UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

TITULO:

PROCESO LOGSTICO EN LA EMPRESA BETER S.A.C.

CURSO:

LOGSTICA

DOCENTE: DIANA CAROLINA QUIROGA ZUIGA

ESTUDIANTES:

ROXANA CHINO
VICTOR PEREZ
MARCOS LIMACHE
MILDON LAQUI

Tacna Per
2014

ndice
1.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ....................................................................................... 1

2.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ............................................................................................ 1

3.

ENFOQUE DE LA GERENCIA LOGSTICA ................................................................................... 2

4.

GRFICO DE LA CADENA DE SUMINISTROS ............................................................................ 2

5.

DESCRIPCIN DE PROCESO DE PRODUCCIN ......................................................................... 3

5.1. Proceso de Produccin: .......................................................................................................... 3

5.1.1. Los Proveedores: ................................................................................................................. 3
5.1.2. Transporte: ........................................................................................................................... 3
5.1.3. Cliente: ................................................................................................................................. 3
6.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PROCESO LOGSTICO ............................................................ 4

6.1. Ventajas del Proceso Logstico ................................................................................................. 4

6.2. Desventajas del Proceso Logstico ........................................................................................... 4
7.

PROPUESTA DE NUEVOS MODELOS (ORGANIGRAMA Y CADENA LOGSTICA) ....................... 4

7.1. Propuesta del Organigrama ..................................................................................................... 4

7.2. Propuesta de la Cadena de Suministros .................................................................................. 5

PROCESO LOGSTICO EN LA EMPRESA BETER S.A.C.

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
RUC: 20532596182
Razn Social: BETER SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Nombre Comercial: Beter S.A.C.
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 02 / Noviembre / 2010
Actividad Comercial: Otros Tipos de Venta al por Menor.
CIIU: 52391
Direccin Legal: Mza. B Lote. 14 Villa el Solar (Altura de Crucero Da Baha)
Distrito / Ciudad: Tacna
Departamento: Tacna

2. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Gerencia

Administracon

RRHH

Contabilidad

Logistica

Distribuicion

Proyectos

Diseo

Mantenimiento
e Instalacin

Marketing

Prototipos

Promocion

Ventas

3. ENFOQUE DE LA GERENCIA LOGSTICA

La empresa Beter S.A.C mantiene su Logstica siempre en forma activa con los concursos
que brinda el estado sobre las licitaciones muy aparte se mantiene siempre en
comunicacin con las municipalidades, empresas privadas y publico general brindando el
servicio de mantenimiento y actualizacin de sus software, la empresa Beter S.A.C no se
mantiene solo en Tacna hace viajes a distritos brindando el servicio de seguridad,
mantenimiento y reparacin de alarmas o antenas ahora ltimo se abri paso en Arica
brindando sus servicios, trabajamos con productos de marca que son de presencia
mundial, cuentan con certificaciones internacionales de calidad y premios a la innovacin
tecnolgica en el mercado de la seguridad electrnica, siempre mantienen a sus
empleados en capacitacin y estn al tanto de sus clientes con el servicio soporte.

4. GRFICO DE LA CADENA DE SUMINISTROS

5. DESCRIPCIN DE PROCESO DE PRODUCCIN

Mircom
Paradox
Cisco
Samsung
Hagory
Axis
Hick vision
Vivoteck
Triple lite
Ajhua

Proveedores

Transporte
Transportes Marvisur
Transportes Flores
Hnos.
Transportes Grupo
Shalon
Operador Logstico

Ofrece servicios y
productos
Servicios:
Atiende al cliente en su
tienda principal
Tambin hace pedidos a
distancia
Se hace mantenimiento
Instalaciones
Productos:
Circuito Cerrado de TV
Control de Asistencia
Alarma contra Robos
Alarma contra Incendios

BETER EN
TACNA

5.1. Proceso de Produccin:

5.1.1. Los Proveedores:
Las sucursales de las diferentes empresas ya mencionadas estn situadas en Lima
donde Beter hace pedidos de Lima-Tacna estas empresas contratan a terceros.
5.1.2. Transporte:
(Los transportistas que llevan mercadera en grandes cantidades a diferentes puntos del
Pas). Una vez llegada la mercadera a Tacna lo dejan en el mismo local de Beter.
La mercadera se procede a guardar en el almacn donde se va a verificar que los
productos no tengan ninguna falla o defecto del producto.
5.1.3. Cliente:
Cuando se procede a realizar el servicio de instalacin se le informa al cliente de un
paquete de mantenimiento y actualizacin y otros equipos de seguridad.

6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PROCESO LOGSTICO

6.1. Ventajas del Proceso Logstico

Con la logstica interna de la empresa mejora la rotacin de los inventarios

la cual genera una mejor productividad y el envo del producto es en un
menor tiempo.

La ventaja de tener el rea de Logstica en funcionamiento nos ayuda a

tener una mejor gestin de venta de nuestros servicios al igual de tener
una amplia gestin para poder participar en los concursos del estado que
son ms conocidos como las licitaciones pblicas.

6.2. Desventajas del Proceso Logstico

Si la empresa Beter S.A.C. no tuviera un proceso logstico tendra

problemas con los clientes en el momento de entrega de su producto.

No tendramos una buena reputacin como empresa ya que se

entregaran productos a destiempo y el cliente andara insatisfecho.

7. PROPUESTA DE NUEVOS MODELOS (ORGANIGRAMA Y CADENA LOGSTICA)

7.1. Propuesta del Organigrama

 Asistente de gerencia: Se incluye ya que reporta directamente al gerente y colabora con el

gerente de varias maneras para hacer que su trabajo sea ms fcil.
Departamento de Compras: Se considera este departamento ya que ayuda a provisionar
todos los materiales necesarios, asegura de que siempre el catlogo de la empresa este
actualizado con los ltimos productos para mantener a los clientes satisfechos.
Mercadeo: Es la identificacin de los clientes meta y la satisfaccin de sus necesidades y
deseos de una manera competitiva y rentable para nuestra empresa.

7.2. Propuesta de la Cadena de Suministros

PROVEEDORES

CONSUMIDORES

COMERCIO
MINORISTA

FABRICACION

DISTRIBUCION

 Comenzamos con el mapeo de la cadena de suministro de la empresa BETER

S.A.C, es la serie de pasos y personas involucrados con cada etapa de su
operacin .Abarcando a sus proveedores, su adquisicin de material y trabajos,
todo el recorrido por su red de distribucin hasta que llega a los consumidores
finales.
Objetivos de la cadena de suministro de la empresa BETER S.A.C

Promover un adecuado servicio al consumidor final.

La entrega de los productos en tiempo, forma y calidad.

Capacidad de entrega de la variedad de los productos.

Balance adecuado.