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Ya que depende de l la direccin, l tiene la potestad de disponer los recursos, ya sea en beneficio o
perjuicio del proyecto, este tendr q limitarse a las normas, por tanto es evaluado su trabajo.
4. Cules son los factores de produccin?- Luis Arteaga Chavez
Los factores de produccin son aquellos recursos empleados en los procesos de elaboracin de bienes y
en la prestacin de servicios. Los clasificamos en dos principales grupos:
Factores tradicionales
o
Factor capital: Se representa con una "K" y podemos dividirlo en tres grupos:
Factor tierra: Engloba los recursos naturales y es representado con una "T".
5.-Uds, dirn para que estudiar la T.A y sus teoras, hoy en da si han sido hechos, pocas de
4000 aos antes de cristo, aos antes del siglo XVII a la actualidad?-Hans Cceres Lozano
En cada teora administrativa existen principios bsicos que son valiosos y tiles, desde los que han sido
hechos en el siglo XVII hasta las teoras actuales. Cada una de estas teoras a la actualidad son
mejoradas as mismo son complementarias.
La aportacin para la mejora de las teoras se hace concorde con la realidad y para favorecer
positivamente al momento de aplicarlas.
De alguna u otra forma cada una de estas teoras es usada por la misma razn que se comente una de
la otra las cuales permiten cumplir con los objetivos de la administracin.
Estas teoras se dividen en tres grandes grupos:
A: Administracin tradicional
B: Administracin por objetivos
C: Administracin moderna
El tercer grupo tiene como base las teoras antiguas dentro de las cuales encontramos:
1.-Administracion por excelencia
2.-Administracion estratgica
17. Cules son las caractersticas de las redes de comunicacin?-Freddy Cuzco Boon
Las redes de comunicacin definen los canales por los cuales fluye la informacin. Estos canales formal
o informal. Las redes formales son tpicamente verticales, la red informal es libre de moverse en
cualquier
direccin.
Caracteristicas
-Se deben conocer de manera certera cual es el mensaje que se quiere emitir.
-Debe existir una retroalimentacin, comunicacin bilateral.
-La comunicacin debe ser asertiva, y con esto nos referimos a que no solo debe serlo en cuanto ha
contenido sino que tambin contenga elementos motivadores.
-La comunicacin debe ser multidireccional, es decir ascendente, descendente y/o cruzada.
-La comunicacin debe revisarse constantemente.
-La comunicacin siempre es un medio. Se debe potenciar la comunicacin con el uso de nuevas
tecnologas
18. La administracin es nada ms que la conduccin racional de: - Jhon Pajares Cardozo
Las actividades de una organizacin, sea lucrativa o no lucrativa. La administracin trata del
planteamiento, de la organizacin (estructuracin), de la direccin y del control de todas las actividades
diferenciadas, por la divisin del trabajo que ocurren dentro de una organizacin. (Hidalberto Chiavenato)
19. Cundo se puede efectuar una amplia descentralizacin para obtener resultados benficos?James Gutirrez Armas
Cuando la empresa se encuentra en crecimiento y por lo tanto son mayores el nmero de decisiones
tomadas en los niveles inferiores de esta; ya que la toma de decisiones en los niveles inferiores influyen
directamente en las funciones presentes en los niveles superiores.
20. A qu se debe el xito de administrador y de las organizaciones?-Beatriz Snchez Cabrera
El xito de un administrador en una organizacin no esta enteramente relacionado con sus
conocimientos acadmicos, eso es un aspecto muy importante sin embargo el administrador debe tener
ciertas caractersticas de personalidad, de conocimiento tecnolgico de administracin, para llevar a
cabo de manera eficiente la administracin el administrador de ve tener un perfil adecuado.
PERFIL DEL ADMINISTRADOR:
Existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar
eficazmente el proceso administrativo: la habilidad tcnica, la huna y la conceptual:
Habilidad tcnica: Consiste en utilizar conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos necesarios para la
realizacin de sus tareas especificas a travs de sus instruccin, experiencia y educacin.
Habilidad Humana: Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas,
comprender
sus
actitudes
y
motivaciones
y
aplicar
un
liderazgo
eficaz.
Habilidad conceptual: consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organizacin
global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organizacin. Esta habilidad permite
que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organizacin total y no apenas de
acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato.
xito de una organizacin: coordinar las conductas individuales con los fines colectivos.
21. Cules son los productos intangibles? -Beatriz Snchez Cabrera
Calificativo de todo aquello que no tiene una presencia corprea o fsica, y que no est destinado por la
empresa para su venta. Ejemplo de intangibles son los diseos industriales, el fondo de comercio etc.
EJEMPLOS: Intangibles Marca: Coca Cola Patente: Viagra Licencia: La Licencia de uso del windows
Derecho de autor: copyright de un libro (aparece en la portada) Franquicia: Burger King Concesion: El
gas o la electricidad
22. Qu sistema es el que seala grados de centralizacin determinacin de niveles jerrquicos
separacin de funciones y la forma como est estructurada la empresa? -Beatriz Snchez Cabrera
LA ORGANIZACIN
23. Debido a qu dos organizaciones no son iguales?-Jorge Valera Quiones
Debido
a
los
objetivos,
misin
y
visin
organizacional.
Debido a la visin organizacional, por ser la imagen que la organizacin define respecto a su futuro. Este
concepto
nos
remite
a
los
objetivos
institucionales
anhelados
por
la
empresa.
Debido a la misin organizacional, ya que toda organizacin se crea para obtener un producto o servicio,
la misin representa esta finalidad. Dicha misin es especfica y nica para cada organizacin.
Por los objetivos, que dependen del tipo de organizacin y de sus visiones y misiones. Estos tres
indicadores
hacen
que
cada
organizacin
se
diferencie
de
las
otras.
Por todo lo anterior no es posible que dos organizaciones sean iguales.
24. En qu consiste las habilidades tcnicas? Eduardo Raico Huatay
En particular representan el conocimiento profundo de los mtodos, procesos y procedimientos,
actividades llevadas a cabo por la organizacin o empresa que se dirige; representan el ingenio para
realizar tareas rpidamente, el pragmatismo y autodominio para resolver problemas urgentes, confusos y
complejos.
25. Cundo existen cambios inevitables con el personal de una organizacin?-Jorge Huamn
Perez
cuando sufren enfermedades terminales.
cuando fallecen.
cuando son indisciplinados.
Cuando violan las polticas y normas de la organizacin
26. cul es la finalidad de la divisin del trabajo? Eduardo Raico Huatay
La finalidad que tiene es producir ms y mejor con el mismo esfuerzo o producir lo mismo con menos
esfuerzos.
27. Qu principio nos indica la equidad entre la empresa y trabajadores en sus satisfacciones?Manuel Diaz Tello
REMUNERACIN DE PERSONAL: la remuneracin del personal constituye el precio del servicio
prestado, debe ser equitativo en el sentido que satisfaga en lo posible tanto al trabajador como a la
empresa
28. Por qu es imprescindible la administracin para las organizaciones?-Alfredo Chunque
Alcantara
La administracin es esencial para las grandes organizaciones, ya que por su magnitud y complejidad
simplemente no podran existir y menos actuar sin una administracin tcnica o cientfica.
Sin la administracin adecuada, la organizacin no se desarrollara por lo que se destina al fracaso, entre
mayor la organizacin ms complejo y se necesita ms de una administracin cientfica.
29. Cundo se puede efectuar una amplia descentralizacin para obtener resultados benficos?James Gutierrez Armas
Cuando la empresa se encuentra en crecimiento y por lo tanto son mayores el nmero de decisiones
tomadas en los niveles inferiores de esta; ya que la toma de decisiones en los niveles inferiores influyen
directamente en las funciones presentes en los niveles superiores
30. Limitaciones cuando el proceso administrativo arranca directamente de la planeacin:-Richard
Anyaypoma Ocon
- Encierra el peligro de escoger el curso de accin que se considera el ms adecuado sin ningn anlisis
e informacin previa, lo cual conllevara a un inadecuado proceso administrativo. (FALACIA DE NICO
CAMINO)
- No se tendra idea de las situaciones futuras que podran presentarse, por lo cual sera imposible hacer
la planeacin.
- No se sabra lo que puede hacerse, por lo tanto no se fijara lo que va a hacerse.
31. Qu tipos de habilidades son necesarias para que el administrador pueda ejecutar
eficientemente el proceso administrativo?- Sissy Prez Ortega
- Habilidades tcnicas: se relacionan con el hacer, es decir, con el trabajo, con objetos, con procesos
materiales fsicos y concretos, incluyen el conocimiento especializado y la facilidad de ejecucin de
tcnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos de ejecucin.
-Habilidades humanas: estn relacionadas con el trabajo de las personas y se refieren a la facilidad de
establecer relaciones interpersonales y grupales. Incluyen la capacidad de comunicar motivar, coordinar,
liderar y resolver conflictos individuales o colectivos.
-Habilidades conceptuales: estn relacionadas con el pensamiento, el raciocinio, el diagnstico de las
situaciones y la formulacin de alternativas de solucin a los problemas.
32. Cul es la razn por la que la alta direccin, debe tener mayores habilidades conceptuales? Evelyn Echeverra Garro
- Porque su competencia laboral es comprender y concebir a la organizacin en su conjunto, a travs de
la formulacin de estrategias que muestren el rumbo y direccin que se desea alcanzar; a todo esto se
denomina habilidades conceptuales.
33. Cul es la diferencia de un administrador a un simple ejecutador de tareas?-Evelyn Echeverra
Garro
Es el hecho de que mientras el ejecutador de tareas sabe hacer y ejecutar cosas que aprendi
mecnicamente (como disear organigramas o flujo gramas, elaborar presupuestos, operar registros,
etc.), de manera concreta e inmediatista, el administrador sabe analizar y resolver situaciones variadas y
complejas, pues aprendi a pensar, a razonar, a evaluar y a ponderar en trminos abstractos,
estratgicos, conceptuales y tericos; mientras el segundo es un mero agente de ejecucin que cumple
rdenes superiores, el primero es un agente de cambios y de innovacin puesto que adquiri habilidades
de percibir y diagnosticar situaciones que el segundo ni siquiera puede imaginar que existen.
De esta manera se facilita su compresin y se puede formular mejor las reglas que influyen en cada
aspecto.
41. Porqu la Autoridad debe tener alto grado de responsabilidad? Roiler marrufo Diaz
porque tiene una cuanta de sancin que depende del grado de responsabilidad, adems la
responsabilidad constituye una fuente de respeto.
42. Qu son las Habilidades Conceptuales?- Roiler marrufo Diaz
Son las que estan relacionadas con el pensamiento, raciocinio, diagnstico de las situaciones y la
formulacion de alternativas de solucin a los problemas.
43. Primera caracterstica de la organizacin lineal? Jhimy Arteaga chavez
La primera caracterstica de la organizacin lineal es la AUTORIDAD NICA Y ABSOLUTA del superior
sobre sus colaboradores, como secuencia de inicio de la unidad de mando.
44. Cules son los tres estilos de liderazgo? Juan Fernando Quiliche Chingay
1. Lder autoritario: el lder fija las directrices sin participacin del grupo. El lder concentra todo el poder y
la toma de decisiones. Es un ejercicio de liderazgo unidireccional, lo nico que tienen que hacer los
subordinados es obedecer las directrices que marca el lder.
2. Lder democrtico: las directrices son debatidas por el grupo y decididas por ste con el apoyo del
lder. Se basa en la colaboracin y participacin de todos los miembros del grupo
3. Lder liberal. Este estilo de liderazgo se caracterisa por una libertad completa por parte del grupo en
las decisiones y una participacin mnima del lder. El lder no ejerce su funcin, no se responsabiliza del
grupo y deja a ste a su propia iniciativa.
45. Debido a que en primera instancia la administracin fue dividida en dos elementos planeacin
y control y luego fue sumada la organizacin? - Tommy Ramirez Flores
Debido a que era necesario estudiar, comprender y aplicar mejor la administracin, a travs de la
divisin o separacin ms especfica de sus elementos.
CUESTIONARIO #2
Segn el contenido de la lectura de planificacin estratgica, conteste lo siguiente:
1. Con qu concepto ntimamente se relaciona la calidad total cuando es un sistema de gestin
empresarial
Se relaciona con el concepto de mejora continua de todas las actividades y procesos que se llevan a
cabo dentro de una empresa con la finalidad de conseguir el aseguramiento de la calidad y la
satisfaccin plena de los clientes tanto externos como internos.
2. De los aos 60 a 70 hubieron una serie de sucesos en los negocios. Qu es lo que hizo
necesario?
Se hizo necesario un nuevo proceso de planeacin de la administracin para mantener saludable las
empresas. A pesar de los trastornos ocurridos en cualquiera de sus negocios o lneas de producto.
3. Los objetivos y metas en los planes estratgicos de acuerdo a que se elaboran
Los objetivos y metas de los planes estratgicos se elaboran con el fin de realizar o materializar la misin
de la empresa, por lo cual se planeta la visin que nos ayude a cumplir las metas.
4. Que es lo que garantiza a largo plazo la calidad total como estrategia
La Calidad Total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y
la
rentabilidad
de
una
organizacin
optimizando
su
competitividad,
mediante:
el
aseguramiento
permanente
de
la
satisfaccin
de
los
clientes
y
la eliminacin de todo tipo de desperdicios
Para ser competitiva a largo plazo y lograr la supervivencia, una empresa necesitar prepararse con un
enfoque global, es decir, en los mercados internacionales y no tan slo en mercados regionales o
nacionales.
5. La planificacin estratgica proporciona a la direccin, para que guie a
La planificacin estratgica proporciona la direccin que guiar la misin, los objetivos y las estrategias
de la empresa, pues facilita el desarrollo de planes para cada una de sus reas funcionales.
6. Que refleja el presupuesto en los planes estratgicos
Refleja los recursos con los que dispone la empresa para sus operaciones actuales o futuras, cuya
caracterstica esencial consiste en la determinacin cuantitativa de los elementos programados
7. Que es liderazgo o gestin consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender
y desarrollar
El liderazgo consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar, si une el
deseo adecuado con las acciones apropiadas. Tambin se puede definir como el arte de influir sobre la
gente para que trabaje con entusiasmo, en la obtencin de objetivos en pro del bien comn.
8. Que es lo que gua a un plan estratgico
Gua a cada una de las reas en la direccin que la organizacin desea seguir y les permite desarrollar
objetivos, estrategias y programas adecuados a las metas.
La planificacin estratgica proporciona la direccin que guiara la misin, los objetivos y las estrategias
de la empresa
9. Que se debe conocer y alcanzar para alcanzar las metas estratgicas
Es fundamental conocer, alcanzar y ejecutar correctamente los objetivos que nos llevaran a alcanzar las
metas estrategias.
10. Para que o quienes la gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus existencias
de trabajo
Para los TRABAJADORES Gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo
11. Qu puntos de vista se considera en la planificacin estratgica
1) El porvenir de las decisiones actuales: Observa la cadena de consecuencias de las causas y efectos
durante un tiempo.
2) Proceso: Establecimiento de metas organizacionales, definir estrategias y polticas para lograr las
metas.
3) Filosofa: Es una actitud, forma de vida.
4) Estructura: Une tres tipos de planes fundamentales: planes estratgicos, programas a mediano plazo,
presupuestos a corto plazo y planes operativos.
12. Por qu es fundamental la misin en las empresas
La misin es la razn de ser de las empresas, representa por qu existe dicha firma y todas las lneas
laborales se trazan en relacin a estas definiciones. En este concepto estn las ideologas ms
arraigadas, los valores y propsitos con los que se articula todo el desarrollo de la organizacin.
Las organizaciones que quieran perdurar en el tiempo generando xitos en forma constante, deben tener
ciertos parmetros fijos. Si bien tienen que estar dispuestas a modificar distintos aspectos segn lo
amerite el mercado o los avances tecnolgicos, su misin junto a su visin jams deben variar.
13. Segn las lecturas del texto que significa reingeniera
Reingeniera no es hacer ms con menos, significa con menos dar ms al cliente; hacer mejor lo que ya
estamos haciendo, trabajar ms inteligentemente, redisear los procesos de manera que estos no estn
fragmentados.
Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas crticas y actuales de rendimiento, tales como: costos, calidad, servicio y rapidez.
14. En que consiste la esencia de la planificacin estratgica
2. Qu principio nos dice que la armona es esencial entre sus miembros y como la enfoca el tema
DIVIDE Y VENCERS dentro de un organismo social
El principio administrativo es el: "ESPRITU DE GRUPO " y el enfoque del lema "divide y vencers "es
necesario cuando lo usas contra el enemigo , pero no dentro de una empresa , organismo social que
trabaja para la consecucin de un fin comn.
3. Que es la justificacin de la divisin del trabajo
La justificacin de la divisin del trabajo estriba en que hacer la misma cosa siempre produce habilidad
en lo que se hace y cualquier cambio de tarea implica un despilfarro del esfuerzo que disminuye la
produccin.
4. Que es la autoridad de la razn
Autoridad que tiene como origen al hombre, debe provenir de la crtica y de la capacidad del hombre de
auto determinarse.
Una autoridad inclusiva, que no sea excluyente o represiva.
5. Que es la autoridad
Cuando los convenios con los trabajadores o empleados son bien claros y especficos contribuyen a la
buena disciplina dentro del organismo y evitan fricciones. Las sanciones han de aplicarse con prudencia
con el fin de que produzcan resultados satisfactorios en tal sentido se puede decir que los medios
eficaces para mantener la disciplina comprenden los siguientes elementos:
- Jefes capaces y dinmicos.
- La existencia de convenios claros y equitativos.
- La aplicacin de sanciones justas y sabiamente aplicadas.
28. Cuando se puede efectuar una descentralizacin que produzca resultados benficos
cuando el jefe administrativo posee un alto grado de valor, personalidad, energa, experiencia, criterios y
conocimiento de sus colaboradores.
29. Cules son las fases de la escuela jerrquica?
- Jefatura: Representada por la persona o personas del extremo supremo de la pirmide jerrquica.
- Delegacin: El jefe supremo para ejercer autoridad delega responsabilidades a los subjefes de los
distintos niveles.
- Definicin Funcional.
30. Cules son los elementos que contienen los medios eficaces para mantener la disciplina
jefe capaces y dinamicos
la existencia de convenios claros y equitativos
la aplicacion de sanciones justas y sabiamente aplicadas
31. Para que se d la centralizacin la descentralizacin de que se depende
El grado de centralizacin es un organismo administrativo que depende de las circunstancias y su
finalidad ltima de la utilizacin eficiente de las facultades de todos los agentes que entran en el proceso.
Si el jefe administrativo posee un alto grado de valor, personalidad, energa, experiencia, criterios y
conocimientos de sus colaboradores, entonces se puede efectuar una amplia descentralizacin que con
frecuencia produce resultados benficos. Por consiguiente, la descentralizacin son elementos variables
que resultan segn las circunstancias que rodean un organismo administrativo. Existe en todos los
grados y cualquier jefe puede ampliar o restringir su campo de accin. Todo lo que aumenta su
importancia del papel de los subordinados es descentralizacin, y todo lo que disminuye dicha
importancia es centralizacin.
32. Por qu se dice que la unidad de mando es un aspecto fundamental del principio de escala
jerrquica
Porque debe de haber a la cabeza de la escala, un punto donde las lneas de autoridad y
responsabilidad convergen. De manera que cada trabajador individual sea responsable, en ltima
instancia, ante la cabeza de la organizacin
33. Que es y que se sigue por la escala jerrquica
34. Cuando existe la centralizacin y la descentralizacin, como actan los jefes
Segn Fayol, la centralizacin es uno de los principios administrativos. Nos explica, que el principal
problema de la centralizacin es el establecimiento de los lmites dentro de la empresa. En las pequeas
organizaciones es jefe es la nica autoridad, de naturaleza absoluta.
Para que exista una descentralizacin eficiente, el jefe administrativo debe poseer posee un amplio
grado de valor, personalidad, energa, experiencia, criterios y experiencia de sus colaboradores.
El jefe administrativo puede en todos los grados, ampliar o restringir su campo de accin. Todo lo que
aumenta la importancia del papel de los subordinados es descentralizacin; y todo lo que la disminuye es
centralizacin.
35. Las lneas de la escala jerrquica se conoce con el lenguaje tcnico de
Estas lneas se conocen en el lenguaje tcnico con el nombre de lneas de autoridad. Las lneas de
autoridad deben correr tanto hacia arriba como hacia abajo, de manera que cada trabajador individual es
responsable en ltima instancia, ante la cabeza de la organizacin. Los canales estrictos de autoridad,
junto con los cuales corre la responsabilidad, se representa en un es quema de organizacin por lneas
negras que unen los distintos niveles de la escala jerrquica.