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CUARTA PRCTICA
Curso: Ingeniera Empresarial
Profesora: Mery Morales Cuellar
TEMA: VISIN ESTRATGICA
Integrantes del Grupo 2
NOTA
(NMERO)
CDIGO
NOMBRE
20041115A
20070151B
20074050F
20011014B
NOTA
(LETRA)
CICLO: 2013-II
Ingeniera Empresarial
ndice
1.
1.1.1.
Descripcin ...................................................................................................................... 3
1.1.2.
Capacidades relacionadas........................................................................................... 3
1.1.3.
1.2.1.
Descripcin ...................................................................................................................... 4
1.2.2.
Capacidades relacionadas........................................................................................... 5
1.2.3.
Descripcin ...................................................................................................................... 9
3.1.2.
Capacidades relacionadas........................................................................................... 9
3.1.3.
3.1.4.
Capacidad predatoria...................................................................................................................... 10
3.2.
3.2.1.
Descripcin .................................................................................................................... 11
3.2.2.
Capacidades relacionadas......................................................................................... 11
3.2.3.
5.
Ingeniera Empresarial
CAPACIDAD
Produccin
DESCRIPCIN
Este flujo de valor Produccin est relacionado
exclusivamente a la impresin del Diario Oficial El
Peruano. Incluye las acciones necesarias para la
preparacin de los diseos, la elaboracin de las
planchas, y posteriormente la elaboracin final del
DOP.
El flujo de valor de produccin tiene como principal
objetivo la viabilidad de la impresin del diario sin
incidencias durante el proceso.
Ingeniera Empresarial
CONTROL DE
PRODUCCIN
PROVEEDORES DE
INFORMACIN
Pedido semanal
Pedido semanal
CLIENTE (DISTRIBUCIN)
DO
Orden de mantenimiento
MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS
Plan de trabajo
D OP
imp
res
Nota periodstica
Pi
mp
res
o
ELABORACIN DE
LA INFORMACIN
EDICIN,
DIAGRAMACIN Y
CORRECCIN
REDACCIN
Tiempo de proceso
12 horas
Tiempo de proceso
3 horas
12 horas
Tiempo de proceso
2 horas
3 horas
2 min
FILMACIN
2 horas
1 min
1min
PREPRENSA
Tiempo de proceso
1 hora
Tiempo de proceso
2 horas
1 hora
2 horas
1 min
PRENSA
Tiempo de proceso
3 horas
3 horas
30 min
Lead time
23 horas 35 min
Ingeniera Empresarial
o
.
1.2.2. Capacidades relacionadas
COMPETENCIA
CAPACIDAD
Ingeniera Empresarial
Hunuco e Cusco pero aun le falta entrar a otros mercados y reforzar el marketing en
las provincias donde ya tienen pequeos anexos.
Cuando hablamos de descentralizar nos referimos a instalar oficinas donde se recibir
los productos
1.2.3. Flujo de valor asociado
FLUJO DE VALOR
Servicio al Cliente
DESCRIPCIN
El flujo de valor Servicio al cliente tiene como
objetivo satisfacer cualquier necesidad que tuviera
el cliente por ejemplo modificar sus datos
personales, su cancelacin de suscripcin,
informarle sobre promociones, etc. Estos flujos le
generan valor al cliente porque cumple con los
requerimientos, expectativas que el cliente solicita
al suscribirse.
La importancia de este Flujo de Valor tiene que ver
con el uso de las aplicaciones web; que harn del
servicio al cliente un servicio ms personalizado y
ms ameno.
Ingeniera Empresarial
Administracin de clientes
Tiene la funcin de registrar, consultar, modificar a un cliente que requiera un nuevo
servicio o producto de EDITORA PERU. Se usarn tecnologas de informacin para
agilizar el proceso de registrar al cliente.
Unidad de Informe del Cliente
Esta unidad tendr la funcin de brindar al cliente todo tipo de informacin que sea de
su inters, para evitar tener unidades independientes que brinden informacin al
cliente ya que genera costo y tiempo y a la larga un mal servicio porque no existe
comunicacin.
La informacin que se brindar al cliente en este proceso-flujo es:
Informacin de rdenes de compra
Flujo que tiene la funcin de comunicar al cliente sobre las suscripciones a la
EDITORA PERU, se realiza por medio de llamada telefnica, fax o escaneada y
enviada va email, en este informe se detalla lo siguiente.
- Informar el plan, el precio y los servicios adicionales del cual va constituir la
suscripcin a la EDITORA PERU.
Otros informes
Aqu se le brinda al cliente cualquier otra informacin que sea de su inters, por
ejemplo reduccin del pago peridico por suscripcin si se trata de ms de 1
persona suscrita al mismo tiempo, o fechas autorizadas para cancelar la
suscripcin.
Ingeniera Empresarial
Impacto en
la empresa
Urgencia
25%
30%
45%
Impresin de
placas digital y
procesamiento
de las placas en
maquinaria offset
Descentralizaci
n en el servicio
en el Per
Uso eficiente de
la estrategia de
distribucin
Manejo gil en la
elaboracin de
los diseos
grficos
COMPETENCIA
CORE
Puntaje
Porcentaje e
importancia
3.7
28.2%
2.2
16.8%
30.5%
3.2
24.5%
13.2
100%
TOTAL
Ingeniera Empresarial
CAPACIDAD
Produccin
DESCRIPCIN
En este nuevo flujo de valor de la Produccin se
ver beneficiado al tener como auxiliar permanente
de un supervisor en el control de produccin, que
permitir verificar a cada uno de los procesos, que
se dispongan y utilice el mnimo de recursos
necesarios y en el tiempo estimado, un personal
para el mantenimiento exclusivo de la maquinaria y
la maquinaria rolan que reemplazar permitir
realizar el proceso de manera secuencial.
La importancia de este Flujo de Valor radica en que
Editora Per brinda un producto al mercado motivo
por el cual este flujo est relacionado con unos de
los core competence principales del negocio.
Ingeniera Empresarial
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Ingeniera Empresarial
Cliente Interno
Necesidades
Uso de talleres de
capacitacin
para agilizar su
labor.
Ciclo de vida
Actualmente Editora Per con la maquinaria offset se encuentra en la etapa de
madurez motivo por el cual vemos por la necesidad del mercado, poder adquirir una
maquinaria rolan la cual permitir automatizar los procesos.
CAPACIDAD
Ingeniera Empresarial
3.2.3. Flujo de valor asociado
FLUJO DE VALOR
DESCRIPCIN
PROCESOS
Distribucin
Despacho
Distribucin
Empaquetado
Transporte
Entrega
Pedido diario
CLIENTE (AGENTE
DISTRIBUIDOR)
Pedido diario
DOP empaquetado
Pedido diario
CLIENTE (SUSCRIPTOR)
Orden de despacho
D OP e
mpaq
uetad
o
DESPACHO
DISTRIBUCIN
EMPAQUETADO
TRANSPORTE
ENTREGA
Tiempo de proceso
1 hora
Tiempo de proceso
1 hora
D OP e
mpaq
u
etado
DOP
CONTROL
Tiempo de proceso
1 hora
Tiempo de proceso
0.5 horas
1 hora
Tiempo de proceso
1.5 hora
0.5 horas
5 min
1.5 horas
5 min
1 hora
5 min
1 hora
10 min
Lead time
5 horas 25 min
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Ingeniera Empresarial
Sistemas de Informacin
El uso de las tecnologas hace que Editora Per se convierta en una de la empresas
con mejor posicionamiento en el pas en lo que a diarios se refiere, debido a esto se
requiere un sistema logstico que agilice
Ciclo de vida
En Editora Per los vehculos de distribucin se encuentran en la etapa de madurez
motivo por el cual vemos por la necesidad del mercado, poder adquirir vehculos
MiniVan nuevos.
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Ingeniera Empresarial
4. VISIN EFECTIVA
Nos proyectamos como el diario informativo de referencia en el pas, y el ms
importante y efectivo como vehculo publicitario.
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