PFGMAP467

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1. INTRODUCCIN
1.1 Antecedentes
PARADIGMA
CONSTRUCCION
(PC)
es
una
empresa
constructora
de
condominios en la zona sur del pas pero con las oficinas centrales en San Jos.
La empresa surgi hace tres aos como una desarrolladora de condominios en
Costa Rica para los clientes o inversionistas extranjeros, con el tiempo se fue
forjando y alcanz el nivel para llevar bajo control la parte de ventas e inmobiliaria,
y posteriormente se convirti en una empresa que puede manejar su propio
negocio desde la raz, es decir, desde la construccin propiamente dicha.
Hoy en da capta el mercado extranjero, a nivel global, llegando al punto de
alcanzar hacer convenios y relaciones comerciales con otros pases.
La empresa consciente y realista de la situacin que se vive hoy en da en el pas,
tiene su mira en desarrollar una infraestructura clara y que pueda hacer frente a la
competencia tan dura que tiene en la actualidad y la que se avecina; una de la
metodologa que maneja es captar a sus propios inversionistas desde su pas de
origen, o haciendo excursiones para mostrar todo el trabajo y el desarrollo que se
vive en la zona.
Observando la organizacin administrativa de la empresa se plantea desarrollar el
anlisis de administracin de proyectos con el departamento de ingeniera y
arquitectura en la parte de la construccin.
1.2. Problemtica u oportunidad que da origen al proyecto final de

graduacin
La empresa lleva una estructura organizacional totalmente jerarquizada y toda la
responsabilidad la tiene directamente el gerente general, el cual no tiene los
conocimientos ni experiencia de administracin de proyectos, sino que lleva los
proyectos como van llegando y dando cierta responsabilidad a cada uno de los
jefes de departamentos. Se plantea una mirada organizativa a la empresa PC en
donde se puedan reconocer las partes dbiles y a las cuales se les pueda hacer
un buen anlisis de objetivos, responsabilidades y resultados. Por esta razn se
plantea la gestin de riesgos mostrando un panorama no positivo, pues la
empresa esta creciendo rpidamente y esto hace que cada vez se salga de control
la culminacin exitosa de los objetivos organizacionales propuestos.
Con la incursin del TLC en el pas la actividad constructora debe replantearse y la
empresa tomar las riendas del asunto, es decir ponerse al nivel de las empresas
que ingresen a competir en el mercado y hacer un anlisis de las debilidades que
tengan en el momento, para que no sucumba en el intento por ser una empresa
lder en el mercado de la construccin.
1.3. Justificacin del proyecto
Realizar un claro y completo reconocimiento y anlisis de los riegos que se
pueden presentar para obtener una adecuada gestin de riesgos en los proyectos
que realiza en la actualidad PC. Si se realiza adecuadamente, cada proyecto
puedan tener mejor rentabilidad y xito sin retrasos que se han encontrado y
trabas internas y externas a la empresa.
Dentro de los resultados esperados se encuentra crear conciencia de proyectos, o

por lo menos sembrar una semilla dentro de la gestin de riesgos a nivel
empresarial. Adems gestionar la incertidumbre que se vive en la empresa y
aprender a analizar con la metodologa adecuada los riesgos que se puedan
presentar. Tambin se puede dar una calificacin adecuada dentro de la
organizacin de los riesgos que se presenten, y aportar en gran parte la solucin
de las situaciones negativas, adems de identificar a los responsables de cada
riesgo en particular pero definiendo los parmetros necesarios para que este
tenga el conocimiento de cmo enfrentar las situaciones antes previstas. Otro
aspecto importante de analizar para la cultura de la empresa es de hacerla con
una conciencia
proactiva para la definicin de pautas que ayuden a la
identificacin de riesgos. Se deben adoptar metodologas para la aplicacin de las

herramientas de anlisis, control y manejo de riesgos, y aportar un conocimiento
en el manejo de software adecuado y especial para la gestin de los riesgos.
1.4. Objetivos
1.4.1. General
Realizar una planificacin adecuada de los riesgos en la construccin de
condominios cerca a la playa de PARADIGMA CONSTRUCCIN.
1.4.2. Especficos
- Realizar una identificacin clara de los riesgos que se pueden presentar.
- Ejecutar un anlisis cuantitativo y cualitativo de los riesgos.
- Elaborar una planificacin de la respuesta de los riesgos.
- Implementar mtodos para la deteccin de la ocurrencia de los riesgos.
- Desarrollar plantillas para el control de los riesgos.
- Validar plantillas para el control de los riesgos.
- Implementar la utilizacin de un software como una herramienta ms de ayuda
para la gestin de los riesgos
2. MARCO TEORICO
La construccin en Costa Rica estuvo por muchos aos arraigada en el rea

metropolitana por su desarrollo cerca a la capital y en donde los ciudadanos
podran encontrar mejores facilidades y sobre todo llenaban sus expectativas a
nivel social, econmico y podran crecer como personas en una gran zona
prspera y que se expandira gradualmente conjunto a su desarrollo.
Desde hace cinco aos aproximadamente la situacin cambio radicalmente
cuando una de las actividades econmicas mas importantes del pas como lo es el
turismo, explot de una manera exponencial donde los extranjeros queran poseer
una parte de Costa Rica, preferiblemente cerca de la playa y el costo en muchos
casos era un factor secundario para ellos.
As fue como la zona noroeste se convirti en una gran parte del pas explotable y
donde el propsito de crear un espacio destinado al descanso y al recreo de los
inversionistas podra satisfacer las necesidades y requerimientos de este nuevo
cliente internacional que pagara bastante por obtener ese espacio en Costa Rica.
Esta zona fue escogida pues aparte de poseer un paisaje paradisaco, el precio de
las grandes extensiones de tierra casi abandonadas a su destino e inclemencias
climticas era relativamente bajo. Solo un desarrollo as logrado por los grandes
inversionistas podra tener darle un gran valor comercial y econmico que no
lograra alcanzar el dueo con su entrada econmica tan basta.
Fue as como la gran metrpoli queda reducida a solo la gente que vive, trabaja o
no tiene los medios ni suficientes recursos para acceder a estos otros sitios tan
exclusivos.
El ritmo de avance de la gran capital se rebaj a casi nada con relacin a las
zonas costeras en donde inclusive la mano de obra est captada en un 80% y de
la cual ya no se encuentra en la capital, absorbiendo incluso la mirada de los
inversionistas para desarrollos de gran magnitud.
2.1 MARCO INSTITUCIONAL

PARADIGMA CONSTRUCCIN (PC) es una empresa que nace hace 4 aos en
Costa Rica, pero con la visin del creador extranjero y hoy gerente general quien
tiene la visin de construir espacios habitacionales dedicados para extranjeros,
con las comodidades que ellos mismos deseen y con las caractersticas
constructivas y de diseo similares de los pases de origen de cada cliente, pero
con las garantas y exigencias que rigen en Costa Rica, en ese entonces el
diagrama organizacional era el siguiente:
Figura 1. Diagrama organizacional anterior
Con el tiempo no solo se quera crear esas relaciones comerciales, sino tener el
control para manejar tanto una oficina con los mnimos departamentos, sino
tambin tener un grupo de personas que impulsen esas relaciones con otros
grupos de inversionistas que ayudarn a plasmar la idea inicial y pasarla a los
clientes potenciales. Se quera tambin tener el control a nivel constructivo y no
tener que subcontratar a empresas y consultoras, sino tenerlas en casa, por esta
razn los departamentos fueron creciendo y an falta crecer ms a nivel
organizacional y a nivel cultural, el diagrama organizacional que se vive hoy en da

es el siguiente por departamentos:
Figura 2. Diagrama organizacional actual
De esta manera se muestra el crecimiento acelerado que ha vivido la empresa y

se reafirma la necesidad de aplicar los conocimientos de administracin de
proyectos y comenzar por la gestin de los riesgos es una buena forma de
hacerlo.
2.2 TEORA DE LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
2.2.1 Introduccin
Segn estudios realizados se ha llegado a la conclusin que de cada 100
proyectos que se inician, 94, se tienen que volver a iniciar, mientras que el 31% de
los proyectos se cancelan antes de que lleguen a completarse.
Los proyectos terminados tienen solo un 42% del enfoque original propuesto y el
53% de los proyectos costarn 189% ms del estimado original. (Delima, 2005)
2.2.2 MANEJO DEL RIESGO

La mayora de las operaciones en la construccin giran en torno al riesgo. Casi
todo lo que se hace involucra probabilidades y consecuencias. El futuro nunca es
predecible en un 100% y hay muchos factores que contribuyen con esta
incertidumbre. Solo gerenciando el riesgo se podra sacar el mejor provecho.
Qu valor de riesgo es aceptable? Es una pregunta difcil de responder, pero
partiendo de algunas premisas lgicas se puede analizar y controlar hasta llevarlo
a valores aceptables. Algunos factores que contribuyen con esta incertidumbre
son:
- Influencias externas (precio del dlar, tasas de inters, localizacin, etc.)
- Caractersticas del equipo (confiabilidad, disponibilidad).
- Materia prima, rendimiento de contratistas y proveedores.
- Complejidad de la organizacin.
- Errores humanos y malas comunicaciones. (Bautista, 2002)
2.2.3 Riesgo
Un riesgo es un evento, el cual es incierto y tiene un impacto negativo o positivo.
Anlisis de riesgo es el proceso cuantitativo o cualitativo que permite evaluar los
riesgos. Esto involucra una estimacin de incertidumbre del riesgo y su impacto.
Administracin de riesgo es la prctica de usar el anlisis de riesgo para disear
estrategias que permitan reducir o mitigar los riesgos. (Carpio, 2006)
La gestin de riesgo se puede definir como el proceso de toma de decisiones en
un ambiente de incertidumbre sobre una accin que va a suceder y sobre las
consecuencias que existirn si esta accin ocurre. El proceso general de la
gestin de riesgo, es aplicable a un programa, a una poltica, una actividad, a una
etapa de un proceso, etc. Tambin este puede aplicarse en todos los niveles de
una organizacin ya sea estratgico, tctico u operacional. No obstante, el
enfoque que se tome y los mtodos utilizados para tomar las decisiones, variarn
de una actividad a otra. (Aduanero, 2000)
2.2.4 Experiencia
En proyectos la experiencia deber ir acompaada de un enfoque sistemtico para
moverse entre la multitud de imprevistos con el fin de reducirlos con una relacin
favorable costo/beneficio. (Delima, 2005)
2.2.5 Administracin del Riesgo en Proyectos

Es el proceso sistemtico de identificar, analizar y responder al riesgo en el
proyecto.
Incluye por tanto maximizar la probabilidad y consecuencias de potenciales
sucesos positivos y tambin minimizar la probabilidad e impacto de potenciales
sucesos negativos. (Delima, 2005)
Un aspecto fundamental en la administracin de riesgos es el control de los
riesgos inherentes de un proyecto. Los riesgos surgen de la incertidumbre que
rodea a las decisiones y a los resultados de los proyectos. La mayora de
individuos asocian el concepto de riesgo a la prdida potencial de un valor, control,
funcin, calidad o a la falta de puntualidad en el plazo de entrega de un proyecto.
Tambin es posible que los resultados de un proyecto no hayan alcanzado las
expectativas, por lo que la incertidumbre en la toma de decisiones que han
derivado en este resultado tambin puede considerarse un elemento de riesgo.
(Microsoft Solutions Framework, 2007)
La administracin de riesgos es reconocida como una parte integral de las buenas
prcticas gerenciales. Es un proceso iterativo que consta de varios pasos, los
cuales, cuando son ejecutados de manera secuencial, posibilitan una mejora
continua en el proceso de toma de decisiones. Administracin de riesgos es el
trmino aplicado a un mtodo lgico y sistemtico para establecer el contexto,
identificar, analizar, evaluar, tratar, monitorear y comunicar los riesgos asociados
con una actividad, funcin o proceso de una forma que permita a las
organizaciones minimizar prdidas y maximizar oportunidades. La administracin
de riesgos consiste en identificar oportunidades y evitar o mitigar prdidas.

(Universidad Distrital de Colombia, 2001)
2.2.6 Anlisis de Riesgos
2.2.6.1 Probabilidad
Posibilidad de recurrencia de un evento que puede originar la consecuencia
negativa. (Delima, 2005)
2.2.6.2 Severidad
Severidad consecuencias de la ocurrencia del evento, medida en extensin del
dao; prdidas econmicas; nmero o tipo de lesiones; tiempo de interrupcin de
actividades; dao de la imagen de la compaa. (Delima, 2005)
2.2.7 Panorama
El objetivo principal de la gestin de riesgos es de reducir la repercusin negativa
de los riesgos en los proyectos, se debe identificar las oportunidades para lograr y
las amenazas por controlar, establecer una matriz de responsabilidades es un
aspecto primordial que forma parte de esta tarea. La esencia de la gestin de
riesgos est en prever continuamente posibles problemas para llevar a cabo
acciones a tiempo en vez de improvisar y buscar soluciones tardas. En el proceso
de identificaron de riesgos es importante asumir una posicin pesimista y
preguntar que podra salir mal en proyecto, tambin es importante revisar con
expertos cuales son los posibles riesgos en el proyecto para identificarlos,
cuantificarlos y establecer un plan de accin en caso que sucedan. (Chamoun,
2002)
La administracin de riesgos es una parte integral del proceso de administracin.
La administracin de riesgos es un proceso multifactico, aspectos apropiados del
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cual son a menudo llevados a cabo mejor por un equipo multidisciplinario. Es un

proceso iterativo de mejora continua. (Estndar Australiano, 1999)
La administracin de riesgos es una rama de administracin que aborda las
consecuencias del riesgo. Consta de dos etapas como son el diagnstico o
valoracin, mediante Identificacin, Anlisis y determinacin del Nivel, y el manejo
o la administracin propiamente dicha, en que se elabora, ejecuta y hace
seguimiento al Plan de manejo que contiene las Tcnicas de Administracin del
Riesgo propuestas por el grupo de trabajo, evaluadas y aceptadas por la alta
direccin. (Grillo, 2004)
La administracin de riesgos es un proceso que debera llevarse a cabo como
parte de las actividades habituales de proyecto de toda organizacin; esta
afirmacin se hace an ms evidente en las compaas que han adoptado o que
pretenden adoptar un modelo de calidad. Adicionalmente, es posible identificar
una tendencia creciente hacia el logro de la estandarizacin de procesos en las
organizaciones. Actualmente, no existen herramientas que brinden un soporte
adecuado y estandarizado a los administradores de proyectos especficamente
durante la fase de identificacin de riesgos en organizaciones que comienzan con
la implementacin formal de las tareas de administracin de riesgos. (Maniasi,
2004)
2.2.8 Herramientas
Existe varias herramientas para la gestin de riesgos que proponen un enfoque
simplificado, considerando que gran cantidad de organizaciones no cuentan con
herramientas para generar la cultura de identificar, evaluar y llevar a cabo planes y
acciones respecto a los riesgos, pero existen adems herramientas y tcnicas ms
elaboradas, dependiendo de la complejidad del proyecto para estimar la
probabilidad e impacto de los mismos. (Chamoun, 2002)
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Una herramienta denominada mapa de riesgos sirve para identificar y cuantificar

los riesgos, definiendo que amenazas se deben controlar y que oportunidades hay
que explotar; incluye la identificacin de los mismos, oportunidades por
aprovechar, cuantificaciones y evaluaciones y la definicin de amenazas. La
herramienta se debe desarrollar con el apoyo de expertos de ser posible y utilizar
un mapa mental para la identificacin de los riesgos y las oportunidades que se
pueden presentar, asignar a cada riesgo un valor dependiendo de la probabilidad
que suceda y de igual forma asignar un valor a cada riesgo en funcin del impacto
en caso que se presentara, se desarrolla el producto entre probabilidad por
impacto y as se definen las amenazas por controlar y las oportunidades por
aprovechar, se identifican los riesgos con mayor valor y en base a este dato se
desarrolla una matriz de riesgos que se utilizar y establecer durante la
elaboracin del plan y se actualizar peridicamente mientras dure el desarrollo
del proyecto identificando y administrando nuevos riesgos que se detecten en el
camino. (Chamoun, 2002)
Otra herramienta es la matriz de gestin de riesgos en la cual se trata de definir
que hacer con los riesgos identificados con alternativas tales como evitarlo
siempre y cuando se pueda eliminar la causa, reducirlo siempre y cuando se
pueda controlar y reevaluar continuamente, asumirlo siempre y cuando se acepten
las consecuencias del riesgo si este sucediera, transferirlo siempre y cuando se
pueda compartir los riesgos parcialmente con otros o transferirlo en su totalidad y
obtener mayor informacin desarrollando pruebas y simulacros de que este
ocurriera. La matriz sirve para desarrollar respuestas y asignar tambin
responsables para el manejo de los riesgos, incluye amenazas, oportunidades,
posibles respuestas, plan de accin e identificacin del responsable de la gestin
del riesgo, esta matriz se debe utilizar durante la elaboracin del plan y
actualizarla mientras dure el desarrollo del proyecto o cuando las situaciones de
riesgo cambien. (Chamoun, 2002)
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2.2.9 Origen
El riesgo del proyecto tiene su origen en la incertidumbre que est presente en
todos los proyectos. Riesgos conocidos son aquellos que han sido identificados y
analizados, y es posible planificarlos usando ciertos procesos, los riesgos
desconocidos no pueden gestionarse de forma proactiva, y una respuesta
prudente del equipo del proyecto puede ser asignar una contingencia general
contra dichos riesgos, as como contra los riesgos conocidos para los cuales
quizs no sea rentable o posible desarrollar respuestas proactivas. Las
organizaciones perciben los riesgos por su relacin con las amenazas al xito del
proyecto o por las oportunidades de mejorar las posibilidades de xito del
proyecto. Los riesgos que son amenazas para el proyecto pueden ser aceptados
si el riesgo est en equilibrio con el beneficio que puede ser obtenido al tomarlo.
Los riesgos que constituyen oportunidades, pueden ser seguidos para beneficiar
los objetivos del proyecto. Las organizaciones tienen actitudes hacia el riesgo que
afectan tanto a la exactitud de la percepcin del riesgo como a la forma en que
responden. Las actitudes respecto al riesgo deberan hacerse explcitas siempre
que sea posible. Para cada proyecto, se debe desarrollar un enfoque consistente
hacia riesgo que cumpla con los requisitos de la organizacin, y la comunicacin
acerca del riesgo y su tratamiento deben ser abiertos y honestos. Las respuestas
a los riesgos reflejan el equilibrio percibido de una organizacin entre tomar y
evitar los riesgos. Para tener xito, la organizacin debe estar comprometida a
tratar la gestin de riesgos de forma proactiva y consistente durante todo el
proyecto. (PMI, 2004)
La gestin de riesgos incluye los pasos que se relacionan con la identificacin y el
anlisis para dar una respuesta y dar un seguimiento a los mismos.
El objetivo principal de este paso es aumentar las situaciones positivas y disminuir
las negativas. La gestin de riesgos incluye los procesos de planificacin,
identificacin, anlisis cuantitativo y cualitativo, la planificacin y el seguimiento y
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control. Es importante saber que en la gestin de riesgos cada proceso debe

presentarse una vez en cada proyecto y en una o ms fases del proyecto.
(PMI, 2004)
2.2.10 Planificacin
La planificacin de la gestin de riesgos es el proceso de decidir cmo abordar y
llevar a cabo las actividades de gestin de riesgos de un proyecto. La planificacin
de los procesos de gestin de riesgos es importante para garantizar que el nivel, el
tipo y la visibilidad de la gestin de riesgos sean acordes con el riesgo y la
importancia del proyecto para la organizacin, a fin de proporcionar recursos y
tiempo suficientes para las actividades de gestin de riesgos, y para establecer
una base acordada para evaluar los riesgos. El proceso planificacin de la gestin
de riesgos debe completarse en las fases tempranas de la planificacin del
proyecto, dado que es crucial para realizar con xito los dems procesos.
(PMI, 2004)
Para la planificacin de la gestin de riesgos pueden utilizarse ciertas

herramientas tales como las reuniones para el anlisis de los riesgos, este
consiste en que los equipos del proyecto realizan reuniones de planificacin para
desarrollar el plan de gestin de riesgos. A estas reuniones pueden asistir, entre
otros, el director del proyecto, miembros del equipo del proyecto e interesados en
el proyecto seleccionados, cualquiera de la organizacin con responsabilidad de
gestionar las actividades de planificacin y ejecucin de riesgos, y otras personas
segn sea necesario. En estas reuniones se definen los planes bsicos para llevar
a cabo las actividades de gestin de riesgos. Se desarrollarn los elementos de
costo del riesgo y las actividades del cronograma para incluirlos en el presupuesto
y
el
cronograma
del
proyecto,
respectivamente.
Se
asignarn
las
responsabilidades respecto al riesgo. Las plantillas generales de la organizacin

para las categoras de riesgo y las definiciones de trminos como los niveles de
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riesgo, la probabilidad por tipo de riesgo, el impacto por tipo de objetivo, y la matriz
de probabilidad e impacto se adaptarn para el proyecto especfico. (PMI, 2004)
Con estas reuniones se pretende obtener un plan de gestin de riesgo el cual
describe cmo se estructurar y realizar la gestin de riesgos en el proyecto.
Este plan define los mtodos, las herramientas y las fuentes de informacin que
pueden utilizarse para realizar la gestin de riesgos en el proyecto, tambin define
el lder, el apoyo y los miembros del equipo de gestin de riesgos para cada tipo
de actividad del plan de gestin de riesgos, asigna personas a estos roles y
explica sus responsabilidades., adems asigna recursos y estima los costos
necesarios para la gestin de riesgos a fin de incluirlos en la lnea base de costo
del proyecto, define cundo y con qu frecuencia se realizar el proceso de
gestin de riesgos durante el ciclo de vida del proyecto, y establece las actividades
de gestin de riesgos que se incluirn en el cronograma del proyecto, proporciona
una estructura que garantiza un proceso completo de identificacin sistemtica de
los riesgos con un nivel de detalle uniforme, y contribuye a la efectividad y calidad
de la Identificacin de Riesgos. Una organizacin puede usar una categorizacin
de riesgos tpicos preparada previamente. (PMI, 2004)
2.2.10.1 Estructura de desglose del riesgo (RBS)

Es uno de los mtodos para proporcionar dicha estructura, pero tambin se puede
utilizar un listado de los diversos aspectos del proyecto. Las categoras de riesgo
pueden revisarse durante el proceso Identificacin de los riesgos. Una buena
prctica es revisar las categoras de riesgo durante el proceso Planificacin de la
Gestin de Riesgos antes de usarlas en el proceso Identificacin de Riesgos. Es
posible que sea necesario adaptar, ajustar o extender las categoras de riesgo
basadas en proyectos anteriores a las nuevas situaciones, antes de que dichas
categoras puedan utilizarse en el proyecto actual. (PMI, 2004)
2.2.10.2 Probabilidad e impacto de los riesgos
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La calidad y credibilidad del proceso Anlisis Cualitativo de Riesgos requiere que

se definan distintos niveles de probabilidades e impactos de los riesgos. Las
definiciones generales de los niveles de probabilidad e impacto se adaptan a cada
proyecto individual durante el proceso Planificacin de la Gestin de Riesgos para
usarlas en el proceso Anlisis Cualitativo de Riesgos. (PMI, 2004)
2.2.10.3 Escalas
Se puede usar una escala relativa que represente los valores de probabilidad
desde muy improbable hasta casi certeza. Como alternativa, se pueden usar
probabilidades numricas en base a una escala.
Otro mtodo para calibrar la probabilidad implica el desarrollo de descripciones
del estado del proyecto relacionadas con el riesgo en cuestin.
La escala de impacto refleja la importancia del impacto, ya sea negativo por las
amenazas que implica o positivo por las oportunidades que genera, sobre cada
objetivo del proyecto si se produce un riesgo. Las escalas de impacto son
especficas del objetivo que puede verse impactado, el tipo y tamao del proyecto,
las estrategias y el estado financiero de la organizacin, y la sensibilidad de la
organizacin a impactos especficos. Las escalas relativas de impacto son
simplemente descriptores ordenados por rango tales como muy bajo, bajo,
moderado, alto y muy alto, que reflejan impactos cada vez ms extremos
segn lo definido por la organizacin. Como alternativa, las escalas numricas
asignan valores a dichos impactos. Estos valores pueden ser lineales o no
lineales. (PMI, 2004)
Las escalas no lineales pueden representar el deseo de la organizacin de evitar
las amenazas de alto impacto o de explotar las oportunidades de alto impacto,
incluso si tienen una probabilidad relativamente baja. Al usar escalas no lineales,
es importante comprender lo que significan los nmeros y la relacin entre ellos,
cmo se obtuvieron y el efecto que pueden tener sobre los diferentes objetivos del
proyecto. (PMI, 2004)
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2.2.10.4 Matriz
Los riesgos se priorizan segn sus posibles implicaciones para lograr los objetivos
del proyecto. El mtodo tpico para priorizar los riesgos es utilizar una tabla de
bsqueda o una Matriz de Probabilidad e Impacto.
La organizacin suele establecer las combinaciones especficas de probabilidad e
impacto que llevan a que un riesgo sea calificado como de importancia alta,
moderada o baja, con la correspondiente importancia para planificar respuestas
al riesgo. Se las revisa y se las puede adaptar para el proyecto especfico durante
el proceso Planificacin de la Gestin de Riesgos.
Las tolerancias de los interesados pueden revisarse en el proceso Planificacin de
la Gestin de Riesgos, ya que se aplican al proyecto especfico. (PMI, 2004)
2.2.11 Identificacin de riesgos

La identificacin de los riesgos determina qu riesgos pueden afectar al proyecto y
documenta sus caractersticas. Entre las personas que participan en actividades
de identificacin de riesgos se pueden incluir, segn corresponda, las siguientes:
el director del proyecto, los miembros del equipo del proyecto, el equipo de gestin
de riesgos (si se asigna uno), expertos en la materia ajenos al equipo del proyecto,
clientes, usuarios finales, otros directores de proyectos, interesados y expertos en
gestin de riesgos. Si bien estos miembros del personal son a menudo
participantes clave de la identificacin de riesgos, se debera fomentar la
identificacin de riesgos por parte de todo el personal del proyecto. La
identificacin de los riesgos es un proceso iterativo porque se pueden descubrir
nuevos riesgos a medida que el proyecto avanza a lo largo de su ciclo de vida. La
frecuencia de la iteracin y quin participar en cada ciclo variar de un caso a
otro. El equipo del proyecto debe participar en el proceso para poder desarrollar y
mantener un sentido de pertenencia y responsabilidad por los riesgos y las
acciones asociadas con la respuesta a los riesgos. Los interesados ajenos al
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equipo del proyecto pueden proporcionar informacin adicional sobre los objetivos.
El proceso Identificacin de Riesgos suele llevar al proceso Anlisis Cualitativo de
Riesgos. Como alternativa, puede llevar directamente al proceso Anlisis
Cuantitativo de Riesgos cuando lo dirige un director de riesgos experimentado. En
algunas ocasiones, simplemente la identificacin de un riesgo puede sugerir su
respuesta, y esto debe registrarse para realizar otros anlisis y para su
implementacin en el proceso Planificacin de la Respuesta a los Riesgos.
(PMI, 2004)
2.2.11.1 Diagramacin
Las tcnicas de diagramacin de riesgos pueden incluir diagramas de causa y
efecto, diagramas de flujo o de sistemas, diagramas de influencias; Estos
diagramas son tiles para identificar las causas de los riesgos, muestran cmo se
relacionan los diferentes elementos de un sistema, y el mecanismo de causalidad
y son representaciones grficas de situaciones que muestran las influencias
causales, la cronologa de eventos y otras relaciones entre variables y resultados.
(PMI, 2004)
2.2.11.2 Identificacin de Riesgos

Por lo general se encuentran en un documento que puede denominarse registro
de riesgos que contiene los resultados de los dems procesos de gestin de
riesgos a medida que se llevan a cabo. La preparacin del registro de riesgos
comienza en el proceso Identificacin de Riesgos con la siguiente informacin, y
luego est disponible para la gestin de otros proyectos y otros procesos de
gestin de riesgos del proyecto. (PMI, 2004)
2.2.12 Planificacin de la respuesta a los riesgos
La planificacin de la respuesta a los riesgos es el proceso de desarrollar opciones
y determinar acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a
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los objetivos del proyecto. Incluye la identificacin y asignacin de una o ms

personas para que asuma la responsabilidad de cada respuesta a los riesgos
acordada y financiada. La planificacin de la respuesta a los riesgos aborda los
riesgos en funcin de su prioridad, introduciendo recursos y actividades en el
presupuesto, cronograma y plan de gestin del proyecto, segn sea necesario.
Las respuestas a los riesgos planificadas deben ser congruentes con la
importancia del riesgo, tener un costo efectivo en relacin al desafo, ser
aplicadas a su debido tiempo, ser realistas dentro del contexto del proyecto, estar
acordadas por todas las partes implicadas, y a cargo de una persona
responsable. A menudo, es necesario seleccionar la mejor respuesta a los
riesgos entre varias opciones.
La seccin planificacin de la respuesta a los riesgos presenta los enfoques
comnmente usados para planificar las respuestas a los riesgos. Los riesgos
incluyen las amenazas y las oportunidades que pueden afectar al xito del
proyecto, y se discuten las respuestas para cada una de ellas. (PMI, 2004)
2.2.12.1 Estrategias
Para cada riesgo, se debe seleccionar la estrategia o la combinacin de
estrategias con mayor probabilidad de ser efectiva. Se pueden usar como
herramienta de anlisis de riesgos, el anlisis mediante rbol de decisiones, para
elegir las respuestas ms apropiadas. Luego se desarrollan acciones especficas
para implementar esa estrategia. Se pueden seleccionar estrategias principales y
de refuerzo. Tambin puede desarrollarse un plan de reserva, que ser
implementado si la estrategia seleccionada no resulta ser totalmente efectiva o si
se produce un riesgo aceptado. A menudo, se asigna una reserva para
contingencias de tiempo o costo. Finalmente, pueden desarrollarse planes para
contingencias, junto con la identificacin de las condiciones que disparan su
ejecucin. (PMI, 2004)
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2.2.13 Riesgos Negativos

Existen estrategias que normalmente se hacen cargo de las amenazas de los
objetivos del proyecto en caso de ocurrir. Estas estrategias son evitar, transferir o
mitigar:
2.2.13.1 Evitarlos
Un riesgo se puede evitar cambiando el plan de gestin del proyecto para eliminar
la amenaza que representa un riesgo adverso, aislar los objetivos del proyecto del
impacto del riesgo o relajar el objetivo que est en peligro. Algunos riesgos que
surgen en las etapas tempranas del proyecto pueden ser evitados aclarando los
requisitos, obteniendo informacin, mejorando la comunicacin o adquiriendo
experiencia.
2.2.13.2 Transferirlos
Se trata de trasladar el impacto negativo de una amenaza, junto con la propiedad
de la respuesta, a un tercero. Transferir el riesgo simplemente da a otra parte la
responsabilidad de su gestin; no lo elimina. Transferir la responsabilidad del
riesgo es ms efectivo cuando se trata de exposicin a riesgos financieros.
2.2.13.3 Mitigarlos
Significa reducir la probabilidad y el impacto de un evento de un riesgo adverso.
Adoptar acciones tempranas para reducir la probabilidad de la ocurrencia de un
riesgo y su impacto sobre el proyecto a menudo es ms efectivo que tratar de
reparar el dao despus de que ha ocurrido el riesgo. (PMI, 2004)
2.2.14 Riesgos Positivos

Existen tres respuestas para tratar los riesgos que tienen posibles impactos
positivos sobre los objetivos del proyecto. Estas estrategias son explotar,
compartir o mejorar. (PMI, 2004)
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2.2.14.1 Explotarlos
Se puede seleccionar esta estrategia para los riesgos con impactos positivos,
cuando la organizacin desea asegurarse que la oportunidad se haga realidad.
Esta estrategia busca eliminar la incertidumbre asociada con un riesgo del lado
positivo en particular haciendo que la oportunidad definitivamente se concrete.
2.2.14.2 Compartirlos
Compartir un riesgo positivo implica asignar la propiedad a un tercero que est
mejor capacitado para capturar la oportunidad para beneficio del proyecto.
2.2.14.3 Mejorarlos
Esta estrategia modifica el tamao de una oportunidad, aumentando la
probabilidad y los impactos positivos, e identificando y maximizando las fuerzas
impulsoras clave de estos riesgos de impacto positivo. Buscar facilitar o fortalecer
la causa de la oportunidad, y dirigirse de forma proactiva a las condiciones que la
disparan y reforzarlas, puede aumentar la probabilidad. (PMI, 2004)
2.2.15 Amenazas y Oportunidades

Estrategia que se adopta debido a que rara vez es posible eliminar todo el riesgo
de un proyecto. Esta estrategia indica que el equipo del proyecto ha decidido no
cambiar el plan de gestin del proyecto para hacer frente a un riesgo, o no ha
podido identificar ninguna otra estrategia de respuesta adecuada. Puede ser
adoptada tanto para las amenazas como para las oportunidades. Esta estrategia
puede ser pasiva o activa. La aceptacin pasiva no requiere accin alguna,
dejando en manos del equipo del proyecto la gestin de las amenazas o las
oportunidades a medida que se producen. La estrategia de aceptacin activa ms
comn es establecer una reserva para contingencias, que incluya la cantidad de
tiempo, dinero o recursos necesarios para manejar las amenazas o las
oportunidades conocidas, o incluso tambin las posibles y desconocidas.
21
(PMI, 2004)
2.2.16 Respuesta para las contingencias

Algunas respuestas estn diseadas para ser usadas nicamente si tienen lugar
determinados eventos. Para algunos riesgos, resulta adecuado que el equipo del
proyecto prepare un plan de respuesta que slo se ejecutar bajo determinadas
condiciones predefinidas, si se cree que habr suficientes seales de advertencia
para implementar el plan. Los eventos que disparan la respuesta para
contingencias, como no cumplir con hitos intermedios o ganar una prioridad ms
alta con un proveedor, deben ser definidos y seguidos. (PMI, 2004)
22
3. MARCO METODOLOGICO
En esta parte se mostrar de una manera clara el como se aplicar la metodologa

a utilizar para la gestin de riesgos de PC y en la cual se definirn aspectos
importantes como las pautas a seguir y dentro del concepto de gestin de riesgos,
la planificacin, la identificacin, el anlisis y las respuestas a los riesgos, y el
seguimiento y control de los mismos. Recordar que la mayora de estos procesos
se actualizan durante el proyecto.
Por la magnitud del trabajo, el tiempo del que se dispone y el aprendizaje en s, se
escoge de PC un proyecto en particular llamado Ro del Mar, tambin ubicado en
el pacifico central y con un avance representativo para tal estudio.
Un aspecto importante por considerar es que las actitudes y la tolerancia al riesgo
de empresa y los involucrados en el proyecto influirn en resultado de la
informacin y del trabajo incluidas los datos y estudios tiles para la identificacin
de riesgos
La organizacin tendr enfoques predefinidos para la gestin de riesgos, tales
como categoras de riesgo, definiciones comunes de conceptos y trminos,
plantillas estndar, roles y responsabilidades, y niveles de autoridad para la toma
de decisiones.
La incertidumbre de las asunciones de los proyectos se evaluar como posibles
causas de riesgo del proyecto.
El proceso de identificacin de riesgos requerir la comprensin del cronograma,
el costo y los planes de gestin de calidad del plan de gestin del proyecto.
Los datos acerca de los riesgos de proyectos anteriores y la base de
conocimientos la experiencia y de lecciones aprendidas se usarn en el proceso
Cualitativo de Riesgos.
Los proyectos de PC por tratar de usar tecnologa de punta o primera en su clase,
tienden a tener mayor incertidumbre
23
La informacin sobre el rendimiento del trabajo, incluidos el estado de los

productos entregables del proyecto, las acciones correctivas y los informes de
rendimiento, sern importantes para un adecuado seguimiento y control de
Riesgos.
Los informes de rendimiento proporcionarn la informacin sobre el rendimiento
del trabajo del proyecto, tal como un anlisis que puede influir en los procesos de
gestin de riesgos. (PMI, 2004)
3.1 FUENTES DE INFORMACIN
La informacin requerida para realizar la debida gestin de riesgos se obtendr de

fuentes de informacin primarias, es decir de la fuente original de informacin que
sera la propia empresa. Para obtener dicha informacin se proceder con
entrevistas, encuestas y observacin directa que ayudar a recopilar mejor los
datos necesarios para un mejor manejo de los mismos.
La investigacin de campo ser otra forma de recopilacin de informacin en
donde se podr obtener tanta como sea posible, estar limitado por el tiempo y el
tamao del proyecto o de la misma organizacin. Se observarn los fenmenos
directamente desde su propio medio, y en donde se podr analizar la informacin
y utilizar los mtodos y tcnicas adecuados para dicha gestin. (PMI, 2004)
Se utilizar la ayuda de un nmero determinado de miembros de la empresa entre
gerentes, jefes de departamento y administradores, preguntndoles por medio de
entrevistas, cuestionarios, encuestas, observacin directa e investigacin de
campo, cuales son los riesgos que ellos observan en la empresa y por los cuales
puede ser causa de que el proyecto puede fracasar, nombrando el riesgo en s y la
causa de su origen; algunos de ellos internamente utilizarn mtodos para tal
identificacin como anlisis de causa raz, lluvias de ideas, anlisis de
suposiciones, delphi, etc.
24
3.2 MTODO DE INVESTIGACIN
Para el siguiente trabajo se desarrollarn mtodos de observacin en donde se

podr contar con herramientas como las entrevistas a las personas involucradas
como directores, ingenieros, proveedores y contratistas de la empresa en donde
se encontrar informacin pues estos a su vez interactan con otras personas y
de manera formal o informal se extraer lo ms provechoso para el
correspondiente anlisis. Otro mtodo de informacin ser la observacin directa y
la indirecta, pues se relacionar directamente con el personal involucrado pero
adems se analizarn los fenmenos y hechos que suceden alrededor de la
organizacin. (PMI, 2004)
3.3 PLANIFICACIN DEL RIESGO
PC debe decidir como llevar a cabo las actividades para una adecuada gestin de
riesgos, la planificacin de los procesos es importante para garantizar que el nivel
y el tipo de riesgos sean acordes con el mismo, para as, proporcionar los recursos
suficientes para una adecuada gestin. (PMI, 2004)
3.3.1 Reuniones
Se realizarn reuniones de planificacin para desarrollar el plan de gestin de
riesgos, a las cuales deben asistir los miembros elegidos para el desarrollo de la
planificacin con suficiente responsabilidad para gestionar las actividades de
identificacin, anlisis y resultados para que posteriormente se pueda seguir la
ejecucin y el seguimiento y control de riesgos.
En estas reuniones se definirn los planes bsicos para llevar a cabo las
actividades de gestin de riesgos. Se desarrollarn elementos de costos y las
actividades del cronograma para ser incluidos en el presupuesto. Se asignarn las
responsabilidades respecto al riesgo. Las plantillas generales de la organizacin
25
para las categoras de riesgo y las definiciones de trminos como los niveles de
riesgo, la probabilidad por tipo de riesgo, el impacto por tipo de objetivo, y la matriz
de probabilidad e impacto se adaptarn para el proyecto especfico.
En el plan de gestin de riesgos se deben definir:
- Los mtodos, las herramientas y las fuentes de informacin.
- El responsable y el propietario de cada riesgo para gestionar cada tipo de
actividad del plan y asignar personas a estos roles y explicar cuales sern sus
responsabilidades.
- Asignar recursos y estimar los costos y tiempos adicionales para la gestin.
- Con qu frecuencia se realizar el proceso de gestin de riesgos durante el ciclo
de vida del proyecto.
Una estructura que garantice un proceso completo de identificacin sistemtica de
los riesgos con un nivel de detalle uniforme que ayude a la calidad de la
identificacin de riesgos.
- La priorizacin de los riesgos segn sus posibles implicaciones para lograr los
objetivos del proyecto.
- Una matriz de Probabilidad e Impacto para establecer las combinaciones
especficas que llevan a que un riesgo sea calificado segn su importancia, la
tolerancia y la urgencia de la respuesta para poder as planificar las posibles
soluciones.
- Los informes necesarios para describir el contenido del registro, luego del cual se
analizar y comunicar los resultados de los procesos seguidos, adems se dar
seguimiento y se podr documentar toda la informacin de las actividades
realizadas para beneficio del proyecto actual y cubrir las necesidades a futuro con
lecciones aprendidas. (PMI, 2004)
3.4 IDENTIFICACIN DEL RIESGO
26
La identificacin de riesgos es el proceso de comprender qu eventos

potencialmente podra daar el proyecto en particular. Es importante identificar los
riesgos potenciales lo ms pronto posible, pero tambin se debe continuar con la
identificacin de los riesgos basados en los cambios en el entorno del proyecto.
(Carpio, 2006)
3.4.1 Mtodos de identificacin de riesgos
Recopilacin y documentacin; Se revisar peridicamente la documentacin
como planes, asunciones, archivos de proyectos anteriores y dems. Las tcnicas
de recopilacin de informacin que se utilizarn para identificar los riesgos sern:
- Lluvia de ideas
El objetivo es obtener una lista completa de los riesgos del proyecto y generar
alternativas para la identificacin de los mismos. Los miembros elegidos podrn
realizar tormentas de ideas con un grupo multidisciplinario de expertos que no
pertenecen al equipo. Se generan ideas acerca de los riesgos del proyecto bajo el
liderazgo de un facilitador. Pueden utilizarse como marco categoras de riesgo,
tales como una estructura de desglose del riesgo. Los riesgos luego son
identificados y categorizados por tipo de riesgo y sus definiciones son refinadas.
- Entrevistas, encuestas, cuestionarios
Se entrevistarn a participantes experimentados del proyecto, interesados y
expertos en la materia como directores, ingenieros, proveedores y contratistas que
ayude a identificar los riesgos. Las entrevistas son una de las principales fuentes
de
recopilacin
de
datos
para
la
identificacin
de
riesgos.
- Tcnica Delphi
Se utilizar como sistema para obtener informacin sobre el futuro, los expertos
en riesgos de proyectos participarn en esta tcnica de forma annima. Un
facilitador emplea un cuestionario para solicitar ideas acerca de los riesgos
importantes del proyecto. Las respuestas son resumidas y luego enviadas
nuevamente a los expertos para que realicen comentarios adicionales. En pocas
27
rondas
de
este
proceso
se
puede
lograr
el
consenso.
- Listas de chequeo y apuntes

Las listas de chequeo para la identificacin de riesgos se pueden desarrollar con
base en registro histrico, la informacin y el conocimiento que han sido
acumulados de proyectos anteriores y similares de otras fuentes de informacin.
La ventaja de conformar una lista de chequeo es que la identificacin de riesgo se
hace de manera fcil y rpida, su desventaja es que es muy difcil configurar una
lista lo suficientemente completa para que el usuario no quede limitado por las
categoras
de
la
lista.
- Anlisis de suposiciones/restricciones
Esta metodologa busca sintetizar supuestos conflictivos o contradictorios acerca
de las causas de una situacin problemtica generadora de riesgo. El propsito es
generar
una
sntesis
creativa
de
suposiciones
en
conflicto.
- Tcnica del grupo nominal

Se tratar de guiar el proceso de decisin asegurando la participacin de todos los
miembros, la ponderacin equilibrada de las ideas e incorporando un
procedimiento de agregacin para ordenar las propuestas que puedan surgir.
- Identificacin de causa raz: Se descubrirn las causas esenciales de los riesgos,
esto ayudar a definir el riesgo propiamente dicho.
3.4.2 Origen del riesgo
Se trata de encontrar de donde proviene cada riesgo identificado, se trata de
realizarle a cada uno un anlisis de causa raz para poder atacar posteriormente
el problema desde su base, desde su fundamento.
El origen de cada riesgo puede provenir desde adentro de la organizacin o desde
el exterior donde se debe descubrir cual es su causa, hasta posiblemente pueda
estar en la cultura de la organizacin o de la poblacin afectada por el proyecto o
en fenmenos naturales de las cuales nadie puede tener control completo y
permanente.
28
3.4.3 Causas especficas del riesgo

A partir de las causa generales de cada riesgo se proceder a identificar las
causas especficas para ir un poco mas all del riesgo descrito inicialmente,
conocerlo un poco ms pues conociendo al rival es ms facial de vencer.
3.4.4 Descripcin final del riesgo

La descripcin final ser un proceso que dar la pauta para el correcto anlisis y
respuesta siguiente de los riesgos identificados, de la correcta descripcin
depender que el riesgo sea bien o mal manejado, utilizar la estrategia adecuada
o no.
3.4.5 Categorizacin y codificacin del riesgo
La categorizacin es una parte fundamental, pues nos define a que rama
pertenecer cada riesgo, en este caso aplicaremos algunos aunque cada autor
puede elegir y crear tantas como desee, para el presente estudio clasificaremos
los riesgos entre las categoras de riesgo externo, Tcnico, Logstico,
Arquitectnico, Sociocultural, Climtico, de mercadeo.
La codificacin depender de la categorizacin pues consiste en asignarle un
cdigo a cada riesgo identificado de manera que se pone la R de riesgo seguido
de la inicial de la categorizacin y luego un nmero consecutivo de tres cifras.
3.4.6 Primer anlisis del riesgo y necesidades de la empresa

El primer anlisis consistir en hacer un poco mas de nfasis a la parte que el
riesgo est generando, as como conocerlo ms y llegarle por varios puntos de
vista, al igual que las necesidades que la empresa presenta para que se
presenten, es decir lo que el riesgo en s hace a otras pequeas actividades que
hacen que este tenga posibilidad de presentarse y donde la empresa como una
organizacin de equipo tiene deficiencias por descuido, ignorancia o falta de
planificacin.
29
3.5 ANLISIS DEL PROYECTO
Los proyectos se deben caracterizar para permitir relacionar el avance y los

cambios de los componentes de estos con los objetivos y metas propuestas.
La caracterizacin es una herramienta que muestra o indica algo sobre algn
aspecto de inters. Los hay cuantitativos o cualitativos, de gestin o de logro.
Cuantitativos son aquellos que se refieren a una cantidad (de das, de pesos, de
kilmetros, etc.). Los cualitativos se refieren a la calidad de algo (bueno, malo,
medio, alto, bajo, etc.). (Bautista, 2002)
3.5.1 Periodicidad de revisin de los riesgos

La periodicidad consiste en asignar fechas de anlisis de cada riesgo, es decir
indicar la fecha actual de estudio, el tiempo que se tarda en volver nuevamente a
analizar y la fecha posterior para saber cuando se debe hacer un nuevo
seguimiento de cada uno. El tiempo se mide en meses.
3.5.2 Responsables y responsabilidades de los riesgos
La persona responsable es la de ms alto rango jerrquico que se hace
responsable de cada riesgo, una misma persona puede tener varios riesgos
asignados, para PC los responsables asignados sern: Gerente del proyecto,
Director del proyecto, Arquitecto en jefe e ingeniero en jefe.
Los propietarios son aquellas personas que estn mas cerca del desarrollo de
cada riesgo, le dar seguimiento mas de cerca, interactuara con l si es el caso y
lo percibir inmediatamente, es como una persona encargada por el responsable,
al igual que para los responsables varios riesgos pueden estar asignados a un
mismo propietario, para PC en este estudio los propietarios sern: Coordinador
general, Arquitecto e ingeniero auxiliar, ingeniero estructural y electromecnico.
Las responsabilidades corresponden a las acciones que se deben realizar para
darle seguimiento a cada riesgo, sern actividades desarrolladas para poder
30
asignar la estrategia a seguir y la puede seguir tanto el responsable como el

propietario.
3.5.3 Estrategia y contingencia de los riesgos
La estrategia consiste en definir segn el criterio del gerente y de su apreciacin
del proyecto, la empresa y los miembros del equipo, adicionalmente de la parte
financiera del proyecto cual va a ser su posicin frente a cada riesgo identificado,
es decir tendrn que asignarle uno de los siguientes conceptos:
- Evitar; se evitar el riesgo cuando se pueda cambiar el plan de gestin del
proyecto para eliminar la amenaza que representa, se aislarn los objetivos del
proyecto del impacto del riesgo que est en peligro. (PMI, 2004)
- Transferir. Se transferir el riesgo cuando se pueda trasladar el impacto negativo
de una amenaza, junto con la propiedad de la respuesta, a un tercero. Si es
necesario se har uso de seguros, garantas de cumplimiento, cauciones,
certificados de garanta, contratos para transferir a un tercero la responsabilidad
por riesgos especificados. (PMI, 2004)
- Mitigar; Se reducir la probabilidad e impacto de un evento de riesgo adverso a
un umbral aceptable. Se adoptarn acciones tempranas para reducir la
probabilidad de la ocurrencia de los riesgos sobre el proyecto. (PMI, 2004)
- Aceptar; Se asume toda la responsabilidad que el mismo riesgo es, es decir si
ocurriera la situacin analizada se deber correr con lo que atraiga, ya sea un
sobre costo o un atraso en el cronograma.
La contingencia trata de tener planeado un plan B, una respuesta adicional para
cada riesgo, es una descripcin que se har para darle un nuevo enfoque no muy
distante del primero pero con otra alternativa mas para afrontar cada riesgo.
3.5.4 Asunciones Inciertas y posibles respuestas a los riesgos
31
Asunciones se refieren a una parte terica donde se refleja la accin incierta y

especulativa por la cual el riesgo se puede presentar, nos indica una falla o una
debilidad del sistema gerencial u organizacional de la empresa.
Las posibles respuestas son una ayuda mas para dar soluciones al riesgo para
que no se presente o para contrarrestarlo, son un plan C.
3.6 EVALUACION DE LOS RIEGOS IDENTIFICADOS
3.6.1 Anlisis cualitativo

Se utilizarn las formas descriptivas para presentar la magnitud de consecuencias
potenciales y la posibilidad de ocurrencia. Se disearn escalas ajustadas a las
circunstancias de acuerdo a las necesidades particulares de cada organizacin o
el concepto particular del riesgo evaluado. (Grillo, 2004)
PC podr mejorar el rendimiento de los proyectos de manera efectiva centrndose
en los riesgos de alta prioridad evaluando la de los riesgos identificados usando la
probabilidad de ocurrencia, el impacto correspondiente sobre los objetivos del
proyecto si los riesgos efectivamente ocurren, as como otros factores como el
plazo y la tolerancia al riesgo de las restricciones del proyecto como costo,
cronograma, alcance y calidad. Las definiciones de los niveles de probabilidad e
impacto, as como las entrevistas a expertos, pueden ayudar a corregir los sesgos
que a menudo estn presentes en los datos usados en este proceso. La criticidad
temporal de acciones relacionadas con riesgos puede magnificar la importancia de
un riesgo. Una evaluacin de la calidad de la informacin disponible sobre los
riesgos del proyecto tambin ayuda a comprender la evaluacin de la importancia
del riesgo para el proyecto. El anlisis cualitativo de riesgos es normalmente una
forma rpida y rentable de establecer prioridades para la planificacin de la
respuesta a los riesgos, y sienta las bases para el anlisis cuantitativo de riesgos,
si fuera necesario. El anlisis cualitativo de riesgos deber ser revisado
32
continuamente durante el ciclo de vida del proyecto, para que est actualizado con
los cambios en los riesgos del proyecto. (PMI, 2004)
3.6.2 Probabilidad e Impacto
Con la evaluacin de probabilidad de los riesgos se investigar la probabilidad de
ocurrencia de cada riesgo especfico.
Con la evaluacin del impacto de los riesgos se investigar el posible efecto sobre
un objetivo del proyecto, incluidos tanto los efectos negativos como los positivos.
Para cada riesgo identificado se evaluar la probabilidad y el impacto.
Los riesgos se evaluarn en entrevistas con miembro de equipo de proyectos.
Ser necesario el juicio de expertos, ya que es posible que haya poca informacin
sobre los riesgos en la base de datos de la organizacin de proyectos anteriores.
El nivel de probabilidad de cada riesgo y su impacto sobre cada objetivo se
evaluar durante la entrevista o reunin. Los detalles explicativos y las asunciones
que justifican los niveles asignados, tambin se registrarn. (PMI, 2004)
3.6.3 Matriz de probabilidad e impacto
Los riesgos pueden ser priorizados para un anlisis cuantitativo posterior y para
las respuestas posteriores, basndose en su calificacin. Las calificaciones son
asignadas a los riesgos basndose en la probabilidad y el impacto evaluados.
La evaluacin de la importancia de cada riesgo y, por consiguiente, de su
prioridad, generalmente se realiza usando una tabla de bsqueda o una matriz de
probabilidad e impacto. Dicha matriz especifica combinaciones de probabilidad e
impacto que llevan a la calificacin de los riesgos como de prioridad baja,
moderada o alta. Pueden usarse trminos descriptivos o valores numricos,
dependiendo de la preferencia de la organizacin.
La organizacin debe determinar qu combinaciones de probabilidad e impacto
resultan en una clasificacin de riesgo alto, moderado o bajo.
33
Para los proyectos de la empresa los riesgos se calificarn por separado para
cada aspecto en cuanto a costo, tiempo y alcance.
Adems, se desarrollar una calificacin general para cada riesgo.
Las amenazas se manejarn en la misma matriz, usando definiciones de los
distintos niveles de impacto apropiados para cada una. La puntuacin de los
riesgos ayudar a guiar las respuestas a los riesgos. (PMI, 2004)
La matriz implementada ser:
Cuadro 1. Matriz de probabilidad e impacto

Impacto
Probabilidad
Muy bajo
Bajo
Moderado
Alto
Muy alto
0.1
0.2
0.4
0.7
0.01
0.02
0.04
0.07
0.1
0.03
0.06
0.12
0.21
0.3
0.05
0.1
0.2
0.35
0.5
0.07
0.14
0.28
0.49
0.7
0.09
0.18
0.36
0.63
0.9
Improbable
0.1
Poco
probable 0.3
Probable
0.5
Muy
probable
0.7
Demasiado
probable 0.9
3.6.4 Rango y tipo de riesgo

El rango depender de los valores obtenidos de la matriz anterior, los valores del
rango sern definidos por la empresa o el encargado en este caso.
A partir de la calificacin del rango, producto del impacto y la probabilidad, se
definir cada riesgo de tipo bajo, moderado o alto.
34
A continuacin se muestra los rangos dependiendo del valor obtenido en la matriz:
Cuadro 2. Rango (PxI)

Riesgo bajo ( 0.01 0.09 )
Riesgo moderado (.0.1 0.3 )
Riesgo alto ( 0.35 - 0.9 )
3.6.5 Disparadores que provocan la ejecucin

Los disparadores inicialmente indicarn en que parte crtica se designar cada
riesgo en cuando al tiempo, costo o ambos; para esto se indicar que el riesgo
especfico inicialmente atrasar alguna de las mencionadas y que esto sea un
indicio de que algo no est bien.
Posteriormente este aspecto se entender como la vulnerabilidad de cada riesgo
en el proyecto.
3.6.6 Seales de advertencia de ocurrencia

Las seales o sntomas de advertencia indicarn el llamado de atencin de que el
riesgo se est presentando o se aproxima su impacto sobre el proyecto, indica
ciertas asunciones que el analista tomar en cuenta para que el propietario o el
responsable tome una accin preventiva segn los resultados de dicho estudio y
las respuestas del caso para cada riesgo.
3.6.7 Anlisis cuantitativo
Se contemplar valores numricos para los cuales se pueden construir tablas; la
calidad depende de lo exactas y completas que estn las cifras utilizadas. La
forma en la cual la probabilidad y el impacto sern expresadas y las formas por las
cuales ellos se combinarn para proveer el nivel de riesgo podrn variar de
acuerdo al tipo de riesgo. (Grillo, 2004)
35
3.6.8 Precalificaciones adicionales

Todas los factores numricos mencionados forman parte de un anlisis que ajusta
las caractersticas mencionadas en cada tabla, es un estudio que hace llegar a
una calificacin total para luego volver a otro dato numrico que ser
correspondiente a dinero o a tiempo.
3.6.8.1 Precalificacin de frecuencia
La precalificacin de la frecuencia depende del nmero de meses que se debe
hacer la revisin de cada riesgo identificado, mientras mas frecuente sea la
revisin, mayor ser el factor, pues demanda atencin y cuidado permanente de
los miembros asignados a cada riesgo. Los factores fueron desarrollados a partir
de pruebas que se ajustaban a resultados cada vez ms exactos basados en la
teora y en la prctica.
Los factores de asignacin se muestran en el siguiente cuadro:
Cuadro 3. Frecuencia
Cantidad de meses
Factor
2,10
2,00
1,90
1,80
1,70
1,60
1,50
1,40
1,30
10
1,20
11
1,10
12
1,00
36
Segn el estudio correspondiente indica que cada mes adicional, se resta 0.10,
pero nunca el valor debe ser menor a 1.
3.6.8.2 Precalificacin del responsable y del propietario

La precalificacin del responsable de cada riesgo al igual que la del propietario,
consiste que entre mas rango tenga mas valor se le da segn la tabla inferior,
pues a cada riesgo se le asignar un responsable y un propietario que demandar
su atencin y toda su habilidad y experiencia para enfrentarlo.
Los factores numricos desarrollados fueron obtenidos a partir de tanteos y de la
experiencia, observando los resultados obtenidos y cambindolos conforme fueron
satisfactorios.
Los valores asignados a los antes mencionados sern:
Cuadro 4. Factor para lderes (responsable)

Lder
Factor
Gerente de proyectos
Director de proyectos
Arquitecto en jefe
Ingeniero en jefe
Cuadro 5. Factor para grupo de apoyo (propietario)

Apoyo
Factor
Coordinador general
Arquitecto auxiliar
Ingeniero auxiliar
Ingeniero estructural
Ingeniero electromecnico
37
3.6.8.3 Precalificacin Estratgica

Como se explic anteriormente, la estrategia consiste en definir segn el criterio
del gerente y de su apreciacin del proyecto, la empresa y los miembros del
equipo, cual va a ser su posicin frente a cada riesgo identificado, y entonces se
le conceden estos valores para que cada riesgo tenga un valor adicional
dependiendo de la estrategia escogida. Los valores fueron obtenidos de la
experiencia y de la prctica, organizando la estrategia de mayor a menor
dependiendo de las forma de enfrentar cada riesgo:
Cuadro 6. Factores para estrategia

Estrategia
Factor
Transferir
Evitar
Mitigar
Aceptar
3.7 RESPUESTA A LOS RIESGOS
Se seleccionar la estrategia con mayor probabilidad de ser efectiva. Se usarn

las herramientas de anlisis de riesgos, como el anlisis mediante rbol de
decisiones, para elegir las respuestas ms apropiadas y se desarrollar un plan de
reserva, que ser implementado si la estrategia seleccionada no resulta ser
totalmente efectiva o si se produce un riesgo aceptado.
Adems se asignar una reserva para contingencias de tiempo y
costo, y
desarrollarn planes para contingencias, junto con la identificacin de las

condiciones que disparan su ejecucin. (PMI, 2004)
3.7.1 Respuestas finales tericas, adicional y a corto plazo
38
La respuesta final de cada riesgo identificado consiste en la parte culminante del

proceso terico en la cual se hace una descripcin de la solucin final, mas
importante y sobre todas las especulaciones anteriores, sin embargo se tiene en
cuenta la respuesta adicional y otra que es a corto plazo que lo que pretende es
dar una accin rpida para aplacar o reducir el riesgo a que no se presente o por
lo menos en menor impacto o de mas fcil identificacin desde un tiempo casi
inmediato con el equipo de trabajo y los colaboradores.
3.7.2 Calificacin Total
La calificacin total consiste en el producto de las precalificaciones anteriores y
adems el rango, este resultado nos dar un factor para ser tomado en cuenta
mas adelante.
Se multiplicarn la precalificacin de frecuencia con la del responsable luego con
la del propietario, la estratgica y por ltimo el Rango.
3.7.3 Tolerancia de los riesgos
La tolerancia es una clasificacin adicional de los riesgo en donde se puede dar
una priorizacin adicional y que me indica que el riesgo es o no daino para el
proyecto y en que magnitud.
Los rangos en los que se clasificar la tolerancia de los riesgos y los cuales
indicar que cada uno es trivial, tolerable, moderado, importante o intolerable
provienen del resultado de la calificacin total anteriormente mencionada y se
muestran en el siguiente cuadro:
39
Cuadro 7. Rangos de tolerancias

Tolerancia de los
Rangos de Calificacin
riesgos
Total
Riesgo Trivial
0,01 - 2,00
Riesgo Tolerable
2,01 - 5,00
Riesgo Moderado
5,01 - 10,00
Riesgo Importante
10,01 - 20,00
Riesgo Intolerable
20,01 - 90,72
3.7.4 Urgencia de Respuesta

La urgencia de la respuesta es otro parmetro adicional de clasificacin de cada
riesgo y en donde se indica si es o no urgente que se le d respuesta rpida a
estos.
La urgencia de la respuesta se determina con el producto de la Precalificacin
estratgica por el Rango (PxI)
A continuacin se muestra los rangos para la clasificacin de la urgencia que se
obtiene del producto anterior y en donde se asigna una descripcin a cada riesgo:
Cuadro 8. Rangos de urgencia de respuesta

Urgencia de la respuesta
Urgencia de la respuesta
Poco Urgente
0,01 - 0,80
Medianamente Urgente
0,81 - 1,40
Muy urgente
1,41 - 2,00
Requiere Respuesta inmediata
2,01 - 3,60
3.7.5 Reservas de los riesgos
40
Las reservas son la respuesta a todo el trabajo, esta determina el porcentaje

adicional que hay que asignar a cada riesgo donde se presente y en donde se
haya definido la vulnerabilidad, es decir, en el cronograma, en el presupuesto o en
ambos.
Para definir el porcentaje se debe emplear la siguiente matriz que enfrenta la
tolerancia encontrada con la urgencia de la respuesta:
(El valor se debe multiplicar por 100)
Cuadro 9. Tolerancia Vs. Urgencia

MATRIZ TOLERANCIA VS
URGENCIA DE LA
Poco Urgente
Medianamente
Urgente
Requiere
Muy urgente
Respuesta
inmediata
RESPUESTA
0,25
0,5
0,75
Riesgo Trivial
0,2
0,05
0,1
0,15
0,2
Riesgo Tolerable
0,4
0,1
0,2
0,3
0,4
Riesgo Moderado
0,6
0,15
0,3
0,45
0,6
Riesgo Importante
0,8
0,2
0,4
0,6
0,8
Riesgo Intolerable
0,25
0,5
0,75
3.8 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS
El seguimiento y control de los riesgos involucra la ejecucin de los procesos de la

administracin de riesgo para responder a los eventos riesgosos. Ejecutar los
procesos de la administracin de riesgos significa asegurar que el reconocimiento
de los riesgos es una actividad permanente ejecutada por todos los miembros del
equipo a lo largo de la vida del proyecto. (Carpio, 2006)
Se proceder a identificar, analizar y planificar nuevos riesgos, realizando el
seguimiento de los riesgos identificados y los que se encuentran en la lista de
supervisin, se volvern a analizar los riesgos existentes, realizando el
seguimiento de las condiciones que disparan los planes para contingencias,
41
realizando el seguimiento de los riesgos residuales y revisando la ejecucin de las

respuestas a los riesgos mientras se evaluarn su efectividad. (PMI, 2004)
3.8.1 Reevaluacin de los Riesgos
Este proceso requerir la identificacin de nuevos riesgos y la reevaluacin de los
mismos. Las reevaluaciones de los riesgos del proyecto sern programadas con
regularidad. La gestin ser un punto del orden del da en las reuniones sobre el
estado del equipo del proyecto. La cantidad y el nivel de detalle de las repeticiones
que corresponda hacer dependern de cmo avance el proyecto en relacin con
sus objetivos. (PMI, 2004)
3.8.2 Lecciones aprendidas
Aprender de todas las experiencias dar por hecho que el aprendizaje slo puede
ayudar a mejorar los resultados. El conocimiento que se obtendr en un proyecto
puede reducir la incertidumbre de la toma de decisiones incluso en otros proyectos
cuando la informacin es poco fiable. Con la documentacin de las lecciones
aprendidas tambin se resaltar la importancia que tiene el aprendizaje de los
resultados de otros proyectos dentro de la organizacin. Por este motivo, en el
proceso de administracin de riesgos se incorporar el paso relacionado con el
aprendizaje. El anlisis directo de los resultados de proyectos anteriores
fomentar el aprendizaje dentro del equipo mediante el intercambio de opiniones
entre los miembros del equipo, tales como ingenieros, contratistas y dems
involucrados directos e indirectos. (Microsoft Solutions Framework, 2007)
3.8.3 Plantillas y otros
Se crearn plantillas de lecciones aprendidas, plantillas de gestin de riesgos
identificados y plantillas de gestin de riesgos nuevos.
42
Se construir una herramienta en Excel para la ayuda de la clasificacin de los

riesgos de una manera prctica y poder hallar el porcentaje de reserva
rpidamente.
Tambin se trabajar en tres panoramas de Cronogramas como lo son: sin la
gestin de riesgos, con una mala gestin y con una correcta gestin.
43
4. DESARROLLO
4.1 FLUJOGRAMAS
Se resume grficamente el trabajo a realizar en tres partes, a saber:
4.1.1 Flujograma de identificacin de riesgos

IDENTIFICACIN DE RIESGOS
Fuentes de informacin
Causas generales del riesgo
Origen del riesgo
Causas especificas del riesgo
Categora o clasificacin y
codificacin del riesgo
Descripcin final del riesgo
Anlisis general del riesgo
Mtodo de identificacin del riesgo
Necesidades de la empresa
Figura 3. Diagrama de flujo de identificacin de riesgos
44
4.1.2 Flujograma de anlisis de riesgos

ANALISIS DE
RIESGOS
Descripcin final del
riesgo
Periodicidad o
frecuencia del anlisis
Precalificacin de
frecuencia
Responsable del
riesgo
Precalificacin del
responsable
Propietarios del riesgo
Responsabilidades
asignadas al riesgo
Precalificacin del
propietario
Precalificacin
Estratgica
Estrategia
Contingencias - Respuesta
al riesgo - Plan B
Asunciones Inciertas
del riesgo
Posibles respuestas
del riesgo
Probabilidad e Impacto
del riesgo
Rango del riesgo
Tipo de Riesgo
Seales de advertencia
de ocurrencia del riesgo
Vulnerabilidad del
riesgo
Figura 4. Diagrama de flujo de anlisis de riesgos
45
4.1.3 Flujograma de resultados de los riesgos

RESULTADOS DE
LOS RIESGOS

riesgo
Planeacin en
Respuesta al Riesgo
Acciones especficas
Respuesta adicional al
riesgo
Respuesta a corto
plazo
Calificacin Total
Precalificacin de
frecuencia
Precalificacin del
responsable
Precalificacin
estratgica
Rango del riesgo
Precalificacin del
propietario
Tolerancia del riesgo
Urgencia de la Respuesta
del riesgo
Precalificacin estratgica
del riesgo
Rango del riesgo
RESERVA = Tolerancia x
Urgencia
Figura 5. Diagrama de flujo de resultados de riesgos
46
4.2 Fuentes de informacin (Formularios)

Cuadro 10. Plantilla de identificacin de riesgos
01
GESTIN DE RIESGOS
PARADIGMA CONSTRUCCIN
Proyecto
Ro del Mar
Cuestionario (entrevista o encuesta)
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Robin Rendn
Departamento:
Ingeniera
Puesto:
Ingeniero civil
Cargo:
Causas generales del

riesgo
Origen del riesgo
Cambios sin control
Falta capacitacin del personal

administrativo
Accidente laboral
Encargado de compras sin
definir
Mala planeacin de seguridad

No se han definido bien los
departamentos
Poca limpieza
Dejar un buena impresin

Empresa constituida hace poco
tiempo
Consumo exagerado de otros
pases
Mala administracin
Escasez de material
Cronogramas desactualizados
Flujos de caja sin liquidez
Cambios sin control

Mala administracin de los
recursos
Atraso en entrega de obras
Falta de recursos material
Atraso en entrega de material
Escasez de materia prima

Poca cantidad de trabajo,
desorganizacin
Desmotivacin organizacional
Mtodo de identificacin
del riesgo
Tcnica del grupo nominal
Anlisis de causa raz
Listas de chequeo y apuntes
Grupos Delphi
Lluvia de ideas
Lluvia de ideas
Encuestas, entrevistas,
cuestionarios
Lluvia de ideas
Anlisis de
suposiciones/restricciones
Grupos Delphi
47

02
GESTIN DE RIESGOS
Proyecto
Ro del Mar
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Walter Ocampo
Departamento:
Ingeniera
Puesto:
Ingeniero civil
Cargo:
Director de proyectos

riesgo
Origen del riesgo
del riesgo
Escasez de flujo elctrico

Estudios de suelos
incompletos
Personal no idneo o sin
experiencia
Entibacin de zanjas mal
construidas
Falta de electricidad
Falta de anlisis y tiempo para
planear
Grupos Delphi
Salarios poco competitivos

Falta de estudios de
estabilizacin de suelos
Material mal almacenado

Mala sealizacin de peligro
Poco espacio
Falta departamento se
seguridad ocupacional
Maquinaria descompuesta
Mal manejo del mismo
Lluvia de ideas
Anlisis de

03
GESTIN DE RIESGOS
48
Proyecto
Ro del Mar
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Alejandro Abarca
Departamento:
Arquitectura
Puesto:
Arquitecto / Tramitologa
Cargo:
Arquitecto en jefe

riesgo
Proveedores con mal servicio
postventa
Altos niveles freticos
Suelos inestables
Escasez de mano de obra en
la zona
Origen del riesgo

Falta departamento de
proveedura
Cercanas de la zona al mar y
a las montaas
del riesgo
Lluvia de ideas
cuestionarios
Escasez de profesionales
Sismicidad
Alta demanda de mano de
obra en obra empresas
Mejores oportunidades con
otras empresas
Negligencia gubernamental
Falta de normativas
Grupos Delphi

04
GESTIN DE RIESGOS
Proyecto
Ro del Mar
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
49
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Edwin Bustos
Departamento:
Arquitectura
Puesto:
Arquitecto
Cargo:
Arquitecto proyectista

riesgo
Origen del riesgo
Poco tiempo para la

planificacin
Ausencia de jefaturas
Falta de conocimientos sobre

administracin
Poca experiencia en
administracin
Mal clima para importaciones
Mal clima
Ausencia de presidencia
Detenimiento de proyectos por
demandas
Responsabilidades sin control

Mala informacin de la
comunidad
del riesgo
Grupos Delphi
cuestionarios
Lluvia de ideas
Anlisis de

05
GESTIN DE RIESGOS
Proyecto
Ro del Mar
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Karlo Garita
Departamento:
Arquitectura
Puesto:
Dibujante
50
Cargo:
Arquitecto / Jefe de dibujantes

riesgo
Origen del riesgo
Falta de personal de seguridad

ocupacional
Resistencias de concretos sin
probar
del riesgo
Falta departamento

Grupos Delphi
Accidente en obra
Poca inversin al respecto

Desconocimiento en recursos
humanos
Mala administracin de
Escasez de agua en la zona

Falta de archivo y oficina u
oficinista
Intensos veranos
Falta de organizacin y
presupuesto
Falta de equipo de proteccin

Grupos Delphi
Grupos Delphi

06
GESTIN DE RIESGOS
Proyecto
Ro del Mar
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Sara Prez
Departamento:
Administrativo
Puesto:
Gerente
Cargo:
Gerencia administrativa

riesgo
Contratos incongruentes
Ventas sin consideraciones de
factibilidad
Origen del riesgo

Poco experiencia en la
confeccin de los contratos
Crecimiento incontrolable
del riesgo
Anlisis de
51
Presupuestos subestimados
Anlisis de prefactibilidad
incompletos
Proveedores sin referencias
comerciales
Falta de Planes reguladores
Falta crear departamento

Falta de estudios y personal
responsable
Falta de conformacin de un
departamento
Falta de reglamentacin para
la construccin


07
GESTIN DE RIESGOS
Proyecto
Ro del Mar
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Johan Mena
Departamento:
Ingeniera
Puesto:
Ingeniero
Cargo:
Ingeniero en jefe

riesgo
Diseos sin consideraciones
topogrficas
Origen del riesgo
del riesgo
Falta de salarios competitivos
Planificar los diseos sin el

tiempo suficiente
Empleados buscando mejores
condiciones

Anlisis de
Huracanes en la zona
Fenmenos naturales
Mala planificacin
Ignorancia en el tema
52

08
GESTIN DE RIESGOS
Proyecto
Ro del Mar
Fecha entrega
cuestionario o
Octubre 2007
entrevista
Datos del analista
Nombre:
Cesar Hernndez
Departamento:
Mercadeo
Puesto:
Publicista
Cargo:
Jefe de mercadeo

riesgo
Mala administracin en bodega
Origen del riesgo
del riesgo
Anlisis de
Falta de replanteos
topogrficos
Contaminacin de mantos
acuferos
Contratar un bodeguero
No se posee la informacin
necesaria para comenzar a
construir
Planta de tratamiento mal
manejadas
Derrumbes en el camino
Climtico
Inundaciones en la zona
Climtico
Grupos Delphi
Grupos Delphi
Lluvia de ideas
53
4.3. IDENTIFICACIN DE RIESGOS
4.3.1 Integracin de la informacin obtenida y recopilada
Cuadro 18. Causas generales y fuentes de informacin

Nmero de
riesgo
Fuentes de
informacin
Cambios sin control
Observacin directa
Accidente laboral en el campo
Observacin directa
Encargado de compras sin definir
Observacin directa
Poca limpieza
Encuestas
Mala administracin
Entrevistas
Atraso en entrega de material
Observacin directa
Atraso en entrega de obras
Investigacin de campo
Flujos de caja sin liquidez
Observacin directa
Desmotivacin organizacional
10
Escasez de flujo elctrico
Encuestas
11
Estudios de suelos incompletos
Encuestas
12
Escasez de mano de obra calificada y con

experiencia
Observacin directa
13
Entibacin de zanjas mal construidas
Observacin directa
14
Material mal almacenado
Entrevistas
15
Mala sealizacin de peligro
Observacin directa
16
Maquinaria descompuesta
Entrevistas
54
Nmero de
riesgo
Fuentes de
informacin
17
Proveedores con mal servicio postventa
18
Altos niveles freticos
Encuestas
19
Suelos inestables
Observacin directa
20
Escasez de profesionales
Entrevistas
21
Negligencia gubernamental
22
Poco tiempo para una buena planificacin
23
Ausencia de jefaturas
Encuestas
24
Mal clima para importaciones
25
Ausencia de presidencia
26
Detenimiento de proyectos por demandas
Observacin directa
27
Resistencias de concretos sin probar
Encuestas
28
29
Falta de archivo, oficina y oficinista
Encuestas
30
Contratos incongruentes
Entrevistas
31
Ventas sin consideraciones de factibilidad
32
Presupuestos subestimados
Observacin directa
33
Anlisis de prefactibilidad incompletos
Observacin directa
34
Proveedores sin referencias comerciales
Observacin directa
35
Falta de Planes reguladores
Encuestas
36
Diseos sin consideraciones topogrficas
Encuestas
55
Nmero de
riesgo
Fuentes de
informacin
37
Falta de salarios competitivos
38
Huracanes en la zona
Observacin directa
39
Mala administracin en bodega
Observacin directa
40
Falta de replanteos topogrficos
Encuestas
41
Contaminacin de mantos acuferos
42
Derrumbes en el camino
43
Inundaciones en la zona
Observacin directa
4.3.2 Causas especficas y origen de los riesgos identificados
Cuadro 19. Causas especficas y origen

Nmero de riesgo
Origen del riesgo
Falta de administracin o
conocimientos al respecto
Deficiencia en la capacitacin del

personal administrativo
Percance fsico de uno de los

empleados del proyecto
Mala planeacin y administracin de

No se ha nombrado un encargado
de proveedura
Mantener los lugares de
construccin o frente de trabajos
con basuras u otros materiales
No se han definido los departamentos

autosuficientes en la empresa
Se descuidan las zonas de trabajo
que se van llenando de material
inservible, escombros y suciedad
Falta de experiencia en la
administracin de la empresa
Empresa constituida hace poco

tiempo
No llega el material a tiempo al

proyecto
No hay paso terrestre de camiones o

contenedores
No se terminan las actividades en el

tiempo esperado
No hay dinero cuando el
presupuesto y cronograma lo
requiere para continuar con las
Deficiencia para manejar los recursos

material y humano
La empresa se vuelve ilquida por la
mala administracin a la hora
distribuir los recursos
56
Nmero de riesgo
Origen del riesgo
obras
Abandono de trabajo desde cargo

medios
17
No se ha tirado tendido elctrico en

la zona
Faltan anlisis fsicos de la forma y
composicin del suelo y subsuelo
en la finca a desarrollar
En la zona no se consigue personal
capacitado, la mayora emigra a
zonas donde existen mejores
condiciones de empleo
Protecciones en paredes de zanjas
mal realizadas u omisiones de las
mismas
No se cuenta con el espacio
especial para almacenar cada
material
Mala planeacin a la hora de
manejar las sealizaciones de
peligro
Falta de reparacin en equipo y
maquinaria esencial para los
trabajos de construccin
Adquirir materiales de empresas
que no prestan un buen servicio
despus de vender sus productos
18
Afloramiento de aguas
subterrneas
10
11
12
13
14
15
16
19
20
Fallas internas del suelo que se

exteriorizan
Pocas oportunidades de
crecimiento en la empresa para los
profesionales de la rama que
encuentran en otros lugares del
pas o incluso fuera de l
22
Planes reguladores inexistentes en

la zona
No se planea el tiempo para la
planificacin de actividades y no se
hace la debida aplicacin de
anlisis de actividades al proyecto
23
Demasiada presin y sobre carga

de trabajo y responsabilidades
21
Conflictos sin resolver, poca cantidad

de trabajo, mucha presin,
desorganizacin
Falta de fluido elctrico en la zona
Poco tiempo y sobre costo, falta de
anlisis y tiempo para la planeacin
Salarios poco competitivos

Falta de estudios de estabilizacin de
suelos o desconocimiento del
comportamiento del suelos
Poco espacio o mal planeamiento
para esto
Ausencia del departamento de
seguridad
Mala administracin del equipo para
repara o mal manejo del mismo
departamento de proveedura
Cercanas de la zona al mar y a
mantos acuferos
De carcter ssmico
Mejores oportunidades con otras

empresas del pas o incluso en el
exterior
Falta de normativas
Falta de conocimientos sobre la

administracin de proyectos
Poca experiencia de los superiores
en administracin, falta de recursos
humanos
57
Nmero de riesgo
24
Huracanes o ciclones que no

permiten la navegacin martima ni
area
De carcter climtico
25
Dejar el puesto abandonado por la

presin
Responsabilidades sin control o

quiebra o embargo a la empresa
26
Demandas por cortar rboles
Mala informacin de la comunidad
27
Falta de pruebas la resistencia de

concretos hechos en sitio
Poca inversin al respecto
28
29
30
31
Origen del riesgo
Se esta agotando el recurso hdrico Falta de agua en la zona debido a las

en la zona cerca de los proyectos
intensas pocas de verano
No se cuenta con el personal
encargado en el campo de la oficina
y el archivo
Falta de organizacin y presupuesto
Falta de experiencia en la confeccin
de los contratos o desconocimiento
Falta de especificaciones legales
del tipo de obra o tipo de cliente va
para los clientes
dirigido el contrato
Seguimiento rpido y crecimiento
Captacin de dinero a corto plazo y incontrolable y sin planteamiento
con poca inversin
adecuado para la empresa
36
Costos programados que son

menores a los reales
No realizar los debidos estudios de
prefactibilidad para el desarrollo de
la finca
Adquirir materiales de empresas de
las que no se tiene informacin de
sus trabajos anteriores
Normatividad inconclusa y
estructura de leyes sin abarcar
todos los aspectos referentes a la
construccin
Hacer planes maestros sin estudiar
mas a fondo la topografa y el
estado real inclusive del subsuelo
para el desarrollo
37
Empleados con salarios muy bajos

o menores que nos manejados en
la zona por otras empresas
Planificar los diseos sin el tiempo

suficiente
La ubicacin de los proyectos hace
que los empleados se tengan que
esforzar un poco mas para trabajar,
trasladarse y sacrificar estar con su
familia
38
Vientos fuertes donde sea

imposible trabajar y buscar refugio
Fenmenos naturales provenientes

de situaciones extremas
39
Falta personal con experiencia para Falta de presupuesto para contratar

manejar la bodega
un bodeguero
32
33
34
35
Mala informacin o inexperiencia de

parte de los responsables en el tema
No se analizan correctamente la
factibilidad de realizar la construccin
en la finca determinada
departamento de proveedura
Falta de reglamentacin para la

construccin
58
Nmero de riesgo
Origen del riesgo
40
Datos incompletos respecto a la

ubicacin de los lotes
41
Manejo deficiente de aguas negras,

drenajes insuficientes
No se posee la informacin para

comenzar a construir
Agua de desages o de planta de
tratamiento mal manejadas o
defectos en tuberas
42
Fallas de taludes en la ruta a los

proyectos
De carcter climtico
43
Inundaciones de agua por las

crecientes de los rios
De carcter climtico
4.3.3 Descripcin, categora y anlisis de los riesgos identificados
Cuadro 20. Clasificacin y anlisis

Nmero de Descripcin final del
riesgo
riesgo
Realizar cambios
continuos o importantes
con mucha frecuencia
en el transcurso de la
construccin
Accidente laboral y no
contar con el equipo de
proteccin para el
personal
Se hacen compras sin
tener el dominio de la
materia o sin el
conocimiento de las
diferentes opciones que
satisfagan las
necesidades del
proyecto
Mantener sin limpieza y
desordenados todos los
frentes de trabajo del
desarrollo, generando
una mala imagen a la
comunidad, clientes e
Categora o
clasificacin del
riesgo
Anlisis general del

riesgo
Riesgo Tcnico
Se realizan cambios
improvisados sin ninguna
participacin de los
involucrados, no analizar las
consecuencias que acarrea
Existe una mala planeacin
laboral contra accidentes, no
poseer el equipo necesario y
no contar con el personal
idneo para analizar las
posibles situaciones
Riesgo Tcnico
No existe quien atienda a los

proveedores ni haga las
compras directamente, con
verdadera autonoma
Riesgo Tcnico
El no mantener las zonas

limpias y sin escombros o
basura da indicios de falta de
orden y seriedad en la
organizacin
Riesgo Externo
59

riesgo
riesgo
Categora o
clasificacin del
riesgo
Anlisis general del

riesgo
involucrados
Mal manejo de los

recursos humanos y
materiales, encargados
sin conocimientos
No se puede proveer al
proyecto de los insumos
necesarios para
continuar con la
construccin
13
Las actividades no son

terminadas a tiempo
como se tenia planeado
No se pueden adquirir
los materiales
necesarios para
continuar con las
actividades de
construccin
Renuncia del personal o
abandono del puesto del
trabajo sin justa causa
aparente
No se cuenta con
energa elctrica en la
zona donde se requiere
para el equipo a utilizar
Faltan estudios que
demuestren que la finca
es apta para la
construccin que se
planea
No se encuentra el
personal idneo para
realizar las actividades
de construccin
Derrumbe de talud
debido a la mala
utilizacin de entibacin
de zanjas
14
No se guarda el material
en el lugar adecuado
haciendo que este se
10
11
12
Riesgo Tcnico
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
Riesgo Sociocultural
Hacer un estudio para

comprobar las deficiencias a
nivel corporativo
Analizar cuales materiales

hacen parte de la ruta crtica
para prever esta situacin
Analizar cuales factores
pueden hacer que las
actividades no se terminen a
tiempo
Analizar las prioridades de la

empresa y distribuir los
recursos hacia el fundamento
de la misma (la construccin)
Se hacen anlisis de rotacin
del personal de los mandos
medios para rastrear posibles
causas a mejorar
Riesgo Externo
Para poder avanzar deben

funcionar todos los equipos
necesarios
Riesgo Tcnico
Incertidumbre por el
comportamiento y falta de
datos del suelo a la hora de
construir
Riesgo Externo
No se estn cubriendo las

expectativas y necesidades
del personal
Riesgo Tcnico
Proteger las excavaciones

desde los puntos de vista de
estabilizacin de taludes
Riesgo Tcnico
Se deben definir las

proporciones de los espacios
y el tipo de material que se
60

riesgo
riesgo
Categora o
clasificacin del
riesgo
Anlisis general del

riesgo
deteriore o se dae
va a almacenar en las
bodegas de los proyectos
Riesgo Tcnico
Se deben considerar a la
hora de planificacin, estos
artculos aunque parezcan
insignificantes; cintas, conos,
paletas
Riesgo Tcnico
Con la maquinaria fuera de

funcionamiento en
actividades que se requiera
nos va a frenar el avance en
las pobras
Riesgo Logstico
Estudiar muy bien los

antecedentes de cada
proveedor antes de comprar
algn lote de materiales
importante en cuanto a su
calidad y cantidad
18
No se cuenta con la
sealizacin de
advertencia de peligro
necesaria o se
encuentra mal ubicada
La maquinaria no cuenta
con el servicio
preventivo y
mantenimiento
necesario
peridicamente para
evitar que se
descomponga
Hacer negocio con
proveedores nuevos a
los cuales no se les
conoce el servicio que
prestan despus de
vender sus productos a
la empresa (garantas)
Las aguas subterrneas
afloran con cualquier
excavacin haciendo
que sea difcil realizar
las cimentaciones de las
construcciones mismas
Riesgo Climtico
Los niveles de agua salen a

la superficie cuando se libera
la presin de la misma
19
Desestabilizacin del
suelo por construccin
de terrazas
Riesgo Climtico
15
16
17
20
21
Falta de profesionales
en el sector de la
construccin para
trabajar con la empresa
Negligencia para
obtener los permisos
necesarios por la falta
de reglamentacin clara
Riesgo Externo
Anlisis de terrazas con

respecto a las curvas de nivel
En el pas la mayor parte de
los profesionales se estn
laborando en guanacaste y a
otros pases donde existen
mejores oportunidades de
crecimiento econmico, de
accin laboral y desarrollo
profesional
Riesgo Logstico
Se debe aclarar la reglas del

juego en cuanto a
tramitologa
61

riesgo
riesgo
22
23
24
25
26
27
28
29
No se dedica tiempo
necesario para analizar
el planeamiento de
actividades sobre las
que se van a trabajar
durante la vida del
proyecto
Renuncias o abandonos
injustificados
aparentemente por parte
de los jefes de
departamentos
Los temporales en la
ruta a Costa Rica por va
martima o area hace
imposible el acceso al
pas para traer material
al proyecto
Abandono del puesto y
de las responsabilidades
por parte de la
presidencia
Detenimiento del
proyecto a causa de
inconformidades
presentadas por la
comunidad ante los
proyectos de la empresa
No existen controles y
pruebas de concretos
para saber como se
estn comportarn las
estructuras
Por los intensos veranos
se secan los
abastecimiento de agua
Departamento
administrativo sin los
conocimientos
necesarios para la
contratacin de los
empleados necesarios
en el campo
Categora o
clasificacin del
riesgo
Riesgo Logstico
Riesgo Climtico
Riesgo Externo
Anlisis general del

riesgo
La mejor prctica demuestra

que el dedicar tiempo antes
de iniciar con las actividades
del proyecto es la mejor
opcin que se puede realizar
para lograr el xito del mismo
Se revisan la rotacin de la
parte de jefatura para ver si
se encuentra algo anormal o
repetitivo y atacar la causa
Tomar en cuenta que esto
retrazara la entrega de
materiales a la obra y como
son importaciones es a gran
escala la cantidad de los
mismos, por ende el atraso
es considerable
La empresa queda sin
rumbo, pues no hay quien
maneje el barco, va a la
deriva
Riesgo Tcnico
Poseer toda la
reglamentacin de ley en
regla, al orden del da y sin
ninguna deuda
Realizar las pruebas
pertinentes es fundamental
para asegurar la calidad y la
tranquilidad de la parte
encargada y de los clientes
Riesgo Climtico
Mantener reservas y no
malgastar el recurso hdrico
Riesgo Logstico
Analizar cuales puestos

estn pendientes en campo
por ocupar y cubrir las
necesidades que genera el
campo
Riesgo Externo
62

riesgo
riesgo
30
No contar con las

clusulas pertinentes de
los contratos para los
clientes
31
Falta de estudios
preliminares en la parte
de ventas
32
33
34
35
36
Obtener presupuestos
que no coincidan con la
realidad haciendo que
no se obtengan las
ganancias proyectadas
No se realizan los
debidos anlisis de
prefactibilidad para ver
si es beneficioso para la
empresa desarrollar la
construccin respectiva
en la finca adquirida o
por adquirir
Hacer negocio con
proveedores nuevos sin
considerar sus
referencias o trabajos
anteriores en otras
empresas
Deficiencia en las
especificaciones o
inexistencia de planes
reguladores
Se desarrollan procesos
de diseo y de planes
maestros sin las
consideraciones mas
importantes en cuanto a
topografa y estudios de
suelos
Categora o
clasificacin del
riesgo
Riesgo Tcnico
Anlisis general del

riesgo
La mala informacin y las
especificaciones del caso con
respecto a las clusulas de
los contratos son
indispensables a la hora de
que la comunicacin sea
clara
Riesgo Tcnico
Ventas rpidas de lotes o

apartamentos en lugares con
poca especificacin real
La elaboracin de los
presupuestos es una
actividad fundamental en la
construccin y una
herramienta de anlisis y
control de costos
imprescindible
Riesgo Logstico
Realizar un verdadero
anlisis de que tan factible es
desarrollar el proyecto
Riesgo Mercadeo
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
Riesgo Arquitectnico
Si los precios son muy

competitivos analizar el costo
beneficio
La zona se ha visto con un
incremento en la
construccin y desarrollo
incontrolable, al cual no se ha
pedido establecer la normas
pertinentes
Contar con procesos de

factibilidad en cuanto al
nmero de lotes y la
ubicacin de las calles
63

riesgo
riesgo
37
38
39
40
41
42
43
Otras empresas
manejan salarios un
poco mas altos de lo
mnimo establecido por
la ley
Vientos con fuerza

suficiente para no poder
trabajar
Perdida de material o
falta de inventario del
mismo para determinar
existencias y comprar
necesarias para el
proyecto
Falta la informacin de
la ubicacin despus de
haber sometido a los
tramites pertinentes todo
el desarrollo
Filtraciones de aguas
servidas en zonas sin
estudios, tanques
spticos mal calculados
o colapsados
Por el mal clima se
desestabiliza el talud de
la carretera que lleva al
proyecto, bloqueando el
paso
Por las intensas lluvias,
hacen que los ros
crezcan en gran
magnitud y se
desborden, llevndose
todo a su paso y
bloqueando las vas
Categora o
clasificacin del
riesgo
Anlisis general del

riesgo
Riesgo Climtico
Para que el personal de

campo y oficina permanezca
en las empresas de la zona
es necesario estar ajustando
sus salarios
El clima a nivel global est
variando sin medida a causa
de los mismo humanos,
haciendo que se presenten
situaciones extremas donde
nunca las hubo
Riesgo Logstico
Analizar cual es personal que

se necesita para emplearlo
en la bodega
Riesgo Logstico
Contar con el costo adicional

que genera volver a rectificar
los puntos necesarios para
comenzar a construir
Considerar en el
planeamiento los estudios de
suelos, geologa,
impermeabilidad, riego y
filtracin de los terrenos del
desarrollo
Riesgo Climtico
Tomar en cuenta que esto

puede retrazar la entrega de
materiales y la llegada del
personal a la obra
Riesgo Climtico
Podran perderse vidas

humanas, materiales e
infraestructura o trabajos
hechos, sin contar con el
tiempo y el costo que
generara
Riesgo Arquitectnico
4.3.4 Codificacin, mtodos de identificacin, necesidades de mitigacin
64
Cuadro 21. Mtodos de identificacin y necesidades

Categora o
clasificacin del
riesgo
Riesgo
Arquitectnico
Riesgo
Arquitectnico
Riesgo Climtico
Riesgo Climtico
Cdigo
RA-001
RA-002
RC-001
RC-002
Riesgo Climtico
RC-003
Riesgo Climtico
RC-004
Riesgo Climtico
Riesgo Climtico
RC-005
RC-006
Descripcin final
del riesgo
Falta la informacin de
la ubicacin despus
de haber sometido a
los tramites pertinentes
todo el desarrollo
Se desarrollan
procesos de diseo y
de planes maestros sin
las consideraciones
mas importantes en
cuanto a topografa y
estudios de suelos
Por el mal clima se
desestabiliza el talud
de la carretera que
lleva al proyecto,
bloqueando el paso
hacen que los ros
crezcan en gran
magnitud y se
todo a su paso y
bloqueando las vas
Los temporales en la
ruta a Costa Rica por
va martima o area
hace imposible el
acceso al pas para
traer material al
proyecto
Vientos con fuerza
suficiente para no
poder trabajar
Por los intensos

veranos se secan los
abastecimiento de
agua
Las aguas
subterrneas afloran
con cualquier
excavacin haciendo
que sea difcil realizar
Mtodo de
identificacin del
riesgo
Necesidades
de la empresa
Tcnica del grupo

nominal
Liquides
financiera para
contratar al
topgrafo e
insertar los pines
necesarios
Anlisis de causa
raz
Hacer planes de
prefactibilidad y
factibilidad
Listas de chequeo y
apuntes
Localizar las
zonas de
deslizamientos
Grupos Delphi
Lluvia de ideas
Lluvia de ideas
Analizar
estadsticas de
zonas que han
presentado esta
situacin
Considerar hacer
contrataciones
de materiales por
rutas alternas
para la
adquisicin de los
materiales
importados
Encuestas,
entrevistas,
cuestionarios
Construir refugios
Utilizar el agua en
las diferentes
actividades de la
construccin y
para el consumo
humano
Lluvia de ideas
Realizar estudios
correspondientes
a los subsuelos y
mantos acuferos
65
Categora o
clasificacin del
riesgo
Riesgo Climtico
Cdigo
RC-007
Riesgo Externo
RE-001
Riesgo Externo
RE-002
Riesgo Externo
RE-003
Riesgo Externo
RE-004
Riesgo Externo
RE-005
Riesgo Externo
RE-006
Descripcin final
del riesgo
las cimentaciones de
las construcciones
mismas
de terrazas
Mtodo de
identificacin del
riesgo
Anlisis de
Realizar estudios
suposiciones/restricci estabilizacin de
ones
taludes
Obtener un
presupuesto
adecuado para
que las
contrataciones
sean las
adecuadas para
Grupos Delphi
la empresa
No se encuentra el
personal idneo para
de construccin
Falta de profesionales
en el sector de la
construccin para
trabajar con la
Tcnica del grupo
empresa
nominal
Realizar cambios
continuos o
importantes con mucha
frecuencia en el
transcurso de la
construccin
Grupos Delphi

de las
responsabilidades por
parte de la presidencia
No se cuenta con
zona donde se
requiere para el
equipo a utilizar
Detenimiento del
proyecto a causa de
inconformidades
presentadas por la
Necesidades
de la empresa
Anlisis de causa
raz
Anlisis de causa
raz
Lluvia de ideas
Salarios
competitivos
Capacitacin a la
parte
administrativa
Formar equipos
de trabajo o
apoyo tanto para
el cliente externo
como para el
cliente interno y
en este punto
seria para la
jefatura que
cuenta con toda
la informacin
necesaria para
cumplir con sus
propias metas
Conexin de
equipo para
hacer concretos,
demoliciones,
soldaduras, etc.
Tener buenas
relaciones e
imagen ante los
involucrados y
66
Categora o
clasificacin del
riesgo
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Mtodo de
identificacin del
riesgo
RL-001
comunidad ante los

proyectos de la
empresa
Negligencia para
obtener los permisos
necesarios por la falta
de reglamentacin
clara
Listas de chequeo y
apuntes
RL-002
Deficiencia en las
especificaciones o
reguladores
Anlisis de causa
raz
RL-003
proyecto de los
insumos necesarios
para continuar con la
Lluvia de ideas
construccin
RL-004
Otras empresas
manejan salarios un
poco mas altos de lo
Encuestas,
mnimo establecido por entrevistas,
la ley
cuestionarios
RL-005
Riesgo Logstico
RL-006
Riesgo Logstico
RL-007

terminadas a tiempo
como se tenia
planeado
los materiales
necesarios para
continuar con las
actividades de
construccin
No se dedica tiempo
el planeamiento de
actividades sobre las
Necesidades
de la empresa
ante la
comunidad en
general
Tcnica del grupo

nominal
Listas de chequeo y
apuntes
Anlisis de causa
raz
Planes
reguladores sin
modificacin
Implementar
planes
reguladores
abarcando todos
los aspectos por
parte de la
municipalidad
Se requiere que
el material este a
tiempo para
poder avanzar en
las obras del
proyecto y
mantener
inventarios
actualizados
Analizar los
salarios de otras
empresas
desarrolladoras
de la zona y
mantener un nivel
competitivo
Crear consciencia
de la importancia
de seguir con los
tiempos
estimados en la
etapa de
planificacin
Seguir la ruta
crtica que nos
muestra el
camino hacia el
xito del proyecto
Realizar
reuniones tanto
para la
planificacin
67
Categora o
clasificacin del
riesgo
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Mtodo de
identificacin del
riesgo
que se van a trabajar

durante la vida del
proyecto
Riesgo Logstico
Riesgo Logstico
RL-009
RL-010
Riesgo Logstico
RL-011
Riesgo Logstico
RL-013
Riesgo Logstico
RL-014
Riesgo Mercadeo
RM-001
Riesgo
Sociocultural
RS-001
No se realizan los
debidos anlisis de
prefactibilidad para ver
si es beneficioso para
la empresa desarrollar
la construccin
respectiva en la finca
adquirida o por adquirir
Hacer negocio con
prestan despus de
Hacer negocio con

proveedores nuevos
sin considerar sus
anteriores en otras
empresas
Departamento
conocimientos
necesarios para la
contratacin de los
en el campo
necesarias para el
proyecto
Necesidades
de la empresa
como para hacer
un anlisis de
cmo van los
proyectos
Grupos Delphi
Encuestas,
entrevistas,
cuestionarios
Lluvia de ideas
Anlisis de causa
raz
Tcnica del grupo

nominal
Falta de estudios
de ventas
Grupos Delphi
Renuncias o
abandonos
injustificados
Grupos Delphi
Buscar
consultoras para
tal fin
Definir un
persona
encargada de las
compras
Estudiar muy bien
los antecedentes
de cada
proveedor antes
de comprar algn
lote de materiales
importante en
cuanto a su
calidad y cantidad
Crear
departamento de
recursos
humanos que
involucren a los
empleados de
campo
Contratar
empleado para
manejar la
bodega de la
empresa
Estudios de
topografa y
factibilidad
adecuados
Identificar cuales
son las
propuestas de los
68
Categora o
clasificacin del
riesgo
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
aparentemente por
parte de los jefes de
departamentos
Riesgo
Sociocultural
Riesgo
Sociocultural
Riesgo Tcnico
Riesgo Tcnico
Riesgo Tcnico
Riesgo Tcnico
RS-002
RS-003
RT-001
Renuncia del personal

o abandono del puesto
del trabajo sin justa
causa aparente
estudios, tanques
spticos mal
calculados o
colapsados
materia o sin el
conocimiento de las
diferentes opciones
que satisfagan las
necesidades del
proyecto
Mtodo de
identificacin del
riesgo
jefes o las
sugerencias por
parte de su labor,
desempeo y
responsabilidade
s
Hacer encuestas
de la situacin
actual de la
empresa,
investigar sobre
los diferentes
conflicto o las
Anlisis de causa
formas de
raz
resolverlos
Realizar estudios
sobre mantos
acuferos de la
zona cerca de lo
Anlisis de
proyectos y ros y
suposiciones/restricci quebradas
ones
aledaas
Tcnica del grupo

nominal
RT-003
Faltan estudios que

demuestren que la
finca es apta para la
construccin que se
planea
para saber como se
estn comportarn las
estructuras
RT-004
proteccin para el
Tcnica del grupo
personal
nominal
RT-002
Necesidades
de la empresa
Anlisis de causa
raz
Listas de chequeo y
apuntes
Contratar una
persona idnea
para el cargo
requerido
Realizar estudios
contratando a las
empresas
encargadas de tal
consultora pues
la empresa no se
dedica a estos
estudios
Coordinar la
pruebas de
concretos con los
laboratorios
Crear un
departamento de
seguridad y salud
ocupacional,
contar con un
69
Categora o
clasificacin del
riesgo
Cdigo
Riesgo Tcnico
RT-006
Riesgo Tcnico
RT-007
Riesgo Tcnico
RT-008
Riesgo Tcnico
RT-009
Riesgo Tcnico
RT-010
Descripcin final
del riesgo
Mtodo de
identificacin del
riesgo
Necesidades
de la empresa
encargado y
adquirir equipo
especial para
cada trabajador
dependiendo de
su especialidad
Mantener los
materiales
necesarios para
prever cualquier
situacin de
derrumbe que se
Derrumbe de talud
puede presentar
debido a la mala
Anlisis de
utilizacin de
suposiciones/restricci en las
excavaciones
entibacin de zanjas
ones
Destinar los
No se guarda el
espacios
material en el lugar
suficientes el
adecuado haciendo
material a
que este se deteriore o Anlisis de causa
almacenar en las
se dae
raz
bodegas
Adquirir la
sealizacin
necesaria durante
la construccin
como para
excavaciones, de
no pasar por
concretos
No se cuenta con la
frescos, zonas no
sealizacin de
aptas para
visitantes y
necesaria o se
Tcnica del grupo
peligro de cada
encuentra mal ubicada nominal
de objetos
Mantener sin limpieza
y desordenados todos
Generar una
los frentes de trabajo
buena impresin
del desarrollo,
con los
generando una mala
inversionistas o
imagen a la
clientes y adems
Anlisis de
comunidad, clientes e suposiciones/restricci prevenir
involucrados
accidentes
ones
Generar
documentos
No contar con las
legales que
clusulas pertinentes
garanticen la
de los contratos para
satisfaccin de
los clientes
Grupos Delphi
clientes y la
70
Categora o
clasificacin del
riesgo
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Mtodo de
identificacin del
riesgo
Necesidades
de la empresa
empresa
Riesgo Tcnico
Riesgo Tcnico
Riesgo Tcnico
RT-011
RT-012
RT-013
que no coincidan con
la realidad haciendo
que no se obtengan las
ganancias proyectadas Lluvia de ideas
Mal manejo de los
recursos humanos y
materiales, encargados Tcnica del grupo
sin conocimientos
nominal
La maquinaria no
cuenta con el servicio
preventivo y
mantenimiento
necesario
peridicamente para
evitar que se
descomponga
Grupos Delphi
Conformar un
departamento de
presupuestos
Contratacin de
personal que
conforman los
diferentes
departamentos
Generar un
calendario con la
fechas de ajuste
y revisin de la
maquinaria
71
4.4 ANLISIS
4.4.1 Descripcin completa, periodicidad y prxima revisin

4.4.1.1 Precalificacin de frecuencia: (Ver apartado anterior 3.6.8.1)
1 mes
= 2.10
2 meses = 2.00
3 meses = 1.90
6 meses = 1.60
12 meses = 1.00
Cuadro 22. Periodicidad y frecuencia
Cdigo
RA-001
RA-002

Falta la informacin de la
ubicacin despus de haber
sometido a los tramites
pertinentes todo el desarrollo
Se desarrollan procesos de
diseo y de planes maestros sin
las consideraciones mas
topografa y estudios de suelos
Fecha
Fecha
Periodicidad o
Precalificacin
prxima
de frecuencia
frecuencia
revisin
Oct-07
Cada 6 meses
Abr-08
1,60
Oct-07
Cada 3 meses
Ene-08
1,90
Oct-07
Cada 6 meses
Abr-08
1,60
Nov-07
Cada 6 meses
May-08
1,60
Dic-07
Cada 3 meses
Mar-08
1,90
RC-003
Por el mal clima se desestabiliza

el talud de la carretera que lleva
al proyecto, bloqueando el paso
Por las intensas lluvias, hacen
que los ros crezcan en gran
magnitud y se desborden,
llevndose todo a su paso y
bloqueando las vas
Los temporales en la ruta a Costa
Rica por va martima o area
hace imposible el acceso al pas
para traer material al proyecto
RC-004
Vientos con fuerza suficiente para

no poder trabajar
Dic-07
Cada 3 meses
Mar-08
1,90
RC-005
Por los intensos veranos se secan

los abastecimiento de agua
Nov-07
Cada 6 meses
May-08
1,60
RC-001
RC-002
72
Cdigo
Fecha
Fecha
Periodicidad o
prxima Precalificacin
de frecuencia
frecuencia
revisin
RC-006
Las aguas subterrneas afloran

con cualquier excavacin
haciendo que sea difcil realizar
las cimentaciones de las
construcciones mismas
Nov-07
Cada 3 meses
Feb-08
1,90
RC-007
Desestabilizacin del suelo por

construccin de terrazas
Dic-07
Cada 2 meses
Feb-08
2,00
RE-001
No se encuentra el personal
idneo para realizar las
actividades de construccin
Oct-07
Cada 6 meses
Mar-08
1,60
Nov-07
Cada 6 meses
Abr-08
1,60
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
Dic-07
Cada ao
Dic-08
1,00
Nov-07
Cada 3 meses
Feb-08
1,90
Nov-07
Cada 2 meses
Ene-08
2,00
RE-003
Falta de profesionales en el
sector de la construccin para
Realizar cambios continuos o
frecuencia en el transcurso de la
construccin
RE-004
Abandono del puesto y de las

responsabilidades por parte de la
presidencia
RE-002
RE-006
No se cuenta con energa

elctrica en la zona donde se
requiere para el equipo a utilizar
Detenimiento del proyecto a
causa de inconformidades
presentadas por la comunidad
ante los proyectos de la empresa
RL-001
Negligencia para obtener los

permisos necesarios por la falta
de reglamentacin clara
Nov-07
Cada 3 meses
Feb-08
1,90
RL-002
Deficiencia en las
especificaciones o inexistencia de
planes reguladores
Oct-07
Cada 3 meses
Ene-08
1,90
RL-003
No se puede proveer al proyecto

de los insumos necesarios para
continuar con la construccin
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
RL-004
Otras empresas manejan salarios

un poco mas altos de lo mnimo
establecido por la ley
Nov-07
Cada 6 meses
Abr-08
1,60
RL-005

terminadas a tiempo como se
tenia planeado
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
RE-005
73
Cdigo
RL-006
RL-007
RL-009
RL-010
RL-011
RL-013
RL-014

No se pueden adquirir los
materiales necesarios para
continuar con las actividades de
construccin
No se dedica tiempo necesario
para analizar el planeamiento de
actividades sobre las que se van
a trabajar durante la vida del
proyecto
No se realizan los debidos
anlisis de prefactibilidad para ver
si es beneficioso para la empresa
desarrollar la construccin
respectiva en la finca adquirida o
por adquirir
Hacer negocio con proveedores
nuevos a los cuales no se les
conoce el servicio que prestan
despus de vender sus productos
a la empresa (garantas)
Hacer negocio con proveedores
nuevos sin considerar sus
referencias o trabajos anteriores
en otras empresas
Departamento administrativo sin
los conocimientos necesarios
para la contratacin de los
empleados necesarios en el
campo
Perdida de material o falta de
inventario del mismo para
determinar existencias y comprar
necesarias para el proyecto
Falta de estudios preliminares en

RM-001 la parte de ventas
injustificados aparentemente por
parte de los jefes de
RS-001 departamentos
RS-002
RS-003

abandono del puesto del trabajo
sin justa causa aparente
Filtraciones de aguas servidas en
zonas sin estudios, tanques
spticos mal calculados o
colapsados
Fecha
Fecha
Periodicidad o
de frecuencia
frecuencia
revisin
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
Dic-07
Cada 3 meses
Mar-08
1,90
Oct-07
Cada 6 meses
Abr-08
1,60
Nov-07
Cada 2 meses
Ene-08
2,00
Nov-07
Cada 2 meses
Ene-08
2,00
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
Dic-07
Cada 2 meses
Feb-08
2,00
Nov-07
Cada 2 meses
Ene-08
2,00
Oct-07
Cada 3 meses
Ene-08
1,90
Nov-07
Cada 3 meses
Feb-08
1,90
Dic
Cada 3 meses
Mar-08
1,90
74
Cdigo
Fecha
Fecha
Periodicidad o
de frecuencia
frecuencia
revisin
RT-001
Se hacen compras sin tener el

dominio de la materia o sin el
conocimiento de las diferentes
opciones que satisfagan las
necesidades del proyecto
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
RT-002
Faltan estudios que demuestren

que la finca es apta para la
construccin que se planea
Oct-07
Cada 3 meses
Ene-08
1,90
RT-003
No existen controles y pruebas de

concretos para saber como se
estn comportarn las estructuras
Nov-07
Cada 2 meses
Ene-08
2,00
RT-004
Accidente laboral y no contar con

el equipo de proteccin para el
personal
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
RT-006
Derrumbe de talud debido a la

mala utilizacin de entibacin de
zanjas
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
Nov-07
Cada 3 mese
Feb-08
1,90
Dic-07
Cada 3 meses
Mar-08
1,90
Oct-07
Cada 3 meses
Ene-08
1,90
Dic-07
Cada mes
Ene-08
2,10
RT-007
RT-008
RT-009
RT-010
RT-011
RT-012
RT-013
No se guarda el material en el
lugar adecuado haciendo que
este se deteriore o se dae
No se cuenta con la sealizacin
de advertencia de peligro
necesaria o se encuentra mal
ubicada
desordenados todos los frentes
de trabajo del desarrollo,
generando una mala imagen a la
involucrados
No contar con las clusulas
pertinentes de los contratos para
los clientes
Obtener presupuestos que no
coincidan con la realidad
haciendo que no se obtengan las
ganancias proyectadas
Mal manejo de los recursos
humanos y materiales,
encargados sin conocimientos
La maquinaria no cuenta con el
servicio preventivo y
mantenimiento necesario
peridicamente para evitar que se
descomponga
75
4.4.2 Descripcin, responsables y propietarios de los riesgos con la

responsabilidad asignada de cada uno
4.4.2.1 Precalificacin del responsable: (Ver apartado anterior 3.6.8.2)

Gerente de proyectos = 1
Director de proyectos = 2
Ingeniero en jefe
=3
Arquitecto en jefe
=3
4.4.2.2 Precalificacin del propietario: (Ver apartado anterior 3.6.8.2)

Coordinador general
=1
Arquitecto auxiliar
=2
Ingeniero auxiliar
=3
Ingeniero Estructural
=4
Ingeniero Electromecnico = 4
Cuadro 23. Responsables, propietarios y responsabilidades

Cdig
o
RA001
RA002
Descripcin
final del
riesgo
Falta la
informacin de
la ubicacin
despus de
haber sometido
a los tramites
pertinentes
todo el
desarrollo
Se desarrollan
procesos de
diseo y de
planes
maestros sin
las
consideracione
s mas
importantes en
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
Ingeniero
en jefe
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Coordinar cita
con el topgrafo
Coordinador
general
Apoyo
Analizar la
topografa y
perfiles de la
finca antes de
realizar los
diseos
Arquitecto
en jefe
Lder
Precalificaci Precalificaci
n del
n del
responsable propietario
76
Cdig
o
RC001
RC002
RC003
RC004
RC005
Descripcin
final del
riesgo
cuanto a
topografa y
estudios de
suelos
Por el mal
clima se
desestabiliza el
talud de la
carretera que
lleva al
proyecto,
bloqueando el
paso
Por las
intensas
lluvias, hacen
que los ros
crezcan en
gran magnitud
y se
desborden,
llevndose
todo a su paso
y bloqueando
las vas
Los temporales
en la ruta a
Costa Rica por
va martima o
area hace
imposible el
acceso al pas
para traer
material al
proyecto
Vientos con
fuerza
suficiente para
no poder
trabajar
Por los
intensos
veranos se
secan los
abastecimiento
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
Director de
proyectos
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Marcar rutas
alternas va al
proyecto
Ingeniero
en jefe
Lder
Analizar estudios
hidrolgicos con
estadsticas de
mximas
crecientes de ros
Ingeniero
y observacin
electromecni directa en poca
co Apoyo
de lluvias
Gerente de
proyectos
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Director de
proyectos
Lder
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
Ingeniero
en jefe
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Contacto
permanente con
los proveedores y
conocer el
mercado exterior
Analizar estudios
estadsticos de la
comisin
nacional de
emergencias y
entrevistas con la
poblacin y en
poca de verano
Adquirir un
tanque para el
abastecimiento
de agua para los
empleados y
n del
n del
77
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
de agua
RC007
Las aguas
subterrneas
afloran con
cualquier
excavacin
haciendo que
sea difcil
realizar las
cimentaciones
de las
construcciones
mismas
Desestabilizaci
n del suelo
por
construccin
de terrazas
RE001
No se
encuentra el
personal
idneo para
realizar las
actividades de
construccin
RC006
RE002
RE003
Falta de
profesionales
en el sector de
la construccin
para trabajar
con la empresa
Realizar
cambios
continuos o
importantes
con mucha
frecuencia en
el transcurso
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
n del
n del
trabajos en el
campo y
cerciorarse del
buen estado de
las bombas de
agua
Ingeniero
en jefe
Lder
Ingeniero
en jefe
Lder
Director de
proyectos
Lder
Gerente de
proyectos
Lder
Ingeniero
en jefe
Lder
Cerciorarse del
buen estado de
las bombas y
analizar estudios
hidrolgicos y
Ingeniero
mantos acuferos
electromecni para no falsear
co Apoyo
los terrenos
Analizar estudios
de suelos y
Ingeniero
seguir las
estructural
indicaciones de
Apoyo
los gelogos
Hacer estudios
de recursos
humanos en la
zona y a nivel
nacional y
Coordinador obtener informes
general
de la Cmara de
Apoyo
la construccin
Realizar estudios
con otras
empresas de la
competencia e
informes de los
entes afiliados
como el Colegio
Arquitecto
Federado de
auxiliar
Ingenieros y
Apoyo
Arquitectos
Realizar una
adecuada
planificacin de
actividades antes
de comenzar
Ingeniero
cualquier
auxiliar
proyecto para
Apoyo
78
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
de la
construccin
RE004
Abandono del
puesto y de las
responsabilida
des por parte
Director de
de la
proyectos
presidencia
Lder
RE005
No se cuenta
con energa
elctrica en la
zona donde se
requiere para
el equipo a
utilizar
RE006
RL001
RL002
Detenimiento
del proyecto a
causa de
inconformidade
s presentadas
por la
comunidad
ante los
proyectos de la
empresa
Negligencia
para obtener
los permisos
necesarios por
la falta de
reglamentacin
clara
Deficiencia en
las
especificacione
s o inexistencia
de planes
Ingeniero
en jefe
Lder
Arquitecto
en jefe
Lder
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
evitar al mximo
los cambios
imprevistos y los
que se presenten
llevar una
adecuada gestin
de los mismos
Realizar
reuniones
peridicas donde
se indique el
estado de la
empresa y los
Arquitecto
resultados
auxiliar
obtenidos en el
Apoyo
periodo analizado
Hacer consultas
sobre el servicio
elctrico en la
zona al Instituto
Costarricense de
Electricidad,
Ingeniero
electromecni hacer entrevistas
co Apoyo
con la comunidad
Mantener
comunicacin
con el
departamento
legal y mantener
buenas
relaciones con la
comunidad,
interesados,
Ingeniero
clientes e
auxiliar
involucrados en
Apoyo
general
Gerente de
proyectos
Lder
Arquitecto
auxiliar
Apoyo
Gerente de
proyectos
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Cerciorarse en
hacer los trmites
con el gobierno lo
mas
transparentement
e posible
Revisar la
normas
existentes para la
zona de acuerdo
con las
n del
n del
79
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
reguladores
RL003
Coordinador
general
Apoyo
RL004
Otras
empresas
manejan
salarios un
poco mas altos
de lo mnimo
Gerente de
establecido por proyectos
la ley
Lder
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
RL005
Las actividades
no son
terminadas a
Gerente de
tiempo como
se tenia
proyectos
planeado
Lder
Coordinador
general
Apoyo
RL006
RL007
n del
n del
municipalidades
No se puede
proveer al
proyecto de los
insumos
necesarios
para continuar Director de
con la
proyectos
construccin
Lder
No se pueden
adquirir los
materiales
necesarios
para continuar
con las
actividades de
construccin
No se dedica
tiempo
necesario para
analizar el
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
Ingeniero
en jefe
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Gerente de
proyectos
Lder
Arquitecto
auxiliar
Apoyo
Verificar segn el
cronograma
cuales materiales
hay que pedir
con anterioridad
para los das,
semanas o
incluso meses
siguientes
Realizar estudios
permanentes
sobre la
nivelacin de los
salarios de la
empresa
comparados con
el mercado de las
empresas de la
misma lnea y los
mnimos de ley
Seguimiento
continuo al
cronograma y
anticiparse a los
hechos de forma
que se puedan
determinar si las
tareas estn
atrasadas y si se
saldr a tiempo
de ellas
Vigilar por
mantener la caja
con el mnimo del
monto
programado para
los gratos
semanales y si
es necesario
aumentar el
monto estimado
Programar
reuniones para
planificar asuntos
preliminares,
80
Cdig
o
RL009
RL010
RL011
RL013
Descripcin
final del
riesgo
planeamiento
de actividades
sobre las que
se van a
trabajar
durante la vida
del proyecto
No se realizan
los debidos
anlisis de
prefactibilidad
para ver si es
beneficioso
para la
empresa
desarrollar la
construccin
respectiva en
la finca
adquirida o por
adquirir
Hacer negocio
con
proveedores
nuevos a los
cuales no se
les conoce el
servicio que
prestan
despus de
vender sus
productos a la
empresa
(garantas)
Hacer negocio
con
proveedores
nuevos sin
considerar sus
referencias o
trabajos
anteriores en
otras empresas
Departamento
administrativo
sin los
conocimientos
necesarios
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
n del
n del
visualizar lo que
se va a hacer y
como se estn
desarrollando los
proyectos
Gerente de
proyectos
Lder
Ingeniero
en jefe
Lder
Arquitecto
auxiliar
Apoyo
Vigilar con que

se hagan los
estudios
pertinentes antes
de cerrar
cualquier negocio
en la finca a
adquirir
Coordinador
general
Apoyo
Realizar un
estudio de cada
proveedor con el
que se piense
hacer algn
negocio, con la
competencia,
cartas de
recomendaciones
o currriculums de
este
Director de
proyectos
Lder
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
Director de
proyectos
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Pedir referencias
de cada
proveedor con
que se quiera
realizar algn
negocio
Contratar o
capacitar al
personal de
oficina de campo
con experiencia
81
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
RL014
para la
contratacin de
los empleados
necesarios en
el campo
Perdida de
material o falta
de inventario
del mismo para
determinar
existencias y
comprar
necesarias
Ingeniero
en jefe
para el
Lder
proyecto
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
RM001
Falta de
estudios
preliminares en Gerente de
la parte de
proyectos
ventas
Lder
Arquitecto
auxiliar
Apoyo
RS002
Renuncias o
abandonos
injustificados
aparentemente
por parte de los
jefes de
departamentos
Renuncia del
personal o
abandono del
puesto del
trabajo sin
justa causa
aparente
RS003
Filtraciones de
aguas servidas
en zonas sin
estudios,
tanques
Ingeniero
spticos mal
en jefe
calculados o
colapsados
Lder
RS001
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
n del
n del
en el manejo de
la misma y el
archivo
Gerente de
proyectos
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Gerente de
proyectos
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
Contratar o
capacitar al
personal de
bodega en
cuanto al manejo
de inventario y de
material
Realizar los
estudios
respectivos antes
de poner en
venta cualquier
propiedad
Realizar estudios
de metas
cumplidas y de
competencias,
ambiente laboral
en otras
empresas y
anlisis de
beneficios
Realizar estudios
de ambiente
laboral y
solucionar con
motivaciones
laborales o
salariales
Cualquier trabajo
a realizar como
perforaciones o
excavaciones,
tener en cuenta
los estudios de
suelos y
geolgicos para
verificar las
profundidades de
las corrientes
82
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
n del
n del
subterrneas en
los puntos de
trabajo
RT001
Se hacen
compras sin
tener el
dominio de la
materia o sin el
conocimiento
de las
diferentes
opciones que
Director de
satisfagan las
proyectos
necesidades
del proyecto
Lder
Coordinador
general
Apoyo
RT002
Faltan estudios
que
demuestren
que la finca es
Arquitecto
apta para la
en jefe
construccin
que se planea Lder
Arquitecto
auxiliar
Apoyo
RT003
No existen
controles y
pruebas de
concretos para
saber como se
estn
comportarn
las estructuras
Ingeniero
estructural
Apoyo
RT004
Accidente
laboral y no
contar con el
equipo de
Ingeniero
proteccin para en jefe
el personal
Lder
Ingeniero
en jefe
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Contratar un
proveedor para
realizar esta
tarea en la
oficina, puede
tener la ayuda en
el proyecto
Realizar la
totalidad de los
estudios exigidos
por los entes
gubernamentales
y todos al inicio
del proyecto para
no generar
atazos con la
ayuda de una
empresa
consultora
Con la ayuda de
un laboratorio
reconocido,
realizar las
pruebas de
resistencias de
materiales en
cada etapa del
proyecto
correspondiente
a los elementos
estructurales
Contratar a un
encargado de la
seguridad de los
empleados de
campo,
dotndolos del
equipo necesario
para tal fin y
adems contratar
83
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
RT006
Derrumbe de
talud debido a
la mala
utilizacin de
entibacin de
zanjas
Ingeniero
en jefe
Lder
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
RT007
No se guarda
el material en
el lugar
adecuado
haciendo que
este se
deteriore o se
dae
Director de
proyectos
Lder
Coordinador
general
Apoyo
RT008
No se cuenta
con la
sealizacin de
advertencia de
peligro
necesaria o se Director de
encuentra mal proyectos
ubicada
Lder
Coordinador
general
Apoyo
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
los servicios de
un mdico de
empresa
temporal
Revisar
permanentement
e los proyectos
constructivos y
en este caso las
excavaciones ya
sean con
maquinaria o
manuales, contar
con los
accesorios
necesarios para
proteger de
deslizamientos o
derrumbes de las
zanjas que
perjudiquen al
personal
Estar revisando
con el encargado
de la bodega que
todo el material
que llegue al
proyecto se
encuentre bien
almacenado y
cumpliendo con
las normas
exigidas
mnimas.
Adems que el
despacho se
haga en orden de
vejez de los
materiales
Contar con un
encargado de la
sealizacin de
todos los frentes
de trabajo con
cintas y
accesorios
reflectivos que se
puedan ver en la
n del
n del
84
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
RT009
Mantener sin
limpieza y
desordenados
todos los
frentes de
trabajo del
desarrollo,
generando una
mala imagen a
la comunidad, Director de
clientes e
proyectos
Lder
involucrados
Coordinador
general
Apoyo
RT010
No contar con
las clusulas
pertinentes de
los contratos
para los
clientes
Arquitecto
auxiliar
Apoyo
RT011
Obtener
presupuestos
que no
coincidan con
la realidad
haciendo que
no se obtengan Director de
las ganancias
proyectos
proyectadas
Lder
Director de
proyectos
Lder
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
oscuridad y
proteja a
empleados y a
visitantes
Asignar a un
empleado como
encargado de la
limpieza del
proyecto, puede
contar con la
ayuda de una
cuadrilla para
trabajos un poco
mas grandes y
siempre con la
supervisin del
encargado de la
seguridad del
personal
Revisar muy
exhaustivamente
cada contrato
que se haga y se
envi a los
clientes, en
conjunto con el
departamento
legal y auditores
externos
Contratar un
encargado de
presupuestos,
que lleve el
control tenga la
experiencia
necesaria para
desarrollar dicho
trabajo,
adicionalmente
que trabaje en
conjunto con la
proveedura o un
sistema de
computo que
funcione ambas
tareas
n del
n del
85
Cdig
o
Descripcin
final del
riesgo
Responsab
Propietarios
le del
del riesgo
riesgo
RT012
Mal manejo de
los recursos
humanos y
materiales,
Gerente de
encargados sin proyectos
conocimientos Lder
Coordinador
general
Apoyo
RT013
La maquinaria
no cuenta con
el servicio
preventivo y
mantenimiento
necesario
peridicamente
para evitar que Director de
se
proyectos
descomponga Lder
Ingeniero
auxiliar
Apoyo
Responsabilida
des asignadas
al riesgo
Capacitar a la
gerencia a
adquirir
conocimientos de
administracin de
proyectos,
mostrando los
resultados que
pueden obtener a
mediano plazo,
culturizando e
introduciendo al
mundo moderno
Estar revisando
permanentement
e el
funcionamiento
de toda la
maquinaria y
equipo de
campo, revisar
cambios de
aceite, filtros,
etc., con la ayuda
de un encargado
de la misma o de
un mecnico
externo
n del
n del
4.4.3 Estrategia para el manejo de los riesgos, contingencias, asunciones

inciertas y posibles respuestas
4.4.3.1 Precalificacin estratgica: (Ver apartado anterior 3.6.8.3)

Transferir
=1
Evitar
=2
Mitigar
=3
Aceptar
=4
86
Cuadro 24. Estrategia, contingencia, asunciones y posibles respuestas

Estrategi
a: Evitar Contingencia
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
final del riesgo r Mitigar
- Plan B
Aceptar
RA001
RA002
RC001
RC002
Falta la
informacin de
la ubicacin
despus de
haber sometido
a los tramites
pertinentes
todo el
desarrollo
Se desarrollan
procesos de
diseo y de
planes
maestros sin
las
consideracione
s mas
importantes en
cuanto a
topografa y
estudios de
suelos
Por el mal
clima se
desestabiliza el
talud de la
carretera que
lleva al
proyecto,
bloqueando el
paso
Por las
intensas lluvias,
hacen que los
ros crezcan en
gran magnitud
y se
desborden,
llevndose todo
a su paso y
bloqueando las
vas
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Posibles
Precalificaci
n
respuestas del
Estratgica
riesgo
Evitar
Dejar pines
claves
ubicados
definitivamente
desde el
principio,
sabiendo que
no eran
fcilmente
removidos
hasta la parte
final
Los pines que

se suponan
firmes y
duraderos
fueron movidos
o removidos
por la
maquinaria o
por el ganado
de la zona
Contar con
topgrafo
bueno y con el
mejor precio
para nuestro fin
Evitar
Conocer muy
bien la zona
fsicamente y
hacer estudios
de suelos
preliminares
Limpiar la finca
para poder
Zonas
accesar a ella y
demasiado
hacer el
boscosas para reconocimiento
el acceso fsico respectivo
Mitigar
Anlisis de
todas rutas y
estadsticas de
derrumbes en
el trayecto va
al proyecto
Derrumbe
inminente por
la poca de
invierno
Aceptar
Asignar
lugares
elevados y de
resguardo
mientras cesa
en desastre,
asegurar
contra
inundaciones
Tomar rutas
alternas
Buscar lugares
altos y esperar
que se mejore
la situacin,
tener radios y
Que se
presenten
telfonos
inundaciones a celulares para
alto nivel y en
pedir ayuda,
lugares donde hacer buenos
nunca a llegado drenajes y
el agua
desages en
87
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
donde se
deban construir
RC006
Los temporales
en la ruta a
Costa Rica por
va martima o
area hace
imposible el
acceso al pas
para traer
Contar con
proveedores
material al
proyecto
Transferir alternos
Construir
bodegas con
una estructura
lo
suficientement
Vientos con
e slida para
fuerza
soportar una
suficiente para
situacin de
no poder
trabajar
esta ndole
Mitigar
Por los
intensos
veranos se
secan los
Racionar la
abastecimiento
cantidad a
de agua
Mitigar
gastar
Las aguas
subterrneas
afloran con
cualquier
excavacin
haciendo que
sea difcil
realizar las
Controlar las
cimentaciones
excavaciones
y las
de las
extracciones
construcciones
de agua
mismas
Mitigar
RC007
Desestabilizaci
n del suelo
por
construccin de
terrazas
RC003
RC004
RC005
Evitar
Utilizar
mecanismos
de anclajes o
de soporte
para taludes
Escasez de
ciertos material
e a nivel
mundial
Contar con
inventario
mayor de
materiales
especiales
No se han
presentado
incidentes por
hechos
similares
Capacitar la
personal para
emergencias
tanto de ndole
de salud como
contra
amenazas
naturales
Traer agua de
otros lugares
Extraer el agua
y depositarla
cerca de la
excavacin si
es posible
Utilizar pernos
Sequa por
veranos
intensos
Extraer las
aguas freticas
mientras se
trabaja no es
siempre
recomendable
pues puede
dejar inestable
las zonas
aledaas,
sobre todo en
taludes
Suelos de la
finca pueden
variar de un
lugar a otro, no
se puede
asumir todos el
88
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
subsuelo de
igual manera
RE001
No se
encuentra el
personal
idneo para
realizar las
actividades de
construccin
Evitar
RE002
Falta de
profesionales
en el sector de
la construccin
para trabajar
con la empresa
Evitar
RE003
Realizar
cambios
continuos o
importantes
con mucha
frecuencia en el
transcurso de
la construccin
Mitigar
RE004
Abandono del
puesto y de las
responsabilidad
es por parte de
la presidencia
Evitar
RE005
No se cuenta
con energa
elctrica en la
zona donde se
requiere para el
equipo a utilizar
Mitigar
Prever un
posible ajuste
salarial
Hacer ajustes,
brindar mas y
mejores
beneficios,
analizar el
mercado y
mostrar
oportunidades
de desarrollo
Capacitar a los
No se tendr el empleados
personal
existentes en
necesario
otras tareas
Las empresas
de la
competencia
muestra
mejores
oportunidades
para los
profesionales
Mejorar las
condiciones
econmicas de
los
profesionales
con los que
cuenta la
empresa
Anlisis de
propuestas y
no
precipitarlos,
manejo del
Anlisis de
cambios para
cambios en
realizar la
hitos donde se Cambios en el planeacin
procede a dar cronograma y
antes de
prioridad a los en el
ejecutar el
presupuesto
proyecto
cambios
Analizar y
Mantener una
replantear los
constante
requerimientos
retroalimentaci
de las
Cierre de la
n de parte de
diferentes
empresa por no la jefatura y
jefaturas
tener lderes
subordinados
Adquirir por el
momento
sistemas mas
econmicos
Costosa
como sistemas
adaptacin del monofsicos o
Alquilar o
sistema o traer a combustible
que se puedan
adquirir en
la corriente
mantener en el
propiedad una hasta la zona
planta elctrica de construccin proyecto
89
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
RE006
RL001
RL002
RL003
RL004
RL005
Detenimiento
del proyecto a
causa de
inconformidade
s presentadas
por la
comunidad
ante los
proyectos de la
empresa
Negligencia
para obtener
los permisos
necesarios por
la falta de
reglamentacin
clara
Deficiencia en
las
especificacione
s o inexistencia
de planes
reguladores
No se puede
proveer al
proyecto de los
insumos
necesarios
para continuar
con la
construccin
Otras
empresas
manejan
salarios un
poco mas altos
de lo mnimo
establecido por
la ley
Las actividades
no son
terminadas a
tiempo como se
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Mitigar
Presentarse
ante los entes
correspondient
es para que no
haya ninguna
duda de la
mala prctica
expuesta
Aceptar
Contratar
empresas
consultoras
Aceptar
Agilizar
tramites con
reuniones con
el alcalde o
ingenieros
municipales
Poca
colaboracin de
la comunidad o
desinformacin
de la misma a
cerca de los
proyectos a
ejecutar
Cambios en los
planes
reguladores o
en la
reglamentacin
existente de la
municipalidad
Planes
reguladores
nuevos con
muchas
limitaciones
para la
empresa
Mitigar
Reducir el
desperdicio a
la hora de la
construccin
Escasez de
materiales a
nivel nacional
Evitar
Mitigar
Ajustar los
salarios de los
empleados de
la empresa
peridicament
e
Planificar
todas y cada
una de las
actividades a
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
Llevar al
personal a
otros proyectos
Acuerdos con
los entes
gubernamental
es,
documentacin
con ayuda de
consultaras
Acoplarse a los
planes
reguladores o
normas
existentes en el
momento
Realizar
compras entre
proyectos
Ajustar los
salarios
dependiendo
Planilla muy
costosa para la de las tablas
empresa,
del ministerio
desasido
de trabajo,
nmero de
competencia y
trabajadores y utilidades
puestos
generadas en
innecesarios
el periodo
Los cambios
Realizar los
sin control y ni cronogramas
documentacin con
hacen que los
informacin
90
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
tenia planeado
RL006
RL007
RL009
No se pueden
adquirir los
materiales
necesarios
para continuar
con las
actividades de
construccin
No se dedica
tiempo
necesario para
analizar el
planeamiento
de actividades
sobre las que
se van a
trabajar durante
la vida del
proyecto
No se realizan
los debidos
anlisis de
prefactibilidad
para ver si es
beneficioso
para la
empresa
desarrollar la
construccin
respectiva en la
finca adquirida
o por adquirir
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
realizar y darle tiempos no se

la importancia tengan en
del caso
cuenta
Prestamos
bancarios
basada en la
experiencia y
crear
conciencia de
la importancia
de terminar las
obras a tiempo
Realizar trmite
para tener
crditos en
diferentes
Se continua
con actividades establecimiento
que no se
s como
presentan el
ferreteras,
cronograma ni depsitos,
forma parte de gasolineras y
la ruta crtica,
dems
presentndose proveedores de
atrasos
materiales
varios
inminentes
Mitigar
Ayuda con
expertos
Gerencia con
poca
informacin,
poca
experiencia y
poca
disposicin
para abrir la
mente referente
al tema
mandar a jefes
clave al de
estudio de
maestras para
el
entrenamiento
en la
administracin
de proyectos
Mitigar
Realizar
reuniones de
gerencia
donde se
discutan los
beneficios y
perjuicios del
proyecto
No se quiere
invertir en el
tiempo, ni en
consultoras
sobre el tema
Completar el
estudio de
prefactibilidad,
indicando las
posibles
causas de
fracaso del
proyecto
Mitigar
91
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
RL010
RL011
Hacer negocio
con
proveedores
nuevos a los
cuales no se
les conoce el
servicio que
prestan
despus de
vender sus
productos a la
empresa
(garantas)
Hacer negocio
con
proveedores
nuevos sin
considerar sus
referencias o
trabajos
anteriores en
otras empresas
RL014
Departamento
administrativo
sin los
conocimientos
necesarios
para la
contratacin de
los empleados
necesarios en
el campo
Perdida de
material o falta
de inventario
del mismo para
determinar
existencias y
comprar
necesarias
para el
proyecto
RM001
Falta de
estudios
preliminares en
RL013
Evitar
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Prometer
seguir
trabajando con
la empresa si
el servicio es
bueno
Proveedores
buenos al
principio pero
despus
pierden el
servicio
Tener varios
proveedores
que ofrezcan
el mismo
material
Hacer negocio
con empresas
nuevas pero
con muy
buenos precios
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
No pagar la
totalidad del
contrato hasta
cierto tiempo
despus de
prestar el
servicio
Mitigar
Estudiar el
currculo de la
empresa que
ofrece sus
servicios
Completar la
necesidad de
requerimientos
y actividades
No se hacer los con los
requerimientos artculos de
necesarios
oficina
pues los
necesarios
encargados en como archivos
Contrataciones el campo as lo y maquina de
de consultora establecen
computo
Mitigar
Capacitar al
personal
contratado
para el manejo
de la bodega
en cuanto al
sistema que
maneja la
empresa
Falta de
sistema de
computo
ptimo o mal
manejo del
mismo
Hacer
inventarios
peridicos
Evitar
Reuniones de
planificacin
de lo que se
Clientes
insatisfechos,
demandas
Planes de
factibilidad
completos
Aceptar
92
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
la parte de
ventas
RS001
RS002
RS003
RT001
Renuncias o
abandonos
injustificados
aparentemente
por parte de los
jefes de
departamentos
Renuncia del
personal o
abandono del
puesto del
trabajo sin justa
causa aparente
Filtraciones de
aguas servidas
en zonas sin
estudios,
tanques
spticos mal
calculados o
colapsados
Se hacen
compras sin
tener el
dominio de la
materia o sin el
conocimiento
de las
diferentes
opciones que
satisfagan las
necesidades
del proyecto
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
ofrezca al
cliente
Mitigar
Altos ndices de
presin laboral,
mala
administracin
o mala
Conocer
cuales son sus comunicacin o
expectativas o sobre trabajo y Mejorar los
desarrollo
responsabilidad vnculos y la
profesionales es
comunicacin
Realizar
talleres y
buscar
problemas a
resolver,
aumentar o
mejorar los
canales de
comunicacin, Mejorar las
Hacer ajustes
buscar
relaciones en
salariales,
mediadores o compaeros,
mejorar las
recursos
rivalidades,
condiciones de
humanos
envidias
trabajo
Evitar
Impermeabiliz
ar los estratos
necesarios
Contaminacin
de mantos
provenientes
de otras zonas
aledaas y
ajenas al
proyecto
Estudios de
tipo de
desechos, para
contemplar el
tipo de bacteria
y as combatirla
Evitar
Asistido por el
ingeniero a
cargo o
alguien con
conocimiento
de causa
No hay
presupuesto
para hacer la
contratacin
Capacitar al
encargado en
el proyecto
Mitigar
93
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
RT002
RT003
RT004
RT006
RT007
RT008
Faltan estudios
que
demuestren
que la finca es
apta para la
construccin
que se planea
No existen
controles y
pruebas de
concretos para
saber como se
estn
comportarn
las estructuras
Accidente
laboral y no
contar con el
equipo de
proteccin para
el personal
Derrumbe de
talud debido a
la mala
utilizacin de
entibacin de
zanjas
No se guarda el
material en el
lugar adecuado
haciendo que
este se
deteriore o se
dae
No se cuenta
con la
sealizacin de
advertencia de
Evitar
Evitar
Mitigar
Evitar
Mitigar
Mitigar
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Sino se
realizan los
trabajos
Visitas el sitios pertinentes
con los
segn los
expertos y la
estudios reales
gerencia para es posible
asegurarse del encontrar
problemas en
trabajo a
el futuro
realizar
Llevar un
exhaustivo
control de las
fechas de la
Reventaduras
pruebas de
de entrepisos o
concretos en
colapsos de
los lugares
muros de
planeados
contencin
Plantear los
posibles
accidentes que
pueden ocurrir
y
contrarrestarlo
s equipando al Accidente de
personal con
empleados
la dotacin
clave para la
reglamentaria organizacin
Analizar los
Que en lugares
resultado de
aparentemente
los estudios de estables se
suelos para
desestabilicen
reconocer los a causa de
puntos dbiles movimientos
y vulnerables
ssmicos
Humedad
excesiva o
inundaciones
en la bodega
Reubicar el
haciendo que
material
este se
existente
malogre
Encargado de Clientes de
seguridad
visita pierdan
debe velar por su camino, se
esta actividad desven o se
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
Realizar
estudios y
pruebas con
los encargados
y responsables
con lo que la
empresa
cuenta en
estos
momentos
Extraer ncleos
de prueba
Capacitar al
personal en el
uso correcto de
los
implementos
de seguridad y
en primeros
auxilios
Mantener el
material
necesario
como madera o
metal para
realizar el
trabajo
Ubicar la
bodega en
lugares altos
pero cerca de
la construccin
Demostracione
s de los lugares
mas propensos
a derrumbes u
94
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
peligro
necesaria o se
encuentra mal
ubicada
RT009
Mantener sin
limpieza y
desordenados
todos los
frentes de
trabajo del
desarrollo,
generando una
mala imagen a
la comunidad,
clientes e
involucrados
RT010
No contar con
las clusulas
pertinentes de
los contratos
para los
clientes
RT011
Obtener
presupuestos
que no
coincidan con
la realidad
haciendo que
no se obtengan
las ganancias
proyectadas
RT012
Mal manejo de
los recursos
humanos y
materiales,
encargados sin
conocimientos
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
metan en
otros peligros
lugares no
inminentes
aptos para ellos
por
desconocimient
o
Evitar
Encargado de
limpieza
Accidente
debido a la
basura a un
cliente o
empleado
Aceptar
Conciliaciones Mal intensin

con los
de parte de los
clientes
clientes
Aceptar
Tener un
margen del 5%
del costo total
real
Mitigar
Capacitacione
s
Aumento
incontrolable
del precio de
los materiales
Con el tiempo
se va dando
cuenta la
gerencia de su
inexperiencia o
mal manejo de
la
administracin
Visitas de parte
de la gerencia
para general la
cultura de la
limpieza
Se deben
analizar por
varias
personas como
filtro para
obtener el
contrato final
para los
clientes
Realizar
reuniones con
el
departamentos
de ingeniera y
arquitectura
con la gerencia
sobre las
especificacione
s tcnicas
Adquirir aseria
tcnica sobre el
tema
95
Estrategi
Descripcin
Cdig
Transferi
s - Respuesta
o
- Plan B
Aceptar
RT013
La maquinaria
no cuenta con
el servicio
preventivo y
mantenimiento
necesario
peridicamente
para evitar que
se
descomponga
Mitigar
Mecnico de
empresa
disponible
Asunciones
Inciertas del
riesgo
Operarios sin
experiencia o
mala utilizacin
de la
maquinaria
Posibles
Precalificaci
respuestas del
n
Estratgica
riesgo
Contratacin
de empresas
con equipos o
maquinaria
disponible para
la renta
4.4.4 Probabilidad e impacto, Rango y tipo de riesgo
4.4.4.1 Escala para la calificacin del rango (Ver apartado anterior 3.6.4)
Bajo (0.01 0.09)
Moderado (0.1 - 0.3)
Alto (0.35 09)
Cuadro 25. Rango y tipo de riesgo

Cdigo

riesgo
ubicacin despus de
haber sometido a los
tramites pertinentes todo
RA-001 el desarrollo
Se desarrollan procesos
de diseo y de planes
maestros sin las
consideraciones mas
RA-002 suelos
Por el mal clima se
desestabiliza el talud de
RC-001 la carretera que lleva al
Probabilidad
Impacto
Rango
Tipo de
Riesgo
0,7
0,4
0,28
Moderado
0,3
0,9
0,27
Moderado
0,9
0,4
0,36
Alto
96
Cdigo

riesgo
Probabilidad
Impacto
Rango
Tipo de
Riesgo
0,3
0,30
Moderado
0,7
0,7
0,49
Alto
0,5
0,50
Alto
0,5
0,50
Alto
0,7
0,4
0,28
Moderado
0,5
0,7
0,35
Alto
0,7
0,70
Alto
0,5
0,7
0,35
Alto
0,9
0,4
0,36
Alto
proyecto, bloqueando el
paso
hacen que los ros
crezcan en gran
magnitud y se
todo a su paso y
RC-002 bloqueando las vas
Los temporales en la ruta
a Costa Rica por va
martima o area hace
imposible el acceso al
pas para traer material
RC-003 al proyecto
Vientos con fuerza
suficiente para no poder
RC-004 trabajar
Por los intensos veranos
se secan los
RC-005 abastecimiento de agua
excavacin haciendo que
sea difcil realizar las
cimentaciones de las
RC-006 construcciones mismas
RC-007
RE-001
RE-002
RE-003
de terrazas
No se encuentra el
personal idneo para
de construccin
Falta de profesionales en
el sector de la
construccin para
Realizar cambios
continuos o importantes
con mucha frecuencia en
el transcurso de la
construccin
97
Cdigo

riesgo

de las responsabilidades
por parte de la
RE-004 presidencia
No se cuenta con
zona donde se requiere
RE-005 para el equipo a utilizar
Detenimiento del
proyecto a causa de
inconformidades
presentadas por la
comunidad ante los
RE-006 proyectos de la empresa
Negligencia para obtener
los permisos necesarios
por la falta de
RL-001 reglamentacin clara
Deficiencia en las
especificaciones o
RL-002 reguladores
necesarios para
continuar con la
RL-003 construccin
Otras empresas manejan
salarios un poco mas
altos de lo mnimo
RL-004 establecido por la ley
RL-007

terminadas a tiempo
como se tenia planeado
los materiales necesarios
para continuar con las
actividades de
construccin
No se dedica tiempo
el planeamiento de
actividades sobre las que
se van a trabajar durante
la vida del proyecto
RL-009
No se realizan los
debidos anlisis de
prefactibilidad para ver si
RL-005
RL-006
Probabilidad
Impacto
Rango
Tipo de
Riesgo
0,5
0,7
0,35
Alto
0,3
0,2
0,06
Bajo
0,7
0,70
Alto
0,9
0,90
Alto
0,5
0,50
Alto
0,7
0,70
Alto
0,7
0,7
0,49
Alto
0,9
0,4
0,36
Alto
0,7
0,7
0,49
Alto
0,9
0,90
Alto
0,7
0,7
0,49
Alto
98
Cdigo
RL-010
RL-011
RL-013
RL-014
RM-001
RS-001
RS-002
RS-003

riesgo
es beneficioso para la
construccin respectiva
en la finca adquirida o
por adquirir
Hacer negocio con
prestan despus de
Hacer negocio con
considerar sus
anteriores en otras
empresas
Departamento
conocimientos
necesarios para la
contratacin de los
en el campo
necesarias para el
proyecto
Falta de estudios
de ventas
injustificados
aparentemente por parte
de los jefes de
departamentos
aparente
estudios, tanques
spticos mal calculados
o colapsados
Probabilidad
Impacto
Rango
Tipo de
Riesgo
0,7
0,2
0,14
Moderado
0,3
0,4
0,12
Moderado
0,5
0,2
0,10
Moderado
0,3
0,7
0,21
Moderado
0,7
0,7
0,49
Alto
0,1
0,7
0,07
Bajo
0,7
0,7
0,49
Alto
0,3
0,4
0,12
Moderado
99
Cdigo
RT-001
RT-002
RT-003
RT-004
RT-006
RT-007
RT-008
RT-009
RT-010

riesgo
materia o sin el
conocimiento de las
diferentes opciones que
satisfagan las
necesidades del
proyecto
Faltan estudios que
demuestren que la finca
es apta para la
construccin que se
planea
para saber como se
estn comportarn las
estructuras
proteccin para el
personal
Derrumbe de talud
debido a la mala
utilizacin de entibacin
de zanjas
No se guarda el material
en el lugar adecuado
haciendo que este se
deteriore o se dae
No se cuenta con la
sealizacin de
necesaria o se encuentra
mal ubicada
desarrollo, generando
una mala imagen a la
involucrados
No contar con las
clusulas pertinentes de
los contratos para los
clientes
Probabilidad
Impacto
Rango
Tipo de
Riesgo
0,3
0,1
0,03
Bajo
0,5
0,2
0,10
Moderado
0,5
0,4
0,20
Moderado
0,9
0,2
0,18
Moderado
0,3
0,7
0,21
Moderado
0,5
0,4
0,20
Moderado
0,3
0,4
0,12
Moderado
0,7
0,1
0,07
Bajo
0,7
0,70
Alto
100
Cdigo

riesgo
Probabilidad
Impacto
Rango
Tipo de
Riesgo
0,3
0,7
0,21
Moderado
0,7
0,4
0,28
Moderado
0,9
0,7
0,63
Alto
que no coincidan con la
realidad haciendo que no
se obtengan las
RT-011 ganancias proyectadas
Mal manejo de los
recursos humanos y
materiales, encargados
RT-012 sin conocimientos
La maquinaria no cuenta
con el servicio preventivo
y mantenimiento
necesario
peridicamente para
evitar que se
RT-013 descomponga
4.4.5 Disparadores y sntomas de advertencia de ocurrencia
Cuadro 26. Disparadores y sntomas de advertencia de ocurrencia

Cdigo
RA-001
RA-002
RC-001
RC-002

ubicacin despus de haber
sometido a los tramites
pertinentes todo el desarrollo
Se desarrollan procesos de
diseo y de planes maestros
sin las consideraciones mas
suelos
Por el mal clima se
desestabiliza el talud de la
carretera que lleva al
proyecto, bloqueando el paso
Por las intensas lluvias, hacen
que los ros crezcan en gran
magnitud y se desborden,
llevndose todo a su paso y
bloqueando las vas
Disparador lgico que

provocan la ejecucin Vulnerabilidad
Sntomas y seales de
advertencia de ocurrencia
Atraso en cronograma y
presupuesto
Falta de planos topogrficos

y puntos finales ubicados en
la finca
Atraso en cronograma
Correcciones en el momento
de la ejecucin
No hay paso en va
Pasos bloqueados, desborde

de ros
101

Sntomas y seales de
Los temporales en la ruta a

Costa Rica por va martima o
area hace imposible el
acceso al pas para traer
RC-003 material al proyecto
Pronsticos de huracanes
Vientos con fuerza suficiente

RC-004 para no poder trabajar
Avisos meteorolgicos
Cdigo
Por los intensos veranos se

secan los abastecimiento de
RC-005 agua
excavacin haciendo que sea
difcil realizar las
cimentaciones de las
RC-006 construcciones mismas
Atraso en presupuesto
Excavaciones de prueba
Desestabilizacin del suelo

RC-007 por construccin de terrazas
presupuesto
Grietas en suelos aledaos a

los taludes
No se ocupan los puesto

vacantes y no asiste gente a
ofrecer sus servicios
Renuncia de los
profesionales de los
diferentes departamentos
No se encuentra el personal
idneo para realizar las
RE-001 actividades de construccin
Falta de profesionales en el
sector de la construccin para
RE-002 trabajar con la empresa
Realizar cambios continuos o
frecuencia en el transcurso de
RE-003 la construccin
Abandono del puesto y de las

responsabilidades por parte
RE-004 de la presidencia
No se cuenta con energa
elctrica en la zona donde se
requiere para el equipo a
RE-005 utilizar
Detenimiento del proyecto a
causa de inconformidades
presentadas por la comunidad
ante los proyectos de la
RE-006 empresa
presupuesto
No existe documentacin al
respecto
Desmotivacin o dficit
econmico, falta de
inversin, poco movimiento
empresarial, acuerdos o
contratos con empresas
No existe donde conectar los

equipos elctricos
Citatoria con la descripcin

de la demanda para detener
las obras en la zona
102
Cdigo
Negligencia para obtener los

permisos necesarios por la
RL-001 falta de reglamentacin clara
Deficiencia en las
especificaciones o inexistencia
RL-002 de planes reguladores
necesarios para continuar con
RL-003 la construccin
Otras empresas manejan
salarios un poco mas altos de
lo mnimo establecido por la
RL-004 ley
RL-005
RL-006
RL-007
RL-009
RL-010
RL-011

terminadas a tiempo como se
tenia planeado
No se pueden adquirir los
materiales necesarios para
continuar con las actividades
de construccin
No se dedica tiempo
necesario para analizar el
planeamiento de actividades
sobre las que se van a
trabajar durante la vida del
proyecto
No se realizan los debidos
anlisis de prefactibilidad para
ver si es beneficioso para la
construccin respectiva en la
finca adquirida o por adquirir
Hacer negocio con
proveedores nuevos a los
cuales no se les conoce el
servicio que prestan despus
de vender sus productos a la
empresa (garantas)
Hacer negocio con
considerar sus referencias o
trabajos anteriores en otras
empresas

Sntomas y seales de
Arazo en el plazo para

comenzar la construccin
presupuesto
Falta de permisos para

construir
No llega el materia
Inconformidad del personal
presupuesto
Perdida de control del tiempo
No se tiene liquidez para

realizar las compras
presupuesto
Trabas en el camino,
actividades sin prever y sin
solucin oportuna
Problemas de tipo
econmico o de tramites
gubernamentales
No hay respuesta de los

vendedores una vez hecha la
compra
Materiales defectuosos o sin

garantas correspondientes
103
Cdigo
Departamento administrativo
sin los conocimientos
necesarios para la
contratacin de los empleados
RL-013 necesarios en el campo
Perdida de material o falta de
inventario del mismo para
determinar existencias y
comprar necesarias para el
RL-014 proyecto
RM-001
RS-001
RS-002
RS-003
RT-001
Falta de estudios preliminares

en la parte de ventas
injustificados aparentemente
por parte de los jefes de
departamentos
aparente
Filtraciones de aguas servidas
en zonas sin estudios,
tanques spticos mal
calculados o colapsados
Se hacen compras sin tener el
dominio de la materia o sin el
conocimiento de las diferentes
opciones que satisfagan las
necesidades del proyecto
Faltan estudios que
demuestren que la finca es
apta para la construccin que
se planea
pruebas de concretos para
saber como se estn
comportarn las estructuras

Sntomas y seales de
No existe atencin de
proveedores, ni archivo de
datos y documentos en el
campo
Dficit de material en bodega

de proyecto
Problemas con los clientes

en cuanto a lo ofrecido en
realidad con lo vendido
Abandono del puesto de

trabajo
Abandono del puesto de

trabajo de los mandos
medios
Contaminacin de agua
potable de pozos
Departamento sin crear, no

se encuentra un encargado
Accidente laboral y no contar

con el equipo de proteccin
RT-004 para el personal
Solicitud de estudios por

parte de los entes
encargados
Fisuras o grietas en
elementos de concreto o
comportamientos poco
comn en ellos
Accidentes laborales
frecuentes debido a falta de
prevencin y sin encargado
al respecto
Derrumbe de talud debido a la

mala utilizacin de entibacin
RT-006 de zanjas
Derrumbe del talud
RT-002
RT-003
104
Cdigo
No se guarda el material en el
lugar adecuado haciendo que
RT-007 este se deteriore o se dae
No se cuenta con la
sealizacin de advertencia
de peligro necesaria o se
RT-008 encuentra mal ubicada
desarrollo, generando una
mala imagen a la comunidad,
RT-009 clientes e involucrados
No contar con las clusulas
pertinentes de los contratos
RT-010 para los clientes
Obtener presupuestos que no
coincidan con la realidad
haciendo que no se obtengan
RT-011 las ganancias proyectadas
Mal manejo de los recursos
humanos y materiales,
RT-012 encargados sin conocimientos
La maquinaria no cuenta con
el servicio preventivo y
mantenimiento necesario
peridicamente para evitar
RT-013 que se descomponga

Sntomas y seales de
Material corrodo, vencido o

deficiente fsicamente
Accidente o amenaza
Suciedad y desorden en todo

lado de la construccin
Problemas legales con los

clientes
Dficit de costos
presupuesto
Deficiencia a nivel
organizacional,
desmotivacin del personal
Trabajos sin realizar
105
4.5 RESULTADOS
4.5.1 Descripcin de cada riego identificado con su cdigo, respuesta real,
respuesta adicional, acciones especficas, respuesta a corto plazo
Cuadro 27. Respuestas finales tericas de los riesgos

Cdigo
RA-001
RA-002
RC-001
RC-002
Descripcin
final del riesgo
Falta la
informacin de la
ubicacin
despus de
haber sometido a
los tramites
pertinentes todo
el desarrollo
Se desarrollan
procesos de
diseo y de
planes maestros
sin las
consideraciones
mas importantes
en cuanto a
topografa y
estudios de
suelos
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
Contar con el
presupuesto
necesario para
realizar el
replanteo de la
finca antes de
comenzar a
construir
Contar con un
verdadero plan
de factibilidad,
estudios de
suelos, fotos
areas y visitas
al campo antes
de realizar
cualquier
diseo
Trazar rutas
alternas por
donde haya
Por el mal clima paso, si no es
se desestabiliza as adquirir
materiales de
el talud de la
otros proyectos,
carretera que
lleva al proyecto, competencia o
bloqueando el
ferreteras
paso
cercanas
Por las intensas Hacer visitas
lluvias, hacen
peridicas en
que los ros
tiempo de
crezcan en gran lluvias a las
magnitud y se
zonas aledaas
desborden,
a los ros y
llevndose todo depende de la
a su paso y
situacin tomar
bloqueando las
medidas como
Respuesta
adicional
Acciones
especficas
Contratacin de
topgrafo o
Cerrar la finca
empresa de
con tapia
topografa,
provisional en el antes de
momento de la comenzar el
adquisicin de
trazado de
la finca
calles y lotes
Respuesta a
corto plazo
Reuniones
con la
gerencia
tcnica
Reuniones con
los arquitectos y
diseadores
antes de
mandar los
Comparar la
Contar con vista diseos finales topografa con
areas
a los clientes
los diseos
Estar en
contacto con la
comisin de
emergencias
para limpiar las
vas afectadas
Identificar
tramos de
derrumbes
crticos, trazar
rutas alternas
Mantenerse
informado
sobre el
estado de las
carreteras
Asegurar lo
material y
capacitar al
personal en
primeros
auxilios
Identificar
zonas seguras,
encontrar o
construir
refugios
Informacin
rpida de la
comisin de
emergencias
106
Cdigo
Descripcin
final del riesgo
vas
RC-003
RC-004
RC-005
RC-006
RC-007
Los temporales
en la ruta a
Costa Rica por
va martima o
area hace
imposible el
acceso al pas
para traer
material al
proyecto
Vientos con
fuerza suficiente
para no poder
trabajar
Por los intensos
veranos se
secan los
abastecimiento
de agua
Las aguas
subterrneas
afloran con
cualquier
excavacin
haciendo que
sea difcil realizar
las
cimentaciones
de las
construcciones
mismas
Desestabilizaci
n del suelo por
construccin de
terrazas
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
Respuesta
adicional
Acciones
especficas
Utilizar
materiales
alternos con
previa
autorizacin del
cliente
Contar con
lugares de
proteccin para
los empleados
Contar con las

importar por
otras rutas
alternas u otros
medios de traer
el material
Capacitarla
personal con
primeros
auxilios
Identificar
cuando los
materiales se
estn agotando,
proveedores
alternos
Construir
bodega y
campamento
seguros
Adquirir
tanques para
reservas
Adquirir
tanques de
Hacer pozos de almacenamient
agua
o de agua
Respuesta a
corto plazo
buscar zonas
altas y proteger
el material
Reutilizar el
agua de niveles
freticos para
Utilizar mtodos consumo o
alternos de
utilizacin para
cimentaciones
el desarrollo
como pilotes
siempre que el
hincados
agua sea apta
Realizar los
cortes de
terrazas en los
lugares mas
convenientes y Utilizar anclajes
no hacer
donde sea
taludes con
conveniente o
pendientes
sistemas de
superiores a las soporte de
mnimas
taludes como
mostradas en
lanzamientos
los estudios
de concretos
Tener
inventarios
altos para los
das de
escasez
Informacin
rpida de la
comisin de
emergencias
Hacer
estudios de
disponibilidad
de agua en la
zona
Adquirir bomba
de succin de
agua, no
bombera
demasiada
agua, evitar el
sobre bombeo
Capacitar al
personal a
manejar
correctamente
la bomba
Adquirir
estudios de
suelos precisos
y completos de
estratos del
subsuelo
Realizar
excavaciones
a mediana
profundidad y
dejar testigos
de suelo
107
Cdigo
RE-001
Descripcin
final del riesgo
No se encuentra
el personal
idneo para
realizar las
actividades de
construccin
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
Establecer un
departamento
de recursos
humanos para
realizar las
contrataciones
y la gestin
motivacional
RE-004
Mejorar las
condiciones de
Falta de
entrenamiento,
profesionales en capacitacin,
el sector de la
salario,
incentivos,
construccin
para trabajar con premios,
la empresa
beneficios
Hacer una
adecuada
gestin de la
Realizar cambios planeacin para
continuos o
no incurrir en
importantes con cambios
importantes en
mucha
frecuencia en el el transcurso de
transcurso de la la ejecucin de
construccin
proyecto
Abandono del
puesto y de las
responsabilidade Contar con una
s por parte de la consultora
presidencia
externa
RE-005
No se cuenta
con energa
elctrica en la
zona donde se
requiere para el
equipo a utilizar
RE-002
RE-003
Planeacin de
sistema
elctrico para
poder
mantener el
proyecto en
marcha
Respuesta
adicional
Analizar y
ajustar los
salarios
conforme a las
funciones, el
rendimiento, la
dedicacin y la
motivacin de
cada empleado
Ofrecer
ventajas
competitivas
con respecto a
la competencia
como servicios
de salud,
odontologa,
prestamos y
facilidades para
su propia
construccin
Llevar una
adecuada
documentacin
y que los
cambios lleven
a una buena
accin de
lecciones
aprendidas
Permanente
comunicacin
con los
superiores
Cotizar con
varios
proveedores y
analizar las
posibles rutas
alternas y
econmicas con
el ICE, para
adquirir un
sistema
temporal
Acciones
especficas
Motivar al
personal de
campo
Respuesta a
corto plazo
Capacitar al
personal
empleado por
la empresa
Hacer estudio
de salarios
con la
Reconocimiento competencia
por trabajos
y el medio de
realizados
trabajo
Reuniones
peridicas de
gerencias y
jefaturas
Medir las
acciones de la
gerencia
Documentaci
n de todo
cambio
Realizar
reuniones
peridicas
con la alta
gerencia
Solicitar al
ICE un
Adquirir
transformador
generado de
cerca del
energa o planta frente de
elctrica
trabajo
108
Cdigo
Descripcin
final del riesgo
RE-006
Detenimiento del
proyecto a causa
de
inconformidades
presentadas por
la comunidad
ante los
proyectos de la
empresa
RL-001
Negligencia para
obtener los
permisos
necesarios por la
falta de
reglamentacin
clara
RL-002
Deficiencia en
las
especificaciones
o inexistencia de
planes
reguladores
RL-003
RL-004
No se puede
proveer al
proyecto de los
insumos
necesarios para
continuar con la
construccin
Otras empresas
manejan salarios
un poco mas
altos de lo
mnimo
establecido por
la ley
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
Respuesta
adicional
Acciones
especficas
Hacer
publicidad y
reconocer a la
empresa como
una empresa
Comunicacin y seria, con
respaldo,
reuniones
peridicas con garantas y
la comunidad y beneficios hacia Poner al tanto
con la
todos los
al departamento
legal
municipalidad
involucrados
Realizar
reuniones con
Convenios con
la competencia
para hacer
la municipalidad
mejoras en la
de carcter no
Contar con
lucrativo y
tiempo adicional zona y as
asistencia a la
agilizar un poco
en el
comunidad
cronograma
los trmites
Hacer
reuniones con
la municipalidad
y con los
grandes
empresarios y
competencias
Revisar las
para determinar
normas que
cuales son los
rigen
mas grandes
Dar pautas para actualmente en
impedimentos
la realizacin de la zona y
de construir en planes
analizarlas con
la zona
reguladores
la municipalidad
Contar con
proveedores
Manejar
alternos para la
incrementos de adquisicin de
inventarios de
los materiales
materiales mas como
Avanzar con
propensos a la ferreteras y
otras tareas que
escasez segn depsitos de
empleen otros
las estadsticas materiales
materiales
Hacer un
esquema
salarial donde
Hacer un
se puedan
estudio de
manejar los
Contratar
salarios en la
salarios
personal de la
zona con la
dependiendo
zona
competencia
Respuesta a
corto plazo
Tratar de
mediar con la
parte
demandante
Demostrar la
transparencia
de los
trmites
hechos por la
empresa
Exigir que se
agilicen los
planes
reguladores
de la zona
Aumentar el
inventario
cuando se
avecine la
situacin de
escasez
Contratar un
encargado de
recursos
humanos
109
Cdigo
RL-005
RL-006
RL-007
RL-009
Descripcin
final del riesgo
Las actividades
no son
terminadas a
tiempo como se
tenia planeado
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
del experiencia,
la permanencia
en la empresa y
la dedicacin a
ella
Dar
seguimiento
peridico de los
tiempos
gastados reales
en las
actividades y
utilizarlas como
parmetro para
las futuras
tareas a realizar
Respuesta
adicional
Acciones
especficas
Crear
consciencia a
nivel de
empleados y
encargados
sobre la
terminacin con
calidad y a
tiempo de las
diferentes
actividades
Tratar de
realizar
actividades que
se puedan
avanzar para no
atrasar el
proyecto entero
Respuesta a
corto plazo
Trabajar en
jornadas
extendidas y
horas extra
Manejar
presupuestos
peridicos y
No se pueden
conocer los
adquirir los
Determinar un
Aumentar
recursos de
materiales
encargado de
montos de
Hacer arqueos ese periodo
necesarios para caja chica con
dinero si los
con frecuencia para poder
continuar con las arqueos cada
presupuestos
para prever
distribuirlos
actividades de
determinado
as lo
posibles
en lo mas
construccin
periodo
determinan
desfalcos
importante
Demostrar que
La gerencia y
No se dedica
los cambios sin
el personal
la debida
encargado
tiempo necesario
Realizar
para analizar el
gestin y en
debe asistir a
reuniones
planeamiento de Buscar asesora pleno desarrollo peridicas con capacitacione
actividades
del proyecto por la gerencia para s, cursos y
por parte de
sobre las que se expertos
falta de
hacer las
seminarios
van a trabajar
dedicadas a la planificacin
mejoras y
sobre
durante la vida
administracin pueden ser muy proyecciones
administraci
del proyecto
de proyectos
costosos
de trabajo
n
No se realizan
los debidos
anlisis de
Contratar una
prefactibilidad
empresa
Adicionar
para ver si es
consultora para
clusulas a los
beneficioso para realizar los
contratos donde
la empresa
estudios de
diga que
No pasar
desarrollar la
prefactibilidad y
pueden hacerse contratos ni
construccin
as definir si el
cambios poco
hacer diseos
respectiva en la proyecto ser lo No iniciar sin un significativos a sin el estudio
finca adquirida o que la empresa anlisis mnimo los diseos de
completo de
por adquirir
pretende
de xito
cada proyecto
prefactibilidad
110
Cdigo
RL-010
RL-011
RL-013
Descripcin
final del riesgo
Hacer negocio
con proveedores
nuevos a los
cuales no se les
conoce el
servicio que
prestan despus
de vender sus
productos a la
empresa
(garantas)
Hacer negocio
con proveedores
nuevos sin
considerar sus
referencias o
trabajos
anteriores en
otras empresas
Departamento
administrativo sin
los
conocimientos
necesarios para
la contratacin
de los
empleados
necesarios en el
campo
Perdida de
material o falta
de inventario del
mismo para
determinar
existencias y
comprar
necesarias para
el proyecto
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
No hacer
negocios con
proveedores sin
recomendacion
es
Respuesta
adicional
Acciones
especficas
No volver a
hacer negocio
con ese
proveedor
Dar una
Realizar
oportunidad con
No hacer
anlisis de
bajo
presupuesto
negocios con
empresa
proveedores sin proveedora en para ver el
reconocimiento cuanto a su
servicio de los
s de otras
trayectoria en el nuevos
empresas
mercado
proveedores
Contratar la
persona idnea
para el puesto
en la bodega
con la ayuda de
un responsable
de
contrataciones
Contratar la
persona idnea
para el puesto
en la bodega
con la ayuda de
un responsable
de
RL-014
contrataciones
Reuniones con
ingeniera, legal
y arquitectura
Falta de estudios con la parte
involucrada
preliminares en
la parte de
directamente:
ventas
RM-001 ventas
Renuncias o
Planeacin
abandonos
anticipada con
RS-001 injustificados
mejoras al
Dar multas de
dinero por el
mal servicio y
pedir garantas
Implementar un
sistema de
comunicacin
permanente y
oportuna con la
oficina
Nombrar a un
encargado de
apoyo temporal
para el manejo
de la oficina y
en archivo
Hacer
capacitaciones
adicionales
Nombrar a un
encargado de la
inspeccin del
manejo de la
bodega
Contratos con
especificacione
s de acuerdos
legales
Incentivar y
motivar con
premiso o
Respuesta a
corto plazo
Exigir
recomendacio
nes antes de
negociar con
proveedores
Realizar
acuerdos con
multas por el
mal servicio o
entregas
tardas
Contratar un
oficinista con
experiencia
Capacitar al
personal de la
bodega en el
adecuado
manejo de la
misma
Citar a
reuniones con
el
departamento
No ofrecer nada de
arquitectura e
sin estudio
previo
ingeniera
Capacitacione
Reuniones
s frecuente de
motivacionales administraci
111
Cdigo
Descripcin
final del riesgo
aparentemente
por parte de los
jefes de
departamentos
RS-002
RS-003
RT-001
RT-002
RT-003
Renuncia del
personal o
abandono del
puesto del
trabajo sin justa
causa aparente
Filtraciones de
aguas servidas
en zonas sin
estudios,
tanques spticos
mal calculados o
colapsados
Se hacen
compras sin
tener el dominio
de la materia o
sin el
conocimiento de
las diferentes
opciones que
satisfagan las
necesidades del
proyecto
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
desarrollo tanto
individual como
grupal,
proponer metas
y cronogramas
alcanzables
Dar
reconocimiento
s peridicos a
quienes se lo
merecen por
medio de la
gerencia
Utilizar filtros o
sistema de
purificacin de
aguas
Contratar una
persona
capacitada para
el puesto con la
experiencia
mnima y con la
pericia para
conseguir
buenos precios
y con la mejor
calidad
Realizar
reuniones con
Faltan estudios
los expertos de
que demuestren la materia sean
que la finca es
externos o no y
apta para la
no escatimar en
construccin que gastos de esta
se planea
ndole
No existen
controles y
pruebas de
concretos para
Realizar
saber como se
pruebas de los
estn
elementos
comportarn las construidos con
estructuras
esclermetro
Respuesta
adicional
Acciones
especficas
ascensos
Respuesta a
corto plazo
n
Escuchar
Motivar con
sugerencias,
ascensos, crear Reconocimiento recursos
sinergia
s pblicos
humanos
Impermeabiliza
cin del
subsuelo con
plsticos u otros
sistemas
Realizar
estudios de
profundidades
de corrientes
subterrneas
Culturizar
sobre la
importancia
de recurso
hdrico
Auxiliar de
proveedura
Nombrar un
encargado
temporal
Contratar un
proveedor
Hacer varios
estudios en
tantos puntos
como sea
posible
Inicialmente
realizar trabajos
que no
requieran
estudios
profundos
Realizar los
estudios
completos de
suelos,
infiltracin,
etc.
Realizar las
reparaciones
del caso con los
expertos
Proveer de
dosificaciones
altas para
asegurar la
calidad
Contratar a un
laboratorio
reconocido
112
Cdigo
Descripcin
final del riesgo
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
RT-008
Crear un
departamento
de seguridad e
higiene
ocupacional,
con un jefe y
Accidente laboral personal
encargado que
y no contar con
el equipo de
siempre
proteccin para
permanezca en
el personal
el campo
Mantener un
encargado de
estas
actividades,
hacer
frecuentes
Derrumbe de
talud debido a la inspecciones de
comportamiento
mala utilizacin
de entibacin de s de taludes o
zanjas
similares
Construir o
adquirir los
estantes,
estibas,
plsticos
necesarios para
la ubicacin del
material
destinando un
espacio
especial para
No se guarda el cada uno y
material en el
llevando el
lugar adecuado
orden e
haciendo que
inventario
este se deteriore adecuado de
o se dae
estos
Adquirir todos
los
No se cuenta
con la
instrumentos
sealizacin de
necesarios para
advertencia de
demarcar o
peligro necesaria advertir las
o se encuentra
zonas de
mal ubicada
peligro
RT-009
Mantener sin
limpieza y
RT-004
RT-006
RT-007
Designar una
cuadrilla
Respuesta
adicional
Acciones
especficas
Respuesta a
corto plazo
Asegurar al
personal contra
todo riesgo ante
el INS y Dotar
al personal del
equipo de
seguridad
bsico de
cualquier
constructora
Revisar
permanentem
ente que el
personal
cumpla con
las normas
mnimas
exigidas de
seguridad
Localizar los
puntos fuertes
para no entibar
Adquirir el
material
especifica para
esta accin
Revisar con el
ingeniero a
cargo que se
hagan bien
los trabajos
de entibacin
Ubicar las
bodegas cerca
de los frentes
de
construccin,
as sea que se
este
trasladando
constantemente
Adquirir los
estantes o
estibas
necesarias para
el adecuado
almacenamient
o
Revisar con el
encargado de
la bodega que
se hagan bien
los trabajos
de
almacenamie
nto
Los empleados
ayuden a esta
actividad y
opinen al
respecto
Adquirir las
cintas o
instrumentos
necesarios para
la correcta y
adecuada
sealizacin
Responsabilid
ad adicional
del
profesional en
seguridad e
higiene
ocupacional
Incentivar al
personal por
Designar a un
Responsabilid
encargado de la ad adicional
Capacitar al
personal en
primeros
auxilios
113
Cdigo
Descripcin
final del riesgo
desordenados
todos los frentes
de trabajo del
desarrollo,
generando una
mala imagen a la
comunidad,
clientes e
involucrados
RT-010
RT-011
RT-012
RT-013
Planeacin en
Respuesta al
Riesgo
encargada de la
limpieza
general de todo
el proyecto,
realizando
adems
actividades
generales de
ayuda a todos
Tener un
encargado de la
parte legal a
una persona
con experiencia
o por lo menos
No contar con
con la
las clusulas
capacitacin
pertinentes de
pertinente al
los contratos
para los clientes tema
Contratar el
Obtener
personal idneo
presupuestos
para esa
que no coincidan actividad con
con la realidad
conocimientos
haciendo que no de alta
se obtengan las experiencia o
ganancias
capacitacin
adecuada
proyectadas
Asistir a
programas,
Mal manejo de
charlas y
los recursos
conferencias
humanos y
sobre la
materiales,
verdadera
encargados sin
administracin
conocimientos
de proyectos
La maquinaria no
cuenta con el
servicio
preventivo y
Hacer un
mantenimiento
chequeo
necesario
general
peridicamente
peridico del
para evitar que
estado de la
se descomponga maquinaria
Respuesta
adicional
dejar el lugar
limpio con
premios y otra
motivacin
Contar con una

consultora
extrema en
cuanto a la
resolucin de
conflictos de
ndole legal
Acciones
especficas
limpieza
permanente
Realizar una
reunin con el
departamento
legal
Reprogramar
los
presupuestos
inmediatamente
Bajar el margen se detecte el
de utilidad
error
Respuesta a
corto plazo
del
profesional en
seguridad e
higiene
ocupacional
Realizar
varios filtros
antes de
entregar los
contratos a
los clientes
Contratar un
profesional en
el campo de
los
presupuestos
Contratar
personal con
maestras
Realizar
reuniones
peridicas con
la gerencia
Contratar la
consultora
para la
capacitacin
de las
jefaturas
Mantener el
equipo y
maquinaria
extra
Dar
mantenimiento
preventivo a
toda la
maquinaria
Contratar a un
mecnico
114
4.5.2 Cdigo de cada riesgo, precalificaciones, rango y calificacin total
Calificacin Total = a x b x c x d x e (Ver apartado anterior 3.7.2)
Cuadro 28. Precalificaciones, rango y calificacin total

n de
n del
Cdigo
frecuencia
responsable
(a)
(b)
Precalificaci
n del
propietario
(c)
Precalificaci
n estratgica
(d)
Rang
o
(e)
Calificaci
n Total
RA-001
1,60
0,28
2,69
RA-002
1,90
0,27
3,08
RC-001
1,60
0,36
3,46
RC-002
1,60
0,30
23,04
RC-003
1,90
0,49
0,93
RC-004
1,90
0,50
17,10
RC-005
1,60
0,50
7,20
RC-006
1,90
0,28
19,15
RC-007
2,00
0,35
16,80
RE-001
1,60
0,70
4,48
RE-002
1,60
0,35
2,24
RE-003
2,10
0,36
20,41
RE-004
1,00
0,35
2,80
RE-005
1,90
0,06
4,10
RE-006
2,00
0,70
37,80
RL-001
1,90
0,90
13,68
RL-002
1,90
0,50
3,80
RL-003
2,10
0,70
8,82
RL-004
1,60
0,49
4,70
RL-005
2,10
0,36
2,27
RL-006
2,10
0,49
9,26
115
n de
n del
Cdigo
frecuencia
responsable
(a)
(b)
Precalificaci
n del
propietario
(c)
Precalificaci
n estratgica
(d)
Rang
o
(e)
Calificaci
n Total
RL-007
1,90
0,90
10,26
RL-009
1,60
0,49
4,70
RL-010
2,00
0,14
1,68
RL-011
2,00
0,12
5,76
RL-013
2,10
0,10
1,26
RL-014
2,00
0,21
11,34
RM-001
2,00
0,49
3,92
RS-001
1,90
0,07
0,40
RS-002
1,90
0,49
2,79
RS-003
1,90
0,12
4,10
RT-001
2,10
0,03
0,25
RT-002
1,90
0,10
2,28
RT-003
2,00
0,20
9,60
RT-004
2,10
0,18
3,40
RT-006
2,10
0,21
7,94
RT-007
2,10
0,20
2,52
RT-008
2,10
0,12
1,51
RT-009
2,10
0,07
0,59
RT-010
1,90
0,70
21,28
RT-011
1,90
0,21
9,58
RT-012
1,90
0,28
1,60
RT-013
2,10
0,63
23,81
4.5.3 Rangos de calificacin de tolerancias y de urgencia de la respuesta
4.5.3.1 Rangos de tolerancias (Ver apartado anterior 3.7.3)
116
Cuadro 29. Rangos de tolerancias

Tolerancia
Rangos de
Calificacin Total
Riesgo Trivial
Riesgo Tolerable
Riesgo Moderado
Riesgo Importante
Riesgo Intolerable
0,01 - 2,00
2,01 - 5,00
5,01 - 10,00
10,01 - 20,00
20,01 - 90,72
4.5.3.2 Rangos de la urgencia de la respuesta (Ver apartado anterior 3.7.4)
Cuadro 30. Rangos de urgencia de respuesta

Urgencia de la Urgencia de la
respuesta
respuesta
Poco Urgente
0,01 - 0,80
Medianamente
Urgente
0,81 - 1,40
Muy urgente
1,41 - 2,00
Requiere
Respuesta
inmediata
2,01 - 3,60
4.5.4 Resultado de la tolerancia y de la urgencia de la respuesta
Precalificacin estratgica (a), Rango (b)

Urgencia de la Respuesta = a x b
Cuadro 31. Tolerancia y urgencia de la respuesta

Cdigo
Calificacin
Total
Tolerancia
RA-001
2,69
Riesgo Tolerable
Precalificacin
Rango
estratgica
(b)
(a)
2
0,28
Urgencia
Urgencia de
de la
la Respuesta
Respuesta
0,56
Poco Urgente
117
Precalificacin
Rango
estratgica
(b)
(a)
Urgencia
Urgencia de
de la
la Respuesta
Respuesta
Cdigo
Calificacin
Total
Tolerancia
RA-002
3,08
Riesgo Tolerable
0,27
0,54
RC-001
3,46
Riesgo Tolerable
0,36
1,08
RC-002
23,04
Riesgo Intolerable
0,30
1,20
Poco Urgente
Medianamente
Urgente
Medianamente
Urgente
RC-003
0,93
0,49
0,49
Poco Urgente
RC-004
17,10
Riesgo Trivial
Riesgo
Importante
0,50
1,50
Muy urgente
RC-005
7,20
Riesgo Moderado
0,50
1,50
RC-006
19,15
0,28
0,84
RC-007
16,80
Riesgo Intolerable
Riesgo
Importante
Muy urgente
Medianamente
Urgente
0,35
0,70
RE-001
4,48
Riesgo Tolerable
0,70
1,40
RE-002
2,24
Riesgo Tolerable
0,35
0,70
RE-003
20,41
Riesgo Intolerable
0,36
1,08
Poco Urgente
Medianamente
Urgente
RE-004
2,80
Riesgo Tolerable
0,35
0,70
Poco Urgente
RE-005
4,10
Riesgo Tolerable
0,06
0,18
RE-006
37,80
Riesgo Intolerable
0,70
2,10
RL-001
13,68
Riesgo
Importante
0,90
3,60
Poco Urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
Requiere
Respuesta
inmediata
RL-002
3,80
Riesgo Tolerable
0,50
2,00
RL-003
8,82
Riesgo Moderado
0,70
2,10
RL-004
4,70
Riesgo Moderado
0,49
0,98
RL-005
2,27
0,36
1,08
RL-006
9,26
Riesgo Tolerable
Riesgo
Importante
0,49
1,47
RL-007
10,26
Riesgo
Importante
0,90
2,70
Muy urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
RL-009
4,70
Riesgo Moderado
0,49
1,47
Muy urgente
Poco Urgente
Medianamente
Urgente
Muy urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
Medianamente
Urgente
Medianamente
Urgente
118
Precalificacin
Rango
estratgica
(b)
(a)
Urgencia
Urgencia de
de la
la Respuesta
Respuesta
Cdigo
Calificacin
Total
Tolerancia
RL-010
1,68
Riesgo Trivial
0,14
0,28
Poco Urgente
RL-011
5,76
Riesgo Moderado
0,12
0,48
Poco Urgente
RL-013
1,26
0,10
0,30
Poco Urgente
RL-014
11,34
Riesgo Trivial
Riesgo
Importante
0,21
0,63
RM-001
3,92
Riesgo Tolerable
0,49
0,98
Poco Urgente
Medianamente
Urgente
RS-001
0,40
Riesgo Trivial
0,07
0,21
Poco Urgente
RS-002
2,79
Riesgo Tolerable
0,49
1,47
Muy urgente
RS-003
4,10
Riesgo Tolerable
0,12
0,24
Poco Urgente
RT-001
0,25
Riesgo Trivial
0,03
0,06
Poco Urgente
RT-002
2,28
0,10
0,20
Poco Urgente
RT-003
9,60
Riesgo Tolerable
Riesgo
Importante
0,20
0,40
Poco Urgente
RT-004
3,40
Riesgo Tolerable
0,18
0,54
Poco Urgente
RT-006
7,94
Riesgo Moderado
0,21
0,42
Poco Urgente
RT-007
2,52
Riesgo Tolerable
0,20
0,60
Poco Urgente
RT-008
1,51
Riesgo Trivial
0,12
0,36
Poco Urgente
RT-009
0,59
Riesgo Trivial
0,07
0,14
RT-010
21,28
0,70
2,80
RT-011
9,58
Riesgo Intolerable
Riesgo
Importante
0,21
0,84
RT-012
1,60
Riesgo Trivial
0,28
0,84
Poco Urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
Medianamente
Urgente
Medianamente
Urgente
RT-013
23,81
Riesgo Intolerable
0,63
1,89
Muy urgente
4.5.5 Matriz de Tolerancia Vs. Urgencia de la respuesta (Ver apartado anterior

3.7.5)
Cuadro 32. Tolerancia Vs. Urgencia
119
MATRIZ TOLERANCIA VS
URGENCIA DE LA
RESPUESTA
Riesgo Trivial
Riesgo Tolerable
Riesgo Moderado
Riesgo Importante
Riesgo Intolerable
Poco Urgente
Medianamente
Urgente
Muy urgente
0,25
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,5
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,75
0,15
0,3
0,45
0,6
0,75
0,2
0,4
0,6
0,8
1
Requiere
Respuesta
inmediata
1
0,2
0,4
0,6
0,8
1
4.5.6 Anlisis de tolerancia y urgencia de la respuesta para definir porcentaje

para reserva
Factor de Tolerancia (a)
Factor Urgencia de la respuesta (b)
Porcentaje Adicional de Costo y Tiempo (Reserva) = a x b
Vulnerabilidad: Visto anteriormente para definir a que afecta directamente el riesgo

identificado
Cuadro 33. Porcentajes adicionales de tiempo y costo, Reserva
Cdigo
Tolerancia
Factor de
Toleranci
a
(a)
Urgencia de
la Respuesta
Factor
Urgencia
de la
Respuest
a
(b)
Porcentaj
e
adicional
de Costo
y Tiempo
RESERVA
RA-001 Riesgo Tolerable
0,4
Poco Urgente
0,25
0,10
RA-002 Riesgo Tolerable
0,4
0,25
0,10
RC-001 Riesgo Tolerable

Riesgo
RC-002
Intolerable
0,4
0,5
0,20
0,8
Poco Urgente
Medianament
e Urgente
Medianament
e Urgente
0,5
0,40
RC-003
0,2
Poco Urgente
0,25
0,05
0,8
Muy urgente
0,75
0,60
RC-004
Riesgo Trivial
Riesgo
Importante
Vulnerabilida
d
Atraso en
cronograma y
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
120
Cdigo
Tolerancia
RC-006
Riesgo
Moderado
Riesgo
Intolerable
RC-007
Riesgo
Importante
Factor de
Toleranci
a
(a)
Factor
Urgencia
de la
Respuest
a
(b)
Porcentaj
e
adicional
de Costo
y Tiempo
RESERVA
Muy urgente
Medianament
e Urgente
0,75
0,45
0,5
0,50
0,25
0,20
0,5
0,20
Urgencia de
la Respuesta
Vulnerabilida
d
RE-001 Riesgo Tolerable
0,4
Poco Urgente
Medianament
e Urgente
0,4
Poco Urgente
0,25
0,10
Medianament
e Urgente
0,5
0,50
0,4
Poco Urgente
0,25
0,10
0,4
Poco Urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
Requiere
Respuesta
inmediata
0,25
0,10
Atraso en
cronograma
Atraso en
presupuesto
Atraso en
cronograma y
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
presupuesto
Atraso en
cronograma y
presupuesto
Atraso en
presupuesto
Atraso en
presupuesto
1,00
Atraso en
cronograma
0,80
0,75
0,30
0,60
0,6
Muy urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
Medianament
e Urgente
0,5
0,30
0,4
Medianament
e Urgente
0,5
0,20
0,75
0,60
0,8
Muy urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
0,80
0,6
Muy urgente
0,75
0,45
0,2
0,6
Poco Urgente
Poco Urgente
0,25
0,25
0,05
0,15
RC-005
RE-003
Riesgo
Intolerable
0,6
1
0,8
RE-006
Riesgo
Intolerable
RL-001
Riesgo
Importante
0,8
RL-002 Riesgo Tolerable
RL-003
RL-004
Riesgo
Moderado
Riesgo
Moderado
RL-005 Riesgo Tolerable

Riesgo
RL-006
Importante
RL-009
Riesgo
Importante
Riesgo
Moderado
RL-010
RL-011
Riesgo Trivial
Riesgo
RL-007
0,4
0,6
0,8
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma y
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma y
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma y
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
121
Cdigo
Tolerancia
Factor de
Toleranci
a
(a)
Urgencia de
la Respuesta
Factor
Urgencia
de la
Respuest
a
(b)
Porcentaj
e
adicional
de Costo
y Tiempo
RESERVA
Moderado
RL-013
RL-014
Riesgo Trivial
Riesgo
Importante
0,2
Poco Urgente
0,25
0,05
0,8
0,25
0,20
0,5
0,20
RM-001 Riesgo Tolerable
0,4
Poco Urgente
Medianament
e Urgente
RS-001
0,2
Poco Urgente
0,25
0,05
RS-002 Riesgo Tolerable
0,4
Muy urgente
0,75
0,30
RS-003 Riesgo Tolerable
0,4
Poco Urgente
0,25
0,10
RT-001
0,2
Poco Urgente
0,25
0,05
RT-002 Riesgo Tolerable

Riesgo
RT-003
Importante
0,4
Poco Urgente
0,25
0,10
0,8
Poco Urgente
0,25
0,20

Riesgo
RT-006
Moderado
0,4
Poco Urgente
0,25
0,10
0,6
Poco Urgente
0,25
0,15
0,4
Poco Urgente
0,25
0,10
RT-008
Riesgo Trivial
0,2
Poco Urgente
0,25
0,05
RT-009
Riesgo Trivial
0,2
0,25
0,05
1,00
0,8
Poco Urgente
Requiere
Respuesta
inmediata
Medianament
e Urgente
0,5
0,40
0,2
Medianament
e Urgente
0,5
0,10
Muy urgente
0,75
0,75
RT-010
RT-011
RT-012
RT-013
Riesgo Trivial
Riesgo Trivial
Riesgo
Intolerable
Riesgo
Importante
Riesgo Trivial
Riesgo
Intolerable
Vulnerabilida
d
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
cronograma
Atraso en
presupuesto
Atraso en
presupuesto
Atraso en
cronograma
Atraso en
presupuesto
Atraso en
presupuesto
Atraso en
cronograma y
presupuesto
Atraso en
cronograma
4.5.7 Resultados finales de riesgos que atrasan el cronograma y porcentaje

para reserva, organizado de mayor a menor
122
Cuadro 34. Reservas de tiempo
Cdigo
RE-006
RL-001
RT-013
RC-004
RL-003
RL-006
Descripcin final
del riesgo
Detenimiento del
proyecto a causa
de
inconformidades
presentadas por
la comunidad
ante los
proyectos de la
empresa
Negligencia para
obtener los
permisos
necesarios por la
falta de
reglamentacin
clara
La maquinaria no
cuenta con el
servicio
preventivo y
mantenimiento
necesario
peridicamente
para evitar que se
descomponga
Vientos con
fuerza suficiente
para no poder
trabajar
No se puede
proveer al
proyecto de los
insumos
necesarios para
continuar con la
construccin
No se pueden
adquirir los
materiales
necesarios para
continuar con las
actividades de
construccin
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Comunicacin y
reuniones
peridicas con la
comunidad y con la
municipalidad
Tolerancia
Urgencia de
la Respuesta
Porcentaje
adicional
de Tiempo
Riesgo Intolerable
Requiere
Respuesta
inmediata
1,00
Convenios con la
municipalidad de
carcter no
lucrativo y
asistencia a la
comunidad
Riesgo
Importante
Requiere
Respuesta
inmediata
0,80
Hacer un chequeo
general peridico
del estado de la
maquinaria
Riesgo Intolerable
Muy urgente
0,75
Contar con lugares

de proteccin para
los empleados
Manejar
incrementos de
inventarios de
materiales mas
propensos a la
escasez segn las
estadsticas
Riesgo
Importante
Muy urgente
0,60
Riesgo Moderado
Requiere
Respuesta
inmediata
0,60
Determinar un
encargado de caja
chica con arqueos
cada determinado
periodo
Riesgo
Importante
Muy urgente
0,60
123
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Por los intensos

veranos se secan
los
abastecimiento
RC-005 de agua
No se realizan los
debidos anlisis
de prefactibilidad
para ver si es
beneficioso para
la empresa
desarrollar la
construccin
respectiva en la
finca adquirida o
RL-009 por adquirir
Por las intensas

lluvias, hacen que
los ros crezcan
en gran magnitud
y se desborden,
llevndose todo a
su paso y
bloqueando las
RC-002 vas
Otras empresas
manejan salarios
un poco mas
altos de lo
mnimo
establecido por la
RL-004 ley
Renuncia del
personal o
abandono del
puesto del trabajo
sin justa causa
RS-002 aparente
Por el mal clima
se desestabiliza
el talud de la
carretera que
RC-001 lleva al proyecto,
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Adquirir tanques
para reservas
Contratar una
empresa consultora
para realizar los
estudios de
prefactibilidad y as
definir si el proyecto
ser lo que la
empresa pretende
Hacer visitas
peridicas en
tiempo de lluvias a
las zonas aledaas
a los ros y
depende de la
situacin tomar
medidas como
buscar zonas altas
y proteger el
material
Hacer un esquema
salarial donde se
puedan manejar los
salarios
dependiendo del
experiencia, la
permanencia en la
empresa y la
dedicacin a ella
Dar
reconocimientos
peridicos a
quienes se lo
merecen por medio
de la gerencia
Trazar rutas
alternas por donde
haya paso, si no es
as adquirir
materiales de otros
Tolerancia
Urgencia de
la Respuesta
Porcentaje
adicional
de Tiempo
Riesgo Moderado
Muy urgente
0,45
Riesgo Moderado
Muy urgente
0,45
Riesgo Intolerable
Medianamente
Urgente
0,40
Riesgo Moderado
Medianamente
Urgente
0,30
Riesgo Tolerable
Muy urgente
0,30
Riesgo Tolerable
Medianamente
Urgente
0,20
124
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
bloqueando el
paso
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Tolerancia
Urgencia de
la Respuesta
Porcentaje
adicional
de Tiempo
proyectos,
competencia o
ferreteras cercanas
Establecer un
departamento de
recursos humanos
para realizar las
contrataciones y la
gestin
Medianamente
motivacional
Riesgo Tolerable
Urgente
Reuniones con
ingeniera, legal y
arquitectura con la
Falta de estudios parte involucrada
preliminares en la directamente:
Medianamente
ventas
parte de ventas
Riesgo Tolerable
Urgente
Mantener un
encargado de estas
actividades, hacer
Derrumbe de
frecuentes
talud debido a la inspecciones de
mala utilizacin
comportamientos
de entibacin de de taludes o
Riesgo Moderado Poco Urgente
zanjas
similares
Se desarrollan
procesos de
diseo y de
planes maestros Contar con un
sin las
verdadero plan de
consideraciones
factibilidad,
mas importantes estudios de suelos,
en cuanto a
fotos areas y
topografa y
visitas al campo
estudios de
antes de realizar
suelos
cualquier diseo
Riesgo Tolerable Poco Urgente
Filtraciones de
aguas servidas
en zonas sin
estudios, tanques Utilizar filtros o
spticos mal
sistema de
calculados o
purificacin de
colapsados
aguas
Faltan estudios
Realizar reuniones
que demuestren
con los expertos de
que la finca es
la materia sean
apta para la
externos o no y no
No se encuentra
el personal
idneo para
realizar las
actividades de
RE-001 construccin
0,20
RM-001
0,20
RT-006
RA-002
RS-003
RT-002
0,15
0,10
0,10
0,10
125
Cdigo
RT-004
RC-003
RL-010
RL-013
RS-001
Descripcin final
del riesgo
Planeacin en
respuesta al
riesgo
construccin que
se planea
escatimar en gastos
de esta ndole
Tolerancia
Crear un
departamento de
seguridad e higiene
ocupacional, con un
Accidente laboral jefe y personal
y no contar con el encargado que
equipo de
siempre
proteccin para el permanezca en el
Riesgo Tolerable
personal
campo
Los temporales
en la ruta a Costa
Rica por va
martima o area
hace imposible el
acceso al pas
Utilizar materiales
para traer
alternos con previa
material al
autorizacin del
proyecto
cliente
Riesgo Trivial
Hacer negocio
con proveedores
nuevos a los
cuales no se les
conoce el servicio
que prestan
despus de
vender sus
No hacer negocios
productos a la
con proveedores
empresa
sin
(garantas)
recomendaciones
Riesgo Trivial
Departamento
administrativo sin Contratar la
los conocimientos persona idnea
necesarios para
para el puesto en la
la contratacin de bodega con la
los empleados
ayuda de un
necesarios en el
responsable de
campo
Riesgo Trivial
contrataciones
Renuncias o
Planeacin
abandonos
anticipada con
injustificados
mejoras al
aparentemente
desarrollo tanto
por parte de los
individual como
jefes de
grupal, proponer
departamentos
metas y
Riesgo Trivial
Urgencia de
la Respuesta
Porcentaje
adicional
de Tiempo
Poco Urgente
0,10
Poco Urgente
0,05
Poco Urgente
0,05
Poco Urgente
0,05
Poco Urgente
0,05
126
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Tolerancia
Urgencia de
la Respuesta
Porcentaje
adicional
de Tiempo
Riesgo Trivial
Poco Urgente
0,05
cronogramas
alcanzables
Mantener sin
limpieza y
desordenados
todos los frentes
de trabajo del
desarrollo,
generando una
mala imagen a la
comunidad,
clientes e
RT-009 involucrados
Designar una
cuadrilla encargada
de la limpieza
general de todo el
proyecto,
realizando adems
actividades
generales de ayuda
a todos
4.5.8 Resultados finales de riesgos que afectan el presupuesto y porcentaje

para reserva, organizado de mayor a menor
Cuadro 35. Reservas de costo
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Tolerancia
Urgencia de
la Respuesta
Tener un
encargado de la
parte legal a una
No contar con las persona con
clusulas
experiencia o por lo
pertinentes de los menos con la
Requiere
contratos para los capacitacin
Respuesta
RT-010 clientes
Riesgo Intolerable
pertinente al tema
inmediata
Las aguas
subterrneas
afloran con
Utilizar mtodos
cualquier
alternos de
excavacin
cimentaciones
haciendo que sea como pilotes
Medianamente
RC-006 difcil realizar las hincados
Riesgo Intolerable
Urgente
Porcentaje
adicional
de Costo
1,00
0,50
127
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Porcentaje
adicional
de Costo
Tolerancia
Urgencia de
la Respuesta
Contratar el
personal idneo
para esa actividad
con conocimientos
de alta experiencia
o capacitacin
adecuada
Riesgo
Importante
Medianamente
Urgente
0,40
Contratar la
persona idnea
para el puesto en la
bodega con la
ayuda de un
responsable de
contrataciones
Riesgo
Importante
Poco Urgente
0,20
Realizar pruebas de
los elementos
construidos con
esclermetro
Riesgo
Importante
Poco Urgente
0,20
Poco Urgente
0,15
Poco Urgente
0,10
Poco Urgente
0,10
cimentaciones de
las
construcciones
mismas
RT-011
RL-014
RT-003
RL-011
RE-002
RE-004
Obtener
presupuestos que
no coincidan con
la realidad
haciendo que no
se obtengan las
ganancias
proyectadas
Perdida de
material o falta de
inventario del
mismo para
determinar
existencias y
comprar
necesarias para
el proyecto
No existen
controles y
pruebas de
concretos para
saber como se
estn
comportarn las
estructuras
Hacer negocio
con proveedores
nuevos sin
considerar sus
referencias o
trabajos
anteriores en
otras empresas
Falta de
profesionales en
el sector de la
construccin para
trabajar con la
empresa
Abandono del
puesto y de las
responsabilidades
por parte de la
No hacer negocios
con proveedores
sin reconocimientos
de otras empresas Riesgo Moderado
Mejorar las
condiciones de
entrenamiento,
capacitacin,
salario, incentivos,
premios, beneficios Riesgo Tolerable
Contar con una

consultora externa
Riesgo Tolerable
128
Cdigo
Descripcin final
del riesgo
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Tolerancia
Urgencia de
la Respuesta
Porcentaje
adicional
de Costo
Riesgo Tolerable
Poco Urgente
0,10
Riesgo Tolerable
Poco Urgente
0,10
Contratar una
persona capacitada
para el puesto con
la experiencia
mnima y con la
pericia para
conseguir buenos
precios y con la
mejor calidad
Riesgo Trivial
Poco Urgente
0,05
Adquirir todos los

instrumentos
necesarios para
demarcar o advertir
las zonas de peligro
Riesgo Trivial
Poco Urgente
0,05
presidencia
No se cuenta con
energa elctrica
en la zona donde
se requiere para
el equipo a
RE-005 utilizar
No se guarda el
material en el
lugar adecuado
haciendo que
este se deteriore
RT-007 o se dae
Se hacen
compras sin tener
el dominio de la
materia o sin el
conocimiento de
las diferentes
opciones que
satisfagan las
necesidades del
RT-001 proyecto
No se cuenta con
la sealizacin de
advertencia de
peligro necesaria
o se encuentra
RT-008 mal ubicada
Planeacin de
sistema elctrico
para poder
mantener el
proyecto en marcha
Construir o adquirir
los estantes,
estibas, plsticos
necesarios para la
ubicacin del
material destinando
un espacio especial
para cada uno y
llevando el orden e
inventario
adecuado de estos
4.5.9 Resultados finales de riesgos que afectan cronograma y el

presupuesto, porcentaje para reserva, organizado de mayor a menor
129
Cuadro 36. Reservas de tiempo y costo

Descripcin final
Cdigo
del riesgo
No se dedica
tiempo necesario
para analizar el
planeamiento de
actividades sobre
las que se van a
trabajar durante
la vida del
RL-007 proyecto
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Tolerancia
Porcentaje
Urgencia de
adicional
la Respuesta de Costo y
Tiempo
Buscar asesora por

parte de expertos
dedicadas a la
Requiere
Riesgo
administracin de
Respuesta
Importante
proyectos
inmediata
Hacer una
adecuada gestin
Realizar cambios de la planeacin
continuos o
para no incurrir en
importantes con
cambios
mucha frecuencia importantes en el
en el transcurso
transcurso de la
Medianamente
de la
ejecucin de
RE-003 construccin
Riesgo Intolerable
Urgente
proyecto
Hacer reuniones
con la
municipalidad y con
los grandes
empresarios y
competencias para
Deficiencia en las determinar cuales
especificaciones son los mas
o inexistencia de grandes
planes
impedimentos de
RL-002 reguladores
construir en la zona Riesgo Tolerable Muy urgente
Dar seguimiento
peridico de los
tiempos gastados
reales en las
actividades y
Las actividades
utilizarlas como
no son
parmetro para las
terminadas a
futuras tareas a
Medianamente
tiempo como se
RL-005 tenia planeado
realizar
Riesgo Tolerable
Urgente
Realizar los cortes
de terrazas en los
lugares mas
Desestabilizacin convenientes y no
del suelo por
hacer taludes con
construccin de
pendientes
Riesgo
RC-007 terrazas
superiores a las
Importante
Poco Urgente
0,80
0,50
0,30
0,20
0,20
130
Descripcin final
Cdigo
del riesgo
Planeacin en
respuesta al
riesgo
Tolerancia
Porcentaje
adicional
Urgencia de
la Respuesta de Costo y
Tiempo
mnimas mostradas
en los estudios
Falta la
informacin de la
ubicacin
despus de haber
sometido a los
tramites
pertinentes todo
RA-001 el desarrollo
Mal manejo de
los recursos
humanos y
materiales,
encargados sin
RT-012 conocimientos
Contar con el
presupuesto
necesario para
realizar el replanteo
de la finca antes de
comenzar a
construir
Asistir a programas,
charlas y
conferencias sobre
la verdadera
administracin de
proyectos
Riesgo Tolerable
Poco Urgente
0,10
Riesgo Trivial
Medianamente
Urgente
0,10
131
5. CONCLUSIONES
La razn en la mayora de los casos por las cuales se presentan los riesgos
mencionados es debido a la falta de la conformacin de los departamentos base
de una empresa constructora y del poco tiempo que se dedica a la planeacin,
pero por cuestin de edad de la misma y conocimientos en el medio, aun no han
sido conformados los departamentos en su totalidad, ni se tiene la suficiente
cultura administrativa.
El proyecto analizado como ejemplo es una muestra de uno de los proyectos ms

completos en cuanto al objetivo y que se concibi desde el principio por el grupo o
equipo de trabajo que ha permanecido y ha sido ms estable hasta el momento.
Vale mencionar que el proyecto consiste en la construccin de la infraestructura,
reas comunes y dejar los lotes listos con los servicios bsicos para comenzar a
construir las casas o edificios.
Aunque algunos de los colaboradores en la identificacin de los riesgos aqu

planteados no trabajan directamente en la construccin, algunos tienen la
experiencia o la ayuda de profesionales en el tema.
En el proceso de identificacin de riesgo se realiz un doble proceso o filtro que

consisti en que por medio del grupo elegido se tomaron las ideas que ellos
encontraron con la ayuda de otras personas.
Para la identificacin, la discriminacin de cada riesgo en cuanto a lo que lo afecta

directamente, como el tiempo, el costo o ambos, se hizo a partir de criterios
personales pero siempre teniendo en cuenta a que afecta en primera instancia.
132
El grupo elegido solo fue utilizado para la identificacin de los riegos y no para el
anlisis ni las respuestas de los mismos pues la empresa aun no tiene la
formacin necesaria para tal fin.
Los riesgos aqu presentados son de tipo negativo, es decir, que son una
amenaza y afectan de forma negativa al xito del proyecto directa o
indirectamente.
Descubrir cual es el origen de los riesgos es una tarea a veces tan compleja como
descubrir el mismo riesgo, pero una vez desarrollada esta tarea se convierte en
una labor que demanda concentracin y que si se hace una buena gestin podr
ser mitigado o hasta eliminado si es posible.
La planeacin incluyendo la de los riesgos, es una proyeccin o un aproximado a

la realidad, pero es importante documentar todas las acciones de los sucesos
reales y aprender de estas acciones o medidas tomadas.
Las matrices desarrolladas fueron hechas con base en pruebas y anlisis que
ayudan a llegar a medir cual es el punto mximo crtico cuando el riesgo planteado
se hace realidad.
Los factores numricos asignados a cada resultado fue obtenido por apreciacin o
experiencia en el campo.
Los porcentajes obtenidos son una aproximacin bsica de cuanto nos van a
costar los riesgos en tiempo y/o en costo si se hacen realidad.
Con la muestra de los tres panoramas, se trata de ilustrar de una manera mas
clara la necesidad de implementar la gestin de riesgos.
133
Al final los riesgos se traducen en atrasos de tiempo o en sobrecostos en los

presupuestos y por eso se quiso enfocar el estudio en las acciones a seguir para
poder pronosticar cual seria el tiempo y el costo si los riesgos se hacen realidad,
aunque la mayora de las situaciones se pueden resolver con dinero, se trat de
realizar un balance para lograr que el presupuesto no se excediera demasiado si
se puede sacrificar un poco de tiempo.
Una de las ideas principales de esta tesis era construir una herramienta nueva,
algo particular e innovador, por eso no se utilizaron los programas de frecuente
uso para el anlisis cualitativo o cuantitativo, algo que tuviera de ambos pero
adaptado a la empresa en estudio.
El programa en Excel para la identificacin de la reserva adicional para cada

riesgo, funciona a partir de los conceptos, el criterio y la experiencia del usuario,
ya sea un analista, director o gerente del proyecto, este programa no funciona
para la deteccin de los resultados tericos de cada riesgo.
La respuesta terica de cada riesgo indica la accin a seguir si el riesgo se hace

presente, pero no menciona un atraso en el tiempo o un sobre costo pues al final
eso ser lo que cause al proyecto, por consiguiente la respuesta a cada uno, es
una accin diferente de darle mas tiempo al cronograma o aumentar el
presupuesto para ayudar a reducir esta situacin.
Un aspecto que se tomo como gran consideracin es que cada riesgo no tuviera
un solo encargado, mnimo dos, pero siempre dejando solo a uno como
responsable y otro como apoyo llamado propietario, pues dos cabezas piensan
mejor que una o por lo menos estar mas atento a las alertas o llamados de
atencin y entre ambos ser mejor para enfrentar cada riesgo asignado, otro
134
aspecto es que cada miembro tendr a su cargo mas de un riesgo y esto har que
se necesite de mas ayuda y atencin.
Las actividades se delegan pero las responsabilidades no, es decir; cuando se

habla de responsables y de propietarios, el primero siempre tendr que rendir
cuentas a su superior aunque el propietario fuera el que no le dio el seguimiento
necesario al riesgo.
El rango es un factor fundamental para la adquisicin de otros factores como la

tolerancia o la urgencia de la respuesta, pues es un punto de apoyo donde se
pueden tomar decisiones que afectan la forma en que se ataca al riesgo pero
siempre llegando al punto de definir cual ser la reserva.
PC utiliza la modalidad de subcontrataciones para la mayora de los trabajos, por

lo tanto el cronograma est trabajado de igual forma, esto implica que los recursos
no son manejados independientemente por persona o cargo a desempear con
rendimientos a medir, si no que son actividades completas que demandan un
tiempo determinado y un costo global al que se le hizo el incremento dependiendo
de los riesgos asignados.
Por pequeo que sean los proyectos estn llenos de riesgos por donde se mire,
por eso es tan importante una buen gestin pues de esta depende el xito o
fracaso del mismo.
Este trabajo se puede convertir en una herramienta que puede ayudar en un gran
porcentaje a que los proyectos de ahora en adelante de Paradigma Construccin
vayan por el camino del xito o por lo menos ayudar a lograr las metas
propuestas, en el tiempo y costo esperado.
135
6. RECOMENDACIONES
Todo este estudio es una adaptacin para Paradigma Construccin en la

actualidad, despus tal vez cuando se aplique la administracin de proyectos, esta
metodologa tenga que cambiar un poco, por el mismo organigrama o por que los
riesgos no tendrn el mismo valor ni la misma gravedad con que se mira
actualmente, adems se tendr mas experiencia y la empresa ir forjando su
propia estrategia para lograr sus metas.
Por el tipo de cultura de la empresa en la actualidad, se reconoce que la gestin

de riesgos es la manera mas viable de cambiar y tomar conviccin para comenzar
a implementar y aplicar la administracin por proyectos pues cuando vea los
riesgos que la empresa corre diariamente por falta de planeamiento se dar
cuenta que vale la pena invertir tiempo y sacar provecho a los recursos con los
que se cuenta en el momento, como lo es, empleados educados para tal fin.
No siempre para comenzar a implementar la administracin de proyectos en las

empresas es indispensable comenzar con definir una oficina de proyectos, pues
como en nuestro caso para poder convencer a la gerencia de la importancia de
tomar esa nueva cultura se bas en las tcnicas para poder definir cuales puntos
son dbiles en esta y por cuales motivos el proyecto pudiera fracasar.
Para las prximas identificaciones de riesgos que pueden afectar el proyecto es

importante que participen diferentes actores, tales como: el equipo del proyecto,
un equipo de gerencia de riesgo, expertos en la materia de otras reas
funcionales, clientes, el usuario final, otros gerentes de proyectos, interesados y
expertos externos.
136
Se recomienda estar capacitando al personal sobre el manejo de los riesgos,

participar en seminarios, cursos o charlas acerca del tema, estar actualizados e ir
a la vanguardia en el manejo de dicha gestin.
El manejo del riesgo en proyectos de construccin es un tema sobre el que falta

mucho camino por recorrer, en especial en pases como el nuestro, en donde
apenas se est comenzando a valorar la importancia de planear los proyectos
desde todas las perspectivas. Este cambio de mentalidad se ha venido suscitado a
raz de que las experiencias en la industria de la construccin, demuestran que
sta es una de las que se encuentra expuesta a la mayor cantidad de riesgos.
Los estudios previos al desarrollo de cualquier proyecto, involucran tareas
complejas y una gran cantidad de recurso humano envuelto en situaciones
inesperadas e indeseables que pueden llegar a obstaculizar el normal desarrollo
del proyecto. Por estas razones, se hace necesaria la formulacin de un modelo
estructurado, que permita a los constructores manejar los riesgos a travs de un
proceso de identificacin, evaluacin, respuesta y control del riesgo,
Para el manejo del riesgo, existen diversos sistemas gerenciales, sobre los que es
necesario profundizar y sobre todo, adaptarlos al sistema de proyectos de
construccin en nuestro medio, ya que estos sistemas han sido desarrollados en
pases extranjeros en donde las condiciones organizacionales pueden diferir de
las nuestras.
Despus de analizar el estado del sector de la construccin en nuestro pas, y

encontrar que es uno de los que se ve mas claramente enfrentado a toda clase de
riesgos, es de particular importancia tener en cuenta que requiere la
implementacin de diversos sistemas que le permitan manejar el riesgo de una
manera integral.
137
El manejo integral del riesgo requiere la clara identificacin de los factores que
afectarn un proyecto a lo largo de su ciclo de vida, con el fin de generar
estrategias definidas que sirvan de apoyo en la ejecucin del proyecto a la hora de
enfrentar las diversas situaciones de riesgo.
La gestin del riesgo en proyectos de construccin es un proceso ordenado que

involucra la clara identificacin, el anlisis detallado y la respuesta ms adecuada
a proyectos con riesgo. Buscando obtener un mximo de resultados de
acontecimientos positivos y un mnimo de acontecimientos adversos a los fines del
proyecto.
En un proyecto de construccin los riesgos se convierten en una medida de la

incapacidad potencial con la cual se cuenta para lograr los objetivos completos del
programa dentro del alcance definido, los costos estipulados, el tiempo y las
limitaciones tcnicas establecidas.
Debido a que un proyecto siempre se encuentra expuesto a situaciones de riesgo,

al ser prcticamente imposible la eliminacin total de stos; el manejo integral del
riesgo pretende obtener la maximizacin de resultados de eventos positivos y la
minimizacin de eventos adversos a los objetivos del proyecto.
Es fundamental resaltar la importancia de poseer un adecuado registro histrico o

lecciones aprendidas a la hora de desarrollar cualquier proyecto, porque a medida
que se incrementan los datos, la informacin, el conocimiento y la experiencia; se
disminuye considerablemente la exposicin a los riesgos.
El siguiente trabajo a desarrollar luego de este estudio es implementar una oficina

de proyectos que lleve de la mano con la gestin de riesgos, de calidad, etc. Para
138
llevar un mejor control y ubicacin de los proyectos frente a los imprevistos y

situaciones que los profesionales de la empresa sabrn enfrentar.
Segn este estudio, los riesgos deben ser revisados o por lo menos darle
seguimiento mnimo cada ao, de no ser as se asume que el mismo es aceptado.
El anlisis del valor ganado y otros mtodos de anlisis de variacin y de

tendencias del proyecto se usarn para realizar el seguimiento del rendimiento
general del proyecto. Los resultados de estos anlisis ayudarn a predecir la
desviacin posible del proyecto a su conclusin con respecto a las metas del
cronograma y del costo.
139
7. BIBLIOGRAFIA
Bautista Garca, Mauricio. Manejo del riesgo en costos y duraciones en proyectos

de construccin. Universidad de los Andes, Bogot, Colombia: 2002. 6p.
Chamoun Nicols, Juan Yamal. Administracin Profesional de Proyectos. Una
gua practica para programar el xito de sus proyectos. Mxico: McGraw- Hill
Interamericana, 2002. p.134-137.
Del Carpio, Javier. Anlisis del riesgo en la administracin de proyectos de
tecnologa de informacin. Mxico: UNMSM 2006. p.104-107.
Delima Marsh. Administracin de riesgos en proyectos. Corredores de seguros,
marzo 28 de 2005. 19p.
Documento Aduanero Annimo. El proceso de gestin de riesgo. 2000. 9p.
Estndar Australiano. Administracin de riesgos. AS/NZS 4360, 1999. 36p.
Grillo Rubiano, Fernando. Administracin del Riesgo. Segunda Edicin. Colombia:
2004. 67p.
Maniasi, Sebastin. Identificacin de riesgos de proyectos, tesis. 2004. 10p.
Microsoft Solutions Framework. Disciplina de administracin de riesgos.
Disponible en http://www.WillyDev.NET. Consultado el 8 agosto 2007.
10 P.M.I. (Project Management Institute). Gua de los fundamentos de la Direccin
de Proyectos. PMBOK Guide, Tercera edicin. E.U.A: Newtown Square,
Pennsylvania, 2004. p.237-268.
Universidad Distrital, Francisco Jos de Caldas. Identificacin y administracin de
riesgos. Colombia: Oficina de control interno. 2001. 6p.
140
8. ANEXOS
8.1. ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO
Informacin principal y autorizacin de proyecto

Fecha:
18 de julio de 2007
Nombre del Proyecto:

Gestin de riesgos para la construccin de
condominios costeros de PARADIGMA
CONSTRUCCION
reas de Conocimiento:
Gestin de Riesgos
Procesos:
Planificacin, seguimiento y
control
rea de Aplicacin(sector/actividad)
Construccin
Fecha de Inicio de Proyecto

23 de julio de 2007
Fecha Tentativa de Finalizacin de Proyecto

6 de febrero de 2008
Objetivos del Proyecto (general y especficos):

General:
condominios cerca la playa.
Especficos:
- Realizar una identificacin clara de los riesgos que se pueden presentar.
para la gestin de los riesgos.
Descripcin del Producto:
Inventario especfico y propio de las posibles fuentes o causas de problemas por las
cuales el proyecto puede pasar con su debido aporte hacia la solucin o mtodo a
141
seguir para un manejo adecuado de la situacin a presentar, y que deben ser

tomadas en cuenta para que el proyecto sea exitoso y la rentabilidad sea la mayor.
Necesidad del Proyecto:
Frente a la situacin actual de la empresa, es inminente un cambio cultural antes
que todo pero paulatino, considerando que se puede avanzar de forma positiva
hacia un mejor desarrollo empresarial, y considerando que las herramientas
utilizadas son las mejores para su implementacin. Por consiguiente se decide
hacer un anlisis de los factores que atentan contra la integridad de los proyectos,
partiendo desde la gestin de riesgos que pueden hacer que la empresa fracase en
alguno o que la situacin actual de incertidumbre se pueda atenuar un poco y
visualizarse el xito a mediano plazo.
Justificacin de Impacto (aporte y resultados esperados):
Hacer el reconocimiento y anlisis de los riesgos de cada proyecto de la
constructora, estos puedan tener mejor rentabilidad y xito sin tantos retrasos que
se han encontrado y tantas trabas internas y externas a la empresa.
Dentro de los resultados esperados se encuentra crear consciencia de proyectos, o
por lo menos sembrar una semilla dentro de la gestin de riesgos a nivel
empresarial, adems controlar la incertidumbre que se vive en la empresa y
organizacin de los riesgos que se presenten y aportar en gran parte la solucin de
las situaciones negativas. Otro aspecto importante de analizar para la cultura de la
empresa es de hacerla con una consciencia proactiva para la definicin de pautas
que ayuden a la identificacin de riesgos. Se deben adoptar metodologas para la
aplicacin de las herramientas de anlisis control y manejo de riesgos y aportar un
conocimiento en el manejo de software adecuado y especial para el manejo de los
riesgos.
Restricciones/Limitantes
- Tener todo el anlisis y la gestin de riesgos en un mximo de 7 meses
- Los departamentos no estn bien conformados, ni cuentan con administradores
que conozcan algo del tema o por lo menos con la disposicin para trabajar en el
tema.
- No se cuenta con presupuesto extra para realizar esta actividad, pues se supone
implcita dentro de nuestras labores cotidianas.
- Estar dispuesto el equipo de trabajo en todo momento por su se detecta algn
riesgo adicional que no se haba tenido en cuenta antes.
- Nunca se podr por ningn motivo detener el trabajo que se desarrolla, ni siquiera
142
en el tiempo de anlisis y gestin de identificacin de riesgos.

Identificacin de Grupos de Inters:
Cliente Directo:
- PARADIGMA CONSTRUCCIN
Clientes Indirectos:
- Gerentes, Administradores, Jefes de departamentos, Coordinadores, Contratistas,
Clientes.
Aprobado por:
M. Sc. Miguel ngel Vallejo Sols
Firma:
143
8.2. DECLARACIN EL ALCANCE DEL PROYECTO
Proyecto
Gestin de riesgos para la construccin de condominios costeros de PARADIGMA
CONSTRUCCIN.
Fecha: 25 julio 2007
Planteo del problema
constructora desde las etapas iniciales hasta las de cierre, las cuales no estn
bien definidas dentro de la metodologa de control de proyectos, los proyectos
actualmente no presentan tanta rentabilidad como se esperara y el xito sera
mejor si no se encontraran tantos retrasos en todos los niveles de la organizacin
y tantas trabas internas a nivel de departamentos y externas a nivel de entidades
gubernamentales.
Justificacin de Impacto (aporte y resultados esperados)
constructora, estos puedan tener mejor rentabilidad y xito sin tantos retrasos que
se han encontrado y tantas trabas internas y externas a la empresa.
Dentro de los resultados esperados se encuentra crear consciencia de proyectos,
o por lo menos sembrar una semilla dentro de la gestin de riesgos a nivel
empresarial, adems gestionar la incertidumbre que se vive en la empresa y
organizacin de los riesgos que se presenten y aportar en gran parte la solucin
de las situaciones negativas. Otro aspecto importante de analizar para la cultura
de la empresa es de hacerla con una consciencia proactiva para la definicin de
pautas que ayuden a la identificacin de riesgos. Se deben adoptar metodologas
para la aplicacin de las herramientas de anlisis control y manejo de riesgos y
aportar un conocimiento en el manejo de software adecuado y especial para el
manejo de los riesgos.
Dentro de los resultados esperados estn:
- Crear consciencia de proyectos, o por lo menos sembrar una semilla dentro de la
gestin de riesgo s a nivel empresarial.
- Saber manejar un poco la incertidumbre que se vive en la empresa.
- Aprender a analizar con la metodologa adecuada los riesgos que se puedan
presentar.
- Dar una calificacin adecuado dentro de la organizacin de los riesgos que se
presenten.
144
- Aportar en gran parte la solucin de las situaciones negativas.

- Ser proactivos en la definicin de pautas que ayuden a la identificacin de
riesgos
- Crear metodologas para la aplicacin de las herramientas de anlisis control y
manejo de riesgos.
- Aportar un conocimiento en el manejo de software adecuado y especial para el
manejo de los riesgos.
Objetivos del proyecto
General
condominios cerca la playa de PARADIGMA CONSTRUCCION.
Especficos
- Realizar una identificacin clara de los riesgos que de pueden presentar.
para la gestin de los riesgos.
Producto Principal del proyecto
Identificacin clara de los riesgos por medio de herramientas adecuadas y
validadas, contando por supuesto con una buena gestin de los mismos, los
cuales se pueden presentar en la construccin de condominios cerca la playa para
los departamentos de ingeniera y arquitectura.
Entregables del proyecto
Identificar los riesgos por medio de tcnicas especializadas para tal fin y encontrar
la causa, probabilidad, impacto, estrategia a seguir, contingencia si la hubiere,
responsables, las evaluaciones correspondientes, encontrando las posibles
soluciones y categorizacin:
- Identificacin de los riesgos, recopilando la informacin adecuada, necesaria y
suficiente.
- Causa de los riesgos, analizando las condiciones para que se presenten los
eventos.
- Probabilidad e impacto, aprovechando las oportunidades y controlando las
amenazas.
- Planes de contingencia, identificando las seales de advertencia.
145
- Categorizacin de la situacin, tomando en cuenta la incertidumbre, el rea

afectada.
- Evaluacin, considerando los sntomas, el plazo de efecto y la advertencia.
- Respuesta, realizando un anlisis cualitativo y otro cuantitativo.
- Solucin por medio de calificaciones de prioridades, identificando a los
responsables y determinado las acciones a tomar.
146
8.3. EDT de la gestin de riesgos
Figura 6. EDT de la gestin de riesgos
147
8.4 Seguimiento y control
8.4.1 Plantilla para la identificacin de riesgos
GESTION DE RIESGOS
NMERO DE RIESGO [ # ]
IDENTIFICACIN
Primera identificacin, es la descripcin corta
hecha por los miembros escogidos
Observacin directa Encuestas Entrevistas
Fuentes de informacin
Posterior a la general pero mas especifica y mejor
Causas especficas del riesgo
descrita que la inicial
Encontrar de donde proviene cada riesgo
Origen del riesgo
identificado

Categora o clasificacin del
riesgo
Anlisis general del riesgo
Cdigo del riesgo
Mtodo de identificacin del

riesgo
Necesidades de la empresa
Completa y correcta descripcin del riesgo

Arquitectnico Climticos Externo
Financieros Fuerza mayor Logstico
Mercadeo Sociocultural Tcnico
Describir un poco mas detallada la parte del
riesgo que lo estara generando
RA - 000 RC - 000 RE - 000 RF - 000
RFM - 000 RL - 000 RM - 000 RS - 000
RT - 000
Lluvia de ideas Encuestas, entrevistas,
cuestionarios Listas de chequeo y apuntes
Anlisis de suposiciones/restricciones Anlisis
Dofa Grupos Delphi Tcnica del grupo
nominal Anlisis de causa raz
Describir las deficiencias de la empresa que
hacen que el riesgo se presente
148
GESTION DE RIESGOS
ANALISIS
Fecha de anlisis (mmaa)
Periodicidad - frecuencia
(meses)
Fecha prxima revisin
Se incluye la fecha en la que se hace el anlisis

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12
Se incluye la fecha del prximo anlisis
Gerente de proyectos Director de proyectos
Responsable del riesgo
Arquitecto en jefe Ingeniero en jefe
Coordinador general Arquitecto auxiliar
Propietarios de los riesgos
Ingeniero auxiliar Ingeniero estructural
Ingeniero electromecnico
Responsabilidades
Describir las acciones que se realizarn para darle
asignadas
seguimiento al riesgo
Estrategia
Transferir Evitar Mitigar Aceptar
Contingencia - respuesta - Respuesta adicional para el riesgo, otra alternativa
plan b
de respuesta
Accin incierta y especulativa por la cual el riesgo se
Asunciones inciertas
puede presentar
Describir una ayuda mas para dar solucin al riesgo,
Posibles respuestas
para contrarrestarlo, un plan C
Improbable Poco probable Probable Muy
Probabilidad
probable Demasiado probable
Impacto
Muy bajo Bajo Moderado Alto Muy alto
Atraso en cronograma Atraso en presupuesto
Vulnerabilidad del riesgo
Atraso en cronograma y presupuesto
Descripcin de la advertencia o llamado de atencin
Disparadores
de que el riesgo se presentar
RESULTADOS
Planeacin en respuesta
al riesgo
Respuesta adicional
Acciones especficas
Respuesta a corto plazo
Descripcin de la solucin final

Descripcin de respuesta de apoyo para la
descripcin de respuesta final
Describir una accin clave y especfica para
responder al efecto del riesgo
Describir una accin rpida e inmediata para aplacar
o reducir el riesgo
Cuadro 37. Plantilla para la identificacin de riesgos
149
8.4.2 Plantilla lecciones aprendidas
GESTIN DE RIESGOS - SEGUIMIENTO Y CONTROL
fecha
Actual
Del seguimiento anterior
Se introduce el cdigo
del riesgo
CON ALGN CAMBIO
ORIGINAL
CON ALGN CAMBIO
SI
NO
Gestin del riesgo
SE GESTION
NO SE GESTION
Origen del riesgo
ORIGEN PREDICHO
ORIGEN REAL
MTODO
IDENTIFICADO
MTODO REAL
ANALIZADA
OTRAS NECESIDADES
Responsable
PROPUESTO
REAL
Propietarios de los riesgos
PROPUESTO
REAL
Responsabilidad asignada
PROPUESTA
REAL
Estrategia
PROPUESTA
REAL
Contingencia - respuesta plan b
PROPUESTA
REAL
Probabilidad
ANALIZADA
REAL
Impacto
ANALIZADO
REAL
Vulnerabilidad del riesgo
ANALIZADA
REAL
Planeacin en respuesta al
riesgo
ANALIZADA
REAL
Respuesta adicional
ANALIZADA
REAL
Cdigo del riesgo

Ocurri el riesgo
Mtodo de identificacin del

riesgo
Necesidad de la empresa
Cuadro 38. Plantilla lecciones aprendidas
150
8.4.3 Ejemplo de programa en Excel para la gestin de riesgos
Riesgo nmero
22
Descripcin
No hay buena vigilancia por las

noches en el proyecto
PERIODICIDAD FRECUENCIA (meses)

RESPONSABLE
PROPIETARIOS DE LOS RIESGOS
3
Arquitecto auxiliar
ESTRATEGIA
PROBABILIDAD
Aceptar
Demasiado probable
IMPACTO
Moderado
VULNERABILIDAD
Atraso en cronograma y presupuesto
RESULTADO DEL RIESGO CODIGO R

- 22
No hay buena vigilancia por las noches

en el proyecto
TIPO DE RIESGO
Riesgo alto
TOLERANCIA
URGENCIA DE LA RESPUESTA
TERICO
PORCENTAJE ADICIONAL DE COSTO
Y TIEMPO
Riesgo Moderado
Muy urgente
45 %
Cuadro 39. Ejemplo de programa en Excel para la gestin de riesgos
151
8.5. Presupuestos (ejemplo)

Original
Buena
gestin
Mala gestin
$ 328.294
$ 328.294
$ 328.294
$ 129.621
$ 129.621
$ 129.621
$ 89.527
$ 89.527
$ 89.527
$ 218.793
$ 218.793
$ 218.793
$0
$ 10.940
$ 109.397
$ 709.736
$ 709.736
$ 709.736
$0
$ 141.947
$ 709.736
$ 185.242
$ 185.242
$ 185.242
$0
$ 18.524
$ 92.621
$ 388.173
$ 388.173
$ 388.173
$0
$ 679.303
$ 776.346
$ 607.979
$ 607.979
$ 607.979
$0
$0
$ 652.806
$ 652.806
$ 652.806
Riesgos varios
$0
$ 1.109.770
$ 1.958.418
EXTERIORES
$ 784.503
$ 784.503
$ 784.503
Riesgos varios
$0
$ 1.059.079
$ 1.961.258
PRESUPUESTO RIO DEL MAR

MOVIMIENTOS DE TIERRA Y TRABAJOS
PRELIMINARES
INSTALACIONES MECANICAS AGUA
POTABLE
INSTALACIONES MECANICAS
PLUVIALES
INSTALACIONES MECANICAS
SANITARIAS
Riesgos varios
INSTALACIONES ELECTRICAS Y
COMUNICACIONES
Riesgos varios
ESTRUCTURA DE PAVIMENTOS
Riesgos varios
EQUIPAMIENTO ELECTROMECANICO Y
COMUNICACIONES
Riesgos varios
OBRAS COMPLEMENTARIAS URBANAS
Riesgos varios
AREAS COMUNES
Total $ 4.094.674 $ 7.114.237

Diferencia
en $ desde
el menor $ 3.019.563
Aumento %
desde el
menor
74 %
Cuadro 40. Presupuestos (ejemplo)
$ 9.702.449
$ 5.607.775
137 %
152
8.6. Cronogramas (ejemplo)
8.6.1 Cronograma original sin gestin de riesgos

8.6.2 Cronograma con una mala sin gestin de riesgos
8.6.3 Cronograma con la gestin de riesgos propuesta
153
8.7 Grfica comparativa de panoramas (ejemplo de tiempo y costo)

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1.2. Problemtica u oportunidad que da origen al proyecto final de

Dentro de los resultados esperados se encuentra crear conciencia de proyectos, o

proactiva para la definicin de pautas que ayuden a la

identificacin de riesgos. Se deben adoptar metodologas para la aplicacin de las

La construccin en Costa Rica estuvo por muchos aos arraigada en el rea

2.1 MARCO INSTITUCIONAL

Figura 1. Diagrama organizacional anterior

organizacional y a nivel cultural, el diagrama organizacional que se vive hoy en da

Figura 2. Diagrama organizacional actual

De esta manera se muestra el crecimiento acelerado que ha vivido la empresa y

2.2.2 MANEJO DEL RIESGO

2.2.5 Administracin del Riesgo en Proyectos

de riesgos consiste en identificar oportunidades y evitar o mitigar prdidas.

cual son a menudo llevados a cabo mejor por un equipo multidisciplinario. Es un

Una herramienta denominada mapa de riesgos sirve para identificar y cuantificar

control. Es importante saber que en la gestin de riesgos cada proceso debe

Para la planificacin de la gestin de riesgos pueden utilizarse ciertas

responsabilidades respecto al riesgo. Las plantillas generales de la organizacin

2.2.10.1 Estructura de desglose del riesgo (RBS)

La calidad y credibilidad del proceso Anlisis Cualitativo de Riesgos requiere que

2.2.11 Identificacin de riesgos

2.2.11.2 Identificacin de Riesgos

los objetivos del proyecto. Incluye la identificacin y asignacin de una o ms

2.2.13 Riesgos Negativos

2.2.14 Riesgos Positivos

2.2.15 Amenazas y Oportunidades

2.2.16 Respuesta para las contingencias

En esta parte se mostrar de una manera clara el como se aplicar la metodologa

La informacin sobre el rendimiento del trabajo, incluidos el estado de los

La informacin requerida para realizar la debida gestin de riesgos se obtendr de

3.2 MTODO DE INVESTIGACIN

Para el siguiente trabajo se desarrollarn mtodos de observacin en donde se

3.4 IDENTIFICACIN DEL RIESGO

La identificacin de riesgos es el proceso de comprender qu eventos

- Listas de chequeo y apuntes

- Tcnica del grupo nominal

3.4.3 Causas especficas del riesgo

3.4.4 Descripcin final del riesgo

3.4.6 Primer anlisis del riesgo y necesidades de la empresa

3.5 ANLISIS DEL PROYECTO

Los proyectos se deben caracterizar para permitir relacionar el avance y los

3.5.1 Periodicidad de revisin de los riesgos

asignar la estrategia a seguir y la puede seguir tanto el responsable como el

3.5.4 Asunciones Inciertas y posibles respuestas a los riesgos

Asunciones se refieren a una parte terica donde se refleja la accin incierta y

3.6.1 Anlisis cualitativo

Cuadro 1. Matriz de probabilidad e impacto

3.6.4 Rango y tipo de riesgo

A continuacin se muestra los rangos dependiendo del valor obtenido en la matriz:

Cuadro 2. Rango (PxI)

3.6.5 Disparadores que provocan la ejecucin

3.6.6 Seales de advertencia de ocurrencia

3.6.8 Precalificaciones adicionales

3.6.8.2 Precalificacin del responsable y del propietario

Cuadro 4. Factor para lderes (responsable)

Cuadro 5. Factor para grupo de apoyo (propietario)

3.6.8.3 Precalificacin Estratgica

Cuadro 6. Factores para estrategia

3.7 RESPUESTA A LOS RIESGOS

Se seleccionar la estrategia con mayor probabilidad de ser efectiva. Se usarn

desarrollarn planes para contingencias, junto con la identificacin de las

La respuesta final de cada riesgo identificado consiste en la parte culminante del

Cuadro 7. Rangos de tolerancias