UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGA

CARRERA DE INGENIERA DE SISTEMAS

PERFIL DE PROYECTO DE GRADO

PARA OPTAR A LA LICENCIATURA DE INGENIERA DE SISTEMAS

SISTEMA WORKFLOW DE SEGUIMIENTO DE INFORMACIN

FUNDAMENTADO EN AGENTES INTELIGENTES
CASO: POBLACIN DESARROLLO Y MEDIO AMBIENTE
(PODEMA S.R.L.)

POSTULANTE: Hugo Vega

REVISOR: Ing. lvaro Toro
LA PAZ BOLIVIA
2013

ndice

Pgina
Capitulo 1 ....................................................................................................................................... 1
1.1.

Introduccin ....................................................................................................................... 1

1.2.

Antecedentes ...................................................................................................................... 1

1.2.1.

Antecedentes Institucionales .......................................................................................... 1

1.2.2.

Antecedentes temticos .................................................................................................. 2

1.3.

Problemtica ...................................................................................................................... 3

1.3.1.

Problema general........................................................................................................ 3

1.3.2.

Problemas especficos ................................................................................................ 3

1.4.

Objetivos ............................................................................................................................ 4

1.4.1.

Objetivo General ........................................................................................................ 4

1.4.2.

Objetivos Especficos ................................................................................................. 4

1.5.

Justificaciones .................................................................................................................... 5

1.5.1.

Justificacin Social .................................................................................................... 5

1.5.2.

Justificacin Tcnica .................................................................................................. 5

1.5.3.

Justificacin Econmica ............................................................................................ 5

1.5.4.

Justificacin Ingenieril ............................................................................................... 5

1.6.

Alcances y Limites ............................................................................................................. 6

1.6.1. Alcances ........................................................................................................................... 6

1.6.2. Limites ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.7. Metodologa y Herramientas................................................................................................... 6
1.8 Solucin Propuesta................................................................................................................... 6
Anexos ........................................................................................................................................... 6
Anexo A. Cuadro de Involucrados............................................................................................. 6
Anexo B. rbol de Problemas ................................................................................................... 6
Anexo C. rbol de Objetivos..................................................................................................... 7
Anexo D. Marco Lgico ............................................................................................................ 7

ii

Capitulo 1
Marco referencial
1.1.

Introduccin

Con el constante avance de la tecnologa y el deseo de toda empresa de estar a la altura de las
exigencias del mercado como en el equipamiento tanto de software como de hardware, donde es
primordial para toda empresa contar con sistemas de automatizacin que ayuden a la toma de
decisiones y mejore el flujo de trabajo del mismo, ya que en la actualidad toda empresa
competente realiza procesos de manejo de informacin ya sea de manera automatizada o
mecnica es decir mediante el personal con el que cuenta esto conlleva a buscar maneras
efectivas y rpidas para la toma de decisiones.

En la actualidad un sistema workflow es bastante empleado ya que se utiliza para la

automatizacin de los procesos. Ya que es una tecnologa emergente que provee un soporte
flexible para la ejecucin, monitorizacin y especificacin tanto de los procesos de negocios
como de los administrativos. Entonces al contar con un sistema que automatice estos procesos
aumenta la productividad de las empresas u organizaciones y su aplicacin es con el fin de
estudiarlos, medirlos, evaluarlos los diferentes procesos. De esta manera poder mejorar el
funcionamiento de las mismas y aprovechar mejor los recursos ya sea lgico o fsico.
El presente proyecto de grado sistema

workflow para la automatizacin de procesos

de

seguimiento de informacin fundamentado en agentes inteligentes aplicado a poblacin

desarrollo y medio ambiente surge porque el control y seguimiento de los procesos e
informacin son inadecuados y esto conlleva a la retardacin en la elaboracin de informes y
reportes y se plantea este sistema como una solucin al presente problema en esta institucin. La
ayuda de una herramienta se desarrolla un sistema workflow para la automatizacin y
seguimiento de dichos procesos para evitar la prdida de tiempo como de informacin.

1.2.

Antecedentes

1.2.1. Antecedentes Institucionales

PODEMA, es una consultora especializada en estudios de poblacin, seguridad alimentaria,
pobreza as como estudios analticos y descriptivos de la realidad nacional y de sus regiones.
1

La primera fundacin de la oficina de investigacin fue en 1988, con el nombre de POBLACIN

Y DESARROLLO (PODES). Se trabaj con UNICEF y MDICOS MUNDI en el Norte de Potos y Sur
Cochabamba, se levant un censo con apoyo de los comunarios y se hicieron aproximaciones a
medidas de mortalidad en la niez y alfabetismo.
En 1996 se cambi el nombre al actual: POBLACIN DESARROLLO MEDIO AMBIENTE
(PODEMA) SRL.
MISIN de producir y difundir informacin y estudios estadsticos (sobre poblacin, desarrollo
y medio ambiente) de forma confiable y til para apoyar al desarrollo del Pas.
VISIN consolidarse como una institucin confiable y til en la generacin y difusin de
estadsticas y estudios.

1.2.2. Antecedentes temticos

Utilizacin de workflow en SOA, Autor: David Andrs Nichel Valenzuela, Universidad

de Chile, Santiago de Chile - Chile, Ao: 2007, Al implementar se propone la utilizacin
de flujos de trabajo (workflow) para el modelamiento de la orquestacin y coreografa
en SOA, logrando a travs del modelamiento con flujos de trabajo una mayor
expresividad, todo esto a travs de complementar el modelamiento de orquestacin y
coreografa SOA con los elementos del flujo de trabajo identificados anteriormente.

Workflow para el seguimiento y control de quejas - reclamos y sugerencias, aplicadas a

tecnologias web, web movil y smartphones para sunat, Autores: Giancarlo Argote
Huayas y Jess Alberto Matos Portocarrero, Escuela profesional de ingeniera, Lima
Per, Ao: 2011, El objetivo principal de este proyecto de investigacin es detallar toda
la informacin, herramientas y metodologas necesarias para implementar una solucin
que permita establecer un procedimiento estndar para el proceso de Atencin de quejas,
reclamos y sugerencias dentro del rea de la Gerencia de Defensora, permitiendo
aumentar la calidad de Servicio de atencin y respuesta que se les da a un contribuyente
(Persona con RUC) y un ciudadano (persona sin RUC) presentado a SUNAT. Y
finalmente Reducir los costos en tiempo de generar los reportes que son necesarios para
la gerencia de defensora.

Desarrollo de un sistema Workflow de los procesos operativos y administrativos de las

soluciones de servicio para la aplicacin de Business Intelligence con soporte para
dispositivos mviles. (caso aplicacin: Inversiones Dosave, C.A.), Autor: Danny Daz,
2

Universidad Nueva Esparta, Caracas Venezuela, Ao: 2009, Este trabajo de grado
ofrece una propuesta para lograr los objetivos propuestos por la organizacin, donde por
medio de la automatizacin y mejora de los procesos internos necesarios para llevar a
cabo una solucin de servicio, se pueda realizar el debido seguimiento y control de los
mismos, al igual que ofrecer informacin verdica al cliente acerca del status de su
solicitud en tiempo real, obteniendo as resultados ms rpidos, eficaces y confiables.

1.3.

Problemtica

Sistema workflow de seguimiento de informacin fundamentado en agentes

inteligentes Caso: poblacin desarrollo y medio ambiente

1.3.1. Problema general

2.

Sistema workflow de seguimiento de informacin fundamentado en agentes

inteligentes Caso: poblacin desarrollo y medio ambiente

El control y seguimientos de los proceso e informacin son inadecuados esto provoca

retardacin en la elaboracin de informes y reportes, ocasionando que la asignacin de la
donacin exterior no sea oportuna.

2.1.1. Problemas especficos

La informacin esta descentralizada, almacenada en directorios en el disco duro de

diferentes computadores sin ningn medio de codificacin.

La transmisin de informacin entre empleados es realizado mediante E-mail, esto

provoca que muchas veces el empleado diga haber mandado la informacin sin haberlo
enviado o enviarlo y por otro lado el otro empleado decir o haber recibido.

La actualizacin de informacin es de manera peridica realizada de forma manual sin

una codificacin dificultando el saber cul es el ms actual o cual fue la ltima versin
guardada.

Se emplea mucho tiempo en la consulta de informacin para las tomas de dediciones

debido a que muchas veces se desconoce cul es la ltima versin almacenada.

Los reportes preliminares son impresos en hojas muchas veces retenido el inconveniente
de no saber cul fue el ltimo informe preliminar.

Debido a que la informacin esta descentralizada en toda la red LAN de la institucin es

3

muy vulnerable a prdida, robo o eliminacin.

2.2.

Objetivos

2.2.1. Objetivo General

3.

Sistema workflow de seguimiento de informacin fundamentado en agentes

inteligentes Caso: poblacin desarrollo y medio ambiente

3.1.1.

El control y seguimientos de los proceso e informacin son inadecuados esto provoca

retardacin en la elaboracin de informes y reportes, ocasionando que la asignacin de
la donacin exterior no sea oportuna

Desarrollar un sistema workflow para la automatizacin del proceso de seguimiento de

informacin fundamentado en agentes inteligentes, para llevar un mejor control y agilizar el
proceso de anlisis de proyectos sociales de organismos internacionales.

3.1.2. Objetivos Especficos

Crear una base de datos para centralizar y organizar la informacin.

Desarrollar un mdulo de mensajera interna de flujo de informacin de empleados, para

poder hacer el seguimiento de la transferencia de informacin.

Elaborar mdulos de registro y actualizacin de informacin de forma oportuna y

segura.

Desarrollar un agente inteligente que brinde de manera oportuna informacin para la

mejor toma de decisiones.

Desarrollar un agente inteligente de alertas tempranas a la respuesta y solicitud de

informacin entre empleados.

Crear un mdulo por el cual podamos imprimir informacin en lnea pudiendo codificar
dicha impresin.

Definir polticas y realizar la parametrizacin de seguridad bsica para mantener la

informacin de forma segura.

3.2.

Justificaciones

3.2.1. Justificacin Ingenieril

La automatizacin de los flujos de procesos a travs de la incorporacin de un sistema de
workflow para mejorar el rendimiento y efectividad de la institucin para as poder dar ms
optimas y rpidas repuestas para la cooperacin de los organismos mundiales, adems tambin a
travs de la inteligencia artificial mediante la integracin de los agentes inteligentes dentro del
sistema workflow se lograra ayudar en el control y toma de decisiones.

3.2.2. Justificacin Social

Se justifica inicialmente que despus de la implementacin del sistema se lograr automatizar
tareas lo cual ayudara a mejorar la eficiencia y rapidez en el desarrollo de los indicadores
mediante un informe, para que sirva de toma de decisin de los organismos internacionales
como ser UNICEF, OMS, OPS, FAO entre otras, as poder estas empresas brindar ayuda de
manera oportuna y rpida donde los resultados indiquen, beneficiando a la sociedad Boliviana de
mejor forma.

3.2.3.

Justificacin Tcnica

Se utilizara como tcnica de modelado y de diseo para el desarrollo del sistema de software
para el diseo del sistema el Lenguaje Unificado de Modelado (UML) ms conocido en la
actualidad, es un lenguaje grafico para visualizar, especificar, construir y documentar un sistema.
Para el diseo de los agentes inteligentes se usara la tcnica extendida de Agentes inteligentes
AUML.

Para el modelado y diseo del workflow se utilizara las redes de Petri mediante las cuales se
podr sistematizar la secuencia de tareas, y su relacin con las actividades dentro de cada una,
para lograr el objetivo de automatizar procesos.

Tambin se utilizara El Modelo Constructivo de Costos (COCOMO, COnstructive COst MOdel)

es un modelo matemtico de basa emprica utilizado para estimaciones de costos de software
incluye tres sub modelos, proceso de desarrollo de software: bsico, intermedio y detallado.
Las Mtricas de calidad de software comprenden un amplio rango de actividades diversas,
aseguramiento y control de calidad.

3.2.4. Justificacin Econmica

Se reducir el material de escritorio ya que se automatizara el flujo de proceso y manejo de la
informacin. Reduciendo cada vez y paulatinamente los costos como cuadernos, bolgrafos,
hojas de rutas entre otros. Se reasignara tareas al personal automatizando algunas tareas que eran
realizadas de forma manual. Se aumentara la productividad y se reducir el tiempo debido a que
la automatizacin de procesos ayudara a la fluidez de la informacin entre los coordinadores de
las etapas de cada proyectos, de esta manera logara brindar informacin de manera rpida y
oportuna a los organismos internacionales como ser UNICEF, OMS, OPS, FAO entre otras, as
puedan toma decisiones ms rpidamente.

3.3.

Limites y alcances

3.3.1. Limites

El sistema no contar con nivel de seguridad, ms que con el acceso.

El sistema no podr ser para otras empresas por el nivel de complejidad y seguridad
que se maneja en los organismos internacionales.

3.3.2. Alcances

El proyecto se centra en el flujo de procesos que se enmarque en el desarrollo de los

proyectos para los organismos internacionales.

Los usuarios del sistema sern personal de nivel gerencial principalmente monitores de
proyectos de las areas de investigacin.

1.7. Metodologa y Herramientas

1.8 Solucin Propuesta
Anexos
Anexo A. Cuadro de Involucrados
Anexo B. rbol de Problemas

Anexo C. rbol de Objetivos

Anexo D. Marco Lgico