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Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas

Empresa y Sociedad del Conocimiento

Integrantes: Felipe Acosta


Corina Glvez
Eduardo Hernndez
Massiel Huerta
Matas Perea
Karina Retamal
Profesor: Jorge Israel Russo
Fecha: jueves 24 de junio de 2010

Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas


Empresa y Sociedad del Conocimiento

El Capital Intelectual
Es el Conocimiento Intelectual, es la Informacin Intangible (que no es visible, y
por tanto, no est recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir
valor.
Es un factor determinante para el progreso de la empresa, ya que ayuda a
factores de desarrollo e innovacin, enfoque de proceso, enfoque econmico o
financiero, entre otros.
El Capital Intelectual, de cualquier forma, es considerado como un concepto de
stock, es decir, va a estar relacionado con la medicin de los activos intangibles
(es un concepto contable) que generan capacidades distintivas, o
competencias esenciales, a largo plazo, y que adems, es una expresin que
combina dos ideas fundamentales: la inteligencia en accin o los resultados
provenientes del ejercicio intelectual y su valoracin o medida, en trminos
similares a los empleados para explicar el capital financiero. Representa el
valor total de los activos intangibles que posee la empresa en un momento
dado del tiempo (se trata de documentos estticos), igual que en su balance
habitual aparece el valor de sus recursos propios o el equivalente financiero de
sus activos tangibles netos.
Es, en definitiva, el conjunto de activos intangibles que posee cualquier
entidad de naturaleza social, relacional y estructural, que pese a no estar
reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor
o tiene potencial de generarlo en el futuro.

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Evolucin del Capital Intelectual

Perodo

Progreso

A principios Nociones generales del valor intangible.


de 1980
A mitad de La edad de la informacin toma la iniciativa y el espacio entre el
1980
valor contable y el mercado se ampla notablemente para muchas
compaas.
A finales de Primeros intentos realizados por especialistas para construir las
1980
bases para medir el capital intelectual (Sveiby, 1988).
A principios Iniciativas sistemticas para medir e informar del capital intelectual
de 1990
al exterior (e. g. Celemi y Skandia; SCSI, 1995). En 1990 Skandia
AFS designa como Director de capital intelectual a Leif Edvinsson.
Esta es la primera vez que el papel de manejar el capital intelectual
es elevado a una posicin formal, con un aire de legitimidad
corporativa. Kaplan y Norton introducen el concepto de cuadro de
mando integral (1992). El cuadro de mando evolucionado alrededor
de la premisa de lo que usted mide es lo que usted obtiene.
A mitad de Nonaka y Takeuchi (1995) presenta su trabajo sumamente
1990
influyente en La compaa creadora de conocimiento. Aunque el
libro concentrado en el conocimiento, la distincin entre el
conocimiento y el capital intelectual es suficientemente fina como
para hacer que sea un libro relevante en los focos puros del capital
intelectual. La herramienta de simulacin, Tango, creada por
Celemi, se lanza en 1994. Tango es el primer producto
extensamente habilitado para la educacin ejecutiva en la
importancia de los intangibles. Tambin en 1994, un suplemento
del informe anual de Skandia se realiza enfocado a la presentacin
de una evaluacin de los stocks de la compaa en capital
intelectual. Visualizando el capital intelectual genera el inters de
otras compaas que procuraran seguir el ejemplo de Skandia
Edvinsson, L (1997). Celemi en (1995), usa una revisin del
conocimiento para ofrecer una evaluacin detallada del estado del
capital intelectual.

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A finales de El capital intelectual llega a ser un tema popular, con investigadores


1990
y conferencias acadmicas, artculos de trabajo, y otras
publicaciones encuentran una audiencia notable. Un nmero
creciente de proyectos a gran escala (p.e. el proyecto de
MERITUM; Dans; Stockholm) comienzan, con el objetivo de
introducir mayor rigor acadmico en la investigacin del capital
intelectual, a estandarizar conceptos y clasificaciones. En 1999, se
convoca un simposio internacional en msterdam sobre capital
intelectual. En 1999, Harvey y Lusch introducen los pasivos
intangibles en el capital intelectual.
A principios Caddy (2000) define el capital intelectual como diferencia entre
del 2000
activos y pasivos intangibles. Kaplan y Norton (2004) en su libro
Strategic Maps proporcionan una visin macro de la estrategia
organizacional.
Andriessen (2004) realiza un estado del arte de los distintos
modelos de Capital intelectual. Distintos autores (Konar et al. 2001;
Porto 2003; Viedma, 2003; Garca-Ayuso et al.; 2004) plantean la
existencia de los pasivos intangibles en distintos mbitos de
estudio. Arend (2004) estudia los pasivos estratgicos en las
empresas.
A
finales La era de la informacin coge definitivamente ms fuerza y el
del 2000
capital intelectual es investigado y medido no solo en empresas de
los pases nrdicos, ni en Europa fundamentalmente; sino tambin
en Cuba, en la rama hotelera especficamente.

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Principales Definiciones del Capital Intelectual

Autores Ao

Definicin

Stewart

1991 El Capital Intelectual es todo aquello que no se pueda tocar


pero que puede hacer ganar dinero a la empresa.

Jonson

1996 El Capital Intelectual se esconde dentro de un concepto


contable, tradicional, llamado Goodwill. La diferencia es que
tradicionalmente el Goodwill recalca activos poco usuales
pero reales, tales como las marcas de las fbricas. En
comparacin el Capital Intelectual busca activos todava
menos tangibles, tales como la capacidad de una empresa
para aprender y adaptarse.

Annie
Brooking

1996 Con el trmino de Capital Intelectual se hace referencia a la


combinacin de activos inmateriales que permiten funcionar a
la empresa.

Leif
1996 El Capital Intelectual es aquel conocimiento que puede ser
Edvinsson
convertido en beneficio en el futuro y que se encuentra
Sullivan
formado por recursos tales como las ideas, los inventos, las
tecnologas, los programas informticos, los diseos y los
procesos.
Leif
1997 La posesin de conocimiento, experiencia aplicada,
Edvinsson
tecnologa organizacional, relaciones con clientes y destrezas
Michael
profesionales que dan una ventaja competitiva en el
Malone
mercado.
Bradley

1997 El Capital Intelectual consiste en la capacidad para


transformar el conocimiento y los activos intangibles en
recursos que crean riqueza tanto en la empresas como en los
pases

Sveiby

1997 El Capital Intelectual est constituido por todos aquellos


conocimientos tcitos o explcitos que generan valor
econmico para la empresa.

Ross
Ross

y 1997 El Capital Intelectual es la suma del conocimientos de sus


miembros y de la interpretacin prctica de ese conocimiento,
es decir, de sus marcas, patentes y trmites.

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Stewart

1998 El Capital Intelectual est constituido de materia gris:


conocimientos, informacin, propiedad intelectual, experiencia
material que puede utilizarse para crear riquezas.

Malhotra 2000 El Capital Intelectual representa al colectivo de los activos


intangibles que pueden ser identificados y medidos.
Roos et al 2001 El Capital Intelectual de una empresa es la suma del
conocimiento de sus miembros y de la interpretacin prctica
del mismo.
Nevado
Pea
Lpez
Ruiz

2002 es el conjunto de activos de la empresa que, aunque no


estn reflejados en los estados contables, generan o
generarn valor para la misma en el futuro, como
consecuencia de aspectos relacionados con el capital humano
y con otros estructurales como, la capacidad de innovacin,
las relaciones con los clientes, la calidad de los procesos,
productos y servicios, el capital cultural y comunicacional
permite a una empresa aprovechar mejor las oportunidades
que otras, dando lugar a la generacin de beneficios futuros.

Batista
2002 El Capital Intelectual es la combinacin de activos
Canino
inmateriales o intangibles, incluyndose el conocimiento del
Melin
personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las
Gonzlez
relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los
Snchez
nombres de los productos, los procesos internos, y la
Medina
capacidad de I+D, etc., de una organizacin, que aunque no
estn reflejados en los estados contables tradicionales,
generan o generarn valor en el futuro y sobre los cuales se
podr sustentar una ventaja competitiva sostenida.

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Componentes del Capital Intelectual

Componentes

Capital Humano

Capital de Procesos
Internos

Capital Relacional o
Comercial
Capital Comunicacional

Capital de Innovacin o
Desarrollo

Capital no Explicitado

Intangibles
-Sistema de
Remuneracin
- Sistema de
Contratacin
- Clima Social
- Formacin Laboral
- Motivacin
- Flexibilidad
Organizacional
Sistema de Evaluacin
de Calidad:
- Procesos
- Productos
- Servicios
- Satisfaccin y
fidelidad de la cartera.

Indicadores
- Remuneraciones
- Temporalidad
- Ayudas Sociales
- Formacin
- Satisfaccin y
Motivacin
- Productividad
- Rotacin Interna
(ascensos)
- Costes de Prevencin
y Evaluacin
- Tecnologas de
Informacin
- Mercado
- Satisfaccin del Cliente

- Situacin de la cartera
de Proveedores
Marketing Empresarial
(publicidad, promocin,
relaciones pblicas,
venta personal).
- Inversiones en nuevos
productos y servicios.
- Inversin y mejora en
el sistema de
informacin
empresarial.
- Capacidades o
competencias.
Activos Intangibles no
considerados en los
capitales mencionados
anteriormente.

- Proveedores
- Gastos de Marketing
por Producto.
- Distribucin.
- Investigacin y
Desarrollo.
- Productividad.
- Rotacin Interna
(ascensos).
- Movilidad Potencial.
Indicadores no
considerados en los
grupos anteriores.

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Clasificacin del Capital Intelectual

Dentro de todas las clasificaciones que podemos obtener de lo que es el capital


intelectual debemos mencionar que este se divide principalmente en:
1.- Capital Humano: Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y
conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a sta, es decir, forman
activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad
de la compaa, es el aumento en la capacidad de la produccin del trabajo
alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Estas capacidades
realzadas se adquieren con el entrenamiento, la educacin y la experiencia. Se
refiere al conocimiento prctico, las habilidades adquiridas y las capacidades
aprendidas de un individuo que lo hacen potencialmente. En sentido figurado
se refiere al trmino capital en su conexin con lo que quiz sera mejor
llamada la "calidad del trabajo" es algo confuso. En sentido ms estricto del
trmino, el capital humano no es realmente capital del todo. El trmino fue
acuado para hacer una analoga ilustrativa til entre la inversin de recursos
para aumentar el stock del capital fsico ordinario (herramientas, mquinas,
edificios, etc.) para aumentar la productividad del trabajo y de la "inversin" en
la educacin o el entrenamiento de la mano de obra como medios alternativos
de lograr el mismo objetivo general de incrementar la productividad.
Adems podemos decir que:
-

Capital: cantidad de dinero o valor que produce inters o utilidad.


Elemento o factor de la produccin formado por la riqueza acumulada
que en cualquier aspecto se destina de nuevo a aquella unin del trabajo
y de los agentes naturales.

Humano: relativo al hombre o propio de l.

2.- Capital Organizacional o Capital Estructural: Se incluyen todos aquellos


elementos de tipo organizativo interno que pone en prctica la empresa para
desempear sus funciones de la manera ms ptima posible. Entre estos se
pueden sealar las bases de datos, los cuadros de organizacin, los manuales
de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o cualquier elemento
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Intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual)
y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor
material.

Es el conocimiento que la organizacin consigue explicitar, sistematizar e


internalizar y que en un principio puede estar latente en las personas y equipos
de la empresa. Quedan incluidos todos aquellos conocimientos estructurados
de los que depende la eficacia y eficiencia interna de la empresa: los sistemas
de informacin y comunicacin, la tecnologa disponible, los procesos de
trabajo. El Capital Estructural es propiedad de la empresa, queda en la
organizacin cuando sus personas la abandonan. Un slido Capital Estructural
facilita una mejora en el flujo de conocimiento e implica una mejora en la
eficacia de la organizacin.

3.- Capital Relacional o Capital de Clientela: Hace referencia a los posibles


clientes a los que va dirigido el producto de una empresa, a los clientes fijos de
sta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y a la relacin empresacliente (acuerdos, alianzas, etc.); y tambin a los procesos de organizacin,
produccin y comercializacin del producto (estrategias de cara al logro).
Se refiere al valor que tiene para una empresa el conjunto de relaciones que
mantiene con el exterior. La calidad y sostenibilidad de la base de clientes de
una empresa y su potencialidad para generar nuevos clientes en el futuro, son
cuestiones claves para su xito, como tambin lo es el conocimiento que puede
obtenerse de la relacin con otros agentes del entorno.

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Formas de Medicin del Valor del Capital Intelectual


En los ltimos aos ha aumentado el inters por los activos intangibles, al
menos en las empresas privadas, su identificacin, medicin y gestin es un
tema que se trata en la actualidad, ya que se considera importante reconocer y

valorar estos activos invisibles, porque agregan informacin a los tradicionales


indicadores financieros, que se utilizan tanto para mejorar la toma de
decisiones como para demostrar a los posibles usuarios su potencialidad.
El objetivo de quienes miden el capital intelectual es crear una mtrica, que
permita establecer un valor mas objetivo para registrarlo como un activo
intangible.
Las empresas al pretender medir el capital intelectual buscan identificar su
esencia para crear un valor de todas las actividades humanas en el trabajo y
reflejarlo en un modelo. Tambin busca identificar donde esta la capacidad de
crear valor que no solo les procure crear ventajas competitivas, y que les
permita evolucionar.
Hay varios modelos para la medicin del capital intelectual, ya que cada uno de
ellos busca construir una metodologa formal para definir los requerimientos de
datos que se integraran para considerarlos, dentro de los variados modelos
existentes podemos destacar y mencionar los siguientes:
1.- La Q de Tobin: Fue uno de los primeros enfoques para medir el capital
intelectual fue una tcnica desarrollada por James Tobin. La Q de Tobin es el
resultado de dividir el valor actual de la empresa en funcin de su rentabilidad
esperada entre el costo de reposicin de sus activos reales, es decir, se debe
dividir el financiamiento por acciones y deuda en el mercado financiero entre el
costo de adquisicin a precios actuales de los activos de la empresa, y se
expresa de la siguiente manera:
Q = Valor del mercado, pasivos y acciones
Costo de reposicin de los activos reales
La formula anterior significa que:
-

Si Q es mayor que 1 la empresa esta valorada por encima de su valor


material real, lo que significa que la rentabilidad de sus activos es mayor
que la exigida por el mercado.
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Si Q es menor que 1 seala que el mercado no valora adecuadamente


el esfuerzo de inversin realizado por la empresa y que no esta
dispuesto a pagar el capital requerido para nuevas inversiones.

Si Q es igual a 1 significa que la empresa esta valorada a su justo valor,


por lo que la rentabilidad de sus activos es igual a la exigida por el
mercado.

2.- El Sistema Delfn Navegador: Este sistema sugiere que los indicadores
que se elijan tienen que ser representativos de cinco factores: Financiero, de
proceso, de clientes, de innovacin y desarrollo y de humano.
Las relaciones que se establecieron son nueve y el resultado en todos los
casos es un porcentaje que abarca: valor de mercado, Indie de satisfaccin de
clientes, ndice de liderazgo, ndice de motivacin, ndice de los recursos en
renovacin y desarrollo, ndice de horas de entrenamiento, cumplimiento de la
meta de calidad, retencin de empleados y eficiencia administrativas en
trminos monetarios. Esta formula queda expresada de la siguiente manera:
I=N
X
Donde:
I: Coeficiente de eficiencia de la empresa.
N: Suma de los valores decimales de los nueve ndices de eficiencia.
X: Numero de ndices.
En consecuencia, esta busca encontrar el promedio de estos ndices.
3.- Monitor de Activos Intangibles: Esta tiene por objeto guiar a los directivos
en la identificacin del flujo y renovacin de los activos intangibles, y asi
tambin poder evitar su perdida. Se centra en tres Activos Intangibles:
-

De Estructura Externa
De Estructura Interna
Capacidad de las Personas

Estos tipos de mediciones del Capital Intelectual son de los mas usados, y son
los que pueden ser utilizado con mayor facilidad a diferencias de otros medios
de medicin del capital intelectual.
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El Modelo Skandia y su Relacin con el Capital Intelectual


La principal lnea de argumentacin de Leif Edvisson es la diferencia entre los
valores de la empresa en libros y los de mercado. Esta diferencia se debe a un
conjunto de activos intangibles, que no quedan reflejados en la contabilidad
tradicional, pero que el mercado reconoce como futuros flujos de caja. Para
poder gestionar estos valores, es necesario hacerlos visibles.

En 1991, Skandia AFS contrat a Leif Edvinsson para disear una forma de
medir el proceso de creacin de activos en la empresa. Edvinsson desarroll
una teora del "Capital Intelectual" que incorpora elementos de Konrad y del
Balanced Score Card (Kaplan y Norton, 1992, 1993).
En los modelos econmicos tradicionales se utiliza normalmente el capital
financiero nicamente, pero la empresa sueca Skandia propone el "Esquema
Skandia de Valor", donde se muestra que el capital intelectual esta formado
por: 1) capital humano, y 2) capital estructural, que se divide en capital de
cliente y capital organizativo, es decir, todo aquello que permanece cuando los
empleados se han ido a casa, sistemas de informacin, bases de datos,
software de tecnologas de informacin, etc. El capital organizativo puede
descomponerse en capital de procesos (procesos que crean valor y procesos
que no crean valor), cultura y capital de innovacin (derechos intangibles,
marcas, patentes, receta de conocimiento y secretos empresariales) (Skandia
Capital Prototype Report, Skandia 1998).
El capital intelectual surge en un proceso de creacin de valor fundamentado
en la interaccin del capital humano y estructural, donde la renovacin continua
-innovaciones- transforma y refina el conocimiento individual en valor duradero
para la organizacin. Es importante que el capital humano sea convertido en
capital intelectual. Por tanto, es importante que los lderes de la organizacin
proporcionen mtodos de trabajo para facilitar la conversin de las
competencias individuales en capital organizativo, y por tanto, desarrollar los
efectos multiplicadores dentro de la empresa
Otras herramientas desarrolladas por Skandia son:
1) Dolphin, un sistema de software de control empresarial y de informacin.
Est basado en el Skandia Navigator y permite que el usuario elija el
enfoque bajo el cual quiere observar una operacin, y adems permite realizar
simulaciones.
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2) IC-Index, son indicadores del CI y de sus componentes, los cuales se


pueden consolidar para formar una medida que pueda describir dinmicamente
el CI y su desarrollo a lo largo del tiempo. Tambin permite realizar
comparaciones entre cambios en el capital intelectual de la empresa y cambios
en el valor de mercado de la misma.
El enfoque de Skandia parte de que el valor de mercado de la empresa est
integrado por: El Capital Financiero y El Capital Intelectual (que descompone
en bloques).

Los elementos del Capital Intelectual son:


Capital Humano: Conocimientos, habilidades, actitudes,... de las personas
que componen la organizacin.
Capital Estructural: Conocimientos explicitados por la organizacin.
Integrado por tres elementos:
-

Clientes: Activos relacionados con los clientes (fidelizacin, capacidad


de conformar equipos mixtos,...).

Procesos: Forma en que la empresa aade valor a travs de las


diferentes actividades que desarrolla.
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Capacidad de Innovacin: Posibilidad de mantener el xito de la


empresa a en el largo plazo a travs del desarrollo de nuevos productos
o servicios.

Adems, la sntesis del Capital Intelectual y la dimensin financiera y temporal


quedan recogidas en el modelo denominado Navigator, el cual podemos
apreciar a travs de la siguiente imagen:

El tringulo superior es el Enfoque Financiero (Balance de Situacin), el


pasado de la empresa.
A los indicadores tradicionales aade ratios que evalan el rendimiento, rapidez
y calidad.
El presente esta constituido por las relaciones con los clientes y los procesos
de negocio. La base es la capacidad de innovacin y adaptacin, que garantiza
el futuro. El centro del modelo y corazn de la empresa es el Enfoque Humano.
Los indicadores deben cumplir unos requisitos: relevancia, precisin,
dimensionalidad y facilidad de medicin.

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El Capital Intelectual y su Importancia en las Empresas

Los activos intangibles constituyen uno de los principales factores del xito
presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez se incrementan mas las
inversiones en este tipo de activos. Hoy en da esto se esta convirtiendo en
pilares fundamentales para las empresas, ya que le permite a estas atraer
mejores profesionales, tener y adquirir cada vez una mayor rentabilidad, entre
otras, y a su vez desenvolverse en esta economa que hoy en da solamente se
basa en el conocimiento.

Es por esto que se han creado diferentes formas de medicin del capital
intelectual, ya que este es de vital importancia para las empresas.
Adems, hoy en da es de gran importancia en las empresas ya que
actualmente nos encontramos en una sociedad del conocimiento y este es un
nuevo agente que se introduce cada vez ms en las empresas actuando como
un agente productor de capitales econmicos y organizacionales, cabe
destacar que los intangibles son elementos claves para obtener ventajas
competitivas, por lo que su identificacin e inversin en ellos, se convierte en
un gran objetivo, debido a que las empresas dependen en gran magnitud de
estos intangibles.
Los elementos principales de la base del capital intelectual, se los puede
expresar de la siguiente manera:

Capital Intelectual = Capital Humano + Capital de la Economa de Mercado


+ Capital Estructural
El primero de los tres componentes modulares del capital intelectual es el
Capital Humano, que comprende la competencia, conocimiento, valores y
potencial innovador de los individuos dentro de la organizacin.
Al segundo se lo puede llamar Capital de la Economa de Mercado, que incluye
los canales de distribucin y mercadotecnia de una empresa, su red de socios
por alianzas estratgicas y la lealtad y capacidad de generacin de ideas de
sus clientes y proveedores.
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El Capital Estructural es la infraestructura innovadora de la empresa, el medio


por el cual los Capitales Humanos y el Capital de la Economa de Mercado se
apalancan y finalmente se convierten en capital financiero y utilidad. El capital
estructural incluye la capacidad de cambio, el liderazgo de los gerentes,
aprendizaje y trabajo de equipo de la organizacin, sus estrategias, visin,
cultura, sistemas informticos, bases de datos, patentes e innumerables
cuestiones intangibles que son las fuentes verdaderas del potencial del valor y
de la ventaja comparativa.
Con esto el capital intelectual lo podemos medir mediante el establecimiento de
distintos componentes e indicadores que sean fcilmente aplicables, con
diversas empresas, mediante una estructura que permita unir el paso, el
presente y el futuro de cada organizacin. Es por esto, que se presentan

diversos indicadores para medir estos capitales que poseen las diversas
empresas, los cuales pueden ser complementados y adaptados por cada una
de ellas, en funcin de las diferentes actividades que realizan cada una de
ellas.
Por esto, el total de los activos de las empresas se la puede comparar con un
iceberg. Del 100% existente, solo se puede visualizar un 10%, que comprende
al Capital Financiero, el 90% restante que se encuentra oculto, es el Capital
Intelectual de la Empresa.

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Estrategias de Generacin y Explotacin del Capital Intelectual

Las compaas con las creencias de mantener ventajas competitivas de largo


plazo en sus respectivos negocios, encausan errneamente sus energas
intelectuales y financieras en la construccin de fortalezas competitivas
impracticables. Por el contrario, la innovacin continua es el mecanismo de la
empresa por la cual se mantienen a la cabeza de los negocios en sus
respectivas reas. La hipercompetencia global de esta poca no ha respetado
ningn campo, y las innovaciones constantes se han vuelto una necesidad
competitiva.
El valor potencial oculto de las empresas es el Capital Intelectual no explotado
que toda empresa posee. Los esfuerzos creativos y exitosos para aplacar y

descubrir el valor potencial oculto necesitan de un verdadero esfuerzo


intelectual y gran habilidad para estudiar sus propios recursos con el suficiente
ingenio e intuicin estratgica para descubrir nuevas fuentes de valor, que
produzcan beneficios para las empresas. La misin del gerente es descubrir
estas fuentes potenciales sean estos recursos humanos, procesos de
fabricacin ineficientes e inclusive tecnologa existente subutilizada, ya sea que
el valor oculto radique dentro o fuera de la organizacin, el punto fundamental
es que existen muchos.
Las barreras organizacionales de las empresas se presentan en tres diferentes
variedades, las barreras horizontales, que con mucha frecuencia evitan la
colaboracin entre diferentes departamentos y especialistas; las barreras
verticales o jerrquicas, que separan a los ejecutivos de alto nivel de los
empleados sin cargo; y las barreras de la empresa misma, que separan a toda
la compaa de los otros participantes claves en este sistema comercial como
son clientes, proveedores y competidores.
Las empresas encontrarn un mejor mecanismo para conducir sus negocios y
polticas internas, al solucionando el problema de las barreras horizontales y
verticales, utilizando nuevas tecnologas que brindan la infraestructura y la
posibilidad de liberar la informacin y derribar las jerarquas, con la capacidad
del ejecutivo de manejar y canalizar este aspecto.
Por otro lado, las alianzas estratgicas entre compaas, se han convertido en
una forma de vida para las organizaciones grandes y pequeas, y el
mejoramiento de las polticas de negociacin e interrelacin con sus clientes y
proveedores, han permitido eliminar las barreras externas de las empresas.
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Una de las fuentes de riqueza de nuestra poca es el valor-conocimiento, es


probable que los activos intelectuales de la mayor parte de las compaas
valgan ms que el valor material asentado en los libros de contabilidad, las
empresas exitosas son aquellas que constantemente crean, adquieren y
transfieren el nuevo conocimiento, lo difunden en toda la organizacin y lo
incorporan a sus nuevas tecnologas y productos. El aprendizaje organizacional
se convierte en esencial, debido a la dificultad, rapidez y complejidad del
ambiente hipercompetitivo de esta poca.
Al superar este tipo de barreras, se reflejan los resultados positivos en todas
las estrategias de comercializacin, distribucin, fabricacin, produccin,
alianzas, y lo ms importante, en las estrategias para adquirir y propagar el
valor-conocimiento a travs de la organizacin, ya que este permite a la
empresa generar mas ventajas y poder hacer uso de estas, otorgndole asi, la
posibilidad de enfrentarse a un mercado de mejor manera.

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CONCLUSION

La importancia de los intangibles y su medicin para determinar el valor real de


las empresas y todo tipo de organizacin se convierte en uno de los principales
objetivos de estas.
Es por esto, que como respuesta ante esta gran necesidad se han
desarrollado, y realizado diversos modelos y formas de medicin del Capital
Intelectual, demostrando que el clculo de este se basa en una serie de
indicadores que nos permiten adems, realizar un anlisis de la evolucin de
este.
Pero lo tanto, el principal mensaje es que los intangibles estn adquiriendo
cada vez ms importancia en los procesos de generacin de valor, y que las

empresas de todos los sectores se enfrentan al importante reto de medirlos y


gestionarlos. La eleccin del mejor instrumento depender de la estrategia y los
recursos disponibles de cada empresa, para asi poder darle una mejor utilidad
a este.

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BIBLIOGRAFIA

- Medicin del valor del Capital Intelectual


http://www.ejournal.unam.mx/rca/203/RCA20304.pdf
- Como medir el Capital Intelectual de una Empresa
http://docencia.udea.edu.co/ingenieria/semgestionconocimiento/documentos/M
od10_CaptIntel.pdf
- El Capital Intelectual
http://www.gestiondelconocimiento.com/conceptos_capitalintelectual.htm
http://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtml
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/capintel.htm

- Modelo Skandia
http://www.gestiondelconocimiento.com/modelo_navigator_de_skandia.htm
- Origen, evolucin y desarrollo del Capital Intelectual
http://pensardenuevo.org/capital-intelectual-origen-evolucion-y-desarrolloconceptualizacion/