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ISSN 1984-9354
O PLANEJAMENTO ESTRATGICO
NAS PEQUENAS EMPRESA
DESENVOLVENDO AS PREMISSAS
BSICAS EM UMA INDSTRIA DE
FRALDAS.
Evelise Pereira Ferreira
(UNIPAMPA)
Carla Beatriz da Luz Peralta
(UNIPAMPA)
Cludio Songlio Albano
(UNIPAMPA)
Aline Soares Pereira
(UNIPAMPA)
1. INTRODUO
Na sociedade atual onde as organizaes esto sujeitas a mudanas constantes e sofrem
influncias de diversas naturezas, desenvolver um Planejamento Estratgico de forma a viabilizar
a sustentao da organizao e responder aos anseios da sociedade, torna-se um fator
preponderante, pois faz com que as empresas adotem ferramentas de gesto que alinhem e
desenvolvam a organizao, em uma busca de maior eficincia e eficcia organizacional.
Desta forma o Planejamento Estratgico assume um papel importante, isto , o processo de
elaborar estratgias, implement-las e consequentemente monitorar todo o processo, alm de
viabilizar sua ligao, pois define seus objetivos (FISCHMANN & ALMEIDA, 2009). O
Planejamento Estratgico est voltado para o alcance de resultados, atravs da antecipao de
mudanas, pois se busca tirar vantagem das oportunidades que possam surgir. um processo
essencialmente gerencial, recaindo sobre este setor a maior responsabilidade pelos rumos da
organizao (CROZATTI, 2003).
Terence (2002) descreve em sua pesquisa que a anlise estratgica assim como o
Planejamento Estratgico so itens que, na maioria das vezes, no so abordados dentro de
pequenas empresas, mesmo sabendo que as micros e pequenas empresas so de fundamental
importncia para contribuir com o desenvolvimento e avano do Brasil. De acordo com o Sebrae
(2004), mais de 99% das empresas que existem no pas so de micro e pequeno porte, onde as
mesmas representam cerca de 70% dos postos de trabalho do setor privado, alm de representar
cerca de 20% do PIB.
Os fatores determinantes do sucesso ou no de uma empresa, esto relacionados com as
habilidades gerenciais, ou seja, conhecer bem o mercado de atuao, e saber definir as estratgias
de vendas, afirmando que isso o que reflete a preparao ou no do empresrio para interagir
com o mercado em que atua e a sua competncia para conduzir bem seu negcio (SEBRAE,
2004).
Para que isso ocorra, de extrema importncia e necessidade se ter um bom Planejamento
Estratgico, pois os benefcios que o mesmo traz para as organizaes so assuntos
frequentemente abordados por diversos autores, sendo atravs dele que se formula a misso, a
viso e os valores da organizao, e ainda pode-se programar e controlar os objetivos, as
estratgias e os planos de aes definidos.
2. REFERENCIAL TERICO
2.1 PLANEJAMENTO ESTRATGICO
As diversas mudanas que ocorrem nos ambientes de praticamente todas as empresas tais
como, econmico, social, tecnolgico e poltico so um dos principais fatores para o crescimento
do Planejamento Etratgico, que proporciona aos administradores ajustarem-se a essa conjuntura,
e concentrarem-se nos pontos mais importantes e relevantes (ALDEY, 2000).
O Planejamento Estratgico busca desta forma, estabelecer um direcionamento para uma
organizao tendo como objetivo principal a otimizao na relao entre a empresa e seu
ambiente. Isso faz com que o planejamento seja uma ferramenta gerencial indispensvel para o
sucesso de uma organizao, pois a velocidade de mudanas no mercado faz com que haja a
necessidade de se obter respostas mais rpidas e seguras, portanto, as empresas devem estar
preparadas para conduzir seus negcios na mesma velocidade. Tornando-se desta maneira, o
Planejamento Estratgico, uma ferramenta vital para as empresas (TERENCE 2002).
Planejar compreender um conjunto de conhecimentos prticos e tericos ordenados de
modo a possibilitar interagir com a realidade, programar estratgias e aes necessrias para
atingir um resultado claramente definido (TERENCE 2002). O planejamento uma
ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade e reavaliar os caminhos a serem
seguidos pela organizao, alinhando as decises em todos os nveis organizacionais.
O Planejamento Estratgico um processo contnuo que visa um estado futuro melhor,
com uma melhor alocao de recursos e concentrao de esforos. , portanto, um processo
sistemtico e constante de tomada de decises, onde os resultados das decises devero concluir
aonde a empresa deseja chegar, e o caminho a ser seguido para chegar ao seu destino. Analisando
todas as variveis e optar pelo caminho que trar os melhores resultados (FISCHMANN &
ALMEIDA, 2011).
Mller (2003) descreve que dentre as principais vantagens de um Planejamento
Estratgico, pode citar: viso de conjunto, pois aprofunda o conhecimento sobre a organizao,
mercado/clientes, concorrentes, parceiros e fornecedores; agilidade e fundamentao das decises,
criando um consenso natural entre os lderes empresariais sobre o que importante; direo nica
para todos, alinhando os esforos de todos para o entendimento de objetivos comuns. Bem como
melhor capacidade de adaptao, facilitando a reestruturao organizacional frente s mudanas
de ambiente; otimizao da alocao de recursos, pois alicera o oramento da organizao;
refora a motivao; melhora o controle e sistematiza ciclos de melhoria contnua da organizao.
O Planejamento Estratgico envolve um processo ou uma srie de etapas. As etapas
bsicas incluem (FISCHMANN & ALMEIDA, 2011):
a) Avaliao da estratgia vigente;
b) Avaliao do ambiente (etapa cerne do processo);
c) Estabelecer perfil estratgico;
d) Quantificar os objetivos;
e) Finalizar e divulgar o Planejamento Estratgico;
f) Preparar a organizao;
g) Integrar com o plano ttico;
h) Acompanhar, avaliar e controlar a implementao.
Para que uma organizao obtenha sucesso alcanando seus objetivos e sendo competitiva,
necessrio e fundamental que planeje cuidadosamente seu negcio, e tenha uma estratgia para
atingir seus objetivos dentro da organizao. Portanto, ter um Planejamento Estratgico e saber
implant-lo muitas vezes torna-se um diferencial para que uma empresa venha obter sucesso em
suas estratgias.
ESTRATGIA
Direo da Empresa
POLTICAS
Regras de decises repetitivas
com base na estratgia.
OBJETIVOS
Aspectos concretos que a organizao
dever procurar alcanar, para seguia a
estratgia estabelecida.
METAS
Valores definidos dos objetivos a serem
alcanados.
Figura 1 - Relacionamento da estratgia com as polticas, objetivos e metas.
Fonte: Fischmann & Almeida (2011)
De acordo com Fischmann & Almeida (2011), alguns termos dentro da administrao
podem causar confuso, como o caso de plano, planejamento, objetivo, meta e poltica, citados
anteriormente. Plano algo esttico, que normalmente formalizado em um documento. J o
planejamento um processo contnuo, que no impedi que exista dentro do processo de
planejamento alguns prazos e datas para a realizao desses planos. Assim planejamento um
processo contnuo de elaborao e o plano o resultado ou produto desse planejamento. As
polticas so decises que servem para repetidas ocasies iguais, assim quando se tem um PE
formal, as polticas tero de serem revistas para ver se esto de acordo com a estratgia da
empresa. Os objetivos so aspectos concretos que a organizao dever alcanar para seguir a
estratgia estabelecida. E as metas de uma organizao a quantificao dos objetivos.
importante dentro do processo de Planejamento Estratgico, uma segmentao das
atividades, pois facilita o entendimento do processo e permite a criao de um plano estratgico
dentro de um cronograma. Desta forma, para poder implementar um PE, isto , colocar em prtica
o plano, deve existir uma sequncia de etapas a ser seguidas, como vista na Figura 1, que no
apenas do plano estratgico, pois envolve a implementao do plano e o seu reincio, mostrando
assim que a atividade de planejamento um processo contnuo (FISCHMANN & ALMEIDA,
2011).
Os mesmos autores descrevem cada uma das etapas de um processo de Planejamento
Estratgico, as mesmas so apresentadas na Tabela 1.
Avaliao da
Estratgia Vigente
uma auto-reflexo da empresa feita por seus dirigentes, esta etapa reflete-se basicamente sobre a
estratgia, ou seja, o caminho que a organizao vem seguindo e qual a sua misso, isto , qual a
finalidade da organizao. considerada como uma etapa fundamental para as empresas que esto
elaborando seu plano estratgico pela primeira vez.
Avaliao do
Ambiente
Estabelecimento do
Perfil Estratgico
Quantificao dos
Objetivos
verificando tudo aquilo que interfere nos negcios da empresa e esta pouco ou nada pode fazer para
alter-los. Assim, quando se estabelece a direo que a empresa ir seguir, deve-se saber se os fatores
ambientais podero ajudar ou atrapalhar, para assim, evitar riscos e aproveitar as oportunidades. Um
ponto importante nesta avaliao detectar se a economia dever ser favorvel ou no para a empresa
nos prximos anos, assim como a anlise da concorrncia que muito importante para dar o caminho
empresa.
Nesta etapa deve-se fazer uma relao considerando os pontos fortes e fracos, com as ameaas e
oportunidades, para conseguir dessa forma, traar o melhor caminho para a organizao.
Normalmente, o estabelecimento do perfil estratgico realizado em uma reunio, sendo importante a
existncia de um coordenador que deve ser a maior autoridade da empresa e de um relator, para que
seja possvel a formalizao das idias. No entanto, necessrio ter se definido uma estratgia de
mercado, e uma estratgia para produtos.
O objetivo principal verificar se o que foi projetado no perfil estratgico vivel ou no. Para isso,
deve ser levado em conta o prazo do plano estratgico, no caso, seu horizonte de planejamento, pois
ele remete idia de at onde se precisa enxergar. Assim atividades consideradas inflexveis
demandam uma viso de horizonte maior, e atividades mais flexveis, podem ter um horizonte
estratgico mais curto. Dessa forma, durante a realizao da quantificao dos objetivos, pode
acontecer que os objetivos, as metas e as estratgias sejam reformuladas, pois tem que haver uma
coerncia entre o que se pretende para a empresa e o que realmente vivel.
Portugus
F Foras
W - Waknesses
O Oportunidades
O - Oportunities
F Fraquezas
T - Threats
A Ameaas
Esta ferramenta bastante utilizada para delinear uma postura estratgica, auxiliando na
priorizao de objetivos, com ela consegue-se fazer o relacionamento entre o ambiente externo e
interno. O resultado desta anlise a conscientizao das oportunidades e ameaas, pontos fortes e
fracos para o cumprimento da misso (MLLER, 2003).
Para a construo da matriz SWOT necessrio definir quais so os fatores crticos de
sucesso da empresa, que so condies fundamentais que precisam ser satisfeitas para que a
instituio tenha sucesso na sua rea de atuao. Assim, esses fatores variveis e reas da empresa
que possuem maior prevalncia para atingir os resultados desejados. necessria, a anlise do
ambiente interno para se identificar os pontos fortes e pontos fracos. J com anlise do ambiente
externo, o objetivo principal determinar as oportunidades e ameaas. Essas discusses so
apresentadas na Figura 2.
Anlise
SWOT
Avaliao
Interna
Pontos
Fracos
Avaliao
Externa
Pontos
Fracos
Oportunidades
Ameaas
O produto da anlise SWOT, uma srie de decises, pois quando ocorrer uma incidncia
de pontos fracos associados a ameaas externas, isto indica a necessidade de sobrevivncia da
empresa, ento se deve buscar por uma reduo de custos. Quando a organizao encontrar um
forte relacionamento de pontos fracos internos com oportunidades externas deve-se solidificar o
posicionamento da empresa no setor, e buscar seu crescimento rapidamente. Quando ocorrer o
cruzamento de ameaas com pontos fortes, isto indica que a empresa possui uma posio de
liderana, mas tem a necessidade de manuteno da posio da empresa. Por fim, se ocorrer uma
maior incidncia de pontos fortes aliados a oportunidades, deve-se buscar desenvolver a empresa,
pois, tem-se uma posio, mesmo que potencial, de liderana de mercado. Essas discusses esto
apresentadas na Figura 3 (MLLER, 2003).
Oportunidades
Ameaas
Ambiente Interno
Ambiente Interno
Pontos fortes
Pontos Fracos
DESENVOLVIMENTO
CRESCIMENTO
de Mercado
de Produo
Financeiro
de Capacidades
de Estabilidade
Diversificao
Inovao
Internacionalizao
Parceria
Expanso
MANUTENO
SOBREVIVNCIA
Estabilidade
Nicho
Especializao
Reduo de Custos
Desinvestimento
Liquidao do Negcio
3. ASPECTOS METODOLGICOS
A metodologia relevante no contexto da pesquisa cientfica, porque se refere ao mtodo
cientfico, que trata das regras disciplinares da cincia, fornecendo as diretrizes e orientaes de
como proceder, como pesquisar, qual a seqncia correta a seguir, quais tcnicas a utilizar, com o
objetivo de atribuir confiabilidade aos resultados (SARTORI, 2009).
importante e recomendado utilizar uma sequncia metodolgica de fases e instrumentos
de gesto para minimizar, e identificar os problemas, buscando assim melhorar o sistema de uma
organizao como um todo (GIL, 2010). Desta forma, esta pesquisa utiliza a abordagem
metodolgica sobre tcnicas de Planejamento Estratgico, cujo objetivo principal analisar a
aplicao de um enfoque sistmico, acarretando assim a elaborao das premissas bsicas do
Planejamento Estratgico para a empresa foco do estudo.
somente cinco funcionrios, e suas mquinas serem semi- automatizadas, onde seu processo
produtivo diretamente relacionado colaborao dos mesmos.
Para finalizar, a empresa A, encontra-se a nvel nacional num mercado altamente competitivo,
com empresas de grande porte. No entanto, a empresa detm monoplio na regio. Assim, seus
produtos so vendidos diretamente no atacado e varejo. Esta adquire matria-prima do Estado de
So Paulo devido ausncia de fornecedores no Rio Grande do Sul. Portanto, encarece seu
produto final devido ao alto custo de transporte da matria-prima.
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prpria empresa, que durou aproximadamente quatro horas, onde se conheceu a unidade de
negcio e seu processo produtivo para constatar, desta maneira, a realidade do processo
estratgico da produtora de fraldas.
4. RESULTADOS E DISCUSSES
Com relao s premissas bsicas sobre o Planejamento Estratgico, e tendo a misso, a
viso e os valores, como o conjunto que representam a identidade organizacional da empresa e que
at ento a organizao em questo no continha, foi possvel cri-las atravs do contato direto
com o empresrio que forneceu os dados necessrios para o seu desenvolvimento. Desta maneira,
a partir desses dados conseguiu-se desenvolver tais premissas:
Misso: Contribuir para o desenvolvimento da regio sul, oferecendo produtos de
qualidade, gerando emprego e proporcionando maior conforto segurana para nossas crianas e
idosos.
Viso: Ter um produto reconhecido pela qualidade e preo baixo, atender o mercado local,
suprindo as necessidades do nosso consumidor at 2015.
Valores: tica, Respeito, Transparncia e Competncia.
Com relao, a elaborao da matriz SWOT, primeiramente foi feito a anlise do ambiente,
isto , o processo de monitorar o ambiente organizacional para identificar os riscos e as
oportunidades presentes e futuras. Assim, foram includos todos os fatores, tantos internos e
externos a organizao, que possam vir a influenciar nos seus objetivos organizacionais. Pode-se
assim, identificar os pontos fortes e fracos da organizao com relao a seu ambiente interno e no
que diz respeito ao seu ambiente externo, como tambm as oportunidades e ameaas desta
organizao, como so apresentados na Figura 4.
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OPORTUNIDADES
PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
Boa localizao;
Produto com qualidade e preo baixo;
No ter empresas produtoras de fraldas na regio;
No ter dvidas;
Funcionrios no capacitados;
Novos produtos;
Melhoria na produo, com novo maquinrio.
AMEAAS
Pouca divulgao;
Mercado dominado por empresas de grande porte;
Alta concorrncia;
Sustentabilidade.
Figura 4 Matriz SWOT
Fonte: Elaborado pelos autores
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Turma da Mnica e Pom Pom contam com tecnologia avanada na produo industrial, o que
representa alto investimento. Em consequncia, o preo final se torna alto para um produto to
necessrio. E como o preo de compra um dos fatores decisivos para a escolha, criou-se um
novo segmento para esse mesmo produto, em que a qualidade e o baixo preo se sobrepem
marca, neste segmento encontra-se a empresa em estudo, pois seu dono pretende vencer a
concorrncia oferecendo produtos com qualidade e baixo preo.
Outro fator importante conhecer e analisar os consumidores, concorrentes, fornecedores,
para revisar e se adaptar aos novos desafios e oportunidades do mercado. Uma viso de fora para
dentro em seu futuro negcio e uma anlise do prprio mercado em que se esta comeando, um
instrumento estratgico para atingir seus objetivos, pois a empresa encontra-se h apenas um ano
no mercado.
5. CONCLUSES
Nesse item apresentam-se as consideraes finais a respeito dos objetivos deste artigo no
que tange os benefcios trazidos para a organizao objeto de estudo. O tema principal deste artigo
identificar as premissas bsicas sobre Planejamento Estratgico de uma pequena empresa
familiar, e verificar se seus pontos fortes, fracos, ameaas e oportunidades podem contribuir para
seu desenvolvimento. A principal motivao para a realizao deste artigo foi o interesse por parte
do empresrio com relao criao de um PE para o desenvolvimento da sua organizao, assim
como, a oportunidade, por parte as pesquisadora de colocar em prtica os conceitos adquiridos em
sala de aula.
Assim, com o desenvolvimento das premissas bsicas do Planejamento Estratgico, deste
estudo de caso, se pode determinar que ele seja um instrumento adequado e acessvel para as
pequenas empresas, pois gera benefcios de curto e longo prazo, extremamente necessrios para
melhorar as suas condies de sobrevivncia.
Com relao pesquisa, foi muito importante este estudo, tanto para os pesquisadores, que
obtiveram um amplo conhecimento sobre a importncia do Planejamento Estratgico, assim como
para o pequeno empresrio que teve formalizado as premissas bsicas sobre PE. Pois se acredita
que a principal razo para o fracasso do Planejamento Estratgico nas pequenas empresas, a falta
de conscincia do pequeno empresrio quanto importncia desta ferramenta e a consequente
falta de engajamento no processo.
Desta maneira, esta pesquisa atingiu satisfatoriamente seus objetivos, pois desenvolveu e
formalizou as premissas bsicas para um processo de Planejamento Estratgico, tais como a
misso, a viso e os valores para a organizao em estudo; identificou os fatores crticos de
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