ACTIVIDAD 15

ANGELA CAROLINA LEAL NOY

CDIGO 1.052.397.334

GRUPO 256594_23

TUTORA:
NUBIA STELLA SALAZAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

LOGISTICA INTEGRAL
2014

Tabla 1. Matriz DOFA en la Gestin Logstica de la empresa SOELCO

Anlisis situacional interno
Anlisis situacional Externo
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Visin y misin muy bien
definidas
Eficacia del equipo
ejecutivo

Organizacin
logstica

Productos y
clientes.
Canales de
Distribucin

No existe una clara

reglamentacin de los
procesos y actividades
logsticas

Crecimiento interno
gracias al desarrollo de la
regin
Realizar procesos de
benchmarking para el
mejoramiento continuo.

Adaptacin a nuevas reglas

para migrar a una logstica
con una planificacin
efectiva

No existe certificacin aun

en normas de calidad lo
que no permite mostrar a
los clientes la seguridad de Inters general creciente
una calidad estable.
en las actividades
logsticas de las empresas.
Cumplimiento de metas y Faltan ms tecnologas de
planificacin operativa
informacin y sistemas de Utilizacin del outsourcing
software que permitan
para garantizar una
Recursos humanos
ejercer la funcin logstica amplia gama de servicios
suficientes en cantidad y de forma efectiva.
logsticos.
calidad

Competidores potenciales
cerca de la regin con
organizacin logstica bien
definida.

Gran variedad en la lnea

de productos

Amenaza de productos
sustitutos y de menor
precio en el mercado

Anlisis permanente
para promover la cultura
de mejoramiento
continuo

Experiencia, innovacin
y compromiso social
La mejor calidad de los
productos ofrecido

Falta abrir el mercado a

ms lugares donde
tambin la demanda es
alta
Red de distribucin
pequea

Imagen de especializacin.
Importantes referencias
histricas por la amplia
experiencia en el sector

Cliente satisfecho y por

ende mejores
No existe un intermediario oportunidades de

Tendencia a la
externalizacin de la
logstica: nuevos
competidores

Mucha oferta de productos

del mismo sector.
Globalizacin: entrada al
mercado de productos con

Pgina web como canal

de informacin,
cotizaciones y ventas.
Ofrecen varias opciones
de pago para mantener y
atraer clientes (lneas de
crdito)

Excelentes instalaciones
fsicas
Adecuada manejo del
proceso de rotacin de
inventarios
Aprovisionam
Excelentes condiciones
iento
fsicas y
medioambientales de los
almacenes

o un proceso que
almacene el producto para
reducir el tiempo de
entrega (lead time) al
consumidor
Faltan procesos de
investigacin que planeen
y faciliten el proceso de
comercializacin y gestin
integral.
No existe un control
automatizado que est
basado en modelos
integrados de gestin.

Servicio al
cliente

Excelente servicio y

precios ms bajos debido a

las importaciones y alianzas
internacionales.

Aplicacin de tecnologas
ms eficaces en los canales
de distribucin
Apertura de mercados

Plazos de entrega cortos

No existe un proceso
automatizado de pedidos

Proceso de concentracin
e internacionalizacin de
la empresa para la mejora
continua de los procesos
de aprovisionamiento

Altos costos de
aprovisionamiento

Mejora de la imagen de la
empresa ante el cliente

Variaciones de las polticas

por parte de los
proveedores
Ingreso de filiales de
multinacionales al sector
Riesgo de incumplimiento
de pago

Integracin de
proveedores y clientes

Entregas y despachos
rpidos
Excelente talento
humano, altamente
calificado

comercializacin y
crecimiento empresarial

No hay solucin a los

reclamos
Deficiente manejo y
resolucin de las quejas

Fidelizacin del cliente de

acuerdo a las polticas de
atencin y servicio
manejadas

Disminucin de los clientes

debido a competidores en el
mercado que ofrecen ms
publicidad y promocin

atencin

Polticas gubernamentales
crecientes

Sistemas de informacin
dinmicos que permiten
estar a la vanguardia y
brindar el mejor servicio

Costos
logsticos e
indicadores
de gestin.

Innovacin de los nuevos

ingresos al mercado

Diferenciacin en cuanto
a servicio y atencin al
cliente
Enfocado en el desarrollo Largos tiempos de
econmico de la regin
respuesta por parte de los
proveedores que
Objetivos de calidad
incrementan los costos
marcados y claros a
seguir
No se cuenta con
indicadores de gestin que
Cuenta con una clara
permita medir los
poltica de calidad
resultados de la operacin
Implementan una
poltica de calidad
ambiental

Falta de comprensin de
cambios de las expectativas
de los clientes

No se tiene control de los

costos logsticos

Crecimiento y desarrollo
empresarial gracias a una
poltica de calidad social y
ambiental bien aplicada.
Avances en la integracin
logstica de la cadena de
suministros.
Publicidad y promocin
eficaces
Incorporacin de mejores
tecnologas de la
informacin

Largos tiempos de
respuesta, con proveedores
fuera del pas.
Debido a la tercerizacin se
incrementan los costos
logsticos y se reduce el
control de inventario