TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN Y COMUNICACIN
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS
1. Nombre de la asignatura
2. Competencias

3.
4.
5.
6.
7.

Cuatrimestre
Horas Prcticas
Horas Tericas
Horas Totales
Horas Totales por Semana
Cuatrimestre
8. Objetivo de la Asignatura

Soporte Tcnico
Implementar y realizar soporte tcnico a equipo de
cmputo,
sistemas operativos y redes locales; de
acuerdo a las necesidades tcnicas de la organizacin,
para garantizar el ptimo funcionamiento de sus
recursos informticos.
Primero
62
28
90
6
El alumno elaborar un plan de mantenimiento
preventivo y correctivo a equipos de cmputo para
garantizar un funcionamiento ptimo a travs de la
ejecucin.

Unidades Temticas
I.
II.
III.
IV.

Hardware
Software
Tipos de Mantenimiento
Documentacin
Totales

Prcticas
20
12
18
12

Horas
Tericas
10
6
6
6

Totales
30
18
24
18

62

28

90

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
UNIDADES TEMTICAS
1.
2.
3.
4.

Unidad Temtica
Horas Prcticas
Horas Tericas
Horas Totales

5. Objetivo

Temas
Arquitectura
de la CPU

I. Hardware
20
10
30
El alumno instalar el hardware, para la puesta a punto del equipo
de cmputo.

Saber

Saber hacer

Ser

Describir los componentes de

la CPU:
Fuente de Alimentacin.
Sistema de enfriamiento
Tarjeta madre (Chipset,
Interfaz con la CPU, slots
de
expansin,
Interruptores
Dip
y
Jumpers, Soportes de
I/O,
Buses
internos,
Sockets de la fuente, Chip
BIOS, Batera, Sockets
RAM
BIOS:
(Funciones,
Configuracin)
Tarjetas de extensin
Tipos de Memoria: (RAM,
ROM, EPROM, Cach.)
Describir e identificar la
descarga electrosttica

Instalar
y
configurar
utilizando adecuadamente
pulsera
y
tapetes
antiestticos
los
componentes de la CPU:
-Fuente
de
Alimentacin.
-Sistema
de
enfriamiento.
-Tarjeta madre:
-BIOS
-Tarjetas de extensin
Tipos de Memoria.

Proactivo
Organizado
Autodidacta
Analtico
Sistemtico

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

Temas
Perifricos

Dispositivos
Porttiles

Saber

Saber hacer

Ser

Describir
los
tipos
de
perifricos
de
una
computadora
y
su
funcionamiento:
Monitores / Dispositivos
de visualizacin (Tipos de
Tarjetas de video)
Puertos
Serie (RS 232, USB)
Paralelo
PS/2
Mini DIN
Controladores
IDE
EIDE
Ultra
SCSI
ATA
Dispositivos
de
Almacenamiento
CD-ROMs
DVD
Disco Duro
Memoria Flash
Unidad
de
cintas
magnticas
Dispositivos de red
Modem interno y externo
Tarjeta de red
Describir
los
diferentes
dispositivos porttiles:
Computadoras notebook
Tarjetas PCMCIA
Computadoras de mano
PALM
Smartphone
Dispositivos infrarrojos
Dispositivos Inalmbrico

Instalar los tipos de

perifricos
de
una
computadora:
Monitores
/
Dispositivos
de
visualizacin
Puertos
Controladores
Dispositivos
de
Almacenamiento
Dispositivos de red
Configurar los tipos de
perifricos
de
una
computadora:
Monitores
/
Dispositivos
de
visualizacin
Puertos
Controladores
Dispositivos
de
Almacenamiento
Dispositivos de red

Proactivo.
Organizado.
Autodidacta.
Analtico.
Sistemtico.

Diferenciar la aplicacin Organizado

de cada dispositivo porttil Autodidacta
Analtico

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso de evaluacin
Instrumentos y tipos de
reactivos
El alumno a partir de una 1. Identificar las caractersticas Lista de cotejo.
prctica de laboratorio
de dispositivos internos y Ejecucin de tareas.
elabora un reporte que
perifricos de un equipo de
contenga:
cmputo
de escritorio y
- Descripcin
de
la
mvil.
funcin de cada uno
de los componentes 2. Comprender las funciones
internos y dispositivos
de dispositivos internos y
perifricos
de
un
perifricos de un equipo de
equipo de cmputo de
cmputo
de escritorio y
escritorio y mviles.
mvil.
- Descripcin
del
proceso de ensamble 3. Comprender
el
de un equipo de
procedimiento y las medidas
cmputo, instalacin
de seguridad al ensamblar.
de sus dispositivos
perifricos
y
sus 4. Comprender el proceso de
controladores,
instalacin de dispositivos y
considerando medidas
controladores y puesta en
de seguridad.
marcha.

Resultado de aprendizaje

Secuencia de aprendizaje

5. Realizar la instalacin y
configuracin del equipo de
cmputo y dispositivos.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Prcticas de laboratorio.
Equipos colaborativos.

Medios y materiales didcticos

Can.
Dispositivos internos de equipo de cmputo.
Pulsera antiesttica.
Pintarrn.
Kit de herramientas de mantenimiento
preventivo.
Impresos (Manuales de configuracin).
Equipo de cmputo.
Controladores.
Dispositivos mviles de equipo de cmputo.
Tapete antiesttico.
Dispositivos perifricos de equipo de
cmputo.

Espacio Formativo
Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
UNIDADES TEMTICAS
1.
2.
3.
4.

Unidad Temtica
Horas Prcticas
Horas Tericas
Horas Totales

5. Objetivo

Temas

II. Software.
12
6
18
El alumno realizar el mantenimiento del equipo de cmputo
empleando las utileras adecuadas, para su correcto
funcionamiento.
Saber

Saber hacer

Utileras
para Identificar las utileras para el
mejorar
el mejor
rendimiento
del
rendimiento del hardware:
Hardware.
Escanear disco.
Defragmentar disco.
Verificador de disco.
Editor de registro.
Formateo de disco.
Herramienta
para
particiones
fsicas
y
lgicas de un disco duro
(Instalacin de Sistema
Operativo).
Administrador
de
dispositivos.

Emplear las utileras

para
mejorar
el
rendimiento
del
hardware.

Ser
Organizado.
Autodidacta.
Analtico.
Sistemtico.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

Temas
Utileras
software.

Saber

Saber hacer

de Identificar:
Utileras de software para
el
mantenimiento
(Antivirus,
Antispyware,
Antispam,
Firewall,
agregar
y
quitar
programas).
Controladores de audio,
video,
red,
disco
y
perifricos.
Modos de Inicio del
Sistema Operativo.
Revisor de archivos del
sistema.
Administrador de tareas.

Emplear las utileras

para el mantenimiento,
seguridad y forma de
inicio
del
sistema
operativo.

Ser
Organizado.
Autodidacta.
Analtico.
Sistemtico.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso de evaluacin
Instrumentos y tipos de
reactivos
El alumno elaborar un 1. Identificar
las
utileras, Ejecucin de tareas.
reporte basado en una
caractersticas y en qu caso Lista de cotejo.
prctica de servicio de
se usa cada una de ellas.
mantenimiento lgico a
un equipo de cmputo, 2. Relacionar las funciones de
que incluya:
cada
utilera
y
sus
- Procedimiento
de
parmetros ms comunes.
Instalacin de utileras
para el mantenimiento 3. Comprender
el
y
mejorar
el
procedimiento de ejecucin
rendimiento.
de cada utilera o instalacin
- Ejecucin
de
las
de un controlador.
utileras
con
los
parmetros
de 4. Realizar el servicio de
optimizacin y mejora
mantenimiento a un equipo
del rendimiento.
de cmputo.
- Lista de Actualizacin
de controladores para
mejorar
el
rendimiento de los
dispositivos.
- Bitcora de servicio
donde indique las
caractersticas
del
equipo y las acciones
realizadas.

Resultado de aprendizaje

Secuencia de aprendizaje

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Prcticas de laboratorio.
Equipos colaborativos.

Medios y materiales didcticos

Can.
Equipo de cmputo con acceso a Internet.
Pintarrn.
Software:
Herramientas para mejorar el rendimiento
del hardware (escaneo, defragmentacin,
verificacin, editor de registro, formateo,
particiones fsicas y lgicas)
Administrador de dispositivos
Antivirus
Antispyware
Antispam
Firewall
Agregar y quitar programas
Controladores de:
Audio
Video
Red
Disco
Perifricos

Espacio Formativo
Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
UNIDADES TEMTICAS
1.Unidad Temtica
2.Horas Prcticas
3.Horas Tericas
4.Horas Totales
5.Objetivo

III. Tipos de Mantenimiento

18
6
24
El alumno realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a
equipo de cmputo y perifricos tomando en cuenta los factores
elctricos y las condiciones del rea de trabajo para evitar la
prdida de informacin y maximizar el tiempo de operacin.

Temas

Saber

Saber hacer

Tipos
de
Mantenimiento
y
herramientas
requeridas.

Explicar los tipos y metodologas

de
un
mantenimiento:
Preventivo y Correctivo.
Describir las herramientas y los
elementos de un programa de
mantenimiento a equipo de
cmputo y sus perifricos.

Ser

Realizar
un
mantenimiento
preventivo y correctivo
al equipo de cmputo y
sus perifricos:
Monitores.
Mouse(Mecnico y
ptico)
Teclado.
Impresoras (matriz
de punto, inyeccin
de tinta y lser).
Scanner.
Factores
Identificar las propiedades de Realizar mediciones de
elctricos.
las
tierras
fsicas
y voltaje, corriente
y
caractersticas
de
las resistencia.
instalaciones elctricas:
Voltaje.
Corriente.
Problemas de tensin.
Condiciones
Identificar
las
condiciones
del rea de ambientales adecuadas del rea
trabajo.
de trabajo y la normatividad
para la disposicin apropiada de
deshechos
(solventes,
consumibles, dispositivos).

Proactivo.
Organizado.
Autodidacta.
Actitud
servicio.
Analtico.
Sistemtico.

de

Organizado.
Autodidacta.
Analtico.
Sistemtico.

Organizado.
Analtico.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso de evaluacin
Resultado de aprendizaje
El alumno elaborar con
base en caso de estudio
un documento , que
incluya:
- Programa
de
mantenimiento fsico
preventivo
con
actividades,
fechas,
condiciones,
herramientas,
materiales e insumos,
datos del equipo de
cmputo,
herramientas,
responsable
del
servicio.
- Bitcora
de
mantenimiento fsico a
un equipo de cmputo.

Instrumentos y tipos de
reactivos
de Estudio de Casos.
su Lista de cotejo.

Secuencia de aprendizaje
1. Identificar los
mantenimiento
metodologa.

tipos
y

2. Comprender
el
procedimiento que se lleva a
cabo de cada tipo de
mantenimiento.
3. Identificar los
ms comunes.

problemas

4. Identificar las condiciones

adecuadas del rea de
trabajo y la normatividad de
seguridad y medio ambiente.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Anlisis de casos.
Prcticas de laboratorio.
Equipos colaborativos.

Medios y materiales didcticos

Can.
Equipo de cmputo.
Pulsera y tapete antiestticos.
Pintarrn.
Kit de herramientas de mantenimiento
Preventivo.
Impresos (Catlogo de fallas, Planilla de datos
sobre seguridad de materiales).
Consumibles.
Multmetro.

Espacio Formativo
Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
UNIDADES TEMTICAS
1.Unidad Temtica
2.Horas Prcticas
3.Horas Tericas
4.Horas Totales
5.Objetivo

Temas

IV. Documentacin
12
6
18
El alumno elaborar los documentos de soporte y lineamientos
organizacionales para el mantenimiento.

Saber

Responsabilidades
del usuario.

Definir
las
responsabilidades del
usuario con respecto a
la seguridad de la
informacin.
Levantamiento de Describir que es una
requerimientos.
requisicin y como se
definen los insumos y
materiales a solicitar.
Identificar
las
caractersticas de una
cotizacin.

Saber hacer
Elaborar procedimiento
de administracin de
aplicaciones,
archivos,
carpetas y copia de
respaldo.
Elaborar una requisicin
con los insumos y
materiales para efectuar
un mantenimiento de
equipo de cmputo.

Ser
Organizado.
Autodidacta.
Analtico.
Sistemtico.
Organizado.
Autodidacta.
Analtico.
Sistemtico.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso de evaluacin
Resultado de aprendizaje
El alumno elaborar un
documento que integre:
- Lineamientos
de
seguridad
de
la
informacin
(procedimiento para la
generacin
de
respaldos,
responsabilidades del
usuario).
- Requisicin con la
especificaciones
tcnicas de insumos,
herramientas
y
consumibles.

Instrumentos y tipos de
reactivos
Identificar los distintos tipos Proyectos.
de
usuarios
y
sus Lista de cotejo.
responsabilidades sobre la
informacin.
Comprender el proceso del
respaldo de informacin.
Identificar las caractersticas
de una requisicin.
Elaborar la documentacin y
lineamientos
para
el
mantenimiento.

Secuencia de aprendizaje
1.

2.
3.
4.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
Proceso enseanza aprendizaje
Mtodos y tcnicas de enseanza
Aprendizaje basado en proyectos.
Equipos colaborativos.

Medios y materiales didcticos

Can.
Material impreso (formatos de cotizacin y
requisicin).
Pintarrn.
Equipo de cmputo con acceso a Internet.

Espacio Formativo
Aula

Laboratorio / Taller

Empresa

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE
CONTRIBUYE LA ASIGNATURA
Capacidad

Criterios de Desempeo

Instalar Sistemas Operativos (Windows y a) Detecta las caractersticas del equipo de

basados en Unix/Linux) de acuerdo a los
cmputo en donde ser instalado el SO.
requerimientos del equipo existente para b) Establece los requerimientos mnimos
tenerlo en condiciones operativas.
necesarios para la instalacin del sistema
operativo.
c) Identifica los diferentes medios de instalacin
de sistemas operativos. (cableado, USB, DVD,
CD, clonando el disco, entre otros).
d) Instala el sistema operativo en su forma
bsica habilitando todos los dispositivos del
equipo de cmputo, comprobando el arranque
sin fallas.
Estructurar plan
de
mantenimiento a) Elabora un plan de mantenimiento que
preventivo y correctivo mediante un
contenga:
cronograma de actividades; para asegurar
- Identificacin de la infraestructura
que los recursos informticos de la
informtica de la organizacin y establecer
organizacin funcionen correctamente.
prioridades de mantenimiento.
- Cronograma de actividades.
- Lista de herramientas y consumibles a
utilizar.
- Responsables de la realizacin de las
actividades de mantenimiento.
Gestionar la adquisicin de nuevos a) Elabora un documento con las caractersticas
dispositivos, refacciones y/o consumibles
tcnicas requeridas de dispositivos,
mediante
la identificacin
de
las
consumibles y refacciones, de acuerdo al plan
caractersticas tcnicas de los mismos;
de mantenimiento preventivo y los
para realizar en forma ptima las
requerimientos derivados del mantenimiento
actividades de soporte tcnico.
correctivo.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

Capacidad

Criterios de Desempeo

Realizar mantenimiento fsico y lgico de a) Mantenimiento preventivo

acuerdo al plan de mantenimiento
- Identifica el hardware, el software,
establecido, utilizando materiales, tcnicas
tcnicas, herramientas necesarias para el
y herramientas
y registrndolo en la
mantenimiento preventivo fsico y lgico.
bitcora correspondiente; para mantener
- Realiza las acciones de mantenimiento
en operacin.
preventivo establecido en el plan de
mantenimiento.
- Registra en la bitcora correspondiente:
Equipo.
Actividad programada.
Solucin.
Grado de satisfaccin del usuario.
b) Mantenimiento correctivo.
- Llena una solicitud de servicio
- Identifica la falla, a partir de las
caractersticas fsica, lgicas y de
funcionalidad del equipo.
- Identifica el hardware, el software,
tcnicas, herramientas necesarias para el
mantenimiento fsico y lgico.
- Registra en la bitcora correspondiente:
Equipo.
Diagnstico (tipo de falla).
Solucin.
Verificar el funcionamiento
adecuado de los dispositivos.
Grado de satisfaccin del usuario.

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06

SOPORTE TCNICO
FUENTES BIBLIOGRFICAS
Autor

Ao

Fiorotto, Andrs
Graves

2006
2008

Hillar, Gastn

2005

Hillar, Gastn

2005

Picerno, Alberto

2005

Ujaldn
Martnez, Manuel

2007

Ttulo del
Documento

Ciudad

Reparacin de Componentes
Guide to PC Hardware
Maintenance and Repair
Reparando Fuentes de
Monitores para PC
Reparando y configurando
Motherboards de PC
Manual de Reparaciones de
Monitores Avanzado
Arquitectura del PC 1400
cuestiones y problemas
resueltos

Pas

Editorial

Buenos Aires
Los Angeles

Argentina
EUA

MP
ALFAOMEGA

Buenos Aires

Argentina

Hasa

Buenos Aires

Argentina

Hasa

Buenos Aires

Argentina

Hasa

Madrid

Espaa

EC

ELABOR: COMISIN NACIONAL PARA EL DESARROLLO

DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE T.S.U. EN
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

REVIS: COMISIN ACADMICA Y DE VINCULACIN DEL REA

APROB:

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009

C. G. U. T.

F-CAD-SPE-27-PE-CP-5B-06