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UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
SEDE: ANTIGUA GUATEMALA
Ingeniera. M. A. Esmeralda Villela
Curso: Reingenieria en La Administracin de RRHH.

Ensayo
Gestin Del Cambio Aplicando 5s.

Evelyn Echeverra Hernndez 2028-04-15149

La Antigua Guatemala, 8 de Noviembre, 2014.

Introduccin

El estudio de la Gestin del Cambio , es un rea muy aplicada , indispensable

en las organizaciones ya que la misma ayuda a efectuar cambios significativos en
la mejora de los procesos y ha ayudado a sistematizar las operaciones que se
realizan , ya que las condiciones de los mercados se modifican y aparecen nuevos
competidores con nuevas innovaciones a los productos , que pueden dar mejores
resultados, es por ello que la gestin del cambio ayuda a tener las herramientas
adecuadas para poder enfrentar cualquier competencia que quiera influenciar.
Es por ello que estudiamos aqu un mtodo de gestin de cambio que puede
ayudar a mejorar ciertos procesos que se pueden modificar en una organizacin
estamos hablando de las 5s, este es un mtodo japons que ayuda a mejorar y
mantener las condiciones de organizacin, orden y limpieza en cada lugar de
trabajo y se pueda aplicar en cualquier empresa.
En este mtodo de la 5s veremos que es, como est clasificada y como cada
una va siendo cadena la otra, o sea que para la primera marche bien, la segunda
tiene que estar alineada es decir que dependen unas de otras.

I.

Desarrollo

Gestin del Cambio aplicando 5S.

En cada empresa existe siempre la idea de poder cambiar, mejorar o aprender
formas de innovar ya que lo que siempre se hace de la misma manera , siempre
lleva a tener los mismos resultados, es all donde se toma en consideracin
mtodos que ayuden a desarrollar nuevas formas de hacer las cosas, de poder
efectuar cambios en los procesos existentes y darle as a la empresa mayor valor
a lo que se hace cada da.
A travs de la gestin del cambio se va logrando calidad en cuanto a lo que se
hace por ejemplo pueda haber mejor calidad en el servicio o en el producto
terminado de una empresa manufacturera cuando se logra tener calidad en la
labor que se realiza, se van dando procesos de mejoramiento continuo, ya que lo
que se requiere es la satisfaccin del cliente y de los empleados de las
organizaciones.
En cada lugar de trabajo donde se quiera desarrollar nuevos procesos de
gestin de cambio es necesario que se pueda desarrollar en primer lugar un
cambio de mentalidad en cuanto a lo que se va a desarrollar es decir que cada
persona en su puesto de trabajo sepa que se estn efectuando cambios para
mejorar , en segundo lugar para que pueda funcionar se tiene que desarrollar
lideres que den el ejemplo en lo que se piensa efectuar actuando de una manera
positiva en cuanto a los cambios y ayudando a las personas que no se quieren
integrar al cambio, que ser de mejora para todos.
(Jablonsky, 2006) El Dr. Edwads Deming, hiso famoso en Japn el concepto
que conoce como Ciclo Deming, y que presenta bases estratgicas para un
proceso de mejoramiento continuo. Las cuatro actividades principales que
contempla cubren el total de todos los proyectos y responsabilidades que cada

miembro de una organizacin debe observar, estos son: Planear, Hacer, Revisar,
Corregir.
Estos principios puestos en prctica adecuadamente,

fortalecen el poder

planear adecuadamente lo que se llevara a cabo como se va a realizar, el hacer

debe de ser ejecutar lo planeado para que se cumpla, el poder revisar que los
planes se estn desarrollando adecuadamente y el corregir los que se est
efectuando inadecuadamente, para poder as efectuar una mejora de cambio y
una gestin de cambio en la organizacin.
Cada mtodo que se desarrolle para poder lleva a cabo una gestin del cambio
debe ser analizado por las personas que lo deseen implementar y desarrollar el
que ms se adecue, por ejemplo en este caso hablaremos sobre el mtodo de las
5s, que significa para que sirve y como se puede desarrollar en las organizaciones
que se dedican a mejorar continuamente.
(Universidad Autonoma de Nayarit, 2010) Las 5 S representan acciones que son
principios expresados con cinco palabras japonesas que comienza por S; cada
palabra tiene un significado importante para la creacin de un lugar digno y seguro
donde trabajar. Estas cinco palabras son:
Seleccionar.

(Seiri)

Organizar.

(Seiton)

Limpiar.

(Seiso)

Estandarizar.

(Seiketsu)

Disciplina.

(Shitsuke)

En cada una de estas acciones vamos a encontrar mtodos de ayuda para

poder mejorar en aspectos que nos estn perjudicando dentro de la organizacin
por ejemplo el no tener orden y limpieza en los lugares de trabajo o donde no se
tienen mediciones de estndares para poder indicar donde debe estar cada cosa,
se analizara uno a uno para verificar sus beneficios y la manera en la cual se
pueden poner en prctica de la mejor manera.
(Universidad Autonoma de Nayarit, 2010) Seleccionar: (Seirin) Desechar lo
que no se necesita Significa eliminar del rea de trabajo todos los elementos
innecesarios, que no se requieren para realizar nuestra labor.
Es decir que para empezar se debe seleccionar lo que realmente utilizamos ,
con qu frecuencia se utilizan ciertas cosas que mantenemos en lugares de
trabajo y que realmente nos sirve , si son realmente necesarias o nicamente se
ha acostumbrado a verlas en ese lugar sin que sean de beneficio, por ejemplo el
seleccionar lo que realmente sirve ayuda en las oficinas a brindar ms espacio de
utilidad, en las empresas que se dedican a la venta de productos ayuda a verificar
los inventarios de mercadera con que se cuenta y se ve todo ordenado , que se
tenga solo lo necesario para trabajar y no permita equivocarse con documentos
que son obsoletos.
(Universidad Autonoma de Nayarit, 2010) Organizar: (Seiton). Un lugar para
cada cosa y cada cosa en su lugar Seiton consiste en organizar los elementos
que hemos clasificado como necesarios, de modo que se puedan encontrar con
facilidad. Su Aplicacin tiene que ver con la mejora de la visualizacin de los
elementos, las mquinas y las instalaciones.

Esto significa que al momento de implementar la seleccin de lo til y lo cerca

que se deben tener los materiales de trabajo, lo que se desech debe tener una
organizacin, es decir que se tiene que tener un lugar de almacenamiento ya que
son materiales que ya no se usan pero se deben guardar, por ejemplo hay
empresas que alquilan bodegas para el resguardo de ciertos documentos y en
algunos otros casos por cualquier eventualidad se recurre a microfilmar la
informacin en discos, bien identificados con da, mes y ao, los cuales son de
mayor utilidad para encontrar rpidamente los documentos cuando son requeridos
mximo cuando se trata de empresas financieras. Y as se logra dar un mejor
servicio al cliente interno y externo cuando este lo necesite.
(Universidad Autonoma de Nayarit, 2010) Seiso: (Limpiar) Un lugar limpio
refleja a su personal .Esto significa un pensamiento superior a limpiar, exige que
se realice un trabajo creativo, implica revisar las instalaciones y el equipo durante
el proceso de limpieza, para as identificar problemas o fallas de cualquier tipo. No
se trata nicamente de eliminar la suciedad, si no de elevar la accin de limpieza a
la bsqueda de las fuentes de contaminacin, con el objeto de eliminar sus causas
primarias para evitar que la suciedad y el polvo se acumulen en el lugar de trabajo.
Con una adecuada limpieza se prolonga la vida til de los equipos , el
mobiliario y equipo se encuentre en buen estado , se pueden prevenir
enfermedades respiratorias y se puede llevar un adecuado control de las personas
de limpieza , en este caso teniendo una gua diaria, semanal, mensual de
limpieza, es decir hay areas que se tienen que limpiar muy profundamente , otras
que tienen que ser limpiadas frecuentemente y otras con una secuencia adecuada
pero que siempre los espacios de trabajo se vean ordenados organizados y
limpios.

(Rodriguez, 2004) Estandarizar (Seiketsu). Mantener constantemente el

estado de orden, limpieza e higiene de nuestro sitio de trabajo! Se trata de
estabilizar el funcionamiento de todas las reglas definidas en las etapas
precedentes, con un mejoramiento y una evolucin de la limpieza, ratificando todo
lo que se ha realizado y aprobado anteriormente, con lo cual se hace un balance
de esta etapa y se obtiene una reflexin acerca de los elementos encontrados
para poder darle una solucin.
Para que todo permanezca conforme las modificaciones que se ha efectuado
se considera necesario efectuar ciertas estandarizacin de seguimiento que cada
persona en su puesto de trabajo tiene que llevar, es decir se debe colocar carteles
o pizarras , indicando que se tienen que mantener , ordenado , organizado y limpio
su lugar de trabajo y dar ciertos instructivos de cmo debe estar su lugar de
trabajo para que permanezca as por mucho tiempo y se vaya acostumbrando a
llevar siempre este control.
(Rodriguez, 2004) Shitsuke DISCIPLINA Acostumbrarse a aplicar las 5 S en
nuestro sitio de trabajo y a respetar las normas del sitio de trabajo con rigor! La
prctica de la disciplina pretende lograr el hbito de respetar y utilizar
correctamente

los

procedimientos,

estndares

controles

previamente

desarrollados. En lo que se refiere a la implantacin de las 5 S, la disciplina es

importante porque sin ella, la implantacin de las cuatro primeras S se deteriora
rpidamente. La disciplina no es visible y no puede medirse a diferencia de las
otras S que se explicaron anteriormente. Existe en la mente y en la voluntad de las
personas y solo la conducta demuestra la presencia, sin embargo, se pueden
crear condiciones que estimulen la prctica de la disciplina.
Las prcticas que se pueden desarrollar para crea disciplina es ser creativos y
demostrar de una forma en la cual se aprenda poniendo en prctica las 5 s, es
decir que se pueden desarrollar maneras de incentivar a los colaboradores a

mejorar su eficacia, que se haga del lugar de trabajo un lugar agradable para
trabajar y que se vaya desarrollando una autodisciplina en hacer las cosas por un
bienestar comn.
(Teran, 2012) Beneficios al implementar las 5s,
Eliminar desperdicios.
Reducir materiales en los procesos.
Mejorar la calidad, seguridad y productividad laboral.
Evitar accidentes.
Optimizar espacios.
Desarrollar la creatividad y la autoestima.
Disminuir del tiempo de trabajo.
Al implementar el mtodo de las 5s se ha logrado que muchas organizaciones
sea ms productivas , ms eficaces y logra dar bienestar y satisfaccin en el
trabajo, es decir que las personas se sientan identificadas con los cambios que se
quieren realizar hacer conciencia que es para poder brindar un mejor servicio que
los clientes se sientan bien siendo atendidos por personas que ven el reflejo de su
trabajo en mantener limpio su lugar de trabajo en estar ordenado, organizado y
que esto se mantenga con una disciplina diaria de hacer las cosas siembre bien.

II.

Conclusiones.

Se deben tomar consideraciones necesarias para implementar en una

empresa la Gestin del cambio ya que puede ser de gran ayuda para, pero
si no se da a conocer de una forma creativa que llame la atencin de querer
hacerlo, pueden darse a la resistencia y los recursos invertidos serian
perdidos.
Nos damos cuenta que la implementacin o aprendizaje del mtodo de la
5s, es muy fcil y ameno para desarrollar ya que viene siendo parte del
diario vivir en las organizaciones, en las cuales se tiene que inculcar, el
orden, la limpieza, la estandarizacin, la disciplina en cada puesto de
trabajo.

Para poder implementarlo se tiene que tomar en cuenta que se llevara un

esfuerzos consiente, ya que es realizar un cambio de cultura y para el rea
de Recursos Humanos ser difcil crearla, pero ya en desarrollo los
colaboradores podrn lograr, trabajar en equipo, tener ms disposicin al
cambio, creatividad en la forma de efectuar las tareas y disciplina para
desarrollarlo siempre.

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Bibliografa
Jablonsky, J. R. (2006). TQM. Como Imprementarlo. Mexico: Contiental,S.A. de C.V.
Rodriguez, H. V. (2004). manual de implementacion 5s_Eumed.net. Recuperado el Octubre 31,
2014, de manual de implementacion 5s_Eumed.net:
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/552.pdf
Stein, G. (2007). Cambiar o no Cambiar esa es la Gestion. Barcelona: Gestion 2000.
Teran, J. M. (2012). Metodo 5 S. Recuperado el Noviembre 05, 2014, de Metodo 5 S:
https://www5.uva.es/guia-docente/uploads/2012/372/50008/1/Documento1.pdf.
Universidad Autonoma de Nayarit, M. (2010, Noviembre). Manual de las 5s Las 5ss.s instituto
vida y valor. Recuperado el Noviembre 05, 2014, de Manual de las 5s Las 5ss.s instituto vida y
valor: http://www.vidayvalor.org/.../J_S_JAPONESAS%20del_CAMBIO_CALIDA_TOTAL.pdf