Import Copiers Peru S.A.

C
Import Copiers Per S.A.C; Es una prestigiosa empresa peruana de tipo
Sociedad annima cerrada, creada recientemente, brindando un servicio de
calidad y garanta.
Es una empresa que solida con pocos das de inicio de actividades e el
mercado nacional; brindando servicio tcnico preventivo, correctivo,
mantenimiento y reparacin de fotocopiadoras anlogas y digitales de la marca
Knica Minolta en sus diversos modelos y versiones.
As mismo la empresa se dedica a importar y distribuir a nivel nacional
mquinas fotocopiadoras, tambin a la venta de insumos y repuestos de
fotocopiadoras de las marcas Knica Minolta, entre las ms vistas y afines.
Caractersticas de nuestra empresa:

Competitiva: porque uno de nuestros objetivos es llegar a un mercado

internacional y que nuestro producto sea el mejor y ms accesible y as captar
a nuestros clientes
Eficiente: debido a que contamos con tcnicos capaces de solucionar
cualquier problema y los hacen con los materiales suficientes y necesarios para
ello
Eficaz: porque tratamos de que nuestros clientes tengan la mnima queja
posible sobre nuestros servicios y que los resultados sean los mejores
Efectivo: compara nuestros resultados ya sean en quejas y felicitaciones por
nuestros servicios brindados.

Algunas Teoras Que Se Acoplan Al Pensamiento De La Empresa

1. Administracin Clsica: nuestra empresa cuenta con una buena organizacin
en todos los niveles.
2. Administracin Por Objetivos: debido a que toda la empresa tiene un mismo
objetivo que cumplir eso ayuda a mejorar la eficacia para lograrlo.
3. Teora De La Burocracia: debido a que el planteamiento de las normas son la
llave a la eficiencia,
4. Teora De Sistemas: nos ayuda a ver nuestra de empresa de manera global
interrelacionada con todas sus partes.
5. Administracin Contingencial: nuestro gerente o cabeza de equipo sabe que
no todos los problemas tienen las mismas soluciones.
6. Administracin A La Calidad Total: nuestra empresa debe poner nfasis a la
calidad de nuestros servicios y la satisfaccin de nuestros clientes.

Enfoque Sistemtico De La Organizacin

Subsistema Psicosocial

Liderazgo: nuestro gerente es capaz de llevar por buen camino a todos

los miembros de la empresa
Comunicacin: existe una comunicacin directa y rpida con todos los
miembros de la empresa

Subsistema De Metas Y Valores

Objetivos De La Empresa: cada uno comparte el objetivo de la

empresa el de expandirse y llegar a nuevos mercados.

Subsistema Administrativo

Organizacin: cada parte de nuestra empresa cuenta con una gerencia

la cual enva informes a sus superiores

Subsistema Tecnolgico

Conocimientos: contamos con personal altamente capacitados para

solucin de cualquier problema

Subsistema Estructural

Reglas: la empresa cuenta con ciertas normas y reglas fuera y dentro

de la misma la cual logra un eficiente trabajo.

Tipo De Organizacin De Nuestra Empresa

Organizacin Formal: conformada por varios niveles las cuales tienen

diferentes funciones cada una.
Organizacin Por Funciones: contamos con una gerencia la cual tiene a su
control diferentes departamentos.

Tipo De Equipo De Nuestra Empresa:

EQUIPO INTERFUNCIONAL: porque cada cierto tiempo se rene las reas

de gerencias para dar un balance de los servicios brindados por la
empresa.

Clasificacin De La Empresa:
Segn la actividad o giro:
Empresa terciaria
Segn el sector:
Servicios

 Comercial
Segn la procedencia de capital:
Empresa privada
Segn su forma jurdica:
Empresas societarias o sociedades
Segn su dimensin:
Microempresa
Segn su mbito de actuacin:
Empresa local
Nuestros 4 pasos de la planeacin estratgica:
Establecimiento de las metas:
Nuestra meta consiste en:
Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros clientes, ofreciendo
una amplia gama de bienes y servicios a nivel nacional, con costos adecuados, que
nos permiten ofrecer precios a nuestros Clientes.

Definicin de la situacin presente:

Haciendo un anlisis FODA de nuestra empresa, reconocemos nuestras fortalezas y
debilidades.
ANALISIS FODA.
A continuacin se presenta un anlisis FODA
Copiers Peru SAC.

de la empresa de servicios Import

Fortalezas de la empresa:
Las fortalezas ms importantes de La empresa de servicios Import Copiers Per SAC,
se encuentran en su modernidad y confianza, en que se concentran en tener un buen
servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre
encuentre lo que busca a precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Import Copiers
Per SAC, tiene muchas otras que la ayudan a mantenerse como una potencia en su
especie. Tales como:

Se actualiza constantemente
Es original en su mercadotecnia.
Uso eficaz de las tcnicas logsticas.

La compaa tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies
de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.

Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el consumidor como de
buena calidad. La diversidad de la mercanca para la venta.
Debilidades de la Empresa

Falta

//Existe inestabilidad sociopoltica, turbulencias en normativas laborales

//Gran demanda de infraestructura y adems subdesarrollada.

Debido a la existencia de diversos modelos de fotocopiadoras se presentaran
casos en los cuales el personal tcnico no encuentre solucin adecuada a la
falla existente.

La productividad laboral es baja lo que crea anticuerpos a los inversionistas

que desconocen este tipo de cultura.

//La diversificacin de negocios puede crear problemas organizacionales para

//nuestra empresa.

//La falta de infraestructura y el bajo nivel de ingresos de sus ciudadanos obliga

a las empresas que desean realizar inversiones considerar muchos aspectos al
momento de realizar una inversin y lanzar el producto.

Determinacin de ayudas y barreras:

Oportunidades.
Las oportunidades de negocios que ha tenido Motorola, le han brindado estar en una
posicin de liderazgo frente a todas sus lneas de productos, logrando alianzas a nivel
de negocios y corporativa, permitiendo con ellos diversificacin.

Pocas empresas de nuestro rubro a nivel nacional.

Crecimiento de la demanda de fotocopiadoras a nivel nacional.
Mejoras de las tcnicas de procedimiento para el mantenimiento de las
fotocopiadoras.
Sus oportunidades y proyecciones futuras, dicen relacin con los avances
tecnolgicos del mercado.

Amenazas.

Gran cantidad de Corporaciones interesadas en invertir en la industria de alta

tecnologa en el mercado Chino.

Alta Inversin en un mercado inestable, con baja productividad laboral, baja

calidad de vida de sus ciudadanos, subdesarrollada infraestructura y con

inestabilidad sociopoltica lo que pone en duda el potencial de crecimiento de

este mercado.

Competidores de gran fortaleza y poca experiencia como JAAMSA en el

negocio de las fotocopiadoras digitales.

Industria muy sensible a los cambios tecnolgicos lo que obliga a los actores a
innovar constantemente, para no perder competitividad, y poder mantenerse en
el mercado, el cual es muy competitivo.

Desarrollo de un conjunto de acciones:

Capacitacin e incentivos para nuestros trabajadores.

Desarrollar ms publicidad y marketing de nuestra empresa.
Contar con ms y mejores proveedores de nuestros productos.
Generar una armona en la empresa, con tal de lograr que nuestros
trabajadores se sientan identificados con la empresa.
Contratar trabajadores en las diversas provincias de nuestra nacin
Mejorar nuestra rea financiera, contando con accionistas que tengan
confianza en nuestra empresa.

Misin de la empresa:
Somos una empresa que aspira a tener fotocopiadoras en cada empresa a nivel
nacional, y que nuestros clientes se sientan satisfechos de nuestros productos y
servicios.
Visin de la empresa:
Alcanzar el liderazgo en el mercado nacional del mbito de las fotocopiadoras,
contando con el mejor grupo humano, con el fin de exceder los objetivos financieros y
de crecimiento de nuestros accionistas.

ASPECTO TCNICO DE LA EMPRESA.

1) ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

ORGANO DE DIRECCIN: Gerencia general

ORGANO DE LINEA TECNICA: Gerencia de operaciones

ORGANO DE SOPORTE: Gerencia administrativa

2) ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Estructura Jerrquica de Import Copiers Per S.A.C

Gerencia General

Gerencia Administrativa

rea de
Control

Tesorera

rea de atencin
al cliente

Secretaria y
recepcin

Gerencia de Operaciones

Departament
o tcnico

rea
Logstica

Taller de Reparacin
y Mantenimiento

Almacn de
Maquinarias e
insumos