Planteamiento Del Problema

1
INTRODUCCIN
En cualquier organizacin moderna se maneja infinidad de datos, lo que hace

dificultuoso su manipulacin. Es por ello que desde la invencin de los sistemas
automatizados hasta nuestros das, el mundo en general y sobre todo las
organizaciones e instituciones han ido evolucionando al paso de nuevas tecnologas
que permitan satisfacer sus necesidades de la mejor forma posible.
En tal sentido la introduccin de la tecnologa de computadores, ha conllevado
a que los diversos sistemas de informacin se conviertan en elementos de importancia
en la organizacin. Es por eso que en la actualidad la empresa que no lleve un sistema
cualquiera que este sea no se considera estar a la vanguardia.
Basndose en esta premisa el Instituto de Previsin Social de los Profesores
del Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), se encuentra en la
busqueda constante de las innovaciones y de herramientas tecnolgica que le brinde
un control organizado, eficiente, rapido y preciso de los procesos llevados a cabo por
esta institucin.
Actualmente en el el Instituto de Previsin Social de los Profesores del
Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), las actividades u
operaciones se realizan en forma manual, siendo esto un problema ya que los
procedimientos se tornan lentos, debido a la gran cantidad de afiliados y por ende de
documentos que se generan.
Haciendo un enfoque de las prioridades que requiere esta institucin, se puede
constatar que entre sus metas se encuentra, llevar un control automatizado que aporte
soluciones al alto volumen de informacin procesada a fin de agilizar los procesos de
registro de datos y generacin de informacin. El desarrollo de una aplicacin web

para el registro y control de los usuarios beneficiarios y prestadores de servicios de
los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito traera consigo, la integridad y confiablidad de
los datos proporcionando la inmediatez de los mismos en tiempo real.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Desde tiempos inmemoriales el hombre ha buscado la invencin y

perfeccionamiento de mquinas, sistemas y mtodos, una fuente de apoyo que le
permite realizar su trabajo de manera ms eficiente. Con el desarrollo de las
computadoras la sociedad mundial ha experimentado y contina un proceso de
desarrollo de nuevos y mejores sistemas de uso general.
Las organizaciones han reconocido la importancia de una administracin
adecuada de los recursos bsicos que las integran; para ello deben contar con un
elemento crtico y fundamental como lo es la informacin; el cual es considerado
como el eslabn indispensable que une a todos los componentes de cualquier
empresa, para su supervivencia en el ambiente competitivo.
En la actualidad, no es un secreto que gran parte de las empresas de distintos
ramos, han optado por automatizar sus actividades con el fin de llevar un mejor
manejo y control de las mismas. La dinmica del mercado obliga a los empresarios a
innovar y mejorar sus herramientas de trabajo, para crear mayor aceptacin y calidad
para su organizacin y adems para el cliente con el cual se relaciona.
El crecimiento y desarrollo de las organizaciones, las hace ms complejas
generando un incremento en las actividades que las conllevan a requerir ms
dinamismo para tener xito; recurriendo inevitablemente al uso de sistemas
informticos, pudiendo ir esto, desde el uso de una computadora personal (pc) hasta
la adquisicin de aplicaciones de tipo multiusuario. En tal sentido se tiene hoy por
hoy a un ser humano cada vez dependiente de estas tecnologas.
Estableciendo una visin general e integral de la situacin, las grandes

organizaciones en cualquier rea, deben incorporar la tecnologa, dndole la
importancia que este tiene para generar ms y mejores respuestas que son necesarias
para el logro de objetivos y metas empresariales e institucionales. En este sentido las
organizaciones relacionadas a la administracin de la prestacin de servicios de
salud, especficamente los Institutos de Previsin Social, no escapan a esta realidad.
A nivel nacional existe una gran variedad de Instituto de Previsin Social, los
cuales se basan en principios de ofrecer a sus afiliados, servicios de salud de calidad,
brindndole planes y servicios acorde con sus necesidades, as como tambin la mejor
atencin posible, logrando con esto que el beneficiario se sienta confiado por la
atencin brindada.
Estas instituciones cada da estn en pro de mejorar, ofreciendo mayores
beneficios, y as poder ofrecer mayor calidad en cuanto al propsito y objetivos
planteados, que no es ms que generar bienestar, as como tambin ofrecer servicios
oportunos en cuanto a las reas de medicina, exmenes, consultas, laboratorios y una
serie de planes de salud relacionado a hospitalizacin, ciruga, maternidad y servicios
funerarios.
La informacin manejada por estas instituciones de previsin social deben ser
procesadas de forma rpida, para poder ofrecer respuestas oportuna a afiliados y
beneficiarios, bajo esta perspectiva se encuentran en la bsqueda continua de obtener
de manera automatizada la informacin manejada a fin de proporcionar un tiempo de
respuesta inmediato y un mejor control administrativo de sus actividades, y de los
prestadores de servicio que interactan, dndole con esto, plena garanta en el
servicio o beneficio solicitado.
En el Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (actualmente Universidad
Politcnica Territorial del Norte de Monagas Ludovico Silva), se cre el 09 de
marzo del 2000, una organizacin que lleva como nombre Instituto de Previsin
Social de los Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa Caripito
(IPSPIUTC); siendo sus funcin primordial la de brindar servicios mdico
asistencial a sus afiliados, proporcionndole bienestar social relacionado con la
proteccin de la salud y por ende incrementando la calidad de vida de los mismos.
El Instituto de Previsin Social en concordancia con todos sus integrantes y
afiliados, ha logrado (con sus normas, las cuales independientemente de cada
integrante deben ser cumplidas) una buena referencia en cuanto a los servicios
prestados, aunque no en su totalidad, ya que no se concretan ideas con referencia a
proyectos y metas prefijadas.
El crecimiento continuo de los afiliados y sus beneficiarios y la actualizacin
de planes de salud, proveedores de servicios (farmacias, laboratorios, clnicas, etc.)
traen consigo un alto volumen de informacin que deben ser procesados con rapidez,
eficiencia e integridad de los datos e informacin manejada.
El problema radica en que todas las actividades se llevan a cabo de forma
manual, lo que trae consigo retrasos en el desarrollo de las mismas y acumulacin de
tareas por realizar, ya que los procedimientos se tornan lentos. De igual manera no
existe un control ni una buena organizacin de los documentos manejados por esta
institucin. As mismo no hay una disponibilidad de manera rpida e inmediata de la
informacin para realizar consultas, proyecciones estadsticas y actualizacin de los
datos en forma eficiente.
En tal sentido y en respuesta a esta situacin se propone el desarrollo de una
aplicacin web, que permita llevar el control automatizado de todos los procesos
administrativos, brindando una mayor fiabilidad de los datos, proporcionando
informacin requerida de forma rpida y precisa, ya que los datos deben manejarse de
manera correcta, exclusiva y en tiempo real, con el propsito de lograr la mxima
utilidad de la informacin procesada por el instituto previsin social, acerca de sus

afiliados, beneficiarios y proveedores de servicios.
Esta aplicacin web brindar fiabilidad, integridad y disponibilidad de la
informacin, logrando con esto trabajar con una herramienta amigable y confiable
donde la informacin estar siempre actualizada y disponible para todos los actores
que hacen vida o interactan en el Instituto de Previsin Social de los Profesores del
Instituto de Tecnologa Caripito.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Despus de haber recopilado la informacin necesaria y de conocer la

problemtica que presenta la institucin, se realiz un estudio de factibilidad para
determinar el equipo tecnolgico, la capacidad tcnica, los costos, as como los
beneficios y aceptacin que tendr la aplicacin web propuesta. Cabe destacar que la
propuesta no representa ninguna inversin a la institucin y por el contrario los
beneficios y bondades son mltiples.
Factibilidad Operativa
Durante esta etapa se identificaron todas aquellas actividades que son necesarias
para lograr el objetivo y se evala y determina los procesos y las personas requeridas
para llevarlas a cabo. En tal sentido las actividades sern desarrolladas por las mismas
personas que actualmente laboran en la institucin, lo que no acarrea costo alguno.
La factibilidad operativa permiti predecir, si se pondr en marcha el sistema
propuesto, aprovechando los beneficios que ofrece, a todos los afiliados, como
tambin aquellos que reciben informacin producidas por el sistema.
La necesidad de un cambio en el sistema actual, manifestado por los usuarios
y el personal inmerso en el mismo, llevo a la aceptacin de un nuevo sistema, que
cubrir todos sus requerimientos, expectativas y proporcionara la informacin en
forma oportuna y confiable. Basndose en las entrevista y conversaciones sostenidas
con el personal involucrado. Estos no demostraron ningn rechazo al cambio, por lo
que el sistema es factible operacionalmente.
Factibilidad Tcnica
Para desarrollar la aplicacin web y finalizar el proyecto se debe considerar si
los recursos tcnicos actuales son suficientes o deben complementarse. En este caso
el Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa Caripito.
Cuenta con los equipos necesarios en cuanto al software y hardware necesario para el
desarrollo e implementacin de la herramienta informtica.
En el siguiente cuadro se muestra la descripcin del hardware disponible de
las dos estaciones de trabajo (PC) en la organizacin y que ser utilizado para la
puesta en marcha del sistema.
Hardware Disponible
Procesador
Dual Core socket 775 2.13ghz
Tarjeta Madre
Asrock G31M-VSDOS
Memoria RAM
1 GB
Disco duro
320GB
Unidad de DVD
DVD-RW
Tarjeta de Red
10/100 Mbps
Teclado
PS2/USB
Mouse
PS2/USB
Unidad de Proteccin
UPS 600W
Monitor
CRT/LCD 19 Plg.
Impresora Monocromtica
Laser Canon IR1310
Cuadro Nro. 1: Hardware Disponible
Software:
En cuanto al software la institucin cuenta con las aplicaciones necesarias

para ejecutar el sistema, como se describen a continuacin:
Software Disponible
Cantidad
1
1
Descripcin
Sistema Operativo Windows Seven
Navegador Web (Mozilla Firefox
3.16, Google Chrome 33, Internet
Explorer 10)
Adobe Reader 10
Microsoft Office 2010
Antivirus Avast 8
1
1
1
Cuadro Nro. 2: Softwares Disponible
Evaluando el hardware existente y tomando en cuenta la configuracin

mnima necesaria la institucin no requiere realizar inversin inicial para la
adquisicin de nuevos equipos, para el desarrollo y puesta en funcionamiento del
sistema propuesto, cabe destacar que el sistema web mencionado tendr su ejecucin
desde un servidor web remoto va internet y un hosting, para alojar las pginas y
guardar la informacin que maneje el sistema, se recomienda la adquisicin de un
dominio en MediaWeb, para lograr el mximo rendimiento del sistema, como se
expresa en el siguiente cuadro:
Cantidad
1
1
1
1
1
1
Descripcin
CPU: Opteron 24 Cores
RAM: 32 GB
Hard Drives: 2x300 GB SATA
Network Card: 1 Gbit
OperatingSystem: CentOS
Back up: SSD's + HDD's in RAID1's
Cuadro Nro. 3: Especificaciones del Servidor
Especificaciones Tcnicas de Software del Servidor (Hosting)
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El hosting es MediaWeb ofrece SO Linux Powered, Apache Versin 2.2.14

servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de cdigo abierto, para plataformas
Unix, Microsoft Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo HTTP/1.1
y la nocin de sitio virtual, CPanelAccelerated para la gestin de su cuenta,
FantasticoDelux que es el principal paquete de scripts auto instalables como blogs,
foros y sistemas de gestin de contenido para servidores, PHP Versin 5.2.9 lenguaje
de programacin de uso general de cdigo del lado del servidor originalmente
diseado para el desarrollo web de contenido dinmico, MySQL Versin 5.0.81 es un
sistema de gestin de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario.
Factibilidad Econmica
Se deben tomar en cuenta los recursos econmicos y financieros necesarios
para desarrollar o llevar a cabo las actividades o procesos y obtener los recursos
bsicos que deben considerarse son el costo del tiempo, el costo de la realizacin y el
costo de adquirir nuevos recursos. Los costos a realizar son los mnimos, pero los
beneficios que traer consigo el desarrollo e implementacin de una aplicacin web
mejoraran el control y rapidez en los procesos llevados a cabo actualmente de forma
manual.
Anlisis de Costo y Beneficio

Este anlisis permitir poder realizar una comparacin entre la relacin costo
sistema actual, y los cost que tendran con el nuevo sistema y su relacin con los
beneficios expresados en forma tangibles.
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Costo del sistema Actual

Costos Generales
Los gatos generales se encuentran presentados por todos aquellos gastos de
material de oficina, y accesorios de uso diario necesarios para realizar sus procesos,
tales como: bolgrafo, resma de papel, cartucho de impresora, entre otros.
Costo Material de Oficina y Papelera
Gastos Generales
Material de oficina
Papel para impresora
Cartuchos de toner
Planillas de Recibos
TOTAL
Costo
Consumo
Aproximado (Bs)
2.227,00
1.360,00
1.200,00
667,00
5.454,00
Trimestral (Bs)
6.681,00
4.080,00
3.600,00
2.001,00
16.362,00
Monto En Bolvares
Anuales
26.724,00
16.320,00
14.400,00
8.004,00
65.448,00
Cuadro Nro. 4: Costo Material de Oficina y Papelera
Costos de Personal
Este tipo de gastos incluyen generados por los recursos humanos, cuya
responsabilidad directa es la operacin y funcionamiento del sistema que se muestra
en la siguiente tabla.
Costos de Salarios de Personal
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Recurso Humano
Salario Mensual
Salario Anual
(BsF.)
6.680,00
5.600,00
(BsF.)
80160,00
67.200,00
3.270,30
15.550,30
39.243,60
186.603,60
Presidente
Vice-Presidente
Secretaria
Administrativa
TOTAL
Cuadro Nro. 5: Costo de Salarios de Personal
Costo del Sistema Propuesto
Sistema Web para el Registro y Control de las Actividades Administrativas del

Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa
Caripito involucra los siguientes costos:
Costos Generales
Para lograr optimizar los procesos y el manejo de informacin de las

diferentes actividades administrativas del IPSIUTC para el control de las mltiples
actividades se realizaran de manera automatizada lo que implica un ahorro de
material de oficina y accesorio de uso diario. Se estima al automatizar los procesos de
las actividades administrativas realizadas por el IPS, el almacenamiento electrnico
pone a la disposicin la informacin de una manera ms rpida y oportuna, lo que
reduce significativamente los gastos generales, que alcanza aproximadamente un 45%
para ese concepto.
Anlisis de Ahorro Anual de Gastos
Gastos Generales
Material de oficina
Costo Aproximado
Monto Anual
Monto Anual
(Bs)
2.227,00
Anterior (Bs)
26.724,00
Actual (-45%)
14.698,20
13
Papel para impresora

Cartuchos de toner
TOTAL
1.360,00
1.200,00
667,00
5.454,00
16.320,00
14.400,00
8.004,00
65.448,00
8.976,00
7.920,00
4.402,20
35.996,40
Cuadro Nro. 6: Anlisis de Ahorro Anual de Gastos
Costo de Hardware y Software
Debido a que la organizacin necesita colocar el sistema en un servidor web

dedicado, est en la obligacin de invertir en el alquiler de un hosting y servicio de
dominio, con un costo anual de 2050,00 Bsf + unpago nico de 400,00 Bsf para un
total de 2450,00 Bsf. descrito en la imagen siguiente: PLAN ILIMITADO
Figura Nro. 1: Caractersticas del Plan del Servidor
Costos de Personal
El sistema propuesto no incluir variaciones en cuanto al personal cuya
responsabilidad est la operacin y funcionamiento del sistema. El equipo de
desarrollo no generara inversiones, por ser un proyecto elaborado como trabajo de
14
grado, el personal encargado de impulsar el mismo, no implicara gasto alguno gracias

al adiestramiento por parte de los desarrolladores.
Beneficios Tangibles
Los beneficios tangibles aportados por el sistema propuesto estn dados por
los siguientes aspectos:
Reduccin de costos en papeleras, mantenimiento y espacio fsico.
Ahorro en suministros para los equipos utilizados.
Beneficios Intangibles
Entre los beneficios intangibles del sistema propuesto se pueden incluir:

Optimizar las actividades del Instituto de Previsin Social,
aumentando la productividad del personal que labora en la institucin.
Mejor capacidad de bsqueda y actualizacin de informacin,
reduciendo la fuerza de trabajo en el proceso y control de recursos.
La Caracterstica de registrar y almacenar automticamente datos de
los registros de los afiliados, lo que implica un aumento integridad y
seguridad de almacenamiento de registros.
Obtener un intercambio de la Informacin, a travs de la interaccin
indirecta de los afiliados y el IPS, mejorando los recursos,
disminuyendo los esfuerzos y fomentando las actividades de gestin
del sistema.
Crear mayor flexibilidad al manipular gran volumen y diversidad de
informacin con rapidez, oportunidad y precisin, al ofrecer una mejor
herramienta de trabajo al personal.
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Relacin Costo Beneficios
El Anlisis Costo-Beneficio presenta grandes ventajas para la institucin,

porque cuenta con los recursos tcnicos necesarios (hardware y software) para el
desarrollo e implementacin del sistema, tambin trae mejoras significativas para el
mejor desenvolvimiento de sus actividades, minorando el tiempo de procesamiento y
generacin de informacin, reduciendo las cargas de trabajo a los usuarios, ya que la
velocidad de procesamiento, veracidad y confiabilidad de los procesos y resultados
sern los deseados.
ORGANISMOS QUE APOYAN EL PROYECTO
El Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa

Caripito (IPSPIUTC).
Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas Ludovico Silva
LNEA DE INVESTIGACIN
La lnea de investigacin para la realizacin del siguiente proyecto est

enmarcada dentro del Programa de Formacin Socio-Tecnolgica y Gestin de
Proyectos Informtico de la Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas
Ludovico Silva, especficamente dentro del Desarrollo de Software, en la seccin
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de Programacin, ya que se desarrollara una aplicacin web para el control y registro

de los datos de los afiliados, beneficiarios y prestadores de servicios El Instituto de
Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC),
lo cual requiere de la utilizacin de herramientas de programacin que faciliten la
realizacin de los mdulos y procesos necesario para el cumplimiento cabal de los
requerimientos establecidos.
TIPO DE PROYECTO
El Proyecto es Local, puesto que se realiz en la sede del Instituto de

Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa Caripito, ubicado en el
Sector la Floresta, Municipio Bolvar del Estado Monagas.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
Objetivo General
Desarrollar una Aplicacin web para el Registro y Control de los usuarios
beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del Instituto de Previsin
Social de Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa de Caripito.
Objetivos Especficos
Identificar los elementos que intervienen en el desarrollo de las actividades

administrativas del Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa Caripito.
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Determinar los requisitos necesarios para el desarrollo de la Aplicacin web.

Disear las Bases de Datos para el manejo de la informacin relacionada con
el proceso de trabajo.
Elaborar la Aplicacin web para el registro y control de los programas
llevados a cabo por IPSPIUTC
Implementar la Aplicacin web.
LA INSTITUCIN

Caripito (IPSPIUTC), se crea el 09 de marzo del ao 2000, dando cumplimiento a la
clusula No. 42 del cuarto Contrato colectivo del personal docente FAPICUV ME.
Donde se plante el desarrollo de programas de salud para los profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa Caripito y sus familiares directos.
Esta idea la plantearon un grupo de profesores: que se encargaron de agrupar y

ensamblar lo que hoy da es el Instituto de Previsin Social de los Profesores del
Instituto de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), el cual est conformado por un
presidente, vice-presidente, director de finanza, el director de secretaria, los directores
Ejecutivos y un comit Ejecutivo.
Caripito (IPSPIUTC), inicia sus actividades el da 10 de abril del ao dos mil (2000),
bajo el registro Nro:4; protocolo: 1 tomo: 1 del segundo trimestre del ao 2001. Se
encuentra ubicado en el sector La Floresta, Caripito. En sus inicios realizaron sus
primeras conexiones con los centros de salud del estado y lograron firmar cuatro
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clnicas de Maturn; sin ningn tipo de ayuda del estado, dependiendo del aporte
patronal y de sus afiliados. Los integrantes del instituto de previsin social IPSPIUTC
realizaron curso de capacitacin para el manejo de gestiones de seguros sociales y
centro de previsin social.
En la actualidad el Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto

de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC) est dotado con equipos de oficina (fax,
computadoras, impresoras, fotocopiadora, telfonos entre otros). En cuanto a los
beneficios y planes para los beneficiarios han puesto en prcticas nuevos planes as
mismo han establecidos y ampliado los convenios con clnicas, laboratorios,
farmacias entre otros.
Misin:
Implantar y Gerenciar la prestacin de Servicios Mdico-asistencial a
sus afiliados y beneficiarios, mediante planes que establezcan como fines la Previsin
Social, mejorando la calidad de vida de los profesores del IUT Caripito y sus
Beneficiarios.
Visin:
Ser un organismo con sensibilidad social que promueva la
cooperacin, solidaridad y la equidad entre sus afiliados, que buscan en nosotros esa
parte de alivio a sus problemas de salud.
Actividades Desarrolladas en el IPSPIUTC
Esta institucin desarrolla actividades y funciones tales como:
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Registro y Afiliacin de Usuarios:

Afiliados (Profesores)
Beneficiarios (Familiares de Afiliados)
Prestadores de Servicios:
Clnicas
Laboratorios
Odontlogos
Consultas Mdicas
Farmacias
Funerarios
Programas para Afiliados y Beneficiarios:

Hospitalizacin Ciruga y Maternidad (HCM):
Bsico
Exceso
Extraexceso
Estos programas sus costos estn sujetos a baremos (son tablas
las cuales se actualizan anualmente), los cuales dependen del
Sexo y Edad de la Persona. El patrono realiza un aporte
econmico.
Servicio prestado por Clnicas Registradas o no Registradas en
el IPS.
Hospitalizacin Ciruga (HC):
Bsico
Exceso
Extra exceso
Estos programas sus costos estn sujetos a baremos (son tablas
las cuales se actualizan anualmente), los cuales dependen del
Sexo y Edad de la Persona.
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Servicio prestado por Clnicas Registradas o no Registradas en

el IPS.
Consultas Mdicas: servicio prestado por mdicos (registrados y no
registrados) el en IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente)
por grupo familiar de Afiliados y Beneficiarios.
Laboratorios: servicio prestado por Laboratorios (registrados y no registrados)
el en IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo
familiar de Afiliados y Beneficiarios.
Farmacias: servicio (crdito) prestado por las farmacias (registradas) el en
IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo familiar
de Afiliados y Beneficiarios.
Odontolgico: servicio (crdito) prestado por los odontlogos (registrados)
el en IPS. El cual tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo
familiar de Afiliados y Beneficiarios.
Funerario: servicio prestado por las funerarias (registradas) el en IPS. El cual
tiene un tope (el cual se actualiza anualmente) por grupo familiar de Afiliados
y Beneficiarios.
Organigrama del IPSPIUTC
ASAMBLEA GENERAL
DE AFILIADOS
CONSEJO DE DIRECTORES
DIRECTOR
PRESIDENTE
DIRECTOR VICE - PRESIDENTE
DIRECTOR DE
FINANZAS
DIRECTOR DE
ACTAS
DIRECTOR EJECUTIVO
Figura No. 2: Organigrama del IPSPIUTC

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
21
Fuente: IPSPIUTC ao 2013
BENEFICIARIOS DEL PROYECTO

Beneficiarios Directos
Los beneficiarios directos son aqullos que participarn directamente en el
proyecto, y por consiguiente, se beneficiarn de su implementacin. As, las personas
que estarn empleadas en el proyecto o que usarn de alguna manera el producto del
proyecto se pueden categorizar como beneficiarios directos. En la implementacin de
la aplicacin web para el control y registro los datos del Instituto Previsin Social de
los Profesores del Instituto Universitario de Tecnologa Caripito (IPSPIUTC), los
beneficiarios directos son:
El IPSPIUTC como institucin que pondr en funcionamiento la
aplicacin web.
Docentes afiliados.
Los trabajadores que laboran en el IPSPIUTC.
Los desarrolladores de la Aplicacin.
Los prestadores de servicios del IPSPIUTC.
Beneficiarios indirectos:
Los beneficiarios indirectos son, con frecuencia son las personas que
interactan con el proyecto, aquellos que reciben un efecto potencial directo de las
acciones del proyecto y pueden ser identificados. En este caso los beneficiarios
indirectos son:
Familiares de los afiliados que forman parte del IPSPIUTC
ALCANCE DEL PROYECTO
El alcance de este proyecto es disear, desarrollar e implementar una
aplicacin web para el Registro y Control de los usuarios beneficiarios y prestadores
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de servicios de los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del

Instituto Universitario de Tecnologa de Caripito, a fin de de agilizar los procesos
administrativos llevados a cabo por esta institucin, ofreciendo respuestas oportunas
y resguardando la informacin manteniendo la integridad de los datos.
IMPACTO SOCIAL
El impacto social se ver reflejado en los docentes afiliados, los
beneficiarios, el Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologia Caripito, y los prestadores de servicios. Debido a la
naturaleza social del IPSIUTC y tomando en consideracin que los servicios que
ofrece pertenecen a planes de salud y repercuten directamente en la calidad de vida
de las personas miembros de la institucin, se hace imprecindible obtener respuestas
oportunas y confiables. A trves de la aplicacin web para el control y registro de los
usuarios del Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto Universitario
de Tecnologia Caripito las actividades se realizarn de forma automatizadas,
generando procesos con mayor rapidez y ofreciendo mejores servicios, disminuyendo
el tiempo de respuestas. Los beneficios sern mltiples en cuanto a la atencin
mdica, as como la funcionabilidad y a la eficiencia con que van a realizarse estos
servicios, generando mayor satisfacin a los usuarios que se interrelacionan con esta
institucin.
MODELO GENERAL DE NEGOCIOS
Es la planificacin que realiza una empresa respecto a los ingresos y
beneficios que intenta obtener. En un modelo de negocio, se establecen las pautas a
seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias
publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a la configuracin de los
recursos de la compaa.
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MODELO DE NEGOCIO DEL IPSPIUTC

Figura Nro. 03: Modelo de Negocio del IPSIUTC
Figura Nro. 3: Modelo de Negocio del IPSPIUTC

DOCUMENTO DE ESPECIFICACIN DE REQUISITOS DEL PROYECTO
24
Su funcin principal es registrar las necesidades de negocios del cliente y sus

requerimientos de forma escrita, y convertirse en la base para el resto del proceso de
desarrollo de software. Este documento se vuelve el pacto de la compresin del
cliente y del desarrollador acerca de lo que el software debe cumplir. Usualmente el
cliente revisa y firma la ERS, comenzando as la fase completa de diseo y desarrollo
del software.
El Documento de Especificacin de Requisitos debe contener los actores que
van a acceder al sistema y que deben ser clasificados por niveles de acceso. En este
sistema se han definido cuatro tipos de usuarios:
El usuario Afiliado
Utilizar la herramienta para registrarse e ingresar al sistema, actualizar datos
y visualizar los planes de servicios y consulta de servicios recibido.
El usuario Beneficiario
Utilizar la herramienta para ingresar al sistema y visualizar los planes de
servicios y consulta de servicios recibido.
El usuario Prestador de servicios
Utilizar el sistema para consultar el estatus de los usuarios afiliados y
beneficiarios segn el plan de servicios que tengan. De la misma manera
registrar los datos del servicio prestado en tiempo real.
El usuario Administrador
Es el encargado de ingresar y egresar al resto de los usuarios, otorgando los
permisos correspondientes y administrar el sistema.
Requerimientos Funcionales
Las funciones generales para esta herramienta sern
25
Leer los datos de entrada al sitio y los mensajes enviados a travs del uso
de formularios.
Actualizara usuario.
Actualizara los programas de servicios del usuario.
Generar Reportes a nivel de consulta.
Mostrar la Bitcora.
Analizara el contenido de las acciones realizadas por el usuario.
Manejara los objetos de datos.
Ingresar: operacin mediante el cual el usuario acceder a la herramienta. El

contenido a mostrar luego de un acceso exitoso est sujeto al perfil del usuario,
es decir, si el usuario es afiliado, beneficiario, prestadores de servicios o
administrador.
Si el usuario es afiliado: deber registrarse al sistema. Luego de entrar,
aparecer el formulario con varias opciones (afiliado, beneficiario, planes de
servicios, consulta de servicios recibidos y reportes).
Al elegir afiliado: el afiliado podr ver los datos correspondientes al usuario,
(cedula, apellidos, nombres, sexo, estado civil, fecha de nacimiento, direccin,
ciudad, estado, telfono de habitacin, telfono mvil, ingreso al IUTC,
departamento, condicin, categora, dedicacin, email), lograr actualizar los
campos permitidos, el usuario tiene un historial de cambios, todos los datos
que se modifiquen quedar registrado, que por seguridad es de gran beneficio
ya que esta herramienta es auditable a cualquiera modificacin.
26
Al elegir beneficiario: el afiliado podr ingresar a la opcin beneficiario

(familiares del afiliado), el cual permitir observar y actualizar los datos de
cada uno de ellos.
Al elegir planes de servicios: el afiliado podr registrarse, actualizar y
visualizar los planes de salud (HCM o HC) o solicitar uno nuevo.
Al elegir consulta de servicios recibidos: El afiliado podr observar consulta
de los servicios recibidos.
Al elegir reportes: el afiliado podr realizar reportes de consulta de los
servicios recibidos, entre otros.
Si el usuario es beneficiario: luego de entrar podr elegir varias opciones
(beneficiario, planes de servicios, consulta de servicios recibidos y reportes) el
cual le permitir visualizar todos los mdulos permitidos.
Si el usuario es prestadores de servicios: luego de ingresar tendr la opcin
(usuarios afiliados y beneficiarios registrados) el deber consultar el estatus de
los usuarios segn el plan de servicio que tenga, registrar los datos de cada
servicio prestado en tiempo real.
Anlisis de configuracin: esta aplicacin se instalar en un servidor y su

contenido es tomado de las bases de datos IPSPIUTC, tambin instalados en el
servidor.
La base de datos IPSPIUTC: contendr la informacin acerca de los
volmenes de los datos del usuario administrador, afiliados, beneficiarios,
planes de servicios, prestadores de servicios, bitcora y un historial de
consultas. Esta base de datos empleara las siguientes funciones:
27
Entrada: se realizar una bsqueda de los datos ingresados por el usuario, y

de ser exitosa, por medio de su perfil podr ingresar a las opciones del
sistema, cualquier accin que realice el usuario, quedar registrada en la base
de datos, en esta se encuentran guardados los archivos de datos cargados
diariamente, los datos de los usuarios, programas y prestadores de servicios.
Objetos de datos:
Usuario: las personas que estn destinadas a usar la herramienta.

Planes de servicios: son los planes de salud de Hospitalizacin, Ciruga y
Maternidad (HCM) u Hospitalizacin y Ciruga (HC) que tiene el usuario
afiliado y beneficiario.
Prestadores
de servicios: Se refiere a los servicios de (clnicas,
laboratorios, odontlogos, consultas medicas, farmacias y
funerarios,
entre otros).
Bitcora: Se refiere a los cambios realizados por los usuarios en el
sistema.
Historial de consultas: Se refiere al historial de todas las bitcoras es
decir a las acciones realizadas por los usuarios en el sistema.
Requerimientos No Funcionales
Usabilidad
La aplicacin tendr que ser fiable en cuanto a los datos se refiere para no
generar ningn tipo de conflicto en las reservas y en la consulta de estas.
28
Se debe permitir acceso a la data bajo previa identificacin y autenticidad

del usuario, un mximo de tres intentos de ingreso.
Se debe restringir la informacin que ha de ser mostrada a los usuarios
segn su rol.
Se debe restringir las operaciones segn el tipo de rol que posea el usuario
que ingrese al sistema.
Se permite un dispositivo Firewall y IDS para la seguridad red y
transacciones provenientes desde Internet.
Disponibilidad
El sistema ha sido desarrollado tomando en cuenta las necesidades,
requerimientos, reglas, poltica, misin, objetivos etc. De la empresa, por lo que se
encuentra disponible el 90% del tiempo del da tomando en cuenta que el da tiene 24
horas; mientras que el 10% del tiempo es para tareas administrativas sobre el sistema.
Rendimiento
Se considera que el sistema est apto para ejecutar registros y consultas varias
veces sin presentarse un cuello de botella en el acceso al servidor de datos.
Portabilidad
Una de las ventajas de utilizar herramientas multiplataforma es que garantiza

la portabilidad, es decir puede ser usado en cualquier computador. De esta manera:
99.9% es portable la aplicacin por el simple hecho de utilizar el lenguaje y
plataforma PHP.
29
99% es portable la base de datos, MySQL es decir manejable en Windows

o Linux.
Casos de Uso
Verificaci
n de
Usuario
Afiliado
Administrado
r
<<Include
>>
<<extend
>>
Registrar
Beneficiario
Autorizar
usuario
Usuario
Figura Nro. 04: Caso de Uso Registro de Usuario del IPSPIUTC
Identificador C.U
Prestadore Especificacin del Cuadro
s de
Registrar
Usuariode caso de uso del IPSPIUTC Registro Inicial
CU. del
01 Usuario
Servicios Diagrama
Verificacin de Usuario
CU. 02
Autorizar Usuario
CU. 03
Accesar al Sistema
CU. 04
CU. 05
Accesar a Modulo de Afiliados
CU. 06
Accesar a Modulo de Beneficiarios
CU. 07
Figura Nro. 3: Modelo de Negocio del IPSPIUTC
30
Accesar a Modulo de Prestadores de

Servicios
CU. 08
Accesar a Modulo de Administrador
CU. 09
CU. 10
CU. 11
Actualizar Usuario
CU. 12
Modificar usuario Afiliado
CU. 13
Incluir Usuario Beneficiario
CU. 14
Modificar Usuario Beneficiario
CU. 15
Eliminar Usuario Beneficiario
CU. 16
CU. 17
CU. 18
Registrase en Planes de Servicios
CU. 19
Inscribirse en Planes de Servicios
CU. 20
Actualizacin en Planes de Servicios
CU. 21
Visualizar Planes de Servicios
CU. 22
Consulta de Servicios Recibidos
CU. 23
Clnicas
CU. 24
Laboratorio
CU. 25
Consultas Mdicas
CU. 26
Farmacia
CU. 27
Funerarios
CU. 28
Accesar a Modulo de Beneficiario
CU. 29
CU. 30
CU. 31
CU. 32
31
Clnicas
CU. 33
Laboratorio
CU. 34
Consultas Mdicas
CU. 35
Farmacia
CU. 36
Funerarios
CU. 37
Accesar a Modulo de Prestadores de

Servicios
CU. 38
CU. 39
Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y

Beneficiario
CU. 40
Visualizar Servicios
CU. 41
Registrar Servicios Prestado
CU. 42
Accesar al Sistema
CU. 43
CU. 44
Generar Reportes
CU. 45
Generar Reportes de los Afilados y

Beneficiarios
CU. 46

Beneficiarios con Servicios Prestados
CU. 47
Generar Reportes de los Prestadores de

Servicios
CU. 48
Generar Reportes de Documentos

Administrativos Contables
CU. 49
Cuadro No. 7 Especificacin de Casos de Uso
32
Identificacin de Caso de CU. 01

Uso:
Especificacin del caso de Registrar Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Registrar Usuario
Permite Registrar Usuario al sistema
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Flujo normal del evento:
Da Silva Norexa, Cova Paola, Salas Mara

23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario y Prestadores de Servicios
Estar autorizado por el administrador del sistema
Registro Exitoso
El usuario se registra en el sistema e introduce los datos en un formulario que

contiene (cedula, apellidos, nombres, sexo, estado civil, fecha de nacimiento,
direccin, ciudad, estado, telfono de habitacin, telfono mvil, ingreso al IUTC,
departamento, condicin, categora, dedicacin, email).
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la operacin
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 01 Caso de Uso Registrar Usuario
33

Uso:
Especificacin del caso de Verificacin de Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Permite verificar la entrada al sistema
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario y Prestadores de Servicios
Estar registrado en el sistema y tener conexin a
Internet
Acceso Exitoso
El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario o Prestadores de

Servicios una vez que se verifiquen sus datos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 02 Caso de Uso Verificacin de Usuario
34

Uso:
Especificacin del caso de Autorizar Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Autorizar Usuario
Permite Autorizar Usuario al sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Autorizacin Exitosa
El usuario Administrador autoriza usuario una vez que est registrado al sistema.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 03 Caso de Uso Autorizar Usuario
35
Figura No.05 Caso de Uso Control de Acceso

Uso:
36
Especificacin del caso de Accesar al Sistema

uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Accesar al Sistema
Permite a un usuario entrar al sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios y
Administrador.
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Acceso Exitoso
1. El usuario accede al sistema a travs de la URL.

2. El sistema muestra informacin relacionada al Instituto de Prevencin Social
(IPS) y a la Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas
Ludovico Silva (IUPTNMLS).
3. El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios o Administrador a los mdulos permitidos del sistema.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 04 Caso de Uso. Accesar al Sistema

Uso:
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
37
Actores:

Administrador.
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Acceso Exitoso
El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de

Servicios o Administrador una vez que se verifiquen sus datos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 05 Caso de Uso. Verificacin de Usuario

Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Afiliados
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:

Permite al usuario Afiliado entrar al sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Post-condicin:
Internet
Acceso Exitoso
38

1. El usuario Afiliado tiene acceso al Modulo de Afiliados.
2. El usuario Afiliado maneja el sistema para actualizar sus datos e incluir,
modificar, y eliminar Beneficiario (familiares), de la misma manera se encarga
de registrarse en planes de servicios y observar consulta de servicios recibidos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 06 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Afiliado

Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Beneficiarios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

Permite al usuario Beneficiario entrar al sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Internet
Acceso Exitoso
El usuario tiene acceso en su rol de Beneficiario nicamente para observar Planes

de Servicios y Consulta de Servicios Recibidos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
39
Tabla No. 07 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Beneficiarios

Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Prestadores de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Accesar a Modulo de Prestadores de Servicios

Permite al usuario Prestadores de Servicios entrar al
sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Prestadores de Servicios
Internet
Acceso Exitoso
1. El usuario tiene acceso en su rol de Prestadores de Servicios para Visualizar el

Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario segn el Plan de Servicios que
tenga.
2. El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Registrar el
Servicio Prestado en tiempo real a travs de un formulario que contiene
(nombre del servicio prestado, descripcin y costo).
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
40
Tabla No. 08 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Prestadores de Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Administrador
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Accesar a Modulo de Administrador

Permite al usuario Administrador entrar al sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador
Actores:
Pre-condicin:
Internet
Acceso Exitoso
Post-condicin:
El usuario tiene acceso en su rol de Administrador a ingresar y egresar al resto de

los usuarios, otorgando los permisos correspondientes y administrar el sistema.
Flujo alterno:
El usuario decide cancelar la
Excepciones:
<<Include>
Anotaciones:
Verificaci
n de
operacin
Usuario
Modificar
Afiliado
>
<<extend>>
Incluir
Tabla No. 09 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Administrador
Accesar a
Modulo de
Afiliados
Afiliado
Actualiza
r Usuario
<<extend>
>
<<extend
>>
Beneficia
rio
<<extend>
>
Modificar
Beneficia
rio
<<extend
>>
Eliminar
Beneficia
rio
Diagrama de caso de uso IPSPIUTC Afiliado - Actualizar Usuario
41
Figura No. 06. Caso de Uso Afiliado Actualizar Usuario del IPSPIUTC

Uso:
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:

23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Post-condicin:
Internet
Acceso Exitoso
42

2. El usuario Afiliado maneja el sistema para actualizar sus datos e incluir,
modificar, y eliminar Beneficiario (familiares).
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 10 Caso de Uso. Accesar al Modulo de Afiliados

Uso:
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
Acceso Exitoso
El usuario puede acceder segn su rol de afiliado una vez que se verifiquen sus
datos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
43

Uso:
Especificacin del caso de Actualizar Usuario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Actualizar Usuario
Permite al Afiliado Actualizar los datos del usuario
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
Actualizacin Exitosa
1. El usuario Afiliado selecciona cualquiera de las opciones a actualizar.

2. El usuario Afiliado maneja el sistema para Actualizar los datos de los
usuarios Afiliado y Beneficiario.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 12 Caso de Uso. Actualizar Usuario
44
Uso:
Especificacin del caso de Modificar Afiliado
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Modificar Afiliado
Permite al Afiliado Modificar sus datos
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
El usuario Afiliado se encarga de Modificar los datos del usuario registrado.

Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 13 Caso de Uso. Modificar Afiliado
Identificacin de Caso de CU.14

Uso:
Especificacin del caso de Incluir Beneficiario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Incluir Beneficiario
Permite al Afiliado Incluir Beneficiario.
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
45
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
El usuario Afiliado se encarga de Incluir Beneficiario a travs de un formulario

que contiene: cedula, apellidos, nombres, fecha de nacimiento, parentesco, HCM.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 14 Caso de Uso. Incluir Beneficiario

Uso:
Especificacin del caso de Modificar Beneficiario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Modificar Beneficiario
Permite al Afiliado Modificar Beneficiario
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
El usuario Afiliado se encarga de Modificar los datos del usuario Beneficiario

registrado.
Flujo alterno:
Excepciones:
46
Anotaciones:
Tabla No. 15 Caso de Uso. Modificar Beneficiario

Uso:
Especificacin del caso de Eliminar Beneficiario
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Eliminar Beneficiario
Permite al Afiliado Eliminar Beneficiario
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
El usuario Afiliado se encarga de Eliminar el usuario Beneficiario del sistema.

Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 16 Caso de Uso. Eliminar Beneficiario
47
Figura No. 07. Caso de Uso registrarse en Planes de Salud

Uso:
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
Acceso Exitoso

2. El usuario Afiliado maneja el sistema para registrarse en Planes de Servicios y
observar Consulta de Servicios Recibidos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 17 Caso de Uso. Accesar a Modulo de Afiliados
48

Uso:
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

23-04-14
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
Acceso Exitoso
El usuario puede acceder segn su rol de afiliado una vez que se verifiquen sus
datos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
49

Uso:
Especificacin del caso de Registrarse en Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Registrarse en Planes de Servicios

Permite al Afiliado Registrarse en Planes de
Servicios
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
El usuario Afiliado maneja el sistema para Registrarse en Planes de

Servicios, de la misma manera podr inscribirse, actualizar y visualizar planes
de servicios.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 19 Caso de Uso. Registrarse en Planes de Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Inscribirse en Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Inscribirse en Planes de Servicios

Permite al Afiliado Incluir Programas de Servicios
23-04-2014
Fecha de ltima
50
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
modificacin:
Afiliado
Internet
El usuario Afiliado se encarga de inscribirse en Planes de Servicios (HCM o HC),

que a su vez tendr varias opciones (Bsico, Exceso o Extraexceso).
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 20 Caso de Uso. Inscribirse en Planes de Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Actualizacin de Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Actualizacin de Planes de Servicios

Permite al Afiliado Actualizar Planes de Servicios
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
El usuario Afiliado se encarga de la Actualizacin de Planes de Servicios

registrado.
Flujo alterno:
51

Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 21 Caso de Uso. Actualizacin de Planes de Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Visualizar Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

Permite al Afiliado Visualizar Planes de Servicios
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Afiliado maneja el sistema para Visualizar Planes de Servicios

registrado
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 22 Caso de Uso. Visualizar Planes de Servicios
52

Uso:
Especificacin del caso de Consulta de Servicios Recibidos
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

Permite al Afiliado observar Consulta de Servicios
Recibidos.
23-04-14
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Afiliado maneja el sistema para observar Consulta de Servicios

Recibidos: clnicas, laboratorios, odontlogos, consultas mdicas, farmacias,
funerarios, entre otros.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 23 Caso de Uso. Consulta de Servicios Recibidos

Uso:
Especificacin del caso de Clnicas
uso:
53
Nombre :
Descripcin:
Clnicas
Permite al afiliado observar las clnicas registradas y
no registradas por el IPS
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Afiliado maneja el sistema para observar las clnicas registradas y no

registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este servicio.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 24 Caso de Uso. Clnicas

Uso:
Especificacin del caso de Laboratorios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Laboratorios
Permite al afiliado observar
los Laboratorios
registrados y no registrados por el IPS
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
54
Post-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Afiliado maneja el sistema para observar los Laboratorios registrados y

no registrados por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este
servicio.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 25 Caso de Uso. Laboratorios

Uso:
Especificacin del caso de Consultas Mdicas
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Consultas Mdicas
Permite al afiliado observar las Consultas Mdicas
registradas y no registradas por el IPS
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Afiliado maneja el sistema para observar las Consultas Medicas

registradas y no registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas
55
por este servicio.

Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 26 Caso de Uso. Consultas Mdicas

Uso:
Especificacin del caso de Farmacias
uso:
Nombre :
Descripcin:
Farmacias
Permite al afiliado observar las Farmacias
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Afiliado maneja el sistema para observar las Farmacias registradas y no

Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 27 Caso de Uso. Farmacias
56

Uso:
Especificacin del caso de Funerarios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Funerarios
Permite al afiliado observar el Servicio Funerarios
registrados y no registradas por el IPS
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Afiliado
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Verificaci
n de Exitoso
Proceso
Usuario
<<Include
Visualizar
>>
El usuario Afiliado
maneja el sistema para
observar
el Servicio Funerarios
Planes
de
registrados y no registrados
<<extend
>> el IPS.
por
Servicios
Tambin
podr ver las consultas recibidas
<<extend
>>
por este servicio.

Flujo alterno:
<<extend
>>
Accesar
a cancelar la operacin
El usuario
decide
Consulta
Modulo de
Excepciones:
de
Beneficiari
Anotaciones:
Beneficiari<<extend
Servicios
>>
Clnicas
Laboratorio
s
<<extend
>>
Recibidos
Tabla No. 28 Caso de Uso. Funerarios
Consultas
Mdicas
<<extend
>>
<<extend
>>
Farmacias
Funerarios
Diagrama de caso de uso IPSPIUTC Beneficiario Visualizar Planes de

Servicios y Consulta de Servicios Recibidos.
57
Figura No. 08. Caso de Uso. Visualizar en Planes de Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Accesar a Modulo de Beneficiarios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

Permite al usuario Beneficiario entrar al sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Internet
Acceso Exitoso
58
El usuario tiene acceso en su rol de Beneficiario nicamente para observar Planes

de Servicios y Consulta de Servicios Recibidos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 29 Caso de Uso. Accesar a Modulo de Beneficiarios

Uso:
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Internet
Acceso Exitoso
El usuario puede acceder segn su rol de Beneficiario una vez que se verifiquen sus
datos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
59
60

Uso:
Especificacin del caso de Visualizar Planes de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

Permite al Beneficiario Visualizar
Planes
de
Servicios
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Beneficiario maneja el sistema para Visualizar Planes de Servicios

registrado por el usuario Afiliado.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 31 Caso de Uso. Visualizar Planes de Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Consulta de Servicios Recibidos
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

Permite al Beneficiario observar Consulta de
Servicios Recibidos.
23-04-14
Fecha de ltima
61
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
modificacin:
Beneficiario
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar Consulta de Servicios

Recibidos: clnicas, laboratorios, odontlogos, consultas mdicas, farmacias,
funerarios, entre otros.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 32 Caso de Uso. Consulta de Servicios Recibidos

Uso:
Especificacin del caso de Clnicas
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Clnicas
Permite al Beneficiario observar las clnicas
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar las clnicas registradas y no

Flujo alterno:
62

Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 33 Caso de Uso. Clnicas

Uso:
Especificacin del caso de Laboratorios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Laboratorios
Permite al afiliado observar
los Laboratorios
registrados y no registrados por el IPS
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Bneficiario maneja el sistema para observar los Laboratorios registrados

y no registrados por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este
servicio.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 34 Caso de Uso. Laboratorios
63

Uso:
Especificacin del caso de Consultas Mdicas
uso:
Nombre :
Consultas Mdicas
Descripcin:
Permite al afiliado observar las Consultas Mdicas

23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar las Consultas Medicas

registradas y no registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas
por este servicio.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 35 Caso de Uso. Consultas Mdicas

Uso:
Especificacin del caso de Farmacias
uso:
64
Nombre :
Descripcin:
Farmacias
Permite al afiliado observar las Farmacias
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar las Farmacias registradas y

no registradas por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas por este
servicio.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 36 Caso de Uso. Farmacias

Uso:
Especificacin del caso de Funerarios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Funerarios
Permite al afiliado observar el Servicio Funerarios
registrados y no registradas por el IPS
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Beneficiario
Internet
65
Post-condicin:
Proceso Exitoso
El usuario Beneficiario maneja el sistema para observar el Servicio Funerarios

registrados y no registrados por el IPS. Tambin podr ver las consultas recibidas
por este servicio.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 37 Caso de Uso. Funerarios
Verificaci
n de
Usuario
<<Include
>>
<<extend
>>
Figura
No. 09. Caso<<extend
de Uso. Prestadores de
Prestadores
de Servicios
Visualizar
Servicios
<<extend
>>
Accesar a
Modulo de
Prestador
es de
Servicios
Visualizar
Estatus del
Usuario
Afiliado Y
Beneficiario
>>
Registrar
Servicios
Prestado
Servicios
Diagrama de caso de uso IPSPIUTC Prestadores de Servicios

Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario- Registrar
Servicios Prestado.
66

Uso:
Especificacin del caso de Accesar Prestadores de Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Accesar Prestadores de Servicios

Permite al usuario Prestadores de Servicios entrar al
sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Internet
Acceso Exitoso
1. El usuario tiene acceso en su rol de Prestadores de Servicios para visualizar el

Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario segn el Plan de Servicios que
tenga.
2. El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Registrar el
Servicio Prestado en tiempo real a travs de un formulario que contiene
(nombre del servicio prestado, descripcin y costo).
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 38 Caso de Uso. Accesar Prestadores de Servicios

Uso:
uso:
67
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:

23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Acceso Exitoso
El usuario puede acceder segn su rol de prestadores de Servicios una vez que se
verifiquen sus datos.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:

Uso:
Especificacin del caso de Visualizar
Beneficiario
uso:
Estatus
del
Usuario
Afiliado
Nombre :
Estatus
del
Usuario
Afiliado
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Visualizar
Beneficiario
Permite a los Prestadores de Servicios Visualizar el
Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario.
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
68
Post-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Visualizar el Estatus

del Usuario Afiliado y Beneficiario.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 40 Caso de Uso. Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario

Uso:
Especificacin del caso de Visualizar Servicios
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Permite a los Prestadores de Servicios Visualizar
Servicios.
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Visualizar Servicios.

Flujo alterno:
Excepciones:
69
Anotaciones:
Tabla No. 41 Caso de Uso. Visualizar Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Registrar Servicios Prestado
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:

Permite a los Prestadores de Servicios Registrar
Servicios Prestado.
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Internet
Proceso Exitoso
El usuario Prestadores de Servicios maneja el sistema para Registrar Servicios

Prestado al usuario Afiliado y Beneficiario en tiempo real.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 42 Caso de Uso. Registrar Servicios Prestado
70
Generar
Reportes de
los Afiliados y
Beneficiarios.
Afiliado
<<Include
>>
Beneficiari
o
Prestadore
s de
Servicios
Accesar
al
Sistema
<<extend
>>
Verificaci
n de
Usuario
<<extend
>>
Genera
r
Report
es
<<exten
d>>
<<exten
d>>
Generar
Reportes de
los Afiliados y
Beneficiarios
con Servicios
Prestados.
Generar
Reportes de
los Prestadores
de Servicios.
Figura No. 10. Caso de Uso. Generar Reportes

<<exten
d>>
Generar
Reportes de
los
Documentos
Administrativo
s Contables
Administr
Identificacin Diagrama
de Caso de
de caso
CU.de
43uso IPSPIUTC Generar Reportes Usuarios
ador
Afiliados y Beneficiarios Prestadores de Servicios Documentos

Uso:
Especificacin del caso de Accesar al Sistema
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Accesar al Sistema
Permite a un usuario entrar al sistema
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
71
Pre-condicin:
Post-condicin:
Internet
Acceso Exitoso
1. El usuario accede al sistema a travs de la URL.

2. El sistema muestra informacin relacionada al Instituto de Prevencin Social
(IPS) y a la Universidad Politcnica Territorial del Norte de Monagas
Ludovico Silva (IUPTNMLS).
3. El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios y Administrador.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 43 Caso de Uso. Accesar al Sistema

Uso:
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Internet
Acceso Exitoso
El usuario puede acceder segn su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
72
Servicios y Administrador una vez que se verifiquen sus datos.

Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:

Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes
uso:
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Generar Reportes
Permite al usuario Generar Reportes
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Actores:
Pre-condicin:
Internet
Proceso Exitoso
Post-condicin:
El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador maneja

el sistema para Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y Beneficiarios, con
Servicios Prestados,
de los Prestadores de Servicios y Documentos
Administrativos Contables.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 45 Caso de Uso. Generar Reportes
73

Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios
uso:
Nombre :
Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y

Beneficiarios
Descripcin:
Permite al usuario Generar Reportes de los Usuarios

Afiliados y Beneficiarios.
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
El usuario
Internet
Proceso Exitoso
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador
maneja el sistema para Generar Reportes
de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 46 Caso de Uso. Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios
74

Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y
Beneficiarios con Servicios Prestados.
uso:
Nombre :
Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y

Beneficiarios con Servicios Prestados
Descripcin:
Permite al usuario Generar Reportes de los Usuarios

Afiliados y Beneficiarios con Servicios Prestados.
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
El usuario
Internet
Proceso Exitoso
Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador
maneja el sistema para Generar Reportes
de los Usuarios Afiliados y

Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 47 Caso de Uso. Generar Reportes de los Usuarios Afiliados y

Uso:
Especificacin del caso de Generar Reportes de los Prestadores de Servicios
uso:
75
Nombre :
Descripcin:
Autores:
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
Generar Reportes de los Prestadores de Servicios

Permite al usuario Generar Reportes de los
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Internet
Proceso Exitoso

el sistema para Generar Reportes de los Prestadores de Servicios: clnicas,
laboratorios, odontlogos, consultas mdicas, farmacias, funerarios, entre otros.
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 48 Caso de Uso. Generar Reportes de los Prestadores de Servicios

Uso:
Especificacin del caso de Generar
Reportes
de
uso:
Nombre :
los
Documentos
Descripcin:
Generar
Reportes
de
los
Documentos
Permite al usuario Visualizar el Historial de
Autores:
Consultas.
76
Fecha de creacin:
Actores:
Pre-condicin:
Post-condicin:
23-04-2014
Fecha de ltima
modificacin:
Administrador.
Internet
Proceso Exitoso

el sistema para Generar Reportes de los Documentos Administrativos contables
Flujo alterno:
Excepciones:
Anotaciones:
Tabla No. 49 Caso de Uso. Generar Reportes de los Documentos Administrativos

Contables
DESCRIPCIN DE LA METODOLOGA
En cuanto a la metodologa para el desarrollo del sistema a utilizar se pondr
en prctica la metodologa basada en objeto denominada OOHDM, la cual es una
metodologa de desarrollo para la elaboracin de aplicaciones multimedia, que tiene
como objetivo simplificar y a la vez hacer ms eficaz el diseo de aplicaciones
hipermedia.
OOHDM (Mtodo de Diseo Hipermedia Objeto Orientado) es un mtodo
para el desarrollo de aplicaciones web. Es una metodologa de desarrollo propuesta
por Rossi y Schwabe (ROSSI 1996). Est basada en HDM (Hypertext Design
Model), en el sentido de que toma muchas de las definiciones, sobre todo en los
aspectos de navegacin, planteadas en el modelo de HDM.
77
Sin embargo, OOHDM supera con creces a su antecesor, ya que no es

simplemente un lenguaje de modelado, sino que define unas pautas de trabajo,
centrado principalmente en el diseo, para desarrollar aplicaciones multimedia de
forma metodolgica. Esta metodologa propone el desarrollo de aplicaciones
hipermedia a travs de un proceso compuesto por cinco fases: obtencin de
requerimientos, modelo conceptual, diseo navegacional, diseo de interfaces
abstractas e implementacin.
Ventajas de la Metodologa OOHDM
Una separacin clara entre lo conceptual, lo navegacional y lo visual. Esta
independencia hace que el mantenimiento de la aplicacin sea mucho ms
sencillo.
Hace un estudio profundo de los aspectos de interfaz, esencial no solo en las
aplicaciones multimedia, sino que es un punto crtico en cualquiera de los
sistemas que se desarrollan actualmente.
Hace uso tambin de la orientacin a objetos y de un diagrama tan
estandarizado como el de clases, para representar el aspecto de la navegacin
a travs de las clases navegacionales.
Fases de la Metodologa OOHDM
78
Figura 11. Fases de la Metodologa OOHDM
Obtencin de Requerimientos
La herramienta en la cual se fundamenta esta fase son los diagramas de
casos de usos, los cuales son diseados por escenarios con la finalidad de obtener de
manera clara los requerimientos y acciones del sistema.
Diseo Conceptual
Se construye un modelo orientado a objetos que represente el dominio de
la aplicacin usando las tcnicas propias de la orientacin a objetos. La finalidad
principal durante esta fase es capturar el dominio semntico de la aplicacin teniendo
en cuenta el papel de los usuarios y las tareas que desarrollan.
Diseo Navegacional
La estructura de navegacin de una aplicacin hipermedia est definida
por un esquema de clases de navegacin especfica, que refleja una posible vista
elegida. En OOHDM hay una serie de clases especiales predefinidas, que se conocen
como clases navegacionales.
Diseo de Interfaz Abstracta
Esto consiste en definir:
Qu objetos de interfaz va a percibir el usuario
El camino en el cul aparecern los diferentes objetos de navegacin
Qu objeto de interfaz actuarn en la navegacin
79
La forma de sincronizacin de los objetos multimedia y el interfaz de

transformaciones.
Implementacin
Una vez cumplidas las 4 fases anteriores solo queda llevar los objetos a un
lenguaje concreto de programacin.
Productos: Aplicacin ejecutable

Herramientas: El entorno del lenguaje de programacin
Mecanismos: Los ofrecidos por el lenguaje
Objetivo de diseo: Obtener la aplicacin ejecutable
PLANIFICACIN DE LAS ETAPAS DEL PROYECTO

a. Especificacin de los Estndares a Utilizar
El estndar ISO 9126 fue formulado inicialmente en 1991 estableciendo un
modelo de calidad y su uso como marco para la evaluacin de software. En esta
norma se distingue entre calidad interna y calidad externa, y se introduce tambin el
concepto de calidad en uso. Es una de las normas ISO que goza de ms
reconocimiento dentro de la comunidad
y tiene como fundamento modelos de
calidad, aportados por diversas investigaciones realizadas en los ltimos 30 aos para
la caracterizacin de la calidad del producto software.
La versin original del estndar ISO/IEC 9126 fue reemplazada en 2001 por
dos estndares relacionados: el ISO/IEC 9126 para la calidad del software y el
ISO/IEC 14598 para la evaluacin de productos software. El objetivo de esta norma
80
ISO/IEC 9126 es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en
un proceso de evaluacin. El modelo de calidad que propone la norma puede
aplicarse a cualquier tipo de software.
Este estndar est pensado para los desarrolladores, adquirentes, personal que
asegure la calidad y evaluadores independientes, responsables de especificar y
evaluar la calidad del software. Por tanto, puede servir para validar la completitud de
una definicin de requisitos, identificar requisitos de calidad de software, objetivos de
diseo y prueba, criterios de aseguramiento de la calidad entre otros. Brindandole al
producto caracteristicas de calidad como son: Funcionabilidad, confiabilidad,
facilidad de uso, eficiencia, facilidad de mantenimiento y portabilidad.
9126 - 3:Internas
b. Etapas del Trabajo
Actividades de cada Etapa
1.
Fase de Anlisis
1.1 Recoleccin informacin sobre las funciones

1.2 Clasificacin de Formatos
1.3 Documentos de Requisitos del Software
1.4 Revisin de requisito
2. Desarrollo de la metodologa OOHDM
2.1 Fase I Obtencin de requisito
2.1.1 Elaboracin de Diagrama de caso de Uso
2.2 Fase II Diseo Conceptual
2.2.1 Implementacin de Diagrama de Clases
3. Desarrollo de la Aplicacin
4. Diseo de Esquema Navegacional
81
5. Diseo del Plan de Riesgo

6. Diseo e Implementacin de las pruebas
Entregables por Etapa
Planteamiento del problema - Documento de Requisitos
Diseo Conceptual - Modelo Entidad Relacin
Esquema Navegacional
Diseo de Pantallas Abstractas
Plan de Pruebas
Plan de Riesgo
Fases
Actividades
Entregables
Diagnostico de la Situacin
Obtencin
Requerimientos
de actual
Elaboracin de Diagrama de
Planteamiento del Problema

Documento de Requisitos
caso de Uso
Implementacin de Diagrama
Diseo Conceptual
de Clases
Desarrollo
de
Navegacional
Diseo Navegacional
Diseo
de
Interfaz
Abstracta
Implementacin
Esquema
Diseo Conceptual
Modelo Entidad Relacin
Esquema Navegacional
Desarrollo de la Aplicacin
Diseo de Pantallas Abstractas
Diseo del Plan de Pruebas

Diseo del Plan de Riesgo
Plan de Prueba
Plan de Riesgo
Cuadro No. 08 Resumen de Actividades

c. Cronograma de Actividades
82
Figura No. 12 Cronograma de Actividades
d. Estimacin del Recurso Humano para el Proyecto

Esfuerzo
Personal
Fase
(PersonasMeses)
Gestor de
proyecto
Analista y
Diseador
Programador
Encargado de
Prueba
Horario
(Meses)
Total
Inicio
3.5
1.7
5.95
Elaboracin
13.9
5.2
72.28
Construccin
43.9
8.7
381.93
Transicin
6.9
1.7
11,73
Cuadro No. 09 Estimacin del Recurso Humano para el Proyecto
83
e. Estimacin de Costos
Costos de Materiales de Oficina
Gastos en
Costo Estimado
MontoEstimado
Materiales y
Mensual (Bs)
Anual (Bs)
Equipos
Material de oficina
Papel
para
1.224,85
748,00
14.698,20
8.976,00
impresora
Cartuchos de toner
660,00
7.920,00
366,85
4.402,20
TOTAL
2999,70
35.996,40
Cuadro No. 10 Costos de Materiales de Oficina
Costo de Hardware y Software
Hardware y Software
Costo Estimado Anual (Bs)
Alquiler de un hosting
2.050,00
Servicio de Dominio
400,00
TOTAL:
2.450,00
Cuadro No. 11 Costo de Hardware y Software
Costo de Personal
Personal
Gestor de
Proyecto
Analista y
Diseador
Programador
Encargado de
Prueba
Esfuerzo
Horario
(Pers- Meses)
(Meses)
Inicio
3.5
1.7
14.731
Elaboracin
13.9
5.2
58.924
Construccin
43.9
8.7
186.594
Transicin
6.9
1.7
29.462
68,20
17,3
292.711
Fase
TOTAL:
Costo Anual
84
Cuadro No. 12 Costo de Personal

f. Presupuesto General Costos del Proyecto
Costo General
Gastos Generales
Material de oficina
Software y Hardware
Personal
TOTAL
Costo Estimado Anual (Bs)

35.996,40
2.450,00
292.711
331.157,40
Cuadro No. 13 Costo Generales
g. Planificacin de las Comunicaciones

A travs de la
Planificacin de las Comunicaciones se
determinan las
necesidades de informacin de las personas que cumplen fnciones dentro de un

proyecto, a fin de determinar y definir como se va a llevar a cabo el proceso de
comunicacin de una manera efectiva.
Un plan de comunicacin, permite al gerente o encargado del proyecto
documentar el enfoque ms eficaz y eficiente para comunicarse con los involucrados,
suministrando el formato adecuado, en el momento justo y con el impacto apropiado.
Actores
Gestor del Proyecto: Da Silva Norexa
Analista Diseador: Cova Paola
Encargado de Prueba: Salas Mara
Matriz de Comunicaciones
La matriz de comunicaciones es una herramienta de gestin que contiene una
descripcin detallada de todos los requisitos y necesidades de informacin de los
participantes del proyecto y cuya responsabilidad de elaborar e implementar recae
sobre el lder del proyecto. Una buena matriz de comunicaciones permitir al
proyecto recibir informacin prctica, confiable y sobre todo pertinente en relacin
85
con las necesidades de los diferentes involucrados, que toman sus decisiones y
forman sus opiniones con base en las comunicaciones que reciben.
Matriz de Comunicacin
Fase
Mensaje
Emisor
Medio
Desarrollo
Avances del
Gestor del
Reuniones
del Proyecto
Proyecto
Proyecto
Email
Documento
Planeacin
Especificacin
de requisitos
AnalistaDiseador
Frecuencia
Semanal (lunes
4:00 a 5:45 pm
Documento
Impreso
Al iniciar la fase
Receptor
Respuesta
Personal
Conocer los
del
avances
Proyecto
realizados
Personal
Determinar lo
del
requerimiento
Proyecto
Desarrollo
del Proyecto
Riesgos
presentado en el
Proyecto
Gestor del
Proyecto
Reuniones
Email
Semanal (Mierc.
4:00 a 5:45 pm
Personal
Control de lo
del
Riesgos
Proyecto
86
Planeacin
Actividades a
realizar de
Gestor del
Proyecto
Reuniones
Email
Semanal (lunes
4:00 a 5:45 pm
acuerdo al
Personal
Seguimientos
del
las actividade
Proyecto
programada
Personal
Revisin de l
del
documentos d
cronograma
Diseo
Modificacin
del documento
Analista
Diseador
Documento
Impreso
Quincenal
de sistema
Evaluacin
Revisin de los
Encargado
avances
de Prueba
Reuniones
Quincenal
Proyecto
sistema
Personal
Control de la
del
actividades
Proyecto
Evaluacin
Plan de Prueba
Encargado
Documento
de Prueba
Impreso
Final de la Fase
Personal
del
Verificacin d
Sistema
Proyecto
Final
Documentos del
Gestor del
Documento
Sistema
Proyecto
Impreso
Final de la Fase
Personal
Cambios
del
realizados
Proyecto
Final
Entregables por
Gestor del
Documento
Etapa
Proyecto
Impreso
Final de la Fase
Personal
del
Proyecto
Cuadro No. 14 Matriz de Comunicacin
h. Diseo del Plan de Riesgo
Cambios
implementad
87
El Riesgo es un evento incierto, que de ocurrir afectara positiva o

negativamente al menos a uno de los aspectos clave del proyecto (coste, tiempo,
alcance y calidad).
La planificacin de la Gestin de Riesgos es el proceso de decidir cmo
abordar y llevar a cabo las actividades de trabajo de un proyecto. Por ello el propsito
del plan es identificar los riesgos que se puedan presentar en el desarrollo del
proyecto, para establecer estrategias de control y resolucin, que permitan ejercer una
correcta supervisin de los mismos. La identificacin de Riesgos determina qu
riesgos pueden afectar al proyecto y documenta sus caractersticas. A fin categorizar
los riesgos de acuerdo a su origen y al impacto que estos pueden tener sobre el
proyecto, logrando de esta manera disear un efectivo plan de respuesta.
Gestin de los Riesgos
Identificacin de Riesgos
ID
R01
R02
R03
Descripcin del Riesgo

Cambios
significativos
en
los
Tipo de Riesgo
Riesgo del Producto
requerimientos del cliente.

Incumplimiento de las tareas asignadas
Riesgo del Proyecto
por parte de algn integrante del grupo.

Errores significativos en la definicin de
Riesgo del Proyecto
los
puntos
clave
del
proyecto
88
(planificacin, alcance, entre otros).

La ausencia prolongada o abandono de
Riesgo del Proyecto
R04
algunos de los miembros del grupo por
R05
causas ajenas al proyecto.

Diseo inexacto.
Falta de seguimiento en las actividades
Riesgo del Producto

Riesgo del Proyecto
por parte de los integrantes del grupo.

Perdida de informacin vital del proyecto.
No finalizar el proyecto en la fecha
Riesgo del Proyecto

Riesgo del Proyecto
comprometida.
Aumento del coste del proyecto (nmero
Riesgo del Proyecto
de horas dedicadas).
Baja calidad de los entregables del
Riesgo del Proyecto
proyecto tcnico.
Ausencia de coordinacin en el control y
Riesgo del Proyecto
gestin de cambios.
Incumplimiento en las entregas parciales
Riesgo del Proyecto
R06
R07
R08
R09
R10
R11
R12
al cliente.
Cuadro No. 15 Gestin de Riesgo

Anlisis del Riesgo
ID
Anlisis del Riesgo
R01
Magnitud
Variable segn la fase de aparicin:
Planificacin: baja.
Programacin: media.
Ejecucin: alta.
Seguimiento y Control: muy alta
Descripcin
Los requisitos incluyen condiciones o capacidades que el proyecto debe
cumplir o que deben estar presentes en el producto, servicio o resultado,
89
sobre ellos se construyen los casos de uso y dichos casos de uso guan el
desarrollo del proyecto. La inexactitud de los requerimientos puede afectar la
calidad de todo el proyecto.
Impacto
La incorporacin o modificacin de requisitos durante el desarrollo requerir
realizar cambios sobre gran parte de la documentacin del producto
elaborado con anterioridad al momento del cambio. Estas modificaciones
sern menos costosas durante las dos primeras fases del proyecto, pero
pueden tener consecuencias importantes durante las fases de Ejecucin y
Seguimiento, pues no slo cambiara la documentacin sino tambin el
cdigo fuente y los ejecutables.
Indicadores
Al realizar la consulta al cliente, no expres con propiedad cuales son los
R02
servicios que espera obtener de la aplicacin.

Magnitud
Media
Descripcin
Durante la realizacin de un proyecto, se asigna a los integrantes del grupo
diversas tareas, el cual debern ejecutar y completar en su totalidad.
Normalmente dichas tareas estn relacionadas de alguna manera, y cualquier
cambio independiente en una de ellas afecta al resultado final o a otras tareas.
Impacto
Pueden producirse deficiencia en tareas sin culminar, ocasionando a su vez
mal ambiente de trabajo entre los integrantes del grupo, por incumplimiento
en las tareas asignadas para cada uno de ellos.
Indicadores
Conflictos entre los elementos desarrollados.
90
R03
Magnitud
Media.
Descripcin
El grupo tiene poca experiencia en el desarrollo de software siguiendo una
estructura de tareas y fechas preestablecido.
Impacto
La planificacin gua todo el desarrollo del proyecto. Un error en la misma
incide directamente en sus resultados. No obstante, la divisin en etapas
reduce el posible impacto de los errores, permitiendo que estos puedan ser
corregidos en etapas posteriores a la de su aparicin.
Indicadores
Diferencias entre el desarrollo real del proyecto y la planificacin estimada.
91
R04
Magnitud
Alta, cuando afecta a un solo integrante. Muy alta, si afecta a ms de uno.
Descripcin
Algn integrante del proyecto no se encuentra disponible por cualquier
motivo externo (enfermedad, lesin, entre otros) en un periodo de corto
tiempo, por lo que no puede realizar actividades relacionadas con el proyecto.
Impacto
La falta de disponibilidad de cualquier persona puede provocar el retraso con
respecto a la planificacin inicial de cualquier actividad del proyecto.
Teniendo en cuenta que la entrega no puede posponerse, la disminucin de
recursos humanos puede ocasionar el aumento de la carga de trabajo del resto
de los integrantes del grupo y puede suponer una prdida de calidad en el
producto.
Indicadores
Ninguno. Al ser un riesgo por causas externas al proceso, se supone que es un
riesgo difcil de predecir.
R05
Magnitud
Baja en Planificacin, alta en Ejecucin y Control.
Descripcin
El diseo del sistema resulta inadecuado, cuando al realizar actividades de
implementacin, se puede presentar que al mismo le falta nivel de detalle o
est mal enfocado, ya sea por la naturaleza del problema.
Impacto
Puede introducir retrasos en el proyecto ante la necesidad de volver a
considerar el diseo trazado. Requiere la actualizacin o modificacin de los
artefactos de diseo.
92
Indicadores
La arquitectura no cumple las expectativas. Se complica la implementacin.
R06
Magnitud
Media
Descripcin
No se realiza un seguimiento de las tareas planificadas para cada etapa, lo
que puede ocasionar que algunas de ellas sean dejadas para ltima instancia,
por lo tanto baja en su calidad y retrasara la ejecucin del proyecto.
Impacto
Sobrecarga de trabajo en los das previos a la entrega de un presentable,
pobre calidad de los entregables, se obvian detalles importantes.
Indicadores
No precede
R07
Magnitud
Alta.
Descripcin
Por causas varias se pierde parte o el total de la documentacin as como la
posibilidad de perder parte o el total de otros materiales, como pueden ser:
parte de la implementacin o ficheros de planificacin.
Impacto
Retraso en la ejecucin del proyecto por tener que rehacer la documentacin
perdida.
Indicadores
Ninguno.
93
R08
Magnitud
Media.
Descripcin
Perdida excesiva de las horas de dedicacin estimadas por parte de los
integrantes del grupo.
Impacto
Retraso en la culminacin del proyecto, por falta de responsabilidad en el
seguimiento y control de las tareas por los integrantes del grupo.
Indicadores
Desviacin entre los recursos invertidos y los previstos en una fase concreta
del proyecto.
R09
Magnitud
Media
Descripcin
Se sobreestiman o subestiman los costos involucrados con el desarrollo del
producto de software.
Impacto
Puede generar que el equipo entre en perodos de sobrecarga de trabajo o
periodos de ausencia del mismo, lo que a su vez puede conllevar a un
deterioro en la calidad.
Indicadores
El equipo trabaja ms o menos horas de las inicialmente programadas, se
R10
presentan quejas a jefe del Proyecto o Pedidos de redimensionamiento.

Magnitud
Variable segn la fase de aparicin:
Planificacin: baja.
Programacin: baja.
Ejecucin: alta.
94
Seguimiento y Control: muy alta

Descripcin
El equipo tiene dificultades a la hora de realizar sus objetivos (tanto de
documentacin como de implementacin) por su inexperiencia con las
herramientas disponibles para el mismo.
Impacto
Puede suponer retrasos.
Indicadores
R11
No procede.
Magnitud
Media
Descripcin
Los cambios ocurridos en las actividades por una de las etapas de proyecto,
son desconocidos por el grupo, debido a la falta de asistencia durante el
desarrollo del proyecto, por los lo que conlleva al retraso en la ejecucin.
Impacto
Indicadores
No procede.
95
R12
Magnitud
Media
Descripcin
Algn miembro del equipo queda incomunicado en un momento clave.
Impacto
Indicadores
No procede.
Tabla 50. Anlisis de Riesgo
Acciones de Prevencin y Correccin

ID
R01
Plan de Prevencin
Plan de Correccin
Realizacin de varias reuniones Solicitar al cliente argumentos de los
con el cliente; elaboracin de motivos
de
los
cambios
en
su
cuestionarios para aclarar puntos requerimiento.

poco claros de las reuniones En las primeras fases se realizarn
previas.
cambios necesarios para incorporar los

nuevos requisitos o las modificaciones
precisas para que se cumpla con la
funcionalidad solicitada. En las fases
de
Ejecucin
valorar
la
Seguimiento
importancia
modificaciones/requisitos
frente
la
cantidad
de
se
las
nuevos
de
tiempo
disponible para abordarlos.

En caso de que se decida aceptarlos, se
revisarn los requisitos afectados, as
96
como toda la documentacin y cdigo

derivado de los mismos hasta el punto
de aparicin del cambio.
R02
Utilizar el correo electrnico, el Realizar reuniones continuamente para

celular y reuniones como punto de acordar temas referentes al proyecto
sincronizacin y comunicacin de as como
las
fechas
de
futuras
nuevas ideas sobre el proyecto y reuniones.

todo
lo
relacionado
Mantener
una
con
l.
documentacin
nica.
R03
Realizacin de reuniones entre los Establecer
nuevas
medidas
que
miembros del proyecto para la provoquen una mayor rigurosidad en el

evaluacin de los avances del control documental.
proyecto
profesional.
consultas
al
97
R04
Tratar de cumplir las metas y El personal de desarrollo tratar de

objetivos antes de lo estimado en cubrir el trabajo no realizado por el
la planificacin siempre que sea miembro del proyecto que no puede
posible, para que una ausencia no trabajar. En caso necesario, dejarn de
suponga un retraso importante.
realizarse tareas menos importantes

para centrarse en las que tengan ms
prioridad.
Se tratar de reajustar la planificacin
R05
del proyecto.
Durante la fase de Ejecucin se Si el riesgo se convierte en hecho
desarrollar
en
paralelo
modelo
conteniendo
arquitectura
del
sistema
un durante la fase de Ejecucin, se

la revisar
modificar
la
para documentacin de diseo afectada.
comprobar la validez de la misma. Si lo
hace
durante
la fase
de
En caso de encontrarse errores o Seguimiento, se estudiar una solucin

inconsistencias, podr modificarse acorde a los tiempos de plazo que se
el diseo al mismo tiempo que la dispone.
implementacin del prototipo.
R06
La programacin se reajustar si fuese
necesario.
Llevar al da una revisin del Penalizar la
falta
de
asistencia
estado del proyecto para anotar incrementado la carga de trabajo sobre

los posibles atrasos y poder as el miembro en cuestin.
tomar medidas en el instante.
R07
Se realizarn copias de seguridad Actualizar
con
la
ltima
copia
en los ordenadores personales de disponible.

cada uno de los miembros del
equipo.
R08
Velar por las metas especficas de Convocar una reunin para revisar la
calidad y desempeo durante el planificacin.
desarrollo de proyecto.
98
R09
Realizar estimaciones en base a Redimensionar el proyecto conforme

varias herramientas para tratar de se
va
desarrollando
hallar un estimado ms cercano a funcionalidades

la realidad.
R10
Una
se
agregan
nuevas
o
se
eliminan.
parte
del
desarrollo
del
designado
para
tiempo
proyecto
adquirir
de Verificar la planeacin del proyecto

ser tcnico. Si se produce un retraso en el
los aprendizaje por parte de un miembro
conocimientos necesarios sobre del equipo, los dems miembros

las nuevas herramientas.
tratarn de ayudar a superarlo. Si no

resultara, consultar a fuentes externas
como profesores, bibliografa, foros en
Internet. En ltimo lugar se hara una
redistribucin de tareas.
R11
Vigilar el rol de cada miembro del Revisar el procedimiento de revisin

grupo y el cumplimiento de todas documental en el grupo y ser muy
las actividades asignadas.
R12
riguroso en su cumplimiento.
Participar continuamente sobre el Usar las copias de seguridad en las

desarrollo del proyecto, a travs reuniones con el cliente.
de una comunicacin oral o
escrita al cliente.
ntrol y Seguimiento
de Riesgos
Tabla
51. Acciones de Prevencin y Correccin
Responsable: Persona o personas asignadas a la implantacin de las acciones

preventivas y/o correctoras.
99
Fecha Terminacin: Fecha lmite en la cual todas las acciones anteriormente

descritas deban haber sido ejecutadas por el responsable o responsables asignados.
Estado: Estado Actual del Riesgo y de las Acciones Preventivas y/o Correctoras.
ID.
R01
R02
R03
R04
R05
R06
R07
R08
R09
R10
R11
R12
Responsable
Fecha de Terminacin
Analista
Fin del Proyecto
Programador
Fin del Proyecto
Jefe de Proyecto
Fin del Proyecto
Jefe de Proyecto
Fin del Proyecto
Analista
Fin del Proyecto
Jefe del proyecto
Fin del Proyecto
Programador
Fin del Proyecto
Equipo de Desarrollo Fin del Proyecto
Analista
Fin del proyecto
Programador/ Tester
Fin del proyecto
Equipo de Desarrollo Fin del proyecto
Equipo de Desarrollo Fin del proyecto
Cuadro No.16 Control y Seguimiento de Riesgos
Estado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Iniciado
Matriz de Riesgo
Se propone la utilizacin de una matriz especfica que sirva de soporte para la
Gestin de Riesgos. Esta matriz se utilizar en las reuniones de seguimiento y/o
cuando se estime necesario (en el caso de situaciones excepcionales), y su contenido
ser el siguiente:
ID.: Identificador de Riesgo.
100
Descripcin del Riesgo:

Descripcin Resumida del Riesgo.
Probabilidad (1 a 100):
Grado de probabilidad de que el Riesgo finalmente se produzca. Se mide en una
escala de 1 a 100 (porcentual).
Nivel de Impacto:
Grado de Impacto en el Proyecto en el caso de que el Riesgo finalmente se produjera.
Se mide en una escala de 1 a 5, siendo 1=poco influyente hasta 5=fuertemente
influyente.
Probabilidad Ocurrencia:
Valor numrico resultante del producto del Grado de Probabilidad por el Grado de
Impacto. Este producto dar la prioridad que tendr la gestin de este Riesgo y la
implantacin de sus medidas preventivas o correctoras.
Acciones Prevencin:
Descripcin de las Acciones o Medidas a Adoptar para evitar (mitigar) la aparicin
final del Riesgo.
Acciones Correccin:
Descripcin de las Acciones o Medidas a Adoptar en el caso en el que el Riesgo
finalmente se haya producido.
101
ID.
R01
Descripcin
Tipo de
del Riesgo
Cambios
significativos
Riesgo
Producto
Probabilidad de
Ocurrencia
20
Nivel de
Evaluacin
Impacto
del Riesgo
0.8
en
Acciones
Accin de
de Prevencin
Correccin
Realizacin
de Se revisarn los
varias
reuniones requisitos afectados,
los requerimientos
con el cliente para as como toda la
del cliente.
la aclaracin de documentacin
requisitos.
cdigo derivado de
los mismos hasta el
punto de aparicin
R02
Incumplimiento de Proyecto
las
0.4
tareas
asignadas
Mantener
del cambio.
una Realizar reuniones
documentacin
informativas.
por
nica como medio
de
algn
de documentacin
integrante
del
parte
R03
20
grupo.
Errores
centralizado.
Proyecto
50
Realizacin
de Se observarn las
significativos en la
reuniones entre los diferencias entre la
definicin de los
miembros
puntos clave del
grupo
para
del planificacin
de
la cada iteracin y el
102
proyecto
evaluacin de los informe
(planificacin,
avances
alcance,
proyecto
y ejecucin,
consultas
al detectar y corregir
entre
otros).
profesional.
de
del seguimiento de su
para
errores
de
planificacin en las
actividades
R04
La
ausencia Proyecto
prolongada
miembros
R05
de
1.2
abandono
algunos
30
posteriores.
Tratar de cumplir Reasignar
las
metas
y tareas
ciertas
otros
de
objetivos antes de miembros
segn
los
lo estimado en la vayan
siendo
del
planificacin
necesarios
los
grupo por causas
siempre que sea elementos para la
ajenas al proyecto.
posible.
Diseo inexacto.
Producto
40
1.2
consecucin de los
objetivos.
Durante la fase de Se
revisar
Ejecucin
se modificar
la
desarrollar
en documentacin
de
paralelo
un diseo afectada.
prototipo
La programacin se
103
conteniendo
arquitectura
sistema
validez
R07
Falta
de Proyecto
50
1.5
del necesario.
para
comprobar
R06
la reajustar si fuera
la
de
la
misma.
Planificacin
Charla con el equipo
seguimiento en las
adecuada
actividades
por
tareas,
parte
los
seguimiento
integrantes
del
desarrollo de las
grupo.
Perdida
de Proyecto
de
informacin
del proyecto.
vital
40
1.6
de de
desarrollo
en
caso de detectarse
del malas prcticas.
mismas.
Se
realizarn Actualizar con
copias
de ltima
seguridad en los disponible.

ordenadores
personales de cada
uno
de
los
miembros
del
equipo
de
desarrollo.
la
copia
104
R08
No
finalizar
proyecto
el
en
50
la
Realizar
la Convocar
secuencia
de reunin para revisar
fecha
actividades
comprometida.
toda
una
con la planificacin.
responsabilidad
R09
Aumento del coste Proyecto

del
R10
50
1.5
proyecto
durante
el
desarrollo
de
proyecto.
Realizacin
de Redimensionar
varias
(nmero de horas
estimaciones
dedicadas).
metodologas
Baja calidad de los Proyecto

entregables
del
proyecto tcnico.
50
el
proyecto conforme
con se ejecuta.
diferentes.
Una parte
del Si se produce un
tiempo
de retraso por parte de
desarrollo
del un
proyecto
miembro
del
ser equipo, los dems
designada
al miembros
aprendizaje de las de
herramientas
documentacin
tratarn
ayudar
de superarlo. Consultar
e a fuentes externas.
105
implementacin.
En ltimo lugar se
hara
una
redistribucin
R11
R12
Ausencia
de Proyecto
40
tareas.
Llevar el control Luego
coordinacin en el
que
control y gestin
procesos
de cambios.
realicen con xito.
Incumplimiento en
Proyecto
40
Dar
todos
de
los identificado
de
ser
los
se cambios se realiza la
modificacin de la
misma.
informacin Convocar
una
las entregas
necesaria
del reunin para revisar
parciales al
proyecto.
la planificacin.
cliente.
Tabla 52. Matriz de Riesgo
106
i. Diseo del Plan de Pruebas

Este documento describe el Plan de pruebas de la Aplicacin web para el
registro/control de los usuarios beneficiarios y prestadores de servicios de los
programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto Universitario
de Tecnologa de Caripito. Ubicada en Caripito Estado Monagas. Donde se
consideran los siguientes objetivos:
1.1.1 Identifica los elementos que se van a probar.
1.1.2 Describe la estrategia de pruebas que se va a seguir en el proceso de
prueba.
1.1.3 Identifica los recursos necesarios para llevar a cabo el proceso de
prueba y estima los esfuerzos que conlleva.
1.1.4 Muestra la lista de los resultados que se obtienen de las actividades de
prueba.
Objetos a ser Evaluados
En esta seccin mostramos los diferentes temas
(casos de uso, requisitos
funcionales y requisitos no funcionales) que son los elementos a probar.

Pruebas de integridad de la base de datos y de los datos:
Verificar la informacin con lo guardado, en el acceso a la Aplicacin web

para el registro/control de los usuarios beneficiarios y prestadores de
servicios de los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores
del Instituto Universitario de Tecnologa de Caripito.
Verificar accesos simultneos de lectura de datos.
107
Pruebas de funcionalidad:
Verificar el caso de uso IPSPIUTC, proceso Verificar Usuario. (CU5).

Verificar el caso de uso Afiliado, proceso Actualizar Usuario (CU12).
Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso Visualizar
Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU41).
Verificar el caso de uso Generar Reportes, proceso Generar Reportes de los
Afiliados y Beneficiarios (CU47).
Pruebas de interfaz de usuario:

Comprobar que las pantallas sean accesibles y fciles de manejar,
cumpliendo con todos los estndares de usabilidad en el rol de cada
usuario.
Pruebas de integracin:
Comprobar que el usuario del sistema en su rol tenga acceso a todos los
mdulos que le sean permitido de una manera adecuada.
mbito de las Pruebas

Dentro del mbito
El Plan de Pruebas est conformado por las pruebas de unidad, integracin y
del sistema; en donde se probar en el caso de uso IPSPIUTC las acciones de
verificacin de usuario, acceso al sistema. De la misma manera se har en el caso de
108
uso Afiliado en el proceso de actualizacin de usuario, caso de uso Prestadores de

Servicios en el proceso Visualizacin de Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario y
el caso de uso Generar Reportes en el proceso Generar Reportes de los Afiliados y
Beneficiarios.
Lista de Ideas de Pruebas
1.1
Acceso al sistema por el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios

o Administrador, proceso Verificar Usuario (CU5).
1.2
Acceso al sistema por el Afiliado, proceso Actualizar Usuario (CU12).
1.3
Acceso al sistema por el Prestador de Servicios, proceso Visualizar

Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU41).
1.4
Acceso al sistema por el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios

o Administrador, proceso Generar Reportes (CU47).
109
Enfoque de las Pruebas
T-01 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos

Objetivo
Descripcin
Tcnicas
Fases
Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Consideraciones Especiales
Verificar que las operaciones relacionadas con la base de

datos (datos modificados y guardados) funcionen
correctamente.
Ejecutar las operaciones donde se tenga acceso a la base de
datos con informacin valida e invlida. Revisar la base de
datos para asegurar la veracidad de los datos suministrados
y que los eventos se realizaron correctamente.
El usuario debe llenar la informacin solicitada por el
sistema, para verificar su acceso.
1. Ejecutar las operaciones donde se tenga acceso a la base
de datos con informacin valida e invlida.
2. Revisar la base de datos para asegurar la veracidad de los
datos suministrados y que los eventos se realizaron
correctamente.
Usando internet, la prueba se realizar en la pantalla de
verificacin de usuario del sistema.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8 GHz,
Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria RAM.
Servidor Web Apache.
El Software de Sistema Windows o Linux.
Debe manejarse de una forma igual en cualquier plataforma
(Internet Explorer, Firefox; entre otras).
Todas las operaciones de acceso a la base de datos
funcionan sin ningn error en los datos de acuerdo al diseo
realizado.
Las pruebas pueden necesitar del DBMS para recuperar o
modificar datos directamente de la base de datos.
Tabla No. 53 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos
110
T-02 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos

Objetivo
Descripcin
Tcnicas
Fases
Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Verificar accesos simultneos de los usuarios, de lectura de

datos.
Diferentes usuarios acceden al sistema al mismo tiempo
para buscar informacin.
Los usuarios deben accesar a un mismo modulo y localizar
un dato especifico.
1. Varios usuarios pueden accesar al sistema al mismo
tiempo.
2. Varios usuarios realizan operaciones con el mismo dato
del sistema.
Usando internet, la prueba se realizar en los datos del
mdulo del sistema seleccionados por el usuario.
Computador Personal (Servidor) - Intel Dual Core 2.8
GHz, Sokect775, 500Gb de Disco Duro, 2 Gb de Memoria
RAM.
Los usuarios deben tener respuestas satisfactorias a todas
sus solicitudes de datos por parte del sistema.
Ninguna.
Tabla No. 54 Prueba de integridad de la base de datos y de los datos
111
T-03 Prueba de Funcionabilidad

Objetivo
Descripcin
Tcnicas
Fases
Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Verificar el caso de uso IPSPIUTC, proceso Verificar

Usuario.
El usuario en su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios o Administrador suministra al sistema su nombre de
usuario y contrasea, el sistema busca la existencia en la
base de datos y le da acceso dependiendo si existe o no.
El usuario debe suministrar la informacin necesaria para
verificar su acceso.
1. Introduce nombre de usuario.
2. Introduce la contrasea.
3.Hacer clic en el botn Ingresar.
Usando Internet, la prueba se realizar en los datos del
mdulo del sistema seleccionados por el usuario.
S el usuario existe en la base de datos le permite el acceso
a las opciones del sistema.
Si el usuario no existe en la base de datos no le permitir el
acceso a las opciones del sistema.
Ninguna.
Tabla No. 55 Prueba de Funcionabilidad (Verificar Usuario)
112

Objetivo
Verificar el caso de uso Afiliado, proceso Actualizar Usuario.
Descripcin
El usuario tiene acceso en su rol de Afiliado al men principal

opcin Buscar para actualizar los datos del usuario afiliado y
beneficiario.
Tcnicas

verificar su acceso en su rol de Afiliado.
Fases
1. El usuario Afiliado entra al men principal y selecciona la

opcin Buscar.
2.El usuario Afiliado maneja el sistema para Actualizar los
datos del usuario afiliado y beneficiario.
Entorno de pruebas
Usando Internet, la prueba se realizar en los datos del mdulo

del sistema seleccionados por el usuario.
Hardware

Software
Configuracin
Criterio de xitos

Actualizacin exitosa
Solo el usuario en su rol de Afiliado puede accesar a esta
opcin del sistema.
Tabla No. 56 Prueba de Funcionabilidad (Actualizar Usuario)
113

Objetivo
Descripcin
Tcnicas
Fases
Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso

Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario.
El usuario tiene acceso en su rol de Prestadores de Servicios
al men principal opcin Buscar para Visualizar Estatus del
Usuario Afiliado y Beneficiario.
verificar su acceso en su rol de Prestadores de Servicios.
1. El usuario Prestadores de Servicios entra al men principal
y selecciona la opcin Buscar.
2.El usuario Prestadores de Servicios
se encarga de
Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y Beneficiario.
Una vez modificados los campos del formulario se guardaran
los datos suministrados por el usuario Administrador.
No se ingresaran datos incompletos.
Actualizacin exitosa.
Solo el usuario en su rol de Prestadores de Servicios puede
accesar a esta opcin del sistema.
Tabla No. 57 Prueba de Funcionabilidad (Visualizar Estatus del Usuario Afiliado y

Beneficiario)
114

Objetivo
Descripcin
Tcnicas
Fases
Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos
Verificar el caso de uso Generar Reportes, proceso Generar

Reportes de los Afilados y Beneficiarios.
El usuario tiene acceso en su rol de Afiliado, Beneficiario,
Prestadores de Servicios o Administrador al men principal
opcin Reportes para Generar Reportes de los Afilados y
Beneficiarios.
verificar su acceso en su rol de
Afiliado, Beneficiario,
Prestadores de Servicios o Administrador, entra al Men
Principal opcin Reportes.
1. El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador entra al men principal y selecciona la opcin
Reportes.
2.El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador se encarga de Generar Reportes de los
Afilados y Beneficiarios.
Proceso exitoso.
El usuario en su rol de Afiliado, Beneficiario, Prestadores de
Servicios o Administrador puede accesar a esta opcin del
sistema.
Tabla No. 58 Prueba de Funcionabilidad (Generar Reportes de los Afilados y

Beneficiarios)
Prueba de Interfaz de Usuario
115
La pruebas de interfaz de usuario nos permiten verificar el modo de como el

usuario va a navegar en el sistema pudiendo obtener un fcil manejo del mismo. Esta
prueba nos permite tener una garanta que se cumplan los estndares de interfaz de
usuario.
T-07 Prueba de Interfaz de Usuario

Comprobar que las pantallas sean accesibles y fciles de
manejar, cumpliendo con todos los estndares de usabilidad en
el rol de cada usuario
Se comprueba si la navegacin por la interfaz es rpida y
sencilla.
Objetivo
Descripcin
El usuario a travs de las teclas de funcin (teclado) y los

movimientos del mouse (ratn) puede navegar de forma
eficiente, fcil y sencilla
1. El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador despus de haber accedido al sistema debe
intentar manejar el sistema
2. Hacer clic en una de las opciones para verificar si estn
funcionando.
3. Por medio de las funciones del teclado (tabulador, teclas
direccionales, etc.) debe accesar a cualquier opcin del
sistema.
Tcnicas
Fases
Usando internet, la prueba se realizar en cualquier modulo del

sistema.
Entorno de pruebas
Hardware
Software

(Internet Explorer, Firefox; entre otras)
Si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador se puede desplazar y elegir una opcin por
medio de uno de estos perifricos de forma sencilla
podramos considerar que la prueba es satisfactoria.
Configuracin
Criterio de xitos
Ninguna.
Tabla No. 59 Prueba de Interfaz de Usuario

Prueba de Integracin
116
T-08 Prueba de Integracin

Comprobar que el usuario del sistema en su rol tenga acceso
a todos los mdulos que le sean permitido de una manera
adecuada.
Se probar si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios
o Administrador puede realizar todas las actividades en su rol.
El usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador
selecciona
las
operaciones
(mdulos
permitidos).
1. Introduce nombre de usuario y contrasea
2. Hacer clic en la opcin Enviar.
3. El sistema le muestra las opciones permitidas.
4. Seleccionar la deseada.
Usando internet, la prueba se realizar en la pantalla principal
del usuario Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador.
Objetivo
Descripcin
Tcnicas
Fases
Entorno de pruebas
Hardware
Software
Configuracin
Criterio de xitos

(Internet Explorer, Firefox; entre otras)
Si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador una vez que haya iniciado sesin en el
sistema este le permita seleccionar una opcin deseada, si
esto sucede se considera una prueba exitosa.
Ninguna.
Tabla No. 60 Prueba de Integracin
Herramientas de Pruebas
Secuencias de comandos personalizados (scrip de pruebas)
Las pruebas de scrip deben ser realizadas por el administrador del servidor
(privilegios).
Hardware
117
Recurso
Cantidad
PC
Servidor Web
Descripcin
Tabla No. 61 Hardware
Configuracin de pruebas de ambiente
Nombre de
Configuracin
Software de Sistema
Descripcin
Sistema Operativo
Windows
Sistema Operativo Linux
Navegador Firefox
Navegador Internet
Explorer
Software de
Aplicacin
Implementacin de la Configuracin Fsica

Debe ser usado en un computador que tenga
instalado el OS Windows.
instalado el OS Linux.
instalado el Navegador Firefox.
instalado el Navegador Internet Explorer.
Tabla No. 62 Configuracin de pruebas de ambiente
Casos de Pruebas
118
ID/Nombre/Sistema/Proyecto:
Aplicacin web para el registro/control de los usuarios
beneficiarios y prestadores de servicios de los programas del
Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito. (IPSPIUTC). Ubicada
en Caripito Estado Monagas
Nivel de Prueba: 1
ID Caso de Uso: CU1
Tipo(s) de Prueba(s): Integridad de la Base de Datos y los

Datos
ID Requerimiento:
Ambiente de Prueba: Ambiente Real
ID/Nombre Escenario: Acceso a la Base de Datos por el

Administrador
Autores del Caso de Pruebas:Da Silva Norexa, Cova Paola,

Salas Mara
ID/Nombre de Caso de Prueba: T01
Nombre del Probador:
Versin del Caso de Prueba: 1.0
Fecha de Creacin:
Fecha de Ejecucin:
23-06-2014
23-06-2014
Condicin(es) para que se ejecute el Caso de Prueba:

La base de datos debe tener informacin del Administrador.
Se prueba el acceso al sistema por parte del administrador con
datos vlidos y no vlidos.
Se debe ingresar al sistema con el nombre de usuario y
contrasea.
Para la Ejecucin del Caso de Prueba:
Nro. Paso Flujo
Condicin
Valor(es)
Resultado
Esperado
Resultado
Obtenido
PF-001
Nombre de usuario: Varchar
Mara
Datos Correctos
Acceso al sistema
Contrasea:Varchar
1234
Juan
Acceso denegado
Contrasea: Varchar
1234
Mostrar mensaje de
error de datos
PF-001
Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Administrador tendr acceso a la base de datos del sistema, de lo contrario
muestra un mensaje de error que no est registrado.
Decisin de Probacin del Caso de Prueba: Aprobado: X
Fallo:______
Fecha de aprobacin del Caso de Prueba:
Tabla No. 63 Caso de Prueba. Integridad de la Base de Datos y los Datos (Acceso a la
Base de Datos por el Administrador)
Nivel de Prueba: 1
119

ID Caso de Uso: CU1
Tipo(s) de Prueba(s): Integridad de la Base de Datos y los

Datos
ID Requerimiento:
ID/Nombre Escenario: Acceso a la Base de Datos por varios

usuarios al mismo tiempo
Autores del Caso de Pruebas: Da Silva Norexa, Cova Paola,

Salas Mara
Fecha de Creacin:
Fecha de Ejecucin:
23-06-2014
23-06-2014

La base de datos debe tener informacin del Administrador.
contrasea.
Deben ingresar al sistema varios usuarios simultneamente.
Nro. Paso Flujo
Condicin
PF-002
Acceso a las tablas de la base de

datos
Valor(es)
Resultado
Esperado
Acceso simultaneo
permitido
Resultado
Obtenido
Acceso simultaneo
de manera
eficiente
Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Administrador tendr acceso a la base de datos del sistema, de lo contrario
muestra un mensaje de error que no est registrado.
Fallo:______
Tabla No. 64 Caso de Prueba. Integridad de la Base de Datos y los Datos (Acceso a la
Base de Datos)
Nivel de Prueba: 1
120

ID Caso de Uso: CU5
Tipo(s) de Prueba(s):Funcionabilidad
ID Requerimiento:
ID/Nombre Escenario: Verificar el ingreso del usuario

Salas Mara
Fecha de Creacin:
Fecha de Ejecucin:
23-06-2014
23-06-2014

La base de datos debe tener informacin del Afiliado,
Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador
contrasea.
Verificar si el Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o
Administrador tiene acceso al sistema colocando datos vlidos
y no vlidos.
Nro. Paso Flujo
Condicin
Valor(es)
Resultado
Esperado
Resultado
Obtenido
PF-001
Mara
Datos Correctos
Acceso al sistema
Contrasea: Varchar
1234
Juan
Acceso denegado
Contrasea: Varchar
1234
Mostrar mensaje de
error de datos
PF-001
Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Afiliado, Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador tendr acceso
a la base de datos del sistema, de lo contrario muestra un mensaje de error que no est registrado.
Fallo:______
Tabla No. 65 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Verificar el ingreso del usuario)
121
Nivel de Prueba: 1

ID Caso de Uso: CU12
ID Requerimiento:
ID/Nombre Escenario: Actualizar usuario por el Afiliado

Salas Mara
Fecha de Creacin:
Fecha de Ejecucin:
23-06-2014
23-06-2014

La base de datos debe tener informacin del usuario Afiliado
El Afiliado intenta acceder a la opcin buscar para actualizar
los datos de los usuarios afiliado y beneficiario en la base de
datos.
Se verifica en la base de datos que la informacin se haya
guardado correctamente.
Nro. Paso Flujo
Condicin
Valor(es)
Resultado
Esperado
Resultado
Obtenido
PF-001
Mara
Datos Correctos
Acceso al sistema
Contrasea: Varchar
1234
Juan
Acceso denegado
Contrasea: Varchar
1234
Mostrar mensaje de
error de datos
PF-001
Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El Afiliado tendr acceso a la base de datos del sistema, de lo contrario muestra
un mensaje de error que no est registrado.
Fallo:______
Tabla No. 66 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Actualizar usuario por el

Afiliado)
122
Nivel de Prueba: 1

ID Requerimiento:
ID/Nombre Escenario: Visualizar Estatus del Usuario Afiliado
y Beneficiario

Salas Mara
Fecha de Creacin:
Fecha de Ejecucin:
23-06-2014
23-06-2014

La base de datos debe tener informacin del usuario
El usuario Prestadores de Servicios intenta acceder a la opcin
buscar para visualizar los datos de los usuarios afiliado y
beneficiario en la base de datos.
Nro. Paso Flujo
Condicin
Valor(es)
Resultado
Esperado
Resultado
Obtenido
PF-001
Mara
Datos Correctos
Acceso al sistema
Contrasea: Varchar
1234
Juan
Acceso denegado
Contrasea: Varchar
1234
Mostrar mensaje de
error de datos
PF-001
Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El usuario Prestadores de Servicios tendr acceso a la base de datos del
sistema, de lo contrario muestra un mensaje de error que no est registrado.
Fallo:______
Tabla No. 67 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Visualizar Estatus del Usuario

Afiliado y Beneficiario)
123
Nivel de Prueba: 1

ID Requerimiento:
ID/Nombre Escenario:
Beneficiarios

Salas Mara
Fecha de Creacin:
Fecha de Ejecucin:
23-06-2014
23-06-2014

La base de datos debe tener informacin del Afiliado,
Beneficiario, Prestadores de Servicios o Administrador
El Afiliado, Beneficiario,
Prestadores de Servicios o
Administrador intenta acceder a la opcin reportes para
generar reportes de los afiliados y beneficiarios en la base de
datos.
Nro. Paso Flujo
Condicin
Valor(es)
Resultado
Esperado
Resultado
Obtenido
PF-001
Mara
Datos Correctos
Acceso al sistema
Contrasea: Varchar
1234
Juan
Acceso denegado
Contrasea: Varchar
1234
Mostrar mensaje de
error de datos
PF-001
Criterios de Aprobacin del Caso de Prueba: El usuario Prestadores de Servicios tendr acceso a la base de datos del
sistema, de lo contrario muestra un mensaje de error que no est registrado.
Fallo:______
Tabla No. 68 Caso de Prueba. Funcionabilidad (Generar Reportes de los Afilados y

Beneficiarios)
124
Prioridades
Casos de Prueba caracterstica de prioridad
Esenciales
Usabilidad
Integridad
Portabilidad
Esperadas
Usabilidad
Integridad
Portabilidad
Deseadas
Usabilidad
Integridad
Portabilidad
Rendimiento
Tiempo de Respuesta
Escalabilidad
Casos de Pruebas por Prioridad de Caso de Uso
Esenciales
Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso Visualizar Estatus
del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU40).
125
Esperados
Verificar el caso de uso Prestadores de Servicios, proceso Visualizar Estatus
del Usuario Afiliado y Beneficiario (CU40).
Deseados
Todos los casos de uso de acuerdo al rol del usuario: Afiliado, beneficiario,
prestadores de servicios o administrador.
Criterio de Inicio y fin del Plan de Pruebas
Criterios de inicio
Desde la generacin de la primera interfaz.
Criterios de Fin
Culminado todos los casos de usos.
Criterios de Suspensin y Retomo de Actividades
Cuando Exista un error que amerite revisar la programacin.
Criterios para el Lanzamiento
126
Criterios de Evaluacin
Si todos los casos de prueba se completaron de manera satisfactoria quiere
decir que el sistema ha superado exitosamente el plan de pruebas.
Resultados de la prueba
No se encontraron errores al sistema despus de ejecutar este plan de pruebas
Reportes del problema, escalada y resolucin
Al existir un error en el sistema este debe ser reportado al equipo desarrollar
del sistema por escrito.
Riesgos
Riesgos
Estrategias de Mitigacin
Plan de contingencia
Impacto
Daos al
servidor por
fallas
elctricas.
Utilizar UPS para la

proteccin del servidor
Contar con una planta

elctrica.
El plan de prueba
puede ser afectado por
este tipo de fallas.
Cuadro No. 17 Riesgos
Responsabilidad, Personal y Necesidades de Capacitacin.
127
Personal y Roles
Recursos
Necesarios
Estado
Administrador
Creado por el
personal
autorizado
Afilado
Sin limites
Autorizado por el
Administrador
Beneficiario
Sin limites
Autorizado por el
afiliado
Prestadores de
Servicios
Solo los
registrados por el
Administrador
Autorizados por el
Administrador
Roles
Cuadro No. 18 Personal y Rol
Responsabilidad Especifica o
Comentada
Accesar al Sistema
Autorizar Afiliado
Visualizar e imprimir
reportes.
Registrarse en el sistema
Accesar al Sistema
Actualizar usuario afiliado y
beneficiarios.
Registrase en los planes de
servicios
Consultar los servicios
recibidos
Visualizar los prestadores de
servicios
reportes.
Accesar al sistema
Visualizar los planes de
servicios
Consultar los servicios
recibidos
servicios
reportes.
Accesar al sistema
Visualizar Estatus del
Usuario Afiliado y
Beneficiario
servicios
reportes.
128
EJECUCIN DEL PROYECTO

Diseo Conceptual
AQUI VA MODELO RELACIONAL DE LA BASE DE DATOS
129
Diseo Navegacional
Esquema Navegacional Afiliados
Interfaz
IPSPIUTC
Entrar
Verificar
Usuario y
Clave
Crear Proyecto
Men principal
AFILIADOS
Supervisar
Proyecto
AFILIADOS
Men crear por
ID
Ingresar Afiliado
Men crear por

ID
Consultar Afiliado
Ingresar Beneficiario
Registrarse en Programas de salud
Consultar Beneficiarios
Modificar Afiliado
Modificar Beneficiarios
Eliminar Beneficiarios
Inscribirse en
Programas de Salud
130
Consultar los Programas

de Salud
Solicitar un nuevo
Programa de Salud
Consultar los
Consultar Servicios
Recibidos
Generar Reportes
Fig. 15 Esquema Navegacional Afiliados

Esquema Navegacional Beneficiarios
Interfaz IPSPIUTC
Realizar actividades
en el proyecto
BENEFICIARIOS
Entrar
Verificar
Usuario y Clave
Consultar proyecto
BENEFICIARIOS
Men consulta por ID
Men actividades por ID
Enviar actividades
Consultar los
Programas de Salud
Consultar los
Prestadores de
Servicios
Consultar Servicios
Recibidos
131
Generar Reportes
Fig. 16 Esquema Navegacional Beneficiarios
Esquema Navegacional Prestadores de Servicios
Interfaz IPSPIUTC
Realizar actividades
en el proyecto
Entrar
Verificar
Usuario y Clave
PRESTADORES DE SERVICIOS
Consultar
proyecto
PRESTADORES DE SERVICIOS
Men actividades por ID
Enviar actividades
Men consulta por ID
Consultar estatus del

Afiliado y Beneficiarios
Consultar Servicios
132
Consultar Servicios
Prestados a Afiliado y
Beneficiarios
Registrar Servicios
Prestados
2
Generar Reportes
Fig. 17 Esquema Navegacional Prestadores de Servicios
Esquema Navegacional Administrador
Interfaz
IPSPIUTC
Entrar
Verificar
Usuario y Clave
Crear Proyecto
Men principal
Supervisar
Proyecto
ADMINISTRADOR
ADMINISTRADOR
Men crear por
ID
Autorizar Afiliado
Men crear por

ID
Consultar Afiliado
Generar Reportes
133
Fig. 18 Esquema Navegacional Administrador
Diseo de Interfaz Abstractas

Fig. 19 Acceso a IPSPIUTC
134
Fig. 20 Pantalla Principal IPSIUTC
Fig. 21 Registrar Solicitud de Programas y Servicios

Fig. 22 Registrar Nueva Clinica
135
Fig. 23 Registrar Nuevo Mdico
Fig. 24 Registrar Nueva farmacia
136
Fig. 25 Registrar Nuevo Laboratorio
Fig. 26 Registrar IPSP
137
Fig. 27 Buscar Afiliados/Beneficiarios y Servicios

Fig. 28 Reportes
Fig. 29 Actualizar Usuarios
138
Fig. 30 Informacin Oraganizacional

SEGUIMIENTO Y CONTROL
a.Alcance
Cuando se lleva a cabo un sistema para dar solucin a una problematica
dentro de una organizacin, el proposito principal es cumplir a cabalidad todos los
requerimientos que fueron solicitados, en tal sentido este proyecto cumplio de manera
satisfactoria cada una de las necesidades expuesta por el Instituto de Previsin Social
de los Profesores del Instituto Universitario de Tecnologia Caripito. Utilizando los
estandares de calidad se logro realizar un aplicacin web, que permitira obtener la
integridad de los datos y la disponibilidad de los datos en tiempo real.
b.Cronograma
las actividades se llevaron a cabo en el tiempo pautado, debido a que se
realizaban reuniones semanales para darle seguimiento a las etapas planificadas y
139
hacer los ajuste necesarios. Por otra parte al delegar funciones se pudo distribuir
mejor el tiempo.
c. Costos
Los costos no sufrieron variaciones, debido a que la institucin cuenta con el
software y hardware necesario para la instalacin de la herramienta web. Asi mismo
no se tiene pautado incrementar costos de personal.
d. Calidad
Durante el desarrollo de la aplicacin web, se puso en practica el estndar ISO
9126, como requisito indispensable para cumplir con los requerimientos y
necesidades de la institucin, de este modo asegurar la calidad y funcionalidad del
sistema. Se le dio prioridad a las metricas de calidad de software y seguridad de
sistema a fin de obtener un producto optimo.
e. Desempeo General
Tomando en consideracin los requerimientos, el software desarrollado
cumple las especificaciones dadas. Los modulos a implementar brindara mayor
funcionabilidad, lo cual permitira llevar el control de todos los procesos
administrativos, brindando una mayor fiabilidad de los datos, proporcionando
informacin requerida de forma rpida y precisa, ya que los datos deben manejarse de
manera correcta, exclusiva y en tiempo real, con el propsito de lograr la mxima
utilidad de la informacin procesada por el instituto previsin social, acerca de sus
afiliados, beneficiarios y prestadores de servicios.
f. Riesgos
El proposito de un plan de riesgo es garantizar la segurida integral del
producto final , ya que a traves del mismo se pueden detectar las amenazas y riesgo
que se pueden presentar en el desarrollo del proyecto y establecer las estrategias y
controles necesarios para enfrentarlos.
140
g. Pruebas
las pruebas realizadas brindan seguridad en la funcionabilidad, manejabilidad
e integridad de los datos manejados a traves del sistema. Las pruebas son de gran
importancia porque permiten detectar fallas logicas y fisicas y corregir a tiempo los
posible errores tanto si son del software como tal o por manipulacion erronea de los
usuarios.
Conclusin
Al culminar este proyecto, se cumplieron a cabalidad todos los objetivos

planteados en relacin al software desarrollado, tomando en consideracin los
requerimientos del software, para as cubrir todas las necesidades del cliente y ofrecer
un software de calidad, que a su vez permita al usuario interactuar con el sistema de
manera amigable y con la robustez necesaria para obtener la integridad de los datos
manejados.
El propsito de esta aplicacin web es el control de los continuos crecimientos
de datos , asi como el registro y control de los usuarios beneficiarios y prestadores de
servicios de los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del Instituto
Universitario de Tecnologa de Caripito y sus diferentes planes y servicios, lo cual
traera consigo, la integridad y confiablidad de los datos, proporcionando la
inmediatez de la informacin en tiempo real, a fn de mantener una eficiente
administracin.
141
Para llevar a cabo un software de calidad es de gran importancia cumplir con

todos los requerimientos, debido a que estos son el insumo principal en el ciclo de
vida de un sistema.
Recomendaciones
Implementar la Aplicacin Desarrollada
Los usuarios deben utilizar el Manual de Usuarios antes de interactuar con el

software, para as tener una mejor interaccin con el mismo.
Mantener el sistema actualizado para obtener resultados confiables
142
Bibliografia
http://normaiso9126.blogspot.com/
Fermn Figueroa
TSU en Telemtica
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap3/3
_1.pdf
http://oohdm.wordpress.com/2011/02/01/hello-world/
http://www.google.co.ve/search?q=modelo+de+negocio
http://biblioteca.unet.edu.ve
http://www.google.co.ve/imgres?imgur
143

Planteamiento Del Problema

Caricato da

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Caricato da

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1

En cualquier organizacin moderna se maneja infinidad de datos, lo que hace

registro de datos y generacin de informacin. El desarrollo de una aplicacin web

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde tiempos inmemoriales el hombre ha buscado la invencin y

Estableciendo una visin general e integral de la situacin, las grandes

utilidad de la informacin procesada por el instituto previsin social, acerca de sus

Despus de haber recopilado la informacin necesaria y de conocer la

Dual Core socket 775 2.13ghz

Laser Canon IR1310

Cuadro Nro. 1: Hardware Disponible

En cuanto al software la institucin cuenta con las aplicaciones necesarias

Cuadro Nro. 2: Softwares Disponible

Evaluando el hardware existente y tomando en cuenta la configuracin

Especificaciones Tcnicas de Software del Servidor (Hosting)

El hosting es MediaWeb ofrece SO Linux Powered, Apache Versin 2.2.14

Anlisis de Costo y Beneficio

Costo del sistema Actual

Cuadro Nro. 4: Costo Material de Oficina y Papelera

Costos de Salarios de Personal

Cuadro Nro. 5: Costo de Salarios de Personal

Costo del Sistema Propuesto

Sistema Web para el Registro y Control de las Actividades Administrativas del

Para lograr optimizar los procesos y el manejo de informacin de las

Papel para impresora

Cuadro Nro. 6: Anlisis de Ahorro Anual de Gastos

Costo de Hardware y Software

Debido a que la organizacin necesita colocar el sistema en un servidor web

Figura Nro. 1: Caractersticas del Plan del Servidor

grado, el personal encargado de impulsar el mismo, no implicara gasto alguno gracias

Entre los beneficios intangibles del sistema propuesto se pueden incluir:

Relacin Costo Beneficios

El Anlisis Costo-Beneficio presenta grandes ventajas para la institucin,

ORGANISMOS QUE APOYAN EL PROYECTO

El Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa

La lnea de investigacin para la realizacin del siguiente proyecto est

de Programacin, ya que se desarrollara una aplicacin web para el control y registro

El Proyecto es Local, puesto que se realiz en la sede del Instituto de

OBJETIVOS DEL PROYECTO

Identificar los elementos que intervienen en el desarrollo de las actividades

Determinar los requisitos necesarios para el desarrollo de la Aplicacin web.

El Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto de Tecnologa

Esta idea la plantearon un grupo de profesores: que se encargaron de agrupar y

En la actualidad el Instituto de Previsin Social de los Profesores del Instituto

Esta institucin desarrolla actividades y funciones tales como:

Registro y Afiliacin de Usuarios:

Programas para Afiliados y Beneficiarios:

Servicio prestado por Clnicas Registradas o no Registradas en

Figura No. 2: Organigrama del IPSPIUTC

Fuente: IPSPIUTC ao 2013

BENEFICIARIOS DEL PROYECTO

de servicios de los programas del Instituto de Previsin Social de Profesores del

MODELO DE NEGOCIO DEL IPSPIUTC

Figura Nro. 3: Modelo de Negocio del IPSPIUTC

Su funcin principal es registrar las necesidades de negocios del cliente y sus

Ingresar: operacin mediante el cual el usuario acceder a la herramienta. El

Al elegir beneficiario: el afiliado podr ingresar a la opcin beneficiario

Anlisis de configuracin: esta aplicacin se instalar en un servidor y su

Entrada: se realizar una bsqueda de los datos ingresados por el usuario, y

Usuario: las personas que estn destinadas a usar la herramienta.

de servicios: Se refiere a los servicios de (clnicas,

laboratorios, odontlogos, consultas medicas, farmacias y

Se debe permitir acceso a la data bajo previa identificacin y autenticidad

Una de las ventajas de utilizar herramientas multiplataforma es que garantiza