RESPONSABILIDAD Y CODIGO DE ETICA

El Cdigo de tica requiere del compromiso personal de todos y cada uno de los integrantes de
la organizacin para aspirar a ser reconocidos por una sociedad a la que nos debemos.
El presente Cdigo de tica se rige por los siguientes principios: Honradez, probidad,
imparcialidad, justicia, transparencia, igualdad, humildad, dignidad, lealtad, tenacidad, orden y
respeto.
La cuestin tica es una preocupacin, que se debate, cada vez ms en muchas
administraciones pblicas. Esta emergencia se explica, entre otras, por una disminucin de la
confianza de los ciudadanos, respecto a la legitimidad y al valor de la funcin pblica. Las
reformas adelantadas en este mbito, as como la aparicin de nuevos hechos como las
nuevas tecnologas o los cambios en las relaciones entre los sectores privados y pblicos, han
modificado el contexto donde evolucionan los funcionarios y llaman a nuevos cdigos de
conductas, por supuesto, sin salir de la realidad del espacio pblico.
Se afirma por ello que la responsabilidad pblica es dialogante y que ste, es consecuencia de
las democracias pluralistas y abiertas; la responsabilidad pblica, al igual que la privada y
cualquier responsabilidad concreta, se funda en la verdad y el bien: en la realizacin de
justicia. De ah que cada pas luche contra los obstculos en la bsqueda de una mejor
condicin del ciudadano; a partir de una actuacin en el hecho pblico, que lo comprometa
con las consecuencias de sus decisiones y por tanto, lo involucre en atacar el egosmo, gran
enemigo de la responsabilidad individual y colectiva, nacional e internacional (Barazzutti,
1999).
La tica de la conviccin se refiere al sentir moral y a la forma de vida de quien encarna unos
principios, ya sean de carcter religioso o laico. La persona se compromete con unos valores
concretos que deben ser realizados a toda costa y siempre.
El trmino Responsabilidad (tica de la) viene de los trminos latinos responsum (respuesta) y
dare (dar), responder de lo hecho, de nuestros propios actos y de las consecuencias de ellos
derivadas ante uno mismo (conciencia) o ante alguien. Por otra parte, el spondere raz de
respondere significa prometer solemnemente, dar la palabra. Responsable es, pues,
quien es capaz de justificar sus acciones, de explicar, de dar razn de lo que hizo y por qu lo
hizo. La responsabilidad es una consecuencia de la libertad. Sin libertad no es posible hablar
de responsabilidad (Blzquez, et al, 1999). Si no pudimos actuar de otro modo, si el hombre
no es dueo de sus actos (acto moral), si carece de la capacidad de autodeterminarse, no

debe sentirse responsable. Por eso, al hablar de los actos morales, se enumeran una serie de
circunstancias atenuantes o dirimentes que modifican la responsabilidad del acto moral, como
la ignorancia de las circunstancias y consecuencias de la accin (que afecta al conocimiento o
advertencia de la accin).

As, una tica de la responsabilidad mueve a los ciudadanos a participar en la vida pblica para
contribuir con al bien comn; a cumplir con sus deberes, obliga a los polticos a rendir cuentas
de su actuacin, y crea exigencias ticas de solidaridad entre las personas y los pueblos. Apel
(1985) propone una tica de la responsabilidad acorde con sus planteamientos de la tica del
discurso, que concreta el principio de obrar teniendo como eje la comunicacin. Por ello, una
accin responsable debe procurar la institucionalizacin de la universalidad de principios de la
comunidad ideal en la comunidad histrica, y ello conlleva responsabilidades y compromisos
con situaciones histricas concretas
TICA DECISIN Y CONSECUENCIAS ADQUIRIDAS
La tica, busca determinar cmo deben actuar los seres humanos. La tica trata de ayudarnos
a decidir cmo actuar no slo a fin de lograr un objetivo dado, sino ms bien considerando
opciones que afecten ese objetivo. La tica busca ayuda en el decidir cmo actuar; pero es
importante aclarar la forma en que se hace; por supuesto, en ningn caso la tica puede
proporcionarnos un conjunto de reglas tal que, con slo aplicarlas a los casos concretos, sean
los individuos capaces de saber exactamente qu hacer en todas las situaciones posibles, se
convierte entonces en una acto de libertad.
De all que, la tica sea una disciplina que explore sistemticamente las condiciones que
favorecen una vida congruente. Identificando esas condiciones, pero considerando siempre la
forma en que los individuos emplean trminos como tica y moralidad. En su mayora se
tiene en mente como al hablar de actuar ticamente se traduce en, actuar con inteligencia;
y/o tomar en cuenta los intereses de los dems. Bajo tal concepcin, se tiene la tendencia en
la importancia de que cada persona tenga un plan global de vida que integre sus diversas
orientaciones y compromisos.
La Responsabilidad Frente a la Construccin de un Cdigo de tica: Actualmente, existe
creciente preocupacin con relacin a la tica en las operaciones

institucionales y en

particular por la comunicacin institucional. Esta debe divulgar el

programa de

responsabilidad social a los funcionarios involucrados, usuarios y comunidad; igualmente debe

sobre los motivos por el cual decisiones que en apariencia reflejen responsabilidad social, en
esencia no produciran ventajas a al sociedad.
La Corrupcin como un Problema Social: La corrupcin, considerada en general, es el
aprovechamiento indebido de la administracin de un patrimonio comn. La corrupcin
gubernamental es la desviacin de los fines de la funcin pblica en beneficio particular; sta
posterga el desarrollo de los pueblos, carga a la

comunidad de costos, destruye la

competencia, desacredita a la autoridad, altera la paz de las naciones. Por ello, la corrupcin
ha dejado de ser un problema exclusivamente domstico

y constituye hoy uno de los

principales desafos de la agenda global.

ACTUAR RESPONSABLE Y TICAMENTE: PERSPECTIVA DE ORGANIZACIONES HUMANAS
la gente piensa en la tica en relacin con las acciones individuales; pero existen dos razones
de importancia por las cuales la calidad tica de las acciones

institucionales tienen

importancia en la vida ciudadana. En primer lugar, la postura tica de un individuo se ve

afectada por la postura de los grupos con los cuales est asociado. En segundo lugar, los
valores ticos de una organizacin influyen en modo considerable en su

capacidad de

desempearse de manera congruente.

Al referirnos a las organizaciones pblicas indica que los valores estn dados por:
Los valores democrticos: respecto a la autoridad legtima, primaca del derecho,
lealtad de los valores profesionales: excelencia, competencia, eficacidad, economa,
franqueza, imparcialidad, iniciativa, innovacin, creatividad, entre otros.
Valores ligados a la tica: integridad, honestidad, imparcialidad, probidad, rendicin de
cuentas, discrecin, justicia, igualdad.
Valores ligados a las personas: coraje, sentido de la medida, saber vivir, compasin,
respeto civil, cortesa, paciencia.

PARA MOTIVAR LA COMUNICACIN:

Ser promotor de los valores que compartimos como empresa y ejemplo de las conductas y
prcticas que se fomentan en nuestro Cdigo de tica y Conducta
Comunicar oportunamente y con responsabilidad nuestras ideas y preocupaciones en forma
clara y honesta, mediante la aportacin de comentarios constructivos
eficientes nuestras relaciones y procesos

que hagan ms

LEY DE CODIGO DE ETICA DE LA FUNCION PUBLICA

Artculo 1.- mbito de aplicacin
Los Principios, Deberes y Prohibiciones ticos que se establecen en el presente Cdigo
de tica de la Funcin Pblica rigen para los servidores pblicos de las entidades de la
Administracin Pblica, de acuerdo a lo establecido en el artculo 4 del presente
Cdigo.
Para los fines de la presente Ley se entender por entidad o entidades de la
Administracin
Artculo 2.- Funcin Pblica
A los efectos del presente Cdigo, se entiende por funcin pblica toda actividad
temporal o permanente, remunerada u honoraria, realizada por una persona en
nombre o al servicio de las entidades de la Administracin Pblica, en cualquiera de
sus niveles jerrquicos.
Artculo 3.- Fines de la Funcin Pblica
Los fines de la funcin pblica son el Servicio a la Nacin, de conformidad con lo
dispuesto en la Constitucin Poltica, y la obtencin de mayores niveles de eficiencia
del aparato estatal, de manera que se logre una mejor atencin a la ciudadana,
priorizando y optimizando el uso de los recursos pblicos, conforme a lo dispuesto por
la Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.
Artculo 4.- Servidor Pblico
4.1 A los efectos del presente Cdigo se considera como servidor pblico a todo
funcionario, servidor o empleado de las entidades de la Administracin Pblica, en
cualquiera de los niveles jerrquicos sea ste nombrado, contratado, designado, de
confianza o electo que desempee actividades o funciones en nombre o al servicio del
Estado.
"4.1 Para los efectos del presente Cdigo se considera como empleado pblico a todo
funcionario o servidor de las entidades de la Administracin Pblica en cualquiera de

los niveles jerrquicos sea ste nombrado, contratado, designado, de confianza o

electo que desempee actividades o funciones en nombre del servicio del Estado."

4.2 Para tal efecto, no importa el rgimen jurdico de la entidad en la que se preste
servicios ni el rgimen laboral o de contratacin al que est sujeto.
4.3 El ingreso a la funcin pblica implica tomar conocimiento del presente Cdigo y
asumir el compromiso de su debido cumplimiento.
Artculo 5.- Interpretacin y consultas
5.1 La Presidencia del Consejo de Ministros es la entidad encargada de dictar las
normas interpretativas y aclaratorias del presente Cdigo.
5.2 En caso de duda con relacin a una cuestin concreta de naturaleza tica, la
entidad correspondiente deber consultar a la Presidencia del Consejo de Ministros.

PRINCIPIOS Y DEBERES TICOS DEL SERVIDOR PBLICO

Artculo 6.- Principios de la Funcin Pblica El servidor pblico acta de acuerdo a los
siguientes principios:
1. Respeto Adecua su conducta hacia el respeto de la Constitucin y las Leyes,
garantizando que en todas las fases del proceso de toma de decisiones o en el
cumplimiento de los procedimientos administrativos, se respeten los derechos a la
defensa y al debido procedimiento.
2. Probidad: Acta con rectitud, honradez y honestidad, procurando satisfacer el
inters general y desechando todo provecho o ventaja personal, obtenido por s o por
interpsita persona.
3. Eficiencia: Brinda calidad en cada una de las funciones a su cargo, procurando
obtener una capacitacin slida y permanente.

4. Idoneidad: Entendida como aptitud tcnica, legal y moral, es condicin esencial

para el acceso y ejercicio de la funcin pblica. El servidor pblico debe propender a
una formacin slida acorde a la realidad, capacitndose permanentemente para el
debido cumplimiento de sus funciones.
5. Veracidad: Se expresa con autenticidad en las relaciones funcionales con todos los
miembros de su institucin y con la ciudadana, y contribuye al esclarecimiento de los
hechos.
6. Lealtad y Obediencia: Acta con fidelidad y solidaridad hacia todos los miembros
de su institucin, cumpliendo las rdenes que le imparta el superior jerrquico
competente, en la medida que renan las formalidades del caso y tengan por objeto la
realizacin de actos de servicio que se vinculen con las funciones a su cargo, salvo los
supuestos de arbitrariedad o ilegalidad manifiestas, las que deber poner en
conocimiento del superior jerrquico de su institucin.
7. Justicia y Equidad: Tiene permanente disposicin para el cumplimiento de sus
funciones, otorgando a cada uno lo que le es debido, actuando con equidad en sus
relaciones con el Estado, con el administrado, con sus superiores, con sus
subordinados y con la ciudadana en general.
8. Lealtad al Estado de Derecho: El funcionario de confianza debe lealtad a la
Constitucin y al Estado de Derecho. Ocupar cargos de confianza en regmenes de
facto, es causal de cese automtico e inmediato de la funcin pblica.
Artculo 7.- Deberes de la Funcin Pblica
1. Neutralidad: Debe actuar con absoluta imparcialidad poltica, econmica o de
cualquier otra ndole en el desempeo de sus funciones demostrando independencia
a sus vinculaciones con personas, partidos polticos o instituciones.
2. Transparencia
Debe ejecutar los actos del servicio de manera transparente, ello implica que dichos
actos tienen en principio carcter pblico y son accesibles al conocimiento de toda

persona natural o jurdica. El servidor pblico debe de brindar y facilitar informacin

fidedigna, completa y oportuna.

3. Discrecin: Debe guardar reserva respecto de hechos o informaciones de los que

tenga conocimiento con motivo o en ocasin del ejercicio de sus funciones, sin
perjuicio de los deberes y las responsabilidades que le correspondan en virtud de las
normas que regulan el acceso y la transparencia de la informacin pblica.
4. Ejercicio Adecuado del Cargo: Con motivo o en ocasin del ejercicio de sus
funciones el servidor pblico no debe adoptar represalia de ningn tipo o ejercer
coaccin alguna contra otros servidores pblicos u otras personas.
PROHIBICIONES TICAS DEL SERVIDOR PBLICO
Artculo 8.- Prohibiciones ticas de la Funcin Pblica
El servidor pblico est prohibido de:
1. Mantener Intereses de Conflicto
Mantener relaciones o de aceptar situaciones en cuyo contexto sus intereses
personales, laborales, econmicos o financieros pudieran estar en conflicto con el
cumplimento de los deberes y funciones a su cargo.
2. Obtener Ventajas Indebidas
Obtener o procurar beneficios o ventajas indebidas, para s o para otros, mediante el
uso de su cargo, autoridad, influencia o apariencia de influencia.
3. Realizar Actividades de Proselitismo Poltico
Realizar actividades de proselitismo poltico a travs de la utilizacin de sus funciones
o por medio de la utilizacin de infraestructura, bienes o recursos pblicos, ya sea a
favor o en contra de partidos u organizaciones polticas o candidatos.
4. Hacer Mal Uso de Informacin Privilegiada

Participar en transacciones u operaciones financieras utilizando informacin

privilegiada de la entidad a la que pertenece o que pudiera tener acceso a ella por su
condicin o ejercicio del cargo que desempea, ni debe permitir el uso impropio de
dicha informacin para el beneficio de algn inters.
5. Presionar, Amenazar y/o Acosar
Ejercer presiones, amenazas o acoso sexual contra otros servidores pblicos o
subordinados que puedan afectar la dignidad
de la persona o inducir a la realizacin de
acciones dolosas.
Qu es la tica empresarial?
tica empresarial es el conjunto de valores,
normas y principios reflejados en la cultura
de la empresa para alcanzar una mayor
sintona con la sociedad y permitir una mejor
adaptacin a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos
reconocidos por la sociedad y los valores que sta comparte.
La mayora de las empresas han desarrollado un cdigo de tica con la finalidad de
combatir:
La corrupcin
El hostigamiento laboral
La difamacin
Los anuncios engaosos
Principios

ticos

Responsabilidad

adoptados

por
hacia

algunas

empresas
el

hoy

en

da

ambiente

Intolerancia hacia la discriminacin por:

Raza, Color, Religin, Sexo, Edad, Impedimento, Fsico, Respetar las
necesidades y derechos de los empleados Tener visin Mantener un ambiente
seguro y saludable Mantener una poltica contra el hostigamiento sexual

CDIGO DE TICA PARA EMPRESAS

El presente Cdigo asume las siguientes asunciones bsicas:
- La tica de accionistas, propietarios, administradores y directivos es imprescindible
para que la empresa del siglo XXI pueda cumplir adecuadamente sus fines, en la
medida en que constituye el requisito necesario para garantizar y equilibrar los
derechos e intereses de todos los grupos de inters por ella afectados: empleados,
clientes, accionistas, proveedores y socios de negocio y sociedad en general.
- La tica presupone el cumplimiento riguroso, en y por la empresa, de la legislacin
que en cada caso sea aplicable, as como de los Estatutos Sociales y Reglamentos de
funcionamiento interno de la sociedad, en caso de existir.
- La tica en la empresa requiere que los accionistas y propietarios se constituyan en
garantes del cumplimiento de las obligaciones de administradores y directivos.
- Aun cuando el presente Cdigo nace con la pretensin de ser aplicable de manera
general a todas las empresas, debe ser entendido tambin como un marco general y
bsico susceptible de ser adaptado a las peculiaridades de cada una, de manera que
contemple la aplicacin de principios de tica y desarrollo sostenible en lnea con la
actividad especfica de la empresa.
Accionistas y Propietarios
En el ejercicio de sus derechos de propiedad, deben:
- Configurar la empresa como un instrumento al servicio de la creacin de riqueza,
haciendo compatible su ineludible finalidad de obtencin de beneficios con un
desarrollo social sostenible y respetuoso con el medio ambiente, procurando que toda
su actividad se desarrolle de manera tica y responsable.
- Configurar la empresa como una institucin a medio y largo plazo sin que el afn de
enriquecimiento a corto plazo comprometa su continuidad.

- Ejercitar, de modo informado y responsable, sus derechos de voto en las Juntas

Generales de Socios y, al hacerlo, exigir siempre la actuacin tica de la empresa,
incluyendo la aprobacin del correspondiente Cdigo tico y procurando su efectiva
aplicacin.
- Buscar un justo equilibrio entre el capital y el trabajo de modo que los trabajadores
reciban a travs de sus salarios la justa contraprestacin por su trabajo.
- Nombrar como administradores y directivos a personas que renan las condiciones
de preparacin y experiencia adecuadas y que realicen un ejercicio profesional, tico y
responsable de su gestin.
- Definir y defender la misin y los valores de la empresa en lnea con su Cdigo tico.
Administradores y Directivos
En el ejercicio de sus funciones de administracin y gestin, deben:
A) En relacin con sus funciones de Direccin:
- Realizar un ejercicio profesional, tico y responsable de su actividad.
- Cumplir y hacer cumplir el Cdigo tico de la empresa y para ello darlo a conocer y
establecer los mecanismos adecuados para garantizar su aplicacin. En particular debe
de existir un rgano, idealmente un Comit de tica, integrado por personas con
suficiente poder para aplicar el Cdigo y corregir sus infracciones.
- Informar puntualmente y con exactitud a los propietarios o accionistas de la situacin
y perspectivas de la empresa.
- Promover la participacin efectiva de los accionistas en las Junta Generales, de modo
especial mediante la facilitacin del ejercicio de sus derechos de informacin y voto.
- Cumplir y hacer cumplir las normas y principios de contabilidad generalmente
aceptados y establecer los sistemas internos y externos de control y gestin del riesgo
adecuado a las caractersticas de la empresa.

10

CDIGO DE TICASubordinar los intereses propios a los de la empresa cuando acten en nombre y
representacin de sta y no utilizar los activos sociales en su propio beneficio salvo con
la debida transparencia, previa la autorizacin del rgano social pertinente y mediante
la contraprestacin que sea adecuada en el mercado.
- Comunicar inmediatamente al rgano de administracin, cualquier hecho o situacin
que pudiera suponer o llegar a ocasionar un conflicto entre el inters de la empresa y
el particular del administrador o directivo y abstenerse de intervenir en su resolucin.
- Facilitar la transparencia y el control de sus retribuciones de modo que se garantice
su adecuacin a su nivel de responsabilidad y desempeo y a las caractersticas de la
empresa.
- Mantener la confidencialidad de los antecedentes, datos y documentos a los que
tengan acceso por razn de sus funciones en la empresa, incluso despus de haber
cesado en ellas.
- Hacer frente al pago y cumplimiento de las deudas y obligaciones de la empresa sin
dilaciones ni incumplimientos injustificados y proceder al cobro de sus crditos con la
diligencia que el caso requiera.
- Elaborar y mantener vigente un plan de sucesin en los puestos clave de la empresa,
de modo que la continuidad de sta no dependa de la permanencia de ningn
administrador ni directivo.
- Elegir a sus colaboradores y subordinados con arreglo a los principios de mrito y
capacidad, procurando nicamente el inters de la empresa.
B) En relacin con los proveedores y clientes de la Empresa:
- Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios de forma tica y lcita.
- Buscar y seleccionar nicamente proveedores cuyas prcticas empresariales respeten
la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputacin de la
empresa.

11

- Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, as

como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no aceptando ni ofreciendo
regalos o comisiones, en metlico o en especie, que puedan alterar las reglas de la
libre competencia en la produccin y distribucin de bienes y servicios.
- Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que sus clientes
y consumidores obtengan la satisfaccin esperada de aquellos.
- Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rpida y eficaz
las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando su satisfaccin ms all del
mero cumplimiento de la normativa vigente.
C) En relacin con los competidores de la Empresa:
- No abusar de una posicin dominante o privilegiada en el mercado.
- Competir lealmente con otras empresas cooperando a la consecucin de un libre
mercado basado en el respeto mutuo entre competidores, abstenindose de realizar
prcticas desleales.
1. En particular, no captar clientes de otros competidores mediante mtodos no
ticos.
PARA EMPRESAS
D) En relacin con los empleados de la Empresa:
- Tratar con dignidad, respeto y justicia a los empleados, teniendo en consideracin su
diferente sensibilidad cultural.
- No discriminar a los empleados por razn de raza, religin, edad, nacionalidad, sexo o
cualquier otra condicin personal o social ajena a sus condiciones de mrito y
capacidad.
- No permitir ninguna forma de violencia, acoso o abuso en el trabajo.
- Reconocer los derechos de asociacin, sindicacin y negociacin colectiva.
- Fomentar el desarrollo, formacin y promocin profesional de los empleados.

12

- Vincular la retribucin y promocin de los empleados a sus condiciones de mrito y

capacidad.
- Establecer y comunicar criterios y reglas claras que mantengan equilibrados los
derechos de la empresa y de los empleados en los procesos de contratacin y en los de
separacin de stos incluso en caso de cambio voluntario de empleador.
- Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas sean
razonables para maximizar la prevencin de riesgos laborales.
- Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de
los empleados.
- Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o minusvalas,
eliminando todo tipo de barreras en el mbito de la empresa para su insercin.
- Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin social de la
empresa.
E) En relacin con la sociedad civil.
- Respetar los derechos humanos y las instituciones democrticas y promoverlos
donde sea posible.
- Mantener el principio de neutralidad poltica, no interfiriendo polticamente en las
comunidades donde desarrolle sus actividades, como muestra adems de respeto a las
diferentes opiniones y sensibilidades de las personas vinculadas a la empresa.
- Relacionarse con las autoridades e instituciones pblicas de manera lcita y
respetuosa no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metlico o en especie.
- Realizar aportaciones a partidos polticos e instituciones pblicas slo de
conformidad con la legislacin vigente y, en todo caso, garantizando su transparencia.
- Colaborar con las Administraciones Pblicas y con las entidades y organizaciones no
gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atencin social de los ms
desfavorecidos.

13

 La empresa como institucin social

A partir de esta afirmacin podemos

comprender que el rol de la empresa va ms
all de la creacin de riqueza econmica;
afecta tambin a los valores de una
sociedad. Las empresas son el reflejo de la
sociedad.

Si

existe

una

sociedad

cohesionada, esto se ver reflejado en las

empresas, en tanto exista, por parte de stas, cumplimiento de las creencias, valores y
promesas. De la misma forma, la sociedad ser igualmente responsable y leal con ellas.
La idea de Castillo (2002) de que la dependencia respecto al entorno social es una
razn fundamental para asumir la RSC, es complementada por la idea de que una
empresa sana no puede vivir en un entorno enfermo. Es necesario, entonces, adoptar
estrategias empresariales coherentes que consideren necesariamente el entorno.
1.

LA EMPRESA: UNA INSTITUCIN SOCIAL

Una primera aproximacin para comprender la funcin que cumple la empresa en la

sociedad es asociarla a la creacin de riqueza, generacin de empleo, funcin de
produccin y distribucin de servicios, entre otros.
Esta aproximacin es coherente con un enfoque convencional y clsico, donde la
funcin asignada a la empresas como unidad econmica de produccin consiste
bsicamente en la produccin (bienes y servicios) para la satisfaccin de necesidades
de la comunidad (Aguirre, 1999).
As planteado, una primera funcin social parece ser la satisfaccin de necesidades,
cumpliendo un rol de productor de bienes y servicios, comprendiendo, desde esta
perspectiva, el legtimo beneficio como un objetivo empresarial.
Otra funcin, propuesta por Friedman (en Lozano, 1999), es la de proporcionar lucro a
los inversores, que constituye el ncleo de la teora del accionista, segn la cual los
accionistas adquieren acciones de la empresa con la nica finalidad de maximizar el

14

retorno de su inversin. En tales condiciones, el deber principal de los administradores

es maximizar el retorno financiero de los inversores haciendo que la compaa
obtenga el mayor lucro posible.
La idea de que la funcin de la empresa, como institucin social, est acotada slo a la
maximizacin de sus beneficios, es sin duda una dimensin econmica - financiera que
est en retirada. Hoy, cada vez ms se habla de una dimensin social de la empresa y
es justamente esta dimensin la que trataremos ms en profundidad.
El compromiso de continuar el servicio a los consumidores o asegurar una estabilidad
laboral a los

trabajadores, pueden ser ejemplos de este tipo de acuerdos

implcitos que generan responsabilidades sociales. El conocido autor e investigador en

tica empresarial Donalson (1989, pg. 54), deriva tres principios mnimos que deben
respetar todas las empresas como resultado de este contrato social:
2.

Las organizaciones deben perseguir el bienestar a largo plazo de los

consumidores y empleados en cualquier sociedad en la que operen.

3.

Las organizaciones deben minimizar las repercusiones negativas del proceso

productivo.
4.

El respeto a los patrones mnimos de justicia y derechos humanos.

5.

La empresa como ente moral. Las empresas, como personas jurdicas, actan

como entes morales. Las empresas tienen la capacidad para usar reglas morales en la
toma de decisiones, y la capacidad para controlar sus acciones. Las organizaciones al
actuar, tienen una libertad de actuacin y una responsabilidad tica por las elecciones
realizadas. Como personas jurdicas con derechos y obligaciones, las compaas
tambin son sujetos de responsabilidades ticas de muy diverso tipo con respecto a las
decisiones que toman y a su actuacin.
1.

Proporcionar un servicio a la comunidad.

2.

Generar un suficiente valor aadido (beneficio). Si la empresa no cumple sus

funciones econmicas, no tendr los recursos para ejercer los dems papeles, ni
sobrevivir el tiempo suficiente para ser agente de cualquier cambio**.

15

3.

Proporcionar a sus miembros satisfaccin personal y perfeccionamiento

humano***.
4.

Lograr una capacidad de continuidad o permanencia.

En este sentido, la revisin de la "funcin social de la empresa" es el origen de la teora

sobre la existencia de una responsabilidad de la empresa hacia la sociedad, basndose
en la consideracin de la empresa como sistema abierto
Funciones y responsabilidades de los empresarios:

Los empresarios deben planificar cuidadosamente lo que van hacer para cumplir con
sus obligaciones de evaluar los riesgos y adoptar las medidas necesarias para proteger
la seguridad y la salud de los trabajadores. Se recomienda seguir un plan de accin
para eliminar y controlar los riesgos.
El plan de accin debe incluir las siguientes tareas:

Encargar, organizar y coordinar la evaluacin.

Designar a las personas que deban llevar a cabo la evaluacin y garantizar que

sean competentes.

Las personas que llevan a cabo la evaluacin de riesgos pueden ser:

Los empresarios

16

Trabajadores designados por la empresa

Asesores y servicios ajenos si no existe personal competente en el lugar de
trabajo

Las personas podrn demostrar su competencia si poseen:

Un conocimiento general de evaluacin de riesgos
La capacidad para aplicar dicho conocimiento en el lugar de trabajo
La capacidad para determinar en qu situaciones no pueden evaluar los riesgos

de forma adecuada sin asistencia y sugerir la necesidad de contar con ayuda

Consultar a los representantes de los trabajadores a la hora de designar a las

personas que llevaran a cabo las evaluaciones.

Proporcionar informacin, formacin, asistencia y recursos necesarios a los

asesores que son trabajadores de la empresa.

Garantizar la coordinacin adecuada entre los asesores (en su caso).

Procurar la participacin de la direccin y de la plantilla.

Planificar las medidas de seguimiento y revisin de la evaluacin de riesgos.

Garantizar que las medidas de prevencin y proteccin tienen en cuenta los

resultados de la evaluacin.

Garantizar la documentacin de la evaluacin de riesgos.

Hacer un seguimiento de las medidas de proteccin y de prevencin para

garantizar que mantienen su eficacia.

Informar a los trabajadores y/o sus representantes de los resultados de la

evaluacin y las medidas adoptadas (y facilitarles los informes).

FUNCIONES DEL EMPRESARIO:

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Asuncin de riesgos: en una empresa en la toma de decisiones se deben asumir

riesgos, ya que el que no arriesga no gana y la empresa si no se toman riesgos no

fructifica. Todo empresario debe sacar adelante la empresa en la que trabaja,
buscando mercados ms extremos.

Creatividad e innovacin: es aadir nuevos productos y presentaciones, buscar

nuevos diseos para mayor satisfaccin de sus clientes y su expansin en el mercado.

En una empresa se deben de ir mejorando los productos (innovando) para la
satisfaccin del cliente, ya que si se mejora en calidad y presentacin el producto se va
a vender ms en el mercado considerando al pblico al que se le est vendiendo.

Decisiones fundamentales y finales: las decisiones fundamentales y finales que

se tomen en la empresa las debe de tomar una sola persona, la cual este capacitada
para ello, pero antes de eso debe de reunirse con su equipo de trabajo para que juntos
puedan llegar a una resolucin, pero solo uno decide. La persona que en ltimo
trmino decide es el empresario o los accionistas de la empresa.

Designacin de funcionarios: se deben designar funcionarios para los puestos

claves ya que una sola persona no puede estar encargada de todo, pero si debe de
supervisar a sus funcionarios porque cada movimiento que hagan bien o mal, caer
bajo su responsabilidad. Se limita a nombrar altos ejecutivos dependiendo de la
capacidad y tiempo laborando en el rea que se le desea asignar con el fin de que sus
conocimientos sean los adecuados para el puesto requerido.

Delegacin: ya que se design a los funcionarios se les debe delegar autoridad,

para que estos sean capaces de tomar decisiones importantes para la empresa. El que
tiene ese cargo en la empresa, tiene la responsabilidad de responder a las ventajas y
desventajas del rea de la cual esta delegado.

Fijacin de objetivos y polticas: toda empresa tiene objetivos y polticas, estos

deben de ser alcanzados en su realizacin.

FUNCIONES DE UN DIRECTIVO

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Qu es un Directivo?
Directivo.
Es aquel que motiva y dirige al trabajador, para unirlo con sus compaeros y al equipo
con los departamentos para que una empresa crezca eficaz y productivamente, as
mismo cumple las metas y objetivos prometidas.
Las Responsabilidades que un director tienes es controlar, incentivar, solucionar los
problemas internos y externos, fijar objetivos y metas a corto y largo plazo, ejemplo,
cmo le va hacer y que recursos va ocupar para llegar a las metas establecidas?, el
director tiene la responsabilidad de hacerle saber al trabajador cuando obra de mala
forma e indicarle lo que se tiene que hacer para que desarrolle de manera eficiente sus
labores.
Algunas caractersticas que debe tener en cuenta un directivo son: proactivo,
dinmico, flexible, innovador, seguro, responsable, eficiente y eficaz, tolerante, etc.
Los retos que encuentra un directivo en las organizaciones a nivel mundial, son los
CAMBIOS, en nuestros das la tecnologa va siempre un paso adelante de las personas
que laboran, la competencia interna, es decir las rivalidades dentro de los
departamentos es un reto que muchas veces no se toma en cuenta, pero el hecho de
que exista una buena comunicacin entre ellos har que la empresa siga un camino
duradero, pues como se dice la unin hace la fuerza y eso es un punto importante
dentro de las organizaciones, la competencia externa es un reto realmente fuerte pues
los competidores, los precios, los productos, la calidad son la base para ver que el
consumidor elija con que marca o servicio se va a dirigir, la presin de superiores, el

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cumplir con las metas planeadas, las ventas requeridas son objetivos que se le
plantean al director desde que empieza a trabajar en una organizacin.

LAS 10 TEORIAS DE LA EDUCACION DEL SIGLO 21

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