Guia de Configurao TOTVS PDV

Guia de Configurao TOTVS PDV

31/01/2014
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Guia de Configurao TOTVS PDV

Sumrio
Requisitos Mnimos de Hardware TOTVS PDV _______________________________________________ 4
Instalao do PDV ______________________________________________________________________ 5
A Configurao abaixo deve ser realizada no PDV: ____________________________________________ 17
Central de PDV ________________________________________________________________________ 27
No AppServer.ini do PDV ________________________________________________________________ 28
Na AppServer.ini da Central de PDV _______________________________________________________ 28
Log Manager _________________________________________________________________________ 30
Menu _______________________________________________________________________________ 30
Exemplo _____________________________________________________________________________ 31
FAQ TOTVS PDV _______________________________________________________________________ 32
Interface _____________________________________________________________________________ 32
Perifricos____________________________________________________________________________ 32
Framework ___________________________________________________________________________ 33
TEF (Transferncia Eletrnica de Fundos) ___________________________________________________ 34
Integrao ERP (Gravabatch) _____________________________________________________________ 34
Central de PDVs _______________________________________________________________________ 34
Contingncias _________________________________________________________________________ 35
Legislao ____________________________________________________________________________ 35
Gerais _______________________________________________________________________________ 35

Guia de Configurao TOTVS PDV

1. Introduo
Este documento tem como objetivo auxiliar a configurao e manuseio do instalador do PDV e da
ferramenta Deploy.

2. Requisitos
necessrio que os Itens abaixo estejam atualizados:
Lib.
POR.
Binrio.

3. Premissas
Estar com o todos os ambientes atualizados (LIB+RPO+BINRIO).
Estrutura de campos SX3 deve ser igual em todos os ambientes.
Estar utilizando verso 11.8 em todos os ambientes.

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Requisitos Mnimos de Hardware TOTVS PDV

PDV
Processador: Pentium IV.
Memria: 1 a 2 GB (depende do sistema operacional).
HD: 80 GB.
Base de dados: DBF, CTREE local.
Sistema operacional: Windows XP Pro (1 GB de memria), Windows 7 (2 GB de memria)
Central de PDVs (at 10 usurios)
Processador: Intel Core i3.
Memria: 4 GB.
HD: 250 GB.
SGDB: SQL Standard Server
Sistema operacional: Windows XP Pro, Windows 7
SGDB: ORACLE, DB2
Sistema operacional homologado pela TOTVS - Verso Server
*SGDB: SQL Server 2008 Express
Sistema operacional: Windows XP Pro, Windows 7
Central de PDVs (acima de 10 usurios)
Processador: Intel Core i5 Quad Core
Memria: 8 GB
HD: 350 GB
SGDB: SQL Standard Server
Sistema operacional: Windows XP Pro, Windows 7
SGDB: ORACLE, DB2
Sistema operacional homologado pela TOTVS - Verso Server

Consulte a documentao do fabricante do banco de dados para mais informaes dos sistemas
operacionais homologados para o respectivo banco de dados.
A TOTVS segue o mesmo calendrio de suporte dos fabricantes (ex: Microsoft, Oracle, IBM).
O disco rgido (HD - Hard Disk) deve ser adquirido em funo das necessidades da empresa, ou seja,
conforme o volume de dados.

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Todas as verses dos aplicativos citados devem seguir a orientao de plataformas homologadas
divulgadas no TDN.
A configurao dos servidores centrais deve seguir a mesma recomendao divulgada no TDN.
As configuraes citadas acima se tratam das necessidades mnimas e exclusivas para utilizao do
Sistema Protheus no PDV e na Central de PDVs e dos SGBDs (Sistema Gerenciador de Banco de Dados)
homologados. Diante da utilizao de outros aplicativos, as necessidades devem ser mais bem
dimensionadas.

Para mais detalhes sobre as plataformas homologadas TOTVS, consulte os tpicos disponveis no TDN
Deleloper Network.
* Pode ser utilizado, porm no tem suporte da Microsoft e da TOTVS.
A verso SQL Server 2008 R2 Express suporta at 10 GB.

Instalao do PDV

O Processo abaixo realizado para instalao de uma nova Estao do PDV, e no deve ser utilizado
para montagem de qualquer outro ambiente.
1. No Portal do Cliente, faa o download do arquivo Setup.exe
2. Execute o arquivo Setup.exe e selecione o Pas.

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3. Clique na opo Prximo.

4. Selecione Eu concordo com este contrato de licena. Em seguida clique na opo Prximo.

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5. Selecione o local de instalao do ambiente PDV e clique na opo Prximo.

6. Selecione o Banco de Dados, Idioma do RPO e Pas. Em seguida clique na opo Prximo.

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7. Informe o Nome do Ambiente, Porta e Porta do servidor de atualizao.

8. Informe o Cdigo da Estao e o diretrio onde se encontra o SIGAMAT.emp.

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9. Informe o diretrio que se encontra as DLLs responsveis pelos Perifricos, exemplo: Impressora
Fiscal, Balana, Leitor etc.

10. Informe o diretrio onde se encontra a outra DLL e/ou arquivo Ini, por exemplo: Sigaloja.ini,
Sigaloja.dll etc.

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11. Observe a configurao dos atalhos.

12. Clique em Prximo.

Observe que esta sendo instalado.

13. Clique em Prximo.

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Aguarde o trmino da instalao.

Aps concluir a instalao, dois novos servios do Windows so instalados, sendo:

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Servio prprio do Ambiente PDV.

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Servio responsvel por atualizaes do PDV, atravs do Deploy.

Observao: A ferramenta Deploy ser explicada posteriormente.

O processo de instalao do PDV deve ser realizado independente do Cenrio utilizado.

O processo abaixo foi construdo utilizando um cenrio Retaguarda e PDV. Caso utilize Central de PDV,
mais abaixo ter instrues sobre como proceder.

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Configurao e manuseio da ferramenta Deploy

Este processo deve ser realizado na Retaguarda.

Inicialmente deve ser configurado o menu com as rotinas do Deploy, conforme segue abaixo:
1. No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe as novas opes de
menu, conforme instrues a seguir:

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Menu

SIGALOJA

Submenu

Atualizaes

Nome da rotina

Hosts

Programa

CFGA050

Mdulo

Controle de Lojas

Tipo

Funo Protheus

Menu

SIGALOJA

Submenu

Atualizaes

Nome da rotina

Funcionalidades

Programa

CFGA051

Mdulo

Controle de Lojas

Tipo

Funo Protheus

Menu

SIGALOJA

Submenu

Atualizaes

Nome da rotina

Perfil

Programa

CFGA052

Mdulo

Controle de Lojas

Tipo

Funo Protheus

Menu

SIGALOJA

Submenu

Atualizaes

Nome da rotina

Gerao de Pacote

Programa

CFGA053

Mdulo

Controle de Lojas

Tipo

Funo Protheus

Menu

SIGALOJA

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Submenu

Atualizaes

Nome da rotina

Hosts Filho x Tickets

Programa

CFGA054

Mdulo

Controle de Lojas

Tipo

Funo Protheus

Menu

SIGALOJA

Submenu

Atualizaes

Nome da rotina

Tickets necessrios para estao

Programa

CFGA055

Mdulo

Controle de Lojas

Tipo

Funo Protheus

1. Acesse a rotina Hosts (CFGA050).

Ao acessar a rotina pela primeira vez, ser exibido um Wizard para configurao, conforme etapas
abaixo:

Neste momento ser configurado o Host Local, todas as informaes so da Retaguarda.

2.

Informe o nome (opcional) e o IP.

Por padro, o Sistema traz o endereo do IP Local, porm, caso precise da utilizao de VPN,
basta alter-lo.

3. No Grid inferior possvel selecionar quais protocolos sero responsveis pela comunicao
entre os Hosts e suas prioridades. Basta preencher e avanar.

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4. Selecione somente as funcionalidades em que a Retaguarda ser responsvel por executar.

5. Clique em Avanar.

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6. Selecione a empresa para configurao da Carga Ambiente.

7. Se essa mensagem for exibida, a configurao do Host na Retaguarda, esta ok. Caso contrrio,
retorne ao cadastro e revise as informaes anteriores.

8.

Acesse a rotina Perfil (CFGA052).

Por padro, o Perfil Master (no deve ser alterado o nome nem o ID deste Perfil) j vem
cadastrado, e as funcionalidades que foram selecionadas na incluso do Host, j esto no Perfil
Master.

9. Clique em Incluir para incluso de um novo Perfil, no caso ser o PDV. Preencha o ID e Descrio
(opcionais). No necessrio selecionar nenhuma funcionalidade neste Perfil.
10. Clique em Confirmar.

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A Configurao abaixo deve ser realizada no PDV:

1. Acesse a rotina Host. (CFGA050).
Ao acessar pela primeira vez, ser aberto o Wizard para configurao.
2. Clique em Avanar.

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3. Informe o Nome Estao (opcional).

Por padro, o sistema traz o endereo do IP Local, porm, caso utilize VPN, basta alter-lo.
4. Clique em Avanar.

5. Nesta fase, necessrio preencher as informaes da Retaguarda, pois ser conectado a ela,
portanto, o Server da Retaguarda deve estar ativo.
6. Preencha o IP, Porta, Protocolo de Comunicao e Ambiente.
7. Clique na opo

8. Se as informaes estiverem corretas, ao clicar na opo , sero trazidos os dados da

Retaguarda. Sendo assim, significa que o PDV conseguiu se conectar.
9. Clique na lupa e selecione o perfil cadastrado anteriormente na Retaguarda.
10. Clique em Avanar.

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Segue abaixo a comunicao do PDV e do Ambiente Auxiliar. Portanto, ambos devem estar
iniciados no Servio do Windows.
11. Feito isso, clique na opo Testar, em seguida clique em Avanar.

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Agora ser configurado o Schedule, que ser responsvel por realizar o Download e aplicar as
atualizaes da Retaguarda para o PDV:

12. Clique na opo

O Sistema apresenta a tela abaixo, onde ser definida a agenda do Schedule.

13. Selecione conforme necessidade e confirme.

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14. Clique sobre a lupa para selecionar a Empresa. Em seguida confirme e clique em Avanar.

15. Selecione novamente a empresa, porm, agora ser para configurao da Carga de Ambiente.
16. Clique em Finalizar.

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Se essa mensagem for exibida, a configurao do Host no PDV, esta ok. Caso contrrio, retorne ao
cadastro e revise as informaes anteriores.

Processo de Atualizao atravs do Deploy:

Com as comunicaes entre os ambientes configuradas adequadamente, vamos iniciar o processo de
Atualizao dos PDVs.
O Deploy possui as seguintes atualizaes: Appserver, RPO, Binrio e SmartClient e DLL.
Essas atualizaes ocorrem de forma que no necessrio realizar nenhuma operao no PDV ou Hosts
Filhos.
A Base de Dados deve ser atualizada atravs da rotina Carga Ambiente. Para mais informaes,
consulte no TDN o Boletim Tcnico Carga de Ambiente.

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As atualizaes passam por um processo de Verificao de alterao do Arquivo. Ou seja, caso o

arquivo no tenha sido alterado com relao ao ltimo envio, ele no ser enviado e ser exibida a
seguinte mensagem:

Atualizao de Ambiente:
Este processo tem o objetivo de efetuar atualizao nas Estaes configuradas (PDV)
Este processo deve ser realizado na Retaguarda.
Todos os servios instalados anteriormente (PDV e Auxiliar) devem estar iniciados.
1.

Acesse a rotina Perfil (CFGA052).

2. Clique na opo Alterar, para alterar o Perfil criado anteriormente.

3. Clique sobre as pastas e configure o Local onde se encontra os arquivos que sero enviados.

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Neste exemplo criou-se uma pasta Envia_RPO. Porm, esse nome opcional.

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4.

Agora acesse a rotina Gerao de Pacote (CFGA053).

Ser exibido o Wizard.

5. Clique em Avanar.

6. Selecione o Perfil que ser atualizado.

7.

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Clique em Avanar.

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Ser exibido o arquivo que contm o Pacote gerado.

8. Clique em Avanar.

9.

Selecione a Empresa.

10. Clique em Sim para gerar o pacote.

Dependendo da quantidade e tamanho de arquivo, este processo pode demorar, aguarde.

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Ao trmino o Sistema apresenta a mensagem abaixo.

11. Clique em Ok.
Pronto, agora o servidor Auxiliar ir buscar esse pacote, baixar e aplicar ao PDV.

O processo de download e aplicao do Pacote no PDV feito atravs do Schedule do servidor Auxiliar
do PDV, porm, esse processo interno e, caso o arquivo no tenha sido baixado e aplicado, no ser
apresentado no Sistema qualquer mensagem de inconsistncia. S possvel verificar se h alguma
inconsistncia, por meio do console.log e atravs de um novo arquivo localizado na System que se
chama errorhost.log.

Central de PDV
o servidor que pode ser instalado nas lojas de forma que fique independente da conexo com a
Retaguarda. Possibilita a incluso da pr-venda (com a opo de reserva cega, caso esteja offline), troca
e devoluo que so sincronizados com a retaguarda central quando restabelecer a comunicao.

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Abaixo segue o guia para configurao da Central de PDV, caso opte por este cenrio.
Configurao dos Appserver.ini
No AppServer.ini do PDV (ambiente principal), deve incluir a seguinte TAG:
[CPDV]
COMCPDV=1
Na AppServer.ini da Central de PDV (ambiente principal), dever incluir a seguinte TAG.
[CPDV]
ISCPDV=1
E o seguinte JOB:
[STWJOBCont]
Main=STWJOBCont
Environment=NomeDoAmbiente
nParms=3
Parm1=Grupo
Parm2=Empresa
Parm3=Filial
No OnStart colocar:
Jobs=STWJOBCont

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1. Na Retaguarda, acesse o cadastro de Perfil, pois ser necessrio cadastrar um novo Perfil para
Central de PDV.

2. Marque as seguintes funcionalidades para este Perfil:

STFCOMMUCP
_GeraL1L2L4
_ConfL1L2L
_STDCANCRE
FR271HArq
STBISGetOp
STBImportR
A Central de PDV ser responsvel por executar essas funcionalidades.

3. Agora desmarque essas funcionalidades no Perfil da Retaguarda que se chama Master.

4. Acesse a rotina Perfil e altere-o, na pasta Funcionalidade, em seguida Confirme.

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Log Manager
O Gerenciador de Logs (Log Manager) permite gravar e exibir os logs do sistema (registros de eventos
que foram processados pelo sistema) de forma organizada, permitindo classificar as mensagens por :
nvel, tipo e atribuio de Tags. O nome da funo que est sendo processada e nome do mdulo que
est sendo executado a rotina, so exemplos de tags que podem ser atribudas s mensagens.
O Gerenciador de Logs grava em cada mensagem a data e hora que a mensagem foi gravada, usurio do
sistema, nmero da thread, mensagem em si,. Alm do tipo e nvel da mensagem, grava as tags que
foram atribudas e os segundos (nmero de segundos passados a partir da meia noite).

Menu
1. No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opo
de menu do SIGALOJA, conforme instrues a seguir:
Menu

Miscelnea

Nome da Rotina

Gerenciador de Logs

Programa

LogManager

Mdulo

Todos

Tipo

Funo Protheus

1. Em qualquer ambiente, acesse Miscelnea/Gerenciador de Logs (LogManager).

2. Caso o arquivo DBF/CTREE de log no exista, ele ser criado na pasta /system com o nome
log_loja.dbf

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Opes da Rotina:
Visualizar: Apresenta todas as informaes gravadas na mensagem (nvel, tipo, data, hora,
usurio, thread, tags e a mensagem em si). Alm disso, possvel navegar entre as mensagens
gravadas.
Configurar: Permite diversas configuraes, como o local onde as mensagens sero gravadas e
apresentadas (DBF ou console). O arquivo que ser gerado para armazenar os logs, alm de
disponibilizar filtros de gerao de logs por tags, nveis, tipos e usurios, tambm permite
habilitar/desabilitar o Gerenciador de Logs. As configuraes efetuadas por essa opo so
gravadas no arquivo .INI do servidor, na chave [LOGMANAGER]. Ou seja, possvel realizar as
configuraes diretamente pelo arquivo .INI do servidor.
Diferena entre os registros: Duas ou mais mensagens devem ser marcadas, atravs da caixa de
seleo. Ao clicar na opo Diferena entre os registros, ser exibido o tempo gasto em segundos
entre as mensagens. Muito til para medies de desempenho.
Importar arquivo: Possibilita a importao de um arquivo DBF contendo os logs. Desta forma,
facilita a comunicao entre os profissionais de atendimento e clientes.
Parar Monitoramento: Uma vez iniciado a atualizao em tempo real, necessrio utilizar esta
opo para que a atualizao da tela seja parada.
Legenda: No browser principal do Gerenciador de Log, cada Nvel de Log recebe uma cor distinta.
A legenda mostra o que significa cada uma dessas cores.

Exemplo

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FAQ TOTVS PDV

Interface
1. Como foi o processo de construo da nova interface do PDV?
Resposta: A nova interface foi elaborada para atender as necessidades do Varejo na Frente de
Caixa, sendo:

Agilidade no atendimento.

Independncia de mouse.

Fcil aprendizado e navegabilidade.

Intuitiva, amigvel e clean.

Para isso, foram levantados e relacionados os processos pertinentes a um PDV, realizada pesquisa
de mercado atravs de entrevistas a usurios de Caixa, feita anlise da viabilidade tcnica e foram
testados diversos prottipos com o objetivo de atender as premissas citadas. No decorrer do piloto
do projeto, os usurios-chave foram entrevistados sobre as percepes no primeiro contato e aps
um tempo de utilizao para que fossem tiradas algumas concluses sobre a interface desenvolvida.
Um resultado significativo do projeto foi seleo deste case de desenho da interface no maior
evento de design de interao da Amrica do Sul e um dos maiores do mundo (Interaction South
America) a ser realizado em novembro de 2013 e ao lado de empresas como OI, Claro, TIM,
Petrobras, Brastemp, Grupo Abril, UOL entre outros.
2. O TOTVS PDV est homologado com interface touch screen?
Resposta: Ainda no, est planejado em Road map para ser adequado.
3. Qual o procedimento para atualizar o logo da interface?
Resposta: No houve mudana neste procedimento, ou seja, deve-se nomear a figura com o nome
logofront.jpg e selecion-lo no Configurador (SIGACFG).
4. possvel mostrar a foto do produto na nova interface?
Resposta: No apresentada a foto do produto pela necessidade de espao para as funcionalidades
do PDV. No prximo Road map 2013/2014 est planejada uma nova interface de consulta de
produto, chamada a partir da Venda Assistida, com possibilidade de mostrar as fotos.

Perifricos
1. Os perifricos atualmente homologados no Front Loja so compatveis com o TOTVS PDV?
Resposta: Sim, a compatibilidade com todos os equipamentos j homologados mantida.
2. Os logs de comunicao com impressoras (sigaloja.log, LjECF<estao>.log) e TEF
(LjTEF<estao>.log) atualmente gerados no Front Loja tambm so gerados no TOTVS PDV?
Resposta: Sim, estes logs so habilitados e gerados da mesma forma.

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Framework
1. Em qual sistema operacional est homologado o TOTVS PDV?
Resposta: Windows. Estrategicamente a TOTVS enxerga valor na portabilidade, acessibilidade e
usabilidade, por isso optamos por no investir horas de desenvolvimento na homologao do PDV
em Linux, que apresenta pelo menos 3 fatores crticos:

Mo de obra especializada neste sistema operacional.

Diversidade de verses de kernel e de distribuio, que varia muito de cliente para cliente,
exigindo constantes homologaes de perifricos, por exemplo.
E no entender o custo das licenas Windows como ofensor para o investimento do varejista
em vista do OEM da TOTVS com a Microsoft para uso com aplicaes TOTVS. Consulte o AR
para maiores informaes.
Na contrapartida buscamos foco em um PDV com excelncia e assim conseguiremos mais
energia para evolu-lo cada vez mais.

2. Nesta verso, h alguma diferena com relao aos arquivos de empresas (sigamat.emp) ou de
senhas (sigapss.spf)?
Resposta: No, no houve mudana nestes arquivos.
3. Est planejado em Road map a anlise para reduzir o arquivo de senhas.
Resposta: Sim.
4. O que deploy?
Resposta: Consiste na distribuio dos arquivos de ambiente (RPO, dicionrio de dados, DLLs
entre outros) a partir de um servidor para as estaes ligadas a ele, que pode ser a Central de
PDVs e/ou os prprios PDVs. um processo que deve ser realizado pelo Administrador de
Sistema, atravs da seleo dos componentes que deseja atualizar e para quais ambientes, como
por exemplo os PDVs. Por enquanto, no possibilita ser schedulado.
5. Quais so os tipos de arquivos que podem ser atualizados pelo deploy?
Resposta: RPO, binrio, dicionrio de dados, DLLs e qualquer outro arquivo que esteja dentro da
estrutura da pasta Protheus (RootPath). importante se atentar ao tamanho do arquivo que ser
distribudo, pois dependendo da estrutura da rede, pode gerar acumulo de informaes na
atualizao.
6. Qual o tamanho do RPO do novo PDV?
Resposta: de aproximadamente 30 MB, sem considerar customizaes.
7. Qual a vantagem de se utilizar o instalador do PDV?
Resposta: Alm de agilizar a instalao do PDV, permite a configurao da comunicao com a
retaguarda e da integrao com o ECF (identificao do modelo, formas de pagamento,
totalizadores). O instalador tambm possibilita a gerao do replicador para a instalao dos
demais PDVs da loja. Para agilizar e facilitar a implantao fundamental a utilizao do
Instalador.

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Guia de Configurao TOTVS PDV

8. Qual o objetivo e vantagem do agnosticismo do TOTVS PDV?

Resposta: O fato do PDV ser agnstico ser possvel a partir do upgrade para a verso 12, a
utilizao da retaguarda nesta nova verso, enquanto os PDVs podem ser mantidos na Release
11.80, possibilitando melhor planejamento para a virada das lojas.
9. Por que h um novo servio no PDV e na Central de PDVs? Qual a sua funo?
Resposta: O servio exibido como TOTVS Application Server (Atualizador) e seu objetivo
gerenciar o Deploy e a atualizao dos componentes de ambiente nos PDVs e na Central.
Independente se a arquitetura contm dois (Retaguarda e PDVs) ou 3 camadas (Retaguarda,
Central de PDVs e PDVs) teremos apenas um servio adicional por mquina.

Integrao ERP (Gravabatch)

1. Em que situao deve ser configurado o job para atualizar o estoque na Integrao ERP
(Gravabatch)?
Resposta: Este job chamado STDUpdB2B3 deve ser configurado quando for utilizado
multithreads (multiprocessos) na Integrao ERP, para evitar a concorrncia na atualizao de
estoque durante o processamento das vendas.
2. H mudanas na integrao com a Retaguarda com relao gerao de dados fiscais,
financeiros?
Resposta: Neste sentido no houve mudana nesta integrao, o que foi melhorado a
performance baseada em grid e a possibilidade de priorizar determinados tipos de venda para
serem processados, como por exemplo Retira Posterior.

Central de PDVs
1. O que a Central de PDVs? Que operaes permite realizar?
Resposta: o servidor que pode se instalar nas lojas de forma que fique independente da
conexo com a retaguarda. Possibilita a incluso da pr-venda (com a opo de reserva cega,
caso esteja offline), troca e devoluo que so sincronizados com a retaguarda central quando
restabelecer a comunicao. As premissas deste servidor so:

No permite vender produtos com lote e/ou localizao fsica.

No permite incluir nem dar manuteno nos cadastros.
No armazena os registros de ttulos financeiros (ttulos a receber e NCCs) porque este controle
deve estar centralizado.
No existe um limite para a quantidade de Central de PDVs na rede de lojas do varejista e nem
de PDVs por Central.

2. Qual arquitetura pode ser adotada entre a Retaguarda e a Central de PDVs?

Resposta: A Central de PDVs pode estar fisicamente em cada uma das lojas do cliente para no
depender de rede WAN ou ento possvel ter uma Central de PDVs para uma ou mais lojas,
considerando que neste caso depende da rede WAN para as lojas que tem o servidor
fisicamente. Alm disso, possvel ter uma loja conectada diretamente a Retaguarda
(dependncia de conectividade) e outra loja configurada com a Central de PDVs (dependncia
apenas de rede local).

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Guia de Configurao TOTVS PDV

3. Como pode ser realizada a atualizao do ambiente da Central de PDVs?

Resposta: O Deploy permite a atualizao da Central de PDVs a partir da Retaguarda dos
mesmos tipos de arquivos que os PDVs (ex: RPO, dicionrio de dados, binrio).
4. Como funciona o consumo das licenas no PDV e na Central de PDVs?
Resposta: Cada PDV e cada acesso na Central de PDVs exige uma licena Protheus e, caso esteja
offline, permite efetuar a pr-venda e consumir a licena no momento de subir para a
Retaguarda. Se estiver online, consome a licena no momento do acesso.
5. Qual a estrutura da Central de PDVs?
Resposta: Deve ter a estrutura similar a da Retaguarda quanto a RPO, binrio, dicionrio de
dados, banco de dados relacional.

Contingncias
1. Quais operaes podem ser realizadas de forma offline (sem conexo com a retaguarda) no
PDV?
Resposta: As operaes so: recebimento de ttulos e compensao de NCC (Nota de Crdito
Cliente).
2. Qual o critrio para a baixa dos ttulos a receber na retaguarda quando for realizada de forma
offline no PDV?
Resposta: Ser selecionado a partir do ttulo com a data de vencimento mais antiga. Caso o valor
pago seja maior, ser gerada uma NCC para uso futuro pelo cliente e caso seja menor, ser
efetuada a baixa parcial.
3. Qual o procedimento para se receber a NCC offline para evitar fraude?
Resposta: Exigir um comprovante fsico do cliente para comprovar a existncia do crdito.

Legislao
1. O TOTVS PDV est homologado no PAF-ECF?
Resposta: A verso homologada do PAF-ECF ser liberada at o dia 27/11/2013 em funo das
adequaes por perfil no roteiro de homologao, vigente a partir de 01/06/2013.
2. Qual o status da integrao do TOTVS PDV com o SAT CF-e (Sistema Autenticador e Transmissor
de Cupons Fiscais Eletrnicos) e NFC-e (Nota Fiscal Eletrnica do Varejo)?
Resposta: Ser homologado no prximo Road map 2013/2014, os analistas e clientes sero
devidamente comunicados.

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Vendas
1. A subida das vendas e das movimentaes, ex: sangria (SE5), continuam sendo controladas pelos
campos xx_SITUA (ex: L1_SITUA)?
Resposta: Sim, este processo controlado por este mesmo campo.
2. possvel cadastrar clientes no PDV?
Resposta: Sim, permitida a incluso com a regra de cdigo com base no CNPJ/CPF. A alterao
e excluso devem ser efetuadas na Retaguarda.
3. H algum impacto na conciliao de cartes via SITEF das vendas originadas no TOTVS PDV?
Resposta: No h nenhum impacto, a conciliao poder ser feita normalmente.
4. Quais so as modalidades de TEF integradas na venda?
Resposta: So as mesmas j homologadas atualmente, so elas:

TEF discado.
TEF IP Pay&Go.
TEF dedicado CLISITEF (Software Express).

A diferena que, tanto o TEF discado quanto o Pay&Go, passam a suportar mltiplas
bandeiras (multi-TEF).
Gerais
1. Qual banco de dados pode ser usado no TOTVS PDV?
Resposta: Pode ser utilizado o DBF e o Ctree local para o dicionrio de dados. No foi
homologado um banco de dados relacional pelos seguintes motivos:

Necessidade do PDV ter uma estrutura simples para no onerar a implantao nem a
manuteno e o uso de um banco relacional exigiria a instalao do prprio banco e do
DBAccess.
O banco DBF suporta alto volume de dados nos PDVs, no tendo nenhuma restrio.

2. Houve mudana nas tabelas de gravao da venda no TOTVS PDV?

Resposta: No foram alteradas as tabelas de cabealho, itens e parcelas para gravao da venda,
sendo mantidos os arquivos SL1, SL2 e SL4. As movimentaes de Caixa, Sangria e Entrada de
Troco, continuam sendo gravadas no arquivo de Movimentao Bancria (SE5).
3. Quando ser descontinuada a interface de venda Front Loja em funo do lanamento do TOTVS
PDV?
Resposta: Ainda no h previso desta data, mas os clientes devem se planejar para realizar o
upgrade para o TOTVS PDV.
4. Qual o impacto nas customizaes com o upgrade para o TOTVS PDV?

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Guia de Configurao TOTVS PDV

Resposta: As customizaes devem ser revistas em funo da reescrita dos programas para o
TOTVS PDV. o momento oportuno para avaliar a possibilidade de executar a customizao na
retaguarda e, em caso de continuidade do especfico, deve-se ajust-lo considerando as novas
variveis.
5. Qual o procedimento de implantao do PDV nos casos de clientes que j utilizam o Front Loja
ou Venda Assistida (VA) offline?
Resposta: Neste caso deve ser feita uma nova instalao do PDV, de acordo com o
instalador/replicador em funo das mudanas e melhorias de estrutura do produto, sendo:

Novo RPO, que mais enxuto.

Configurao dos novos cadastros de comunicao e de deploy de ambiente.

Servio adicional para gerenciamento do deploy.

Mudana na estrutura dos arquivos de Clientes (SA1) e Produtos (SB1), que esto mais
otimizados (estrutura light).

Como premissa, todos os movimentos realizados pelo Front Loja ou VA offline, j devem constar
na Retaguarda.
6. Como feita a atualizao dos arquivos de cadastros da Retaguarda para os PDVs?
Resposta: Deve ser utilizada a carga de Ambiente j disponvel na soluo SIGALOJA. Neste caso,
no utilizada a forma de atualizao de arquivos da Venda Assistida offline (PAF-ECF).
7. O TOTVS PDV est integrado com o RMS?
Resposta: Por enquanto no, mas esta definio est sendo analisada pela Estratgia e Inovao
do Segmento de Varejo.

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