DEPARTAMENTO DE NARIO

DIAGNOSTICO DE LA SITUACION DE COMPETITIVIDAD DE LAS

ORGANIZACIONES
DE NARIENSES O DE CAPITAL
NARIENSE
Entrevista dirigida a los representantes legales, administradores, o
gerentes de las organizaciones Narienses en la ciudad de Pasto
OBJETIVO: La presente investigacin tiene como objetivo principal identificar las
caractersticas de los procesos de cambio exigibles para mejorar la competitividad
de las organizaciones Narienses.
N cuestionario: __________
Fecha: ________
Nombre de la empresa_____________________________________________
Nombre _________________________________ cargo__________________
OBJETIVO I: Caracterizar la gestin gerencial en las organizaciones Narienses

1. Cules son los estudios acadmicos que ha realizado?

2. Cunto tiempo lleva en el cargo de gerente?
3. Cules eran sus expectativas al aceptar el cargo como gerente?
4. La organizacin cuenta con un plan de accin para su normal
funcionamiento?
(si respondi Si, contine. No, pase a 7)
S ____ No ____
5. Con que frecuencia se realizan los planes de accin en la organizacin?
Mensualmente___ Semestralmente___ Anualmente___ Cada 3
aos___ Cada 5 aos___ Otra frecuencia (cual) __________
6.

Es informado el talento humano de la empresa sobre los planes de

accin?
Si___ No___ (si respondi Si, contine. No, pase a 9)

7. De qu manera es informado el plan de accin hacia el talento humano de

la organizacin?
8. Con que frecuencia se evalan los resultados del plan de accin?
Mensualmente___ Semestralmente___ Anualmente___
___________

Otra (cual)

9. Tiene en cuenta la opinin de los trabajadores de la organizacin para

elaborar el plan de accin?
S___ No___ (si respondi; Si, contine. No, pase a 12)
10. De qu manera o en qu medida tiene en cuenta la opinin de los
trabajadores de la organizacin?
11. Qu aspectos considera que han cambiado especficamente en la
organizacin desde que empez su cargo como gerente?
OBJETIVO II: Identificar y caracterizar los procesos de cambio que hayan
experimentado las organizaciones
1. Qu procesos de cambio ha propiciado durante los ltimos 2 aos?
2. Qu impactos aciertos y desaciertos produjo los cambios implementados?
3. Hubo resistencia al cambio durante la implementacin de cambios - de
que tipo?
4. Qu tipo de cambio
considera prioritario en
Tecnolgico___ infraestructura___ organizacional___

su

empresa?

5. Se tienen en cuenta las opiniones de los trabajadores al planear algn

proceso de cambio?
SI___ No____
6. de qu forma son tenidas en cuenta las opiniones de los trabajadores a la
hora de planear un proceso de cambio?

OBJETIVO III: Establecer la concepcin de los empresarios y de los directivos

sobre la competitividad
1. Qu es para usted la competitividad?
2. Cree usted que la empresa es competitiva?
S ___ No ___
3. Cul es el grado de competitividad que ejerce su organizacin en el
mbito empresarial?
4. En qu aspectos trabaja la organizacin para ser ms competitiva?
5. Cree que estos aspectos considera Usted que son los ms convenientes
para mejorar la competitividad de la organizacin?
6. Cree usted que las actividades de innovacin pueden ayudar a que la
empresa sea ms competitiva?
S ___ No ___
7. Considera que el tener un Capital Humano idneo podra ayudar a
incrementar la competitividad de su organizacin?
S ___ No ___
8. cree Ud. que todos los miembros de la organizacin tienen en cuenta el
concepto de competitividad?
S ___ No ___
9. Cree que es necesario que los miembros de la organizacin tengan en
cuenta el grado de competitividad que tiene la Organizacin?
S ___ No ___

OBJETIVO IV: Identificar los paradigmas gerenciales en los que se enmarcan la

gestin gerencial en Las organizaciones narienses
1. Considera usted que el egosmo en Nario, es una de las causales por las
cuales no hay competitividad?
S ___ No ___

2. Cree usted que la falta de cooperacin entre las empresas regionales,

nos genera desventaja en todas las esferas?
S ___ No ___
3. Considera que La visin de la empresa es clara y precisa?
S ___ No ___
4. Usted est conforme con los resultados de la empresa?
S ___ No ___
5. Qu aspectos considera usted a mejorar en su empresa?
6. Recibe capacitaciones?

OBJETIVO V: Establecer las relaciones entre el entorno regional y las condiciones

de competitividad de las organizaciones narienses
1. En qu medida considera que el entorno influye en la competitividad?
2. Cuenta con los proveedores suficientes dentro de la zona?
3. Cules considera Ud. que son los problemas a la hora de brindar sus
productos o servicios?
4. Cul es su consideracin respecto a los costos de transporte?
5. Qu aspectos considera Ud. necesarios para que su proceso de
produccin sea ms eficiente

OBJETIVO VI: Determinar el grado en que la gestin gerencial de nuestras

organizaciones se orienta a la competitividad
1. Por cunto tiempo firman sus contratos laborales?
2. Cuantos despidos se presentan anualmente?
3. Quin y cmo se delegan las funciones?
4. Cmo se deleg al supervisor de las labores?

5. Quin elaboro su plan de ventas y mercadeo?

6. Quin se encarga de recibir la mercanca de los Proveedores?
7. Cmo transportan la mercanca interna y externa mente?
8. Hay un sistema de almacenamiento?
Si___ No____
9. Quin y Cmo se solucionan los problemas en la empresa?
10. Alguna vez ha recibido capacitacin? En qu?
11. Qu normas ISO cumple la empresa?
12. Cundo se modificaron por ltima vez los procesos en la organizacin?
13. Cul es el proceso para la toma de una decisin?

Muchas gracias por su tiempo y colaboracin.

DEPARTAMENTO DE NARIO
CIUDAD DE PASTO
UNIVERSIDAD DE NARIO
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION DE COMPETITIVIDAD DE LAS
EMPRESAS DE NARIENSES O DE CAPITAL NARIENSE
Encuesta y entrevista dirigida a los trabajadores o empleados de las
organizaciones Narienses en la ciudad de Pasto
Por favor responda las siguientes preguntas
1. Conoce el plan de accin de la organizacin? S ___ No___
2. Se siente como parte del equipo de trabajo de la organizacin? S __
No__
3. Considera al gerente como un lder motivador, conductor de cambio y
que contribuye al desarrollo personal? S___ No___
4. Qu procesos de cambio ha experimentado en su rea de trabajo en
los 2 ltimos aos?
5. Qu tipo de impacto tuvieron dichos cambios implementados?
6. Presento algn tipo de resistencia u oposicin al proceso de cambio
implementado en la empresa?
7. Qu tipo de cambio considera q es prioritario dentro de la empresa?
Tecnolgico___ infraestructural___ organizacional___
8.

Sus opiniones son tenidas en cuenta por parte de los gerentes al

momento de implementar algn proceso de cambio? S___ No___

9. se siente a gusto es su equipo de trabajo? S___ No___

10. Considera que el bienestar que le brinda la empresa es adecuado?
S___ No___
Gracias por su colaboracin