9 tendencias de mkt digital de 2014 que

sacudirn 2015

En 2014 fuimos testigos de un enorme aprendizaje en

marketing digital, y surgieron tendencias que movern el
prximo ao y que debes considerar.

Si tuviramos que definir en pocas palabras cmo fue el

2014 en cuestin de marketing digital, seguramente
llegaramos la mayora a una simple pero importante
conclusin: el ao fue dinmico, de mucho aprendizaje y
de importantes xitos.
Las marcas mexicanas hicieron de todo. Desde estrategias
sencillas enfocadas a incrementar el engagement que
tenan, hasta planes ms elaborados que involucraron el
uso de tcnicas mucho ms sofisticadas a lo que habamos
estado acostumbrados a ver.

Esto se vio reflejado en el tratamiento que dieron a sucesos

que ao con ao se presentan, como el Sper Tazn o los
Premios Oscar, y otros eventos ms como el Mundial de
Futbol, que sin lugar a dudas desafiaron la creatividad,
habilidades y conocimientos que se tenan entorno a este
tema.

Trends 2014... y del futuro?

Con miras a conocer cules fueron las tendencias en
marketing digital que nacieron y se fortalecieron durante
este ao que termina y que seguirn marcando el siguiente
ao, AltoNivel.com.mx platic con Maren Lau, Partner &
Chief Marketing Officer de IMS Internet Media Services,
firma especializada en la comercializacin de distintas
plataformas digitales.
El 2014 fue un ao muy social, de grandes pasos, que sin
duda alguna hoy podramos llamar el ao del consumidor
digital, debido a la gran cantidad de plataformas que se
posicionaron alrededor de las personas, sostiene la
experta.
Prcticamente se podra decir que estas nuevas tendencias
fueron las responsables del mrito obtenido por distintas
marcas mexicanas durante este ao, aventurndose
muchas de ellas a experimentar mucho ms en el mundo
digital y obteniendo resultados excepcionales.
Por si esto fuera poco, las tendencias que aparecieron ante
nuestros ojos pareciera no estn para nada destinadas a
morir, sino que muy probablemente sern tambin la base
de lo que veremos en 2015.

Por qu decimos esto? Principalmente porque si bien ya

comenzaron a ser utilizadas por las marcas, la realidad de
las cosas que an estn siendo exploradas y pueden seguir
teniendo mucha tela de donde cortar.

Transformando al mkt digital

Desde la perspectiva de Maren Lau fueron nueve las
tendencias de marketing digital que hoy podemos identificar
claramente como esenciales para 2014 y para lo que viene
en el futuro. Aqu te las presentamos.

1.- Habemus doble pantalla!

Luego de hablar mucho en 2013 acerca de la posibilidad de
combinar la televisin o el radio con medios como las redes
sociales, finalmente este ao las marcas lograron crear
productos que lograran saltar del mundo tradicional al
digital.
La red social que ms nfasis busc dar a este tema fue
Twitter, quien cre este ao un servicio denominado TV
Conversation Targeting, a travs del cual las marcas
podan segmentar a la red social, dependiendo de lo que se
hablaba especficamente entorno a distintos programas de
televisin.
Este ao las marcas desarrollaron estrategias enfocadas a
conectar a estos dos mundos y ofrecer a la gente
contenidos que amplen lo que se ve de un lado y del otro.

2.- Entendimiento del tiempo real

Definitivamente a las marcas les cost muchsimo trabajo
conocer perfectamente en qu consista el tema del tiempo

real y de qu manera podan aprovecharlo, preocupndoles

sobre todo el hecho de reaccionar de forma equivocada.
Sin embargo, cada vez compaas comprendieron en este
ltimo ao el valor que tiene este tema y las grandes
ventajas que puede otorgar a una marca que lo utiliza.
Empresas como Heineken y Coca Cola han dado ctedra
acerca de cmo utilizar el tiempo real, preparndose y
generando contenidos especiales que lanzan en momentos
que pueden benficos para ellos.

3.- Ms all de 140 caracteres

Una de las formas de publicidad que marcaron al marketing
digital en este ao fue la aparicin en Twitter del sistema
denominado Cards, el cual permiti a las marcas romper
con la barrera de los 140 caracteres.
En qu consisti esto? Primordialmente en generar
mensajes superaran este tema brindando al consumidor
contenido adicional y de valor que llamara mucho ms la
atencin que un simple texto.
La marcas han utilizado aqu videos, fotografas y audios,
que enriquecen los tuits y permiten mejorar la experiencia
que la marca entrega al cliente en las redes sociales.

4.- Conoce los Everyday Moments

Apegado un poco al tema del tiempo real y el
aprovechamiento que se le puede dar, las marcas
comenzaron este ao tambin a tocar el tema de los
Everyday Moments, que consisten en subirse al barco de las

necesidades que da con da van teniendo las personas.

Fue as como las firmas afilaron mucho ms sus sentidos,
con el objetivo de ubicar sucesos de las personas a los que
pudieran montarse para ensearles las capacidades de sus
productos para resolver cualquier tipo de problemtica.
Un ejemplo de esto fue lo que en fechas recientes hicieron
marcas de shampoos en Estados Unidos para subirse al
barco del hashtag #BadHairDay, impulsado por chicas que
despertaron con problemas en su cabello.

5.- Geolocalizacin siempre

Se trata de una de las tendencias digitales que marc al
2014 y que ms proyeccin tiene de cara al 2015, esto
debido a que cada vez son ms las plataformas que utilizan
a la geolocalizacin entre sus ejes.
Foursquare, Waze y Swarm, esta ltima de reciente
creacin, son tres ejemplos claros que muestran la
importancia de la geolocalizacin para las marcas, quienes
hoy ofrecen nuevas alternativas a los consumidores por
esta va.
Las empresas poco a poco han ido entendiendo que no slo
se trata de decir el sitio en el que estoy, sino ms bien el
ofrecer a sus establecimientos como una oportunidad para
mejorar el da de los clientes.

6.- Mayor segmentacin

Si algo han aprendido las marcas en estos aos que
llevamos ya de social media es del tema de la

segmentacin, el cual es bsico para no perderse y

terminar lanzando disparos sin una ruta clara.
Las firmas hoy tiene muy en claro que sin un trabajo
importante de segmentacin su estrategia de redes sociales
tendr un futuro poco promisorio, ya que no se llegar
especficamente hasta las personas que estn interesadas
en nosotros.
Hoy la segmentacin va mucho ms all de lo que
anteriormente se tena en cuenta, sino que busca llegar
hasta los gustos e intereses de las personas.

7.- Escucha: Usa el social listening

Previo a mejorar su segmentacin, las marcas se dieron
cuenta en 2014 de la importancia que tiene el tema del
social listening, que permite escuchar lo que se dice de
una marca en las redes sociales.
Maren Lau sostiene que el social listening es hoy un
elemento que no puede faltar en las estrategias de las
marcas, quienes definitivamente deben siempre de estar
evaluando el estatus en el que se encuentran.
Bsicamente podramos decir que este tema es una versin
moderna de lo que anteriormente conocamos como market
research, o investigacin de mercados.

8.- El infaltable arte del Create Storytelling

En nuestro ranking de tendencias no podemos dejar de
mencionar la importancia de los contenidos, los cuales son
ese anzuelo que lanzar nuestra marca con el objetivo de

atraer nuevos clientes.

Trabajar en ellos y en la manera en que sern el eje de
nuestro storytelling es hoy una necesidad ineludible, ya
que la marca que no toca este tema est destinada al
fracaso.
Hoy a los consumidores ya no les interesa la publicidad
intrusiva, sino que nicamente aceptan aquella que les
otorga valor, cosa que nos pueden dar sin ningn problema
los contenidos originales.

9.- El Mobile arriba y adelante

Para cerrar no podemos dejar a un lado la enorme
expansin que ha tenido en los ltimos meses el tema del
acceso a las plataformas digitales y redes sociales por la
va del dispositivo mvil.
Segn un estudio realizado por Cisco, en 2018 cada
mexicano podra tener hasta cuatro dispositivos mviles
conectados a internet, dato que refrenda la necesidad de las
marcas por subirse ya a este barco y generar estrategias
especficas para este tipo de herramientas.
Hoy son pocas las compaas que estn ya preparadas para
tomar este timn y seguir transformando a la publicidad, sin
embargo, el tiempo es oro.
Cul de estas tendencias consideras que es ms
importante? Observas alguna otra tendencias que
debe estar en el listado? Qu tan importantes crees
que sigan siendo de cara al 2015?