CONSULTORIA UNIGRANRIO (S/A)

PLANO DE AO DE REPARAO ORGANIZACIONAL

CLIENTE: BETA-SUPERMERCADOS LTDA

DATA:30/11/2014, RIO DE JANEIRO

SUMRIO

INTRODUO, p.3
OBJETIVOS, p.4
DINMICA DE OPERACIONALIZAO, p.5
CRONOGRAMA, p.6
RESULTADO DA CONSULTORIA, p.7
ANEXO I, TERMO DE COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE, p.8
ANEXO II, TERMO DE COMPROMISSO DE FINALIZAO, p.9
ANEXO III, TERMO DE COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE, p.11

INTRODUO

O plano de ao de reparao organizacional tem como funo estabelecer dentro da

organizao uma ordem de servio que atuam no sentido de identificar o problema que
est gerando um desequilbrio organizacional de forma a manter o ambiente de servio
estabilizado para a expanso da empresa no mercado.
Comeamos a perceber as mudanas a partir da implantao de um processo de
reparao que conta com o levantamento do problema que originou o conflito na
empresa, bem como qual a melhor deciso a ser tomada para solucionar o conflito e o
comportamento da organizao mediante a reestruturao que ser necessria no sentido
de modificar o quadro em que se encontra.
Aps o levantamento dos dados, passamos a aplicar atravs de uma equipe
especializada no assunto a soluo do problema no sentido de sanar ao mximo a
dificuldade encontrada no processo de expanso que tem levado os gestores a conflitos
internos entre os setores e entre si no momento de finalizar suas propostas e suas metas
de servio.

OBJETIVOS

Objetivos gerais
Existe a necessidade de serem reestruturados na empresa os setores que esto
apresentando dificuldades para relacionar-se entre si de forma harmnica e garantir o
bom funcionamento da comercializao dos produtos no mercado sem prejudicar a
expanso nem a logstica adotada que mantem os gestores atualizados e cientes dos
problemas dirios que se encontra com a variabilidade do mercado de acordo com a
capacidade de cada setor.
A utilizao de relatrios se fazem presentes no intuito de auxiliar a gesto a obter o
resultado preciso das dificuldades que vem sendo enfrentadas e colocam numa posio
de conflito e desvantagem a empresa quando existe uma concorrncia para o alcance de
mercado.
Objetivos especficos

Reorganizar e dinamizar os setores

Interligar a comunicao ampliando o alcance logstico

Promover cursos de capacitao funcional aos gerentes

Estabelecer metas como critrio de avaliao para promoo e planos de carreira dos
funcionrios

Desenvolver autonomia de cada setor para manifestar suas dificuldades

Atualizar os sistemas de forma a tornar mais pratico os relatrios e o sistema de

cadastro dos produtos

Uso de ferramentas como intranet, internet, extranet se fazem importantes para tornar
clere o processo de informao entre os setores da empresa.

DINMICA DE OPERACIONALIZAO
A consultoria ira estabelecer um plano de reparo dos locais aonde apresenta um risco
para a empresa, promovendo mudanas no sistema de gerenciamento com o uso da
implantao de mtodo preventivo atravs de uma avaliao de campo da utilizao de
rotinas administrativas para exercer o controle sobre a atividade de desenvolvimento
gerencial e individual por meio de capacitao dos funcionrios com cursos voltados
para preparar para enfrentar a variabilidade do mercado e suas necessidades de
transformao a todo o momento.
O uso da tecnologia faz se crucial no medir entre as capacidades da entrada do produto,
da sua produo e estocagem at a sua venda nas sees correspondentes.
Para isso necessita-se de haver essa relao de confiana entre os superiores que se
encontram na chefia com os subordinados (empregados), e a autoconfiana de deciso
para no haver insegurana no momento de deixar um funcionrio ocupar ou tomar uma
deciso que afete os interesses da coletividade.

CRONOGRAMA
Nas primeiras duas semanas sero levantadas os setores que apresentam problemas de
relacionamento entre os gestores que esto desencadeando a falta de comunio e
execuo de forma plena dos servios, aps serem vistos os problemas internos
passaremos ao ambiente externo organizacional e com a ateno dos chefes de cada
departamento e gerentes procurarem a melhor soluo para colocar em ordem as
prioridades de servio.
A partir do perodo subsequente comea a entrar em reestruturao atravs de medidas e
regulamentos as mudanas para se obter os testes de satisfao dos funcionrios e
gerentes nas mudanas de forma a verificar aps 45 dias se deveram ser adotadas novas
medidas ou se permanece dentro do novo padro adotado de desempenho funcional.
Quando completados 60 dias, tenho neste momento a verificao se a empresa esta
conseguindo cumprir com os prazos de entrega dos produtos, colocando em prtica o
processo de expanso da empresa garantindo aos funcionrios mais antigos que a cada
operao realizada com sucesso estes possuam vantagens composta de um plano de
bnus atribudo por tarefa concluda com sucesso.
Nas duas semanas restantes reunir as partes funcionrios e gestores (superintendentes),
para fazer uma avaliao geral do comportamento dos setores diante dos testes auferidos
e apresentar a melhor soluo a todos diante dos fatos e da realidade enfrentada pela
empresa para garantir o sucesso da reestruturao tanto na parte funcional mais
principalmente na parte financeira.
Lembrando que o trabalho de adequao dos servios s medidas precisa ser de comum
acordo mantendo o equilbrio e a satisfao do cliente em primeiro lugar.

RESULTADO DA CONSULTORIA
A empresa atravs da anlise dos dados levantados por um processo investigatrio,
levantou os pontos crticos que atrapalham a organizao de atingir um estgio
satisfatrio de qualidade de prestao de servio que permite que a consultoria possa
aplicar as melhorias nas condies de funcionamento da empresa, adequando as
necessidades do funcionrio a rotina administrativa e aos meios que permitem
desenvolver o trabalho individual destacando cada setor com suas caractersticas
prprias.
O desempenho a partir das mudanas tambm depende de fatores ambientais, tratamos
dos meios externos e internos da escolha da melhor ttica para executar as funes
administrativas, o uso de ferramentas como avaliao dos setores por meio de uma
estratgia de marketing de relacionamento, e planos motivacionais promovendo a
interligao entre os setores e criando um corporativismo, alm de zelar pela sade do
funcionrio com atividades que permitam o bom desempenho durante sua jornada de
trabalho e evite o atrito garantindo o sucesso do investimento em reestruturar a empresa
para comear a obter resultados da mudana estratgica no sentido de reverter um
quadro de conflito em meio a expanso dos negcios.

ANEXO I
TERMO DE COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE

Eu,

CONSULTORES ASSOCIADOS DE ADMINSTRAO S/C CNPJ:

29.403.763/0001-65,Situado na Rua Professor Jos de Souza Herdy, 1160 - Jardim Vinte e
Cinco de Agosto, na cidade de Duque de Caxias , no estado do Rio de janeiro , declaro que a

partir desta data assumo a inteira responsabilidade e a direo de todos os servios prestados
na rea de gesto empresarial em execuo ou que vierem a ser executados na vigncia deste
Termo, na empresa BETA-SUPERMERCADOS LTDA CNPJ 69208420-0775-21
estabelecida na AV. das Amricas, 3.501CEP: 22631-003
Declaro tambm que me comprometo a cumprir o estabelecido na legislao que regulamenta
o exerccio profissional e, ainda, quaisquer servios acordados.
A presente declarao ser vlida at a data em que seu signatrio venha a comunicar ao

CRA-RJ, expressamente, o trmino do compromisso laboral.

Rio de Janeiro,30 de novembro de 2014.

Thiago santos de Souza e Alexandre de oliveira
Assinatura do(s) Responsvel (eis) Tcnico(s)

Declaramos estar cientes do presente Termo de Compromisso e Responsabilidade firmado

pela empresa CONSULTORES ASSOCIADOS DE ADMINSTRAO S/C e que a mesma
l ter integral autonomia na direo dos servios prestados a cargo desta empresa.

___________________________________________
Ass. do representante da empresa

ANEXO II

TERMO DE COMPROMISSO DE FINALIZAO

TERMO DE COMPROMISSO DE PRESTAO DE SERVIOS DE

CONSULTORIA EM DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL A EMPRESA
CONSULTORES ASSOCIADOS DE ADMINSTRAO S/C SE OBRIGA A
EMPRESA BETA-SUPERMERCADOS LTDA.
I - Partes, Fundamental Legal, Local e Data.
01. Partes: De um lado, a empresa CONSULTORES ASSOCIADOS DE
ADMINSTRAO S/C CNPJ: 29.403.763/0001-65 e, por outro lado, a EMPRESA
BETA-SUPERMERCADOS LTDA CNPJ 69208420-0775-21.
02. Fundamento Legal: Este termo de Compromisso tem seu fundamento legal
estabelecido pelo Cdigo de Defesa do Consumidor relativo as partes contratantecontratado.
03. Local e Data: Lavrado e assinado no 01 dia do ms de Dezembro do ano de 2014, na
Rua Professor Jos de Souza Herdy, 1160 - Jardim Vinte e Cinco de Agosto, Duque de Caxias
- RJ, 25071-202

II - Finalidade e Objeto.
04.Finalidade: O presente Termo de Compromisso tem como finalidade formalizar as
exigncias legais a respeito da responsabilidade de executar o servio de prestao de
servio, com nus para a empresa aps o termino acordado por ambas as partes.
05.Objeto: objeto deste Termo de Compromisso a execuo do servio de consultoria
empresarial.
III - Obrigaes e Prazos.
6.Obrigaes e Prazos: Pelo presente Termo de Compromisso obriga-se a empresa
CONSULTORES ASSOCIADOS DE ADMINSTRAO S/C, Concomitantemente ao
cumprimento de todas as disposies legais pertinentes, a Executar, no prazo de 90 dias
e consoante cronograma aprovado, os seguintes servios:
- Reorganizar e dinamizar os setores
- Ampliao da logstica da empresa

- Promover cursos de capacitao funcional

- Estabelecer metas como critrio de avaliao
- Desenvolver autonomia entre os setores
IV - Eficcia, Validade e Revogao.
07. Eficcia e validade: O presente Termo de Compromisso entra em vigor na data da
sua assinatura, adquirindo eficcia e validade na data acordada por ambas as partes e
ter seu encerramento depois de verificado o cumprimento de todas as obrigaes dele
decorrentes.
08. Resciso: So causas de revogao deste Termo de Compromisso a no obedincia a
qualquer de suas clusulas.
V - Foro e Encerramento.
09. Foro: Para as questes decorrentes deste Termo competente o local aonde a
empresa est situada.
10. Encerramento: E por estarem acordes, assinam este Termo de Compromisso os
representantes das partes e das duas testemunhas abaixo nomeadas.

Rio de Janeiro, 30de novembro de 2014.

ANEXO III
GARANTIA DE QUALIDADE DE SERVIO
Cliente: EMPRESA BETA-SUPERMERCADOS LTDA CNPJ 69208420-0775-21
Objeto: servio de consultoria empresarial
1 CONSULTORES ASSOCIADOS DE ADMINSTRAO S/C, inscrita no CNPJ n
CNPJ: 29.403.763/0001-65, assegura ao cliente acima identificado uma garantia de
(30) dias sobre o objeto acima descrito, contada a partir da data de emisso desse
certificado.
2 Essa garantia cobre somente os defeitos pertinentes a consultoria prestada e ao
acordo de realizao do servio por ambas as partes.
3 Essa garantia ficar automaticamente cancelada se houver alterao no servio
prestado , reparos por pessoas no autorizadas, ou qualquer ocorrncia imprevisvel.

Rio de Janeiro, 30 de novembro de 2014.