1.

2 Necesidades de los estudiantes

De acuerdo con Castillo y otros (2009), el perfil del estudiante universitario est
cambiando debido a diversos factores como los siguientes: hay un incremento en
el nmero de mujeres que acceden a la universidad, se incorporan estudiantes
adultos que combinan sus estudios con el trabajo, se cuenta con un mayor acceso
a la educacin para las minoras (inmigrantes y etnias), existen mayores riesgos
propios de la edad y el contexto social (consumo de estupefacientes,
desintegracin familiar, enfermedades, violencia, etc.) entre otros. Adems, la
universidad se ha convertido en una institucin compleja y los estudiantes
requieren a alguien que funja como interlocutor vlido de la institucin y ante quin
dirigirse en sus problemas y necesidades, un experto asesor que les sirva de gua
para saber optar y elegir con acierto las diversas opciones que la institucin les
brinda. Por ello, los estudiantes universitarios presentan diferentes necesidades de
orientacin y formacin en los distintos mbitos de su desarrollo: acadmico,
personal y profesional.
En cuanto al mbito acadmico, estas necesidades son: conocimiento sobre el
contenido de estudio; apoyo en las dificultades en el aprendizaje; orientacin para
la realizacin de trabajos, documentos, investigaciones, resolucin de situaciones
problemticas, realizacin de proyectos integradores, etc.; informacin sobre
materias optativas, formas de evaluacin, etc.
En el mbito de desarrollo personal las principales necesidades se enfocan en la
toma de decisiones, entrenamiento asertivo, control emocional, manejo de
situaciones individuales que afectan el desarrollo de los estudios, orientacin en
valores morales y altruismo, entre otras.
Por ltimo, en el mbito de desarrollo profesional las necesidades se refieren a
la realizacin de prcticas o estadas, comprensin de la relacin de las
asignaturas con el mundo laboral, orientacin para el trabajo durante los estudios
y al final de stos, principalmente.
1.3 Momentos de transicin en la educacin superior
La transicin supone un cambio en el estilo de vida de las personas que suele
afectar el estatus que se posee en el grupo social de referencia y,
consecuentemente los procesos de adaptacin. Este cambio ayuda normalmente
a la maduracin personal y social, aunque suponga, en algunos casos, una
regresin.
El profesor-tutor debe tomar en cuenta tres grandes momentos de transicin que
sufre el estudiante de educacin superior y que requieren atencin tutorial; estos
son: incorporacin a la universidad, estancia en la universidad y finalizacin de los
estudios.

1.3.1 Incorporacin a la universidad

La adaptacin a situaciones nuevas constituye una fuente de madurez para el
individuo y la incorporacin a los estudios superiores proporciona experiencias
altamente provechosas para el crecimiento personal: nuevas metodologas,
distintos ritmos corporales, cierto anonimato, etc. El apoyo tutorial, como proceso
de acompaamiento, potencia los valores educativos del sistema ayudando al
individuo a tener un mayor conocimiento del entorno, una racionalizacin de las
opciones acadmicas, a prevenir y hacer frente a dificultades que pueden
presentarse.
La funcin del tutor durante esta etapa consiste en facilitar la incorporacin del
estudiante a la institucin personalizando acciones globales como programas de
acogida, orientando sobre los mtodos de estudio en la universidad, informando
sobre el modelo educativo (enfoque, evaluacin, etc.) y el sistema institucional
(becas, procedimientos administrativos, reglamentos, etc.), entre otras. Se
entiende que esta fase de adaptacin finaliza a ms tardar el primer semestre o
ao de estudios universitarios, aunque las circunstancias y las necesidades
pueden variar en funcin del historial acadmico previo de cada alumno, de su
contexto familiar, etc.
1.3.2 Estancia en la universidad
Una vez conseguida la adaptacin al contexto universitario, los alumnos precisan
un apoyo tutorial distinto, ya que tras el primer ao los estudiantes se han
adaptado a la vida universitaria, se encuentran ms cmodos en las clases, ms
integrados en la cultura de la carrera y se muestran ms participativos de la vida
universitaria y del ritmo de trabajo. Por lo tanto, las primeras preocupaciones por la
supervivencia se convierten en preocupaciones por el rendimiento y el
aprendizaje. Durante stos aos adquieren gradualmente ms confianza en s
mismos y mejoran su planificacin y organizacin de las materias.
Las experiencias varan en funcin de sus expectativas (o motivaciones
personales y profesionales), del docente y de la asignatura. La funcin tutorial, en
este perodo se basa en dar un seguimiento y apoyo al estudiante en su proceso
de formacin, utilizando estrategias que abran nuevas perspectivas como: a)
apoyo en la eleccin de especialidades y ayuda para percibir la coherencia
formativa entre las distintas asignaturas del plan de estudios, b) sentido,
concepciones generales y tendencias terico-prcticas dentro de la profesin, c)
seguimiento global del alumno, es decir, conocer el resultado del conjunto de las
asignaturas, ayudndoles a aprender de sus errores (o fracasos), d) apoyo al
estudiante en dificultades que puedan surgir durante su trayectoria universitaria de
tipo: acadmicas, personales con repercusiones acadmicas, etc., e) ayuda a
mantener la motivacin del alumno, f) personalizacin de grupos de estudio, g)
recoger crticas, opiniones, aportaciones y propuestas de los alumnos con el fin de
que sean consideradas por el profesorado y por los rganos correspondientes del
centro, h) orientacin para acogerse a programas de intercambio, i) aplicaciones

personales de posibles programas de desarrollo personal comprendidos en el

centro, etc.
En este periodo se mezclan la vida personal con la acadmica, por ello es
oportuno definir claramente qu se espera de l, ofrecindole oportunidades de
aprendizaje independiente dentro de la estructura de las materias, ayudndolo en
la seleccin de itinerarios, discutir aspiraciones profesionales y mostrarse sensible
a las variaciones en las relaciones personales.
1.3.3. Finalizacin de los estudios
Despus de unos aos en la universidad, el estudiante domina el entorno cultural
y acadmico de la institucin, conoce mejor sus posibilidades de actuacin y su
potencial intelectual ante la variedad de demandas que le presentan las materias y
empieza a mostrarse capaz de justificar el razonamiento de sus decisiones.
La funcin del tutor en esta etapa consiste en proporcionar orientacin sobre el
mercado laboral y generar actividades tales como: fomentar cursos de educacin
continua, diplomados especficos de cada carrera, elaboracin de currculos o
subir solicitud de empleo en alguna agencia de colocacin por medio del internet,
o navegar por la pgina de la Subsecretara de Educacin Superior, el apartado de
mercado laboral, tambin vincular con asociaciones o colegios profesionales,
plticas sobre el estrs laboral, simulaciones de entrevistas de trabajo, seminarios
para realizar tesis o reportes de estadas.
1.4 Perfil del tutor

Se define el perfil como un conjunto de rasgos peculiares que caracterizan una

persona, y dentro del mbito de la educacin superior, el perfil del profesor-tutor,
es difcil de objetivar. Sin embargo, varios autores coinciden en que ste debe
tener:
Slida formacin profesional
Comprensin del contexto de la universidad en que se desarrolla
Amplio conocimiento de la filosofa subyacente al ciclo y a la modalidad
educativa y curricular del rea disciplinar en la que efecte la prctica tutorial
Conocimiento de planteamientos tericos y prcticos acerca de los estilos de
aprendizaje de los estudiantes, caractersticas del desarrollo de habilidades
cognitivas y metacognitivas
Habilidad para identificar problemas de actitudes o comportamientos que
pudiesen obstaculizar el desempeo y la trayectoria escolar del estudiante.

Son deseables los siguientes atributos personales:

Generar confianza y mostrar empata

Propiciar la comunicacin
Demostrar liderazgo
Tener equilibrio emocional
Ser orientador, mediador y tener buen humor.
Gallego, (mencionado en Gairn, 2004), propone el siguiente perfil ideal del tutor,
dividido en diferentes saberes.
Cognitivo
(Saber)

Tcnico
(Saber- Hacer)

Afectivo
(Saber- Ser)

Social
(Saber estar)

Conocer el
proyecto de la
universidad y estar
de acuerdo con sus
presupuestos.
Identificarse con
la historia de la
institucin y sus
ideas
fundamentales.
Conocer las
polticas generales y
las especficas
referidas a la
titulacin de los
alumnos.
Conocer las
relaciones entre el
contexto y los
factores socioculturales.
Comprender la
influencia en el
desarrollo humano y
elaborar
programaciones de
la accin tutorial .

Conocer tcnicas
a utilizar en la accin
tutorial (observacin,
entrevista, dinmicas
de grupos, etc.) .
Poseer
habilidades de
comunicacin
efectiva
confrontacin de
opiniones
pensamiento
reflexivo
desarrollo de
programaciones
hechas
Mantener
contactos con el
servicio de
orientacin y con
otros compaeros
Conocer
estrategias de
seguimiento
efectivas

Buen
autoconocimiento y
capacidad para
expresar las propias
necesidades.
Identificar las
propias expectativas
de vida.
Ser tolerante con
la propia frustracin
y estrs.
Respetar la
individualidad de
cada estudiante.
Conocer los
criterios ticos y
cdigos
deontolgicos.
Auto-aceptacin
como persona y
como profesional.
Tener estabilidad
emocional.
Poseer seguridad
en s mismo.
Aceptar las
propias limitaciones
y las de los dems.
Mostrar respeto
hacia los dems y
uno mismo.
Valorar la
dignidad de la

Presentar
conductas de calma
y valor ante las
circunstancias
difciles.
Saber rer en
momentos
apropiados.
Reflejar un estado
de nimo apropiado
para cada
circunstancia.

persona.
Demostrar
empata hacia los
estudiantes.

Con este perfil se puede concluir que, realizar la funcin de tutora es un proceso
en construccin que implica enormes obstculos, derivados de una educacin
tradicional, basada en el proceso de enseanza ms que en el del aprendizaje.
Fuentes de informacin
Castillo, S., Torres, J.A. & Polanco, L. (2009). Tutora en la enseanza, la
universidad y la empresa. Formacin y prctica. Pearson Educacin, Madrid.
Gairn, J., Feixas M., Franch J., Guillamn C. y Quinquer, D. (2004). La
tutora acadmica en el escenario europeo de la educacin superior, revista de
formacin de formadores UAB.