APLICACION DE ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR

VENTAS - EMPRESA PLASTICOS MY CARLITOS

E.I.R.LMERCADO MOSHOQUEQUE-CHICLAYO 2012

AUTORES
Tarrillo Guevara Sergio Adrian . ( sergi_t_g@hotmail.com)
Vargas Linares Katia.
Vsquez Chvez Luz Consuelo (consuelo_11_91@hotmail.com)

UNIVERSIDAD SEOR DE SIPAN

2012

c. Introduccin.
El propsito de esta investigacin es la aplicacin de estrategias para incrementar las
ventas de la empresa Plsticos My Carlitos E.L.R.L, se ha dicho siempre que en una
empresa sino vende no existe. De nada sirve contar con un buen producto, la mejor
tecnologa, un sistema de produccin, si no hay ventas, los mtodos que se utilizaron
fueron el mtodo cientfico, mtodo terico, mtodo especifico y el mtodo de los casos,
adems se utilizaron la tcnicas de la entrevista y la encuesta, teniendo como resultados
de que los productos mas rentables para la empresa son las bolsas plsticas y los
descartables, adems de que debera brindar ofertas y regalos aparte de los descuentos
al por mayor, promocionar sus productos por medio de la televisin y la radio llegando a
las conclusiones de que; las causas que afectan actualmente a la empresa son la
competencia, la falta de promociones , la falta de publicidad ,la empresa no esta ubicada
en un espacio geogrfico recomendable ,Las estrategias a emplear sern las
promociones de ventas :como regalos, ofertas descuentos en las cuentas por volumen ,
el nivel competitivo es muy elevado ya que existen un gran numero de tiendas del mismo
rubro el en el mismo espacio geogrfico donde esta ubicada la empresa, la empresa no
brinda un adecuado servicio a los clientes , la colaboradora necesita una capacitacin en
tcnica de ventas para brindar un mejor servicio y atencin al cliente de esta manera
cerrar ventas exitosas.
d. Resumen
Nuestra investigacin tuvo como objetivo principal determinar las estrategias a utilizar
para incrementar las ventas de la empresa Plsticos My Carlitos E.I.R.L a si como
encontrar las causas que afectaron dichas ventas ,llevar una ventaja competitiva ante la
competencia y observar si existe un buen servicio al cliente para esto se utiliz los
mtodos: cientfico, terico, analtico- sistmico, emprico y el mtodo de casos .Como
resultados se obtuvo que la mayora de los clientes acuden diariamente a adquirir bolsas
plsticas las que generan mayor demanda, as como existen clientes que acuden a largo
tiempo .A si mismo indicaron que la mejor manera de que la empresa debe posicionarse
en la mente de los consumidores es a trabes de la publicidad televisiva y radial, adems
de que debera brindar ofertas, regalos a todos sus clientes y descuentos a aquellos que
compran al por mayor ,se concluye que ;las causas que afectan actualmente a la empresa
son la competencia, la falta de promociones , la falta de publicidad ,la empresa no esta
ubicada en un espacio geogrfico recomendable ,Las estrategias a emplear sern las
promoociones de ventas :como regalos,ofertas descuentos en las cuentas por volumen ,
el nivel competitivo es muy elevado ya que existen un gran numero de tiendas del mismo
rubro el en el mismo espacio geogrfico donde esta ubicada la empresa, la empresa no
brinda un adecuado servicio a los clientes , la colaboradora nececita una capacitacin en
tecnica de ventas para brindar un mejor servicio y atencin al cliente de esta manera
cerrar ventas exitosas.

f. Materiales y mtodos.

Se utilizo para la investigacin diferentes tcnicas y mtodos los cuales nos brindaron la
informacin necesaria y ayudaron a sistematizarla, entre los que utilizamos son una
entrevista al a propietaria, y otra ala colaboradora de las ventas, as mismo utilizamos la
tcnica de la encuesta a 70 clientes los cuales fueron nuestra poblacin dicha encuesta
se realizo por medio de un cuestionario, as mismo el procesamiento de datos y el anlisis
estadstico de datos se llevo a cavo en el programa de Excel. Al igual que los mtodos
utilizados fueron mtodo cientfico, general o terico, analtico- sistmico, especifico o
emprico y el mtodo de caso. En la investigacin se utilizo una variable independiente
aplicacin de estrategias, con los siguientes indicadores: porcentaje de clientes captados,
grados de satisfaccin al cliente ante el servicio, nivel de competitividad y la gestin
administrativa de la empresa, por otra parte se utilizo una variable dependiente incremento de ventas, los indicadores para esta variable fueron: porcentaje de crecimiento
de ventas y participacin en el mercado.
g. Resultados
Mediante la aplicacin de los instrumentos anteriormente mencionados, los datos de la
encuesta a los 70 clientes los cuales fueron nuestra poblacin se procesaron al 95% de
confiabilidad con un 5% de margen de error utilizando la tcnica descriptiva, se
encontraron los siguientes resultados.
PRODUCTOS QUE SE COMPRAN CON MAYOR FRECUENCIAEN LA EMPRESA
PLASTICOS MY CARLITOS E.I.R.L.

17%

11%
mangas
bolsas
descartables

26%
46%

bolsas de brillo

Podemos resaltar que los productos con mayor demanda son las bolsas plsticas con un
46%, adems estn los descartables que tienen cierta salida con un 26%, por otro lado
estn las mangas con un 11% las cuales no son tan rentables para la empresa.

FRECUENCIA DE COMPRAS

11%

17%

mensual
diario
quinsenal

26%

semanal

46%

En como podemos divisar la mayora de los clientes acuden a la tienda diariamente esto
es con un 46%, as mismo existen persona que acuden, quincenal, semanal y mensual
con un 26%, 17%, y 11% respectivamente.

PODER ADQUISITIVO DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA PLASTICOS MY

CARLITOS E.I.R.L
25
29%

29%

20
21%
15
14%
10
7%
5
0
1 a 49

50 a 99 100 a 149 150 a 199 200 a mass

Podemos apreciar que la mayora de los clientes invierten en sus compras entre 1- 99
soles y solo el 7% de os encuestados indicaron que gastan mas de 200 soles en sus
compras de los productos que ofrece la empresa.

PUBLICIDAD PARA PROMOCIONAR PRODUCTOS DE LA EMPRESA PLASTICOS

MY CARLITOS E.I.R.L

television
20%
internet
47%
radio
33%

paneles
publicitarios
0%

Como se puede ver en este grfico ante su opinin de los clientes es: el47% opin que la
publicidad se debera dar por televisin el 33%opin que se debera dar por radio y por
ltimo el 20% opin que se debera dar por paneles de publicacin.

TIPO DE PROMOCIONES QUE DEBERIA BRINDAR LA EMPRESA PLASTICOS MY

CARLITOS E.I.R.L

7%
21%
SORTEOS
29%

PREMIOS
OFERTAS
REGALOS

43%

Este grfico nos indica que la mayor parte de los clientes se sentiran satisfechos si la
empresa les brindara ofertas y regalos por sus compras esto es con un43% y 29% , as
mismo solo el 7%est de acuerdo que dicha empresa debera brindar sorteos

h. Discusin.
La investigacin se puede aplicar en diferentes empresas ya que menciona diferentes
estrategias para el desarrollo y la rentabilidad de las mismas. Estas estrategias ayudaran
a llevar ventaja sobre la competencia, agregando valor a los colaboradores para brindar
un excelente servicio a los clientes y serrar ventas exitosas.

En la investigacin realizada se llego a describir que los clientes acuden mayormente

todos los das , estos son aquellos comerciantes que tienen sus puestos en el mismo
sector en la que se encuentra la empresa por lo cual requieren de las bolsas plsticas las
cuales generan mayor demanda en el mercado .As mismo existen clientes que acuden
despus de largos das , estos son aquellos que viven fuera de Chiclayo y probablemente
tengan sus propios negocios y la misma necesidad de vivir lejos ase que compren al por
mayor ,por otro lado dentro de estos clientes estn aquellos que realizan diferentes
actividades en fechas especiales las cuales requieren de productos descartables los que
generan cierta demanda .

Adems se determino que aquellos clientes que compran al por mayor estaran
satisfechos si la empresa les brindara descuentos por sus compras, al igual que todos los
clientes indican de que se les debera ofrecer ofertas y regalos en sus compras. por otra
parte la empresa debera posicionarse en el mercado y en la mente de los clientes
mediante la publicidad televisiva y radial .ante todo esto se llego a las siguientes
conclusiones : Las causas que afectan actualmente a la empresa son la competencia, la
falta de promociones , la falta de publicidad ,la empresa no esta ubicada en un espacio
geogrfico recomendable ,Las estrategias a emplear sern las promociones de ventas
:como regalos, ofertas descuentos en las cuentas por volumen , el nivel competitivo es
muy elevado ya que existen un gran numero de tiendas del mismo rubro el en el mismo
espacio geogrfico donde esta ubicada la empresa, la empresa no brinda un adecuado
servicio a los clientes , la colaboradora necesita una capacitacin en tcnica de ventas
para brindar un mejor servicio y atencin al cliente de esta manera cerrar ventas exitosas.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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