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OBJECTIVOS
Saber distinguir diferentes tipos de comportamentos:
Assertivo, Passivo, Agressivo, e manipulativo;
TUDO COMUNICAO
Palavras (tonalidade, entoao, volume, velocidade, frequncia
respiratria)
Vesturio (cores, acessrios, etc.)
Distncia que mantida (ou no) em relao ao(s) outro(s)
Expresso Facial
Silncio
Gestos
Estilos Comunicacionais
Embora tenhamos diferentes formas de
comunicar com os outros, possumos
um estilo relativamente constante e
caracterstico que predomina o
comportamento comunicacional.
Estilos Comunicacionais
Estilo Agressivo
Utilizao de comportamentos agressivos para com o interlocutor
Falar alto
Interromper sistematicamente
Gestos intensos e altivos
Olhar intenso
Estilos Comunicacionais
Porqu que as pessoas desenvolvem comportamentos agressivos?
Estilos Comunicacionais
Estilo Passivo
Atitude de submisso perante os acontecimentos e os outros
Nervosismo
Gestos constantes
Voz frequentemente
sumida
Estilos Comunicacionais
Porqu que uma pessoa passiva?
Estilos Comunicacionais
Estilo Manipulador
Utilizao da linguagem como disfarce, para concretizar
os seus objectivos
Linguagem pouco directa, na forma como expressa as suas
intenes, recorrendo insinuao como forma de manipular
Utiliza a chantagem emocional como forma de atingir o
que pretende
um actor nas suas relaes interpessoais
Estilos Comunicacionais
Estilo Assertivo
O comportamento assertivo caracteriza-se pela capacidade de
afirmao das opinies, vontades e sentimentos prprios, respeitando
e promovendo a afirmao dos outros
Auto afirmao
Comunicao simples,
directa, expressiva e
centrada na auto
afirmao
Comunicao
Interpessoal
07-10-2014
Cristina Abrantes
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Do Latim Communicare
Meios de
transmisso
Campo de
EMISSOR
Atitude
intencional
Mensagem
Atitude
intencional
RECEPTOR
conscincia
Perdas
Seleo da
informao
FEED - BACK
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Processo Comunicativo
07-10-2014
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O QUE NA
REALIDADE SOU
O QUE SUPONHO
QUE PENSAM
QUE SOU
O QUE EU GOSTARIA
QUE ACREDITASSEM
QUE SOU
07-10-2014
O QUE EU
ACREDITO SER
EU SOU
O QUE EU CREIO
QUE OS OUTROS
GOSTARIAM QUE
FOSSE
O QUE OS OUTROS
GOSTARIAM QUE EU
FOSSE
O QUE QUEREM
QUE EU SEJA
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Receptor
Canal
Cdigo
07-10-2014
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Verbal
No Verbal
Comportamentos Comunicacionais
07-10-2014
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Comportamento Verbal
Passivo
Assertivo
ou
Auto-afirmativo
Estilos
Comunicacionais
Manipulador
Agressivo
ou
Autoritrio
07-10-2014
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Comportamento No Verbal
Postura Corporal
- Estvel e descontrada direita mas no
rgida ou pendurada
Expresso Facial
- Concordante com aquilo que ests a dizer e, particularmente,
com os sentimentos que
ests a expressar se ests zangado, mostra-te zangado, se ests
feliz, sorri.
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Gestos
- Expressivos mas no excessivos. Evitar os gestos distractivos
como tamborilar e roer as unhas, e os gestos que perturbam a
comunicao, como colocar a mo frente da boca ou cruzar
os braos.
Contacto Visual
- Directo mas no excessivo evitar fugir ao contacto visual,
mas no ficar a olhar fixamente, com um ar embasbacado
ou hostil, para o outro.
Comportamento No Verbal
07-10-2014
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Utilizao da Voz
- Discurso seguro e fluente, num ritmo adequado e estvel e num
tom suficientemente alto para ser perceptvel mas no to alto que
se torne irritante. Entoao consistente com o contedo verbal.
Procurar responder outra pessoa com rapidez, mas no
demasiada, ou seja, sem hesitar durante muito tempo mas tambm
sem a atropelar. Fazer silncios quando for adequado ou enquanto
se pensar no que se vai dizer, e no preenchas as pausas com nopalavras como h, pronto (ou prontos), `ts a ver, etc.
Comportamento No Verbal
07-10-2014
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A revoluo do empreendedorismo
Empreendedorismo, o que ?
Historicamente, empreendedorismo tem sido definido
como uma maneira diferenciada de alocao de
recursos e otimizao de processos organizacionais,
sempre de forma criativa, visando diminuio de
custos e melhoria de resultados.
Quem o empreendedor?
Para que o empreendedorismo ocorra nas
organizaes haver a necessidade de pessoas que
o faam acontecer, ou seja, os empreendedores.
O empreendedor aquele que faz acontecer, antecipa-se
aos fatos e tem uma viso futura da organizao
(Dornelas, 2001)
O empreendedor aquele que destri a ordem econmica
existente atravs da introduo de novos produtos e
servios, pela criao de novas formas de organizao, ou
pela explorao de novos recursos e materiais Joseph
Schumpeter (1949)
Empreendedorismo o envolvimento
de pessoas e processos
O empreendedor aquele que percebe uma
oportunidade e cria meios (nova empresa,
rea de negcio, etc.) para persegui-la.
O processo empreendedor envolve todas as
funes, aes, e atividades associadas com a
percepo de oportunidades e a criao de
meios para persegui-las
Quem o empreendedor?
Alta
Inventor
Empreendedor
A grande
maioria
Gerente,
Administrador
Criatividade e
Inovao
Baixa
Alta
Empreendedorismo + Inovao =
Prosperidade
Tipos de empreendedores*
Nato
Que aprende (inesperado)
Serial
Corporativo
Social
Necessidade
Herdeiro (sucesso familiar)
Normal (planejado)
PROCESSO EMPREENDEDOR
O processo empreendedor
Identificar e
avaliar a
oportunidade
criao e abrangncia
da oportunidade
valores percebidos e
reais da oportunidade
riscos e retornos da
oportunidade
oportunidade versus
habilidades e metas
pessoais
situao dos
competidores
Desenvolver o
Plano de Negcios
1. Sumrio Executivo
2. O Conceito do Negcio
3. Equipe de Gesto
4. Mercado e
Competidores
5. Marketing e Vendas
6. Estrutura e Operao
7. Anlise Estratgica
8. Plano Financeiro
Anexos
Determinar e Captar
os recursos
necessrios
recursos pessoais
recursos de amigos
e parentes
angels
capitalistas de risco
bancos
governo
incubadoras
Gerenciar
o negcio
estilo de gesto
fatores crticos de
sucesso
identificar problemas
atuais e potenciais
implementar um
sistema de controle
profissionalizar a
gesto
entrar em novos
mercados
Fatores Pessoais
assumir riscos
insatisfao com o
trabalho
ser demitido
educao
idade
inovao
Ambiente
oportunidade
criatividade
Modelos (pessoas)
de sucesso
Fatores
Sociolgicos
networking
equipes
influncia dos pais
famlia
Modelos (pessoas)
de sucesso
evento inicial
Ambiente
competio
recursos
incubadoras
polticas pblicas
Fatores Pessoais
empreendedor
lder
gerente
viso
implementao
Fatores
Organizacionais
equipe
estratgia
estrutura
cultura
produtos
crescimento
Ambiente
competidores
clientes
fornecedores
investidores
bancos
advogados
recursos
polticas pblicas
Educao
Sociedade
Cultura
PESSOAS
Negcios
OPORTUNIDADE
Tecnologia
Legislao
Governo
Bancos
Angels
Mercado de capitais
RECURSOS
Economia
Infra-estrutura
Capital de risco
A equipe, o time
O empreendedor lder
O time gerencial
Experincia e know-how
Habilidades gerenciais e competncias
Objetivos pessoais e valores
Atitudes e filosofia
A oportunidade
Fatores situacionais
Oportunidades alternativas de carreira
Experincia (trabalho, hobby, interesses)
Modelos de referncia (famlia, amigos, empreendedores de sucesso)
Educao
Redes sociais de relacionamento (network)
Necessidades financeiras pessoais
Economia local, regional e nacional
Fatores pessoais
Motivao para fazer acontecer
Auto-controle e auto-confiana
Tolerncia ambiguidade
Aceitar riscos
Ateno s oportunidades
Determinao
Paixo
43%
15%
11%
7%
5%
Recursos
Gerenciar o crescimento da equipe
Business Plan e estratgia corporativa
$$
Infra-estrutura
Recursos profissionais externos
Desemprego/perda do trabalho
Crise na carreira
Oportunidade bate porta!
Escolha deliberada da carreira a seguir
Refletindo...
A jornada empreendedora passa por
uma estrada longa, cheia de imprevistos,
e aparentemente sem fim.
Mas a recompensa gratificante e traz
sentido ao esforo empreendido. Afinal:
A vida uma oportunidade de ousar...
https://www.youtube.com/watch?v=a1KyeQYit1o