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La Gente...

Comercializacin Marketing Editorial

Prof. Juan C. Carponi Flores

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Empresa Orientada al Mercado
en sentido amplio
Temticamente

Postura Gerencial
Cul es mi negocio
Miopa del marketing
Lo intra empresa
El Entorno
Competitivo
Actitud hacia el futuro

Comercializacin Marketing Editorial

La gente
El triciclo
Necesidades y Deseos
El sentido del
comportamiento
Lo que influye
Etapas en la decisin
de compra
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Estmulos de Marketing
Variables
Variables
Internas
Internas
Historia
Historia

Reconocimiento del
Problema
Bsqueda de
Informacin

Percepciones
Percepciones
Motivacin
Motivacin

Evaluacin de
Alternativas

Experiencia
Experiencia
Creencias
Creencias

Decisin de Compra o
no Compra

Actitudes
Actitudes
Personales
Personales

Variables
Variables
Externas
Externas
Entorno
Entorno
Sociopoltico
Sociopoltico
Econmico
Econmico
Cultura
Cultura
GruposSoc.
Soc.
Grupos
Familia
Familia
Influencias
Influencias

Reaccin Posterior a
la Compra

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Situaciones
Situaciones
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Percepciones
Estmulos
del 1/2

Filtro
Seleccin

Organizacin

Integracin en una experiencia significativa

Cuatro
etapas

Exposicin
Atencin
Comprensin
Retencin

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Maslow
Estticas
Cognocitivas
Auto realizacin
Estima
Amor y Pertencia
Seguridad
Fisiolgicas
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Aprendizaje y Experiencia
Aprendizaje = Experiencia
Es un Proceso
Como resultado es
un cambio o
afirmacin en el
comportamiento
Comercializacin Marketing Editorial

Es el resultado positivo
de la exposicin a
distintas y variadas
situac. de aprendizaje

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Dogana
Los estoicos segn Montaigne
Las reflexiones de Montaigne
La irracionalidad en las decisiones de
compra
El rol de de la psicologa, la sociologa, la
lingstica, la antropologa...
El sentido de la conducta
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Estmulos de Marketing
Variables
Variables
Internas
Internas
Historia
Historia
Percepciones
Percepciones
Motivacin
Motivacin
Experiencia
Experiencia
Creencias
Creencias

Reconocimiento del
Problema
Bsqueda de
Informacin

Cultura
Evaluacin de
Subcultura
Alternativas
Clase Social
Decisin de Compra o
no Compra

Actitudes
Actitudes
Personales
Personales

Variables
Variables
Externas
Externas
Entorno
Entorno
Sociopoltico
Sociopoltico
Econmico
Econmico
Cultura
Cultura
GruposSoc.
Soc.
Grupos
Familia
Familia
Influencias
Influencias

Reaccin Posterior a
la Compra

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Situaciones
Situaciones
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Antropologa Cultural
"Conjunto de elementos materiales e
inmateriales (lengua, ciencias, tcnicas,
costumbres, tradiciones, valores y modelos
de comportamiento, etc.) que, socialmente
trasmitidos y asimilados, caracterizan a un
determinado grupo humano con respecto a
los otros."
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Marcuse
Un proceso de humanizacin que se
caracteriza por el esfuerzo colectivo para
proteger la vida humana, mitigar la lucha
por la existencia, encuadrndola dentro de
unos lmites soportables, estabilizar una
organizacin productiva de la sociedad,
desarrollar las facultades intelectuales del
hombre y reducir o purificar las agresiones,
la violencia y la miseria."
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Estmulos de Marketing
Variables
Variables
Internas
Internas
Historia
Historia

Reconocimiento del
Problema
Bsqueda de
Informacin

Percepciones
Percepciones
Motivacin
Motivacin
Experiencia
Experiencia
Creencias
Creencias

Evaluacin de
Pertenencia
Alternativas
Aspiracin
Decisin de Compra o
Disociacin
no Compra

Actitudes
Actitudes
Personales
Personales

Variables
Variables
Externas
Externas
Entorno
Entorno
Sociopoltico
Sociopoltico
Econmico
Econmico
Cultura
Cultura
GruposSoc.
Soc.
Grupos
Familia
Familia
Influencias
Influencias

Reaccin Posterior a
la Compra

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Situaciones
Situaciones
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Estmulos de Marketing
Variables
Variables
Internas
Internas

Reconocimiento del
Problema

Bsqueda de
Grupos
Primarios(Afecto)
Historia
Historia
Informacin
Familia de Origen
Percepciones
Percepciones
Evaluacin de
Familia
de
Proceacin
Motivacin
Motivacin
Alternativas
Experiencia
Experiencia Amigos
Creencias
Creencias

Decisin de Compra o
no Compra

Actitudes
Actitudes
Personales
Personales

Variables
Variables
Externas
Externas
Entorno
Entorno
Sociopoltico
Sociopoltico
Econmico
Econmico
Cultura
Cultura
GruposSoc.
Soc.
Grupos
Familia
Familia
Influencias
Influencias

Reaccin Posterior a
la Compra

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Situaciones
Situaciones
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Estmulos de Marketing
Variables
Variables
Internas
Internas
Historia
Historia

Reconocimiento del
Problema
Bsqueda
de
Las 4 P
Informacin

Variables
Variables
Externas
Externas
Entorno
Entorno
Sociopoltico
Sociopoltico
Econmico
Econmico

Evaluacin
de
PLIP
Motivacin
Cultura
Motivacin
Cultura
Alternativas
Producto,
Logstica
de
Distribucin
o
Experiencia
Grupos
Soc.
Experiencia
Grupos Soc.
Decisin o
de Impulsin
Compra o
Plaza,
Promocin
o Acciones
Creencias
Familia
Creencias
Familia
no Compra
de
Comunicacin
y
Precio
o
Valor
Actitudes
Influencias
Actitudes
Percepciones
Percepciones

Influencias

Personales
Personales

Reaccin Posterior a
la Compra

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Situaciones
Situaciones
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Estmulos de Marketing
Variables
Variables
Internas
Internas

Reconocimiento del
Problema

Historia
Historia

Bsqueda de
Informacin
Necesidad,

Motivacin

Evaluacin de
Alternativas

Sensacin
de
Percepciones
Percepciones
vaco.
Motivacin
Experiencia
Experiencia

de

Variables
Variables
Externas
Externas
Entorno
Entorno
Sociopoltico
Sociopoltico
agujero,
de
Econmico
Econmico
Cultura
Cultura
GruposSoc.
Soc.
Grupos

Decisin de Compra o
Creencias
Familia
Creencias
Familia
Aparicin
del deseo,
objeto concreto
e inicio
no Compra
Actitudes
Influencias
Actitudes
del
proceso de compra (demanda) Influencias
Reaccin Posterior a
Personales
Situaciones
Personales
Situaciones
la Compra
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Para qu tipo de Productos?
Centrales no Perifricos
Alta Implicacin no Baja Implicacin
Compras Complejas
Productos de alto precio
Primeras Compras
Compra espordica
Compras Razonadas
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