GRUPOS DE DISCUSION

DEFINICIN
Un grupo de discusin puede ser definido como una
conversacin cuidadosamente planeada, diseada para
obtener informacin de un rea definida de inters, en
un ambiente permisivo, no directivo. Se lleva a cabo con
aproximadamente siete a diez personas, guiadas por un
moderador experto. La discusin es relajada, confortable
y a menudo satisfactoria para los participantes ya que
exponen sus ideas y comentarios en comn. Los
miembros del grupo se influyen mutuamente, puesto que
responden a las ideas y comentarios que surgen en la
discusin. (Krueger, 1991: 24)
-TCNICA CUALITATIVA.

MBITOS DE APLICACIN
Intervencin psicopedaggica, socioeducativa y en la
mediacin.
Analizar las opiniones del colectivo en torno a : calidad del
programa, insercin socio-laboral, desarrollo
profesional
Evaluacin de programas, centros educativos,
profesores
Identificar necesidades, comprender el proceso de mejora,
valorar la eficacia del programa
Investigacin econmica (marketing), social, sanitaria,
educativa, etc.
Desarrollar conocimiento en torno a una temtica,
situacin, problema, complementar otras investigaciones

VENTAJAS Y LIMITACIONES
Ventajas

Limitaciones

Interaccin directa

Las caractersticas del tema

de investigacin.

Prctica flexible.
Acceso a aspectos internos
de la persona:
sentimientos, actitudes,
etc.
Costo econmico
relativamente reducido.
Rapidez en la obtencin de
datos y relativa facilidad de
uso.

La poblacin elegida.
La concepcin de la propia
tcnica.
El moderador debe ser un
experto.

La subjetividad del
investigador a la hora de
interpretar los datos
obtenidos.

FASES PARA EL DISEO DE

LOS GRUPOS DE DISCUSIN

LA PLANIFICACIN DE LOS
GRUPOS DE DISCUSIN
PLANIFICACIN
Definir el objetivo del proyecto y sus resultados
Identificar el rol del demandante del estudio en el proyecto
Recursos: personal y staff

Cronograma del proyecto

Participantes
Gua de entrevista: preguntas
Plan de reclutamiento de participantes
Plan de anlisis
Especificar los elementos del informe final
Establecer lugar/hora/fecha

SELECCIN Y RECLUTAMIENTO
RECLUTAR

Definir la poblacin objetivo.

Definir la segmentacin de la poblacin.
Identificar la composicin apropiada a cada grupo.
Desarrollar criterios para elegir o excluir a los
participantes.
Desarrollar cuestionarios de reclutamiento y
guiones de invitacin.
Realizar los contactos iniciales de reclutamiento con
los potenciales participantes.
Determinar los procedimientos de seguimiento que
aseguren la asistencia.

MODERACIN
MODERAR
Definir el rol del moderador.
Decidir si se necesitan varios moderadores para el
proyecto.
Desarrollar preguntas para la gua de discusin.
Identificar apoyos externos o materiales que
debern utilizarse en las sesiones.
Aclarar la implicacin del demandante del estudio en
las sesiones del grupo de discusin.
Determinar qu tipos de notas de campo realizar el
moderador.

ANLISIS DE DATOS E
INFORME
ANLISIS E INFORME
Estimar la cantidad de tiempo que se va a dedicar al anlisis.
Organizar las notas de campo, cintas de grabacin, forma y
personas encargadas de la transcripcin, etc.
Estudiar los datos para determinar las conclusiones clave.
Organizar los productos del anlisis para igualar el formato al
del informe final.
Preparar el informe final.
Reunirse con el demandante del estudio para informarle de los
resultados del proyecto o en su caso con el investigador
principal.

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Caractersticas del
MODERADOR
Debe conocer muy bien el tema.
Se consciente de los objetivos del grupo de
discusin.
Tener experiencia como moderador.
Tener cualidades como empata y capacidad de
concentracin.
Debe ofrecer un adecuado feedback para
animar la discusin

PARTICIPANTES DE UN GRUPO
DE DISCUSIN (I)
OBJETIVOS DEL GRUPO FOCAL

PERFIL DEL PARTICIPANTE

SELECCIN Y RECLUTAMIENTO

PARTICIPANTES DE UN GRUPO
DE DISCUSIN (II)
PERFIL DEL PARTICIPANTE

Grupo generalmente homogneo

dependiendo de los objetivos propuestos.
Evitar que algunos participen en la discusin
ms tiempo que el resto.
Buscar participantes que tengan parecidos
niveles y estilos de vida.

PARTICIPANTES DE UN GRUPO
DE DISCUSIN (III)
SELECCIN Y RECLUTAMIENTO
-Censos o listas preelaboradas
-Asociaciones.
-Contacto indirecto.
-En el terreno.

Convocar a horas compatibles con los participantes.

Contactar telefnicamente 15 das antes de la reunin.
Enviar invitacin personal 1 semana antes.
Contactar telefnicamente 1 da antes.

Retribucin (detalle/metlico)

ESPACIO Y ORGANIZACIN
TEMPORAL
Lugar y fecha/hora apropiados para los
participantes.
Conocer previamente el lugar de la
celebracin de la reunin (ambiente
tranquilo, sillas cmodas, etc.)
Adecuar el mobiliario al grupo antes de la
misma.

ESTRUCTURA DE PARA LA
ACTIVACIN
DE UN GRUPO DE DISCUSIN
En un breve tiempo el moderador debe
ser capaz de crear una atmsfera
permisiva y reflexiva, comentar las normas
bsicas y dejar establecido el tono de la
discusin (Llopis, 2004:167)

Llopis, R. (2004). Grupos de discusin. Madrid: ESIC Editorial

INICIO GRUPO DE DISCUSIN

Bienvenida
Agradecimientos, comprobar
acondicionamiento de los
participantes
Revisin general del tema a tratar.
Normas bsicas
Indicar donde se encuentran los aseos,
la posibilidad de abandonar la
reunin
La primera pregunta

DESARROLLO DE UN GRUPO
DE DISCUSIN
La fase central de discusin es donde el moderador
empieza a dirigir la discusin hacia los principales temas
de investigacin. Mover el debate hacia las cuestiones
claves puede ser difcil de gestionar, ya que los
participantes pueden contribuir con muchos puntos de
vista y cuestiones a la vez, y el moderador debe tratar
de recordar estas cosas, pero cada cosa a su vez para
obtener suficiente profundidad en la discusin (Hennink,
2007:175)

Hennink, M. (2007). International Focus Group Research. A Handbook for the

Health and Social Sciences. Cambridge: Cambridge University Press.

PREGUNTAS DURANTE EL
DESARROLLO
Hacia lo conversacional, terminologa perfectamente
comprensible por participantes, adecuada
correctamente al contexto cultural de ellos.
Uso de preguntas abiertas, evitando limitar
capacidad de respuesta de los sujetos.

Si una pregunta no se entiende, se debe reformular,

pero evitando entregar indicaciones o ejemplos.

TCNICAS PARA MODERAR

GRUPOS DE DISCUSIN
Estrategias para moderar grupos de discusin:
(1) manejar una espontaneidad
(2) permitir la libre discusin
(3) el encuadre de la discusin hacia los tpicos generales
(4) de lo general a lo concreto
(5) reorientando la direccin de la discusin en caso de perderse
(6) fomentando la expresin de mltiples y diversos puntos de vista
(7) dominando el arte del silencio
Tcnicas para obtener informacin de un grupo de discusin:
(1) el sondeo: replantear un tema sobre la marcha si descubre matices interesantes, por
medio de preguntas abiertas
(2) el embudo: pasar de lo general a lo concreto
(3) el espejo articulador: repetir principales ideas planteadas por el grupo

Tcnicas para interactuar con los participantes de un grupo de discusin:

contacto ocular
un tono amable
comportamiento natural

TCNICAS PARA MODERAR

GRUPOS DE DISCUSIN
c) Tcnicas para mantener viva la discusin grupal:
(1) el eco: repetir la ultima palabra, expresin o frase del participante que interviene
(2) el resumen: sntesis que realiza el moderador por lo dicho por el grupo.Permite la
salida a bloqueos
(3) la insistencia: repetir la pregunta que se haba hecho al inicio de la reunin
(4) hacerse el sordo: con el fin de que una idea sea subrayada
(5) el alguien ha dicho... : recoger palabras de algunos participantes y sobre ellas
elaborar una pregunta que relanza la discusin
d) Tcnicas para estimular a los participantes de un grupo de discusin:
(1) tcnicas proyectivas: generar informacin de las personas estableciendo
asociaciones con otros estmulos (role-playing, psicodibujos, collages,
analogas, etc.),
(2) tcnicas de mapping: estimular respuestas de opiniones, de valoraciones

GESTIN DEL DESARROLLO

1. Gestin de la espontaneidad y directividad.
2. Gestin de la neutralidad.
3. Gestin del consenso y disenso.
4. Gestin de introduccin a lo especfico.
SI EL GRUPO NO EST MUY DISPUESTO A HABLAR

Invitar directamente a cada uno de los miembros del grupo a participar.

Establecer un turno de palabras, a fin de que todos los participantes puedan

responder a una misma pregunta.

Aplicar pausas de cinco segundos y solicitar ampliar las respuestas.

Revisar las preguntas de la Gua de discusin para hacerlas mas interesantes.

CIERRE GRUPO DISCUSIN

Agradecimiento a los participantes por
asistencia y participacin.
Elementos adicionales que han sido
prometidos (dinero, obsequios, etc.) se
entregan.
DURACIN: entre 60-120 min.

ANLISIS E INTERPRETACIN
DE LOS DATOS
Inicio del anlisis e Interpretacin de datos

a) Recopilacin de los materiales

b) Relectura de los Objetivos de la
investigacin

TRANSCRIPCIN DE LAS
REUNIONES
Consejos para una buena transcripcin:
1. Identificar a los participantes.
2. Recoger todas las expresiones, ya que son
los indicadores de entonacin.

ESTRATEGIAS DE ANLISIS DE
DATOS
Anlisis de los
Datos Directos

Clasificacin
en categoras

Anlisis descriptivo de
las afirmaciones

Resmenes de
las repuestas,
descripciones de
los datos directos

Anlisis
interpretativo

Descripcin
y entrega de
los significados

FASES DEL ANLISIS DE

DATOS
Paquetes
informticos:
ATLAS/ti,
NUDIST,

PREANLISIS: Anlisis de las observaciones que

el moderador y su equipo de investigacin han
realizado para la elaboracin del resumen
donde se definen Hallazgos y se Interpretan los
temas clave.
ANLISIS: Anlisis de los resmenes y
transcripciones anotando: Tendencias, Lneas
de opinin, Frecuencia, Extensin e intensidad,
Identificacin de temas y las redundancias.

ELABORACIN DEL INFORME

INFORME ESCRITO: claro, racional y atractivo, ya que
este debe intentar que el lector mantenga la atencin y
comprenda la informacin.
INFORME ORAL :
Delinear el contexto del trabajo.
Sealar la importancia de la investigacin.
Citar los hallazgos ms relevantes.
La presentacin debe ser rpida y concisa.
Utilizar herramientas audiovisuales.
Entregar trpticos o folletos con la informacin de la
presentacin.

ENTREVISTA

DEFINICIN
Un encuentro guiado que implica un
sistema de comunicacin interpersonal
con el fin de recoger informacin.

PLANIFICACIN de la
ENTREVISTA
OBJETIVOS

PREGUNTAS
LUGAR

PERSONAS

CLIMA
REGISTRO

TIPOS DE ENTREVISTAS
SEGN
ESTRUCTURA Y
DISEO:

SEGN MOMENTO:
Iniciales o
exploratorias

Abierta

Semiestructurada

De desarrollo o de
seguimiento

Estructurada

Final

ENTREVISTA ABIERTA
ENTREVISTA
Caractersticas:
Requiere gran preparacin y dominio por
parte del entrevistador/a.
Flexibilidad
Importancia del clima, la empata y la
comunicacin no verbal
Dificultad de interpretacin
Subjetividad de la informacin

ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA
Caractersticas:
Preguntas abiertas
Permite relacionar temas
Requiere gran atencin por parte del
entrevistador/a.
Si el investigador no realiza una escucha
activa se perdern matices.

ENTREVISTA CERRADA

Caractersticas:
El entrevistado/a no puede hacer comentarios
Preguntas precisas, respuestas concretas.

ltimo Momento:
LA VALORACIN
1 valoracin de las decisiones tomadas para la planificacin de la
entrevista.

La pertinencia de los objetivos.

La calidad de las preguntas.
La calidad de la secuencia de las preguntas.
El entorno utilizado.
La duracin de la entrevista.
El tipo de registro utilizado.

2 La valoracin del desarrollo de la entrevista.

En este caso se trata de la tarea que el entrevistador ha de realizar de
revisar y analizar