Cmo tratar con gente difcil?

La vida humana se desenvuelve en un conjunto de actividades de carcter colectivo.

Desde que despertamos ya debemos lidiar con las personas que conviven en nuestro hogar,
lidiamos con las personas del bus, los compaeros de trabajo, lidiamos con la enorme
cantidad de choferes que sueltan reverendas madres a diestra y siniestra en la carretera, con
la vecina presumida y chismosa, con el tipo del cine que se re obscenamente, en fin, una
cantidad de situaciones que definen el diario vivir.
Y es que tratar con gente difcil es bastante complicado, tanto mayor si carecemos
de tolerancia.
Existe un principio bsico y fundamental sobre el tema, el cual dice nadie puede
hacerte la vida imposible a menos que t lo quieras o lo permitas. Si la vida fuese una
pelcula, quin sera el actor o actriz principal en la pelcula de tu vida? De seguro que ese
papel sera tuyo, eres t quien tiene el protagonismo en tu vida. El problema subyace
cuando ese papel lo tiene otra persona, cuando por un tercero no consigues tener paz ni
felicidad, cuando otro es quien maneja tu vida y la amarga. Y si en tu pelcula no es slo un
villano el que brilla ms que t, sino que son como veinte, deberas valorar quin es el
difcil.
Para lo siguiente conviene hacer un ejercicio mental: cierra los ojos e imagina un
limn verde y cido, imagina que lo partes, que lo exprimes, que sus gotas caen y lo
pruebas seguramente comenzaste a salivar. Entonces, un pensamiento (el limn) provoc
un sentimiento (la acidez) y ese sentimiento una accin (salivar). De modo que de m y
nada ms de m depende lo que yo piense y sienta por otros, a pesar de que estos tengan un
carcter o un comportamiento que me disgusten. Y esto se observa con mayor claridad
cuando nos desagrada alguien que ni siquiera conocemos, con quien siquiera hablamos, y
an as su sola presencia basta para causarnos malestar.
Despojarnos de un pensamiento es muy difcil, pero cambiarlo resulta ms sencillo.
La clave es aprender a observar los aspectos positivos de las dems personas, sin importar
si tienen slo una o dos virtudes, hay que recordar que estas son las puertas de entrada para
poder construir una buena relacin con ellas. Siempre debemos ver lo bueno de nuestro
prjimo, y ayudarle a tener integridad.
Aplicando la sabidura infantil
Qu sucede cuando un nio disgusta de alguien? Simple y sencillamente se aparta
de esa persona, se aleja de la fuente de su malestar. A esto se le llama sabidura infantil, los
nios se alejan y no guardan rencor, sin embargo con los adultos ocurre lo opuesto, en vez
de apartarse, se quedan recibiendo palo y buscando la manera de vengarse. Suelen decir:
Ah, si esta me jode, yo la jodo o si busca pleito, conmigo encuentra. Lo anterior no

tiene el menor sentido racional, una persona ntegra y madura emocionalmente no se dejar
controlar por sus emociones. Y de esto trata el siguiente punto.
Madurez emocional
Si definiramos la madurez en unas cuantas palabras, podramos decir que implica
el control de las emociones, ya sea la ira, el jbilo, la tristeza, etc., y me refiero a las
emociones porque cuando no las controlamos hacemos cada noveln, que a posteriori nos
da vergenza recordar. Puedes ver que una persona es madura cuando le soltaron una serie
de improperios, le dijeron hasta de lo que se iba a morir y pudo mantener la compostura y
la ecuanimidad para no rebajarse al mismo nivel del otro. La madurez implica, de esta
manera, no dejarse afectar por la forma negativa en que los otros nos traten, sino tomar esto
como una oportunidad para demostrar lo que somos.
Cmo cambiar a las personas?
Este asunto de tratar con personas difciles se complica an ms cuando las mismas
viven con nosotros, bajo nuestro techo, en nuestro hogar. Para este punto hay que
rememorar la adolescencia, esa etapa en la que muchos jvenes son respondones,
desobedientes e insolentes con sus padres o encargados, e incluso son tan insoportables que
ni se aguantan a s mismos. Pero llega un momento en que encuentra noviecito o noviecita
y se vuelve de un amor y de un cario que parece un individuo totalmente diferente. Y la
muchachita lo pone a estudiar y le quita los malos hbitos, y logra lo que sus padres, con
toda su sabidura, no pudieron. A qu se debe esto? Es muy sencillo en realidad, se debe a
que el joven se siente amado, respetado y comprendido. Su pareja declara que lo ama tal
cual es, pero que le gustara que fuera un poco ms que o un poco menos que. Para lograr
cambiar a alguien primero debo amarlo y aceptarlo. Este es el secreto para mantener
mejores relaciones con los dems: el amor.
Y piensa en este otro principio: Nadie puede dar lo que no tiene.
Respetar y ser respetados
La cortesa es un hermoso arte, que lastimosamente se ha ido perdiendo. La
descortesa slo demuestra que los dems no podran importarme menos y que en mi mente
slo hay cabida para una persona: yo.
El respeto se gana ofreciendo respeto y se ofrece a pesar del irrespeto, es decir que
aunque me traten mal yo tengo la capacidad de seguir respetando, porque mis valores y mi
moral estn por encima del maltrato. Esto no implica dejarse vapulear y no defenderse,
entraa aplicar una sabia defensa cubierta de intelecto y buena razn, con la que se puede
edificar a otros. Gritar ms no quiere decir que se tenga la razn.
Muchas veces el orgullo es un agente nocivo para poder respetar.

Los diez tipos de personas difciles

Antes de enumerar a los tipos ms comunes de personas difciles, cabe definir lo
que es una persona difcil: Es un individuo con muchos complejos y necesidades sin
resolver, lo que causa que requieran agrandar su imagen a costa de humillar o tratar mal a
los dems. Estos complejos e inseguridades no surgen por deseo de la persona, hay una
historia detrs de ella que ha originado y ha forjado a la persona tal cual es. El principio
elemental de este tratado es: Detrs de una persona difcil hay o hubo una vida difcil.
1. El posesivo: Su principal caracterstica es que buscan que siempre ests a su
disposicin, de lo contrario se alteran mucho cuando no se les da el tiempo que ellos
creen merecer.
1.1. Recomendaciones:
1.1.1. No se desgaste tratando de agradarlos en todo, no va a poder.
1.1.2. Explquele con amor y tacto que hay otras personas y actividades a las que
usted tambin tiene que dedicarles tiempo.
1.1.3. Exprseles su aprecio, pero tambin hgales notar que no son las nicas
personas que requieren de usted.
2. Los sinceros: Son aquellos que utilizan la sinceridad para decirte lo que les molesta.
Con sus comentarios lastiman a la gente, puesto que no saben decir la verdad con
asertividad. Definimos asertividad como la forma correcta decir las cosas, en el
momento justo y en el lugar adecuado.
2.1. Recomendaciones:
2.1.1. Explcales con asertividad que lo que dicen puede ser cierto, pero lo que te
lastima no es lo que dice sino como lo dice.
2.1.2. Agradceles por el comentario y sonreles, no le des ms vueltas al asunto,
cambia sutilmente de tema.
3. La vctima:
3.1. Cuatro caractersticas:
3.1.1. Todo les deprime, les entristece y los amarga.
3.1.2. Emplean el chantaje emocional para lograr lo que quieren. A veces lo hacen
sin darse cuenta.
3.1.3. A menudo hablan de sus desgracias y peripecias.
3.1.4. Piensan que todos estn en su contra, que nadie los entiende y que nadie los
ama.
3.2. Recomendaciones:
3.2.1. Evita estar preguntndoles a cada momento por su estado emocional.
3.2.2. No participes de sus comentarios negativos y pesimistas, intenta cambiar de
tema hacia algo ms positivo.
3.2.3. Escchalos, todos merecemos ser escuchados, pero no te enganches, no vaya
a ser que tambin te deprimas.

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3.2.4. No te sientas culpable. Entiende que esa persona es as, comprndela.

El indiferente: Son aquellos seres a quienes les vale m#&/ lo que pase a su alrededor.
Son indiferentes para expresar cario y para ser empticos con los dems. Sus
respuestas suelen ser cortas y evitan dar opiniones por temor a ser rechazado o
ridiculizados.
4.1. Recomendaciones:
4.1.1. Con lo poco que expresen, hazles saber que ests de acuerdo con ellos, esto
sube su autoestima.
4.1.2. Trata de involucrarlo en las conversaciones, aunque muchas veces su
respuesta sea no s.
4.1.3. Demustrales tu afecto.
Los crticos: Son personas que dan su punto de vista para todo, que generalmente suele
ser negativo. Estn convencido de que todo lo saben y que nunca se equivocan.
5.1. Recomendaciones:
5.1.1. Escchalos, nada ms, por tu propio bien.
5.1.2. No involucrarse en discusiones, nunca vas a ganar aunque tengas razn.
Hazle saber que existe su verdad, tu verdad y la verdad.
Los comunicativos: Estos seres son los devora-prjimos. Hablan de todos, se regodean
con el chisme y son incapaces de guarda un secreto porque les quema en la lengua.
6.1. Recomendaciones:
6.1.1. Evita compartir tus sentimientos y temas personales con ellos.
6.1.2. Sobrellvalos, ten cuidado de tener a estos como enemigos.
Los volubles: A veces llegamos a pesar que padecen de bipolaridad, un da pueden ser
tus mejores amigos y al siguiente tus enemigos mortales. Sus comentarios son fuera de
lugar y de orden.
7.1. Recomendaciones:
7.1.1. Evita las discusiones y confrontaciones con ellos.
El obsesivo: Son los que quieren que todo est limpio y ordenado; que todo se haga de
la forma que ellos dicen y quieren, de lo contrario pueden entrar en clera al no saber
manejar esto.
8.1. Recomendaciones:
8.1.1. Con cautela explcales que siempre hay otras formas de hacer las cosas.
El agresivo: Es un espcimen que se enoja por todo. Todo les causa rabia y carecen de
tolerancia. Se han forjado una imagen de tipos duros, por lo que no muestran sus
emociones.
9.1. Recomendaciones:
9.1.1. Escchalos, dile que puedes entender su malestar y su enojo, pero que no
ests de acuerdo con la forma de expresar ese enojo.
9.1.2. Dale a entender que sus palabras lastiman a los dems, que por ms que se
enoje la situacin no va a cambiar y que ms bien podra caer en el ridculo.

10. Los conductores: Demuestran toda su agresividad y descortesa al manejar. Son los
que manejan lanzando reverendas madreadas a todos los que se le atraviesan y piensan
que son los nicos que tienen prisa por llegar a su destino.
10.1.
Recomendaciones:
10.1.1. Frene e ignrelo, djalos pasar.
10.1.2. No caiga en su juego de violencia.
Conclusiones:
La trada esencial para tratar con gente difcil es: el amor, la aceptacin y el humor.
Muchas veces debemos detenernos y pensar, no ser yo la persona difcil, si es as, la
mejor herramienta es detectar esos aspectos negativos que nos definen y cambiarlos. Las
personas complicadas nos ayudan a crecer como individuos, fortalecen nuestra tolerancia y
paciencia y aumentan nuestra empata.