Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
HOSTAL MARY
INTRODUCCIN
equipo de planeacin; el
monitoreo del entorno tanto interno como externo, ya que sirve como un indicador de
lo que sucede alrededor de la empresa y qu puede afectarle; la bsqueda de valores,
hace referencia a los valores organizacionales que toda empresa debe tener como por
ejemplo liderazgo, calidad, responsabilidad, entre otros; la formulacin de la misin y
visin, indica la razn de ser de la empresa y dnde quiere estar en un perodo de
tiempo determinado, ya sea ste a mediano o a largo plazo; diseo de la estrategia
del negocio, donde se define de manera ms especfica el xito de la organizacin;
auditora del desempeo, implica un anlisis simultneo de las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas, internas y externas; anlisis de brechas, hace una
comparacin del desempeo actual con el desempeo esperado para dar solucin a
las brechas existentes; planes de accin, comprende el desarrollo de planes
detallados para cada lnea de negocio; planeacin
de contingencias, donde se
haban planeado; y la
IMPORTANCIA
El hostal MARY
decisiones a diario, las cuales no planean, trabajan sin una planificacin formal; los
propietarios y/o gerentes se mantienen tan saturados de trabajo que no
dedican
tiempo a la planeacin, se resisten a dedicar parte del tiempo para preparar un plan
por escrito y dejar en el pasado la administracin informal que han venido ejerciendo
desde hace aos.
1.
OBJETIVOS.
1.1
GENERAL.
Proporcionar al hostal Mary, un Plan Estratgico que les permita ser
ms competitivos en el mercado hotelero en la ciudad Moquegua.
1.2
ESPECFICOS.
2.
ASPECTOS GENERALES
2.1 Rubro
HOSTAL MARY viene ejerciendo 8 aos en la regin de MOQUEGUA,
una empresa dedicada al ramo hotelero, cuya filosofa de gestin permite
ofrecer a sus clientes la posibilidad de permanecer en sus cmodas
instalaciones, pernoctar el tiempo deseado, disponer de los servicio
ofrecido de lavandera.
Habitaciones simples
Habitaciones dobles
Habitaciones triple
Habitaciones matrimoniales
Bao privado
Agua caliente las 24 horas
Tv, cable
Internet wi-fi
Servicio de lavandera
2.2 Localizacin
FORMULACIN DE LA VISIN.
Con la finalidad de tener estructurada una visin, se estableci:
VISIN
3.2
FORMULACIN DE LA MISIN
El hostal MARY , a la fecha de no posee una misin, por ello se procedi a formularla
a travs de los mandatos de orden superior.
MISION
PROFESIONALISMO:
Tienen una cultura de trabajo y brindan calidad haciendo las cosas bien desde
la primera vez.
RAPIDEZ:
Se anticipan a las necesidades de la organizacin y actuan con sentido de
urgencia para satisfacerlas en plazos breves.
INNOVACIN:
Son emprendedores de nuevas ideas y soluciones imaginativas y creativas.
SERVICIO:
Se distinguen por su calidez de trato y respeto por la persona.
LIDERAZGO.
La permanencia en el mercado se sustenta en las acciones del personal,
innovacin de los servicios, atencin al cliente y orientacin de la direccin
organizacional.
EFICACIA.
Los resultados eficientes y eficaces son la respuesta a la coordinacin y
mstica de trabajo.
INNOVACIN.
Adaptabilidad al cambio, innovacin.
RESPONSABILIDAD.
La decisin de hacer lo mejor para lograr los objetivos. Sentir como propios los
objetivos de la organizacin.
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
5
TICA.
Cumplimiento de los valores.
4.
DISGNOSTICO FODA
ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO
o AMENAZAS
Competencia cercana
No tiene cochera
Alta competencia.
Delincuencia.
Servicios sustitutos.
Nuevos competidores
Alzas en energa.
o OPORTUNIDADES
Expansin
Nuevos servicios
Alianzas estratgicas
Capacitacin al personal
Calidad de servicios
Diversidad de servicios
6
Instalaciones
Ubicacin estratgica
o DEBILIDADES
Falta de tecnologa
Falta de publicidad
Falta de promociones
4.1
4.2
4.3
4.4
Mayor interaccin con el cliente. Lograr una mayor y mejor relacin con
este de tal manera que el cliente salga satisfecho, tanto por el producto
recibido, como por la atencin brindada.
o OBJETIVOS ESPECIFICOS
en nuestra ciudad de
Moquegua.
DESCRIPCIN
DETALLE
CANTIDAD
TOTAL S/.
TARJETAS
Un millar de tarjetas 5
cm largo x 9 de ancho
Un Millar
S/. 120.00
BARNNER
Banner de 5 x 3 (S/.
150.00) ms Armazn
metlico (S/. 450.00)
01
S/. 600.00
100 polos
100 gorros
100 lapice.
100 llaveros
S/.
1500.00
PUBLICIDAD IMPRESA
PRESUPUESTO
DE
PROMOCIN
DE VENTAS
Polos,
Llaveros
Lapiceros
destapadores
TOTAL
S/. 222.00
10