GRUPO

UCAL TOULOUSE

versin 2.0 gua del alumno

bienvenido

Qu es la Gua pro-seso y para qu sirve?

Es un gua metodolgica que permite desarrollar un Proceso
Creativo gil y ordenado, lllevando a sus usuarios a travs de diversos tipos de pensamiento estructurados de manera fluda y
flexible para lograr resultados altamente creativos.
Beneficio
Desarrolla el hbito de Pensamiento Creativo, incorporndolo a
su forma de pensar, aprender, resolver problemas e inventar cosas
nuevas.
A quin est dirigida la Gua pro-seso?
A alumnos y maestros. La gua pro-seso tiene dos versiones:
a) Gua del alumno
b) Gua del maestro
Las dos versiones tienen la misma informacin, pero las indicaciones y el lenguaje estn dirigidos especficamente a alumnos o
a maestros.

01 La presentacin
1. Factores de xito: donde damos tips para un proceso creativo
exitoso. Te sugerimos leer estas partes con mucha atencin y seguir los tips e indicaciones.

2. Condiciones para el pro-seso: donde damos tips sobre cmo
formar un equipo creativo, cmo debe ser el espacio, etc. Te sugerimos formar equipos siguiendo estos lineamientos para tener
mejores resultados.
3. Evaluacin del pro-seso: donde indicamos cmo evaluar el
Proceso Creativo, tanto desde la perspectiva del maestro como
desde la del alumno. Te sugerimos apliques autoevaluacin y
coevaluacin al final de los proyectos.

Cmo se utiliza en los cursos y proyectos?

La gua se utiliza en los Problemas No Estructurados, en proyectos, trabajos y tareas. Puede ser usada para desarrollar competencias, o capacidades, dependiendo de la familia de curso y de la
extensin del proyecto.

02 Los momentos y los pasos

Algunos Ejemplos
> Se siguen los pasos del pro-seso anotando las respuestas en los
formatos, esto es muy importante para tener orden y registrar informacin que les ser til al momento de sustentar.
> Se siguen los pasos del pro-seso pensando las respuestas, sin
anotarlas en los formatos, pero anotando las conclusiones.
> Se arma una bitcora con los formatos y se utiliza como metodologa para identificacin de problemas, para innovacin, siguiendo cada paso.

Al revisar cada paso del pro-seso encontrars preguntas que te

harn pensar, tambin encontrars indicaciones para llenar en los
formatos conforme vayas avanzando.

Cmo est estructurada la gua pro-seso?

Tiene tres partes principales:
01 La presentacin
02 Los momentos y sus pasos
03 Los formatos de trabajo

El diagrama del pro-seso, est compuesto por los momentos a

travs de los cuales fluye un proceso creativo y los pasos con su
definicin, objetivo y beneficios.

03 Los formatos de trabajo

Al final de la seccin de los pasos, encontrars la seccin de los
formatos de trabajo, que te servirn para anotar, pensar, poner
respuestas, hacer ms preguntas, etc. Puedes imprimirlos, fotocopiarlos, dibujarlos en papel de cualquier tamao, o en la pizarra,
ya sea para trabajo individual o grupal.
Si hay dudas sobre su aplicacin dnde puedo encontrar informacin o a quin puedo preguntar?
Estamos en pleno desarrollo de un blog pro-seso para tus profesores, donde publicaremos informacin relevante para su utilizacin, tambin ideas y aportes de los maestros, as como logros y
testimonios de inters. Pronto tendrs ms informacin!

ndice visual

La presentacin
Qu es el pro-seso?
Por qu un pro-seso?
Cmo definimos Creatividad en el Grupo UCAL TOULOUSE?
Factores de xito
Condiciones
Evaluacin

Los momentos y los pasos

El momento de conceptualizar
Descripcin de la Situacin
Investigacin
Observacin Interior/Observacin Exterior
Conceptualizacin
El momento de idear
Ideacin
Bloqueo/Aj
Eleccin
Desarrollo
El momento de validar
Validacin
Produccin
Sustentacin
El momento de aprender
Autoevaluacin
Aprendizaje continuo

Los formatos de trabajo

Formato #01 la situacin/problema
Formato #02 la situacin/problema
Formato #03 observacin exterior
Formato #04 observacin interior
Formato #05 investigacin qu y cmo?
Formato #06 investigacin plantea una pregunta
Formato #07 conceptualizacin llega a la esencia
Formato #08 ideacin a partir del concepto
Formato #09 ideacin plantea posibles soluciones
Formato #10 varita mgica
Formato #11 eleccin de la mejor o mejores ideas
Formato #12 planificacin del desarrollo de las ideas
Formato #13 validacin de tu idea como solucin
Formato #14 validacin con el usuario
Formato #15 planificacin de la produccin de la solucin
en tiempo y recursos
Formato #16 sustentacin para argumentar tu solucin
Formato #17 autoevaluacin para mejorar
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Presentacin
Luego de ms de 28 aos de experiencia
en el desarrollo de la Creatividad,
durante los cuales hemos identificado,
investigado y desarrollado estrategias y
acciones para el desarrollo del
Pensamiento Creativo, hemos querido
sistematizar nuestra experiencia, creando
un Proceso Creativo propio que
deseamos compartir tanto con todos
nuestros maestros y alumnos, como
tambin ms all de los lmites de
nuestras aulas, para brindar a las personas
y organizaciones una metodologa que
les permita disear ideas y soluciones
innovadoras por medio de un proceso
gil, ordenado e inteligente, al que hemos
llamado pro-seso.

Qu es pro-seso?
Es nuestra metodologa para disear ideas originales altamente alineadas a necesidades, produciendo ideas y soluciones que
agregan valor.
Por qu un pro-seso?
Queremos brindar una metodologa de trabajo a nuestros alumnos, as como brindar a nuestros profesores una herramienta de
seguimiento al trabajo de sus alumnos.

Cmo definimos Creatividad en el Grupo UCAL TOULOUSE?

La Creatividad es el proceso de identificacin de necesidades, conceptualizacin y desarrollo de ideas originales, mediante el cual una persona
genera cambios reconocidos dentro de un campo, agregndole valor y
transformndolo.
Factores de xito
La aplicacin del pro-seso en tus proyectos, te ayuda a investigar a
profundidad para tener una mayor comprensin de la situacin /
problema / tarea, y que conceptualices antes de dar ideas. As eres
capaz de proponer soluciones originales que agreguen valor a tus
propuestas, y por ltimo evalas no slo tus resultados, sino tu
propio Proceso Creativo, para mejorarlo cada vez ms.
Estos son los factores que te ayudarn a tener xito en tu pro-seso:
Abre tu mente
> Es importante que dejes de lado tus hbitos, paradigmas y temores para permitirte tomar contacto con la experiencia creativa
con ojos de nio. Esto se conoce como el Estado de Apertura, y es
requisito indispensable para un buen Proceso Creativo.
> Sugerimos que ingreses al pro-seso con la imagen mental del
vaso vaco: vaca tu vaso de tus conocimientos, tus prejuicios y
tus experiencias, mira con ojos de nio.
> Identifica qu puedes hacer, qu te funciona, para abrir tu mente a la experiencia
Aprende haciendo
> Qu te dice este proverbio?: Lo que o, lo olvid, lo que v, lo
recuerdo, lo que hice, lo aprend Dice que si quieres aprender
algo, no es suficiente con escucharlo o mirarlo, sino hacerlo, es
decir se aprende haciendo
> No busques que te den todas las respuestas, si no entiendes
algo, pregunta, averigua, investiga, s curioso!
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> Haz pruebas, experimenta, acierta, equivcate, mira, observa,

analiza, desarma, verbaliza, describe, evala, sintetiza, saca conclusiones y evalate
> Al finalizar tu aprendizaje de cada tema nuevo, pregntate:
Qu aprend? Y contstate en una sola palabra. As sintetizas tu
conocimiento
Investiga
> Experimenta, observa / describe, pregunta, una y otra vez, slo
as encontrars tus propias respuestas. Las buenas propuestas no
salen de casualidad, mientras ms investigues ms oportunidades
tienes de producir propuestas valiosas y originales.

Investigacin de Campo
Observa y describe.
Visita a personas e instituciones.
Haz entrevistas individuales y grupales.
Haz cuestionarios abiertos o cerrados.
Anota toda la informacin y analiza lo que descubras.
Saca conclusiones. Formula preguntas.
Haz bocetos, prototipos, collage, no para presentar ideas,
sino para comprender lo que sucede.
Explora texturas, materiales y volmenes en el espacio, para
comprender cmo funciona.

Investigacin de Fuentes Informativas

Investiga informacin en textos, libros, pelculas, videos,
Internet, para conocer acercamientos anteriores relevantes
al tema que ests trabajando.
Pon la informacin que consigas en forma de mapas mentales, notas, anlisis de procesos o flujogramas, ficheros,
subrayado, resmenes y apuntes de estudio.
Cuando presentes referencias siempre recuerda indicar la
fuente, es decir el autor y el medio donde lo encontraste.
Puedes encontrar la forma de citas en American Psychological Association (APA)
Ac el link:
http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf

Graba un video, toma fotografas para documentar lo que

pasa.
Haz un brief.
Elabora mapas conceptuales, flujogramas o storyboards,
para ver las conexiones y las secuencias.
Factores Clave para el desarrollo del Pensamiento Creativo/ Reflexiona sobre lo siguiente:

Cuando quieras

Haz lo siguiente...

Ver los errores como

oportunidades de
aprendizaje

No tengas miedo de equivocarte. Si no corres riesgos, no tendrs resultados creativos. Mira tus errores
como parte de tu propio aprendizaje. Al terminar tu pro-seso mira qu es lo que puedes mejorar, qu
aprendiste y qu vas a hacer diferente a partir de ahora para obtener mejores resultados.

Manejar la incertidumbre y
la ambigedad

No esperes que tus profesores te den todas las respuestas. Cuando te den una tarea, asignacin o proyecto con informacin compleja, escasa y/o vaga, primero investiga, averigua, piensa, y luego haz las
preguntas de que te ayuden a comprender mejor la situacin planteada.

Desarrollar propuestas
originales y propias

Crea slo ideas propias. Cuando investigas, tu mente se llena de informacin importante sobre tu
proyecto, as puedes producir mejores ideas, lo que diferenciar tu trabajo profesional. Cuando no
investigas, tu mente no tiene la suficiente informacin y podras producir pocas ideas, podras bloquearte o podras producir ideas que otras personas ya inventaron antes que t.

Demuestren profesionalismo a todo nivel

Busca que tu trabajo sea profesional. No hay cursos ms importantes que otros, todos los cursos son
igual de importantes para tu carrera profesional, porque al saber ms sobre otras cosas tienes mejores
recursos para producir mejores soluciones: dedcate a todos ellos por igual. Utiliza el pro-seso para
todos los proyectos y tareas que tengas y vers tus resultados profesionales.

Comunicar tus ideas

o soluciones con efectividad

Ampla tu Vocabulario y tu Pensamiento Crtico. En varios de los Formatos de Trabajo encontrars

un recuadro en la esquina superior derecha, anota ah las palabras clave de cada paso de tu pro-seso
de manera que al finalizar tendrs ah la informacin ms relevante que te servir para sustentar tu
propuesta. Cuando sustentes: habla / muestra / y mueve la informacin para que la comprendan mejor.
9

El Equipo Creativo
Condiciones
> Si trabajas solo, sers tu propio lder, lee los apartados: a), d),
e) y f).
> Si trabajas en equipo, forma uno con las siguientes caractersticas:
a) Que sea pequeo.
Un equipo conformado por 2 a 5 personas trabaja ms Enfocado.
El equipo ideal es de 3 personas.
b) Que sea diverso.
Los resultados son mejores cuando los miembros del equipo tienen diversidad de experiencias, de estilos de pensamiento y de
estilos de trabajo. Busca gente diferente a ti.
c) Que tenga un objetivo.
Antes de comenzar, es importante clarificar la informacin sobre
lo que tienen que hacer, preguntando a tu profesor hasta tener
claro su objetivo.

Espacio + Tiempo
Disea tu espacio y tiempo creativos segn las siguientes caractersticas:
a) Flexible.
Que puedas trabajar por ratos juntos o separados, parados o sentados, quietos o en movimiento, en la mesa o en la pizarra.

d) Que tenga un lder.

El lder es responsable por manejar el enfoque y nimo de su
equipo hacia los objetivos. Un lder trabaja bien cuando permite
que su equipo trabaje bien. Cualquiera de los siguientes lderes
puede ser el Lder del Equipo.

b) Espacio.
Para ver y mover la informacin. Es importante que la informacin sea visible para todos y que puedan interactuar con ella de
forma dinmica.

e) Que asignen roles:

Los miembros del equipo deben estar de acuerdo y respetar los
roles de cada uno, asignen los siguientes roles:

c) Tiempo.
Establecidos para cada fase del pro-seso segn la extensin de la
tarea a realizar.

>Lder de Recursos: Es responsable de preguntar, definir y manejar los recursos materiales y no materiales del equipo y de ver que
todos tengan los materiales necesarios.

d) Planifica.
Para poder tener control sobre el proyecto o tarea, impriman una
copia extra del formato #12 y trabajen en ella.

> Lder de Facilitacin: Es responsable de hacer que el equipo trabaje al ritmo acordado, que cada uno sepa lo que tiene que hacer
y que todos manejen la informacin correcta.

Recursos

> Lder de Informacin: Es responsable de mantener la informacin sobre las investigaciones, avances y resultados, actualizada,
ordenada y segura. As como la informacin para la presentacin
/ sustentacin.
> Lder de Planificacin: Es responsable por hacer que el equipo
siga lo planificado y evitar que se dispersen en las reuniones de
trabajo o que se atrasen.
f) Que sea autnomo.
El proceso creativo puede tener momentos de incertidumbre, de
ambigedad, de bloqueo o de desorden. El equipo que aprende
a manejar estos momentos de manera autnoma tiene ms posibilidades de permanecer en estado de Apertura, que un equipo
que necesita indicaciones externas para trabajar. En el momento
de ideacin, evita que personas ajenas al equipo den su opinin
sobre las ideas de tu equipo.

10

Asegrate que t o tu equipo cuentan con los siguientes recursos

antes de empezar:
1. El pro-seso consta de momentos, pasos y formatos. Los formatos se pueden imprimir en hojas tamao: A4, A3, A2, A1 o A0, o
los pueden dibujar.
2. El uso de pizarra, plumones, post-its, hojas de varios tamaos:
A4, A5, A6 y de varios colores es til tambin.

Evaluacin
A partir de la revisin de tu pro-seso, tu Maestro evala:
1. Tus avances y seguimiento de los pasos, siguiendo las preguntas del pro-seso.
2. La informacin de tus distintas tcnicas de investigacin:
> Cmo buscas informacin adicional de tu investigacin para
comprender lo que sucede: fotos, bocetos, descripciones, collage,
prototipos, entrevistas, cuestionarios, conclusiones, preguntas.
> Cmo exploras texturas, materiales y volmenes en el espacio
2D o 3D, para comprender cmo funcionan.
> Cuando grabas un video, tomas fotografas para documentar lo
que pasa.
> Cuando elaboras mapas conceptuales, flujogramas o storyboards, para ver las conexiones y las secuencias.
> Cuando investigas de fuentes informativas: en textos, libros, pelculas, videos, Internet, para conocer acercamientos anteriores
relevantes al tema que ests trabajando.
> Asegrate que cuando presentes tus referencias siempre indica
la fuente segn la norma de citas segn APA (American Psychological Association). Link en espaol:
http://www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf
3. Que hayas conceptualizado antes de iniciar tu ideacin.
4. El desarrollo de tu trabajo hasta terminar tu propuesta final, tu
sustentacin y tu autoevaluacin.

Al finalizar cada proyecto utilizando la metodologa pro-seso,

contesta estas dos preguntas y entrega las respuestas a tu Maestro:
1. Cul es la diferencia entre el proceso que has venido aplicando
vs. el pro-seso?
2. En qu ha contribuido el pro-seso al desarrollo de tu Pensamiento Creativo?

11

En las siguientes pginas encontrars

en cada uno de los pasos tips con
preguntas que te ayudarn a pensar
y las indicaciones sobre los formatos
donde anotars tus respuestas o las de
tu equipo.
Tus respuestas pueden ser en
palabras, dibujos, diagramas, fotos,
etc, colcalas en los formatos indicados y disfruta de tu pro-seso!

12

Los momentos y los pasos

El momento de aprender
Autoevaluacin
Aprendizaje continuo

El momento de validar
Validacin
Produccin
Sustentacin

3
El momento de idear
Ideacin
Bloqueo/Aj
Eleccin
Desarrollo

2
El momento de conceptualizar
Descripcin de la Situacin
Investigacin
Observacin Interior/Observacin Exterior
Conceptualizacin

Los formatos de trabajo

Formato #01 describe la situacin/problema
Formato #02 define la situacin/problema
Formato #03 observacin exterior
Formato #04 observacin interior
Formato #05 investigacin qu y cmo?
Formato #06 investigacin plantea una pregunta
Formato #07 conceptualizacin, llega a la esencia
Formato #08 ideacin a partir del concepto
Formato #09 ideacin plantea posibles soluciones
Formato #10 varita mgica
Formato #11 eleccin de la mejor o mejores ideas
Formato #12 planificacin del desarrollo de las ideas
Formato #13 validacin de tu idea como solucin
Formato #14 validacin con el usuario
Formato #15 planfificacin de la produccin de la solucin
en tiempo y recursos
Formato #16 sustentacin para argumentar tu solucin
Formato #17 autoevaluacin para mejorar

13

14

en el momento de conceptualizar
buscamos sintetizar toda la informacin
resultado de nuestra descripcin e
investigacin de la situacin

15

Definicin
Sintetizar y abstraer la situacin / problema para comprender su
esencia y enfrentarla.
Objetivo
Internalizar el concepto para tener un punto de partida y proponer soluciones.
Beneficios
Desarrollas empata y profundizas tu comprensin de la situacin
/problema.

Pasos

Objetivo

Identificar de forma global y especfica la situacin / problema a resolver

Situacin/Problema

Exterior

Observar la situacin / problema desde diferentes puntos

de vista

Interior

Tomar contacto con uno mismo, con la motivacin interna

y los propios recursos para fluir

Observacin

Investigacin

Alcanzar mayor conocimiento sobre la situacin / problema, tomando en consideracin experiencias previas

Conceptualizacin

Internalizar el concepto (llegar a la esencia) para tener un

punto de partida para proponer soluciones

Sigue los pasos en orden. Puedes dar varias vueltas alrededor de

este primer momento para volver a observar o a investigar ms.
Lo importante es que finalices esta fase conceptualizando, es decir llegando a una palabra que resuma la situacin / problema
para tener un punto de partida y empezar proponer soluciones.

Las preguntas estn preparadas en

singular, para aplicarlas individualmente, cuando trabajes en equipo
cmbialas a plural y listo!
Las preguntas no son las nicas
preguntas que puedes hacer inventa
otras!
No todas las preguntas sirven para todas las situaciones: modifica o adapta
preguntas si es necesario!
Recuerda lo importante es que hagas
preguntas!

16

situacin/problema
Definicin
Estado, tiempo y espacio en que ocurre algo, ya sea porque la
hayas descubierto t, o porque te lo han planteado, definiendo el
entorno, las partes, los procesos, y su interrelacin con el usuario
para comprender la situacin / problema a profundidad.
Objetivo
Identificar de forma global y especfica la situacin / problema
a resolver.
Beneficio
Tener claridad sobre la situacin / problema.

Preguntas para pensar

Cul es la situacin / problema?
Qu es lo que ves?
Qu palabras escuchas?
En dnde sucede esta situacin / problema?
Cules son las causas de esta situacin / problema ?
Cmo todo esto afecta al usuario?
Qu es lo que el usuario ya prob hacer que no le funcion?
Cuando se resuelva esta situacin / problema,cul va a
ser el beneficio para el usuario final?
En una escala del 1 al 10,cun satisfecho ests de tu conocimiento de esta situacin / problema ?
Qu te falta para llegar a 10?
Qu puedes hacer al respecto?
Utiliza el formato #01.
(luego que hayas hecho todo lo necesario) Define la situacin / problema tal como la ves, ahora

Ahora, copia la definicin de la situacin / problema tal

como la ves en el formato #02 y ordena toda la informacin
que tienes.
Utiliza el formato #02.

En algunos formatos encontrars

un recuadro en la esquina superior
derecha. Anota ah las palabras clave
que vayas identificando durante tu
pro-seso. Despus te diremos qu
hacer con ellas

17

observacin exterior
Definicin
Descubrir lo que otros no ven, colocndose mentalmente en
diversos puntos de vista.
Objetivo
Observar la situacin / problema desde diferentes puntos de
vista.
Beneficio
Tener conocimiento de los diversos puntos de vista de los protagonistas frente a la situacin / problema.

Preguntas para pensar

Cmo se ve la situacin / problema desde el punto de vista
del usuario?
Cmo se ve la situacin / problema desde el punto de vista
de la organizacin?
Cmo la ves desde tu punto de vista?
Cmo se ve desde un punto de vista neutro?
Cmo se ve la situacin / problema desde una perspectiva
panormica, en un entorno mayor y a largo plazo?
Utiliza el formato #03.

*Punto de Vista Neutro

Debes de ser imparcial y describir lo que ves, evita contaminar esa observacin con tus propias percepciones.

No te apures en contestar las preguntas, es mejor que pienses un poco antes de contestar, as logrars mejores
respuestas.
Es importante que no te saltes pasos,
pues cada uno tiene su razn de
ser. Sguelos uno por uno y no te
apures disfrtalo!

18

observacin interior
Definicin
Tomar contacto con uno mismo, con la motivacin interna y los
propios recursos para fluir.
Objetivo
Conectar con tus experiencias, sensaciones, emociones, conocimientos, expectativas, temores, creencias, races, sueos, motivaciones e intuiciones.
Beneficio
Interiorizar la situacin / problema para comprender su esencia.

Preguntas para pensar

Qu sientes?
Alguna vez has tenido una situacin / problema parecido?
Cmo te sentiste?
(si NO tuviste): Alguna vez alguien conocido tuvo una situacin / problema parecido? Cmo se sinti?
Qu hubieras hecho si hubieras tenido una situacin / problema parecido?
Qu podras aprender de esto?
Cmo sientes tu capacidad para resolverlo?
Con qu recursos propios cuentas para resolver esto?
Qu otros recursos necesitaras?
Del 1 al 10,cmo sientes nuestra capacidad para resolver
esto?
Qu te falta para llegar a 10? Cmo lo haras?
Qu necesitas para hacerlo? Qu ms?
Utiliza el formato #04.

Busca en la pgina 9 de esta Gua las

tcnicas de investigacin.
Saca una copia del formato #06 para
cada tipo y tcnica de investigacin
que aplicar el alumno.
Cuando termines tu investigacin
presenta a tu Maestro todo el material
que hayas investigado.

19

investigacin
Definicin
Analizar conceptos, experiencias, orgenes, causalidades, comportamientos, necesidades del usuario, entorno, posible impacto,
tendencias globales e histricas.
Objetivo
Alcanzar mayor conocimiento sobre la situacin / problema, tomando en consideracin experiencias previas.
Beneficio
Conocimiento amplio de la situacin / problema que te permitir
argumentar tus soluciones.
Preguntas para pensar
Qu te llama la atencin de la situacin / problema?
Cules son los conceptos ms importantes de esta situacin
/ problema?
Cmo afecta al entorno?
Cmo afecta a tu cliente?
Cmo afecta al usuario?
A qu te hace acordar?
Qu situacin/problema parecido ha existido anteriormente? Cmo fue esta situacin/problema parecido?
Cmo se resolvi esa vez?
Qu efecto tuvo en el usuario y en el entorno?
Cmo se resuelven situaciones/problemas parecidos en
otros pases?
Qu efecto tienen estas soluciones en sus entornos?
Qu ms?
Utiliza el formato #05.

Enuncia tu pregunta de investigacin.

Define qu tipos de investigacin realizars.
Imprime tantas copias como necesites para colocar todos los
datos de tus investigaciones.
Adjunta adems las fotos, diagramas, apuntes, vdeos, encuestas, citas, textos, informes, hallazgos, etc.
Utiliza el formato #06.

20

conceptualizacin
Definicin
Es el proceso de identificar la esencia de algo a travs de procesar
mentalmente toda la informacin percibida e investigada.
Objetivo
Internalizar el concepto para tener un punto de partida y proponer soluciones.
Beneficio
Comprender y sintetizar en una palabra la esencia de la situacin
/ problema.

Preguntas para pensar

De qu color es esta situacin / problema para t?
Qu forma tiene la situacin / problema para t?
Cmo es esa forma?
Si la situacin / problema fuera un animal, cul sera?
Cmo sera?
Si fuera un objeto,cual sera? cmo sera?
Si tuviera sabor,cmo sera?
Si tuviera olor,cmo sera?
Con qu imagen la asocias?
Si la situacin / problema te hablara,...qu te dira?
Cmo sera su voz? Qu le contestaras?
Qu palabra sintetiza la necesidad?...Cmo es esa voz?
Utiliza el formato #07.

Estas preguntas debes hacerlas despacio y sentir las respuestas dentro

de ti. Antalas en una hoja aparte
y no las comentes con nadie hasta
que termines de contestar todas las
preguntas.
Si ests en grupo, cada uno escribir
sus propias respuestas en una hoja
aparte y al finalizar comentarn y
colocarn todas sus respuestas en el
diagrama del embudo.

21

en el momento de idear buscamos

diversas soluciones teniendo como punto
de partida el concepto al cual
hemos llegado

22

Definicin
Evaluar y comprobar el posible impacto de cada uno de los prototipos o soluciones.
Objetivo
Obtener la retroalimentacin que enriquezca el producto final
para ver en qu medida la idea planteada soluciona la situacin
/ problema.
Beneficios
Tomas decisiones informadas sobre tu propuesta, para lograr el
mejor impacto.

Pasos

Objetivo

Ideacin

Producir una variedad de ideas posibles

Eleccin

Elegir la/s idea/s ms prometedoras

Desarrollo

Materializar la idea que soluciona la situacin / problema

Validacin

Obtener la retroalimentacin que enriquezca el producto

final para ver si la idea planteada soluciona la situacin /
problema

En este momento es importante seguir el orden de los pasos, ya

que hay dos estados diferentes: el primer estado, la ideacin, es
donde produces muchas ideas, no importa si son buenas, malas
o regulares, lo que importa es que sean muchas. No juzgamos las
ideas, sino las aceptamos como vengan, as parezcan raras, locas
o tontas.
En el segundo estado: la eleccin, desarrollo y validacin, desarrollas tus ideas, las juzgas por sus mritos y por su capacidad de
aportar valor a la solucin de la situacin o problema.

Al finalizar el proceso de conceptualizacin, debe quedar una sola

palabra en la gota, si trabajan en
grupo, pueden quedar varias palabras
en la gota: una por persona. Debern
ponerse de acuerdo y llegar a un slo
concepto integrador.

23

ideacin
Definicin
Plantear posibles soluciones en base a los conceptos identificados.
Objetivo
Producir una variedad de ideas posibles.
Beneficio
Tener posibles soluciones para escoger.
Preguntas para pensar
Abre tu mente.
Qu ideas se te ocurren? Qu ms?
Qu otras ideas quieres proponer? Qu ms puede funcionar? Si tuvieses un presupuesto de 1 milln de dlares,
qu soluciones plantearas?
Si tuvieses un presupuesto de 100 dlares, qu soluciones
plantearas?
Qu solucin dara Leonardo Da Vinci?
Qu solucin dara Steve Jobs?
Qu solucin dara? (alguien ms)
A quines admiras como creativos, diseadores, comunicadores o arquitectos de interiores? Qu solucin daran ellos?
Utiliza el formato #08.

Cmo jerarquizamos las ideas ms relevantes?

Cules funcionan mejor?
Cmo sera cada idea?
Qu pasara si combino algunas?
Utiliza el formato #09.

Ahora olvdate de todo lo anterior

Si tuvieras una varita mgica,cmo solucionaras
la situacin/problema?

Utiliza el formato #10.

24

Como la ideacin debe partir de un

concepto positivo, lee con atencin
lo siguiente:
Si el concepto resultante del formato
#07 refleja algo positivo, cpialo en la
gota del formato #08.
Si el concepto resultante del formato
#07 refleja algo negativo, busca el
concepto opuesto, en positivo, y
antalo en la gota del formato #08.

bloqueo
Definicin
Cuando se interrumpe o paraliza el flujo de ideas en tu Proceso
Creativo. Puede no ocurrir, o puede ocurrir en cualquier momento. Generalmente est causado por:
> Saturacin de ideas por exceso de informacin / investigacin.
> Falta de ideas por desconocimiento del proceso creativo /
falta de investigacin.

Ten siempre contigo una pequea

libreta, bitcora o ipad para que
anotes las ideas que vienen a tu
mente.

Qu hacer?
> Cambia de actividad.
> Explora nuevamente la situacin/problema con ojos de nio.
> Vuelve a investigar ms profundamente.

aj
Definicin
Momento de inspiracin / descubrimiento, que es acompaado
por emociones positivas y la satisfaccin de encontrar tus propias
respuestas.
Qu hacer?
> Disfruta y comparte.

Si te bloqueaste, prueba realizar un

movimiento fsico repetitivo como
montar bicicleta, nadar, hacer rebotar
una pelota, o simplemente irte a
caminar relajadamente.
Deja que tu mente se libere un poco
de la presin de dar ideas, piensa en
otra cosa, o mejor: no pienses por un
rato.
Cuando has investigado a profundidad, las ideas vienen solas.

25

eleccin
Definicin
Elegir la/s idea/s ms prometedoras.
Objetivo
Juzgar por los mritos de mltiples opciones y seleccionar una o
ms de ellas.
Beneficio
Tener una o ms soluciones efectivas para resolver la situacin /
problema.

Preguntas para pensar

Identifica tus mejores propuestas.
Pregntale a tu Lgica
Cules son los mritos de cada una de ellas?
Cul de ellas crees que resuelve mejor la situacin / problema?
Cul aporta mayor valor? Cul es el valor que aporta?
Cul toma ms tiempo?
Cul es la ms difcil de hacer?
Cul cuesta ms?
Pregntale a tu Intuicin
De qu colores cada una de las posibles soluciones planteadas?, Cul de ellas es la ms clara? ms iluminada? ms
brillante?
Cul sientes que funciona mejor? Dnde lo sientes?
Puedes combinar algunas de forma de crear ms valor an?
Combina tus mejores ideas y evala si puedes potenciarlas
en una sola

idea a + idea b = mejor idea

Utiliza el formato #11.

Analiza cada una de tus propuestas

para mejorarlas aun ms.

26

desarrollo
Definicin
Materializar la idea que soluciona la situacin / problema.
Objetivo
Concretar las ideas en soluciones tangibles.
Beneficio
Tener de forma tangible tus soluciones.

Preguntas para pensar

En este momento comienzas a desarrollar tu/s prototipo/s.
Utiliza este formato para planificar tu trabajo.
Qu vas a hacer ahora?
Qu opciones tienes?
Cules son los pasos necesarios para materializar tu propuesta?
Qu recursos y herramientas necesitas?
Quin la va a realizar?
Qu necesitas para esto?
Qu acabado le vas a dar?
Cmo vas a lograr que quede lo mejor posible?
Cmo la vas a presentar?
Cul consideras que es la mejor manera de comunicarla
para que los dems la comprendan?
Ejectala.
Utiliza el formato #12.

La planificacin es importante porque

te permite ver el todo y tener control
del proyecto o tarea, por eso:
Planifica! Planifica! Planifica!
Planifica!

27

en el momento de validar
evaluamos el impacto de nuestra
propuesta en la necesidad del
usuario/cliente

28

Definicin
Obtener la retroalimentacin que enriquezca el producto final
para ver si la idea planteada soluciona la situacin / problema.
Objetivo
Evaluar y comprobar el posible impacto de cada uno de los prototipos o soluciones.
Beneficios
Pones a prueba tus soluciones con quien las va a utilizar. Te dars
cuenta en qu funciona y en qu no para poder hacer los ajustes
necesarios.

Pasos

Objetivo

Validacin

Evaluar y comprobar el impacto de tus soluciones

Produccin

Producir la solucin ms eficiente y eficaz para resolver la

situacin o problema

Sustentacin

Argumentar de manera slida la solucin a travs de tus

investigaciones previas, el concepto, el proceso y la propuesta

En este momento es importante validar tus soluciones con el

cliente, usuario o maestro. Queremos probar y producir la solucin ms eficaz y que agregue el mayor valor posible.

Lo que anotes en el impacto en la

persona (formato #14) te servir ms
adelante

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validacin
Definicin
Obtener la retroalimentacin que enriquezca el producto final
para ver si la idea planteada soluciona la situacin / problema
Objetivo
Evaluar y comprobar el posible impacto de cada uno de los prototipos.
Beneficio
Tener el input de los usuarios/clientes para hacer de tu solucin
ms eficaz.

Preguntas para pensar

Valida los logros obtenidos por tus soluciones (prototipos)
frente al usuario / cliente / persona. A partir de las descripciones de los resultados de tu ejecucin, evala:
Del 1 al 10,qu tan satisfecho ests con la originalidad de
esta propuesta? Cmo puedes mejorarla?
Del 1 al 10,qu tan funcional es?
Cmo puedes mejorarla?
Del 1 al 10,qu tan realizable es?
Qu le falta para llegar a 10?
Del 1 al 10,cunto satisface la exigencia del cliente?
Qu le falta para llegar a 10?
Del 1 al 10,cunto soluciona la situacin / problema?
Qu le falta para llegar a 10?
Del 1 al 10,qu tan satisfecho ests del valor de esta propuesta? Cmo agrega o genera valor?
Qu le falta para llegar a 10?
Cmo puedes mejorarla an ms?

Utiliza el formato #13.

Realiza las mejoras necesarias y luego que hayas terminado anota en el formato:
> La situacin/problema
> Tu propuesta final mejorada
> El impacto que tu propuesta tendr en la/s persona/s

Utiliza el formato #14.

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produccin
Definicin
Lograr el producto terminado .
Objetivo
Elaborar el prototipo o solucin escogida para su utilizacin.
Beneficio
Tener control sobre la produccin de tu solucin.

Preguntas para pensar

Qu necesitas para producir tu propuesta?
Cules son los pasos para esto?
Qu recursos necesitas? (materiales, humanos, financieros,
tiempo)
Quin lo va a fabricar?
Qu personas estn involucradas y en qu orden?
Con qu tiempo cuentas? Cmo lo vas a manejar?
Qu presupuesto tienes? Cmo lo vas a manejar?
Qu es lo peor que podra pasar en el proceso de produccin?
Qu es lo mejor que podra pasar en el proceso de produccin?
Cmo puedes asegurarte que todo marche bien?
Con qu acciones concretas optimizas la produccin?
Llena todos los espacio del formato con tu planificacin,
comienza por las fechas, y objetivos, siguiendo los nmeros en orden, es decir de atrs para delante, para llegar a la
fecha programada sin apuros.

Utiliza el formato #15.

Sigue los pasos en orden, planificando tu produccin de la solucin con la mayor precisin posible para que cumplas tus metas
en las fechas que te has propuesto.

Cuando planificas tu trabajo partiendo del final y retrocediendo, manejas

mejor tus tiempos, pues te das cuenta
que tienes que comenzar ya!
Cmo vas a saber que lo lograste?
Por tus resultados. Coloca los resultados que planeas tener para cada
fecha.
Cuando colocas tus logros, recursos, personas, lugares y motivacin,
ya est listo, ahora slo tienes que
hacerlo!

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sustentacin
Definicin
Demostrar de manera convincente la efectividad de la propuesta.
Objetivo
Argumentar el concepto, el proceso y la propuesta.
Beneficio
Tener la seguridad de contar con argumentos slidos para el sustento de tu solucin.
Preguntas para pensar
Cul es el concepto que vas a presentar?
Cul es la fortaleza de tu propuesta?
Qu palabras claveharn que los dems comprenden el
valor de tu propuesta?
Cmo te vas a acordar de ellas delante de la audiencia?
Quin es la audiencia?
Qu quiere?
Qu necesita escuchar?
Cul crees que es la mejor estrategia para presentarles tu
propuesta?
Con qu recursos vas a armar tu presentacin?
En qu orden vas a presentar tus ideas?
Qu preguntas crees que te harn?
Cmo las vas a contestar?
Qu objeciones podra tener la audiencia?
Cmo vas a defender tu propuesta ante estas objeciones?
Cmo vas a cerrar tu presentacin?
Qu palabra sintetiza la necesidad?....Cmo es esa voz?

Utiliza el formato #16.

Prepara tu sustentacin a partir de toda la informacin relevante

que aparece en tus formatos.

Recuerdas las Palabras Clave? Este es

el momento de usarlas.
Revisa tus Palabras Clave,
tu concepto y el impacto en
la persona para contestar estas
preguntas.

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hh

en el momento del aprendizaje

reflexionamos y somos auto-crticos
sobre nuestro proceso para mejorar
la prxima vez

33

Definicin
Rescatar aquellas vivencias eficaces y no eficaces que marcaron la
experiencia para buscar siempre el mejor estndar de calidad en
el proceso y en los resultados.
Objetivo
Desarrollar habilidades de autoaprendizaje.
Beneficios
Mejoras tu Proceso Creativo cada vez ms, de manera que se incorpora a tu prctica mental y muy pronto ser parte de ti. De
modo tal que cada vez que enfrentes una situacin por resolver lo
hagas de manera natural.

Pasos

Objetivo

Autoevaluacin

Descartar o validar las acciones realizadas a partir de los

resultados obtenidos

Aprendizaje Continuo

Rescatar aquellas vivencias eficaces y no eficaces que marcaron la experiencia para buscar siempre el mejor estndar
de calidad en el proceso y en los resultados

Define qu aspectos mejorars la siguiente vez que uses el proseso y te enfrentes a nuevas situaciones u oportunidades.

Utiliza el formato #17 para los pasos

de Autoevaluacin y Aprendizaje
Continuo.

34

autoevaluacin
Definicin
Mejorar mi proceso para el siguiente proyecto y fortalecer los
recursos propios.
Objetivo
Descartar o validar las acciones realizadas a partir de los resultados obtenidos.
Beneficio
Comprender en qu puedes mejorar.

Preguntas para pensar

Del 1 al 10
Qu tan satisfecho ests con el resultado de tu propuesta?
Qu funcion?
Qu no funcion?
Qu podras haber hecho mejor?
Del 1 al 10
Qu tan satisfecho ests con tu manejo del pro-seso?
Qu funcion?
Qu no funcion?
Cmo lo hubieras hecho mejor?
Cul paso del pro-seso crees que te falta an dominar?
Qu hars la prxima vez?
Del 1 al 10
Qu tan satisfecho ests de tu sustentacin?
Qu te funcion?
Qu no te funcion?
Cmo lo hubieras hecho mejor?
Qu hars la prxima vez?

Utiliza el formato #17.

Los valores de la pregunta de la escala

1 al 10 son: 1 es nada y 10 es mucho.
Las preguntas de autoevaluacin buscan que reflexiones sobre el resultado
de tu propuesta, tu proceso creativo y
tu sustentacin.
Es importante hacer este ejercicio
para que seas mejor cada vez.

35

aprendizaje continuo
Definicin
Desarrollar habilidades de autoaprendizaje.
Objetivo
Rescatar aquellas vivencias eficaces y no eficaces que marcaron la
experiencia para buscar siempre el mejor estndar de calidad en
el proceso y en los resultados.
Beneficio
Aprender para mejorar siempre.

Preguntas para pensar

De todo lo que hiciste...
Qu fue lo que ms te sirvi?
Qu fue lo que menos te sirvi?
Cmo puedes ser ms eficaz?
Qu actitudes te sirvieron para obtener buenos resultados?
Qu actitudes no te sirvieron?
Qu vas a hacer al respecto?
Qu has aprendido del pro-seso?
Qu has aprendido de la situacin / problema?
Qu has aprendido de tu cliente?
Qu han aprendido como equipo?
Qu habilidades tienes que desarrollar?
Qu habilidades tienes que mejorar?
Cmo vas aplicar estos aprendizajes en el futuro?
Cmo vas a manejar el pro-seso de ahora en adelante?
Cmo todo esto va a hacer que tu pro-seso sea mejor an?

Utiliza el formato #17.

Escoge 8 preguntas para contestar la

pregunta de la escala 1 al 10, donde 1
es nada y 10 es mucho.
Contesta: qu podras haber hecho
mejor?
Finalmente: contesta las preguntas.

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los formatos de trabajo te ayudan

a pensar, aclarar tus ideas, evidenciar tu
proceso y argumentar tus resultados

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Autores
Obra desarrollada por el GRUPO UCAL TOULOUSE,
por Mnica Prochazka y Oscar Mas.
Av. Primavera 1050 Piso 5, Surco
Lima - Per.

Todos los derechos reservados. Queda prohibida, sin la autorizacin escrita de los titulares de los derechos, bajo las sanciones
establecidas en las leyes vigentes sobre la materia, la reproduccin parcial o total y/o modificacin de los contenidos de esta
metodologa, por medio de cualquier medio o procedimiento
electrnico, mecnico, fotocopia, grabacin, etc. y la distribucin
de ejemplares mediante alquiler o prstamo pblico.
GRUPO UCAL TOULOUSE 2012
Versin 2.0 revisada por Mnica Prochazka y Oscar Mas
20 de Febrero de 2014.
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GRUPO
UCAL TOULOUSE

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