10 frases que los grandes lderes dicen a

diario

Viernes, 19 Septiembre 2014 00:00

Escrito por Management Journal
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Toma en cuenta estas expresiones para tener una buena relacin con las personas que te
rodean en tu trabajo y vida personal. Foto:blogspot.com

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Quieres provocar un cambio en la vida de una persona? Y en tu vida? Aqu hay

algunas cosas que deberas decir todos los das -a tus empleados, colegas, familia,
amigos y a los que te importan.

1. Esto es lo que pienso

Ests a cargo, pero eso no quiere decir que eres ms inteligente o perspicaz que todos
los dems. Justifica tus declaraciones y decisiones con lgica, no con autoridad.

A pesar de que pueden surgir discusiones o crticas debido a tus decisiones, esto
tambin puede ayudar a que pienses mejor las cosas. La autoridad puede hacer que
tengas la razn, pero la colaboracin hace que todos estn bien y se unan.

2. Estaba equivocado
Una vez se me ocurri un plan que segn yo era muy bueno para mejorar la
productividad en la empresa. Yo crea que si mova el turno de un grupo de personas las
cosas podan mejorar. Era obvio que los empleados iban a estar inconformes, pero las
ganancias parecan valer la pena. En papel era el plan perfecto. En la prctica no.
Una semana despus me reun con estas personas y les dije S que pensaban que esto
no iba a funcionar, y tenan razn. Estaba equivocado, van a regresar a su turno
original. Me sent muy mal y estaba seguro de que haba perdido el respeto que me
tenan.
Result que tambin en eso estaba equivocado, ya que ms tarde un empleado me dijo
Realmente no te conozco, pero el hecho de que estuvieras dispuesto a admitir que
estabas en un error me dijo todo lo que necesitaba saber". Cuando ests equivocado,
admtelo. No perders el respeto, lo ganars.

3. Eso estuvo muy bien

Nadie obtiene suficientes elogios. Es un regalo que no le cuesta nada al que los da, pero
que son muy valiosos para el que los recibe. A pesar de que sea algo que pas hace un
mes, el hecho de que felicites a una persona quiere decir que fue lo suficientemente
importante como para que te acordaras.

4. De nada"
Alguna vez has dado un regalo y percibiste que la otra persona se sinti incmoda por
eso? Su reaccin te quit algo de la diversin? Lo mismo pasa cuando te agradecen o
te hacen un cumplido. No arruines el momento o la diversin de la otra persona. Ser el
centro de atencin tal vez te haga sentir inseguro o intranquilo, pero todo lo que tienes
que hacer es ver a la persona a los ojos y decir gracias o de nada, me dio gusto
hacerlo. No dejes que los agradecimientos y felicitaciones sean slo para ti, incluye a
otras personas.

5. Podras ayudarme?"
Cuando necesitas ayuda, sin importar de qu tipo sea o de la persona, slo pdela de
forma humilde y sincera. Te prometo que obtendrs la ayuda que deseas. En el proceso
mostrars vulnerabilidad, respeto y disponibilidad para escuchar, las cuales son grandes
cualidades de un lder y amigo.

6. Perdn"
Todos cometemos errores, as que usualmente nos disculpamos por palabras, acciones,
omisiones, fallas al defender algo, mostrar apoyo, etctera. Nunca digas perdn seguido

de expresiones como Pero estoy muy enojada/o porque o Pero pens que
estabas o cualquier otra declaracin que le d algn tipo de culpa a la otra persona.
Pide perdn, explica por qu y recibe toda la culpa. As ambos podrn comenzar desde
cero.

7. Podras ensearme?"
El consejo es temporal, el conocimiento es eterno. Saber lo que se debe hacer ayuda,
pero saber cmo o por qu hacerlo es todo. Cuando pides que te enseen algo, muchas
cosas pasan: mostrars que le tienes respeto a la persona que te da el consejo, que le
tienes confianza a su experiencia, habilidad y visin, adems de que evaluars mejor el
asesoramiento.

8. Djame ayudarte"
Mucha gente ve el pedir ayuda como una muestra de debilidad. As que algunos no se
atreven a pedir ayuda a pesar de que la necesitan. No slo preguntes Hay algo en lo
que pueda ayudarte?. Mucha gente te dar una versin de No, slo estoy viendo o
No, estoy bien. S especfico. Di Tengo algunos minutos, quieres que te ayude a
terminar eso?. Ofrcelo de una forma en la que se sienta colaborativo, sin que se vea de
mal modo. Muestra el comportamiento que quieras que tu empleados muestren tambin.

9. Te quiero"
No, en el trabajo no, pero en el lugar que lo sientas y cada vez que lo sientas.

10. Nada"
A veces lo mejor es no decir nada. Si ests enojado o frustrado, mejor qudate en
silencio. Tal vez pienses que decir lo que piensas te har sentir mejor, pero no es as.
Eso es cierto especialmente cuando los empleados estn preocupados.
Los resultados vienen y van, pero los sentimientos duran para siempre. Antes de hablar,
pasa ms tiempo considerando lo que pueden pensar y sentir los empleados que
evaluando si la decisin tiene sentido. Puedes recuperarte de un error en la informacin,
pero nunca podrs retractarte del dao que le hiciste al autoestima de alguien. Qudate
callado hasta que sepas exactamente lo que debes decir y cmo afectarn tus palabras.
Fuente:Soyentrepreneur