por que nos gusta estar a la vanguardia en lo que
es ropa ntima, ya que como mujeres conocemos del tema.
FUENTES INFORMATIVAS SECUNDARIAS
Paginas de INTERNET. Por ejemplo: podran visitar algunas pginas web
como:
http://www.mef.gob.pe
http://www.mitinci.gob.pe
http://www.minag.gob.pe
http://www.mintra.gob.pe
http://www.indecopi.gob.pe
http://www.sunat.gob.pe

 http://www.produce.gob.pe
www.elcomercio.com.pe/Mi negocio
www.munijesusmaria.gob.pe

UBICACIN DEL NEGOCIO

ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIN.

ENTRE LA UNIVERSITARIA Y LA MARINA

HORACIO URTIAGA 256

TABLA DE FACTORES Y ESCALA DE VALORES

Atributos

Calificacin

Muy bueno

puntos

Bueno

puntos

Regular

puntos

Deficiente

punto

TABLA DE FACTORES PONDERADA (RANKING)

FACTORES
F
1

F
2

LUI
SA

RANKING INDIVIDUAL
JHO XIOMA PUNTAJE
RANKING
N
RA
TOTAL
GRUPAL

PONDERAC
IN

COSTOS DE
ALQUILER

1ERO

35%

REA DEL LOCAL

3ERO

20%

F
3

SEGURIDAD DE
LA ZONA

AFLUENCIA
ESTIMADA DE
PBLICO

LICENCIA DE
FUNCIONAMIENT
F
5 O

F
4

5
1

10

5TO

5%

2DO

25%

4TO

15%

TOTAL

100%

EVALUACIN DE ALTERNATIVAS

FACTORES

PONDERAD
O
%

A1- JESUS
MARIA

A2 PLAZA SAN
MIGUEL

CALIFIC PUNTAJE
PUNTAJE
CALIFICA
A
PARCIAL
PARCIAL

F1

COSTO DE
ALQUILER

35%

1.05

0.70

F2

AREA DEL LOCAL

25%

1.00

0.75

F3

SEGURIDAD DE LA
ZONA

5%

0.10

0.15

F4

AFLUENCIA DE
PUBLICO

20%

0.80

0.80

F5

LICENCIA DE
FUNCIONAMIENTO

15%

0.45

0.45

TOTALES

100%

16

3.40

15

2.85

RECOPILACIN DE INFORMACIN PRIMARIA OBSERVACIN.

FACTORES

A1 JESUS MARIA

A2 SAN MIGUEL

F1

Costo de alquiler

800

1300

F2

rea del local

25 M2

40 M2

F3

Seguridad en la zona

Buena

Muy Buena

F4

Afluencia de pblico

7,000 x da

15,000 x da

F5

Licencia de funcionamiento

Buena

Muy Buena

El croquis de la ubicacin del proyecto ser:

ASPECTOS BSICOS DEL MERCADO

LA DEMANDA

1. DEFINICIN DEL PRODUCTO A COMERCIALIZAR.

Nuestro producto es un bien de consumo final, ya que se puede utlizar de forma

inmediata.
EL Producto a comercializar es ropa ntima para la mujer, con modelos de
vanguardia y precios al alcance de todos , de acuerdo a las posibilidades de todo
tipo de clientes.
Se toma en cuenta diseos novedosos y colores variados, tambin los
gustos y preferencias de nuestra clientela.

Descripcin del producto

1. Modelos: Bikini, tangas, brassieres, baby dolls

2. Tallas: Truzas S M L XL
B)
3. Imgenes Variadas

Brassier 32 - 34 -36 38 40 (copa A y

Productos a comercializar
1. Lencera

2. Babydolls

3. Pijamas

4. Corss

5. Ropa Interior para Damas

6. Ajuar

7. Lencera para novias

ASPECTOS DE LA DEMANADA
Redactar de manera sencilla y directa las
respectivas
alternativas de respuesta.

preguntas del Sondeo con sus

Para Ud. Es importante usar lencera?

SI
26
Compra usted lencera?
1 vez al mes
18
2 veces al mes
4
3 veces al mes
3
4 veces al mes
1
Qu tipo de lencera usa?
Conjunto de sujetador, tanga,
liguero y medias:
16
Cors y medias:
5
Cualquier conjunto de
sujetador y tanga sin medias:
3
Otros:
2
Qu color de lencera prefieres?
Rojo burdeos
6

NO
14
Por qu?
Falta de informacin
No me interesa
Te parecen muy costosas.

Qu te animara a utilizarla?
Un regalo
4
Una buena oferta
10

Te gustara recibir informacin

sobre lencera?
Si
10

9
4
1

Blanca
8
Negra
10
Otros colores
2
Cunto es su promedio de
inversin?
De 5 a 20.
10
De 20 a 35.
8
De 35 a 50.
6
De 50 a 100
2
Qu marcas prefieres?
Leonisa
6
Victoria Secret
4
Latina
12
Otras
4

No

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Caractersticas
demogrficas

Estilo de
vida

Motivaciones

Personalidad

Valores

De 15 a 50

Picaras

Verse linda

Practica

Placer

Sexo femenino

Divertidas

Ocasiones
especiales.

Juguetona

Espontaneidad

NSE B Y C

Deportivas Sentirse sensual

Ingresos de 600 a
ms

Sexys

Empleo estable

Reservadas

Deportista

Ligereza

Femenina

Autenticidad

Independiente

Feminidad

Conquistar a la
pareja

CRITERIOS DE SEGMENTACIN

VARIABLES GEOGRFICAS: ubicacin geogrfica por regiones, pases,

departamento, distritos, etc
VARIABLES DEMOGRFICAS: sexo, edad, talla, pesos y estado civil.
VARIABLES SOCIOECONMICAS: niveles socioeconmicos
VARIABLES PSICOGRFICAS: gustos, inquietudes, valores, personalidad,
estilos de vida, intereses, etc.
VARIABLES CONDUCTUALES: beneficios buscados, lealtad de marca

DATOS CUANTITAVOS DE JESUS MARIA

Poblacin Censada
2007

66.171

Superficie(Km2)

4.57

Clima:

Entre los 16,3C y los 22,9C

Ubicacin:

Jess Mara se encuentra ubicado en la parte central

oeste de la Provincia de Lima.

SEGMENTACIN DEMOGRFICA:

Datos

Detalle

Sexo

Femenino

Edad

de 15 a 50 aos

Talla

Small, Medium y large.

Pesos

de 45 a 75 Kg.

REALIZACIN DEL SONDEO

Pregunta 1

Compra usted lencera?

Respuestas

Conteo

Frecuencia
relativa

Fi

///// ///// ///// ///// /

21

65%

No

///// ///// ////

14

35%

40

100.0%

Total

Frecuencia
absoluta

26 respuestas afirmativas qu porcentaje representan de 40? el 65%;

14 respuestas negativas qu porcentaje representan de 40? el 35%.

El 65% de los encuestados afirmaron que s compran Lencera, esto representa

la existencia de un mercado potencial favorable para el negocio.

Compra usted lencera?

No 35%

Si 65%

ESTIMACIN DE LA DEMANDA POTENCIAL.

MERCADO OBJETIVO.
El mercado objetivo del negocio se estima a travs de la cantidad de clientes
potenciales, es decir la cantidad de personas, familias o empresas que cumplieron
con el perfil de consumidor definido en el tem 2.1 del presente captulo.
Por ejemplo, en el proyecto de comercializacin de ropa ntima para damas LE
COQUETERIE, dirigido a mujeres de 15 a 45 aos del distrito de Jess Mara:
o El total de la poblacin residente en el distrito de Jess Mara es de
66.171 habitantes,
o de los cuales 36.365 son mujeres
o y de stas: 19.171 son del rango de edad de 15 a 50 aos.

SEGMENTO POSITIVO.
o Poblacin N = 19.171 son del rango de edad de 15 a 50 aos.
o Aceptacin W = 65% fue el resultado de la pregunta filtro
considerando los encuestados que s consumen.
o Segmento Positivo N+ = 19.171 * 65% = 12461

CONSUMO PROMEDIO.
Entre las preguntas del sondeo se consider una relacionada con la frecuencia
anual de compra de pantalones jeans para damas, obteniendo los siguientes
resultados:

Pregunta

Frecuencia anual de compras:

Compra usted lencera?

Ropa Interior / anual
Frecuencia

Marca de

fi * xi

clase
fi
1

4
TOTAL

xi
22

1.5

33

3.5

14

26

------

47

El promedio mensual por persona sera:

Cp

47

Ropa Interior
al mes por
persona

26

Cp = 1

Ropa Interior al mes por persona

DEMANDA POTENCIAL.
DP = 12461* 1 = 12461 Ropa Interior al mes.

MERCADO: COMPETENCIA, PRECIOS,

COMERCIALIZACIN
POR PRODUCTOS
COMPETENCIA

POR DISTANCIA
INMEDIATA

DIRECTA
BRASILERA (a 2 cuadras)

INDIRECTA
CASA HENRY(a 2 cuadras)

MEDIATA

BUGGI (a 8 cuadras)

METRO(a 10 cuadras)

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Buena ubicacin

El espacio es muy reducido

Tiene un lugar ya ganado

en el mercado

Mala atencin, no hay

asesoramiento al momento
de vender el producto

Brasilera

Mala presencia del personal

No estn innovando sus
productos

Latina

Espacio amplio

Mala ambientacin

Tiene buenas promociones

y ofertas

Personal no capacitado, sin

experiencia
Sus precios no estn al
alcance de todos los clientes

LATINA

UBICACIN DE LOS
LOCALES DE
COMPETENCIA

BRASILERA

EL ESQUEMA DE COMERCIALIZACION

LE
COQUETERIE

Factores que inciden en el precio:

La demanda del mercado: Es buena ya que hay mucha afluencia del
pblico,
Los precios de la competencia: Nuestros precios no pueden ser muy
elevados ya que nuestra demanda bajara, tenemos que enfocarnos en
brindar un buen servicio para mantener nuestro precios (fidelizar al cliente).
Los modelos novedosos: De acuerdo a la vanguardia de la moda contamos
con modelos exclusivos.
Las marcas y la calidad del producto que se comercializar: Contamos con
diversas variedades de marcas, una de las principales es Latina,
Leonisa y Victoria Secret ya que son conocidas en el mercado y son de
muy buena calidad.
El poder adquisitivo de nuestros clientes potenciales: Nuestro Pblico

Objetivo es un sector de Clase media y alta, nuestros precios estn de

acuerdo a este segmento.

MARKETING BSICO PARA EL PROYECTO

ESTRATEGIA COMERCIA

CMO ATRAER CLIENTES A LA TIENDA

Publicidad:

STICKERS EN EL PARABRISAS DEL NUESTRO CARRO

VALANTES Y GIGANTOGRAFIA

Buenos exhibidores

MANIQUIES

VITRINAS

CMO PROMOVER LAS VENTAS

Ofertas atractivas : 2*1

Descuentos. Del 10% ,15% y 20%

Por la compra de un producto el segundo a mitad de precio

Obsequios despus de cada venta: catlogos con nuestros

productos

PRESENTACIN DEL PRODUCTO

Productos de lencera.

Bikini

Brasier

Baby dolls

Cors

Tangas, etc.

Plaza.

La tienda se encuentra ubicada en jess mara un lugar con mucha

afluencia de pblico.

La direccin Horacio Urtiaga 256

PRECIOS:
TRUZA
LATINA

Desde S/. 5 a S/. 20

LEONISA

Desde S/. 20 hasta S/. 35

VICTORIA SECRET

Desde S/. 40 hasta S/. 55

BRASSIER
LATINA

Desde S/. 10 a S/. 25

LEONISA

Desde S/. 30 hasta S/. 60

VICTORIA SECRET

Desde S/. 50 hasta S/. 100

Estrategia de atencin al cliente

Procedimiento

Saludarlo y darle la bienvenida cuando ingresa.

Preguntarle: En que lo podemos atender

De acuerdo a su respuesta mostrarle las prendas.

Crearle confianza al cliente para que se sienta a gusto.

Brindarle una informacin transparente.

Siempre mantener la cortesa y la simpata al cliente.

Finalmente agradecer su visita o su compra.

EL PUNTO DE VENTA
o Fachada blanca con fucsia.
o Vitrinas de vidrio transparente.
o Iluminacin externa de luz blanca.
o Piso de losetas blancas.
o Techo de color blanco.
o Paredes matizadas de color blanco y fucsia.
o Luz blanca para el local y luz amarilla para los exhibidores.
o 3 vestidores.
o Caja ubicada al fondo del local.
o Local decorado con cuadros alusivos a la lencera.
o El rea del local ser de 25 a 30 m2
o 1 vendedoras y una cajera.
o Local se encuentra en la esquina de una Av. Principal.
b

ao

almacen

probador 1

probador 2

probador 3

caja

vitrina

Entrada

Exhibidores

ESTRATEGIAS DE ATENCIN AL CLIENTE

Procedimiento

Saludarlo y darle la bienvenida cuando ingresa.

Preguntarle: En que lo podemos atender

De acuerdo a su respuesta mostrarle las prendas.

Crearle confianza al cliente para que se sienta a gusto.

Brindarle una informacin transparente.

Siempre mantener la cortesa y la simpata al cliente.

Finalmente agradecer su visita o su compra.

vendedores

vitrina

vendedores
Exhibidores