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2013
PLAN ESTRATGICO DE
PRODUCCIN
PRO POR
E.I.R.L.
Docente:
Ing. Julio Ramos
2013
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL
CURSO:
GESTION ESTRATEGICA DE LA PRODUCCION
DOCENTE:
ING. RAMOS
INTEGRANTES:
2013-A
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2013
Contenido
Resumen o abstract ............................................................................................................ 4
CAPTULO I. Introduccin ............................................................................................... 5
CAPTULO II. Marco terico ............................................................................................ 7
2.1
Planeamiento Estratgico................................................................................................................ 7
2.2
2.3
2.4
2.5
3.2.
3.3.
3.3.1.
Visin....................................................................................................................................... 13
3.3.2.
Misin .................................................................................................................................. 14
3.3.3.
Objetivos ............................................................................................................................. 14
3.3.4.
3.4.
3.4.1.
3.4.2.
3.5.
3.5.1 COSTOS....................................................................................................................................... 21
3.5.2 ENTREGAS ................................................................................................................................. 22
3.5.3 FLEXIBILIDAD ............................................................................................................................ 22
3.5.4 CALIDAD.................................................................................................................................... 23
3.5.5 SERVICIO .................................................................................................................................... 24
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Resumen o abstract
RESUMEN
La empresa Productos Portugal E.I.R.L. es una empresa dedicadas a la elaboracin de jabones de
glicerina, trabaja conjuntamente con Laboratorios Portugal S.R.L. el presente trabajo tiene por objeto
describir el proceso productivo de los jabones de glicerina, as como examinar la situacin actual de la
empresa, y el sub sistema productivo, mediante el anlisis de factores tanto internos como externos,
para finalmente poder brindar directivas para el mejoramiento del proceso productivo, es decir
brindar una propuesta de estrategia de produccin, que sirvan a Pro Por E.I.R.L. tomar decisiones
acerca de sus productos, mejoramiento de procesos, capacidad productiva, distribucin de planta,
mejoras de calidad de producto, aprovisionamiento de insumos y en recursos humanos.
ABSTRACT
The Company Productos Portugal E.I.R.L. is a corporation dedicated to the production of glycerin
soaps, works with Laboratorios Portugal SRL, this paper is to describe the production process of glycerin
soaps, and to examine the current situation of the company, and the sub productive system through
the analyzing of internal and external factors, to finally provide directions for improvement the
production process, that is providing a proposed production strategy, which serve to Pro Por EIRL
make decisions about their products, process improvements, production capacity, distribution of plant,
product quality improvements, supply of inputs and human resources.
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CAPTULO I. Introduccin
La competitividad de las empresas depende en buena medida de su capacidad para lanzar al
mercado productos cada vez ms adecuados a las necesidades de los clientes presentes y futuros y
para responder a los movimientos estratgicos de los competidores. Pues en general es bsica la
responsabilidad de la funcin de produccin que abarca desde el desarrollo del productos hasta el
servicio de posventa del mismo.
El desarrollo tecnolgico continuado, unido a las nuevas demandas impuestas por el mercado, tanto
en trminos de productos ofertados como de proteccin medio ambiental, ofrece permanentes retos al
uso estratgico de la produccin. La aparicin de nuevos materiales con mejores prestaciones y el
empleo ms eficiente de los que ya se conocen no son sino ejemplos de las posibilidades que ofrecen las
operaciones a las empresas que deseen mejorar su competitividad en entornos cada vez ms exigentes
A todo ello se aade las consecuencias provocadas por el dinamismo creciente de los mercados que
estn produciendo serios cambios en la direccin estratgica de los ltimos aos. En por esto pierde
relevancia la construccin de ventajas competitivas sostenibles a largo plazo, ya que cualquier
iniciativa tomada por una empresa es rpidamente contestada por los rivales.
La Tecnologa en Gestin de la Produccin es la respuesta a la necesidad cada vez mayor de
incrementar la productividad en el sector industrial, en presencia de la actual globalizacin de los
mercados y su creciente y dinmica competencia, exigiendo a la empresa moderna la bsqueda
permanente, de estrategias que permitan el mejoramiento de sus procesos y satisfagan los niveles cada
vez ms exigentes de calidad.Se incluyen dentro de sus estudios adems de los propios de la
manufactura, los temas logsticos, comerciales, financieros y gerenciales . Adems las exigencias de
flexibilidad e innovacin hacen que la funcin de produccin ocupe, o deba ocupar , un lugar mucho
ms activo de lo que defenda el planteamiento clsico. Ahora, las capacidades dinmicas y los
conocimientos sobre los que se sustentan son bastante ms tiles para proporcionar una cierta garanta
de xito en la empresa.
Asi mismo la capacidad de adaptarse y responder ante movimientos competitivos iniciados por los
competidores, adems de introducir nuevos productos y procesos en plazos cada vez ms cortos son de
las manifestaciones de estas nuevas formas de competir. La flexibilidad, pues, constituye un elemento
central de la nueva forma de competir, en cualquiera de sus manifestaciones: operativa, estructural y
estratgica
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Tambin es de destacar la consideracin del medio ambiente, este es otro de los retos a los que se
enfrenta la empresa moderna y la funcin de produccin es la principal encargada de hacerle frente
Las organizaciones exitosas requieren de hombres y mujeres preparados para planificar y gestionar los
negocios, para ello es necesario desarrollar en las personas una mentalidad estratgica para
comprender la administracin desde el enfoque general al plano de lo complejo, el ambiente en el que
opera, su posicin competitiva, su perspectiva para crecer y el impacto que genera la estrategia en el
proceso productivo.
Es por esto , que en el presente trabajo aplicaremos los conceptos relacionados al planeamiento
estratgico de la produccin hacia un caso real de una empresa en Arequipa PRO POR que se
vincula con LABORATORIOS PORTUGAL en la produccin de algunos productos muy reconocidos
por esta marca (algunos de calidad de exportacin)
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Planeamiento Estratgico
Realizacin de
una auditora
externa
Establecimiento
de objetivos a
largo plazo
Desarrollo de las
declaraciones de
la visin y misin
Creacin,
Evaluacin y
Seleccin de
estrategias
Implementacin
de estrategias
Medicin,
Evaluacin y
Control de
Estrategias
Realizacin de
una auditora
interna
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2.2
Misin Empresarial
La misin de una empresa es una declaracin duradera del objeto, propsito o razn de ser de una
empresa.
A diferencia de la visin, la declaracin de la misin contesta la pregunta cul es nuestra razn de
ser?, mientras que la visin contesta la pregunta: qu queremos ser?. La razn de establecer la
misin de una empresa es que sta sirva como punto de referencia que permita que todos los
miembros de la empresa acten en funcin de sta, es decir, lograr que se establezcan objetivos,
diseen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la luz de sta; logrando as, coherencia
y organizacin. La misin le da identidad y personalidad a una empresa, mostrando a agentes
externos tales como clientes o proveedores, el mbito en el cul se desarrolla, y permitiendo distinguirla
de otras empresas similares. Por otro lado, el establecer la misin de una empresa, permite que sta
sirva como fuerza motivadora, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados
y comprometidos con ella; por lo que es necesario que se comunique y siempre se haga recordar entre
todos los trabajadores.
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MERCADO
TECNOLOGIA
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Visin empresarial
La visin debe proporcionar respuesta a la pregunta: qu queremos ser? La visin es el estado futuro
que deseamos para nuestra organizacin. Hacia estas aspiraciones deben ir encaminados los esfuerzos
y las acciones de todos los miembros de la organizacin.
Una vez que la visin se ha integrado en la actividad cotidiana de la empresa, esta debe actuar de
impulsor del propsito estratgico. El propsito estratgico, sera la materializacin de la visin. El
proceso de pasar de un estado deseado, la visin, a una meta futura un poco ms concreta, aunque
muy ambiciosa. Siguiendo con la compaa Coca-cola, su propsito estratgico es: Poner una Coke al
alcance de la mano de todo el mundo.En consecuencia, se puede definir el propsito estratgico como
una meta o ambicin desmesurada, que permite movilizar los recursos y capacidades de la
organizacin. El propsito estratgico se caracteriza por:
a) Establecer metas muy ambiciosas que supondran un enorme xito para la compaa. Estas metas
provocan un desequilibrio importante entre sus recursos y las aspiraciones, lo cual generar en la
empresa las energas necesarias para alcanzar el propsito perseguido.
b) Debe ser estable en el tiempo. Si queremos conseguir que los esfuerzos de todos lo componentes de
la organizacin converjan en una misma direccin, no podemos modificar frecuentemente nuestro
propsito estratgico.
c) Requiere del esfuerzo y compromiso de todos los miembros de la organizacin. Existen distintas vas
para fomentar la responsabilidad en todos los componentes
2.4
El desarrollo de nuevos productos es una tarea que consiste en introducir o adicionarvalor a los
satisfactores, a fin de que cambien o incrementen sus caractersticas paracubrir o acrecentar el nivel de
satisfaccin de las necesidades y deseos de quienes losconsuman.
Tambin se puede decir que el desarrollo de productos es la tarea sistemtica quetiene como propsito
generar nuevos satisfactorios, ya sea modificando algnproducto existente o generando otros
completamente nuevos y originales
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Sobrevivir y crecer
Mayor satisfaccin
Ms fcil accesibilidad
CLIENTES
Mejor satisfaccin
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A mejores precios
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BalancedScorecard
La visin y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos
individuales y colectivos de una empresa. La definicin de estrategias por naturaleza es complicada,
pero la implementacin de la misma representa el mayor obstculo en la mayora de las ocasiones. El
reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los
niveles de la empresa, si se estn alcanzando las estrategias a travs de acciones muy puntuales.
BalancedScorecard es la principal herramienta metodolgica que traduce la estrategia en un
conjunto de medidas de la actuacin, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema
de gestin y medicin.El acceso a los principales almacenes de informacin brinda la posibilidad de
presentar los resultados de desempeo y entender por qu estn dndose esos resultados.
Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:
Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa.
Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de negocio.
Capacidad de anlisis.
Mejora en los indicadores financieros.
Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.
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Visin
Ser la mejor empresa arequipea fabricante de jabones de glicerina comprometidos con nuestros
trabajadores y nuestra gente que trabajando en conjunto podremos llegar a ser con el tiempo una
mediana Empresa
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Misin
Somos una empresa dedicada a la fabricacin de jabones de tocador hecho a base de glicerina,
ofrecemos un producto de alta calidad comprometida con nuestros clientes y trabajadores brindando
una gran variedad de productos para satisfacer los distintos gustos de nuestros clientes a un precio
justo, alcanzable y netamente arequipeo
3.3.3.
Objetivos
Ampliar nuestra cartera de clientes mediante el logro de los objetivos a corto plazo.
Ampliar la gama de productos para cada uno de nuestros clientes.
Disminuir los costos de produccin, para obtener una mejor rentabilidad.
Aumentar la calidad en toda la gama de productos, a precios accesibles para nuestros clientes.
3.3.4.
Estructura organizacional
Se ha considerado un sistema lineal con vas de comunicacin bilateral y horizontal este tipo de sistema
se aplica generalmente a las empresas pequeas.
El organigrama representa los componentes del sistema de la empresa, as como sus relaciones de
jerarquizacin por medio de sus ubicaciones relativas mediante los niveles correspondientes.
GERENTE
SUBGERENTE
AREA DE
PRODUCCIN
FABRICADO DE
PRODUCTO
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CONTADOR
ACABADO DE
PRODUCTO
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Fortalezas
Por su parte Pro Por E.I.R.L. tiene por fortalezas las siguientes:
Respaldo por parte de una gran empresa con experiencia y con un mercado ya establecido
como lo es Laboratorios Portugal.
Debilidades
Por su parte Pro Por E.I.R.L. considera como debilidades a lo siguiente:
Esfuerzo humano reducido, solo de 2 trabajadores, por lo que queda capacidad de planta
ociosa y hace que a veces no se puedan abastecer todos los pedidos.
Retraso de llegada de algunas materias primas, ya que parte de los insumos son de
procedencia extranjera.
Falta de promocin de los productos en medios masivos como radio y/o televisin.
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PESO
CALIFICACIN
PESO
PONDERADO
0.13
0.52
0.10
0.3
0.15
0.6
0.11
0.44
DEBILIDADES
1. La empresa carece de un plan
estratgico integral.
0.13
0.13
0.08
0.16
0.10
0.1
0.12
0.24
0.08
0.16
TOTAL
1.00
2.65
Nota:
Calificacin: 4 = Mayor fortaleza, 3 = Menor fortaleza, 2 = Menos debilidad, 1 = Mayor debilidad.
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La empresa en lo interno tiene una posicin fuerte. Esto se refleja en el valor ponderado de 2.65 que
resulto de la evaluacin de los factores internos, el cual como vemos est por encima de la media (2,5),
por lo que podemos decir que la empresa puede elaborar sus estrategias aprovechando eficazmente
sus fortalezas, pero siempre vigilando y controlando sus debilidades.
Oportunidades
Pro Por E.I.R.L. considera como oportunidades a las siguientes:
Amenazas
La empresa ve una amenaza en los siguientes tems:
Competencia directa con una empresa con amplia experiencia, como lo es Consorcio
Industrial de Arequipa S.A. (CIDASA).
Preferencia por parte de los clientes por productos sustitutos, como el jabn lquido.
Crisis social en el Per que se manifiesta en huelgas con bloqueos de carreteras, lo cual
altera el transporte.
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una
empresa
de
PESO
CALIFICACIN
PESO
PONDERADO
0.12
0.48
2.
0.10
0.2
3.
Posibilidad de acceder a
crediticias de financiamiento.
0.08
0.16
4.
0.15
0.45
5.
Incentivo del
exportaciones.
0.05
0.05
6.
0.09
0.27
0.12
0.36
0.10
0.2
0.12
0.24
0.07
0.14
gobierno
lneas
las
AMENAZAS
1.
Competencia directa con una empresa
con amplia experiencia, como lo es
Consorcio Industrial de Arequipa S.A.
(CIDASA).
2.
3.
4.
TOTAL
1.00
2.55
Nota:
Calificacin: 4 = Respuesta superior, 3 = Respuesta significativa superior a la media, 2 = Respuesta
media, 1 = Respuesta mala.
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El resultado total ponderado para la evaluacin de factores externos es de 2.55, es decir un valor por
encima de la media, esto nos indica que Pro Por E.I.R.L. es una empresa que sabe aprovechar las
oportunidades y responde efectivamente a las amenazas del entorno, a pesar de que en algunos
factores an le falta establecer estrategias efectivas de respuesta. Es decir tiene una posicin, no
ptima, pero si relativamente fuerte en el aspecto externo.
3.4.2.
Matriz FODA
Una vez definidos en los puntos anteriores las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la
empresa, procedemos a realizar una matriz FODA, la cual tiene por objetivo la formulacin de
posibles estrategias que puede adoptar la empresa con el fin de mejorar internamente y hacer frente
mejor a los factores externos.
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DEBILIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES/OPORTUNIDADES
DEBILIDADES/AMENAZAS
FORTALEZAS/AMENAZAS
FORTALEZAS/OPORTUNIDADES
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
2013
2013
CARGO
N DE TRABAJADORES
Gerente
Sub gerente
Supervisor de planta
Encargado de rea
Fabricante de jabn
Operarios
Personal eventual
Ayudante
TOTAL
14
La capacidad de la planta es decir la fabricacin de 1500 unidades en una jornada de trabajo es:
ACTIVIDAD
CANTIDAD
450 unidades/da
5.33 operarios
Precio de fabricacin
s/. 0.23
Produccin total
1500 unidades
S/. 310.5
s/. 109.4
UTILIDAD BRUTA
s/. 201.1
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Objetivo: Realizar una estrategia de ventas con una entrega oportuna en el momento adecuado.
Actualmente el sistema de entregas se realiza a pequeas distribuidoras donde se ofrece los jabones,
los cuales son adquiridos por el pblico en general.
Tambin hay pedidos pero con un cierto volumen de unidades a clientes preferenciales de los cuales se
tiene su nmero denominados contactos directos
Esta denominacin se debe a varios factores entre ellos podemos mencionar:
Los pedidos no son muy voluminosos pero con una cierta cantidad. (Pequeos lotes)
Elevacin de costos de transporte ya que algunas entregas son a lugares muy separados en
cuanto a distancias.
3.5.3 FLEXIBILIDAD
Objetivo: Adaptar el sistema de produccin a los diferentes tipos de jabones que oferta la empresa, y a
los nuevos que se pretenden incluir. A continuacin presentamos un cuadro de la produccin anual de
los diferentes tipos de jabones que la empresa nos ofrece:
TIPO DE JABON
CANTIDAD (unidades)
Natural
128454
Aloe
44441
Antibacterial
41231
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39321
Miel
55499
Natural bebe
45891
Avena adulto
31495
Rosa mosquete
36585
Caracol
41995
Ruda usa
29146
Ruda Per
27360
Avena bebe
27920
Los nuevos tipos de jabn a introducir en el mercado son el de Ncar y el Sacha Inchi.
3.5.4 CALIDAD
Objetivo: Brindar un producto de calidad a nuestros clientes, generando la satisfaccin del cliente
disminuyendo reclamos y mejorando
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3.5.5 SERVICIO
As mismo La empresa tiene que estar consciente de las necesidades de su personal, por esta razn es
que las tareas deben ser repartidas equitativamente de tal manera que el personal pueda responder
de acuerdo a lo esperado, la empresa no cuenta con un departamento especializado en el buen
servicio que se debe brindar al cliente.
Y recordemos que un buen servicio incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la
competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.
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4.1.1
Estrategia de producto:
MARCA
DISEO
Los productos bien diseados captan atencin y provocan mayores ventas. El diseo no es
superficial, sino que llega al ncleo del mismo producto. Un buen diseo contribuye a la
facilidad de uso, debe ser sencillo, econmico de producir y distribuir.
El diseo de jabones de glicerina actual es de forma ovalada por lo que se puede crear
nuevos diseos que cumplan con los requisitos de facilidad de uso, que sean ergonmicos y
sobre todo que capten la atencin del pblico es por eso que las formas podran ser:
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DISEOS ERGONOMICOS
DISEOS CREATIVOS
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COMPONENTES :
Los componentes del jabn de glicerina, tambin representan un factor importante, se puede
utilizar nuevos aditivos en los productos, para brindarle a los clientes variedad a la hora de la
eleccin de su producto, como por ejemplo; el ingreso al mercado de jabones de glicerina de
sacha inchi , de concha ncar .
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NUEVOS PRODUCTOS
En la estrategia de producto tambin podemos sacar nuevos productos, para poder abarcar
ms mercado, en el caso de clientes insatisfechos que busquen el mismo producto pero en otras
presentaciones.
En el caso de la empresa PROPOR Se plantea utilizar nuevas presentaciones, para clientes que
no gusten de la presentacin normal de jaboncillos, se les presenta el nuevo jabn de glicerina
FLORESTA lquido, que servir como una alternativa para nuevos clientes o clientes que ya
tenemos en bsqueda de una nueva alternativa.
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EMPAQUE
El empaque tiene que desempear muchas de las tareas de ventas, desde captar la atencin
y describir el producto, hasta realizar la venta en s. Para el diseo del empaque se deben
tomar decisiones en cuanto a elementos especficos como tamao, forma, material, color,
texto. En el caso de FLORESTA se plantea un diseo ms amigable para el cliente como por
ejemplo:
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4.1.2
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Estrategia de procesos
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DIAGRAMA DE BLOQUES
Pesar
Mezclar
Vaciar
Cepillar
Limpiar
Plastificar
Etiquetar
Pegar cdigos
Embalar
Almacenar
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PGINA: 1 de 2
CALENTAR
MQUINA
2,1
PESAR
MEZCLAR
VACIAR
CEPILLAR
6,2
LIMPIAR
PLASTIFICAR
Agua e Insumos
Viruta
Strecht film
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PGINA: 2 de 2
Etiquetas y cdigos
ETIQUETAR
PEGAR CDIGOS
10
ARMAS CAJAS Y
CASILLEROS
11,3
EMPAQUETAR
Cajas y Casilleros
SMBOLO
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RESUMEN
CANTIDAD
Operaciones
11
Inspecciones
2013
PGINA: 1 de 3
Otros insumos
Glicerina, Irgasn
2
ALMACN DE
MATERIA PRIMA
A BALANZA
2,1
MEZCLAR Y PESAR
A MQUINA
MEZCLADORA
ALMACN DE
MATERIA PRIMA
A MQUINA
MEZCLADORA
ENCENDER Y AGREGAR
MATERIALES
CALENTAR
MQUINA
MEZCLAR
VACIAR CONTENIDO
ENFRIAR
Moldes de plstico
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PGINA: 2 de 3
A ZONA DE
CEPILLADO
CEPILLAR
6,2
LIMPIAR
PLASTIFICAR
ETIQUETAR
PEGAR CDIGOS
Viruta
Stretch Film
Etiquetas
Cdigos
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2013
PGINA: 3 de 3
Cajas y casilleros
10
ARMAR CAJAS Y
CASILLEROS
11,3
EMPAQUETAR
SMBOLO
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RESUMEN
CANTIDAD
Operaciones
11
Inspecciones
Demoras
Transportes
Almacn
A ALMACN DE
PRODUCTOS
TERMINADOS
ALMACN DE
PRODUCTOS
TERMINADOS
2013
ALMACN DE PRODUCTOS
TERMINADOS
ALMACN DE
MATERIA PRIMA
Balanza
Carretillas
Estante
Estante
wc
MESA DE TRABAJO
Mesa de cortado
de plstico
OFICINA
ADMINISTRATIVA
Estante
Mesa de colocado
de plstico
Mesa de
cepillado
REA DE
PRODUCCIN
REA DE
ACABADO
Mesas de
madera
Mquina
mezcladora
Estante
Arriba
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DIAGRAMA DE RECORRIDO
ALMACN DE PRODUCTOS
TERMINADOS
1
3
ALMACN DE
MATERIA PRIMA
2
2,1
Balanza
Carretillas
Estante
Estante
Estante
3
wc
OFICINA
ADMINISTRATIVA
MESA DE TRABAJO
Mesa de
plastificado y
etiquetado
Mesa de
empaque
Mesa de
cepillado
6,2
10
5
11,3
1
3
Estante
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Mesas de
madera
Arriba
1
Mquina
mezcladora
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Actividad
Descripcin
Calentar Mquina
Almacn de Materia
Prima
Transportar la Materia
Prima
Pesar Aditivos
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Mezclar
Vaciar
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Cepillar
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Limpiar
Cortar Plstico
10
Plastificar
Etiquetar
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2013
12
Pegar Cdigo
13
14
Embalar
15
Almacn de Producto
en Proceso
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ESTRATGIA ACTUAL:
Actualmente se trabaja con el
sistema de produccin por
lotes, el cual es uno de los
sistemas ms comunes que se
emplean en las empresas de manufactura, como es el caso de Pro Por E.I.R.L, ya que
su produccin es limitada de acuerdo a los pedidos que le haga, Laboratorios
Portugal, adems esta es una produccin discontinua porque su proceso no es
permanente, se interrumpe debido a que se efecta una serie de operaciones para
cada lote de produccin.
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2013
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Adquisicin de Maquinaria
-
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Fcil manejo
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VENTAJAS:
Fcil manejo
Se vio que el transporte de moldes era muy lento y tedioso para el operario
que tena que realizarlo.
Existe una puerta entre las zonas de produccin y acabado, la cual tiene una
longitud de 2 metros, lo cual facilitara el acceso de los carros mviles, por lo
tanto se deben adquirir carros mviles de 1,80 metros de ancho.
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VENTAJAS:
Menor cantidad de operaciones
Carga de trabajo balanceada
Reduccin del espacio en un 35%
Programa de capacitacin para los operarios as como rotacin de los puestos
para evitar la rutina
Reduccin en los tiempos de traslado del producto
Mejora de la calidad en un 50% as como del acabado y presentacin del
producto
Nos permitir aumentar la produccin de jabones y adaptarlo a la demanda.
Disminuiremos el costo del producto.
Conseguiremos mejorar la calidad del producto y mantenerlo constante.
Mejorar la gestin de la empresa.
Disminuir la mano de obra innecesaria.
Haremos as ms flexible el uso de herramientas.
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4.1.3
Estrategia de capacidad:
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ESTRATEGIAS DE CAPACIDAD
PROACTIVA
Consiste en mantener la capacidad
por encima de los niveles de la
demanda. Se emplea cuando el coste
por agitar la capacidad es mayor que
el tener una capacidad insuficiente.
Genera economa a escala y mayor
efecto de experiencia
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capacidad
de
incrementos
CONCLUSION: Una vez analizadas las diferentes estrategias de capacidad podemos decir
que PORPOR S.A. est utilizando una estrategia de produccin neutral ya que no se
adelanta a su demanda ni tampoco es una forma reactiva, solo satisface a la demanda
mediante pedidos o ya cantidades establecidas por clientes fieles.
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450unidades
1 unidad
8 * 60 * 60 segundo
X
) (
ACTIVIDAD
CANTIDAD
450 unidades/da
5.33 operarios
Precio de fabricacin
s/. 0.23
Produccin total
1350 unidades
S/. 310.5
s/. 109.4
UTILIDAD BRUTA
s/. 201.1
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)(
)(
)
)
500 unidades
1 unidad
8 * 60 * 60 segundo
X
) (
ACTIVIDAD
CANTIDAD
500 unidades/da
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2013
5 operarios
Precio de fabricacin
s/. 0.23
Produccin total
1500 unidades
S/. 345
s/. 104
UTILIDAD BRUTA
s/. 241
Realizamos los clculos para encontrar la capacidad Eficiente del mtodo propuesto:
)(
)(
)
)
CONCLUSIONES:
METODO ACTUAL
METODO PROPUESTO
Ganancia
S/. 201.1
S/. 241
Das laborables al ao
300 das
300 das
Unidades
1350 unidades/da
1500 unidades/da
405000 unidades
450000 unidades
S/. 60330
S/. 72300
Ganancia Total
S/. 11970
Pgina 55
2013
4.1.4
Estrategia de localizacin:
OBJETIVO DE LA LOCALIZACIN
MACROLOCALIZACIN
Es el estudio de localizacin que tiene como propsito encontrar la ubicacin ms
ventajosa para el proyecto. Describe sus caractersticas y establece ventajas y
desventajas que se pueden comparar en lugares alternativos para la ubicacin de la
planta, en este caso la segunda planta de PROPOR E.I.R.L. La regin a seleccionar
puede abarcar el mbito internacional, nacional o territorial, sin que cambie la
esencia del problema; solo se quiere analizar los factores de localizacin de acuerdo a
sus alcances geogrficos.
Tomar la decisin de localizar una planta es particularmente importante para
contribuir a los objetivos empresariales por lo que no debe realizarse superficialmente,
se deben analizar todas las alternativas antes de seleccionarla, el lugar donde la
fbrica opere en las mejores condiciones de costo: que tenga acceso a la
infraestructura adecuada y un abasto suficiente de materias primas, que cuente con
apoyos comunitarios y gubernamentales reales y que tengan la oportunidad de
cubrir eficientemente sus mercados potenciales.
Se debe determinar las caractersticas fsicas e indicadores socioeconmicos ms
importantes las que cubran las exigencias o requerimiento de proyecto, el estudio se
constituye en un proceso detallado como. Mano de obra materiales primas, energa
elctrica, combustibles, agua, mercado, transporte, facilidades de distribucin,
comunicaciones, condiciones de vida leyes y reglamentos, clima, acciones para evitar
la contaminacin del medio ambiente, apoyo, actitud de la comunidad, condiciones,
sociales y culturales.
Pgina 56
2013
Costo de construccin
Costo de energa
Costo de agua
Cercana al mercado
SUMATORIA
Costo de construccin
Pgina 57
2013
Costo de agua
TOTAL
33
COEF.
POND. (CP)
PONDERACIN
(%)
0.1818
18.18
Costo de construccin
0.0909
9.09
0.1515
15.15
Costo de energa
0.0606
6.06
Costo de agua
0.0606
6.06
0.0909
9.09
0.2121
21.21
Cercana al mercado
0.1515
15.15
TOTAL
33
1.0000
100
ALTERNATIVAS DE MACROLOCALIZACIN:
De acuerdos con los factores de localizacin mencionados, y tomando en cuenta el
mercado objetivo de PROPOR E.I.R.L, se ve por conveniente tomar como alternativas
de localizacin las siguientes provincias del Per:
ALTERNATIVAS
ALTERNATIVA 1
Lima - Callao
ALTERNATIVA 2
Arequipa
ALTERNATIVA 3
Ica
Pgina 58
2013
PONDERACIN (%)
18.18
Costos de construccin
9.09
15.15
Pgina 59
2013
6.06
Costo de Agua
6.06
9.09
21.21
Cercana al mercado
15.15
TOTAL
100
1
2
3
4
El proceso es el siguiente:
ALTERNATIVAS
FACTORES
POND.
LIMA CALLAO
Puntaje
AREQUIPA
ICA
0.1818
0.3636
0.5455
0.7273
Costo de construccin
0.0909
0.1818
0.2727
0.2727
0.1515
0.6061
0.3030
0.4545
Costo de energa
0.0606
0.1818
0.1818
0.2424
Costo de agua
0.0606
0.1818
0.1818
0.2424
0.0909
0.1818
0.2727
0.2727
Pgina 60
2013
0.2121
0.8485
0.4242
0.6364
0.1515
0.6061
0.4545
0.1515
PUNTAJE PONDERADO
3.1515
2.6364
Comparando los puntajes podemos observar que Lima es la opcin que ha alcanzado
un puntaje mayor (3,1515) comparndola con las otras opciones, por lo cual podemos
decir que la opcin de macrolocalizacin ptima es la ciudad de LIMA o en la
provincia constitucional del Callao.
MICROLOCALIZACIN
La microlocalizacin es el estudio que se hace con el propsito de seleccionar la
comunidad y el lugar exacto para instalar la planta industrial, siendo este sitio el que
permite cumplir con los objetivos de lograr la ms alta rentabilidad o producir al
mnimo costo unitario.
Nos indicar cual es la mejor alternativa de instalacin de la planta de PROPOR
E.I.R.L. dentro de la zona elegida, despus de haber determinado que la planta se
ubicar en Lima, a continuacin se tiene que establecer especficamente la localidad
de emplazamiento; para efectos prcticos dividimos en los distritos de : Ate, Callao
ySan Juan de Lurigancho
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA MICROLOCALIZACIN:
La existencia de una gran cantidad de factores que influyen en la determinacin de
la localizacin, origina que varen su importancia de una industria a otra y de cada
regin. Para cada empresa en particular, en funcin de sus estrategias y objetivos, se
deben determinar los factores que tendrn que ser tomados en cuenta en cada nivel
de anlisis.
Para el caso de nuestro Empresa PROPOR S.A, los factores de estudio que inciden con
ms fuerza son:
Pgina 61
3.0000
2013
SUMATORIA
Fuentes de energa
Disponibilidad de
agua
Servicios pblicos
bsicos
Cercana de materia
prima
Cercana al mercado
Vas de transporte y
com.
Mano de obra
Disponibilidad del
terreno
Construccin de la planta
Mano de obra
Cercana al mercado
Fuentes de energa
Disponibilidad de agua
Pgina 62
2013
50
0.1600
16.00
0.1600
16.00
Construccin de la planta
0.0800
8.00
Mano de obra
0.0800
8.00
0.1800
18.00
Cercana al mercado
0.1400
14.00
0.1000
10.00
Fuentes de energa
0.0400
4.00
Disponibilidad de agua
0.0400
4.00
0.0200
2.00
1.00
100
TOTAL
50
ALTERNATIVAS DE MICROLOCALIZACIN:
Basndonos en los factores de localizacin que hemos considerado con sus respectivas
ponderaciones proponemos las siguientes 3 alternativas:
ALTERNATIVAS
ALTERNATIVA 1
Ate
ALTERNATIVA 2
Lurigancho - Chosica
ALTERNATIVA 3
Bellavista
Pgina 63
2013
Pgina 64
2013
Alternativa 3: Bellavista
Escogimos esta alternativa debido a su cercana al Puerto del Callao lo que significa
reduccin en costos de flete para transportar materia prima significativamente pues
esta es importada. Adems si en el futuro se planea exportar esta ubicacin es
estratgica para llevar el producto terminado al puerto.
Pgina 65
2013
Pgina 66
2013
PONDERACIN (%)
17.95
Construccin de la planta
10.26
Mano de obra
10.26
20.51
Cercana al mercado
15.38
12.82
Fuentes de energa
5.13
Disponibilidad de agua
5.13
2.56
TOTAL
100
1
2
3
4
El proceso es el siguiente:
ALTERNATIVAS
FACTORES
POND.
0.16
Pgina 67
ATE
LURIGANCHO
BELLAVISTA
Punt.
Puntaje Punt. Pond. Puntaje Punt. Pond. Puntaje
Pond.
4
0.64
4
0.64
2
0.32
2013
0.16
0.16
0.64
0.32
Construccin de la planta
0.08
0.24
0.16
0.24
Mano de obra
0.08
0.24
0.16
0.24
0.18
0.36
0.36
0.72
Cercana al mercado
0.14
0.56
0.28
0.28
0.10
0.30
0.20
0.40
Fuentes de energa
0.04
0.16
0.12
0.16
Disponibilidad de agua
0.04
0.16
0.08
0.16
0.02
0.04
0.06
0.08
PUNTAJE PONDERADO
2.86
2.70
Pgina 68
2.92
2013
4.1.5
Estrategia de diseo:
El diseo del trabajo se realiza mediante la conjuncin de mtodos humanos (en relacin a
los factores socio-psicolgicos) y de mtodos tcnicos (respecto a los factores tcnico-fsicos).
1) MTODOS HUMANOS
Modelo de las caractersticas del trabajo.
Variedad en las habilidades
Autonoma
Identificacin con la tarea
Trascendencia de la tarea
retroalimentacin
Enfoques empleados para introducir estas caractersticas.
Ampliacin de tareas
Enriquecimiento de tareas
Rotacin de tareas
Crculos de calidad y equipos de progreso.
PROPOR es una microempresa la cual posee poco personal a pesar de que la produccin
cada ao va en aumento, se toma personal eventual para aquellas pocas del ao en el que
el producto tiene mayor demanda en el mercado.
CARGO
Gerente
Sub gerente
Supervisor de planta
Encargado de rea
Fabricante de jabn
Operarios
Personal eventual
Ayudante
TOTAL
Pgina 69
N DE TRABAJADORES
1
1
1
1
2
3
4
1
14
2013
Factor Higienico: Este es un factor que nos indica como se siente el epleado en
relacin con la empresa. Para conseguir que el empleado se identifique mas con la
empresase plantea lo siguiente.
Mejorar las condiciones de trabajo, es decir tener condiciones de seguridad
optimas de seguridad para proteger la integridad del empleado, adems de
tener las condiciones ergonmicas necesarias para que el empleado se sienta
bien mientras esta dentro de la empresa.
Realizar una evaluacin de puestos para determinar el salario justo para cada
puesto de trabajo, y asi cada empleado sienta que recibe el salario justo.
Pgina 70
2013
2) METODOS TECNICOS:
EL registro de lso mtodos de realizar unatrabajo es importante para por medio de
esto idear y aplicar mtodos mas sencillos y eficaces de reducir costos y mejorar la
profuctividad. En el cado de la empresa PROPOR los mtodos que se siguen son los
siguientes:
Actividad
Descripcin
Calentar Mquina
Almacn de Materia
Prima
Transportar la Materia
Prima
Pgina 71
2013
Pesar Aditivos
Mezclar
Pgina 72
Vaciar
2013
Cepillar
Limpiar
Cortar Plstico
Pgina 73
2013
10
Plastificar
Etiquetar
12
Pegar Cdigo
13
14
Pgina 74
Embalar
2013
15
Almacn de Producto
en Proceso
Pgina 75
2013
DISTRIBUCION DE PLANTA
Actualmente se trabaja con uan distribucin de planta por proceso, el cual es uno de
las distribuciones ms comunes que se emplean en las empresas de manufactura,
como es el caso de Pro Por E.I.R.L, ya que su produccin es limitada de acuerdo a los
pedidos que le haga, Laboratorios Portugal, adems esta es una produccin
discontinua porque su proceso no es permanente, se interrumpe debido a que se
efecta una serie de operaciones para cada lote de produccin.
Adems en el proceso de fabricacin de jabn de glicerina, para pasar de un lote de
produccin a otro, este debe estar completamente terminado, porque si se pasa
pequeas cantidades del lote a otra operacin puede generar contratiempos y
confusiones en el control de la produccin. Pero esta distribucion tiene desventajas
entre ellas la ineficiencia con respecto a los tiempos muertos, ya que el grupo de
trabajo al culminar su trabajo, tiene que detenerse para acondicionar el ambiente de
trabajo para la otra produccin.
.
Pgina 76
2013
ALMACN DE PRODUCTOS
TERMINADOS
1
3
ALMACN DE
MATERIA PRIMA
2
2,1
Balanza
Carretillas
Estante
Estante
Estante
3
wc
OFICINA
ADMINISTRATIVA
MESA DE TRABAJO
Mesa de
plastificado y
etiquetado
Mesa de
empaque
Mesa de
cepillado
6,2
10
5
11,3
1
3
Estante
Pgina 77
Mesas de
madera
Arriba
1
Mquina
mezcladora
2013
PROPUESTA:
Se plantea seguir con el mismo tipo de distribucin por proceso, porque es al que ms se
adecua al proceso, pero con la diferencia de la utilizacin de mayor tecnologa y los nuevos
mtodos de transporte lo que nos permitir evitar las demoras y los problemas anteriormente
descritos. Con esto reduciremos los costos de produccin y se tendr un tiempo de produccin
menor.
A.- Proceso de trabajo: Los puestos de trabajo se sitan por funciones homnimas. En
algunas secciones los puestos de trabajo son iguales. y en otras, tienen alguna caracterstica
diferenciadora.
B.- Material en curso de fabricacin: El material se desplaza entre puestos diferentes
dentro de una misma seccin. desde una seccin a la siguiente que le corresponda. Pero el
itinerario nunca es fijo.
C. Versatilidad: Es muy verstil: Siendo posible fabricar en ella cualquier elemento con las
limitaciones inherentes a la propia instalacin. Es la distribucin ms adecuada para la
fabricacin intermitente bajo pedido, facilitndose la programacin de los puestos de
trabajo al mximo de carga posible.
D.- Continuidad de funcionamiento: Cada fase de trabajo se programa para el puesto
ms adecuado. Una avera producida en un puesto no incide en el funcionamiento de los
restantes, por lo que no se causan retrasos acusados en la fabricacin.
E.- Incentivo: El incentivo logrado por cada operario es nicamente funcin de su
rendimiento personal.
2013
2013
Cumplir con las expectativas que tiene los clientes tiene del producto elaborado en la
empresa Propor S.A
Mejorar la calidad de los insumos que se utilizan en la elaboracin del producto
Implantar controles de calidad, en el proceso de elaboracin, para que la cantidad de
insumos sea la adecuada al igual que la temperatura de coccin y el tiempo de exposicin en
la maquina mezcladora, para obtener productos de calidad en los lmites aceptables.
Capacitacin a los operarios sobre los procedimientos adecuados en la elaboracin del
producto, para evitar errores en la produccin por el conocimiento adquirido, elaborando as
un producto de calidad.
Lograr obtener reconocimiento y certificacin de calidad en los ISOS, que garantice la calidad
del producto para el bienestar humano.
DIMENSIONES DE LA CALIDAD
Confianza
DESCRIPCIN
El producto cumple con las expectativas de
los clientes, al ser la preferencia en los puntos
de venta
Conformidad
Nivel de servicio
Apariencia
Pgina 80
2013
Sin embargo debemos recordar que las personas ya no solo se fijan en que si el producto
cumple con las especificaciones, sino que busca ms cosas, es entonces que los objetivos sern,
satisfacer al cliente, mantener la calidad, reduccin de los costos y mejorar la competitividad
de la empresa. Entonces los gerentes se dan cuenta que no pueden estar revisando el
producto hasta el final del proceso porque significa mucho tiempo perdido, entonces se crea
el Control de la Calidad, en donde se busca que el producto salga con la calidad que se
requiere haciendo revisiones en el proceso de elaboracin. Y finalmente se crea la Mejora
Continua, donde se est constantemente actualizando toda la empresa y personal.
Pgina 81
2013
Visin
Misin
Marco conceptual del proceso del desarrollo
Anlisis Contextual
Slo con estos elementos (visin - misin; marco conceptual del proceso del desarrollo; anlisis
contextual) es posible formular estrategias.
Ser posibles dentro del contexto, es decir que deben ser las que mejor:
-Aprovechen las fortalezas y oportunidades
Pgina 82
2013
Incrementar el mercado de
jabones para la empresa Pro por :
utilizar esta meta no solo que su
principal punto de venta sea
Portugal sino que pueda tener
varios puntos ms de venta
donde pueda ofrecer su producto
su lnea de accin seria
incrementar la promocin y
publicidad para que el conocimiento
del producto llegue a ms personas
Obtener una buena relacin tanto externa con los clientes como interna dentro de
la organizacin, en externa su lnea de accin seria atencin al cliente en sus reclamos
e interna seria programar reuniones de jefes y empleados para lograr una mejor
comunicacin dentro de la jerarqua tanto ascendente como descendente.
Lograr una logstica integrada desde el proveedor hasta el cliente, mantener buenas
relaciones con los proveedores que venden los insumos para la elaboracin del
producto jabn, para poder obtener calidad en la
materia prima y a bajos precios adems de dar
satisfaccin al cliente.
Lograr que un alto nmero de
operarios, supervisores y asistentes dentro
de la empresa Pro por estn
familiarizados con los principios de la
organizacin.
Pgina 83
2013
los
procesos
de
transformacin.
por
devoluciones,
reproceso
desperdicios,
repercutiendo
Adquisicin a proveedores
Pgina 84
2013
Pgina 85
2013
La confianza y el compromiso
Pgina 86
2013
Atributo/Variable
Puntaje
Precio
0.40
Condiciones de pago
0.30
Calidad
0.20
Plazos de entrega
0.10
Considerando que los precios y las condiciones de pago son los criterios ms relevantes,
mientras que los plazos de entrega son relativamente de menor importancia.
A continuacin se proceder a evaluar y calificar a los proveedores en relacin a los
atributos escogidos. Para sto se confeccionar una tabla con los nombres de todos los
proveedores que se desean evaluar y se les otorgar un puntaje entre 1 y 10, de
acuerdo al conocimiento de los mismos que se tenga y/o las propuestas por ellos
elevadas:
Atributo
Precio
Condiciones de pago
Calidad
Plazos de entrega
TOTAL
Proveedor A
7
5
4
7
23
Proveedor B
4
7
8
3
22
Proveedor C
6
5
5
8
24
La tabla nos indica, por ejemplo, que los precios del proveedor B no son competitivos,
mientras que el proveedor A ofrece los precios ms bajos, razn por la cual su
puntuacin es mejor. El mismo anlisis puede realizarse con el resto de los parmetros
escogidos.
Si slo se tuvieran en cuenta los puntajes absolutos, el proveedor C sera el escogido,
ya que su suma arroja el mayor resultado; sin embargo, los puntajes deben
relacionarse con la importancia que cada uno de los factores tiene para la firma, esto
es, se deben tomar los puntajes ponderados.
Pgina 87
2013
Para obtenerlos, se debe multiplicar el valor dado a cada variable con los puntajes
absolutos para cada uno de los proveedores bajo anlisis, tal como se muestra a
continuacin:
Atributo
Precio
Condiciones de pago
Calidad
Plazo de Entrega
TOTAL
Puntaje
0.4
0.3
0.2
0.1
1.0
Proveedor A
7
2.8
5
1.5
4
0.8
7
0.7
23
5.8
Proveedor B
4
1.6
7
2.1
8
1.6
3
0.3
22
5.6
Proveedor C
6
2.4
5
1.5
5
1.0
8
0.8
24
5.7
Pgina 88
2013
Pgina 89
2013
Pgina 90
2013
Pgina 91
2013
Perspectiva financiera:
Histricamente los indicadores financieros han sido los ms utilizados, pues
son el reflejo de lo que est ocurriendo con las inversiones y el valor aadido
econmico, de hecho, todas las medidas que forman parte de la relacin
causa-efecto, culminan en la mejor actuacin financiera.
Pgina 92
2013
Perspectiva personal
Es la perspectiva donde ms tiene que ponerse atencin, sobre todo si piensan
obtenerse resultados constantes a largo plazo. Aqu se identifican la
infraestructura necesaria para crear valor a largo plazo. Hay que lograr
formacin y crecimiento en 3 reas: personas, sistemas y clima organizacional.
Normalmente son intangibles, pues son identificadores relacionados con
capacitacin a personas, software o desarrollos, mquinas e instalaciones,
tecnologa y todo lo que hay que potenciar para alcanzar los objetivos de las
perspectivas anteriores.
Indicar las situaciones que exceden las expectativas (en azul); las
situaciones favorables para la empresa (en verde), las situaciones de
estabilidad (en amarillo) y, por ltimo las situaciones desfavorables (en rojo).
Pgina 93
2013
ID=(21600/540000) *100=4 %
Pgina 94
Remuneracio prestacione
nes
s
Pgina 95
Condiciones
de trabajo
2013
Identidad Relaciones
innov
del
internas
acin
comunicacin
personal
de la
y
con la
empresa
cambi
%
total
2013
remuneraciones
6
28,6%
Prestaciones
5
23,8%
Condiciones de
trabajo
Identidad del
personal con la
empresa
Relaciones
internas de la
empresa
Comunicacin
innovacin y
cambio
4
19,0%
1
4,8%
3
1
4,8%
21
Pgina 96
4,8%
14,3%
100,0
%
2013
malo
regular
bueno
muy bueno
Muy malo
Remuneraciones
p1
Pgina 97
Total
Promedio
peso
Promedio ponderado
3,50
29%
1,00
2013
condiciones de trabajo
p6
prestaciones
Relaciones
internas de la
empresa clima
laboral
p13
p14
La empresa le otorga
vacaciones ?
p15
p16
Es habitual la colaboracion
para sacar adelante un trabajo?
Pgina 98
2,50
24%
0,60
3,33
19%
0,63
2,50
5%
0,12
2
4
concentrarse en el trabajo?
La limpieza y el aseo en
p10
general son buenos?
2
2
3
x
2013
p17
En su area de trabajo se
p18 manejan adecuadamente los
problemas?
Considera que sus compaeros
p19 de trabajo son como sus
amigos?
Comunicacin
identificacion con la
emnpresa
p20
el ambiente de trabajo no le
produce Stress?
La empresa le brinda
p21 oportunidades para
desarrollarse?
p22
Se siente integrado en su
empresa?
p24
p27
Pgina 99
x
x
3,00
4,8%
0,14
2,60
14,3%
0,37
2
3
3
2013
innovacin y cambio
buena?
su jefe o jefes escuchan las
p29 opiniones y sugerencias de
los empleados?
tiene oportunidad para hacer
p cosas distintas o innovadoras en
30 el tranajo?
Su trabajo le permite
p31 desarrollar nuevas habilidades?
x
x
2
3
se adapta rapidamente a lo
p33 cambios?
Pgina 100
0,19
4,00
4,8%
100%
3,05
Pgina 101
2013