MBA in Marketing

Plan de mercadeo
Prof. Giovanni Zozzaro

Oportunidad de mercado
Caso: Tizana Comunicaciones y Eventos.

Por:
Lic. Keissy Rengel

Enero de 2015.

Como parte del estudio del mercado, es necesario que las empresas tengan en
cuenta los mtodos de investigacin que permitan obtener datos e informacin
concerniente no slo al mercado, sino que tambin a los consumidores, sus hbitos de
consumo, estilo de vida, etc.
LA EMPRESA.
Misin
Somos una organizacin enfocada en producir ideas innovadoras y
refrescantes, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, realizando trabajos
relacionados con las comunicaciones, la organizacin de eventos y las relaciones
pblicas. Teniendo como prioridad los valores de la responsabilidad, la calidad y el
compromiso.
Visin
Ser una organizacin reconocida por su sentido de la calidad, innovacin y
buen servicio en materia comunicacional, produccin de eventos y relaciones
pblicas, en el Oriente del pas en un perodo de 5 aos.
Objetivo de la investigacin
Realizar una investigacin de mercados en Puerto Ordaz para determinar el
nivel de conocimiento que tienen los pequeos empresarios y dueos de negocios de
la zona sobre las agencias de publicidad.
Tcnica de recoleccin de datos
Para efectos de esta investigacin se emplear la herramienta del cuestionario
con el fin de conocer las apreciaciones del pblico meta de la empresa Tizana
Comunicaciones y Eventos sobre la misma.
Pblico objetivo
Se trata de tres (3) pequeos empresarios de Ciudad Guayana que requieren de
servicios publicitarios y comunicacionales para promocin de sus negocios.

Modelo de cuestionario.

Nombre y apellido:
Edad:
Sexo:
Ocupacin:
Empresa:
Nivel de ingresos:
Preguntas:
1. Qu tipo de empresa o marca posee?
2. Sabe qu es una agencia de publicidad?
3. Conoce usted qu es Tizana Comunicaciones y Eventos?
4. Conoce alguna agencia de publicidad en la zona?
5. Qu servicios cree usted que debera ofrecer una agencia de publicidad?
6. Ha hecho usted publicidad alguna vez?
7. Est dispuesto a invertir o a seguir invirtiendo en publicidad?
8. En qu medios de comunicacin ha hecho o le gustara hacer publicidad?
a. Televisora regional (Especifique cual)
b. Emisora radial (Especifique emisoras)
c. Prensa escrita (Especifique)
d. Internet (pginas de noticias)
e. Internet (redes sociales)
f. Internet (correo electrnico)

Resultados obtenidos
Pregunta asociada
Respuestas
1. Qu tipo de empresa o marca Agencia de Festejos.
posee?
Dulcera.
Fbrica de tequeos.
2. Sabe qu es una agencia de Los tres empresarios coinciden en que
las agencias se encargan del manejo de la
publicidad?
publicidad y del diseo publicitario, sin
embargo, no conocen los otros servicios
en que se encuentran capacitadas las
agencias a realizar.

3. Conoce usted qu es Tizana

Comunicaciones y Eventos?
4. Conoce alguna agencia de
publicidad en la zona?

5. Qu servicios cree usted que

debera ofrecer una agencia de
publicidad?

6. Ha hecho usted publicidad

alguna vez?

Slo uno de los tres entrevistados conoce

a Tizana Comunicaciones y Eventos
Los tres entrevistados consideran
agencias de diseo e imprentas como
agencias de publicidad slo porque estas
ofrecen el servicio de diseo grfico.
Todos coinciden en que las agencias de
publicidad deberan ofrecen diseo e
impresin de afiches, volantes, pendones
y todo lo que necesiten las empresas para
proyectarse en el mercado. Sin
Todos realizan actualmente publicidad,
aunque slo uno lo ve como una
inversin necesaria, dos de ellos creen
que es un gasto.
Todos estn dispuestos a seguir
invirtiendo en publicidad.

7. Est dispuesto a invertir o a

seguir
invirtiendo
en
publicidad?
8. En
qu
medios
de Ninguno ha invertido en tv regional.
comunicacin ha hecho o le Todos se inclinan por la inversin en
publicidad radial y en prensa. Slo uno,
gustara hacer publicidad?
no apuesta por la inversin en Redes
Sociales.

Observaciones
Los tres empresarios entrevistados saben grosso modo lo que es una agencia
de publicidad y los servicios que ofrecen, sin embargo consideran que el nico
trabajo de una agencia de publicidad es el diseo grfico publicitario. Solo uno de
ellos conoce de la existencia de la agencia Tizana Comunicaciones y Eventos.
Los entrevistados coinciden en que la inversin publicitaria es necesaria para
el posicionamiento de sus negocios en el mercado, sin embargo se inclinan por los
medios tradicionales como, la prensa y la radio. Estos, an se encuentran escpticos
en la inversin de medios digitales como, pginas web de noticias, redes sociales o
mailing.
Su nivel de ingresos es directamente proporcional a la capacidad y disposicin
de inversin publicitaria que tienen.

Oportunidad de mercado
Luego de realizar la entrevista se conoci que en la muestra entrevistada,
considera que las agencias de publicidad son aquellas que slo se encargan del diseo
grfico publicitario.
El hecho de que Tizana Comunicaciones y Eventos no est posicionada an
como agencia de publicidad, puede representar una oportunidad ya que, conociendo
la disposicin de los empresarios a invertir en publicidad, y a la falta de conocimiento
acerca del marketing digital, puede hacerse de Tizana una agencia especializada en el
marketing digital. Por lo que en resumen, la falta de conocimiento del marketing
digital para las pequeas y medianas empresas representa una oportunidad de
mercado para las agencias de comunicaciones publicitarias emergentes.