CAPITULO 3: COSTOS DE CALIDAD Y COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES
3.1 CALIDAD Y COSTOS DE CALIDAD
Calidad: la calidad de un producto est en gran parte influenciada por las exigencias del mercado (la calidad de cualquier producto depende de la interaccin de la calidad del diseo, calidad de la conformidad con el diseo y la calidad del desempeo). La calidad total es la adaptacin permanente de los productos a las necesidades explicitas o implcitas de los clientes externos e internos mediante el control de todas las actividades de la empresa. Tres principios importantes destacan dentro de la filosofa de la calidad total: a) Los clientes deben ser satisfechos al mximo posible asegurando la supervivencia de la empresa y posibilitando la generacin de utilidades. b) Los proveedores, se tratan como socios importantes para lograr el xito empresarial. c) Los trabajadores no deben ser considerados como fuerza laboral, ya que ellos son la empresa. Costos de calidad: es el costo de asegurar y garantizar la calidad optima del producto. El costo de la calidad o la no conformidad con los estndares de calidad se dividen por lo general en: 1. Costos de prevencin; incluye el costo de : a) b) c) d) e) f)
Planeacin global de la calidad y fijacin de estndares.
Diseo y operacin de un sistema de garanta de calidad. Capacitacin sobre la calidad para los empleados. Mantenimiento preventivo de herramientas y equipos. Capacitacin y evaluacin del proveedor. Estudio de ingeniera para mejorar el desempeo de la calidad.
2. a) b) c) d)
Costos de evaluacin, incluye el costo de:
Procedimientos del control estadstico del proceso. Inspeccin Prueba Auditorias de la calidad
3. Costos de fallas internas; incluye los costos incurridos antes de que el
producto salga de la empresa: a) Volver hacer el trabajo b) Desecho c) Tiempo durante el cual un empleado o una maquina no est operando. 4. Costos de fallas externas; incluye los costos incurridos despus de que el producto sale de la fabrica: a) b) c) d)
Reparaciones de garanta Manejo de las quejas de clientes Reempaque y fletes Reclamos de responsabilidad del producto
3.2. COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES (ABC)
3.2.1.- DEFINICIN Es un mtodo de costeo, en el cual las actividades son los objetos bsicos del costo. ABC mide costos y resultados de las actividades y asigna los costos de aquellas actividades a otros objetos del costo, tales como productos o clientes, basados en su uso o consumo de actividades. 3.2.2.- MEDIDAS DE ACTIVIDADES O FACTORES DEL COSTO La idea bsica del ABC parte de un anlisis profundo de la casualidad del costo (relacin causa-efecto), ya que establece que el producto no es el causante del costo como tradicionalmente se crea. Para ABC lo que genera costos en la empresa es el desarrollo de actividades que se realizan para cumplir sus fines. Luego, bajo este nuevo paradigma el costo de un producto, esta dado por la suma de los costos de todas las actividades que se deben desarrollar para producirlo. 3.2.3.- VENTAJAS DEL COSTO BASADO EN ACTIVIDADES: a) Es un mtodo del costeo que determina o mide tanto el costo como el desempeo de las actividades, imputando (relacin causa-efecto) primero el costo de los recursos a las actividades e imputarlo (relacin causaefecto) luego, el costo de las actividades a los diversos objetos del costo. b) Reconoce que la diversificacin de productos, aumenta la complejidad de los procesos de produccin, incrementando a su vez, los costos indirectos de fabricacin ya que se requiere de ms inspecciones de calidad, compra de insumos diversos, cambios de moldes o matrices, manejo de materiales, etc. c) Las asignaciones de los costos indirectos de fabricacin se basan en las actividades consumidas las cuales varan segn el nmero de transacciones.
3.2.4.- IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE COSTOS BASADOS EN
ACTIVIDADES Puede implementarse utilizando una metodologa, que en trminos generales debe seguir dos etapas o procesos fundamentales, los cuales son: a) Primera etapa, consiste en separar o desagregar los recursos, las actividades asi como los productos o servicios de la organizacin, para determinar las diferencias relevantes, respecto a la forma en que los recursos o factores de produccin de la firma, son consumidos tanto por las actividades como por los productos o servicios que se entregan a los clientes. b) Segunda etapa, consiste en combinar o agregar o acumular, los recursos o factores de produccin, las actividades y productos o servicios, con la finalidad de recoger los datos as como los esfuerzos requeridos para interpretar los resultados. El costo basado en actividades puede implementarse siguiendo diversas metodologas, las cuales si bien tienen un denominador comn, comprenden varias etapas o pasos en su desarrollo. 3.3 OTRAS TENDENCIAS PARA MEJORAR LA GESTIN DE COSTOS 3.3.1.- EL JUSTO A TIEMPO La filosofa justo a tiempo considera la reduccin o eliminacin de buena parte del desperdicio en las actividades de compras, fabricacin, distribucin y apoyo a la fabricacin, actividades de oficina en una empresa manufacturera. Se constituye como un proceso de mejora continua de una empresa; no es un proceso que logra reducir los niveles de inventario de un solo golpe, es un proceso continuo al cambio, que se focaliza en la entrega de productos de calidad, en el momento oportuno y en las actividades que exactamente se necesita. El objetivo del justo a tiempo es el de mantener un flujo constante de componentes y productos y no mantener inventario de productos en proceso frente al sistema tradicional, donde los productos se mueven cuando se termina una operacin y no cuando se necesitan o precisan. 3.3.2.- CICLO DE VIDA DEL COSTO, se relaciona con el ciclo de vida de un producto, es decir, el tiempo en el cual existe un producto desde su nacimiento hasta que es abandonado. El ciclo de vida del producto comprende actividades integradas de produccin, marketing y cliente, porque es la nica forma de tener una visin completa de todo el ciclo de costos, para administrarlos correctamente. El anlisis de gestin, debe perseguir que el rendimiento que se obtenga al cabo del ciclo de la vida til de cada bien o servicio, sea el ms alto posible. 3.3.3.- CADENA DE VALOR es un modelo terico que permite describir el desarrollo desde las actividades que constituyen fuentes de materias primas
bsicas para el proceso de produccin hasta el producto terminado, puestos en
manos del cliente. Generando de esta manera valor al cliente final. 3.3.4.- EL COSTO NETO O COSTO OBJETIVO. Es una herramienta de la administracin de costos para reducir el costo global de un producto durante su ciclo de vida completo con la ayuda de los departamentos de produccin, ingeniera, investigacin y desarrollo, marketing y contabilidad. No puede ser establecido exitosamente, sin la ayuda de un sistema de costos estndar o de presupuestos as como con la ayuda de las herramientas de la ingeniera de valor, con el justo a tiempo y el control de la calidad.