UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

MODULO: OCHO
LA GERENCIA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

GUIA DE AUTOESTUDIO, APRENDIZAJE Y EVALUACIN No 3

ELABORACIN: Ing. Com. Carlos Rodrguez Armijos

LOJA - ECUADOR
2014 - 2015

GUIA DE TRABAJO
ASIGNATURA TRES:

GERENCIA DE PROCESOS

El presente documento corresponde a la GUA DE TRABAJO ACADMICO de

la Asignatura TRES: GERENCIA DE PROCESOS del octavo mdulo de la
carrera de Administracin de Empresas. Es indispensable tomar muy en cuenta
los contenidos abordados en las asignaturas uno y dos que servirn como pre
requisitos y complemento para las temticas que se abordarn en la presente
asignatura.
Las actividades sern cuidadosamente revisadas y calificadas, por lo que se
solicita una vez ms a los estudiantes que efecten las mismas con la debida
anticipacin, en forma organizada, coherente y sin dejar de cumplirlas en forma
literal conforme lo solicita la gua. Cualquier intento de copia, omisin de algn
detalle u presuncin de facilismo ser penalizado.

ACTIVIDAD INDIVUDUAL TERICO PRCTICA DOS:

COMPONENTE TERICO
1.

Haga un mapa conceptual explicando las implicaciones de implementar

calidad en los procesos. (buscar esta temtica en los todos apoyos tericos)

2.

Haga un ensayo en el cual hable del perfil del DUEO DEL PROCESO.
(buscar esta temtica en los todos apoyos tericos)

3.

Haga una interpretacin personal de cada una de las sugerencias de

Deming para mejorar la productividad. (buscar esta temtica en los todos
apoyos tericos).

4.

Haga un resumen de las lecturas sobre la ADMINISTRACIN DE LA

CADENA DE VALOR. (buscar esta temtica en los todos apoyos tericos)

5.

Arme un organizador grfico explicando los Objetivos funcionales de la

BPM. (buscar esta temtica en los todos apoyos tericos).

6.

Haga un cuadro comparativo de los PRO y los CONTRA de las modas

administrativas: Just in Time y Auditora de las 5 S. (buscar esta temtica
en los todos apoyos tericos)

7.

Haga un ensayo con el tema: GESTIN DE CALIDAD TOTAL; sus

etapas de implementacin y su repercusin en la empresa (buscar esta
temtica en los todos apoyos tericos y apoyarse de otras fuentes.)

COMPONENTE PRCTICO
1. Identifique los procesos medulares y habilitadores de una empresa de
servicios de su localidad.
2. En una tabla exponga 50 indicadores de gestin de una empresa pblica de
su localidad en el cual explique en qu consiste cada uno, cmo se
interpreta, cul es su temperamento ptimo en la institucin y determine
su utilidad para el control de dicha empresa. Tomar como modelos los que
constan en el apoyo terico.
3. Identifique una empresa de su localidad en la que se est llevando a cabo
un proceso de GESTIN DE LA INNOVACIN, y describa en qu
consiste dicha modalidad para la empresa.

APOYOS TERICOS PARA LA ELABORACIN DE LA ACTIVIDAD

REFERENTES TERICOS DE LA ASIGNATURA TRES

ESTRATEGIA METODOLGICA RECOMENDADAS PARA EL

ESTUDIO.

Realice una lectura al apoyo terico indicado, adicionalmente puede consultar otra
informacin que estime conveniente sobre la temtica.

Podra realizar varias conceptualizaciones previas para luego relacionarlas.

Copie la direccin de la bibliografa virtual sugerida en la plataforma en un buscador, lea

varias veces y efecte el resumen analtico. Mnimo tres pginas enteras de resumen.

Revise la informacin adicional entregada sobre ordenadores grficos.

Haga un listado de las ideas principales y secundarias del apoyo terico indicado.

Realice un vocabulario de trminos nuevos.

Sistematice la informacin.

ENTREGA DEL TRABAJO TERICO PRCTICO INDIVIDUAL

Fecha de entrega el sbado 27 de diciembre de 2014 hasta las
22h00 en el link virtual destinado para el efecto.

ACTIVIDAD GRUPAL:
ACTIVIDADES A REALIZAR:
1.
2.

3.

CONVOQUE AL EQUIPO DE INVESTIGACIN CON SUS COMPAEROS.

EN LA EMPRESA DONDE DESARROLLARON LA INVESTIGACIN DE LA PRIMERA Y
SEGUNDA ASIGNATURA (GERENCIA Y SISTEMAS DE INFORMACIN Y GERENCIA
ESTRATGICA) EFECTUAR :
A. IDENTIFIQUE LOS PROCESOS PRINCIPALES (ESTRATGICOS) Y SECUNDARIOS
(OPERATIVOS) DE LA EMPRESA.
B. EFECTE UNA DESCRIPCIN TEXTUAL Y ESQUEMTICA DE CADA UNO DE
LOS PROCESOS. (MAPEO DE PROCESOS)
C. IDENTIFIQUE LOS ASPECTOS PROBLEMA, CRTICOS, CUELLOS DE BOTELLA
DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA.
D. HAGA UN REPLANTEAMIENTO DE LOS PROCESOS PROBLEMA PARA MINORAR
SUS FALENCIAS . (SOLAMENTE LOS PROCESOS CUESTIONADOS). NUEVO
MAPEO DE PROCESOS.
E. DETERMINE LOS REQUERIMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LOS
CAMBIOS: (TANGIBLES E INTANGIBLES)
F. HAGA UN PRESUPUESTO DE LA IMPLEMENTACIN DE LA REINGENIERA DE
PROCESOS.
G. HAGA UN CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIN DE LA REINGENIERA DE
PROCESOS.
TOMAR EN CONSIDERACIN QUE TODO LO PROPUESTO EN EL PRESENTE TRABAJO
INVESTIGATIVO DEBE SEGUIR LA METODOLOGA ENCONTRADA EN EL APOYO
TERICO

DE

LA

PRESENTE

ASIGNATURA.

DETENIDAMENTE CADA UNO DE LOS

(PARA ELLO DEBEN ESTUDIAR

PUNTOS, DIMENSIONAR EL TRABAJO A

REALIZAR Y DOMINARLOS) (SE SUGIERE NO DIVIDIR EL TRABAJO PORQUE EN LA

EVALUACIN FINAL SE TOMAR LA METODOLOGA DE CADA UNO DE ESTOS
INSTRUMENTOS GERENCIALES.)
CUALQUIER

OMISIN

INVESTIGATIVO.

REPRESENTAR

MINORAS

LA

CALIFICACIN

DEL

GRUPO

APOYOS TERICOS PARA LA ELABORACIN DE LA ACTIVIDAD

REFERENTES TERICOS DE LA ASIGNATURA TRES

ESTRATEGIA METODOLGICA RECOMENDADAS PARA EL

ESTUDIO.

Realice una lectura al apoyo terico indicado, adicionalmente puede consultar otra
informacin que estime conveniente sobre la temtica.

Podra realizar varias conceptualizaciones previas para luego relacionarlas.

Organice las relaciones conceptuales existentes.

Organicen los tiempos de reunin y de trabajo.

Nombren lder y secretario del grupo investigativo.

ENTREGA DEL TRABAJO

INVESTIGATIVO

Fecha de entrega el sbado 03 de enero de 2014 hasta las

22h00 en el link virtual destinado para el efecto.

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS:
Foro referente a contenidos de la tercera asignatura que estar
vigente a partir del 03 de diciembre de 2014 en el respectivo
link destinado para el efecto.

Todos los estudiantes estn obligados a participar en el FORO propuesto

RECOMENDACIONES IMPORTANTES:
LAS TAREAS DEBEN SER REALIZADAS CON TODA LA HONESTIDAD ACADMICA.
LAS

TAREAS DEBEN DEMOSTRAR EL TRABAJO ACADMICO EFECTUADO POR EL

ESTUDIANTE .

LA

CALIFICACIN DEL TRABAJO SER ESTRICTAMENTE PROPORCIONAL A LA

CALIDAD DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE .

NO SE ADMITIRN COPIAS TEXTUALES DEL MDULO.

NO SE ADMITIRN TRANSCRIPCIONES TEXTUALES DEL INTERNET.
CUALQUIER

CITA TEXTUAL O TRANSCRIPCIN DE OTRA FUENTE DEBE ESTAR

TOTALMENTE IDENTIFICADA EN EL TRABAJO Y JUSTIFICADA CON LA RESPECTIVA

REFERENCIA BIBLIOGRFICA CON NOTAS AL PIE DE LA PGINA.

EL MNIMO INTENTO DE COPIA DE TRABAJOS SER PENALIZADO AUTOMTICAMENTE

CON CERO (0) Y SIN DERECHO A RECLAMOS.

NO DEJAR LAS TAREAS PARA EL

LTIMO.
EXISTOS EN EL CUMPLIMENTO DE SUS ACTIVIDADES