La entrevista como medio de obtencin de datos

2014

La entrevista
Qu es la
entrevista?

Es la herramienta de excavar favorita de los socilogos. Para

adquirir conocimientos sobre la vida social, los cientficos
sociales reposan en gran medida son relatos verbales. Se piensa
como un instrumento de investigacin estructurado, como las
encuestas de actitud o de opinin y los cuestionarios. (Benney,
Hughes 1950).

Para qu
sirve?
(Importancia)

Puede que se le pida a los encuestados que ubiquen sus

sentimientos a lo largo de una escala, que seleccione las
respuestas ms apropiadas a un conjunto preseleccionado de
preguntas, o incluso respondan a preguntas abiertas con sus
propias palabras.

Papel de un
entrevistador.

Sirve como un cuidadoso recolector de datos; su rol incluye el

trabajo de lograr que los sujetos se relajen lo bastante como para
responder por completo a la serie predefinida de las preguntas.

Tipos de
entrevista.

La entrevista de trabajo ms habitual se suele llevar a cabo entre

el solicitante, la persona que busca empleo, y un representante
de la empresa que ofrece el empleo, mediante una sucesin de
preguntas y respuestas. Es lo que se conoce como entrevista
individual. No obstante, no es el nico tipo que se practica.
Segn el nmero de participantes distinguimos:

Individual
De panel
De grupo

Segn el procedimiento de la entrevista distinguimos:

Estructurada
No estructurada
Mixta
De provocacin de tensin

En completo contaste con la entrevista estructurada, entrevistas

cualitativas son flexibles y dinmicas. Las entrevistas cualitativas
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han sido descriptivas como no directivas, no estructuradas, no

estandarizadas y abiertas. (Benney, Hughes 1950).
Existen otros tipos, que son:
Entrevista Telefnica
Se coordina con anticipacin y el candidato lo realiza desde un
lugar confortable y seguro para l debido a que el entrevistador
slo escucha la voz y no observa el lenguaje corporal.
Se trata de un tipo de entrevista cada vez ms usada en los
procesos de seleccin de personal.
Entrevista Personal

Es una de las partes del proceso de seleccin por lo que casi

todos los profesionales que buscan empleo deben enfrentar. El
candidato debe llegar con anticipacin, vestido acorde a la
ocasin y bien preparado para enfrentar cada una de las
preguntas.
En este tipo de entrevista generalmente existen preguntas
comunes, se recomienda que el postulante practique las
respuestas.
Entrevista Mltiple
El candidato es evaluado por varias personas desde distintos
punto
de
vista.
A pesar que el entrevistado se pueda sentir intimidado por la
cantidad de evaluadores, en esta clase de entrevista la decisin
de contratacin depende de varios evaluadores.
Entrevista por Competencias
Predice las acciones del postulante por las decisiones que tom
en
el
pasado.
En una entrevista por competencias, las organizaciones no slo
buscan al profesional con la mejor formacin acadmica y
experiencia laboral, sino tambin al prospecto con el suficiente
potencial para enfrentar situaciones crticas que puedan
determinar el destino de la empresa.
Entrevista Informativa
Tiene por propsito obtener informacin mediante una
comunicacin fluida de preguntas y respuestas acerca de una
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tema

que

el

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investigador

desee.

Es recomendable que la persona que busca empleo entreviste a

colegas para que lo orienten sobre el campo laboral, los objetivos
que las empresas persiguen y el tipo de talento que buscan.
Entrevista Online
En este mundo tecnolgico la ubicacin geogrfica del postulante
ya no es un problema, porque la video-entrevista permite
interactuar con candidatos de cualquier parte del mundo.
Se trata de una opcin que cada vez ms compaas
multinacionales utilizan al momento de seleccionar personal.
Entrevista de Personalidad
El responsable de la entrevista tiene por objetivo identificar el
perfil psicolgico del postulante a travs de test escritos u orales
que determinar los principales rasgos de comportamiento y
personalidad
de
los
postulantes.
Casi siempre una entrevista de personalidad se realiza en las
primeras fases del proceso de seleccin.

Tipos de
entrevistas en
profundidad.

Historia de vida o autobiografa sociolgica

El investigador trata de aprehender las experiencias destacadas
de la vida de una persona y las definiciones que esa persona
aplica a tales experiencias. E. W. Burgues (en Shaw, 1996, pg.
4).

Se dirigen al aprendizaje sobre acontecimientos y

actividades que no pueden observarse directamente: en
este tipo de entrevistas nuestros interlocutores son

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informantes en el ms verdadero sentido de la palabra.

Actan como observadores del investigador, sus ojos y
odos en el campo. (Bogan y Taylor 1992).
Entrevistas cualitativas
Tiene la finalidad de proporcionar un cuadro amplio de una gama
de escenarios, situaciones o personas. (Robinson,1951; Turner,
1953).

Cules son
los pasos para
desarrollar una
entrevista?

Plan y preparacin
Comienzo y explicacin
Relato
Fin
Evaluar

Fases de
entrevista

Seleccin de datos significativos

Estudio de las fotografas
Tiempo de integracin en las sesiones
Revisin de la historia elaborada.

Historia de vida: narraciones autobiogrficas orales en el

dilogo interactivo de la entrevista.

Relato de la vida: relato con los sucesos que

una persona vivi a lo largo de su existencia. Por
supuesto, dicho relato nunca ser exhaustivo ya que
resulta imposible resear cada acontecimiento que ocurri
en la vida de un sujeto desde el nacimiento hasta el
presente
o
su
muerte.

Grupo focal: evaluacin de programas sociales educativos,

medios, etc.

Cuestionarios: abierto, cerrado.

Riqueza informativa: intensiva, holstica, contextualizada y

personalizada.

Instrumentos

Ventajas

la

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Posibilidad de indagacin por derroteros no previstos

incluso.

Flexibilidad, diligencia y economa.

Criterios en la
entrevista.

Desventajas

Contrapunto cualitativo de resultados cuantitativos.

Accesibilidad a informacin difcil.

Preferible por su intimidad y comodidad.

1. No direccin (tratar que la mayora de las respuestas sean

espontneas o libres, en vez de forzadas o inducidas).
2. Especificidad (animar al entrevistado a dar respuestas
concretas, no difusas o genricas).
3. Amplitud (indagar en la gama de evocaciones
experimentadas por el sujeto.
4. 4. Profundidad y contexto personal (la entrevista debera
sacar las implicaciones afectivas y con carga valrica de
las respuestas de los sujetos, para determinar si la
experiencia tuvo significacin central o perifrica. Debera
obtener el contexto personal relevante, las asociaciones
idiosincrsicas, las creencias y las ideas). (Valles, 1997,
pag 185).

Factor tiempo (con matices)

Problemas potenciales de reactividad, fiabilidad, validez.

Falta de observacin directa o participada.

Carencia de las ventajas de la interaccin grupal.

http://www.monografias.com/trabajos94/presentacion-trestecnicas-investigacion-cualitativa/presentacion-trestecnicas-investigacion-cualitativa.shtml

Preguntas y
respuestas en
una entrevista
de trabajo.

Preguntas cerradas: se responde con una afirmacin,

negacin o una frase corta.
Ejemplo -> Cuntos aos de experiencia tiene?

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Preguntas de comportamiento: evala el desempeo del

pasado para predecir el futuro.
Ejemplo -> Cmo acto en una situacin crtica que pas
en su anterior empleo?

Preguntas hipotticas: tantea la reaccin del candidato en

una
circunstancia
especfica.
Ejemplo -> Si usted fuera el lder de un equipo de trabajo
cul sera la primera medida que tomara?

Preguntas capciosas: aparentemente fcil de responder,

pero tiene el objetivo de conocer ms al postulante.
Ejemplo -> Cul considera que ha sido uno de sus
mayores logros profesionales?

Preguntas abiertas: brinda ms informacin del candidato.

Ejemplo -> Cules son sus planes para el futuro?

Preguntas Especficas

Conozca las frecuentes preguntas especficas que se realizan en

una intervi, stas son las de mayor reto para el aspirante debido
a que pone a prueba sus conocimientos profesionales.
Se ha clasificado de acuerdo al campo profesional, tenemos:

Preguntas tcnicas -> Qu significa PHP?

Preguntas sobre educacin -> Qu metodologa de
enseanza aplica?
Preguntas de marketing -> Cules son los pasos para
desarrollar una campaa de marketing?
Preguntas de salud -> Cul es el procedimiento en una
emergencia?
Preguntas de finanzas -> Qu tareas realizar un asistente
financiero?
Preguntas para atencin al cliente -> Cmo maneja una
situacin difcil con el cliente?

Preguntas Generales
Aqu encontrar las preguntas generales que se realizan en una
entrevista.

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Hbleme de usted.
Por qu dej el ltimo trabajo?
Por qu est interesado en el puesto?
Qu sabe de la empresa?
Tiene experiencia en este campo?
Cmo se siente trabajando en equipo?
Por qu cree que debera ser contratado?

Preguntas Comunes
En esta seccin tiene una larga lista de preguntas comunes que
hacen
las
personas
de
Recursos
Humanos.

Qu caractersticas debe tener un buen jefe?

Cul fue el mayor reto en su anterior trabajo?
Cul fue el mayor error que cometi?
Cunto tiempo espera trabajar en la empresa?
Cul considera que es su mayor debilidad?
Qu es para usted el xito?
Cul considera que es su mayor fortaleza?

Al contestar las preguntas tiene que ser honesto e inteligente,

sera bueno que usted pueda responderlas. Pdale a un familiar o
amigo que le ayude a simular una entrevista donde usted puede
hacer las veces de entrevistador y entrevistado.
Preguntas para Entrevistar
En una entrevista laboral comnmente son los entrevistadores
los encargados de realizar las preguntas a los entrevistados para
conocer ms acerca de su educacin, formacin, experiencia,
habilidades y conocimientos, pero en algn momento de la
entrevista usted tendr la oportunidad de realizar algunas
preguntas claves para conocer ms sobre la empresa y su
desempeo en el mercado, saber ms acerca de la empresa le
ayudar a saber si realmente es ese trabajo el que busca obtener
para un buen futuro, o quizs despejando sus dudas con
respecto a la empresa pueda darse cuenta que no era lo que
pensaba.

Cules son

Notas

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los
Notas metodolgicas
instrumentos
Notas tericas
de tipo
Notas descriptivas
cualitativos de
los que se vale La constitucin de datos
la entrevista?
Codificacin
Categorizacin

Video sobre la entrevista, ngulo educativo. Cualidades y aportes.

Como recurso de obtencin de datos.

La entrevista es un tipo de investigacin que se desenvuelve en una
conversacin. Nos hace mencin de uno de los tipos de entrevista, que es la
cualitativa, cmo es, los pasos como preguntar, escuchar y observar; tambin que
debe repetirse, ejemplificar y reafirmar. Es un ejercicio de dilogo.
https://www.youtube.com/watch?v=rEjYOYlxRFc

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