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RECONOCIMIENTO ON LINE
MANUAL DE USUARIO
RECONOCIMIENTO ON-LINE
Versin: 2.2.2
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ndice
1
INTRODUCCIN.......................................................................................................................... 7
1.1 OBJETIVO DEL DOCUMENTO ................................................................................................. 7
Seleccin de certificado........................................................................................... 30
2.5.2
2.5.3
2.5.4
2.5.5
2.5.6
2.5.7
2.5.8
2.5.9
2.5.10
2.5.11
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2.6.2
2.6.3
2.6.4
2.6.5
2.6.6
2.6.7
2.6.8
Observaciones ......................................................................................................... 80
2.7
Anexado de documentacin.................................................................................... 81
2.8
2.9
2.10
2.10.1
2.10.2
ANEXOS ................................................................................................................................101
3.1
3.2
3.3
3.4
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ndice de ilustraciones
ILUSTRACIN 1: PORTAL SEDE, SOLICITAR MI PRESTACIN ....................................................................................... 11
ILUSTRACIN 2: PORTAL SEDE, RECONOCIMIENTO DE LA PRESTACIN ........................................................................ 12
ILUSTRACIN 3: PORTAL SEDE, INICIAR RECONOCIMIENTO ....................................................................................... 13
ILUSTRACIN 4: PORTAL TRABAJA ...................................................................................................................... 14
ILUSTRACIN 5. PORTAL TRABAJA, RECONOCIMIENTO ............................................................................................ 15
ILUSTRACIN 6: RECONOCIMIENTO ONLINE. IDENTIFICACIN USUARIO ...................................................................... 16
ILUSTRACIN 7: RECONOCIMIENTO ONLINE. ERROR EN LA IDENTIFICACIN DEL USUARIO CON CONTRASEA ..................... 17
ILUSTRACIN 8: CERTIFICADO DIGITAL Y DNI ELECTRNICO ..................................................................................... 18
ILUSTRACIN 9: RECONOCIMIENTO ONLINE. IDENTIFICACIN CON CERTIFICADO DIGITAL .............................................. 19
ILUSTRACIN 10: RECONOCIMIENTO ONLINE. IDENTIFICACIN CON DNI ELECTRNICO ................................................ 19
ILUSTRACIN 11: RECONOCIMIENTO ONLINE. COLECTIVOS SOPORTADOS ................................................................... 20
ILUSTRACIN 12: RECONOCIMIENTO ONLINE. ERROR DE AUTORIZACIN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS ....................... 21
ILUSTRACIN 13: RECONOCIMIENTO ONLINE, INSTALADOR ACTIVE X ........................................................................ 24
ILUSTRACIN 14: RECONOCIMIENTO ONLINE, AVISOS DE CONFIGURACIN ................................................................. 25
ILUSTRACIN 15: RECONOCIMIENTO ONLINE, ERROR CONFIGURACIN...................................................................... 26
ILUSTRACIN 16: RECONOCIMIENTO ONLINE. MECANIZACIN DE DATOS PARA ERES. .................................................. 27
ILUSTRACIN 17: RECONOCIMIENTO ONLINE. NECESIDAD DEL CERTIFICADO DE EMPRESA .............................................. 29
ILUSTRACIN 18: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. SELECCIN DEL CERTIFICADO DE EMPRESA ......................... 30
ILUSTRACIN 19: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. PRESENTACIN DE DATOS DE LA EMPRESA ......................... 31
ILUSTRACIN 20: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. SELECCIN DE LA PROFESIN .......................................... 32
ILUSTRACIN 21: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. DATOS DE SUSPENSIN O EXTINCIN DE RELACIN LABORAL . 34
ILUSTRACIN 22: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. ERROR CAUSA DE CESE................................................... 36
ILUSTRACIN 23: CERTIFICADO DE EMPRESA. DISTRIBUCIN DE JORNADA POR PERIODOS .............................................. 37
ILUSTRACIN 24: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. ERROR PERIODO SOLAPADO ............................................ 38
ILUSTRACIN 25: CERTIFICADO DE EMPRESA. SELECCIN REGISTRO PARA MODIFICAR O ELIMINAR .................................. 39
ILUSTRACIN 26: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. DATOS SOBRE COTIZACIONES RG..................................... 40
ILUSTRACIN 27: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. ERROR EN DATOS DE COTIZACIONES RG ............................ 42
ILUSTRACIN 28: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. ERROR EN DATOS DE COTIZACIN RG (II) .......................... 43
ILUSTRACIN 29: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. DATOS SOBRE COTIZACIONES REA ................................... 44
ILUSTRACIN 30: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. ERROR EN DATOS DE COTIZACIN REA ............................. 46
ILUSTRACIN 31: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. ERROR EN DATOS DE COTIZACIN REA (II) ........................ 47
ILUSTRACIN 32: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. ERROR EN DATOS DE COTIZACIN REA (III) ....................... 48
ILUSTRACIN 33: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. CERTIFICADO GUARDADO ............................................... 49
ILUSTRACIN 34: MECANIZACIN CERTIFICADO DE EMPRESA. SELECCIN DEL CERTIFICADO DE EMPRESA (II) .................... 50
ILUSTRACIN 35: RECONOCIMIENTO ONLINE SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO I ........................................................ 52
ILUSTRACIN 36: RECONOCIMIENTO ONLINE. SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO II ...................................................... 53
ILUSTRACIN 37: RECONOCIMIENTO ONLINE. SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO III ..................................................... 54
ILUSTRACIN 38: RECONOCIMIENTO ONLINE. SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO IV ..................................................... 54
ILUSTRACIN 39: RECONOCIMIENTO ONLINE. SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO V ...................................................... 55
ILUSTRACIN 40: RECONOCIMIENTO ONLINE. SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO VI ..................................................... 55
ILUSTRACIN 41: RECONOCIMIENTO ONLINE. SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO VII .................................................... 56
ILUSTRACIN 42: RECONOCIMIENTO ONLINE. SITUACIN LEGAL DE DESEMPLEO VIII ................................................... 56
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ILUSTRACIN 85: RECONOCIMIENTO ONLINE. RESOLUCIN APROBATORIA DE LA PRESTACIN EN UNA REANUDACIN ........ 99
ILUSTRACIN 86: ANEXO I. SOLICITUD DE PRESTACIN CONTRIBUTIVA ..................................................................... 101
ILUSTRACIN 87: ANEXO I. SOLICITUD DE PRESTACIN CONTRIBUTIVA II .................................................................. 102
ILUSTRACIN 88: ANEXO II. RESGUARDO DE SOLICITUD DE PRESTACIN CONTRIBUTIVA .............................................. 103
ILUSTRACIN 89: ANEXO II. RESGUARDO DE SOLICITUD DE PRESTACIN CONTRIBUTIVA II............................................ 104
ILUSTRACIN 90: ANEXO II. RESGUARDO DE SOLICITUD DE PRESTACIN CONTRIBUTIVA III........................................... 105
ILUSTRACIN 91: ANEXO III. RESOLUCIN RGIMEN GENERAL .............................................................................. 106
ILUSTRACIN 92: ANEXO III. RESOLUCIN RGIMEN GENERAL II ............................................................................ 107
ILUSTRACIN 93: ANEXO IV. RESOLUCIN RGIMEN ESPECIAL AGRARIO (REA) ........................................................ 108
ILUSTRACIN 94: ANEXO IV. RESOLUCIN RGIMEN ESPECIAL AGRARIO (REA) II ..................................................... 109
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1 INTRODUCCIN
1.1 OBJETIVO DEL DOCUMENTO
Este manual de usuario es un documento tcnico de comunicacin cuyo propsito es proporcionar
asistencia a los usuarios de la aplicacin de Reconocimiento online de prestaciones, a travs del
portal SEPE. Incluye la descripcin o gua sobre cmo obtener un reconocimiento de una prestacin
por desempleo de forma on-line, adems de una relacin ordenada de las pantallas por las que un
usuario puede pasar y la informacin que se debe proporcionar.
La aplicacin de Reconocimiento online de una prestacin contributiva que se describe en este
manual permite solicitar y reconocer el alta inicial y la reanudacin de una prestacin por desempleo
de tipo contributivo. Los trabajadores incluidos en esta fase son los siguientes:
1. Altas y reanudaciones
2. Regmenes:
Rgimen General
Ferroviarios
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Registros
de
Asistencia
sanitaria
con
los
siguientes
cdigos:
206/207/210/211/212/215/216/218/219
Registros pertenecientes a los regmenes especiales de Artistas (0112); Profesionales
taurinos (0114); ISFAS (Personal de Complemento de Tropa y Marinera), que figuran en el
expediente de vida laboral que interviene en el clculo del POC.
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Compatibilidad de prestaciones
Datos de invalidez
Tipos de parcialidad:
Tipo 1: Reduccin de jornada de un trabajo a tiempo completo (media ponderada <
100%)
Tipo 6: Prdida de un trabajo a tiempo parcial manteniendo otro trabajo a tiempo
parcial
Tipo 7: Prdida del trabajo a tiempo parcial que se mantena en el caso anterior (tipo
parcialidad 6)
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2. Colectivo ISFAS
3. Regmenes:
Situaciones de excedencias
Algunas asistencias sanitarias
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En primer lugar, el usuario podr entrar a travs del botn Ciudadana, seguido de los pasos
que se muestran a continuacin.
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En segundo lugar, el usuario podr acceder al comienzo del reconocimiento de una prestacin, accediendo desde la
pantalla principal del portal, a la pestaa Procedimientos y servicios.
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Llegados a este punto el usuario tendr que realizar los mismos pasos que los ya explicados en la
posibilidad uno de entrada al reconocimiento de una prestacin, descrita en este manual (desde la
Ilustracin 2):
Pulsar enlace
desempleo.
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En la siguiente imagen podemos ver la pantalla de error a la que se redirige al usuario si se da este
hecho.
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En caso de DNI electrnico, la aplicacin nos pedir el PIN del mismo para poder acceder.
Para seguir con el proceso el usuario ha de comprobar si pertenece a alguno de los colectivos no
abarcados en esta segunda fase (siendo stos solamente algunos de los casos que se incluyen en el
Rgimen General de la Seguridad social), stos son:
Representantes de Comercio (R.G.) (se les echar a la Oficina, porque no nos llegan sus
cotizaciones de Seguridad Social)
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Excarcelados
Emigrantes retornados
Fronterizos
etc.
En caso de que pertenezca a alguno de estos casos la aplicacin no podr calcular su prestacin.
Por otro lado, el usuario tendr que marcar la opcin de la autorizacin de la verificacin y cotejo de
los datos econmicos, para poder continuar con el reconocimiento. Tras ello pulsara Continuar
para pasar a la siguiente pantalla.
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Ilustracin 12: Reconocimiento Online. Error de autorizacin del tratamiento de los datos
Si finalmente, el usuario no quiere autorizar la verificacin y cotejo de los datos econmicos, tendr
que pulsar Salir, para abandonar el reconocimiento de la prestacin.
1. Comprobar que los datos de entrada, recibidos de la web, son completos y vlidos y que
la aplicacin no est cerrada por procesos internos. En caso de error en alguna de las
validaciones se mostrar uno de los siguientes avisos:
a. No es posible realizar la solicitud por no existir en las bases de datos del Servicio
Pblico de Empleo Estatal ningn registro coincidente con su identificacin personal
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a. La prestacin no puede ser gestionada por esta va. Debe acudir a la oficina del
Servicio Pblico de Empleo Estatal
9. Comprobar que en el momento del cese el ciudadano no est en situacin de IT por
contingencias comunes, o indeterminada, ni en asistencia sanitaria en situacin adicional
asimilada a IT. Aviso:
a. La prestacin no puede ser gestionada por esta va. Debe acudir a la oficina del
Servicio Pblico de Empleo Estatal
10. Comprobar que no existe derecho de opcin. Aviso:
a. La prestacin no puede ser gestionada por esta va. Debe acudir a la oficina del
Servicio Pblico de Empleo Estatal
11. Comprobar que no existe una prestacin anterior con causa de baja distinta de
suspendida por colocacin o extinguida por agotamiento. Aviso:
a. La prestacin no puede ser gestionada por esta va. Debe acudir a la oficina del
Servicio Pblico de Empleo Estatal
12. Comprobar que existen los certificados de empresa necesarios. Aviso:
a. El SPEE no dispone del certificado de empresa necesario para el trmite de la
solicitud de prestacin para aportar los datos de dicho certificado. Pulse continuar.
13. Si se produce cualquier otro error en la obtencin de los datos o en su tratamiento, se
dar un aviso. Aviso:
a. Por problemas tcnicos no se ha obtenido la informacin necesaria. Intntelo ms
tarde o acuda a la oficina del Servicio Pblico de Empleo Estatal
b. La prestacin no puede ser gestionada por esta va. Debe acudir a la oficina del
Servicio Pblico de Empleo Estatal
b. 6014 El ciudadano debe registrarse como demandante de empleo
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Tras unos segundos, si la aplicacin detecta alguna posible incompatibilidad de algn elemento o
aspecto del sistema del solicitante, ser avisado por pantalla, recomendndole solucionarlas antes de
continuar con el proceso. Sin embargo, el hecho de continuar o no ser eleccin del solicitante. Se
mostrar la siguiente pantalla:
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En los casos en los que el sistema del usuario no cumpla las caractersticas necesarias para poder
terminar correctamente la aplicacin, se mostrar una pantalla de error con un mensaje descriptivo
con la causa que imposibilita el reconocimiento:
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Para poder realizar el reconocimiento, el usuario deber solucionar el problema y volver a acceder a
la aplicacin. Adems en pantalla se le indica la gua de configuracin que puede ayudarle a
solucionar el problema encontrado.
Si todo ha ido correctamente, se continuar con el trmite.
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Para que el solicitante pueda continuar con el trmite, deber mecanizar todos los contratos
aparecidos en esta pantalla. Si no es as se le mostrar el siguiente aviso:
- Aviso: Debe seleccionar una situacin para todos los contratos
Deber informar si la situacin del contrato es un Expediente de Regulacin de Empleo (de
Suspensin o de Reduccin), y opcionalmente, el nmero de ERE asociado y el ao. Tambin tiene la
posibilidad de indicar que se encuentra en una situacin distinta, en cuyo caso, no se puede informar
el ao o el nmero de ERE:
- Aviso: Para la situacin seleccionada, el nmero de ERE y el ao no deben informarse
Seleccionando ERE de suspensin o de reduccin, la fecha de inicio del ERE es obligatoria y se
realizan las siguientes validaciones de la misma:
- Aviso: Fecha de inicio del ERE obligatoria con causa de situacin de ERE
- Aviso: La fecha de inicio del ERE es mayor que la fecha actual
- Aviso: La fecha de inicio del ERE es mayor que la fecha de solicitud
- Aviso: El formato de la fecha de inicio del ERE es incorrecto
Si selecciona ERE de suspensin o de reduccin, el nmero de ERE y el ao no son datos
obligatorios, pero si se rellena alguno de los 2, tiene que rellenarse el otro. Si solo se rellena uno de
los campos, el aviso que muestra es:
- Aviso: Debe informar el ao y el nmero del expediente de regulacin de empleo
O si por ejemplo, informa un ao posterior al actual:
- Aviso: El ao del ERE no puede ser posterior al actual
En el caso de mecanizar dos o ms expedientes de regulacin de empleo, con el mismo nmero de
ERE y el mismo ao, se informar la imposibilidad de cumplimentar dos EREs iguales:
- Aviso: No pueden existir Expedientes de Regulacin de Empleo duplicados
Cualquier circunstancia relativa a los datos aportados por el ciudadano, con imposibilidad de ser
tratados por el sistema de manera online, se le sugerir acudir a su Oficina de Empleo, como por
ejemplo:
- Error: [1418010] La prestacin no puede ser gestionada por esta va. Debe acudir a la oficina
del Servicio Pblico de Empleo Estatal
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En caso de que sea necesario, se informa al usuario que se le va a pedir uno o ms certificados de
empresa para su reconocimiento.
Si quiere seguir el proceso tendr que pulsar Continuar.
Si no quiere seguir con el proceso, el usuario tendr que pulsar el botn Salir.
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Se muestra al usuario la lista de certificados que tendr que mecanizar, tendr que elegir cada vez
uno de ellos y seguir el proceso que se muestra en las pantallas posteriores.
Si no dispone de alguno de los documentos que se le va a pedir, tendr que acudir a su oficina de
empleo.
El usuario tendr que pulsar el botn Continuar si decide seguir con el proceso de reconocimiento
mecanizando los certificados de empresa necesarios, o pulsar Salir si decide abandonar el
reconocimiento de la prestacin.
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Se muestra al usuario los datos de la empresa que aparecen en el Certificado de Empresa que se est
mecanizando.
En esta pantalla el usuario no tiene que aportar ningn dato, simplemente verificar que los datos de
su empresa estn correctos y pulsar el botn Continuar para seguir con el proceso.
Si algn dato no coincide, el usuario debe tomar la decisin de si quiere seguir con el proceso o no, si
decide salir de la aplicacin, simplemente tendr que pulsar el botn Salir.
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En este caso, de nuevo basta con que el usuario se site sobre el combo desplegable
que contiene todas las opciones y marque un 1, 2 3, dependiendo de la opcin que
desee, y se le situar sobre la lnea correspondiente.
NOTA: Los dos ltimos datos deben introducirse si se informa uno de ellos.
A continuacin, pulsar el botn Continuar.
En caso que se quiera volver a la pantalla anterior, pulsar el botn Volver.
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Ilustracin 21: Mecanizacin Certificado de Empresa. Datos de suspensin o extincin de relacin laboral
1. Solo en el caso de que la causa de suspensin sea 16, 17 18, el campo ERE puede
rellenarse, siendo siempre opcional. Consta de un nmero secuencial de 5 posiciones,
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A la hora de meter la Fecha de fin de suspensin y las fechas de los Salarios de tramitacin se ha
incorporado un botn Buscar, a travs del cual se accede a un calendario para elegir la fecha que
se quiera, sin necesidad de escribirla.
Como hemos comentado anteriormente, si no se selecciona una Causa de suspensin o extincin de
relacin laboral, se le mostrar al usuario un mensaje de error como el que se muestra en la
siguiente ilustracin.
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Las fechas inicio y fin no pueden ser posteriores a la fecha de suspensin o extincin de la
pantalla Datos de la suspensin o extincin de la relacin laboral
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1. Seleccionar el periodo a modificar o eliminar, para ello hacer click sobre el radio button del
registro que queremos modificar o eliminar. Con esta accin se rellenara el formulario de
insercin con los datos seccionados.
2. Una vez seleccionado un registro modificamos los y pulsamos el botn modificar.
3. Para eliminar el registro, pulsar el botn eliminar.
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Rgimen General
Jugadores Profesiones de Ftbol
Ferroviarios
Sistemas especiales integrados en Rgimen General:
o Frutas, hortalizas e industria de conservas vegetales
Rgimen Especial de la Minera del Carbn
Esta pantalla se presenta para aquellas prestaciones cuyo derecho no se trate de una reanudacin o
su fecha de suspensin, reduccin de jornada o extincin sea inferior en 3 meses a la de sistema.
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Los ltimos datos que deben incorporarse relativos al Certificado de Empresa, son los datos de las
bases de cotizacin por desempleo, se corresponden con las bases de cotizacin por accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales (AT/EP), de los ltimos tres meses precedentes a la fecha de
suspensin, reduccin de jornada o extincin de la relacin laboral, as como los datos de cotizacin
por vacaciones anuales retribuidas y no disfrutadas despus de esa misma fecha.
Si han transcurrido ms de tres meses desde la fecha de suspensin, la aplicacin no pide como
datos obligatorios las bases de cotizacin, ya que esta informacin est disponible a travs del canal
de comunicacin con la TGSS.
Se comprueba que los datos consignados son correctos y que los campos obligatorios estn
debidamente cumplimentados.
En este caso los campos obligatorios seran:
Ao
Mes
Observaciones
Observaciones
* Los datos de las bases de cotizacin por contingencias comunes slo sern requeridos en el caso de
que la causa de suspensin sea la 17 la 18.
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NOTA: Ninguna de las cantidades de cualquiera de las bases de cotizacin podrn superar el mximo
establecido para el mes-ao introducido en su defecto el ao vigente.
En caso que se produzca algn error, datos obligatorios sin cumplimentar, formato de dato mal
introducido, se le mostrar al usuario un mensaje de error. stos mensajes estn detallados en el
siguiente apartado (2.5.7 Posibles errores en la mecanizacin de las bases de cotizacin por
contingencias comunes y desempleo).
2.5.7 Posibles errores en la mecanizacin de las bases de cotizacin por contingencias
comunes y desempleo
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2.5.8 Datos de las cotizaciones por contingencias comunes y desempleo del Rgimen
Especial Agrario (REA)
Esta pantalla se presenta cuando la empresa donde se produce el cese pertenece al Rgimen Especial
Agrario (REA) y para aquellas prestaciones que no sean reanudacin o su fecha de suspensin,
reduccin de jornada o extincin sea inferior a 3 meses a la del sistema.
Los ltimos datos que deben incorporarse relativos al Certificado de Empresa, son los datos de las
bases de cotizacin por desempleo, se corresponden con las bases de cotizacin por accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales (AT/EP), de los ltimos tres meses precedentes a la fecha de
suspensin, reduccin de jornada o extincin de la relacin laboral, as como los datos de cotizacin
por vacaciones anuales retribuidas y no disfrutadas despus de esa misma fecha.
Si han transcurrido ms de tres meses desde la fecha de suspensin, la aplicacin no pide como
datos obligatorios las bases de cotizacin, ya que esta informacin est disponible a travs del canal
de comunicacin con la TGSS.
Se comprueba que los datos consignados son correctos y que los campos obligatorios estn
debidamente cumplimentados.
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Ilustracin 31: Mecanizacin Certificado de Empresa. Error en datos de cotizacin REA (II)
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Ilustracin 32: Mecanizacin Certificado de Empresa. Error en datos de cotizacin REA (III)
En caso de que la causa de suspensin sea por ERE de suspensin de reduccin de jornada, causas
17 y 18 respectivamente, no se debe mecanizar vacaciones. La aplicacin mostrar un aviso en
pantalla, y no podr continuar con la mecanizacin hasta que elimine las vacaciones.
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Ilustracin 34: Mecanizacin Certificado de Empresa. Seleccin del certificado de empresa (II)
Lista de certificados que quedan por mecanizar. A partir de aqu se repetiran los pasos explicados
desde la Ilustracin 19.
El usuario tiene dos opciones, si quiere continuar con el proceso ha de pulsar el botn Continuar o
si por el contrario desea abandonar el reconocimiento, tendr que pulsar el botn Salir.
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3. Si la causa de cese seleccionada es Extincin del contrato por causa justa a instancia del
trabajador (Causa de cese 33), se muestran las siguientes opciones (Ilustracin 50):
Acta de conciliacin
Resolucin judicial
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Comportamiento 1 - Despido del trabajador, cese por voluntad del empresario en la relacin
laboral de alta direccin o expulsin del socio de la cooperativa, por acuerdo del Consejo Rector
(Causa de cese 1, 10, 20)
En esta pantalla se muestran al usuario datos recogidos por la aplicacin, su nombre, su DNI, su fecha
de suspensin y la causa de suspensin, datos que no son modificables.
El usuario tendr que elegir una Situacin Legal de Desempleo y pulsar el botn Continuar para
continuar con el reconocimiento.
En el caso que el usuario quiera abandonar el proceso tendr que pulsar el botn Salir.
Dependiendo de la causa de suspensin o extincin de la relacin laboral la aplicacin actuar de
manera diferente.
Si selecciona que no ha recurrido el despido, se le asignara la Situacin Legal de Desempleo
correspondiente y continuar con el reconocimiento.
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Las validaciones que se realizan en las ilustraciones 33 y 34 son similares, y son las siguientes:
Los salarios de tramitacin no son obligatorios pero si se informa algn dato de los salarios,
debern cumplimentarse todos. Si no se cumple esta validacin mostrar el aviso:
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La fecha hasta de salarios de tramitacin debe ser igual a la fecha de la resolucin judicial o
administrativa. Si no se cumple esta validacin mostrar el aviso:
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Ninguna fecha puede ser superior a la fecha del sistema. Si no se cumple esta validacin,
mostrar el aviso:
La fecha de inicio de salarios de tramitacin debe ser anterior o igual a la fecha de fin de salarios
de tramitacin. Si no se cumple esta validacin, mostrar el aviso:
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Comportamiento 3 - Extincin del contrato por causa justa a instancia del trabajador (Causa de
cese 33)
Si la causa de cese seleccionada es Extincin del contrato por causa justa a instancia del trabajador
(Causa de cese 33), se muestran las siguientes opciones (Ilustracin 50):
Acta de conciliacin
Resolucin judicial
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Una vez seleccionado el periodo se muestra la siguiente pantalla donde el trabajador deber
informar el nmero de das, la fecha inicio, fecha fin y el tipo de contrato.
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Pantalla que se mostrara al trabajador en el caso de que tenga una posible parcialidad de tipo 4
(Perdida de un trabajo a tiempo completo manteniendo otro trabajo a tiempo parcial) o tipo 6
(Prdida de un trabajo a tiempo parcial manteniendo otro trabajo a tiempo parcial). En la pantalla se
muestra al trabajador la lista de certificados de los que debe proporcionar informacin.
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RECONOCIMIENTO ON LINE
Una vez seleccionado el contrato que tiene activo se muestra la siguiente pantalla donde el
trabajador deber informar slo las bases de cotizacin (no las vacaciones) de los meses necesarios
para llevar a cabo el clculo de la cuanta de la prestacin.
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En esta pantalla el usuario tendr que aportar sus datos bancarios, o en el caso en que ya estn
rellenos comprobarlos y si hay algn error modificar el dato.
Los datos sern grabados si el usuario sigue con el proceso, es decir, si pulsa el botn Continuar.
Adems, en esta pantalla, se le da la opcin al usuario de validar la cuenta que ha introducido,
mediante el botn validar cuenta. Este botn adems de validar que la cuenta introducida es
correcta, rellenar el campo de Nombre Entidad Financiera con el que corresponda a dicha cuenta.
Si el usuario mete incorrectamente cualquiera de los datos que conforman el IBAN, la aplicacin le
mostrar un mensaje indicndole qu dato es errneo. Estos mensajes estn incluidos en las
validaciones explicadas posteriormente.
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Por ltimo, si el usuario desea abandonar el proceso de reconocimiento, tendr que pulsar el botn
Salir.
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En esta pgina se muestra al usuario los datos de su domicilio de residencia, junto con los datos del
domicilio de notificacin de documentos. Esos Datos de notificacin son modificables, al igual que si
el ciudadano prefiere recibir los documentos en un Apartado de Correos.
1. En primer lugar, el usuario ha de elegir donde se le notificarn los documentos, bien en
el Domicilio de notificacin o bien en el Apartado de Correos, y una vez que se haya
elegido se pone operativo para ser modificable.
2. En segundo lugar el usuario tendr que rellenar los datos obligatorios y los opcionales, si
desea, de la opcin elegida.
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que se site encima y escriba el tipo de va o simplemente las iniciales para que
la aplicacin se posicione en la lnea deseada.
En este apartado, todos los datos que figuran son obligatorios excepto el bloque
(siendo este otro desplegable con bsqueda activa como el tipo de va), la
escalera, piso y puerta.
En el caso de la provincia, ocurrira lo mismo, tendra bsqueda activa para
mayor facilidad del usuario, en el momento en que se elija la provincia se
recargarn los municipios correspondientes a sta.
El desplegable perteneciente a los municipios tambin est dotado de una
bsqueda activa para el usuario.
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Se puede dar el caso en que los datos del domicilio de notificacin no sean modificables. Esta
situacin se produce porque hay inconsistencia en los datos grabados en Persona Fsica.
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En esta pgina se recuperan los datos de los hijos del usuario que el sistema tenga grabados en su
base de datos. Se pueden aadir ms si es el caso, modificar, eliminar o directamente continuar con
la aplicacin porque estn todos los datos correctos.
En el caso en que el usuario quiera aadir un hijo, el usuario tendr que rellenar los datos que se le
requieren, es decir, nombre, 1er apellido, 2 apellido, tipo de documento, DNI/NIE (en el caso en que
el hijo sea mayor de 18 aos es obligatorio, si es menor es opcional), fecha de nacimiento y
discapacidad. Seguido pulsar el botn de aadir y tras unos segundos en la parte donde se expone
la informacin de los hijos aparecer la informacin aadida.
En el caso en que el usuario quiera modificar un hijo, el usuario tendr que sealar el hijo que desea
modificar marcando el crculo que se encuentra a la izquierda de cada uno de los hijos que estn
informados. Una vez que lo haya marcado, los datos de ese hijo se mostrarn en los campos de
nombre, 1erapellido, etc., que se encuentran en la parte de abajo. Ser ah donde el usuario podr
modificar los datos que necesite. Para guardar los cambios y verlos reflejados en pantalla el usuario
tendr que pulsar el botn aadir.
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En el caso en que el usuario quiera eliminar un hijo, de nuevo tendr que marcar el hijo que quiere
eliminar marcando el crculo que dicho hijo tiene a la izquierda del nombre y seguido pulsar el botn
de eliminar.
En esta pantalla de nuevo se da el caso en el que los dos combos desplegables que contiene, (Tipo y
Discapacidad mayor o igual a 33%), son bsquedas activas que facilitarn al usuario a la hora de
rellenar los datos.
En esta pantalla tambin puede ocurrir que el usuario cometa algn error. Por ejemplo si al
introducir un hijo, el usuario introduce un DNI incorrecto, se le mostrar un mensaje de error El
formato del NIF/NIE es incorrecto y se le dar la oportunidad de nuevo de introducir los datos
correctos.
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Otro error que se puede dar, si se intenta aadir un hijo que ya est aadido previamente, tambin
se le mostrar al usuario un mensaje de error indicndoselo.
Una vez que el usuario ha terminado de completar la informacin de sus hijos, si quiere seguir con el
proceso de reconocimiento tendr que pulsar el botn Continuar, o bien pulsar el botn
Observaciones de la solicitud el cual le llevar a una pantalla donde podr aadir las observaciones
que el usuario desee.
Otra opcin que se le da al usuario es regresar de nuevo a la pantalla anterior pulsando el botn
Volver.
Si por el contrario el usuario quiere abandonar el proceso de reconocimiento, tendr que pulsar el
botn Salir.
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1. No se pueden aadir hijos mayores de 16 aos sin aportar el nmero del DNI.
2. Se comprueba que los datos de entrada, insertados por el usuario, son completos y
vlidos. Aviso:
a. Por problemas tcnicos no se ha obtenido la informacin necesaria. Intntelo ms
tarde o acuda a la oficina del Servicio Pblico de Empleo Estatal
3. Se ejecutarn las reglas de determinacin en funcin del tipo de expediente y el tipo de
prestacin. Avisos:
a. Por problemas tcnicos no se ha obtenido la informacin necesaria. Intntelo ms
tarde o acuda a la oficina del Servicio Pblico de Empleo Estatal
b. La prestacin no puede ser gestionada por esta va. Debe acudir a la oficina del
Servicio Pblico de Empleo Estatal
4. Comprobar la situacin de los miembros de la unidad familiar (MUF). Se indicar al
ciudadano la situacin de cada MUF mayor de 16 aos. Avisos:
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Ilustracin 66: Reconocimiento Online. Hijos que no se tendrn en cuenta a la hora del clculo de la prestacin
En esta pgina se muestran al usuario los hijos que no se tendrn en cuenta a la hora del clculo de la
prestacin.
Esto se puede deber, por ejemplo, a tener ms de 26 aos o estar ya dado de alta como demandante
de empleo, etc.
Si el usuario est de acuerdo con seguir con el reconocimiento deber pulsar el botn Continuar. Si
por el contrario quiere abandonarlo, tendr que pulsar el botn Salir.
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2.6.8 Observaciones
Por esta pgina no es necesario pasar, a no ser que se haya pulsado en la pgina anterior el botn de
Observaciones de la solicitud.
En el cuadro de texto proporcionado, el usuario podr incluir las observaciones que crea necesarias,
sern grabadas posteriormente.
Se le dan al usuario tres posibilidades de navegacin:
1. Si quiere seguir con el proceso, el usuario tendr que pulsar el botn Continuar
2. Si quiere volver a la pantalla anterior, el usuario tendr que pulsar el botn Volver
3. Si quiere abandonar el proceso de reconocimiento de la prestacin, tendr que
pulsar el botn Salir
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2.7
Anexado de documentacin
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Descripcin Corta
PR-AIN-01-277
Certificado de empresa
PR-ENT-EX-002
PR-ENT-EX-020
PR-ENT-EX-026
Certificado consular en que conste la situacin laboral de hijos residentes en pases no pertenecientes a
EEE, UE, ni Australia y Suiza
PR-ENT-EX-030
PR-ENT-EX-038
Formulario E-301 (Certificado de periodos trabajados en los pases de la EEE, UE, Australia y Suiza)
PR-ENT-EX-041
PR-ENT-EX-074
Formulario E-302 (cnyuge o hijos residentes en pases del EEE, UE, Australia y Suiza)
PR-ENT-EX-077
Contrato de trabajo
PR-ENT-EX-081
PR-ENT-EX-082
Libro de Familia
PR-ENT-EX-097
PR-ENT-XX-103
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PR-ENT-XX-105
PR-ENT-EX-107
PR-ENT-EX-113
PR-ENT-EX-227
PR-ENT-EX-228
PR-ENT-EX-229
Una vez seleccionado el tipo de documento a anexar el usuario deber completar los siguientes
datos:
Descripcin del documento (slo en el caso en que no est entre los tipos de documento
que se le dan a elegir, y elige otros)
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Validaciones realizadas:
En el caso en que el usuario no seleccione un tipo de documento y pulse anexar o haya seleccionado
un documento a anexar sin elegir el tipo o el usuario no selecciona ningn documento y pulsa el
botn de anexar, se le mostrar un aviso dicindole que debe seleccionar uno, le aparecer en
pantalla un aviso indicndoselo, como se muestra en la siguiente ilustracin.
Si el usuario intenta anexar un documento que excede el tamao permitido, tambin se le mostrar
un aviso como se puede ver en la siguiente ilustracin.
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Si el usuario intenta anexar un fichero con una extensin no permitida, se le avisar con un mensaje
por pantalla.
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2.8
En el caso en que el usuario tenga derecho a opcin se le mostrar en pantalla los clculos realizados
en funcin del tipo de derecho a reconocer, es decir, alta y reanudacin.
Se le da la opcin al usuario de escoger una u otra tras ello el usuario tendr que pulsar el botn
Continuar. La opcin elegida ser la prestacin que se le va a conceder al usuario.
En esta pantalla, se puede seleccionar si se quiere realizar un alta o una reanudacin. Si selecciona un
alta de prestacin, podr cambiar de opinin en los 10 das siguientes, acudiendo a su Oficina de
Empleo, y as poder optar por la reanudacin. Sin embargo, si reanuda la prestacin, pierde todo
derecho sobre el alta.
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2.9
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2. Se podr obtener ms informacin (ayuda al usuario) si se pulsa en cada uno de los dos
botones Ms informacin. Esta ayuda est detallada en las ilustraciones 42 y 43.
3. El usuario podr volver a la pantalla anterior pulsando el botn Volver.
4. Por ltimo, podr abandonar el reconocimiento pulsando el botn Salir.
En caso de que se trate de una reanudacin la pantalla sera ligeramente diferente, incluira los das
de derecho pendientes. Se muestra en la ilustracin siguiente cmo sera en ese caso.
Ilustracin 74: Reconocimiento Online. Resumen de la informacin previa al reconocimiento en una Reanudacin
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Se muestra al usuario una ayuda, acerca de la cuanta de la prestacin que est reconociendo.
En esta pantalla el usuario solamente puede adquirir informacin, no hay ningn aporte de datos por
su parte. Tendr que pulsar en el botn Volver si quiere volver a la pantalla del resumen de la
resolucin, pantalla de la que vena.
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Se muestra al usuario una ayuda, acerca de los das de derecho de la prestacin que est
reconociendo.
En esta pantalla el usuario solamente puede adquirir informacin, no hay ningn aporte de datos por
su parte. Tendr que pulsar en el botn Volver si quiere volver a la pantalla del resumen de la
resolucin, pantalla de la que vena.
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Ambos en formato pdf, para su posterior impresin si se requiere por parte del usuario.
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Los dos archivos que el usuario se puede descargar, sera conveniente que los tuviera, ya que sern
los nicos resguardos que tendr de cara a probar que ha realizado el reconocimiento de dicha
prestacin.
A su domicilio le ser enviada la solicitud de la prestacin, pero si quiere imprimirse estos dos
documentos slo tendr esta pantalla para hacerlo.
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En este punto, y tras descargarse los documentos de resguardo y la resolucin, el usuario puede salir
de la aplicacin. La prestacin est reconocida, y el expediente correspondiente de solicitud de la
prestacin est resuelto aprobatoriamente.
GLOSARIO
TGSS
AT/EP
IT
Incapacidad temporal
ISFAS
ERE
SPEE
RG
Rgimen General
PF
Persona Fsica
POC
MUF
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3
3.1
ANEXOS
Solicitud de prestacin contributiva.
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3.2
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3.3
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En esta segunda pgina de la resolucin aparece un resumen de los datos del Certificado de Empresa
que ha generado la Situacin Legal de Desempleo. Los datos de las cotizaciones por contingencias
comunes y de desempleo no aparecen cuando se haya reanudado el derecho.
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3.4
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En esta segunda pgina de la resolucin aparece un resumen de los datos del Certificado de Empresa
que ha generado la Situacin Legal de Desempleo. Los datos de las cotizaciones por contingencias
comunes y de desempleo no aparecen cuando se haya reanudado el derecho.