REINGENERIA

En los ltimos aos ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las empresas
y que ha sido el resultado de los cambios cada vez ms rpidos dentro del entorno de
la misma. La reingeniera viene a dar la pauta para nuevos cambios en la forma de
operar de las empresas.
La reingeniera es un mtodo mediante el cual se redisea fundamentalmente los
procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnologa y
recursos organizacionales disponibles, orientados por las necesidades y
especificaciones del cliente, para alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas
y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. ste
es un cambio radical en la forma en la que se visualiza y estructuran los negocios,
que, a su vez, dejan de observarse como funciones, divisiones y productos, para ser
visualizados en trminos de proceso clave.
Para lograrlo, la reingeniera regresa a la esencia del negocio y cuestiona sus
principios fundamentales y la forma en que ste opera. La reingeniera significa una
revolucin en la forma de administrar las empresas, su xito se basa en olvidar como
se hacan las cosas, para disearlas de nuevo. Se dice que la reingeniera es voltear
la pgina anterior e iniciar con una en blanco.
Para llevar a cabo la reingeniera de procesos se han identificado los siguientes roles:
1. Lder.
2. Dueos o responsables del proceso
3. Equipo de reingeniera;
4. Comit directivo;
5. Zar de la reingeniera.
El lder es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de
reingeniera. Debe tener la autoridad suficiente para que persuada a la gente de
aceptar los cambios radicales que implica la reingeniera. Sin este lder el proceso de
reingeniera queda en buenos propsitos sin llegar a culminarse como se espera; el
responsable del proceso, es el gerente de rea responsable de un proceso especfico
y del esfuerzo de ingeniera correspondiente; el equipo de reingeniera es formado por
un grupo de individuos dedicados a redisear un proceso especfico, con capacidad
de diagnosticar el proceso actual, supervisar su reingeniera y su ejecucin; el comit
directivo es el Cuerpo formulador de polticas, compuesto de altos administradores
que desarrollan la estrategia global de la organizacin y supervisan su progreso,
normalmente incluye a los dueos de proceso; por ltimo el zar de reingeniera es el

responsable de desarrollar tcnicas e instrumentos de reingeniera y de lograr sinergia

entre los distintos proyectos en la empresa.
DOWNSIZING
El downsizing es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de las organizaciones a
travs de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la
organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para
mantener competitivas a las organizaciones.
El trmino tiene dos interpretaciones. En el sentido estricto, significa reduccin de la
fuerza de trabajo. En el sentido amplio, expresa un conjunto ms diverso de
estrategias como el rightsizing y el rethinking, y no necesariamente una reduccin
laboral, ya que por lo general sta, como estrategia aislada, es ineficaz e inclusive
perjudicial. El downsizing se emplea hasta volverse comn tanto a los sectores
pblicos como a los privados. A pesar de que las presiones econmicas, fiscales y
polticas son la causa inmediata por la cual se decide llevar a cabo el downsizing, el
hecho es que los cambios tan rpidos en el ambiente gubernamental y de negocios
son la razn de fondo por la que se realizan estas medidas.
Se debe ser cuidadoso en la ejecucin de medidas de downsizing, pues son
decisiones que afectan profundamente la vida y la productividad de los individuos,
sobre todo cuando se lleva a cabo una disminucin en la fuerza laboral.
El downsizing tiene un enfoque reactivo, en la cual las personas que toman las
decisiones adoptan una actitud de reaccin ante las fuerzas del cambio. Cuando esto
sucede, por lo general le sigue una serie de consecuencias predecibles, atravesando
por periodos de crisis, reduccin laboral sin un diagnstico previo y un ambiente de
trabajo trastornado. Los daos son costosos, y tienen implicaciones negativas severas
en la eficiencia organizacional.